电子商务师四级模拟考试题含参考答案.docx

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1、电子商务师四级模拟考试题含参考答案1、()O王某注册一家个人网店经营销售自己的产品，属于什么电商商业模式A、B2BB、B2CC、C2BD、C2C答案：D2、下列关于搜索引擎站点的说法正确的是？（）A、百度属于目录搜索引擎B、Infospace属于全文搜索引擎C、百度也是国内用户使用比较多的搜索引擎之一D、元搜索引擎的代表有goole、Dogpile等答案：C3、数据监控报表的分析维度通常不包括（）。A、时间维度B、空间维度C、情感维度D、产品维度答案：C4、分拨中心按（）顺序发货，安排相应的货物出库，逐件出库扫描。A、大小B、轻重C、随机D、先后答案：D5、微信是腾讯公司于2011年1月21日

2、推出的一个为（）提供即时通讯服 务的免费英语程序。A、智能终端B、PC 端C、移动端D、网页端答案：A6、博客是以（）为载体，简单、迅速、便捷地发布自己的心得，及时、有 效、轻松地与他人进行交流，集丰富多彩地个性化展示于一体地综合性平台。50、不能整个店铺通篇都是一种颜色，给人很单调、压抑的感觉。（）A、正确B、错误答案：A51、从广义上看，电子商务运营是一个很大的范畴，指一切与企业电子商 务运营相关活动的总称。A、正确B、错误答案：A52、电子现金非常适合小额交易（）.A、正确B、错误答案：A53、EDI对技术和资金的要求都不高，所以应用广泛（）.A、正确B、错误答案：B54、在电子商务活动

3、中，公民的姓名权、肖像权、名誉权、隐私权等受到 侵犯，这实质上是对消费者公平交易权的侵犯。A、正确B、错误答案：B55、网店是指通过互联网平台从事销售商品或者提供服务的店铺。（）A、正确B、错误答案：A56、电商企业需要根据市场需求趋势进行商品上新准备，晚一周甚至更长 时间上新，会被其他商家抢占先机。A、正确B、错误答案：A57、EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的，但必须人工操作（）.A、正确B、错误答案：B58、产品数据分析通常在产品部、运营部完成，和企业其他部门没有关系。 0A、正确B、错误答案：B59、电子商务是以网络通信技术进行的商务活动，就业方向分为技术类、 管理类、商务类

4、等。（）A、正确B、错误答案：A60、在传统媒体如商业杂志、报纸、电视、广播或者其他的媒体中发布广 告也是网站推广的一种常用方法（）A、正确B、错误答案：B61、（）门户网站版主管理比较严格，比较明显的广告帖很容易被删贴。A、正确B、错误答案：A62、装载或存放时应当按要求摆放，重不压轻，大不压小。（）A、正确B、错误答案：A63、同一关键词用不同的搜索引擎查询时，搜索结果也相同。（）A、正确B、错误答案：B64、现代经济学家认为商品的概念是狭义的、整体的。它不仅指一种物体, 也不仅指一种服务，还包括购买商品所得到的直接的、间接的、有形的、无形 的利益及满足感。（）A、正确B、错误答案：B65

5、、所谓的同业竞争，即销售同品类商品或服务的企业，是最 直接的竞争 对手。A、正确B、错误答案：A66、伪劣商品的特征很多，也非常复杂。（）A、正确B、错误答案：A67、（）微博上热门话题的格式是“#热门话题。A、正确B、错误答案：A68、衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的UVoA、正确B、错误答案：B69、当以经营性为主时，Email营销实际上已经属于专业服务商的范畴了。 （）A、正确B、错误答案：A70、赫芬达尔指数越低，表明行业集中度越高。A、正确B、错误答案：B71、（）电子邮件信件内容一般包括称呼、正文、结束语和落款签名4部分。A、正确B、错误答案：A72、根据个人喜好或猜

6、测给店铺做风格的定位。（）A、正确B、错误答案：B73、商品质量是一个综合性的概念，它涉及商品本身及商品流通过程中诸 因素的影响。（）A、正确B、错误答案：A74、（）微信只有手机版。A、正确B、错误答案：B75、网络商务信息是以网络为传播载体，以电子化为表现形式，与商务活 动有关的各种信息的集合。（）A、正确B、错误答案：B76、电子商务软件包价格越高越好。（）A、正确B、错误答案：B77、互联网企业采用大数据采集的方式收集消费者的喜好，并向消费者进 行定向的信息推送时，应当遵守中华人民共和国广告法的有关规定。A、正确B、错误答案：A78、电子商务创业，主要是借助电子商务平台，利用虚拟市场提

7、供产品和 服务。（）A、正确B、错误答案：A79、按照网络商务信息本身对不同用户的的实用价值，可以分为两类：免 费商务信息和收费商务信息。（）A、正确B、错误答案：B80、客户关系管理就是客户服务（）.A、正确B、错误答案：B81、客户是指所有与企业经营有关的环节中与企业有互动行为的单位或个 人。（）A、正确B、错误答案：A82、计算机软件系统分为系统软件和应用软件两大部分（）。A、正确B、错误答案：A83、搜索排名竞价属于C2c电子商务的盈利模式之一。A、正确B、错误答案：A84、网页的设计越漂亮越美观，就更容易吸引网上消费者，因而网页中色 彩选择越丰富越好（）A、正确B、错误答案：B85、

8、（）冒用他人商标会构成侵权，构成犯罪的，会被依法追究刑事责任。A、正确B、错误答案：A86、信息分类的原则有：科学性、系统性、可扩充性。（）A、正确B、错误答案：A87、垂直类电商网站有：安卓网、蜂鸟网、派代网、途牛旅游网。（）A、正确B、错误答案：A88、某网店准备分析一段时间内的全店转化率，需要采集的数据指标有该 段时间内的店铺访客数及成交访客数。A、正确B、错误答案：A89、第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务（）。A、正确B、错误答案：B90、SET协议主要是针对B to B电子商务的一个协议（）.A、正确B、错误答案：B91、（）“秋季新款女士韩版蕾丝边镶钻小白鞋”不属于

9、长尾关键词。A、正确B、错误答案：B92、供应链管理起源于20世纪20年代（）.A、正确B、错误答案：B93、267硬件平台指系统用于实现电子商务功能的所有基础计算机设备。（）A、正确B、错误答案：A94、网络营销就是电子商务，电子商务是利用因特网进行各种商务活动的 总和。（）A、正确B、错误答案：B95、网络直销主要包括官方B2C网上商城和在第三方平台建立自己的官方 商铺两种方式。（）A、正确B、错误答案：A96、（）网上银行登录后可查看账户相关信息及账户余额。A、正确B、错误答案：A97、电子商务师要有强烈的事业心和责任感，坚持原则，注重社会主义精 神文明建设，反对不良思想和作风。（）A、

10、正确B、错误答案：AA、融媒体B、论坛C、互联网D、超级链接答案：C7、有关原创内容，下列说法错误的是（）。A、内容要有较强的传播性B、内容要符合目标人群定位C、要长篇大论才能吸引用户D、内容要有价值答案：C8、在电子商务模式分类中，1328是（）。A、企业与消费者间的电子商务模式B、企业内部的电子商务模式C、消费者与消费者间的电子商务模式D、企业间的电子 商务模式答案：D9、（）是指通过用户视觉体验来达到商品营销或品牌推广的目的。A、搜索引擎优化B、搜索引擎营销C、信息流广告D、视觉营销答案：D10、想要提高用户的成就感，就要（A、专注于产品的销量B、以体验为导向做设计C、将营销思想强行灌输

11、给用户D、体验主题模糊答案：B11、麦当劳的全家桶，电商的搭配套餐，这是属于定价策略中的（）A、折扣定价策略B、地区定价策略C、差别定价策略D、组合定价策略答案：D12、商品分类的原则不包括（）。A、部分原则B、科学性原则C、系统性原则D、可延性原则答案：A13、（）是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上收集信 息。A、信息收集B、搜索引擎C、网络信息D、搜索引擎检索答案：B14、淘宝店铺的动态评分不包括（）。A、宝贝与描述相符B、卖家的服务态度C、消费者满意度D、物流服务的质量答案：C15、关于网络商务信息，下列哪些说法是正确的？（）A、使用网络载体，存储起来难度相当大，而且不易

12、查找。B、网络搜索引擎有效地保证了信息的准确性。C、只有通过收集的商务信息,都属于网络商务信息的范畴。D、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息， 就可以保证信息的实效性。答案：B16、所有装卸搬运工具在使用前必须检查，符合（）使用要求的才能使用。A、便利B、快捷C、安全D、科学答案：C17、在Excel中，下列操作能够选定工作表中一列的是（）。A、单击该列列标B、单击该列任意一个单元格C、在该列拖动选择2个连续的单元格然后回车D、在名称框中输入该列列标然后按回车答案：A18、针对不同的客户要有针对性的提供不同的服务 这指的是服务的（）A、无形性B、不一致性C、无存货性D

13、、不可分割性答案：B19、（）是快递公司根据寄件人的申请，将已交寄的快件退还寄件人的一 种特殊服务。A、快件验收B、快件索赔C、快件撤回D、快件派送答案：C20、若在Excel的同一单元格中输入的文本有两个段落，则在第一段落输 完后应使用（）键。A、 EnterB、 Ctrl+EnterC、 Alt+EnterD、 Shift+Enter答案：c21、（）可以对传输数据进行加密，以免被第三者窃取。A、服务器认证B、客户认证C、完整性鉴别D、保密性服务答案：D22、下面哪个不是浏览器软件（）A、 InternetExplorerB、UC浏览器C、360浏览器D、新浪答案：D23、我国社会主义道德

14、建设的核心是（）。A、诚实守信B、办事公道C、为人民服务D、艰苦奋斗答案：C24、SET用户证书不包括（）.A、商家证书B、企业证书C支付网关D、持卡人证书答案：B25、以新浪微博为例，微博注册可分为个人注册和（）。A、企业注册B、官方注册C、组织组测D、名人注册答案：B26、如果需要图像保存透明的背景，应选择图像文件的格式是（）。A、GIFB、PSDC、BMPD、JPG答案：A27、邮件列表有两种形式，公告型和（）两种A、邮件列表B、讨论型C、BBSD、电子邮件答案：B28、好的宝贝详情页可以吸引顾客的眼球，增加顾客的（）。A、忠诚度B、复购率C、购买欲D、满意度答案：c29、（）是指顾客对

15、某一特定产品和服务产生了好感，形成了偏爱，进而 重复购买的一种趋势。A、顾客满意B、顾客忠诚C、顾客偏好D、顾客关系答案：B30、SEO 是指（）A、搜索引擎优化B、搜索引擎营销C、搜索引擎友好D、搜索引擎广告答案：A31、（）和电子商务的迅猛发展，使得网络成为信息的海洋。A、网络信息B、网络安全C、网络技术D、网络交易答案：C32、下列关于电子邮件的说法正确的是（）A、电子邮件系统特点之一是安全B、用www方式使用电子邮件不需要访问电子邮件服务提供商的网站C、与普通信件类似，互联网的电子邮件也有自己的信封和信纸，它被称 为邮件头和邮件体D、smtp服务器是用于邮件的检索答案：C33、企业在运

16、营阶段通过分析会员数据可以（）。A、提高复购率，提高客单价B、提高复购率，降低客单价C、降低复购率，提高客单价D、降低复购率，降低客单价答案：A34、“GB”属于（）标准代号。A、国家B、行业C、地方D、企业答案：A35、客户保持率增加5%,企业平均利润增加幅度就可以达到（）。A、25%85%B、35%65%C、15%85%D、25%100%答案：A36、搜索引擎优化（SE0）通过对网站进行优化设计，使网站信息在（）结 果中排名靠前显示。A、优化搜索B、自然搜索C、半人工搜索D、元搜索答案：B37、新的Excel工作簿中默认有（）张工作表。A、3B、2C、4D、5答案：A38、以下哪一项不属于

17、APP营销方法？（）A、品牌与生活相结合B、产品的顺向思维C、产品体验与游戏相结合D、实现产品或服务的个性化定制答案：B39、根据及时服务的原则，以下行为那个属于有效率的服务行为？（）A、数字化电话服务中心服务B、营业大厅人工服务C、服务人员上门服务D、营业大厅顾客自己解决答案：A40、（）是指防止潮气浸入包装件而影响内装物品质的一种包装方法。A、防振包装B、防水包装C、防潮包装D、防锈包装答案：C41、（）是用户搜索产品时在搜索框中输入的词汇，直接代表了用户的搜索 意图。A、长尾词B、品牌词C、搜索词D、核心词答案：C42、对搜索词进行分词后，取分词中的产品名称，作为（）。属于行业 主词。A

18、、长尾词B、品牌词C、搜索词D、核心词答案：D43、为了提高服务效率，客户服务部应将信息进行科学分类。通过对客户 的商品管理、销售管理和货款回收管理的实际情况，确定客户的等级标准，这 种分类称为OA、横向分类B、纵向分类C、性质分类D、资信分类答案：B44、下列哪种下载方式不需要服务器？（）A、P2PB、 HttpC、 P2SPD、BT答案：A45、（）是把需要传达给客户的信息，制作成图文并茂的E-mail,通过 专业的邮件服务器和邮件发送软件，准确发送到数据库中统计的目标客户的邮 箱中去。A、直播营销B、博客营销C、微信营销D、电子邮箱营销答案：D46、电子商务平台设计，主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商 务平台安全设计等工作。代表性岗位是（）。A、网站策划与编辑B、美工设计C、网页设计D、网站设计答案：A47、对远程服务器上的文件进行维护时，通常采用的手段是（）A、 POP3B、FTPC、 SMTPD Gopher答案：B48、任何系统都具有的子系统是（）A、框架B、控制机械C、运动系统D、交互系统答案：A49、（）商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可 以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是eBay、 taobao电子商务模式。A、B2CB、B2CC、 B2B2CD、C2C答案：D