乡镇开展2023年315消费者权益活动总结（合计7份）.docx

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1、2023年315消费者活动总结为进一步贯彻中华人民共和国消费者权益保护法和我 公司计量、非油品销售相关规定，提高消费者的*意识和企业在 消费*中的责任意识，努力营造安全放心的消费环境。经过县公 司经理丁垂年与县工商局沟通、协调，决定紧密围绕“消费与 服务”这个年主题，结合实际、精心准备、认真组织、积极创 新开展了形式多样、内容丰富的宣传纪念活动。一、领导重视、指导思想明确县公司高度重视消费者的权益和自身计量是否精准，特成 立了以县公司经理为组长的“3.15特勤服务小组”，开展对县 内各站的设备设施检查，同时现场与客户交流，听取他们的意 见建议;在3月13日下午，又专门召开了 315活动领导组工

2、作 会议。在会上，通报了 315活动的具体实施方案，并由与会同 志共同讨论，各站长、员工代表纷纷发表意见和建议，就本站 的准备情况作了介绍。最后组长丁垂年强调要求：一是统一思 想高度重视;二是认真落实注重实效;三是协调配合不断创新， 一起努力把此次315活动开展好。二、精心策划、周密部署为确保315活动圆满成功，我县公司做了大量工作，对社 会各界进行了广泛的动员和宣传。活动期间，根据XX县工商局的部署安排，工商所、质监科 等部门进行了一次全面检查和打假活动，重点放在油品计量、2023年315消费者活动总结此次以丰富同学们的维权意识为目的，代表法学院参加全 校的3.15有奖趣味问答活动在15日举

3、行并圆满结束。此次活 动我们达成了预期的目的，通过一系列的问答，我们目睹了同 学们的积极性，增强了同学们的维权意识。这一切的成果取得 是法学院每个成员的努力准备和配合，大家在此次活动中付出 了高度的热情，以积极的态度面对各项问题，做好各项工作， 从而使得活动获得成功。但任何事物都不是完美无缺的，在活 动进行过程中，也存在不少问题。这些是我们以后工作中要特 别注意的。这次有奖趣味问答活动是由就业创业部负责，全校同学参 与的一次维权活动。在这次活动结束后，我们对自身的工作和 活动状况存在着一些认识。首先，在这次活动中我们部署安排 比较到位，每个成员分工合作，对可能出现的情况作了比较准 确的估计，整

4、个活动进行的比较有序，从而达到了预期的目标。 其次，在有奖问答的活动过程中，同学们活动热情较高，积极 参与有奖问答，使得整场活动生色不少。由于组织和参加者的 共同努力，整场比赛秩序较好，没有出现不良事故，这是活动 正常有序进行的关键。虽然在活动中出现舞弊的现象，但在负 责人的监督下活动恢复了正常，使得整个活动圆满结束。虽然 活动完满结束并取得预期的效果，但也存在不少的问题。首先 组织宣传力度不够，表现在参与的同学较少。参加的同学由于没能提前了解该活动，使得活动中出现个 别同学常答错题的现象。由于我们的准备工作做的不充足，使 得后到的同学没机会参加该活动，导致奖品出现剩余。由于在 组织筹备中，忽

5、视了部分细节，各部分的衔接存在细小疏漏， 虽未影响整个活动，但使得活动感觉起来不流畅。我深知我们 的经验欠缺，以致造成这些疏漏和失误，我们将会在这次及以 后的活动中不断改进，吸取此次活动的有益经验，不断发挥。 改正那些存在失误的环节，同时汲取失误的教训，在以后的活 动中不断进行改正，以期待在以后的活动中取得优异的成绩和 丰硕的成果。虽然活动已经结束，但是给我们的影响和启示时刻在激励 着我们前进。我们活动的过程也是我们不断成长成熟的过程， 我们现在的失误是为了以后少出现过错。我坚信在我们的活动 中，我们会不断成长，不断增强组织和其他方面的能力。从而 成长为一名优秀的组织者。2023年315消费者

6、活动总结在315国际消费者权益保护日来临之际，XX联合大学文法 学院法律协会参加了今年的315国际消费者权益保护日纪念活 动”。在活动中，本着“宣传法律权益、增进意识、投身社会服务、展示风采”的活动宗旨，法律协会成员以认真、负责的态度全身心投入，圆满完成了即定计划，取得了较好的效果。为了更好的巩固此次社会实践活动的效果，并且为下一步组织相关的类似活动提供经验，特总结本次活动如下：一、普及了法律知识，增强了消费者的意识1、由XX联合大学文法学院10名大三成绩优秀组成的“XX 联合大学文法学院3 15消费者法律咨询团”向数十位消费者 提供了房屋买卖合同、产权纠纷等方面的法律咨询服务，咨询 团凭借扎

7、实的专业法律知识、耐心的法律讲解赢得了咨询者的 好评。2、由法律协会数名干事组成的“消法宣传组”向过往群众 散发了近千份自备的关于消费者权益保护法的宣传材料， 宣传材料因通俗易懂、贴近生活受到了群众的欢迎。二、加深了同学们的社会实践体验，增强了法律人的社会 责任感1、无论是面临社会就业压力的大三毕业生还是尚未踏入社 会的大一、大二的会员们都在这次活动中受益匪浅，体验到了 校园里无法体验的经历，学到了书本上无法学到的知识。比如, 在咨询过程中同学们了解到当前房产纠纷成为消费市场上的热 点，为今后学习相关法律知识和处理相关案件积累了经验。2、在现场活动中，通过所见所闻，同学们更加深刻的认识 了我们

8、的社会，认识到了书本上的法律理论和现实社会法治状 况的差距，同时也增强了以“以人为本、与法同行”理念为指 导的山*法律人的社会责任感。法协会员纷纷表示，在今后的学 习中一定要多关注现实，多关注社会，更加积极的学好法律知 识，为建设法治社会贡献自己的力量。三、宣传了文法学院，展示了学子的风采本次活动中代表着文法学院，以良好的形象，饱满的精神 状态，扎实的专业法律知识受到了广大消费者的好评以及活动 组织者山东省消费者协会等单位的称赞。在文法学院办公室的大力支持下，在我们法协全体会员的.共同努力下，我们顺利的完成了 3 15国际消费者权益保护日 活动的内容，实现了先前所确立的活动目的一一服务了社会，

9、 锻炼了自己，积累了经验，勘称法律协会建立以来规模最大、 效果作好的一次。当然，本次活动中也暴露出了我们诸如组织 性稍差，灵活应变能力欠缺的缺点，有待于进一步改进。同时，我们也深知，普法宣传，任重道远，仅凭一次活动 还难以实现我们立社的目的。在今后的活动中。我们依然将在 院团委的领导下，依然以“以人为本，与法同行”为指导理念, 发扬我们一贯的传统，为实现我们“宣传法制、弘扬正气、服 务同学、实践社会”的宗旨而不懈努力。食品安全、烟酒几个方面。通过检查，未发现我县有计量不准 确、食品过期、质量不过关等现象，在一定程度上稳定了市场。三、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈1、消费热点也是难点的燃油宝

10、问题，经协商由工商局牵头, 县公司具体执行，在活动期间共同举行了咨询服务活动，并发 放消费者需要了解的宣传单。2、以横条的形式制作了 12块宣传标语，其直观的功效深 受广大消费者欢迎。3、活动期间组织了县内各站为民服务，创先争优，争做服 务第一人。4、在315期间组织召开了消费者座谈会和恳谈会，对公司 的过去、现在和将来进行了探讨，并提出了许多中肯的意见。四、效果显著，社会反响好。2023年的315活动在县公司的高度重视下，通过各站的共 同努力，在突出效果、注重实效、扩大影响等方面狠下工夫， 使整个活动有声势、有内容、发动广泛、重点突出，做到了掷 地有声。既培养了消费者正确健康的安全消费意识，

11、又增强了 消费者的自我保护意识，使“消费与服务”的春风飞进黔西县 的每个角落。2023年315消费者活动总结为了全面提升公司品牌形象，进一步加强消费者权益保护工作，认真做好3.15国际消费者权益日宣传活动，按照分公司、 潦河市保险行业协会关于开展“3.15国际消费者权益日”宣 传活动的通知要求，我公司进行了周密的安排布署，紧紧围 绕“保险、让生活更美好”的活动主题，以“简约、高效、专 业、价值”为天安客服品牌，以客户反映、社会关注的问题为 重点，开展了一系列形式多样、行之有效的宣传活动，现将活 动开展情况汇报总结如下：一、精心策划、周密部署(1)为了切实保护消费者的合法权益，进一步提高服务质量

12、, 努力营造公司放心、客户满意的消费环境，我中支从今年元月 初就将“3.15”宣传活动安排纳入公司上半年工作重点之一， 广泛宣传，为活动提供了有力的组织保障和意识保障，为活动 的顺利开展夯实了基础。(2)全面发动，认真做好“3.15”宣传月活动。按照分公司、 市行业协会通知精神，我公司将整个宣传活动分为三个阶段， 第一阶段动员宣传，营造活动氛围。第二阶段各部门落实具体 工作，倡导“优秀团队、优秀服务、优秀品质”的“三优”服 务，设立总经理接待日以及宣传报导“3.15”期间的申诉受理。 第三阶段做好宣传活动的总结工作。由于措施得力，安排详实, 宣传活动取得圆满成功。二、活动内容丰富多彩，特色活动

13、异彩纷呈3.15活动期间开展“领导接待日”活动，由公司领导负责亲自接待客户以展示公司维护消费者权益的信心和决心。三、深入开展“客户至上、诚信为本;严守时效、品质优先;关爱客户、贴心理赔;沟通便捷、彰显个性、专业服务”的宣传 教育活动。2023年315消费者活动总结在2023年“3. 15”系列宣传纪念活动中，市消委会主要组 织开展了以下活动：一是召开座谈会，积极宣传中消协XX年“消费与发展”年 主题；二是举办“3.15”晚会，宣传普及消法及科学消费 知识；三是组织XX市XX区开展形式多样的宣传咨询活动；四 是制作宣传展牌，宣传全市2023年消费取得的成绩；五是参与 市场监督检查，查处危害消费者

14、生命健康、身体健康、心理健 康的假冒伪劣商品和劣质服务；六是印制邮政明信片，广泛征 集消费领域潜规则；七是开展万人消费体验，提振全市消费者 信心；八是向*建言献策活动着眼消费环境优化；九是组织家电 行业以旧换新诚信宣誓活动；十是表彰省、市“双满意”企业; 十一是举办假冒伪劣商品和名优产品展示；十二是在媒体上开 辟了 “3.15”活动专版，披露XX年发生的典型*案件；十三是 现场受理消费者投诉；十四是制作“消费与发展”主题活动现 场录相光盘。整个3.15活动期间，市消委联合了工商、质监、卫生、药 监、商务、房管、物价、司法、文化等职能部门和107个企业 共同进行。全市共设宣传咨询服务活动场所11

15、个，现场提供咨 询服务18000余人次，接待投诉213件，提供家电以旧换新 327件，提供商品维修服务800余件，征集消费潜规则56条， 组织企事业服务下乡15次，参入市场监督检查38次，制作宣 传展牌52块，悬挂宣传横幅110条，升标语彩球36个，发放 各种宣传材料10万余份（册）；召开各类座谈会11次，出动 宣传车辆110台次，举办专题文艺演出16场，通过新闻媒体、 批评损害消费者案件25件，在召开媒体、网络发表宣传稿件 100余篇，制作电视，广播专题节目17期，播出时间18小时, 实效显着，影响广泛，得到社会各界一致好评。2023年315消费者活动总结为深入开展2023年“3.15国际消

16、费者权益日”暨长兴 “新消费运动日”宣传纪念活动，扎实推进“新消费运动”， 进一步营造安全和谐的消费环境。XX县消保委精心谋划，精心 准备、精心实施，从而使3.15国际消费者权益日”暨长兴“新消费运动日”宣传纪念活动，形式多样，丰富多彩、扎实 有效、成果明显。据统计：这次共举行宣传咨询活动2次、设 点7个;发放宣传资料18670份;举办文艺演出1场;开办消费者 教育讲座2场;组织新消法等知识竞赛2场;举办展览2场； 制作图解新消法等宣传牌匾35块;广播电视上录用稿件3 篇，在长兴新闻报开辟特刊1期、发表文章25篇;县四套 班子领导亲临“315”宣传咨询活动现场视察指导。具体活动总 结如下：一、

17、开展“3.15”宣传月系列活动今年，我们结合本地实际，开展形式多样、丰富多彩的“3.15”宣传月系列活动，掀起学习贯彻落实新消法的热 潮。一是开展新消法宣传系列活动。组织开展“一会二站” 负责人进行新消法业务培训的同时，组织消费*义工开展新 消法宣传走进社区、走进企业、走进学校、走进农村等活 动，针对不同对象开展有针对性的新消法解读活动，形成 全社会学法、知法、懂法、守法、用法的良好氛围；县消保委联 合长兴新闻报、长兴晨报、长兴移动公司开展“移动杯”新 消法有奖知识竞赛活动，广大市民踊跃参加;联合网监办开 展对网络经营者的新消法知识的学习，营造和谐的网络购 物环境。二是开展重点市场消费*大检查

18、活动。在“3.15”期间，县 消保委联合工商、商务等有关部门，加强重点农贸市场、大型 商场超市，开展一次执法大检查，以净化长兴市场环境。三是开展农村消费大检查活动。农村是消费的薄弱环节， 为此，我们以“3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动为契机, 依据有关法律法规，主要开展食品安全大检查、农村商业网点 执法大检查与红盾打假保春耕行动，以确保农村消费安全。二、开展“315”现场宣传咨询纪念活动3月15日，县消保委组织常务委员单位及直属联络站在XX 大厦广场举行了 “315国际消费者权益日”暨长兴“新消费运 动日”大型宣传纪念活动，并邀请县委、县人大、县*、县*等 四套班子领导，亲临现场指导。主

19、要开展以下六项活动：一是部门联动。我们联合县质监局、县建设局、县卫生局、 县贸粮局、物价局等常务委员单位，在XX大厦广场设摊，现场 为广大消费者大力宣传消法相关法律法规，现场接受消费 者咨询3596人次;现场受理消费者投诉59件;现场调处消费者 投诉53件;现场开展酒类、卷烟类、药品类、书类、消防器材 类等真假商品识别演示;现场提供检测服务14件次;场面声势浩 大，产生了强烈的社会反响。二是广场授奖牌活动。在315活动现场，县领导分别向荣 获XX市第十届消信单位的代表授牌和参加新消法知识竞赛 获奖人员颁发证书。通过广场授奖牌活动，进一步增强了企业 的诚信意识和市民学习新消法的积极性。2023年

20、315消费者活动总结由于现在快节奏的生活方式，人们面多越来越多的生活压 力，因此使用各种各样的手段来维持生活，如诈骗，假买假卖 等。而当今大学生却少一定的生活经验，上当受骗也是难免的。 面对如此多的考验，作为消费者的我们，要懂得利用法律的知 识来维护自身的合法权力就变的越来越重要，作为在校的大学 生懂得利用法律的知识来维护自身的合法权力也显得越来越重 要。这次活动对于搞好大学生的消费教育，倡导文明消费方式, 构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、 阅历浅、多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益 被侵犯时经常无可奈何。我们希望借助此次活动的举办，加强 广大学生对消费者权

21、益的认识，提高同学们的消费*意识，知法 懂法，学会正确地维护自身的合法权益。一、活动过程1、3月15日，早上8点，在中区图书馆门口摆放相应的 宣传板报，拉“倡导诚实守信，共铸消费者和谐”横幅。以引 起大家对本次活动的注意。并摆放桌椅，为活动做准备。2、8点20分开始分配相应的发协会员在现场收点，现场 为学生们解答有关权益方面的问题。3、9点半对同学们发放调查问卷，帮助解答相关法律知识。 提高同学们对消费者权益法的认识。4、活动当天上午10点开始让同学们在签名幅上签名，从 而得到深刻认识。5、中午12点40,全体成员合影留念，并宣布活动结束。总体来说，我们这次以“3.15消费者权益日”为主题的活

22、 动，各个阶段的活动都十分成功，成功的原因我们总结为以下 几点：1、准备较充分“凡事预则立，不预则废”在这次活动中得 到了充分体现，正是因为有了详实的考虑、周全的计划和充分 的准备，这次活动才有了成功开展的前提。如我们提前几天和 学生会商量，并提出策划。2、密切配合多方面的积极协助和努力，是活动得以完成的 保证。如在活动中我们需要用到摄像设备问题就是由学生会,读 书协会人员帮助和安排的,桌椅是学生处租借的。3、分工具体安排合理在活动没有开始之前，领队就已经将 工具、劳动任务合理分配，同时也注意到宣传组织及工作时间 的协调。事后，同学们普遍反映良好。4、活动全面深入从初期活动内容的确定到联系相关部门， 宣传组织同学进行分工，一直到校内工作的全面开展及高质量 的完成，后期总结讨论，充分做到了理论联系实际，并且升华 了理论，提高了同学们的思想认识。活动结果及意义1、活动虽然小，却含义深远，反响良好，充分让大学生对 消费者权益法有了更深刻的认识。2、这次活动紧扣着提高大学生消费者依*的自我保护意识 树立先进的消费观念和消费方式。3、这次活动紧紧围绕“3.15消费者权益日”的口号，在 校内外开展的一系列有实效性的活动，并进展顺利，影响广泛, 取得了圆满的成功，也达到了预期的目的。4、这次活动我们以最小的费用高质量的完成了具有实践意义的团日活动。