目标管理和绩效考核(ppt 16页)bltd.pptx

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1、n作为一名管理人员，如何公平、公正地考核下属？n如何让下属认识到自己的成就和优点？n如何帮助下属认识到自己有待改进的方面？n如何建立有效的考核系统？。-让我们来学习一些相关的知识吧！让我们来学习一些相关的知识吧！目标管理和绩效考核2003年月12月08日传统绩效管理存在的问题：n1、对绩效管理的作用认识不清，不重视；n2、组织目标含糊，考核标准主观性浓；n3、考核方式单一；n4、结果没有得到有效的运用；n5、考核后没有有效的反馈；n6、管理没有形成体系。先来理解几个重要概念n绩效管理：是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于管理中，以激励员工业绩以持续改进并最终实现组织战略

2、以及目标的一种正式活动。n考核目标：就是战略的量化结果，它一般分为“必需达到目标”和“期望达到目标”。n绩效评估：就是通过对岗位的担当人依据考核标准和实际工作完成的资料，在分析和判断基础上形成考核成绩，并将绩效考核成绩给员工的一种工作制度。人们为什么不喜欢绩效考核？人们为什么不喜欢绩效考核？答案是：绩效考核是一件让人引起焦虑的事情。一、评估人的一、评估人的“烦恼烦恼”；二、主管人员的二、主管人员的“焦虑焦虑”；根本原因是：没有一套好的绩效管理方案根本原因是：没有一套好的绩效管理方案！绩效管理的作用n将员工的个人目标和企业的战略目标结合在一起。n促使管理者对员工进行指导、培养和激劢，提高员工的工

3、作能力和专业的水平。n可以发现员工的差距，找出问题，激劢员工不断地发展。n能够持续地改变工作绩效。n增加相互之间的沟通。n可以合理的分配工作，清晰自己的目标。绩效管理的基础绩效管理的基础 目标管理目标管理 岗位研究岗位研究 目标管理目标管理-可以评估的目标和不可以评估的目标可以评估的目标和不可以评估的目标 不可评估的目标不可评估的目标 可以评估的目标可以评估的目标获得较高的利润获得较高的利润本年度末实现利润本年度末实现利润15%提高生产部门的生产率提高生产部门的生产率在不增加成本及保持质量的在不增加成本及保持质量的条件下，生产率比上年度增条件下，生产率比上年度增加加15%维持电脑网络的稳定性维

4、持电脑网络的稳定性网络中断次数不超过一次网络中断次数不超过一次/周。周。岗位研究的概念岗位研究的概念 岗位研究：岗位研究：就是收集岗位工作信息，弄清各岗位的工作目标、职责和任务、权限、明确各岗位之间的关系，并确定任职者的资格要求的一种工作方法。岗位研究的流程岗位研究的流程收集岗位信息进行岗位调查岗位分析岗位评估任职资格书职位等级岗位价值定编定员考核标准绩效考核的流程设置目标并分解设置目标并分解制定考核标准记录绩效实施考核绩效反馈考核结果运用绩效考核常用的方法n排序法n等级评定法n强迫分布法n两两对比法n360度评分法nKPI考核法值得推荐的考核方法KPI考核法（考核法（Key Performance Indication）含义：关键指标是连接个体绩效与企业目标的桥梁，直接影响着企业目标是否能够实现，它是一个必需量化或者行为化的标准体系。KPI的类型KPI的类型的类型数字型数字型KPI时限型时限型KPI质量型质量型KPI成本型成本型KPI确定KPI的原则确定KPI有一个原则，那就是SMART原则。S代表SPECIFIC，指“具体的”M代表MEASURABLE，指“可衡量的”A代表ATTAINABLE，指“可达到的”R代表REALISTIC，指“现实的”T代表TIMELY，指”有时限的“举例