第三章：职业修养·职业道德.ppt

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1、 大学生职业生涯规划与就业指导课 程 设 置第四章：职业准备生涯规划第一章：认识自我 定位自我 第三章：职业修养职业道德第二章：职业分析人职匹配03第三章职业修养职业道德PartThree第一节职业价值观0102第二节 人际沟通技巧C O N T E N T S03第三节 积极健康的职业心理 是 是 人生目标 人生目标和 和 人生态度 人生态度在 在职业选择 职业选择方面的具体表现 方面的具体表现，是一个人对 是一个人对职业的认识和态度 职业的认识和态度以及他对 以及他对职业目标的 职业目标的追求和向往 追求和向往。职职 业价值观业价值观一、职业价值观的含义一、职业价值观的含义第一节 职业价值

2、观自我实现尊重需要交往需要安全需要生理的/生存需要1、职业价值观的激励作用爱与被爱马斯洛需要层次理 论二、职业价值观的作用 2、价值观的决定性作用因此，价值观在人们的生涯发展中往往起到极其因此，价值观在人们的生涯发展中往往起到极其重要的、重要的、决定性的作用，甚至可能超过了的作用，甚至可能超过了兴趣和性格对个人发展的影响。对个人发展的影响。价值观是人们在考虑问题时所看重的 价值观是人们在考虑问题时所看重的 原则和标准，是人们内在的驱动力。原则和标准，是人们内在的驱动力。三、价值观的变化个人由于所处的不同生涯发展阶段和社会环境，个人由于所处的不同生涯发展阶段和社会环境，他的需求会发生改变，从而可

3、能导致价值观的变化。他的需求会发生改变，从而可能导致价值观的变化。从舒伯的生涯发展理论和 从舒伯的生涯发展理论和 马斯洛的需求层次理论可看出：马斯洛的需求层次理论可看出：需求发生了改变，他们在职业上所看重的东西 需求发生了改变，他们在职业上所看重的东西(即 即工作价值观)也随之变化了。也随之变化了。由于时代的巨大变迁、多元价值体系的冲击，以及个人的成长和发展所带来的变化，个人的价值观常常变得混乱。因此，个人需要对自己的价值观进行探索。四、个人价值观探索四、个人价值观探索 步骤 步骤:1)1)使用 使用“职业规划分类卡 职业规划分类卡”中的 中的“价值观分类卡 价值观分类卡”作参考。如果没有现

4、作参考。如果没有现成的分类卡，也可以自己制作 成的分类卡，也可以自己制作:列举 列举50 50项重要而常见的价值观，然后写在 项重要而常见的价值观，然后写在扑克牌大小的卡片上 扑克牌大小的卡片上)根据自己的感觉快速地将价值观卡片按 根据自己的感觉快速地将价值观卡片按“总是重视 总是重视”、“常常重视 常常重视”、“有时重视 有时重视”、“很少重视 很少重视”、“从不重视 从不重视”进行 进行分类。分类。在 在“总是重视 总是重视”栏目中不能超过 栏目中不能超过8 8张卡片。要根据自己的感觉来分类，而 张卡片。要根据自己的感觉来分类，而不要管你认为别人会怎么说，或他们希望你怎么选择，因为需要明确

5、的 不要管你认为别人会怎么说，或他们希望你怎么选择，因为需要明确的是什么对你最为重要。是什么对你最为重要。(2)(2)将每个栏目中的卡片排序，将你感觉 将每个栏目中的卡片排序，将你感觉最强烈 最强烈的价值卡片放在顶端，其 的价值卡片放在顶端，其他依次按重要程度降序排列。他依次按重要程度降序排列。3)3)思考你此前的职业决策和你的重要价值观，注意你的价值观是 思考你此前的职业决策和你的重要价值观，注意你的价值观是支持、支持、否定、刚好匹配，否定、刚好匹配，还是 还是与你的职业抉择完全无关。与你的职业抉择完全无关。1.1.职业价值观分类卡 职业价值观分类卡写下你的思考 我根据分类卡所挑选出的 我根

6、据分类卡所挑选出的重要价值观 重要价值观:我根据分类卡所挑选出的 我根据分类卡所挑选出的不重要价值观 不重要价值观:我根据分类卡所挑选出的 我根据分类卡所挑选出的居中的价值观 居中的价值观:四、个人价值观探索 四、个人价值观探索价值观列表 人际关系 人际关系/归属感，归属感，团队合作，团队合作，物质保障 物质保障/高收入，高收入，稳定，安全，稳定，安全，创造性，创造性，多样性、变化性，新鲜感，多样性、变化性，新鲜感，乐趣，乐趣，自由独立，自由独立，被认可，受尊重，被认可，受尊重，能帮助他人，能发挥自己的才 能帮助他人，能发挥自己的才能，成就感。能，成就感。信仰，成功，名誉，地位，信仰，成功，名

7、誉，地位，有学习 有学习/发展 发展/成长的机会，成长的机会，权力 权力/领导或影响他人，领导或影响他人，有益于社会，为社会服务，有益于社会，为社会服务，挑战性，冒险性，竞争，挑战性，冒险性，竞争，符合自己的道德观，符合自己的道德观，工作环境、地点与生活平衡，工作环境、地点与生活平衡，健康，家庭，爱，幸福，亲情，健康，家庭，爱，幸福，亲情，亲密关系，朋友，和谐，平等 亲密关系，朋友，和谐，平等 2.活动:价值观市场 步骤 步骤:1)1)参照 参照 价值观列表 价值观列表，挑选出其中，挑选出其中5 5种 种对你来说最重要的价值，分别写在五 对你来说最重要的价值，分别写在五张小纸条上。如果你认为重

8、要的价值在表中没有列出，也可以另写。张小纸条上。如果你认为重要的价值在表中没有列出，也可以另写。2)2)给每一条对你来说很重要的价值下定义，并在纸上写下来，即 给每一条对你来说很重要的价值下定义，并在纸上写下来，即:要达到什么 要达到什么样的水平你才能满意 样的水平你才能满意?个人对同一种价值的定义可能并不相同，比如，对于 个人对同一种价值的定义可能并不相同，比如，对于“物质保障 物质保障”的理解，的理解，有的人可能认为是月薪至少 有的人可能认为是月薪至少3000 3000元以上；也有人可以接受 元以上；也有人可以接受2000 2000元月薪的工作，元月薪的工作，一定要有医疗保险。一定要有医疗

9、保险。3)3)如果你不得不放弃其中的一条，你会放弃哪一条 如果你不得不放弃其中的一条，你会放弃哪一条?将写有你准备放弃的价值 将写有你准备放弃的价值的纸条与其他人交换。的纸条与其他人交换。4)4)保留刚才别人给你的纸条，放在一边。现在，如果你不得不继续放弃剩下 保留刚才别人给你的纸条，放在一边。现在，如果你不得不继续放弃剩下四条中的一条，你会放弃哪二条 四条中的一条，你会放弃哪二条?再次与另一个人交换。再次与另一个人交换。5)5)继续下去，直到最后一条。这是否是你无论如何也不愿放弃的 继续下去，直到最后一条。这是否是你无论如何也不愿放弃的?四、个人价值观探索 四、个人价值观探索价值观列表 人际

10、关系 人际关系/归属感，归属感，团队合作，团队合作，物质保障 物质保障/高收入，高收入，稳定，安全，稳定，安全，创造性，创造性，多样性、变化性，新鲜感，多样性、变化性，新鲜感，乐趣，乐趣，自由独立，自由独立，被认可，受尊重，被认可，受尊重，能帮助他人，能发挥自己的才 能帮助他人，能发挥自己的才能，成就感。能，成就感。信仰，成功，名誉，地位，信仰，成功，名誉，地位，有学习 有学习/发展 发展/成长的机会，成长的机会，权力 权力/领导或影响他人，领导或影响他人，有益于社会，为社会服务，有益于社会，为社会服务，挑战性，冒险性，竞争，挑战性，冒险性，竞争，符合自己的道德观，符合自己的道德观，工作环境、

11、地点与生活平衡，工作环境、地点与生活平衡，健康，家庭，爱，幸福，亲情，健康，家庭，爱，幸福，亲情，亲密关系，朋友，和谐，平等 亲密关系，朋友，和谐，平等 我的五样重要价值观及其定义 我的五样重要价值观及其定义(按重要程度排序 按重要程度排序):):请参考相关资源部分推荐的价值观测评。四、个人价值观探索 四、个人价值观探索4.4.职业价值观测评 职业价值观测评 第一，真诚的原则；第二，尊重的原则；第三，沟通的原则；第四，宽容的原则；第五，互利的原则。一、成功人际交往的原则和方法1、人际交往的一般原则第二节 人际交往技巧“虚伪、冷漠、呆板”的印象，别人就不愿意接近。初次见面，就夸夸其谈、浓妆淡沫、

12、轻浮粗鲁，或者过分拘谨、面红耳赤，都会使人厌恶而远离。一、成功人际交往的原则和方法2、建立良好的第一印象第一印象鲜明强烈、影响深远，直接决定着交往发展的方向，起心理定势的作用。言谈举止仪表形象态度诚恳、主动热情、自然大方、衣着整洁、语言不俗、举止得体、优雅潇洒”。主动、真诚、积极、乐观、热情、自信、谦虚、温顺、宽容、助人、责任心、上进心、同情心、心地善良和善解人意。一、成功人际交往的原则和方法3、培养良好的个性品质具有优良的个性品质，能够增强人际间的吸引力，促进人际交往的健康发展。记住：羞怯心理、猜疑心理、恐惧心理、逆反心理、嫉妒心理、自负心理、自卑心理、攀比心理等。一、成功人际交往的原则和方

13、法4、克服交往中的障碍心理二、成功人际交往的基本艺术1、满足他人的需要社交目的？满足自己的需要？满足他人的需要？人通常只关心自己的需要,也希望别人关心自己的需要，但是忘记 忘记了他人也有同样的需要。成功的人际交往-满足他人的需要！除了关心自己的需要外也去关心一下我们渴望赢得其好感的人的需要；满足一个人的某种需要时,必然在他心里激起好感。二、成功人际交往的基本艺术 当人饥饿时给予食物、疲惫时使之休息、生病时帮他医治、恐惧时给予保护。人除了吃饱穿暖和安全保障外,还渴望被人重视的感觉。2、肯定、欣赏、赞美成功人际交往最有效方式。第一，赞美必须出自真诚；第二，赞美应具有独到之处；第三，赞美要找准时机、

14、场所；第四，要抓住对方的好恶进行赞美；第五，让赞美显得自然；第六，可以试用背后赞美；第七，沉默也是一种赞美。赞美的艺术 与人交往时,易犯的错误：把每一次交谈都当作展现个人口才的好机会。“好的口才必能赢得别人的青睐”3、耐心聆听他人谈话二、成功人际交往的基本艺术 第一，要适时地作出反应。第二，挑选与讲话者适当的位置。第三，努力避免出现不良的动作。第四，尽量不提前离开会场。聆 听 的 艺 术 与人交谈的适时反应：眼神、面部表情、微微点头乃至坐姿等。众多听众：812 米；听者很少：1.53 米的位置。千万不要背对讲话者或者坐在讲话者的背后。与讲话者适当的位置：避免出现的不良动作 交头接耳、左顾右盼，

15、打盹、睡觉以及身体小动作等；眼睛紧盯着对方的目光；觉得讲话有问题时,摇头表示反对或用斜视表示对他的话题不屑一顾。4、站在对方的角度看问题 二、成功人际交往的基本艺术当不知道他人的想法和需要时,不妨设身处地地为对方想一想。人的想法和需求,由所处的身份、角色决定的。换位思考二、成功人际交往的基本艺术5、选择对方感兴趣的话题人们总是关心那些与自己有关的事情；主动与对方谈论他感兴趣的事情，是对他的尊重和关心。作用可使对方感觉遇到知音,而在心里形成对良好印象；多听别人谈论自己关心的话题，可增加对他人的了解。6、始终善待每一个人二、成功人际交往的基本艺术是否对那些第一次接触的陌生人也表示友好呢?当一个陌生

16、人希望得到你的帮助的时候,你是不是也愿意付出自己的努力呢?你是不是对那些跟你关系不太紧密的人也保持相互的尊重呢?职业素养 一个人在职业生涯过程中，不断地学习、训练和实践的过程和所达到的实际职业素质。素养一个自然人经过学习和锻炼的过程，成为一个合格的社会人，所经历的过程和实际达到的素质。修养职业素养第三节 积极健康的职业心理1 1 思想素养；思想素养；4身体素养；身体素养；2道德修养道德修养；3法制修养；法制修养；5 56 6 文化素养；文化素养；7 7 专业素养；专业素养；8 8 能力素养。能力素养。一、基本职业素养1、用人单位需要的心理素养；思想道德修养与法律基础基本职业素养能力倾向（潜能）

17、技能知识技能自我管理技能可迁移技能 爱党、爱国、爱社会主义以及国家国防意识；理想、信念、信仰、追求；世界观、人生观、价值观、幸福观、荣辱观、恋爱观等；历史使命感、时代责任感；组织集体观念、团结合作意识，互帮互助；吃苦耐劳、拼搏奋进、争创一流、主人翁精神等。“四心”：进取心（上进心）、责任心、同情心、感恩心等。1）思想政治素养 一、基本职业素养 公共道德。家庭美德。职业道德。2）文明道德素养 一、基本职业素养爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。人们在一定生活中应当遵循的的道德要求和行

18、为准则。知识。意识。水平。3）法制素养 一、基本职业素养大脑中时刻有法律意识、重视在法律的范围内从事职业活动，用法律的武器保护自己的正当权益。基本法律知识：宪法、治安管理处罚法、集会游行示威法、环境保护法、道路交通安全法。职业法律知识：劳动法合同法、劳动合同法以及特殊职业的公务员法、教师法、律师法、法官法、检察官法和人民警察法等。具备用法律的手段解决职业生活问题的方法、艺术和能力，可以利用的技术和手段以及借助律师。健康的躯体。健康生活方式。4）身体素养 一、基本职业素养作息、饮食、起居、用脑习惯，休闲娱乐方式，讲究卫生、医疗保健、戒烟限酒、适量运动等。躯体健壮，没有重大躯体疾病，身体素质好，能

19、够，满足职业岗位的需要。第一 应对挫折、压力。第二 人际关系和谐。第三 握控情绪。5）心理素养 一、基本职业素养能够与各种人融洽相处，对他人包容、理解、沟通、接纳。在有效控制情绪的前提和合适的条件下，能适度地发泄情绪。正确应对和妥善处理来自生活的挫折和压力，使其发挥正性的作用。做情绪的主人，不做情绪的奴隶。文明礼仪修养。文学修养。音乐素养。书法以及审美素养。政治历史知识和文娱体育特长等。6）文化素养 一、基本职业素养鉴赏、演唱与演奏能力等古今中外文学名著欣赏文学创作等。社交礼仪、文明规范审美情趣、知识和表达能力。专业基本知识；专业基本技能；专业实践经验；专业职业技能；科研创新能力等。7）专业素

20、养 一、基本职业素养职业资格证书 自我学习能力；人际交往能力；开发创造能力；协调沟通能力；信息表达能力；组织管理能力；判断决策能力等。8）能力素养 一、基本职业素养语言、文字、计算、网络通讯等。可迁移技能自我管理技能二、不同职业的素养要求11、企业需要什么样的人？、企业需要什么样的人？一是硬技能（硬件）；二是软技能（软件）。硬技能：指求职者为从事某专业或领域工作或研究，而应具备的必要能力。真本事：电子工程、计算机、软件工程和土木工程等理工科的专业理论知识和实践动手技能；外语类的实际翻译和口语水平等。二、不同职业的素养要求11、企业需要什么样的人？、企业需要什么样的人？一是硬技能（硬件）；二是软

21、技能（软件）。指求职者除去应聘某专业知识与和技能外，所掌握的额外的、能为其创造价值的基本素质。进取心、责任心、自信心、自我意识水平、情绪稳定、社会敏感性、社会接纳性、社会影响力等。个人职业生涯发展关键因素自我管理技能和可迁移技能。责任心强的人常能审时度势选择适度的目标，并持久地、自信地追求目标，容易事业成功。1、进取心与责任心三、职业生涯发展的影响因素进取心是使个体具有目标指向性和适度活力的内部能源。认真而持久的工作是个体事业成功的前提，具有进取特质的个体也就具有了事业成功的心理基石。自信为个体在逆境中开拓、创新提供了信心和勇气，也为怀疑和批评提供了信心和勇气，自信常常使自己的好梦成真。2、自

22、信心喜欢挑战、战胜失败、突破逆境是自信心强的特点。自 我效能感三、职业生涯发展的影响因素 人的能力虽存在差别，但只要个体具有中等程度的智力，再加上善于总结经验、教训，善于改进方法和策略，经过主观努力后，许多事情是能够完成的。3、自我力量感三、职业生涯发展的影响因素 正确认识评价自己，了解自己的优势和短处；正确认识周围社会 环境，能够与周围环境保持良好的关系；善于调节自己的 生涯规划、学习时间等。4、自我意识水平三、职业生涯发展的影响因素 稳定的情绪对技术性工作有预测力。冷静、稳定的情绪状态为工作提供了适度的激活水平。5、情绪稳定性三、职业生涯发展的影响因素 社会敏感性对人际交往的性质和发展趋势

23、有洞察力和预见力，善于把握人际交往间的逻辑关系。6、社会敏感性 行动之前要思考行为的结果，设身处地地想一想他人处境，乐于与人交往，能设身处地体察他人的感受力。适度三、职业生涯发展的影响因素 社会接纳性，在承认人人有差别和有不足的前提下接纳他人。社会接纳性是建立深厚的个人关系的基础上的。真诚对他人及他人的言语感兴趣，言语表达时认真倾听并注视对方。7、社会接纳性三、职业生涯发展的影响因素 有以正直和公正为基础的说服力；有使他人发展和合作的精神；有对人、事的持久性和忍耐力；有善于沟通和交流的交往能力；有自信心、幽默等对情感的感染力；有仔细、镇静、沉着等对行为的影响力；有仪表、身姿等对视觉的影响力；有忠诚和正直等对道德品德的感染力。8、社会影响力三、职业生涯发展的影响因素四、如何锻炼提高自己的职业素养？第一，充分利用学校师资资源，学习掌握专业知识；第二，充分利用专业教学实验、实习等环节；第三，充分利用学校社会工作岗位；第四，充分利用学校资源，积极参加校园文化活动；第五，充分利用寒暑假，积极参加社会实践、社会调查活动；第五，结合专业特点，有针对性地社会兼职；第六，有针对性地参加合适的职业技能培训。科技、文娱、社团、艺术、党团活动等。教师授课图书网络了解专业及职业必需的职业技能证书学生干部积累社会职业经验了解社会单位职业需求及岗位要求