乡镇民营单位开展2023年315消费者权益活动总结（7份）.docx

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1、2023年315消费者活动总结3.15是消费者权益保护宣传日，为了维护广大消费者利益, 营造一个良好的安全放心的消费环境，倡导健康文明的消费方 式。我校校膳委会于14和15两日在各个超市、食堂门口成功 举办了 3.15消费者权益保护日法制宣传活动。本次活动，我们校膳委会主要以派发传单，问卷调查和海 报展览等形式介绍了相关知识。内容涉及消费者的法定权利， 常见的发生于消费者领域的侵权、欺诈以及违约现象，如何行 使及维护自身的合法权利等问题。此次宣传活动作为本学期的第一次大型活动。这样的3.15 让广大消费者更好的了解了相关的法律知识，同时增强了各部 门干事的能力。在小伙伴与小菇凉的共同努力下此次

2、活动取得 圆满成功。在此感谢学校与同学们的支持，使得本次活动才能 如此成功落下帷幕。2023年315消费者活动总结为了让同学们关注自身消费权益，提高消费意识，拓展消 费知识，围绕消费者协会公布的2023年活动主题“消费与民 生”，由岳阳市消费者委员会、联合举办的“3.15消费者权益 日宣传”系列活动于3月14-15日展开，旨在宣传消费者权益 保护，*手段及途径，促进和谐校园、和谐社会全面发展。本次活动传承12. 4普法宣传活动精神，分为两个部分，一 是发放传单和现场咨询相结合，二是3.15晚会和专家讲座。由 潦河市保险行业协会关于开展“3.15国际消费者权益日”宣 传活动的通知要求，我公司进行

3、了周密的安排布署，紧紧围 绕“保险、让生活更美好”的活动主题，以“简约、高效、专 业、价值”为天安客服品牌，以客户反映、社会关注的问题为 重点，开展了一系列形式多样、行之有效的宣传活动，现将活 动开展情况汇报总结如下：一、精心策划、周密部署(1)为了切实保护消费者的合法权益，进一步提高服务质量, 努力营造公司放心、客户满意的消费环境，我中支从今年元月 初就将“3.15”宣传活动安排纳入公司上半年工作重点之一， 广泛宣传，为活动提供了有力的组织保障和意识保障，为活动 的顺利开展夯实了基础。(2)全面发动，认真做好“3.15”宣传月活动。按照分公司、 市行业协会通知精神，我公司将整个宣传活动分为三

4、个阶段， 第一阶段动员宣传，营造活动氛围。第二阶段各部门落实具体 工作，倡导“优秀团队、优秀服务、优秀品质”的“三优”服 务，设立总经理接待日以及宣传报导“3.15”期间的申诉受理。 第三阶段做好宣传活动的总结工作。由于措施得力，安排详实, 宣传活动取得圆满成功。二、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈3.15活动期间开展“领导接待日”活动，由公司领导负责亲自接待客户以展示公司维护消费者权益的信心和决心。三、深入开展“客户至上、诚信为本;严守时效、品质优先; 关爱客户、贴心理赔;沟通便捷、彰显个性、专业服务”的宣传 教育活动。同学们共同创作的系列宣传板一经展出，便引得大家关注，前 来观看的人络绎

5、不绝，在仔细观看消费权益知识的同时，也会 积极提出自己的疑惑，并得到了相关工作人员的热情解答，晚 会更是掀起了一波又一波的高潮，同学们在情景小品种也学到 了不少知识。此次活动从形式和内容上既承接了历次活动的优点，又进 行了部分创新，从整体上看，活动得到了一个较好的效果，但 是我们也应该看到自身仍存在的不足之处：(1)人员配合不够密切，工作安排不当(2)部分干部表现被动。希望大家重视这些反反复复的问 题，争取尽快解决以便更好地开展接下来的活动。总的来说，此次活动是多方努力的结果，干部们在工作中 依然以会员的利益为工作重心，同时我们也将继续朝着服务会 员的方向前进。2023年315消费者活动总结按

6、照牡市消协2023开展315国际消费者权益日纪念活动工 作安排，结合XX市的实际情况，经XX市工商局局长办公会和 XX市消协六届一次理事会研究，制定了XX市2023年“3. 15 国际消费者权益日”活动方案，做到了早策划、早动手、早 安排，形成“消费与服务”年主题突出、媒体广泛宣传、会长 单位大力支持、诚信单位积极参与的浓厚舆论氛围。现将我市消协开展3. 15总结如下。一、明确指导思想和目标，开展宣传活动2023年3.15消费者权益日宣传月活动，得到了 XX市工商 局党组的高度重视，制定了宣传月活动方案，明确了指导思想, 就是以宣传贯彻消费者权益保护法为中心，以宣传“消费 与服务”年主题为重点

7、，提高广大消费者健康*的意识，推动全 市消费者权益保护工作向深广方向发展。二、315宣传方式丰富多彩，315活动形成合力一是召开XX市消费者协会六届一次理事会，通报了中消协 2023年“消费与服务”年主题，理事会听取了 XX市消协2023 年度工作报告和2023年度工作安排和315活动部署。号召全社 会行动共同起来，维护消费者的合法权益。二是举办“移动杯”消费和谐演讲比赛活动。该局于3月 13日联合宣传部、妇联、团委、消协、移动通信公司等单位， 共同举办了 “移动杯”消费和谐演讲比赛。经过初赛的选拔， 共有来自15名选手参加了最后决赛。选手们围绕宣传“消费和 谐”年主题，展开了入情入理、生动形

8、象的演讲，来自卧龙乡 党委的柴洪喜凭借以诚信为本和谐消费共建美好家园的精 彩演讲夺得第一名。三是开展消费和谐论坛活动。在*电视台开辟“消费和谐 论坛”专栏节目，于3月7日至15日连续播出8期，先后邀请 技术监督、卫生医疗、药监、畜牧、农委等领域专业人士，围 绕广大消费者最关心的食品质量安全认证、肉食品检验检疫、 保健品与药品疗效、医疗器械与保健品器材区别、选购农资产 品、发生食物中毒的鉴定等热点、难点问题进行专题讲解，取 得了较好的社会反响和宣传效果。四是开展农资经营单位消费监督评议活动。针对农资消费 领域制售假冒伪劣农资案件时有损害农民利益的问题，该局积 极搭建监督，对农资经营单位进行监督评

9、议。并将对守信单位 进行表彰，对严重失信单位予以曝光。五是开展3、15宣传咨询活动。围绕“消费与服务”年主 题，组织各消协分会、理事单位共14家，在全市设立5处咨询 服务活动服务站，集中开展现场咨询服务活动，现场受理咨询 投诉并开展宣传咨询活动，发放消法200份、宣传单2万 份，现场受理、处理消费者投诉5件，咨询376件。营造了良 好消保*氛围。2023年315消费者活动总结为深入开展2023年“3.15国际消费者权益日”暨长兴 “新消费运动日”宣传纪念活动，扎实推进“新消费运动”， 进一步营造安全和谐的消费环境。XX县消保委精心谋划，精心 准备、精心实施，从而使“3.15国际消费者权益日”暨

10、长兴“新消费运动日”宣传纪念活动，形式多样，丰富多彩、扎实有效、成果明显。据统计：这次共举行宣传咨询活动2次、设 点7个;发放宣传资料18670份;举办文艺演出1场;开办消费者 教育讲座2场;组织新消法等知识竞赛2场;举办展览2场； 制作图解新消法等宣传牌匾35块;广播电视上录用稿件3 篇，在长兴新闻报开辟特刊1期、发表文章25篇;县四套 班子领导亲临“315”宣传咨询活动现场视察指导。具体活动总 结如下：一、开展“3.15”宣传月系列活动今年，我们结合本地实际，开展形式多样、丰富多彩的 “3.15”宣传月系列活动，掀起学习贯彻落实新消法的热 潮。一是开展新消法宣传系列活动。组织开展“一会二站

11、” 负责人进行新消法业务培训的同时，组织消费*义工开展新 消法宣传走进社区、走进企业、走进学校、走进农村等活 动，针对不同对象开展有针对性的新消法解读活动，形成 全社会学法、知法、懂法、守法、用法的良好氛围；县消保委联 合长兴新闻报、长兴晨报、长兴移动公司开展“移动杯”新 消法有奖知识竞赛活动，广大市民踊跃参加;联合网监办开 展对网络经营者的新消法知识的学习，营造和谐的网络购 物环境。二是开展重点市场消费*大检查活动。在“3.15”期间，县消保委联合工商、商务等有关部门，加强重点农贸市场、大型商场超市，开展一次执法大检查，以净化长兴市场环境。三是开展农村消费大检查活动。农村是消费的薄弱环节，

12、为此，我们以“3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动为契机, 依据有关法律法规，主要开展食品安全大检查、农村商业网点 执法大检查与红盾打假保春耕行动，以确保农村消费安全。二、开展“315”现场宣传咨询纪念活动3月15日，县消保委组织常务委员单位及直属联络站在XX 大厦广场举行了 “315国际消费者权益日”暨长兴“新消费运 动日”大型宣传纪念活动，并邀请县委、县人大、县*、县*等 四套班子领导，亲临现场指导。主要开展以下六项活动：一是部门联动。我们联合县质监局、县建设局、县卫生局、 县贸粮局、物价局等常务委员单位，在XX大厦广场设摊，现场 为广大消费者大力宣传消法相关法律法规，现场接受消费 者咨

13、询3596人次;现场受理消费者投诉59件;现场调处消费者 投诉53件;现场开展酒类、卷烟类、药品类、书类、消防器材 类等真假商品识别演示;现场提供检测服务14件次;场面声势浩 大，产生了强烈的社会反响。二是广场授奖牌活动。在315活动现场，县领导分别向荣 获XX市第十届消信单位的代表授牌和参加新消法知识竞赛 获奖人员颁发证书。通过广场授奖牌活动，进一步增强了企业 的诚信意识和市民学习新消法的积极性。2023年315消费者活动总结2023年是“315”活动确立的第41周年，作为一个以法 学为特色专业的大学，为了宣传和展示二十年来的普法成就， 全面落实普法规划确定的各项任务，更好的服务广大消费者、

14、 维护其自身权益，推进消费者维权意识，民商法学院决定响应 中国消费者协会的号召，以“315”消费者权益保护日为契机, 精心筹划，集中力量，组织开展一系列规模大、范围广、内容 全面、形式新颖的宣传活动。开展“315”普法宣传系列活动。 下面我将对我们这次活动进行总结。我们这次活动是我们XX学院成立以来第一次活动，从活动 的效果来看我们这次活动的预期目的达到了。我们这次活动主 要由民商经济法学院学生会实践部承办，由宣传部配合完成。 在XX区工商局的配合下我们在XX广场进行“3 15消费者权 益保护法律宣传活动”作为法律专业的大学生，我们学法、普 法的目的达到了，在对公民讲解消费者权益保护法的过程中

15、， 我们每一位干事都很认真，既发扬了我们法学专业学生普法奉 献的精神，也体现了我们新一代大学生的素质。在学校我们进 行宣传的时候，得到了我们广大同学的支持，对于我们组织者 来说有这样的成果，我们很欣慰！在活动中有什么做的不到位 为的地方还请领导批评指正！XX老师的指导下，在我们每一位学生会成员的积极配合下 “315消费者权益保护日法律宣传活动”圆满成功。在此希 望在我们的共同努力下将我们的每次活动都搞出特色，绽放光 彩！2023年315消费者活动总结为进一步贯彻中华人民共和国消费者权益保护法和我 公司计量、非油品销售相关规定，提高消费者的*意识和企业在 消费*中的责任意识，努力营造安全放心的消

16、费环境。经过县公 司经理丁垂年与县工商局沟通、协调，决定紧密围绕“消费与 服务”这个年主题，结合实际、精心准备、认真组织、积极创 新开展了形式多样、内容丰富的宣传纪念活动。一、领导重视、指导思想明确县公司高度重视消费者的权益和自身计量是否精准，特成 立了以县公司经理为组长的“3.15特勤服务小组”，开展对县 内各站的设备设施检查，同时现场与客户交流，听取他们的意 见建议;在3月13日下午，又专门召开了 315活动领导组工作 会议。在会上，通报了 315活动的具体实施方案，并由与会同 志共同讨论，各站长、员工代表纷纷发表意见和建议，就本站 的准备情况作了介绍。最后组长丁垂年强调要求：一是统一思

17、想高度重视;二是认真落实注重实效;三是协调配合不断创新， 一起努力把此次315活动开展好。二、精心策划、周密部署为确保315活动圆满成功，我县公司做了大量工作，对社 会各界进行了广泛的动员和宣传。活动期间，根据XX县工商局的部署安排，工商所、质监科 等部门进行了一次全面检查和打假活动，重点放在油品计量、食品安全、烟酒几个方面。通过检查，未发现我县有计量不准 确、食品过期、质量不过关等现象，在一定程度上稳定了市场。三、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈1、消费热点也是难点的燃油宝问题，经协商由工商局牵头, 县公司具体执行，在活动期间共同举行了咨询服务活动，并发 放消费者需要了解的宣传单。2、以横

18、条的形式制作了 12块宣传标语，其直观的功效深 受广大消费者欢迎。3、活动期间组织了县内各站为民服务，创先争优，争做服 务第一人。4、在315期间组织召开了消费者座谈会和恳谈会，对公司 的过去、现在和将来进行了探讨，并提出了许多中肯的意见。四、效果显著，社会反响好。2023年的315活动在县公司的高度重视下，通过各站的共 同努力，在突出效果、注重实效、扩大影响等方面狠下工夫， 使整个活动有声势、有内容、发动广泛、重点突出，做到了掷 地有声。既培养了消费者正确健康的安全消费意识，又增强了 消费者的自我保护意识，使“消费与服务”的春风飞进黔西县 的每个角落。2023年315消费者活动总结为了全面提升公司品牌形象，进一步加强消费者权益保护工作，认真做好3.15国际消费者权益日宣传活动，按照分公司、