智慧物流复习题及答案.docx

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1、智慧物流复习题及答案1、众物智联物流与供应链集团某配送中心在车辆调度时主要做法为：由调 度员根据生成的配送作业计划，统筹调度自有和社会车辆，以满足配送需求。 这种调度方式为A、人工车辆调度B、智能化车辆调度C、随机指派D、客户指定方式答案：A2、下列灭火器适用于石油制品、油脂等火灾的是（）化学A、化学泡沫灭火器B、二氧化碳灭火器C、干粉灭火器D 1211灭火器答案：A3、工前例会的时间以不超过（）分钟为宜A、5B、10C、15D、20答案：C4、收派业务量的时间分布，从一周的规律上看，般情况下周是派件的高峰 期。（）A、一B、二C、三D、四答案：A5、从季节上看，快件业务量的淡季是0A、春季B

2、、夏季C、秋季D、冬季答案：B49、处理中心对运输业务的数据分析,主要用来观测()A、时效达成的情况B、运输车辆的配置情况C、运输车辆的运行状况D、运输成本的变化情况答案：AD50、下列属于导致配载效率低下的因素包括()。A、配载优化技术不成熟，计算困难B、配载时间制约C、订单波动，带来多次重复计算D、货物基础数据不准确答案：ABCD51、物流作业系统的合理化是指在物流作业系统整体效果最优的前提下， 有效整合各分项作业流程，共同实现物流作业效果的优化。A、正确B、错误答案：A52、总结应当用第一人称写作。A、正确B、错误答案：A53、了极少数非常简单的公务文书外，大部分公文写作前都需要列大纲。

3、A、正确B、错误答案：A54、收件时效1小时，是指收派业务员在收件完成后1小时内应送达快递 网点。()A、正确B、错误答案：B55、仓库盘点作业开始之前不必对盘点场所进行清理。A、正确B、错误答案：B56、客户位置离配送据点的距离远近、配送据点到达客户收货地点的运输 路径选择直接影响到输送成本。一般情况下，客户之间的距离越近，而且他们 距离配送中心越远，配送成本往往较低。A、正确B、错误答案：B57、事业部制组织结构是一种高度集权下的集权管理体制。A、正确B、错误答案：B58、办公文书是国家机关及企事业单位在管理活动过程中形成的具有法定 效力和规范体式的文字材料的统称，是传达、贯彻党和国家的方

4、针、政策，发 布法规和规章，实施行政措施和指导意见，商洽工作，汇报情况，交流经验的 重要工具。A、正确B、错误答案：A59、对收派区域优化时，经集体讨论通过的规划方案，要进行试走。（）A、正确B、错误答案：A60、批量拣选作业方式弹性较大、临时性的产能调整较容易，适合订单大 小差异较大、订单数量变化频繁、有季节性的商品配送中心。A、正确B、错误答案：B61、客户满意度也称客户满意指数,是一个相对的概念，是客户期望值与 客户体验的匹配程度。（）A、正确B、错误答案：A62、流程分析与优化的价值在市场方面，表现为提高流程反应速度，有效 增强对市场变化的应变能力。A、正确B、错误答案：A63、供应性

5、供应链战略强调快速对需求做出反应，所适用的产品是功能性 产品。A、正确B、错误答案：B64、创新性产品所面临的市场是非常不确定的，产品的寿命周期也比较短, 因此与盈利型供应链更匹配。A、正确B、错误答案：B65、处理中心应有能力对所有可能发生的异常都设定处理的流程。()A、正确B、错误答案：B66、显著高于平均作业效率的派送区域，表明该区域快递员能力较强，不 需要对收派区域做出调整。OA、正确B、错误答案：B67、退货品是指被客户整批退回的未经使用的产品。对于退货品，如检验 合格后，可以将物品再次入库，以备下次出库。A、正确B、错误答案：A68、开通直达路由，最直接的好处就是时效加快，该线路的

6、产品竞争力就 会得到很大提升，进而吸引更多的业务量，促进件均路由成本的下降。()A、正确B、错误答案：A69、让分拣作业简单化、减少分拣用时、提高分拣准确度是分拣作业改进 的终极目标。()A、正确B、错误答案：A70、营业杨所内都应安装全面覆站具有红外夜视功能的视频监控摄像头。（）A、正确B、错误答案：A6、()是对工作场所内产生或存在的职业性有害因素及其健康损害进行 识别、评估、预测和控制的一门科学。A、职业评估B、职业危害C、职业安全D、职业健康答案：D7、下列指标中属于库存效率指标的是()。A、库存周转率B、利润总额C、资金利用率D、劳动生产率答案：A8、下列关于成熟电商的说法，错误的是

7、()A、一般情况下，会固定一家快递网点作为自己的主要发件果道B、 了解不同品牌的快递在不同地区的网络覆盖时效、价格上的黄异C、会把所有其他品牌作为备用网点答案：C9、在下列物流从业人员仪容管理中，选出恰当项()oA、小李喜欢吃大蒜，每天午餐都会吃B、小范将头发染成了紫色C、小张随时保持双手干净，指甲及时修剪，不留长指甲，不涂颜色鲜艳 的指甲油D、小王所在城市天气炎热，他穿个人T恤和拖鞋上班答案：C10、()是社会道德在职业活动中的具体化，是从业人员在职业活动中的 行为标准和要求，是本行业对社会所承担的道德责任和义务。A、职业道德B、职业操守C、职业能力D、职业素养答案：A11、路由三要素不包括

8、()A、路线B、成本C、时间D、资源答案：B12、在工作中明确工作任务和共同目标，互相支持、互相配合、顾全大局, 尊重他人，积极主动协同他人做好各项工作，称为（）。A、爱岗敬业B、忠诚信实C、公平正义D、团结合作答案：D13、以下不属于快递业务员仪容仪表检查项目的是（）A、头发B、配饰C、工牌D、手表答案：D14、众物智联物流与供应链集团根据业务发展，拟计划在某地新建一分拨 中心，且分拨中心物品储存采用以托盘为单位，现在已知货位储存货位数量为 3000个，测算拣货使用托盘数量为200个，预留托盘为存储及拣货托盘总数的 3%,则该分拨中心需要配置的托盘数量最少应为（）。A、 3000B、 B32

9、06C、 3260D、 3296答案：D15、处理中心的作业组织优化以（）为前提。A、规范B、流程C、标准D、时限答案：D16、城市之间距离超过（）kni原则上必须走高速。A、100B、200C、300D、400答案：B17、对赌返点业务量基数为15万件，基础返点每件0.2元，对赠返点每件 0.5元，网点当月完成11万件，网点获得返利总额为（）万元A、0.2B、2.2C、3D、5.2答案：A18、制定运送计划最基本的依据是（）。A、客户订单B、客户地理分布C、配送货物D、配送作业环境答案：A19、智能穿戴设备属于智慧物流技术应用方向中的（）。A、仓内技术B、干线技术C、最后一公里技术D、智慧数

10、据底盘技术答案：A20、确定主通道位置，应主要考虑作业的主要动线和搬运设备的最小转弯 半径，宜将作业动线（）。A、直线化、最短化B、直线化、最长化C、曲线化、最短化D、曲线化、最长化答案：A21、分析类似项目的历史信息，积累了一定信息和知识，对比本项目的情 况，发现未来风险。这种识别物流项目风险的方法是（）A、问询法B、核查表法C、敏感性分析法D、事故树分析法答案：B22、企业在物流活动过程中所发生的物品的损耗、毁损、盘亏以及跌价损 失属于（）OA、流动资金占用成本B、存货风险成本C、存货保险成本D、固定成本答案：B23、供应链“四流”互为存在，密不可分，相互作用，既是独立存在的单 一系列，又

11、是一个组合体。其中（）是前提，其他三流是支撑。A、商流B、物流C、资金流D、信息流答案：A24、多式联运经营人在统一责任制下对货物承担的运输责任是（）oA、全程B、自己运输区段C、实际承运人区段外的区段D、自己控制区段答案：A25、在报告期内，快递网点的客户从100位减少为75位。原来的总单量为 10000 #1,流失量为1000单。其相对流失率%A、5B、10C、25D、50答案：B26、快递企业违规收者禁青物品时，按照（中华人民共和国反恐怖主义法） 的规定由主管席门对直接负责主管人员和其他责任人员处（）罚款。A、1万元以下B、3万元以下C、5万元以下D、10万元以下答案：D27、形态类别物

12、流成本以物流成本的支付形态作为物流成本计算对象。具 体包括委托物流成本和（）。A、企业自营物流成本B、回收和废弃物物流成本C、采购物流成本D、第三方物流成本答案：A28、在进行储存设备选择时，需要充分考虑的相关要素包括商品特性、搬 运设备、出入库流量、建筑结构、（）。A、运输要求B、储存要求C、商品销量D、商品产量答案：B29、（）是衡量配送的服务水平重要指标。A、配送准时率B、车辆装载率C、订单延迟率D、车辆肇事率答案：A30、需要完成问题的定义、分析当前系统和获取所需数据等工作，并进一 步建立仿真模型的阶段是（）。A、准备阶段B、计算阶段C、执行阶段D、评价阶段答案：A31、定期库存控制法

13、的优缺点及适用范围包括（）。A、价格高，需要实施严格控制管理的物品B、需要经常调整生产或采购数量的物品C、适用于不需要定期制造的物品D、适合均匀稳定的需求物品答案：AB32、态度类事件处理技巧有（）A、态度很难进行明确，一般应避免定贵B、与客户沟通时避免确认快递员态度不良的事实C、由网点主管与客户沟通，避免宜接由快递员与客户沟通D、道歉之外，可以给予客户适当补偿答案：ABCD33、异常库是存放异常快件并对异常快件进行集中处理的区域，一般分为0A、待处理区B、待返货区C、暂存区D、呆滞区答案：ABCD34、业务推介的网络渠道包括（）A、网站论坛B、专业行业网站C、搜索引擎推广D、微信群朋友圈答案

14、：ABCD35、假定业务量与延误率之间存在着某种关联关系,为验证这一假设进行的 数据分析，其目的就是确定A、业务量与延误率之间是否存在联系B、业务量与延误率之间存在什么样的联系C、业务量与延误率之间的联系是否是必然的D、业务量与延误率之间存在联系的原因答案：AB36、下列选项中，对推动式供应链描述正确的包括（）。A、库存水平较大B、反应能力较好C、提前期一般较大D、服务水平一般较低答案：ACD37、安全类指标包括0A、快件品质合格率B、快件损毁率C、快件延误率D、快件丢失率答案：ABD38、理性客户投诉时，其期望值一般包括（）A、期望了解问题发生的原因B、期望弥补损失C、期望获得赔偿D、期望避

15、免发生类似问题答案：ABCD39、除重量特征外，破损件还可以按（）等特征指标来确定可能的原因。A、来源B、包装C、分拣时间D、客户、目的地答案：ABCD40、下面选项中不属于快递营业杨所必配的安全设备有（）A、入侵探测报警系统B、紧急报警系统C、金属门D、应急照明设备答案：AB41、2020年2月12日上午，一架顺丰无人机降落武汉金银潭医院，将3. 3Kg的医疗和防疫物资送到了医护人员手中，顺丰无人机打通了医疗物资运 送空中通道。可见，物流企业的创新需要理解创新的内涵，创新的内涵是（）。A、发现问题B、分析问题C、解决问题D、防止问题答案：ABC42、快递营业场所应配备灭火器的类型和数量应按为

16、基准配备。A、固体火灾B、油脂类火灾C民用建筑D、仓库答案：AC43、数字经济在物流行业表现出强劲的发展趋势，主要包括（）。A、全渠道物流B、超级网物流C、大批量物流D、便利化物流答案：ABD44、快递网点经营指标中的间接指标包括()A、利润B、业务量C、客户维护D、客户引流答案：CD45、仓库主管的日常管理工作内容一般包括()oA、制订工作计划B、汇报和下达指示C、进行有效的授权D、核算仓储作业利润盈亏答案：ABC46、众物智联物流与供应链集团的营销人员进行顾客开发时，需要遵循的 步骤包括()。A、通过拜访、展会、广告业务发现顾客B、对顾客进一步的了解与认识C、开展企业的营销工作D、明确合作合同答案:ABCD47、快递网点招聘大量临时人员应对派送业务的高峰，其缺点是0A、成本大量增加B、需要花费大量时间培训C、与老员工容易发生冲突D、不熟悉工作，需要磨合答案：ABD48、针对经常使用实名盾的快递员调查表明，是其使用实名盾最重要的影 响因素。0A、使用奖励B、保证快件安全C、不使用担心被查处D、操作简单便利答案：BCD