如何提高决策管理水平的工具(中英文版)68943.pptx

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1、提高提高管理决策水平管理决策水平的工具的工具内容内容内容内容u 什么是什么是ABCABMu ABC 公司介绍公司介绍u 技术系统技术系统-概要概要u Oros 软件演示软件演示ABC ABC 是什么是什么是什么是什么活活动动分析成本法分析成本法(ABC)是改善是改善业务业务的根本方法。的根本方法。-IDC(国国际际数据公司数据公司)ABC ABC 做什么做什么做什么做什么?客户客户渠道渠道产品产品/服务服务u什么活动对什么活动对对产品对产品/品牌品牌的利润率有的利润率有贡献贡献?u谁是最谁是最赔钱的客户赔钱的客户?他们购买何种产品他们购买何种产品/品牌品牌/包装包装?u谁是采购谁是采购成本最高

2、的供应商？成本最高的供应商？你和它的业务有何特别你和它的业务有何特别?如何加以改善如何加以改善?ABC 是是.u量度和计算产品/服务对间接成本的消耗情况u了解企业中业务活动真实成本的手段u了解客户、产品、服务和销售渠道利润率真正成本的工具u量化、量度、分析和改进业务流程的手段间间接成本根据直接人接成本根据直接人工工/材料分配材料分配传统传统成本模型成本模型间间接成本接成本$1,000,0007产产量因子量因子金属金属别针别针$950,000镀镀塑塑别针别针$50,000典型分析典型分析28Plastic Coated直接人工 生产数量单位成本零售标价毛利$950,00010,000,0009.

3、5 分10.0 分.5 分$50,000500,00010.0 分12.5 分2.5 分Standard Metal结论结论塑料塑料别针别针利利润为润为金属金属别针别针的的5倍倍决策决策 降低金属降低金属别针别针的重要性的重要性 重点生重点生产产塑料塑料别针别针ABC 模型模型金属别针金属别针$850,00012返工返工镀塑别针镀塑别针$150,000镀塑镀塑$100,000特殊处理特殊处理间接成本间接成本-$1,000,000管理决定管理决定活动需求活动需求13ABC 分析分析镀塑直接人工 产量单位成本零售标价利润$850,00010,000,0008.5 分10.0 分1.5 分$150,

4、000500,00030.0 分12.5 分分金属如果工厂关如果工厂关门门并寄并寄给给客客户户一一张张支票，公司支票，公司还还少少亏亏一些一些“。直接人工成本分配直接人工成本分配间间接接成本大大扭曲真成本大大扭曲真实实成本成本 11间间接成本接成本 直接人工比例直接人工比例变变小小产产品成本大部分是品成本大部分是 间间接成本接成本80%20%90年代前年代前90年代年代直接人工直接人工制造制造评评估估ABC=业务活动相关性业务活动相关性Source:Fortune Magazine传统会计传统会计工资工资福利福利办公用品办公用品固定成本固定成本处理销售订单处理销售订单采购零部件采购零部件跟催供

5、应商交货跟催供应商交货跟催内部流程跟催内部流程解决供货质量问题解决供货质量问题重下订货单重下订货单跟催客户订单跟催客户订单计划公司间订货计划公司间订货要求工程修改要求工程修改解决问题解决问题计划零部件计划零部件总计总计总计总计$590,345$590,345总计总计总计总计$590,345$590,345老方法老方法老方法老方法新方法新方法新方法新方法$371,917 118,069 76,745 23,614活动观活动观活动观活动观$144,846 136,320 72,143 49,945 47,599 45,235 27,747 17,768 16,704 16,648 15,390AB

6、C 方法方法工工资资租金租金水水电电气气成本因子成本因子进货进货出出货货制造制造其它活其它活动动绩绩效指效指标标产产品品品牌品牌客客户户渠道渠道贸贸易供易供应应商商厂家供厂家供应应商商资资源因子源因子活活动动因子因子流程流程观观成本分配成本分配观观ABC/ABM ABC/ABM 目标目标目标目标弄清弄清产产品和服品和服务务的成本的成本产产品品/客客户户/渠道渠道/品牌品牌/包装的利包装的利润润分析分析流程重流程重组组和改善和改善价价值链值链管理管理节约节约成本成本不断改善不断改善战战略市略市场场分析分析有效客有效客户户响响应应实现技术实现技术实现技术实现技术活活动动分析信息系分析信息系统统绩绩

7、效效评评估估方案价价值链值链EVABPRECRTQM行业保保险险银银行行医医疗疗杂货杂货水水电电气公司气公司政府政府制造商制造商汽汽车车ABC系系统统全球全球领领先先 55国家国家6100用用户户使用使用美国最快增美国最快增长长500家公司之一家公司之一全球全球600家伙伴家伙伴与与SAP结结成成战战略略联联盟盟 ABC ABC 技技技技术术术术公司公司公司公司ABC ABC 技技技技术术术术公司全球网公司全球网公司全球网公司全球网络络络络全球全球全球全球总总总总部部部部俄瑞俄瑞俄瑞俄瑞冈冈冈冈州州州州欧洲欧洲欧洲欧洲总总总总部部部部英国英国英国英国瑞典瑞典瑞典瑞典巴西巴西巴西巴西南非南非南非

8、南非亚亚亚亚太太太太总总总总部部部部澳大利澳大利澳大利澳大利亚亚亚亚新加坡新加坡新加坡新加坡南南南南韩韩韩韩Caracas Caracas VenezuelaVenezuela墨西哥墨西哥墨西哥墨西哥牢固的牢固的牢固的牢固的伙伴关系伙伴关系伙伴关系伙伴关系用户用户用户用户服务服务服务服务ABC ABC 大学大学大学大学领先的领先的领先的领先的技术技术技术技术世界级世界级软件软件教育教育教育教育 试验项目试验项目试验项目试验项目 全公司应用全公司应用全公司应用全公司应用 应用服务应用服务模型设计以及与其它系统的集成模型设计以及与其它系统的集成模型设计以及与其它系统的集成模型设计以及与其它系统的集

9、成模型审计和优化模型审计和优化模型审计和优化模型审计和优化经理信息系统和管理报告准备经理信息系统和管理报告准备经理信息系统和管理报告准备经理信息系统和管理报告准备优质技术支持优质技术支持人员受过良好培训，富有经验人员受过良好培训，富有经验人员受过良好培训，富有经验人员受过良好培训，富有经验通讯：易如通讯：易如通讯：易如通讯：易如ABCABC培训培训培训培训现场和公众现场和公众现场和公众现场和公众举办适应各种用户的培训班举办适应各种用户的培训班举办适应各种用户的培训班举办适应各种用户的培训班(从初学者到高级用户从初学者到高级用户从初学者到高级用户从初学者到高级用户)客客户户服服务务ABC 技技术

10、术公司公司北美北美北美北美制造业制造业制造业制造业(组装组装组装组装)GM 通用汽车公司通用汽车公司NavistarCASERocketdyne-BoeingHewlett Packard 惠普公司惠普公司IBM制造业制造业制造业制造业(流程流程流程流程)Motorola摩托罗拉公司摩托罗拉公司AMD先进微器件公司先进微器件公司Coca-Cola可口可乐公司可口可乐公司Mobil石油公司石油公司Shell Chemical壳牌化工壳牌化工服务业服务业服务业服务业Bell Canada贝尔加拿大公司贝尔加拿大公司Giant Foods巨人食品公司巨人食品公司Fidelity Investment

11、s诚信投资诚信投资US Airways美国航空公司美国航空公司Sallie MaeCitiBank花旗银行花旗银行政府政府政府政府US Army美国陆军美国陆军Department of Defense国防部国防部DND Canada加拿大国防部加拿大国防部US Navy美国海军美国海军USDA 美国农业部美国农业部亚亚亚亚洲洲洲洲制造制造制造制造业业业业(组组组组装装装装)Samsung Heavy IndustriesDaelim Industries(Korea)Coats Hong KongSony Hong KongAstec International Ltd(Philippine

12、s)Philips Electronics(Pakistan)制造制造制造制造业业业业(流程流程流程流程)Coca-Cola(Japan)Mobil Oil(Asia Pacific)Esso Malaysia BerhadTexas Instruments(Asia)Motorola(Malaysia&Philippines)Compaq(Singapore)Wellcome Company(Hong Kong)服服服服务业务业务业务业Tokyo GasNTT Communicationware CorpSakura BankNTT Data Telekom Malaysia BerhadA

13、siana AirlinesBintulu Port(Malaysia)OCBC Bank(Singapore)Hong Kong Convenience Store LtdSeaLand Hong KongABC/MABC/M数据的全企业应用数据的全企业应用数据的全企业应用数据的全企业应用1.2.3.4.模型集成分析报告模型模型模型模型绩效绩效评估评估活动活动成本因子成本因子成本项成本项资源因子资源因子资源因子资源因子活动因子活动因子活动因子活动因子资源资源Oros ABCPlus集成集成集成集成Oros 自自动动化化Oros 连连接器接器ExcelOros Report报报告告PowerPlayFlow Charting流程流程图图报报报报告告告告OROS战略战略OROSYield绩效评估绩效评估OROS预算预算分析分析分析分析Oros99 Oros99 核心核心核心核心软软软软件件件件Oros 4.0 Oros 4.0 扩展软件扩展软件扩展软件扩展软件谢谢！谢谢！