服装培训总结七篇.docx
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1、 服装培训总结七篇首先我很感谢公司给我这次培训的机会,它让我了解到平常工作的不足,和日后须要改进的地方。通过这次培训让我对公司的管理运作有了更近一步的相识,对我们的品牌公司有了更深的了解,对我们产品的故事有了新的相识。.下面是我收集整理的 服装培训总结七篇,仅供参考,大家一起来看看吧。篇一 服装培训总结首先我很感谢公司给我这次培训的机会,它让我了解到平常工作的不足,和日后须要改进的地方。通过这次培训让我对公司的管理运作有了更近一步的相识,对我们的品牌公司有了更深的了解,对我们产品的故事有了新的相识。比如;我们今年推出的七巧板系列,有我们001封面的故事,还有产品学问对于我们平常销售的重要性,了
2、解我们产品的 F A B ,然后再怎样把我们产品的F A B 运用到我们平常的销售中去,要知道我们产品的功能及面料,和它的组成部分,及其保养方法。对于我们店铺的日常管理工作我们要有安排有条理的去完成,包括我们的市场调查,数据统计,销售分析,跟进销售目标,本周部署,人员支配,货品陈设,货品调拨,服务理念,销售技巧等针对我们店铺的状况进行不同的管理工作,对于我们的店员我们要定期赐予培训,刚好订正错误,表现好的赐予适当的赞许,调动店员的主动性,帮助店员作好销售。对于我们的陈设首先依据我们店铺的实际状况来定,作为我们要以专业的角度去作我们的陈设,再不违反公司陈设的规则基础上来完成我们的陈设工作,最基本
3、的系列的统一,颜色的搭配,季节的改变,主题的划分,还要保证我们卖场的平衡性。对于陈设SKU的摆放我们将做到更完善的陈设出样保证我们的数量统一,颜色由浅至深,尺码由小至大,的陈设原则来做,让陈设实现更多价值。对于我们公司的服务标准我们将跟着公司的服务八部曲原则来完善我们的服务标准,亲切迎宾,关切顾客,产品介绍,帮助试穿,处理异议,赞美顾客,附加推销,美程服务,对于顾客我们要做到 望 闻 问 切要有语言和非语言的服务表现,要以面带微笑的表情和心态去接待每一位顾客,做让顾客信任的对象。通过这次培训让我受益许多,也学到不少新学问,交到好多新挚友,感谢公司赐予的这次机会,期盼下次机会的到来。篇二 服装培
4、训总结服装零售业货品数据分析随着信息时代的到来,无论是服装的生产商还是中间商,抑或零售商,都将面临越来越多的数据及数据处理工作。在三者博弈关系越来越趋向于后两者的状况下,服装零售业数据分析就成为追求利益最大化的有力支撑。然而,仅有对数据的收集而多数据的细化处理,其结果只是白白耗费人力和资金,对企业的决策丝毫没有帮助。因此,数据自身的价值要在数据收集的基础上,经过整理和分析才能显现出来。尽管目前,国内的服装经营管理者对终端数据有了肯定的相识,但与国外同行相比,差距甚远。国内业界对数据的相识和分析只停留在面上,无并没有真正意义上去理解数据的作用,发挥数据本身的价值,在实际经营过程中仍暴露出来的问题
5、就是:数据分析的严峻缺失。国内服装零售终端数据分析的现状就目前国内服装零售终端的数据分析状况看,绝大部分零售商或代理商只局限在对年、月、周、日销售额和毛利润进行简洁统计,而对数据的微小改变则关注甚少,以及如对产品自身及消费者的相关数据和消费者相关的数据的分析则极为不足,对颇具销售实力的产品和未触动产品的数据缺乏有效的分析和利用,详细表现为:重视现实销售数据,忽视潜在销售数据从目前状况看,销售量和销售额是服装零售终端数据的主要构成。不论从传统零售模式中日、周、月报表,还是现代零售网络pos系统连接的数据分析系统看,对本日、周销售额和货品销售量的统计和简洁分析便是国内服装零售终端数据分析的主流模式
6、。这种数据分析工作只关注表面上的销售状况,即关注哪些款式销售状况好,以便刚好补货和跟进生产,却极少对销售数据信息进行深度挖掘,思索是因为哪些缘由使其能够畅销,是因为款式、色调、面料、价格,还是其他。现实的服装销售过程中,很多货品会被多位顾客试穿,但却没有实施购买行为,详细缘由许多:服装不合身;面料、色调不好导致搭配性不强;质量、价格问题等等。这些数据的收集和分析是目前国内服装零售终端的一大缺失。在很大意义上,这一块数据的分析比现实销售数据更重要,它能帮助生产商主动改进产品货品短处(短处可改个更为专业的词),转滞为俏,实现现实销售,从而维护品牌利益和形象。重视畅销货品分析,轻视一般款和滞销款的分
7、析任何一个服装卖场都不能回避货品的三级状态:畅销、一般和滞销。如何管理货品、改善货品结构是提升卖场业绩的一大课题。做好这个课题前提是:对三级货品的仔细分析和探讨,并有针对性地制定营销策略。然而,服装经营者往往偏重对畅销货品的分析和跟进,对一般款和滞销款较少关注,详细表现为:代理商或零售商依据现实销售记录不断向厂家追补畅销货品,厂家依据反馈和追单努力加大生产。但最终厂家会由于各种缘由无法实现买方的要求,或者追加生产的货品到柜太晚,影响销售业绩和双方关系。而现实中,货品的三级状态在不同地区不同地段,不同零售店都会有不同的表现。例如,一件颜色亮丽时尚的服装,在昆明地区属于滞销品,但是在时尚城市上海,
8、就成了爆款,这样,昆明专卖店的滞销款没有刚好分析和处理,成为烦心的库存,而上海专卖店又严峻缺货。而且,对于销售业绩一般或根本销售不动的货品,许多服装经营者缺乏信念和耐性去关注和分析,这事实上是一个很大的误区。往往其实业绩不良的货品更须要分析,这样有助于开拓经营思路。重视对顾客基本资料的获得,轻忽顾客数据的分析和利用服装消费市场的日渐成熟使服装经营者越来越重视其顾客关系的管理,突出的表现之一就是经营者想方设法获得其顾客尤其是老顾客的基本资料,包括姓名、年龄、家庭住址、联系方式、职业、收入状况等。目前,除了一些较好的服装品牌,国内服装零售终端大都缺少信息化设备的支撑,为给数据的进一步获得增加了难度
9、。因此而且,零售终端的顾客数据分析和利用也非常有限,基本只停留在依靠这些基本资料以电话、dm方式联系顾客,告知简洁的活动信息、新商品上柜信息。事实上,顾客数据能够供应更多的信息,包括例如顾客上次消费的金额和消费的货品状况,若能对这个信息加以把握和利用,就可以为顾客下一次的购买供应参考和帮助,更简单实现货品的合理销售。此外,对客户收入、职业的了解更便于拓展市场。对竞争对手的相关数据分析不力商场如同战场,知己知彼方能百战百胜。在终端卖场,很多服装经营者一味地将目光放在自己身上,而忽视了竞争对手在同一市场上的行动。事实上,竞争对手在终端卖场上的作为在肯定程度上都会影响到本公司的利益。但目前,很多服装
10、经营者很难做好对竞争对手相关数据的分析,主要缘由是在与于数据的获得有肯定难度,其次也是由于对数据分析的内容和方法不够了解不够。了解竞争对手的有力途径往往可以主要是,通过了解对方的日、周、月销售额,详细的促销活动,员工的嘉奖政策,货品的陈设方式,顾客数据的分析和利用等。通过合法渠道收集竞争对手终端卖场的相关数据并汇总,然后由公司的专业人员进行整理和初步分析,再刚好提交给公司管理人员,由他们进行相应的对策,便于扬长避短。忽视服装卖场顾客流淌状况的数据分析:记录和分析卖场顾客流淌状况是目前服装零售终端的一块近似空白点。卖场顾客流淌数据是指卖场每日的顾客流淌数量、主要流淌状况,流淌顾客的特征,也包括卖
11、场四周的顾客流淌数据。依据这些数据的收集,可以分析出不同日子、不同天气、不同时间段顾客的流淌走向,从而有助于卖场对商品陈设展示的调整。一方面,依据每日流淌量的不同,流淌人口的特征不同,进行分析和总结,便于调整陈设方式,另外一方面,针对不同的消费群体特征调整陈设方式。(例如,通常状况下,周一至周五下午逛商场的顾客比较特性化,周末的顾客比较大众化。),因此,在陈设的方式上可以做如下调整:周一至周五下午,重点陈设休闲、特性化较浓的服装;而周五傍晚至周日则以大众化服装陈设为主,这样可以做到在不同时间段内,有效吸引客源,提升卖场业绩。服装零售终端数据分析的重要性零售终端数据分析是服装经营和市场拓展的基础
12、。随着科技的发展,依靠基于数据分析技术发展起来的信息系统日臻完善,并会渐渐为服装终端卖场所运用。两者相辅相成的关系更彰显了服装零售终端数据分析的重要性。有助于服装卖场业绩的提升通过更细致、更详细及更深层次的数据分析,有利于改善卖场的商品经营结构和服装的陈设展示,有效地吸引顾客,降低终端卖场的库存,增加卖场销售额。篇三 服装培训总结xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核安排的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商
13、建二在XX区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道1xx个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出特性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然xx年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识 ”的大探讨。对商场
14、硬件设施进行了全面修理和整改,使卖场形象面貌一新。三、“执行”观念深化人心,人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培育学问型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了剧烈的反响。xx年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手:一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺当实现。二、精确把握市场定位,实施差
15、异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。三、组建货品部,实施进销分别,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度供应有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为xx年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的胜利率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作
16、用。六、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约篇四 服装培训总结货品分析表一、 产品结构分析表一个店铺中可能须要陈设几百个款式的服装,而构成这些服装款式的数量构成结构是不同的。产品结构分析可以根据以下两个类型来详细绽开: 分类方式一:外套、内衣、上装、下装; 分类方式二:主力商品(店铺本季主推的时尚流行款式)、一般/基本商品(以前曾经销售过的、比较大众化的款式)、协助性商品(配件、配饰等搭配性商品)。在以上分类的基础上,产品结构分析接下来须要统计并计算不同类型的产品的销售状况、贡献率、货品周转率以及购买顾客群体消费特征等。二、 产品销售卖点分析表所谓的产品销售卖点,即购买产品的顾客对
17、于该产品某个特征的喜好,例如服装的面料手感、图案、版型、配饰等。通过对产品卖点的分析,可以刚好地把握客户对于产品的特别喜好,为店铺补货或者就产品开发设计提出建议供应数据支持和依据。三、 产品销售价格带分析四、 产品销售顾客特征分析顾客定位,即确定产品所面对的顾客群体,是服装品牌定位中至关重要的环节。同样,在产品销售数据分析中,以顾客特征为分析维度的分析工作也是特别关键的。产品销售顾客特征的分析,能够帮助服装店刚好驾驭顾客的消费特征与产品销售状况之间。的联系,以便于依据顾客特征的改变随时调整销售重点。五、产品销售周转率分析分析产品销售周转率,能够帮助服装店刚好调整店铺的库存状况,为补货供应数据支
18、持,以相应市场销售状况的改变。 六、2.产品销售数据分析的频率设计设计产品销售数据分析的频率,即确定围绕以上货品数据分析的内容绽开分析的时间周期。对于单个服装店铺而言,依据店铺的运作习惯,可以选择每天都进行数据分析这种较高的频率。而对于一个销售区域中的加盟商来说,确定货品销售数据分析的频率为一周比较合适。以一周时间为测算频率周期,在进行详细的货品数据分析过程中,运用“某服装款式的库存量 / 上周该款式的销售量”这个计算公式可以有效地对店铺货品的销售予以监控和反馈。假设根据一周的时间为频率进行测算,某款式服装目前的库存量为20件,上周的销售数量为5件。那么,根据测算公式计算得到的结果为4。这个结
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