[精选]生产与作业管理—供应链策略29005.pptx

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1、生產與作業管理生產與作業管理生產與作業管理生產與作業管理供應鏈策略供應鏈策略本組成員本組成員(第七組第七組)9022404048 黃信智 9222404018 黃正誠9222404027 李瑞陽 9222404063 王信東指導教授:盧淵源教授王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智供應鏈（供應鏈（Supply ChainSupply Chain）依據美國資源管理協會於其2002年第10版的辭典對供應鏈（Supply Chain）所下的定義如下：一個整體的網路用來傳送產品和服務，從原始開始一直到最終客戶（消費者），它是藉由一個設計好的資訊流，物流和現金流來完成。生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽

2、,黃正誠,黃信智供應鏈（供應鏈（Supply ChainSupply Chain）生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智消費者供應商製造商流通業者物流庫存量 接單 訂單量行銷資訊 需求預測價值鍊（價值鍊（Value ChainValue Chain）指公司的各種活動，能增加這機構銷售給客戶的產品或服務的價值。客戶因此願意為之付錢。此處強調價值是因為企業 有許多活動只是增加成本，但是並沒增加價值。EX:生產過多，超出客戶需求的存貨就 沒有價值。生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智價值鍊的創造價值鍊的創造-Beneton-Beneton生產與作業管理生產與

3、作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智材料製造商加工製造商染色工廠零售業由前染轉變為後染貼近消費者的需求供應鏈管理供應鏈管理生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智供應鏈管理係指運用整合系統方式，管理資訊、物料與服務的流程，即是從原原物料供應商、工廠、物料供應商、工廠、物流中心到客戶物流中心到客戶之整合系統。利用供應鏈管理達到每一作業均可同步同步降低存貨降低存貨數量，以減少資金之積壓減少資金之積壓。企業透過管理供應鏈作業，可取得競爭優勢，如Dell電腦、達豐、鴻海。生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智營 業 部 門製 造 部 門供 應 商 消費者 網際網

4、路製造商Dell 成功的秘訣“速度”供應鏈管理(Dell 模式)商品生命週期生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智 已經賣不掉了不良存貨生產追不上喪失銷售機會需求供給數量為何需要供應鏈為何需要供應鏈生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智供應鏈中之廠商因錯誤之產業行為，如提前採購行為，將造成供應鏈之長鞭效長鞭效應應(bullwhip effect)。註一供應鏈間的層層供應廠商為了因應終端產品的短生命週期及快速顧客回應，以致於造成各層供應廠商庫存的擠壓及需求放大，如此便使得製造過多的成品零件及物料的缺貨損失，此現象稱為長鞭效應(Bullwhip Effect

5、)註二顧客對於產品需求有小幅度變化，造成向供應鏈上游擴大幅度變化，而供應商無法掌握需求模式，故以累積存貨因應，造成資金之積壓。生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智何謂何謂 長鞭效應長鞭效應（Bullwhip Effect）供應鏈管理的目的供應鏈管理的目的降低運營成本提高資產利用率壓縮資金週轉時間提高競爭優勢滿足客戶的需求達到企業營運的目標獲利生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智利用存貨之數量存貨之數量衡量供應鏈之績效衡量指標存貨週轉率存貨週轉率（Inventory turnover）銷貨成本平

6、均存貨存貨週轉週數存貨週轉週數（Weeks-of-supply）52週存貨週轉率供應鏈績效的衡量供應鏈績效的衡量(一一)銷貨成本銷貨成本(收益成本收益成本):公司每年為顧客生產產品或服務所需的總成本 平均總存貨價值平均總存貨價值:所有存貨項目以成本計算出來的價值 (期初存貨+期末存貨)2供應鏈績效的衡量供應鏈績效的衡量(二二)生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智可從五個方向來評估，即客戶滿意，品質，交期/時間，成本，資產。客戶滿意品質訂單如期交貨 客戶品質滿意度產品品質退貨，保證的成本 供應鏈績效如何評估供應鏈績效如何評估 (一一)生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞

7、陽,黃正誠,黃信智交期/時間 成本 資產 訂單完成的時間採購或生產的週期供應鏈回應時間 總供應鏈成本存貨持有成本 現金周轉時間存貨可用天數產能使用率 CostTimeAsset供應鏈績效如何評估供應鏈績效如何評估 (二二)生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智供應鏈設計之策略供應鏈設計之策略(1)(1)充分了解產品需求之特性（產品生命週期、產品多樣性、前置時間之要求），並進而提出滿足此一需求之供應鏈。Fisher提出產品可歸類為兩種特性(1)功能性產品(2)創新性產品Fisher亦提出供應鏈的兩種不同功能(1)實質功

8、能(2)市場協調功能生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智供應鏈設計之策略供應鏈設計之策略(2)(2)高高低低獲利性短短長長生命週期不穩定不穩定穩定穩定可預測之需求重大變化重大變化無重大變化無重大變化產品之變化創新性產品創新性產品功能性產品功能性產品生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智供應鏈設計之策略供應鏈設計之策略(3)(3)供應鏈之實質功能將原物料轉換成零件、最終產品，及將產品從供應鏈中某一點運送至另一點。主要發生成本包括生產、運送成本等。供應鏈之市場協調功能確認公司所推出之產品為市場客戶所想要的。當供給無法滿足需求時，市場協調成本會上升。生產與作

9、業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智供應鏈設計之策略供應鏈設計之策略(4)(4)功能性產品因供給與需求較易配合，因此強調降低實質成本。建構有效率之供應鏈，藉由資訊有效率於供應商、製造商及零售商間流動，使存貨降低達成實質成本之減少。(供應鏈實質功能)創新性產品因市場反應不確定，應強調建構可以快速反應市場前期銷售資訊之供應鏈。(供應鏈市場協調功能)生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智供應鏈設計之策略供應鏈設計之策略(4)(4)功能性產品 創新性產品有效率的供應鏈供應鏈實質功能 快速回應的供應鏈供應鏈市場協調功能 生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠

10、,黃信智委外經營委外經營委外經營係指企業將一些內部的作業及決策轉由外部提供者執行。藉由委外經營使企業可以專心於核心競爭能力上。越來越多企業將後勤作業委外經營。生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智委外經營委外經營就設計製造而言就設計製造而言 如：OEM(委託代工製造)、ODM(委託設計製造)。就服務業而言就服務業而言 如：流通業、物流業.等。生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智運送模式的選擇運送模式的選擇運送模式是指物品實際運送的方式。運送模式的trade off：降低運送時間可以降低存貨投資成本（降低存貨庫存量），但相對提高運送成本。生產與作業管理生

11、產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智價值密度價值密度決策與需求決策與需求-決定產品的價值。決定產品的價值。公路、鐵路、海運、空運及輸送管路公路、鐵路、海運、空運及輸送管路-五個基本運送模五個基本運送模式。式。產品的價值、運送的保障(安全性)、需求的急迫性.等相關因素考量，均會影響運輸模式的決定。例如：JIT-即是減低庫存量、及時供應需求、嚴格管控運輸的輸入點生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智請購請購採購採購詢價、比價、議價詢價、比價、議價排打訂購單排打訂購單訂單審核程序訂單審核程序發出訂購單發出訂購單入廠點收作業入廠點收作業採購請款審核程序採購請款審核程序會計付款

12、作業會計付款作業YesYesRejectRejectL/CL/C開狀申請開狀申請保險投保保險投保ForwarderForwarder承攬承攬贖單、報關贖單、報關貨運貨櫃承攬貨運貨櫃承攬檢驗檢驗驗收驗收國內採購國內採購國外採購國外採購供應商供應商RejectRejectOKOK採購作業流程圖採購作業流程圖 Purchasing Procedure Flow Chart Purchasing Procedure Flow Chart生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智環球採購環球採購利用資訊透明化及完整性，針對採購需求加以統合，使其達利用資訊透明化及完整性，針對採購需求加以統

13、合，使其達成一個最小成本的網路系統。成一個最小成本的網路系統。例如：1.廣達、達豐、鴻海、華碩.等廠商，開放其合格廠商網路需求競標。2.DELL、BULL、HP.等廠商，以OEM或ODM方式委託生產。3.NOKIA結束瑞典的工廠，將代工廠委託韓國、中國大陸。4.成衣業委託代工聚集於-越南、長江沿岸。上述案列均係以達成最小成本，獲取需求所做的一些統合策略。生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智環球採購環球採購供應商篩選、開發與管理之原則：供應商篩選、開發與管理之原則：1 採購需視公司之實際需求如開發、製造、技術工程、品保開發、製造、技術工程、品保提供之規範採購規範採購，尋找適

14、合之供應商。同時收集多方面資料，如品質、交期、價格作為篩選之依據。唯採購單位需視情況優先採購環保合格供應商所提供之材料或產品。2.確保供應商所提供之材料合乎公司品質需求及環境管理要求。3.供應廠商需有100可期交貨能力，如未能時、必須採取矯正措施，若無持續改善傾向則應視實際情況，不再往來。4.對於客戶核准、指定材料或廠商，有變更時需經客戶核准後方可被採用/購買。(原規格或承認書需要求廠商作廢，以避免錯料產生)生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智環球採購環球採購供應商評核標準：供應商評核標準：1.樣品評核：用於生產所需之原物料，供應商需送樣品經工程技術單位試 作合格，始可進

15、行品質及環境評核。2.品質評核：若直接材料樣品有疑慮時或需對廠商進一步了解時，可由採 購召集品保、研發與工程單位，依供應商評鑑表之項目，對廠商之製程能力、品質管理能力及環境影響方面，進行書 面或實地稽核評估，並決議是否登錄為合格供應商。3.環境評核：針對直接/間接/包材供應商需進行環境評核作業，以確保其 生產之產品符合規定。4.評審小組負責項目：由採購負責供應商資料彙整並會簽品保/工程/研發 相關單位。評鑑標準:依實際需求級產品項目進行訂定及評估生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智環球採購環球採購1.1.年度稽核計劃：年度稽核計劃：2.採購針對原物料供應商應排定供應商年度

16、稽核計劃，已採購針對原物料供應商應排定供應商年度稽核計劃，已確認確認3.3.其符我方對品質與環境管理系統之要求。其符我方對品質與環境管理系統之要求。4.5.辦理評核單位：*採購單位負責排定年度稽核計劃與協調供應商稽核事宜。*IQC負責協同採購至供應商進行實地稽核作業。生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智環球採購環球採購降低採購成本的方法降低採購成本的方法(作法作法)1.未依安全量採購與彈性採購，造成存貨積壓與週轉風險。2.分散採購、直接採購與分批採購。3.規格恰到好處、避免不必要的追加。4.公開標購、簽訂長期訂購合約。5.協助供應商辦票貼，但要求降低採購成本。6.先慎選供

17、應商資格、再作價格標。7.除價格外，尚需注意品質、交期及付款條件，即所謂技術售價。8.避免買到不堪用品。9.國外採購外匯及幣別之選擇。生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智分眾生產與供應鏈管理分眾生產與供應鏈管理分眾生產指公司提供高度客製化產品及服務到全球不同客戶。有效率的分眾生產之主要關鍵在於直到供應鏈的最後階段才做差異化產品。分眾生產的三個原則：(1)產品設計以模組化為主(2)作業流程應設計為獨立的模組(3)供應鏈的設計應同時具備具成本效率客製化作業 及擁有對個別個戶訂單回應的能力與彈性。生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智美國零售市場之演進美國零

18、售市場之演進生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智供應鏈管理課題供應鏈管理課題生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智QR/ECR快速回應或稱效率化顧客回應(Quick Response/Efficient Consumer Response,簡稱QR/ECR)於1986年發展於美國，由主要平價連鎖體系(ex.Wal-mark，K-mark)及成衣製造商為主力開始推動。將買方與供應商連結在一起，以達到再生產與銷售間商品與資訊快速與效率化移動，以快速反應消費者需求。是解決恐龍現象的良方，也是繼個別企業合理化、自動化、效率化後，下一步企業整合，進而產業整合的重

19、要階段。生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智實施實施QR/ECR之目標之目標1.縮短整體供應鏈之回應時間。(Response Time,Lead Time)2.消除供應鏈中無附加價值之作業(Non Value Added Activities)。3.不但考慮技術(自動化/資訊化)的革新，同時兼顧內外經營管理的變革。實施QR主要目標可歸納下述三點：生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智QR/ECR之內涵之內涵QR/ECR雖然是近年來新興的課題，但並非是一全新的技術。QR/ECR是已有技術整合應用，包括：1.Bar Code 2.POS 3.EDI 4.供

20、應商自動補貨(Auto Repleshiment)5.企業流程再造(Business Process Reengineering)6.銷售資訊分析利用 7.商情資料庫共享 8.物流配送管理 9.賣場空間管理 10.銷售預測生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智QR/ECR之作業流程之作業流程生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智QR/ECR之效益之效益 1.降低缺貨率。2.降低庫存成本。3.較佳的顧客服務。4.改善作業效率降人工成本。5.增加營業額與獲利。6.改善交易夥伴關係。生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智QR/ECR之成功因

21、素之成功因素 1.策略性的商業關係。2.商品條碼化。3.E.D.I.。4.改善作業效率降人工成本。5.有意願共同追求效率化的銷售。6.提供符合消費者需求的商品。生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智案例分析案例分析(一一)台灣寶僑家品公司(P&G)商品A：幫寶適紙尿布生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智案例分析案例分析(一一)台灣寶僑家品公司(P&G)商品A：幫寶適紙尿布背景資料 商品特性：.高價位紙類用品：目前在台銷售有十餘個品項。.體積大，存貨空間大。.獨家進口。生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智台灣寶僑家品公司(P&G)商

22、品A：幫寶適紙尿布 案例分析案例分析(一一)生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智台灣寶僑家品公司(P&G)商品A：幫寶適紙尿布案例分析案例分析(一一)生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智目前供應鏈運作狀況(訂貨、進貨、配銷作業)：案例分析案例分析(一一)台灣寶僑家品公司(P&G)-商品A：幫寶適紙尿布2.寶僑家品下游1.上游寶僑家品：寶僑家品韓國製造商EDISystem寶僑家品台灣中央倉庫每週更正訂單內容三週內(前置期為三週)寶僑家品總公司下游訂單寶僑家品台灣中央倉庫下游零售點每天2批次處理訂單資料95%隔天可收貨生產與作業管理生產與作業管理王信東,

23、李瑞陽,黃正誠,黃信智案例分析案例分析(一一)台灣寶僑家品公司(P&G)-商品A：幫寶適紙尿布競爭弱勢1.高昂的進貨成本：寶僑家品的進貨成本高達85%，在加上管銷費用，已瀕臨利潤邊緣；加上進口稅率高達進口成本之8%，皆為造成此項產品高成本之主要原因！生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智案例分析案例分析(一一)台灣寶僑家品公司(P&G)-商品A：幫寶適紙尿布導入自動補貨系統之競爭優勢1.供應鏈之效率化(Efficiency)：尤其與下游零售點間之供應效率更為明顯。2.與供應商建立夥伴關係：自導入自動補貨系統後,幾個重要零售點(Key account)建立夥伴關係，ex：家樂

24、福、遠百、頂好超市等皆以寶僑家品作為導入自動補貨之首家供應。自動補貨系統後，存貨量50%、零售商(遠百)導入半年後庫存30%。生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智案例分析案例分析(一一)台灣寶僑家品公司(P&G)-商品A：幫寶適紙尿布未來供應鏈運作模式：寶僑家品總公司寶僑家品中央倉庫零售商D.C.零售店寶僑家品韓國廠 消費者庫存資料庫存資料銷售資料銷售資料庫存資料庫存資料銷售資料銷售資料庫存資料庫存資料銷售資料銷售資料庫存資料庫存資料銷售資料銷售資料自動補貨自動補貨自動補貨生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智案例分析案例分析(一一)台灣寶僑家品公司(

25、P&G)-商品A：幫寶適紙尿布未來挑戰：紙尿布屬高單價且儲存空間大之產品，如何提高商品週轉率是此商品供應鏈管理之大課題！其主要挑戰如下：1.運用自動補貨系統，將Sales、Inventory、Purchase結合，突破以往訂單補貨(Replenishment by OrderOrder)方式，改為依需求補貨(Replenishment by DemandDemand)2.透過POS System&EdI技術及自動補貨系統的整合運用，降低供應鏈成本，提高績效。3.實體配送，規劃在下列方案著力，降低物流成本：生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智案例分析案例分析(一一)台灣寶僑

26、家品公司(P&G)-商品A：幫寶適紙尿布3.實體配送，規劃在下列方案著力，降低物流成本：(1)工廠直配(Plant-Direct Delivery)：選擇可配合之Key Account，在貨物出關後，直接運送至客戶處，取代原先運至中央倉庫。(2)回程車的運用：善加利用回程車，節省的物流費用便成為交易雙方的利潤。ex：頂好超市。生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智案例分析案例分析(二二)台灣寶僑家品公司(P&G)商品商品B B：SKIISKII保養系列保養系列SKII生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智案例分析案例分析(二二)台灣寶僑家品公司(P&G)

27、商品商品B B：SKIISKII保養系列保養系列基本資料 商品供應：P&G之日本工廠，屬體系內供應商。商品特性：1.屬高價位保養品：目前在台有55個SKU。2.市場預測度：新品(前三個月)2030%。舊品(三個月後)70%。3.寶僑家品為獨家進口。生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智案例分析案例分析(二二)台灣寶僑家品公司(P&G)商品商品B B：SKIISKII保養系列保養系列生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智案例分析案例分析(二二)台灣寶僑家品公司(P&G)商品商品B B：SKIISKII保養系列保養系列生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞

28、陽,黃正誠,黃信智案例分析案例分析(二二)台灣寶僑家品公司(P&G)商品商品B B：SKIISKII保養系列保養系列寶僑家品日本製造工廠E-mail寶僑家品台灣中央倉庫前置時間17週各零售點傳統之Fax、Tel(註1.)(註1.目前已開發EDI訂貨系統，在各百貨公司測試中，預計自收到零售點訂單起3日內，可將80%之訂貨送至訂貨點。)供應鏈運作現況生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智案例分析案例分析(二二)台灣寶僑家品公司(P&G)商品商品B B：SKIISKII保養系列保養系列競爭優勢1.獨家代理：P&G為國內獨家代理商，藉由行銷手法使其為台灣保養品市場的領導者。2.共同

29、包裝化(Common Artwork)：共同包裝化策略的應用不僅簡化生產之複雜，更節省製造成本。3.全球共同包裝化：使調貨作業可在任何國家間直接進行，降低缺貨成本。生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智案例分析案例分析(二二)台灣寶僑家品公司(P&G)商品商品B B：SKIISKII保養系列保養系列未來供應鏈運作模式日本製造工廠寶僑家品P&G之D.C零售店自動補貨自動補貨庫存資料庫存資料銷售資料銷售資料庫存資料庫存資料銷售資料銷售資料庫存資料庫存資料銷售資料銷售資料銷售銷售消費者SKII生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智案例分析案例分析(二二)台灣寶

30、僑家品公司(P&G)商品商品B B：SKIISKII保養系列保養系列未來挑戰 儘管P&G SKII產品已佔有領先地位，但在保養市場強烈競爭下不進則退，雖然已規劃自動補貨系統的整合，但實務配合面，仍有諸多挑戰亟待一一突破：1.縮短前置時間。2.以區域別集中下單方式解決保養品類併車配送問題。生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智案例分析案例分析(三三)惠康惠康(頂好頂好Welcome)Welcome)超市超市商品：飲料及洗髮精商品：飲料及洗髮精頂好頂好Welcome生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智案例分析案例分析(三三)惠康惠康(頂好頂好Welcome

31、)Welcome)超市超市商品：飲料及洗髮精商品：飲料及洗髮精背景資料 商品供應：國內外製造商或國內第一手進口、代理商。商品特性：1.飲料包裝材質約區分15個品類，合計有數百個SKU；洗髮精亦有上百種SKU 2.飲料：中毛利、高銷售、高迴轉、品牌忠誠度高，屬衝動性購買，長期而言巨競爭力。3.洗髮精：低毛利、高銷售、高迴轉、品牌忠誠度高，女性消費者較易嘗試新產品。生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智案例分析案例分析(三三)惠康(頂好Welcome)超市商品：飲料及洗髮精生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智案例分析案例分析(三三)惠康(頂好Welcome

32、)超市;商品：飲料及洗髮精供應鏈運作現況：惠康物流中心惠康總公司供應商 EOS訂貨訂貨20%配送配送惠康門市EOS訂貨訂貨EOS訂貨訂貨EDI訂貨訂貨(5%)Auto Fax訂貨訂貨(95%)80%生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智案例分析案例分析(三三)惠康(頂好Welcome)超市;商品：飲料及洗髮精競爭優勢1.專屬物流中心配送效率高2.運用品類管理技術，商品品類定案明確。3.商品條碼普及率高，極利資料之收集及準確度之提高。4.國際型投資企業，總公司前瞻Know-how之支援對本國企業經營管理襄助極大。生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智案例分

33、析案例分析(三三)惠康(頂好Welcome)超市;商品：飲料及洗髮精未來挑戰1.推動各門市之自動補貨系統。2.EDI標準之統一，俾EDI訂貨之普遍化及EFT自動轉帳之應用，以提高各作業曾面之效率。3.提高客戶服務品質。生產與作業管理生產與作業管理王信東,李瑞陽,黃正誠,黃信智結論結論1960年以來，每隔10年就會有一波經濟高峰的成長期。而我們就把這現象歸類為景氣循環。然而這些論點似乎有些許的變異，人口增長率持續下滑之際，工業發展讓供應量能倍數增加，快速已是一項不可或缺的行動準則。供應鏈管理供應鏈管理-便是要透過管理管理的手法，將成本成本控制在最佳狀控制在最佳狀態態、供應速度供應速度提昇至最快捷的地步提昇至最快捷的地步。如此企業方能有更好的競爭能力、永續經營方能成為實際而非口號。物料需求物料需求生產生產運送運送儲存儲存配銷配銷 達成資源需求扁平化，以增加產業競爭力。達成資源需求扁平化，以增加產業競爭力。生產與作業管理生產與作業管理END黃信智 王信東 李瑞陽 黃正誠 演讲完毕，谢谢观看！