网易企业邮箱服务合同经销商与客户.docx

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1、网易企业邮箱服务合同（经销商与客户）协议编号：SH乙方作为网易企业邮箱的经销商，有权与甲方就网易企业邮箱服务事宜签署本合同。甲乙双方在自愿、平 等的基础上，经过友好协商，就甲方购买网易企业邮箱服务事宜签订本合同。本合同包含【订单信息】和【服 务协议条款】两部分，【订单信息】和【服务协议条款】是本合同不可分割的一部分。双方均承诺遵守本合同的 【订单信息】和【服务协议条款，【订单信息】1、网易企业邮箱服务内容和价格（货币单位：人民币/元）：基础服务邮箱类型和规格数量购买服务年限单价基础服务总价备注商务版52/1600 元买两年送两年活动合同总价人民币壹仟陆佰元整2、甲方应提供甲方享有所有权的域名。

2、甲方确保在其订购的服务年限内保持其域名合法有效，否则将导致 甲方企业邮箱服务功能无法实现。甲方域名信息如下：甲方域名：zhigong. cc（须备案）域名有效期：3、费用支付：本协议签订后乙方将为甲方开通管理员权限，协助甲方完成企业邮箱基本设置。甲方最迟应 在2016年05月30日之前完成付款,否则乙方有权停止甲方管理员权限并拒绝提供网易服务。乙方 将在收到甲方付款后开具发票给甲方。乙方收款账号信息如下：开户名称：上海聚搜信息技术有限公司开户银行：招商银行股份有限公司上海分行豫园支行帐 号：1219 1803 5410 7014、其他约定（甲方购买企业邮箱两年，参加买两年送两年，实际使用时间为

3、四年）。双方在以下位置签章，即表示双方接受本协议【订单信息】和【服务协议条款】的约定。甲方（客户）：.（盖章）地址：.联系人：联系电话：.E-mai1：乙方（经销商）：上海聚搜信息技术有限公司 （盖章）地址：上海市松江区车泾路279号317室联系人：罗凯联系电话：E-mai1：授权代表（签字）：日期：年月日授权代表（签字）：日期：2016年05月30日【服务协议条款】一、服务说明1.1 网易企业邮箱服务是网易公司为企业客户提供电子邮箱存 储空间并运用电子邮件系统为企业客户提供发送、传送和收取 电子邮件功能以及其他相关电子邮件功能的收费服务，简称“网 易服务”。甲方为购买网易服务的客户；甲方用户

4、（最终用户） 为甲方员工或关系人士。甲方、甲方用户或最终用户，均可统 一称为“所有用户”或“用户”，均须受到本服务协议约束。1.2 乙方作为网易企业邮箱的经销商，为网易企业邮箱客户提供 对其企业邮箱进行管理的权限，由客户自行负责对其企业邮箱 用户进行管理，如：增加（删减）用户、设置用户密码等管理 行为。甲方管理员的行为由甲方负责，管理行为的后果以及责 任由甲方承担。1.3 网易服务以及功能的正常实现以企业邮箱客户正确履行管 理行为，正确完成企业邮箱设置等为前提条件。二、企业邮箱的域名甲方企业邮箱网络地址将以甲方域名为后缀，由甲方管理 员设置的邮箱客户账号和甲方域名组成具体的单个甲方企业邮 箱地

5、址，单个地址对应一个甲方邮箱用户（或称甲方用户）。如, abc为邮箱客户账号，xyz. com为甲方域名。2.1 2因甲方域名失效等原因导致甲方无法继续使用网易服务时, 甲方可以申请更换其他甲方域名，但更换期间的服务费用甲方 仍需要支付。为保障通信秘密，更换域名后原域名地址项下的 邮件信息不能进行转移，但如果客户自行转移的除外。2.2 甲方已经清楚并明白，甲方只有进行正确的域名设置和相 关邮箱设置方能使用网易服务。由于甲方未能进行有效的设置 等原因造成无法使用网易服务时，甲方应通知乙方进行协助， 但不得因此要求乙方退款或减少费用支付。2.3 如第三方通知乙方甲方域名侵犯第三方合法权益，乙方或

6、网易公司有权选择中止为甲方提供网易服务，除非甲方能提供 足额担保。服务因此中止的，中止期间不收取服务费用。2.4 如因用户原因导致网易服务被中止或停止的，中止期间的 服务费用甲方仍需支付，且甲方不得要求乙方或网易退款或减 少费用支付。三、网易服务内容网易邮箱基础服务依照甲方购买的企业邮箱客户的数量为 基础进行计价。除非本协议另有约定，否则双方同意以甲方购 买企业邮箱客户的数量和年限为唯一标准计算网易基础服务费 用。3.1 如甲方就多个域名购买网易服务的，乙方根据单个甲方域 名项下购买的邮箱用户数量和年限等情况计收服务费用。如某 个甲方域名项下的网易服务到期、终止或发生其他任何变化的, 不影响其

7、他甲方域名项下的网易服务和费用的收取。3.2 计费周期和服务年限：服务起始日即乙方收到甲方付款之 日，双方约定从服务起始日起开始计费，满365天计为一个服 务年限。收款日以乙方收款银行记录的入账日期为准。3.3 甲方订购的服务期满前两周，乙方将通知甲方续缴费用。 若甲方在期满之日尚未续缴费用，网易服务即刻被停止。乙方 将保存甲方企业邮箱信息30天时间，30天后甲方还未续缴， 则将删除甲方企业邮箱信息，且网易公司有权删除用户在甲方 企业邮箱存储于乙方服务器上的所有数据。四、甲方权利和义务4. 1乙方为甲方提供管理员权限（管理员帐号和初始密码），甲 方根据权限进行邮箱管理，如增删客户、设置客户密码

8、等管理 行为。甲方履行管理员职责时应遵守管理员使用手册。甲方 应对邮箱客户就帐号和密码的使用行为进行指导与监督。如因 用户对账号密码使用不当或保管不善造成的损失，由用户自行 承担责任。4. 2用户均应遵守网易企业邮箱用户服务条款和相关法律规 定，否则乙方有权终止或中止网易服务。若用户违反网易企 业邮箱用户服务条款，以及用户利用网易服务从事任何违法 或侵权行为，甲方应承担其责任并为甲方用户承担连带责任。4.3用户责任由于用户原因导致网易损失（包括因此网易需对第三方承 担的损失）由用户赔偿。随身邮手机邮箱用户，如果由于用户转让电话或电话账号 而引起的费用问题和连带责任，由用户自己负责。用户自行承担

9、传输内容的法律责任。用户对网易服务的使 用应根据所有适用于邮件服务的地方、国家和国际法律以及互 联网等方面的规定。用户必须遵循：（1）向外发送资料时必须符合有关国家或地区的法律、法 规之规定。（2）使用网易服务不作非法用途，遵守所在国家有关法律、 法规规定。（3）不干扰或混乱网络服务。（4）遵守所有使用邮件服务的网络协议、规定和程序。（5）遵守互联网道德规范。（6）不得利用网易服务发送垃圾邮件或分发给任何未经允 许接收信件的人，详见附录：网易企业邮箱反垃圾邮件规范。包括但不限于：用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、 中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽 等信息资料。另外，用

10、户也不能传输任何教唆他人构成犯罪行 为的资料；不能传输道德规范不允许或涉及国家安全的资料； 不得未经许可而非法进入其它电脑系统。网易将有权停止为违 反上述约定的用户提供服务，由此带来的一切后果由用户负责。用户利用网易服务进行任何违法或侵权行为，由用户自行 承担全部责任。如因此造成损失的，用户应承担全部赔偿责任。 五、乙方权利和义务乙方为甲方提供网易服务的管理权限，便于甲方自行管理其 客户和进行邮箱设置。5.1 乙方不得公开、编辑或透露用户的邮件内容，除非根据中 华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求或根据相应的法 律程序或维护社会公共利益的要求。5.2 如果用户违反本协议的约定或法律规定，乙

11、方有权中断或 终止提供网易服务并且剩余服务费用不进行退还，乙方还可以 采取其他乙方认为合适的措施。5.3 本协议期内，网易公司有权根据实际情况调整网易服务内 容（包括更新管理员使用手册或网易企业邮箱用户服务 条款）或价格。如果调整导致服务内容减少、服务品质降低 或价格提高的，或者甲方不同意接受更新的管理员使用手册 或网易企业邮箱用户服务条款，甲方可以向乙方发送书面 解约通知，乙方在收到甲方解约通知书后将立即终止提供服务。 乙方按约收取服务起始日至服务终止日期间产生的费用后将甲 方余款（如有）退还。此情况下，用户无权要求乙方和网易公 司进行赔偿或承担其他责任。5. 5乙方或网易公司有权根据实际情

12、况停止网易服务，用户无权 要求乙方和网易公司进行赔偿或承担其他责任。乙方按约收取 服务起始日至服务终止日期间产生的费用后将甲方余款（如有） 退还。六、声明、承诺及保证本协议甲、乙双方互相向对方声明、承诺并保证：1）其有权签署本协议并有能力履行其于本协议项下的义务。2）其将签署一切必需的文件并采取一切所需的行动以使本协议 规定的条款顺利进行。6.1 甲方保证其对拥有域名合法的所有权。七、知识产权、保密条款网易公司用于网易服务及相关业务上运行的软件、数据等 的所有权归网易公司所有。甲方有义务保证网易公司的知识产 权不受第三方的侵犯。用户不得使用、复制网易公司与网易服 务有关的软件、数据，不得允许第

13、三方窃取网易公司的软件及 数据。数据不包括用户在乙方服务器上的数据。在本协议终止 之后，双方在本条款项下的义务并不随之终止。7.1 任何一方对在合作过程中所获知的对方及网易公司未向社 会公开的技术秘密和商业秘密均负有保密义务，未经对方书面 许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担违约责任 并赔偿损失。在本协议终止之后，各方仍需遵守协议之保密条 款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务, 或事实上不会因违反本协议的保密条款而给对方造成任何形式 的损害时为止。八、免责条款和相关约定8.1甲方已经清楚地了解并知道，超出邮件系统存储量限制将 会造成邮件丢失。因此，乙方和网易公司不对

14、超出存储量而造 成的电子邮件的删除或储存失败负责。8.2因甲方通过管理员系统对其客户的帐户删除等操作，或者 用户的操作导致的该客户邮件资料丢失，乙方不承担任何责任。8. 3由于不可抗力造成网易公司无法继续提供网易服务或服务 故障等的，网易公司不承担任何的责任。“不可抗力”是指网易 公司不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件， 该事件妨碍、影响或延误网易公司提供网易服务。该事件包括 但不限于政府行为、骨干通信线路故障、地震、台风、洪水、 火灾及其它天灾、战争、网络攻击、计算机病毒或任何其它类 似事件。8.4甲方已经清楚并明白，用户如需使用网易服务必须接受并 同意网易企业邮箱用户服务条款

15、。在甲方部分或全部客户 不接受或不同意网易企业邮箱用户服务条款而导致其无法 使用网易服务时，甲方仍同意乙方依照本协议的约定计收服务 费用。8. 5乙方和网易公司对网易服务不提供包括但不限于适销性、 适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何 明示或默示保证。基于以下原因而造成的用户利润、商业信誉、 资料损失或其他有形或无形损失，乙方和网易公司不承担任何 直接、间接、附带、衍生或惩罚性的赔偿： 1）网易服务使用或无法使用；2）经由网易服务购买或取得的任何产品、资料或服务；3）客户资料遭到未授权的使用或修改；4）其他与网易服务相关的事宜。8.6网易公司在进行服务器配置、邮件系统维护升级

16、时，网易 公司会提前通过网络公告等方式通知用户。在此期间发生的网 易服务暂停现象，或者由于网络通路的偶然阻塞造成服务应用 故障，应属正常情况，不可视为乙方和网易公司违约。九、违约责任任何一方违反本协议的任何条款，守约方有权以书面形式 通知违约方守约方将暂时中止其在本协议下的相应义务的履 行，直至违约方停止违约行为并采取充分、有效及时的措施消 除违约后果并赔偿守约方因违约行为而遭致的损失。9.1 无论发生何种情况，乙方和网易公司在提供网易服务过程 中因其过错给用户带来损失的，而向用户支付的补偿总额不应 超过甲方已向乙方支付的服务费用。十、协议的变更与解除10.1经双方协商达成一致，可以对本协议有

17、关条款进行变更或 补充，但应当以补充协议形式确认。补充协议与本协议具有同 等法律效力。当补充协议的内容与本协议有冲突时，以补充协 议为准。但管理员使用手册和网易企业邮箱用户服务条 款的变更和补充依照下款约定执行。10. 2管理员使用手册和网易企业邮箱用户服务条款（以 下简称“服务条款”）是本协议的有效组成部分，由网易公司 通过网络公布。网易有权在必要时通过在网页上发出公告等合 理方式修改该服务条款的相关条款。用户在享受网易企业邮箱 服务时，应当及时查阅了解修改的内容，并自觉遵守该服务条 款。用户如继续使用网易企业邮箱服务，则视为对修改内容的 同意；用户在不同意修改内容的情况下，有权停止使用网易

18、企 业邮箱服务。10. 3甲乙双方应本着诚实信用的原则履行本协议。任何一方在 履行中采用欺诈、胁迫或者暴力的手段，另一方均可以解除本 协议并要求对方赔偿损失。10. 4用户未经乙方书面同意，擅自转让合作权或复制、出售、 转售或转让网易服务的任何部分，乙方有权终止本协议并停止 提供网易服务，相应责任由甲方承担。10.5本协议任何一方出现下列任何情形，另一方有权以书面通 知形式单方提前终止本协议：1）一方违约，并且在守约方依本协议发出书面通知后30日内， 仍不纠正其违约行为或未采取充分、有效、及时的措施消除违 约后果并赔偿守约方因违约方之违约行为而遭致的损失；一方破产或进入清算程序；并在14天内该

19、程序仍未被撤消；2） 一方由于不可抗力事件而无法继续履行本协议达60日以上。10. 6本协议的提前终止不应该影响双方于本协议提前终止日 之前根据本协议已产生的权利和义务。十一、争议解决与适用法律本合同的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法 律。11.1 如双方就本合同内容或其执行发生任何争议，双方应进行 友好协商。协商不成时，任何一方均可向乙方住所地人民法院 提起诉讼。十二、其他本合同未尽事宜，双方另行协商解决，并签订补充协议。 补充协议视作本合同组成部分，且有同等法律效力。12.1 本合同一式三份，乙方持一份，甲方持一份。乙方向网易 公司提供备案一份。每份合同正本具有同等法律效力，经双

20、方签章或盖章后即行生效。附录：网易企业邮箱反垃圾邮件规范一、垃圾邮件的定义本规范所称垃圾邮件，是指未经收件人同意向收件人发送 的收件人不愿意收到的邮件，或收件人不能根据自己的意愿拒 绝接收的邮件，主要包含未经收件人同意向收件人发送的商业 类、广告类等邮件。凡符合以下情形一种或一种以上的发送邮件行为，将被视 为发送垃圾邮件：1、期刊类型邮件，发件人向从未主动订阅或曾经订阅但已经退 订的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。2、报价类型邮件，发件人向从未通过主动联系索要报价的收件 人或缺乏实际合作关系的收件人发送无关、干扰、广告等不良 资讯。3、产品推广邮件，发件人向从未主动订阅或曾经订阅但已经退

21、 订该产品、同类产品及相关产品的收件人发送无关、干扰、广 告等不良资讯。4、培训类的邮件，发件人向非发件人所在学校学员及从未订阅 的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。5、其他类型的邮件，收件人完全不知悉发件人，不愿意收到的 邮件，或收件人不能根据自己的意愿拒绝接收的邮件。二、垃圾邮件的鉴定方法为保证网易服务的正常使用和系统稳定，网易公司有权根 据实际情况制定并限制单一用户账号和单一 IP的邮件发送频率 和数量。网易公司对垃圾邮件的鉴定方式包含但不限于以下三 种，网易公司有权根据以下一种或一种以上的方式认定垃圾邮 件：1、通过收件人的举报投诉；2、通过网易公司邮件服务器的日志监控及分析；3、通过任一反垃圾组织、第三方技术服务商的举报、反映；三、网易公司对垃圾邮件的处罚办法用户不能利用网易服务作为制作和传播垃圾邮件，对于被 鉴定为垃圾邮件的行为，网易有权依据垃圾邮件的行为的情节 轻重程度对用户选择适用以下一种或几种处罚方式：1、向发送垃圾邮件行为的用户所在企业（企业管理员）发出警 告，告诫企业对其用户的行为作好监督和管理；2、直接对实施发送垃圾邮件行为的用户帐号予以禁用；3、直接对实施发送垃圾邮件行为的用户所在企业的所有帐号予 以禁用。