大学生职业素质与就业指导面试礼仪51269.pptx
《大学生职业素质与就业指导面试礼仪51269.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《大学生职业素质与就业指导面试礼仪51269.pptx(43页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、LOGO大大大大学学学学生生生生职职职职业业业业素素素素质质质质与与与与就就就就业业业业指指指指导导导导 第十一讲第十一讲第十一讲第十一讲 面试礼仪面试礼仪面试礼仪面试礼仪求职过程指导1234搜集就业信息搜集就业信息搜集就业信息搜集就业信息准备求职资料准备求职资料准备求职资料准备求职资料面面面面 试试试试 礼礼礼礼 仪仪仪仪求职面试技巧求职面试技巧求职面试技巧求职面试技巧课前引言:面试的重要性课前引言:面试的重要性v就业就业面试是成功求职的面试是成功求职的临门一脚。临门一脚。课前引言:成功面试的关键词课前引言:成功面试的关键词v准备准备 v修养修养 v礼仪礼仪 v自信自信 v微笑微笑 v简洁简
2、洁 v清晰清晰 v细节细节一、面试的基本概念一、面试的基本概念v面试的概念:面试是用人单位安排的对求职者的面试的概念:面试是用人单位安排的对求职者的当面考核,在很大程度上决定求职者能否被录用,当面考核,在很大程度上决定求职者能否被录用,是人才求职过程中的一个重要环节。随着人才市是人才求职过程中的一个重要环节。随着人才市场竞争的日趋激烈,越来越多的用人单位摈弃了场竞争的日趋激烈,越来越多的用人单位摈弃了“一表人才一表人才”(仅凭求职资料)录用的方式,更(仅凭求职资料)录用的方式,更多的采用当面的考核来选拔人才,所谓多的采用当面的考核来选拔人才,所谓“是骡子是骡子是马拉出来溜溜是马拉出来溜溜”。面
3、试的特点面试的特点v面试以谈话和交流为主要手段面试以谈话和交流为主要手段 v面试交流具有直接互动性面试交流具有直接互动性v面试内容具有灵活多样性面试内容具有灵活多样性v面试是一个双向沟通的过程面试是一个双向沟通的过程面试测评的主要内容面试测评的主要内容v仪表修养仪表修养这里是指面试者的衣着是否干净、整齐;举止是否文明、礼貌;这里是指面试者的衣着是否干净、整齐;举止是否文明、礼貌;打扮是否符合学生特点;行为是否规范等。研究表明,仪表端庄、打扮是否符合学生特点;行为是否规范等。研究表明,仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、注意自我约束、责衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、注意自
4、我约束、责任心强。任心强。v专业水平专业水平对专业要求较强的岗位,在面试中,主考官对应试者往往会提一对专业要求较强的岗位,在面试中,主考官对应试者往往会提一些专业方面的问题以了解应试者掌握专业知识的深度和广度,其些专业方面的问题以了解应试者掌握专业知识的深度和广度,其专业知识和能力是否符合录用职位的要求。专业知识和能力是否符合录用职位的要求。面试测评的主要内容面试测评的主要内容v工作态度工作态度用人单位注重了解应试者过去学习、工作的态度;了解应试者求用人单位注重了解应试者过去学习、工作的态度;了解应试者求职应聘的动机和态度。一般认为,在过去学习或工作中态度不认职应聘的动机和态度。一般认为,在过
5、去学习或工作中态度不认真,做什么、做好做坏无所谓,或者很难踏下心来做好一件事的真,做什么、做好做坏无所谓,或者很难踏下心来做好一件事的人,在新的工作岗位上,是很难做到勤勤恳恳、认真负责的。人,在新的工作岗位上,是很难做到勤勤恳恳、认真负责的。v待人态度待人态度待人坦诚是沟通的基础。只有待人以诚,才能获得他人的好感。待人坦诚是沟通的基础。只有待人以诚,才能获得他人的好感。待人宽厚诚恳,是良好人品的体现,同时也是将来工作中维系良待人宽厚诚恳,是良好人品的体现,同时也是将来工作中维系良好人际关系的前提条件。因此,待人态度也是用人单位面试重点好人际关系的前提条件。因此,待人态度也是用人单位面试重点考察
6、的面试内容之一。考察的面试内容之一。面试测评的主要内容面试测评的主要内容v兴趣爱好兴趣爱好根据应试者个人简历或求职登记表,了解应试者的实习实践经历,根据应试者个人简历或求职登记表,了解应试者的实习实践经历,考察求职应试者的职业兴趣与爱好、特长等。考察求职应试者的职业兴趣与爱好、特长等。v分析能力、反应能力和口头表达能力分析能力、反应能力和口头表达能力主要看应试者对主考官的提问是否能够迅速反应、全面考虑、综主要看应试者对主考官的提问是否能够迅速反应、全面考虑、综合分析,回答恰当。对于突发问题的反应是否机智敏捷,在交流合分析,回答恰当。对于突发问题的反应是否机智敏捷,在交流过程中能否将自己的思想、
7、观点、意见和建议顺畅地用语言表达过程中能否将自己的思想、观点、意见和建议顺畅地用语言表达出来。出来。面试测评统计表面试测评统计表二、面试前的准备二、面试前的准备v知己知彼,百战不殆知己知彼,百战不殆成功的面试,来自于精成功的面试,来自于精心的准备。心的准备。资料准备资料准备信息准备信息准备心态准备心态准备礼仪准备礼仪准备二、面试前的准备二、面试前的准备v资料准备资料准备参加面试要带好个人简历、自荐信、成绩单以及有关参加面试要带好个人简历、自荐信、成绩单以及有关证书等材料。如:各类获奖证书,外语、计算机、职证书等材料。如:各类获奖证书,外语、计算机、职业技能等级证书。业技能等级证书。二、面试前的
8、准备二、面试前的准备v信息准备信息准备对目标中的用人单位进行研究对目标中的用人单位进行研究用放大镜和望远镜的方式了解企业信息用放大镜和望远镜的方式了解企业信息用人单位地理位置、生产经营状况、文化背景、发展用人单位地理位置、生产经营状况、文化背景、发展前景、工作条件、福利待遇、对人才的重视程度以及前景、工作条件、福利待遇、对人才的重视程度以及对毕业生的具体安排使用意图等。最好有内部资料对毕业生的具体安排使用意图等。最好有内部资料面试人员的个人风格、爱好,当天的心情面试人员的个人风格、爱好,当天的心情二、面试前的准备二、面试前的准备v心态准备心态准备面试时一定要精神饱满,因此在参加面试前要适当放面
9、试时一定要精神饱满,因此在参加面试前要适当放松,洗澡、理发,搞好个人卫生,调节自己的生活规松,洗澡、理发,搞好个人卫生,调节自己的生活规律,保证充分的休息时间,以饱满的精神状态面对主律,保证充分的休息时间,以饱满的精神状态面对主考人员。考人员。二、面试前的准备二、面试前的准备v礼仪准备礼仪准备头发干净自然,如要染发则注意颜色和发型不可太标头发干净自然,如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。新立异。服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。面试前一天修剪指甲,忌涂指甲油。面试前一天修剪指甲,忌涂指甲油。不要佩戴标新立异的装饰物。不要佩戴标新立异
10、的装饰物。选择平时习惯穿的皮鞋,出门办事前一定要清洁擦拭。选择平时习惯穿的皮鞋,出门办事前一定要清洁擦拭。三、面试中策略三、面试中策略v实事求是实事求是v随机应变随机应变v切忌紧张过度切忌紧张过度v形象、举止须得体形象、举止须得体面试过程中基本礼仪面试过程中基本礼仪v任何情况下都要注意进房先敲门。任何情况下都要注意进房先敲门。v待人态度从容,有礼貌。待人态度从容,有礼貌。v眼睛平视,面带微笑。眼睛平视,面带微笑。v说话清晰,音量适中。说话清晰,音量适中。v神情专注,切忌边说话边整理头发。神情专注,切忌边说话边整理头发。v手势不宜过多,需要时适度配合。手势不宜过多,需要时适度配合。v进入面谈办公
11、室前,可以嚼一片口香糖,消除口气,缓和进入面谈办公室前,可以嚼一片口香糖,消除口气,缓和稳定紧张的情绪。稳定紧张的情绪。面试中言谈举止v不要擅自走进面试房间。如果没有人通知,即使前面一个人已经面不要擅自走进面试房间。如果没有人通知,即使前面一个人已经面试结束,应聘者也应该在门外耐心等待;如果面试时间到了,进房试结束,应聘者也应该在门外耐心等待;如果面试时间到了,进房间之前应先敲门。间之前应先敲门。v握手要有握手要有“感染力感染力”。面试前的握手是一个。面试前的握手是一个“重头戏重头戏”,握手不要,握手不要有气无力,而要让对方感受到你的热情,要有有气无力,而要让对方感受到你的热情,要有“感染力感
12、染力”。v坐姿也有讲究。有两种坐姿不可取:一是紧贴着椅背坐,二是只坐坐姿也有讲究。有两种坐姿不可取:一是紧贴着椅背坐,二是只坐在椅边。这两种坐法,一个显得太放松,另一个则太紧张,都不利在椅边。这两种坐法,一个显得太放松,另一个则太紧张,都不利于面试的进行。于面试的进行。v始终保持用眼神交流。面试一开始就要留心自己的身体语言,特别始终保持用眼神交流。面试一开始就要留心自己的身体语言,特别是自己的眼神,对面试人员应全神贯注,目光始终聚焦在面试人员是自己的眼神,对面试人员应全神贯注,目光始终聚焦在面试人员身上,在不言之中,展现出自信及对对方的尊重。身上,在不言之中,展现出自信及对对方的尊重。面试中言
13、谈举止v不要表现得过于自信,不然会让人觉得你太有不要表现得过于自信,不然会让人觉得你太有“攻击性攻击性”,不善于,不善于和别人合作。一个基本准则,就是放低自己的姿态,不要为了显示和别人合作。一个基本准则,就是放低自己的姿态,不要为了显示自己的信心而过分表现,更不要言过其实。自己的信心而过分表现,更不要言过其实。v学会微笑。微笑是人与人之间最好的一种沟通方式。在面试中保持学会微笑。微笑是人与人之间最好的一种沟通方式。在面试中保持微笑,对面试成功有很大帮助。微笑,能够表现出你的良好心境,微笑,对面试成功有很大帮助。微笑,能够表现出你的良好心境,能够体现你的自信与真诚,能够令考官心情愉悦,从而对你产
14、生好能够体现你的自信与真诚,能够令考官心情愉悦,从而对你产生好感。在面试中,你要把握每个机会展露自信而自然的笑容。切忌不感。在面试中,你要把握每个机会展露自信而自然的笑容。切忌不要做作的笑!在平时,可对着镜子先找到自己最美丽的微笑,然后要做作的笑!在平时,可对着镜子先找到自己最美丽的微笑,然后反复练习使之自然成习惯。反复练习使之自然成习惯。v7避免小动作。咀嚼口香糖,随便动办公室的东西,歪嘴、眨眼、避免小动作。咀嚼口香糖,随便动办公室的东西,歪嘴、眨眼、皱眉、瞪眼、耸鼻子等的面部表情,以及抓头皮、弄头发、搔痒痒、皱眉、瞪眼、耸鼻子等的面部表情,以及抓头皮、弄头发、搔痒痒、揉眼睛、掏耳朵、扣鼻子
15、、打喷嚏、用力清喉咙等。这些极不雅观揉眼睛、掏耳朵、扣鼻子、打喷嚏、用力清喉咙等。这些极不雅观小动作若在面谈过程中出现,是非常不礼貌的,它们会间接、甚至小动作若在面谈过程中出现,是非常不礼貌的,它们会间接、甚至直接影响你的面试结果。直接影响你的面试结果。面试问答策略v保持诚恳态度,尊重面试者提出的每一个问题,并诚恳保持诚恳态度,尊重面试者提出的每一个问题,并诚恳地回答。地回答。v自我介绍应准备多种版本自我介绍应准备多种版本v控制好自己和面试官的时间控制好自己和面试官的时间v同一内容尽量用委婉的措辞同一内容尽量用委婉的措辞 v提前准备好提前准备好“生涯规划生涯规划”方面的问题方面的问题 v不要轻
16、易评价他人不要轻易评价他人 面试问答分析面试问答分析v1.如何进行自我介绍?如何进行自我介绍?在做自我介绍时,要做到简明清晰,有一定的逻辑性,不能东拉在做自我介绍时,要做到简明清晰,有一定的逻辑性,不能东拉西拽,想到什么说什么。西拽,想到什么说什么。在时间控制上,以不超过三分钟为宜。对自己每个方面的能力和在时间控制上,以不超过三分钟为宜。对自己每个方面的能力和特长,最好都能用一句话来概括,然后通过一些具体的事例来说特长,最好都能用一句话来概括,然后通过一些具体的事例来说明,最好能够配以相关的材料,让面试者加深印象。明,最好能够配以相关的材料,让面试者加深印象。结束自我介绍时,最好能问一下面试者
17、还希望知道哪些情况。结束自我介绍时,最好能问一下面试者还希望知道哪些情况。面试问答分析面试问答分析v2.你的求职动机?你的求职动机?如果被问及这个问题,千万注意不要盲目地对公司进行一番赞美,如果被问及这个问题,千万注意不要盲目地对公司进行一番赞美,这样只会让面试者感到你很圆滑。这样只会让面试者感到你很圆滑。你必须用让人信服的理由来讲明你应聘的原因。当然,诸如你必须用让人信服的理由来讲明你应聘的原因。当然,诸如“离离家近家近”,“待遇高待遇高”之类的原因最好还是不要说出口。之类的原因最好还是不要说出口。面试问答分析面试问答分析v3.你了解我们吗?你了解我们吗?假如你在面试前做了很好的相关研究分析
18、,不妨就公假如你在面试前做了很好的相关研究分析,不妨就公司发展战略问一个微观、具体问题,但不能一无所知,司发展战略问一个微观、具体问题,但不能一无所知,总之要在了解的基础上进行探讨。总之要在了解的基础上进行探讨。面试问答分析面试问答分析v4.你为什么选择本公司?你为什么选择本公司?所有应征者都可能遇到这样的问题,切记要给以积极、所有应征者都可能遇到这样的问题,切记要给以积极、正面的回答,除说明公司的优势及自己在公司的发展正面的回答,除说明公司的优势及自己在公司的发展空间等原因,还可进一步说明自己的哪些专长可以胜空间等原因,还可进一步说明自己的哪些专长可以胜任招聘职位。任招聘职位。面试问答分析面
19、试问答分析v5.你的优势和劣势?你的优势和劣势?这种问题是在面试时经常会出现的,在回答这种问题这种问题是在面试时经常会出现的,在回答这种问题时,除了像经验、年龄、学历、性别、外语、专业等时,除了像经验、年龄、学历、性别、外语、专业等一目了然的外在情况外,可以将自己的优势稍加转化。一目了然的外在情况外,可以将自己的优势稍加转化。如销售职位的应聘者可以这样说:我的优势在于我的如销售职位的应聘者可以这样说:我的优势在于我的沟通能力,我能很快与客户建立一种良好的关系。沟通能力,我能很快与客户建立一种良好的关系。面试问答分析面试问答分析v6.谈谈你的家庭情况?谈谈你的家庭情况?家庭状况对于了解应聘者的性
20、格、观念、心态等有一家庭状况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。不要定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。不要简单地罗列家庭人口。宜强调温馨和睦的家庭氛围,简单地罗列家庭人口。宜强调温馨和睦的家庭氛围,父母对自己教育的重视,各位家庭成员的良好状况和父母对自己教育的重视,各位家庭成员的良好状况和对自己工作的支持,也可以谈自己对家庭的责任感。对自己工作的支持,也可以谈自己对家庭的责任感。面试问答分析面试问答分析v7.你有什么业余爱好?你有什么业余爱好?业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这
21、是招聘单位问该问题的主要原因。最好不要心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。最好不要说自己没有业余爱好,也不要说自己有那些庸俗的、说自己没有业余爱好,也不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。注意最好不要说自己仅限于读令人感觉不好的爱好。注意最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能会令面试官怀疑应聘者书、听音乐、上网,否则可能会令面试官怀疑应聘者性格孤僻,最好能有一些户外的业余爱好来性格孤僻,最好能有一些户外的业余爱好来“点缀点缀”你的形象。你的形象。面试问答分析面试问答分析v8.谈谈你的一次失败经历。谈谈你的一次失败经历。说自己没有失败,或把那些明显的成功说成失败,都说自己没有失
22、败,或把那些明显的成功说成失败,都是不明智的。所谈经历的结果应是失败的,但要客观是不明智的。所谈经历的结果应是失败的,但要客观分析原因,把失败带给自己的经验教训和正面影响表分析原因,把失败带给自己的经验教训和正面影响表达出来。注意不宜说出严重影响所应聘工作的失败经达出来。注意不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。历。面试问答分析面试问答分析v9.我们为什么要雇用你呢?我们为什么要雇用你呢?主要是测试应试者的沉静与自信。给一个简短、有礼主要是测试应试者的沉静与自信。给一个简短、有礼貌的回答:貌的回答:“我能做好我要做得事情,我相信自己,我能做好我要做得事情,我相信自己,我想得到这份工作我想得到这
23、份工作”。根据自己的实际情况,好好想根据自己的实际情况,好好想想把,看怎么说才具有最高说服力。想把,看怎么说才具有最高说服力。面试难点及应对方法面试难点及应对方法v精神紧张及克服的办法精神紧张及克服的办法做好准备,从容镇定做好准备,从容镇定预计到自己临场可能很紧张,应事先请有关教师或同学预计到自己临场可能很紧张,应事先请有关教师或同学充当主试人,举办模拟面试,找出可能存在的问题与不充当主试人,举办模拟面试,找出可能存在的问题与不足,增强自己克服紧张的自信心。足,增强自己克服紧张的自信心。不要急着回答问题不要急着回答问题主试人问完问题后,应试人可以考虑五至十秒钟后,再主试人问完问题后,应试人可以
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 大学生 职业 素质 就业指导 面试 礼仪 51269
限制150内