行政服务中心办公室主任个人总结.docx

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1、行政服务中心办公室主任个人总结 第一篇：行政服务中心办公室主任个人总结 我是xxxx年8月从市长电话中心到市行政便民中心办公室主持工作的。一年多来，在市行政便民服务中心党组的正确领导下，在各科室和各窗口同志们的大力支持协作下，认真履行工作职责，努力做好本职工作，较好地完成了xxxx年工作目标，现将一年来主要工作总结如下： 一、深化学习，不断提高政治理论和业务水平 xxxx年，我主动参与中心组织开展的深化学习实践科学进展观等学习教化活动，认真学习党的xx大和xx届三中、四中全会精神，学习党的最新理论，学习有关政策法规和业务学问，不断提升自身综合素养和工作实力。特别是到办公室工作以来，我结合工作实

2、际和工作职责，本着缺什么补什么的原则，边学习边熟识工作，把学习贯穿工作始终，坚持带着问题学，开动脑筋学，努力向书本学、向领导和同事学，力求学以致用，推开工作。通过学习提高了自身综合素养和分析处理问题的实力。 二、xxxx年所做的主要工作 xxxx年，根据工作分工和自身担当的任务，主要做了以下几项工作： 1、抓好市长便民公开电话工作，充分发挥市长电话在关注民生、服务群众方面的作用。xxxx年8月份以前，我作为市长便民公开电话受理中心副主任，负责市长电话工作。在抓好日常工作的同时，我留意从多方面提高市长电话运行质量。一是加强对工作人员的政治业务培训，先后邀请公安局、教化局、房管局、劳动局等多个单位

3、负责人为工作人员讲授相关政策和业务学问，提高了工作人员的业务实力和服务水平。二是切实解决了市长电话受话系统和转办系统的技术问题。针对市长电话系统陈旧，故障多发、群众打电话难等实际状况，租用联通公司呼叫平台，并开发了网上转办系统，使49个网络单位实现了网上转办和反馈，提高了工作效率。三是加大了对网络单位的协调和督办力度。在工作中，市长电话中心留意调动网络单位工作主动性，通过现场协调、跟踪督办、专项督办等措施，为群众解决了大量社会热点难点问题。四是接着坚持社会各界代表接听市长电话活动，邀请人大代表、政协委员、企业和群众代表走进市长电话中心，干脆倾听群众呼声，零距离感受市长电话工作，很多代表对市长电

4、话劳碌的工作情景印象深刻，赞扬市长电话为群众解决了很多实际问题，切实发挥了关注民生、服务群众的作用。 2、认真做好办公室文字材料的起草、修订和审核把关工作。由办公室负责的文秘工作，xxxx年起草制发中心行政文件49个，党组文件23个；编发行政便民服务工作通报5期，行政便民信息20期40多条，以及各种工作总结、汇报提纲、工作反映、考察报告、领导讲话、领导署名文章、会议沟通材料、通知、信函等文字材料60多篇，总计40多万字，刚好总结反映了中心各个阶段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息接受。同时，认真做好上级机关和兄弟单位的来文、来电、来函的处理和拟办工作，全年共处理各类来文1100多件，保证

5、了机关政令畅通和工作的高效运转。 3、细心筹备和组织好各类会务工作。xxxx年，中心先后组织召开了各类座谈会、征求看法会、工作通报会、总结表彰会、主任办公会、党组会议以及行政便民服务工作总结会、推动会、部署会、检查考核会等大小会议50多个，对这些事关中心形象和进展的大事，办公室都坚持做到会前细心筹备、会上全程服务、会后抓好落实，保证了会议的胜利召开和工作的顺当推动。 4、主动做好后勤保障和精神文明创建工作，为中心工作营造良好气氛。xxxx年，办公室认真落实优先保障窗口福利待遇、优先保障窗口工作正常运转的工作原则，坚持科学理财，节能降耗，严格管理，在财政部门取消各种补贴后，主动做工作想方法，协调

6、各方支持中心工作，全额解决了窗口人员的服装费，按月兑现了窗口劳保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系统，购置了大量办公用品，为中心各项工作高效运转供应了坚毅保障。 其次篇：市行政服务中心办公室主任事迹材料 平凡之处见精神 在市行政服务中心，他是个“名人，每天那么多人，那么多电话，点了名地找他；在市行政服务中心，他是个“忙人，他总是要楼上楼下地跑，几十个窗口，近百人，大大小小的事忙着；在市行政服务中心，他还是个“好人，就连不相识的外地人，只要和他接触过，都会感受到他的真和他的好。办公室工作是琐碎的，有些甚至都微不 足道。他又是一个认真的人，事无巨细，事必躬亲。然而，正是这份傻气、这份执着、这份责任，

7、在机关、窗口，在由他服务过的投资者那里，赢得了这份由衷的、宝贵的理解、敬重和赞扬。他就是市行政服务中心办公室主任陶恩春。 “外地人来马鞍山投资不简洁，我只是想让他们尽量便利些。每次听到投资者们对他充溢感谢的话语，他常说的却是：“中心是全市的政务窗口，外地人通过我们相识了马鞍山。我是中心一名工作人员，就应当为群众做好服务。他深知投资商，特别是外地的投资商，带着热忱和盼望来到这里，当然想用最短的时间，顺当办完各种前期手续，尽快使投资企业发挥效益。办理速度，不仅反映出工作质量，更代表政府的办事效率，我市的进展和投资环境。他想他们所想，急他们所急，只要由他接手的项目，都尽量供应全面周到的服务。时间久了

8、，无论是中心的引资项目，还是市其他单位的项目，或者并不熟识的人，来向他询问政策、状况的人越来越多。他也总是不厌其烦耐性解答。 安徽井泉集团来马投文秘家园资项目，先期看中了我市优越的地理位置和进展潜力，来我市做了多次考察、调研。后在南京等地的盛情邀请下，始终徘徊，难下决心。他得知这个消息后，主动和他们联系，全力做好协调服务，无论什么时间，随叫随到。陪伴他们跑各个部门，选址、现场勘查、办理相关手续，包括人员聘请及投资者个人在马所办事项，都尽力关心协调办理。投资者深深地为他敬业、高效的办事风格所感动，为他精干、真诚的个人魅力所敬佩，最终被他的诚意所打动。正如该集团负责人说的：“我们留在马鞍山，陶主任

9、做了不少工作。我们信任他，信任马鞍山政府，我们确定把家安在这儿了。 “为群众服务，要真正落实下来，不是靠口号就行的，更需要的是一份感情，一份理解，一份职责。他是一名共产党员，所以他情系群众，把服务人民视为己任。他是一名优秀的共产党员，所以他在用心做事、用心感受群众的期盼和愿望，就算终日奔波，也无怨无悔。 熟识他的人，都对他的朴实、真诚留下深深的印象，把他当成可以信任、倾诉的挚友，值得学习、敬重的典范。这源于他对自己的近乎苛刻的要求。从支配一次会议，起草一份材料，到接听一个电话，处理一个群众来访，都做到了严谨细致，一丝不苟，快速高效。 他有些“较真。办公室负责来人接待及日常办公经费支出，他严格坚

10、持原则，在财务管理和费用开支方面严格按法规、制度办事，从节省一个信封、一度电、一滴水做起，不遗余力管好这个家。他用一颗平常心、用勤勤恳恳的工作看法，得到了领导和同事们的一样好评。他没有说过豪言壮语，只是无声地努力地工作着，因为他酷爱这份工作，更因为他是一名共产党员。 第三篇：上半年行政服务中心办公室工作总结 今年以来，中心办公室牢固树立“政治意识、大局意识、服务意识、责随便识、节省意识五项意识，紧紧围绕“廉洁、规范、高效、便民的服务宗旨，在中心各股室、进驻中心各窗口的亲热协作和大力支持下，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，强化内部管理，立足学习教化、狠抓日常工作，履行工作职责，切实完成中心委派的

11、任务，取得了确定的成果。 一、主要做法及成效 一强化学习教化，提高队伍素 为提升办公室工作人员的综合素养，依据中心的学习制度，定期针对政治理论、法律法规、政策业务和党风廉政建设等方面召开学习会。一是保证学习时间，处理好工学冲突。中心办公室在做好自身各项工作的同时，从实际动身，要求各人科学制订学习支配，合理支配学习时间，尤其是组织好集中学习，挤出一切可以学习的时间，确保本年集中学习培训的时间不少于30小时。二是不断改良学习方法，提高学习效果。中心办公室在集体学习时，变更过去“一人读，全体听的传统培训方法，灵敏实行召开探讨会、深化基层调研、开展实践活动等多种方式来进行。三是加强督查，落实责任。办公

12、室负责人驾驭办公室工作人员学习培训工作的进展状况，把握关键环节，刚好觉察、探讨和解决学习培训工作存在的问题，严把学习培训工作质量关。 二落实常规工作，服务中心大局 1、办好文。文秘工作是关系中心大局工作的开展，代表着中心的对外形象。根据中心领导的部署，办公室制定了相关工作规划和方案，撰写工作报告、看法，起草领导讲话和会议纪要，完成重要的工作汇报、工作请示和下发通知看法；出台了党务人事管理、公务管理、服务管理、后勤管理等相关制度；同时认真做好印鉴管理、收发文登记、文件传阅、介绍信出具等工作，做到收发文无一疏漏，文件刚好传阅，保证上级和领导布置交办的工作刚好办结。2022年以来，办公室规范办文程序

13、、严把办文质量关，不断提升办文效率，共制定、整理制度30项，收发、传阅文件700多份，拟办、办结了文件150多份，审核、印发文件60份。 2、开好会。一是拟定会议方案。对重要会议，会前做好充分准备，包括制定会议预算，确定会议议题，准备有关文件，明确参会范围，落实会务责任等，对每个环节都认真探讨，把会办细办好；二是组织会议召开。对会议议题严格把关，加强会前协调，不成熟的不提交会议探讨，避开议而不决。提交会议探讨的文件要严格审核，会议议题确定后，要尽早地把文件发给与会人员，提前准备看法。会议召开后，做好会议记录，组织好简报、会议纪要的编写；三是落实确定事项。对会议确定的事项，要刚好分解任务，责任到

14、人，明确时限，跟踪督办。要把确定事项的落实状况刚好向领导和有关部门反馈。今年以来，办公室在做好中心党务相关会议、业务通报会、窗口负责人会议等内部会议的同时，重点做好由中心牵头的重大会议，共组织办好大小会议约30场次。 3、理好财。办公室担负着中心的财务管理的重任，2022年，会计人员克服中心经费惊慌的困难，认真做好财务管理、会计审计、税务保险、公积金缴纳等业务工作；编制财务预决算、财务分析报告；协调业务关系，做好中心政务服务相关专项经费申请、追加；按要求做好工资调整、养老保险费和公积金调整等工作，保证了中心各项活动的正常开展。 4、管好人。2022年，办公室依据“公允、公正、公开的原则，认真做

15、好人事管理工作。一是刚好做好各类人事报表的填写、审核、报送工作，保证各项数据的合法性、精确性；二是认真履行人事调动、工资福利调整等询问的工作职责，对有关工资调整、享受待遇等方面政策的询问，做到热忱接待、细心说明、加强沟通、亲切安抚；三是刚好为调进调出人员办理相关手续，完成中心参照公务员管理工作人员工资调整等工作。 三明确工作职责，提升服务水平 1、加强协调沟通，确保工作落实。一是在督办、催办上下功夫。把握工作动态，增加工作预见性，主动主动与各股室和进驻中心各单位窗口进行沟通、协调、联系，加强督查、催办，做到事事有回音、件件有落实，促进中心完成各项工作任务；二是确保政令畅通。做好“上情下达、下情

16、上传的信息传递工作，刚好批阅传递文件材料，组织学习新的方针政策、会议精神xx县委、县政府的重要决策部署；刚好向领导反馈各方面的看法和建议，将领导的工作看法传到达各股室，并加强跟踪反馈，催促落实。 3、强化平安保卫工作，严防平安隐患。一是支配专业人员对中心消防平安重点部位进行了认真排查，对检查中觉察的问题和隐患刚好进行整改，不留死角。二是安装现代防盗系统，并支配人员不定时对中心办公大楼进行巡防，2022年，实现了中心零案件发生的目标。三是针对本单位目前及今后工作中可能出现的平安新状况、新问题及可能发生的突发事务，制定和完善各种应急预案，提高了处理各种突发事务的实力。四是对中心干部职工的实行宣扬教

17、化，提高了员工的平安意识、法律意识和自我爱惜意识。 二、存在问题 一是部分工作人员阅历有所欠缺，综合实力有待提高；二是管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大；三是办公室人员的服务意识有待进一步加强。 三、2022年工作预备 第一，抓大事，谋全局，在发挥参谋助手作用上要有新作为。一是加强调研工作，主动当好参谋，多出金点子。二是进一步加强文秘工作，提高办文质量，多出精品精作。 其次，顾大局，勤沟通，在发挥协调综合作用上要有新思路。一是从大局动身，加强内外协调，为领导分忧分责。二是讲究方式方法，留意倾听群众呼声，把干部职工看法和建议收集上来，多为中心解决实际问题，激发干部职工工作热忱。三是统筹兼顾

18、，留意内外上下协调，营造上下联动、平安和谐的工作气氛。 第三，高标准，严要求，在发挥审核把关作用上要有新提高。一是树立质量第一意识，加强公文审核把关，进一步提高公文质量。二是树立精打细算意识，加强内部管理，规范办公物资支配管理。三是树立过紧日子意识，做好会议、来客接待、车辆平安等方面的审核把关工作。 xiexiebang 第四，抓落实，求实效，在发挥催促检查作用上要有新举措。广泛收集看法和建议做好中心工作目标管理考核方案修订工作，用科学合理的工作考核促进工作落实。 第五，抓学习，强素养，在办公室自身建设上要有新进步。一是加强综合业务学习，努力增加自身工作素养，做勤奋学习、勇于创新的表率。二是加

19、强机关作风建设，做勤奋工作、爱岗敬业的表率。三是加强政治思想教化，做任劳任怨、廉洁自律的表率。 第四篇：街道行政办公室主任个人工作总结 sp; 1、完善制度、健全岗位、做好催促检查工作。 年初，我根据新时期的新任务着力补充完善制度和岗位职责，关心制定了办事处制度职责条，从制度上对办事处机关工作人员的工作行为进行规范，为分工明确、职责清晰打下了良好的基础。 2、丰富农牧民精神文化生活，大力开展文体活动。 为了呈现新时期农牧民的风采，激励宽阔农牧民主动投入健康向上的活动，本人主动协作办事处和其他业务部门来开展大型文体活动。从正月十五社火表演到三八文艺汇演，五四青年联谊晚会，再到近期举办的庆七一首届

20、全民运动会、彩色周末等，每次文体活动我都以饱满的热忱投入，后勤、会务等等都有我的参与。 *、后勤保障到位，主动服务于办事处各项工作。 年初办事处筹备阶段，一切工作千头万绪，针对现状，为使工作人员尽快投入正常的工作，我在搬迁过程中以高度责任心，组织协调使搬迁工作顺当，进入新办公场地后，我又具体负责购置办公用品，如桌椅、沙发以及必要的清洁工具和基本办公用品。工作走本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃入正规后，后勤选购仍是我的一项重要工作。同时我还主动组织参与市上和办事处举办的各类文体活动，加上各类宣扬、教化活动中制作条幅、板面，印制宣扬单等，大小会议准备会标、布置会场等，上级检查调研准备茶水、水果等工

21、作。一年来可喟工作繁杂，事无俱细，每次我都毫不推拖，刚好完成，且本着节省开支的原则，保证了购置物品价格合理。 4、严格驻村工作，关心协作村两委工作 除完本钱职业务工作外，本人还主动协作办事处搞好每个时期的中心工作。今年我在*庙村驻队，驻村中不管是反邪教警示教化、环境卫生治理宣扬，还是如今的十六届四中全会、换届选举宣扬，我都大力参与，刚好把党和国家的方针政策刚好传到达每家每户。 在今后的学习和工作中，我确定克服存在的缺点，认真学习业务学问，法律学问和科学文化学问，不断提高自己的政治素养、文化素养，提高工作效率，提高自己的各种面对问题的综合处理实力，力争把自己培育成合格的学习型、实践型的机关工作人

22、员 今后我盼望领导和同志们一如既往的给与我指导和关心，我也将加倍努力干好本职！ 第五篇：街道行政办公室主任个人工作总结 街道行政办公室主任个人工作总结 本人XXX，现任*路街道办事处行政办公室主任，一年来在街道党工委的领导下、在处领导和同志们的支持和关心下，我坚持不断地学习理论学问、总结工作阅历，培育自身思想修养，严格遵守办事处各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、工作状况简要的总结 一加强理论学习，不断提高业务素养。 我在办事处工作已经有十余年时间了，应当算是办事处老同志了。回想近年工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟

23、和业务工作方面积累了丰富的工作阅历，总结为八个字收获颇多、受益匪浅。 2022年我认真学习党和国家制定的各项方针、政策，主动参加上级组织的各类培训，努力提高自身理论素养，全年具体参加了反邪教警示教化、党风廉政教化月、十七届六中全会等培训学习活动，能够始终保持醒悟的政治头脑，坚决不移贯彻执行党的各项方针、政策，在大是大非方面，做到了立场坚决、旗帜显明，在政治上、思想上和行动上与党中心保持高度一样。日常我还主动参加机关组织的各项集体活动和公益性活动，通过学习自己的政治思想觉悟及理论水平得到了提高，自身修养和党性也得到逐年加强。 除理论学习外我还主动利用业余时间不断充溢自身的各项技能，如常年坚持习书

24、法、绘画、篆刻、传统乐器、钻研电器修理，并把学到的学问和积累的阅历运用到实践当中。 二、严以律己，宽以待人，向身边的党员模范学习，起相应模范带头作用。 本人时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行，留意加强政治修养和党性相识。一年来，我在平常工作中，始终严格要求自己，模范遵守单位的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，不等不靠、有条不紊地支配好各项工作，身体力行，努力起到一名办事处中层领导的表率作用，关心处领导开展各项工作。 三、工作看法严谨、勤奋敬业。 工作中我能以正确的看法对待各项任务，酷爱本职工作，尽力做到一丝不苟、扎扎实实。同时争取工作的主动性，具备有较强的专业心，责任心。日常留意提高机关工

25、作效率、工作质量和工作作风，基本上保证了全处工作的正常开展。 四、履行岗位状况： 1、完善制度、健全岗位、做好催促检查工作。 年初，我根据新时期的新任务着力补充完善制度和岗位职责，关心制定了办事处制度职责 条，从制度上对办事处机关工作人员的工作行为进行规范，为分工明确、职责清晰打下了良好的基础。 2、丰富农牧民精神文化生活，大力开展文体活动。 为了呈现新时期农牧民的风采，激励宽阔农牧民主动投入健康向上的活动，本人主动协作办事处和其他业务部门来开展大型文体活动。从正月十五社火表演到三八文艺汇演，五四青年联谊晚会，再到近期举办的庆七一首届全*动会、彩色周末等，每次文体活动我都以饱满的热忱投入，后勤

26、、会务等等都有我的参与。 3、后勤保障到位，主动服务于办事处各项工作。 年初办事处筹备阶段，一切工作千头万绪，针对现状，为使工作人员尽快投入正常的工作，我在搬迁过程中以高度责任心，组织协调使搬迁工作顺当，进入新办公场地后，我又具体负责购置办公用品，如桌椅、沙发以及必要的清洁工具和基本办公用品。工作走本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃入正规后，后勤选购仍是我的一项重要工作。同时我还主动组织参与市上和办事处举办的各类文体活动，加上各类宣扬、教化活动中制作条幅、板面，印制宣扬单等，大小会议准备会标、布置会场等，上级检查调研准备茶水、水果等工作。一年来可喟工作繁杂，事无俱细，每次我都毫不推拖，刚好完成，

27、且本着节省开支的原则，保证了购置物品价格合理。 4、严格驻村工作，关心协作村两委工作 除完本钱职业务工作外，本人还主动协作办事处搞好每个时期的中心工作。今年我在*庙村驻队，驻村中不管是反邪教警示教化、环境卫生治理宣扬，还是如今的十六届四中全会、换届选举宣扬，我都大力参与，刚好把党和国家的方针政策刚好传到达每家每户。 在今后的学习和工作中，我确定克服存在的缺点，认真学习业务学问，法律学问和科学文化学问，不断提高自己的政治素养、文化素养，提高工作效率，提高自己的各种面对问题的综合处理实力，力争把自己培育成合格的学习型、实践型的机关工作人员。 今后我盼望领导和同志们一如既往的给与我指导和关心，我也将加倍努力干好本职！ 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页