宏图客运站策划2xzf.pptx

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1、汽车客运管理汽车客运管理综合作业综合作业组员：郭明远组员：郭明远 杨雪杨雪 张波张波 王鹏王鹏指导教师：盛梅指导教师：盛梅一、宏图客运站基本情况二、宏图客运站的竞争分析三、宏图客运站组织机构及人员配置模拟客运站组织结构图模拟客运站组织机构人员配置一览表某一岗位人员组织安排四、宏图客运站工艺设计客运站的站舍布局图站舍结构说明客运站设备一览表五、宏图客运站进站车辆管理路线票价、里程表办理进展手续所需照片某线路的进站车辆协议进站车辆管理的台帐和表单六、宏图客运站运营管理客运站的班次时刻表客运站车辆调度管理台帐客运站卢克服务管理台帐七、宏图客运站安全管理应急预案宣传海报宣传稿目录客运站简介客运站简介客

2、运站名称：客运站名称：宏图客运站宏图客运站客运站站标客运站站标：客运站平面图客运站平面图：客运站选址：客运站选址：北京市平谷区北京市平谷区 文化北街与府前大街交汇处文化北街与府前大街交汇处客运站规模：客运站规模：约约2.2.2 2万平方米万平方米客运站站级：客运站站级：2 2级级客运站机构：客运站机构：客运站服务范围：公路客运客运站服务范围：公路客运客运站经营目标：以营利为目的，服务人民客运站经营目标：以营利为目的，服务人民部门划分：安检、售票、服务台、检票、调度、行包托运、部门划分：安检、售票、服务台、检票、调度、行包托运、监控室、维修监控室、维修客运站性质：有限责任公司客运站性质：有限责任

3、公司客运站制度：客运站制度：2023/5/22二级车站二级车站日发送旅客日发送旅客8 8000000人次，拥有发车位人次，拥有发车位1212个。个。主要主要线路：线路：北京市区北京市区、天津市区、蓟县、天津市区、蓟县、唐山、滨海新区、唐山、滨海新区、三河、石家庄、沧州、保定、秦皇岛、承德、济南市、青三河、石家庄、沧州、保定、秦皇岛、承德、济南市、青岛、枣庄等。岛、枣庄等。主要景点线路：北京线（故宫、八达岭长城、鸟巢、水立主要景点线路：北京线（故宫、八达岭长城、鸟巢、水立方、香山、十渡、欢乐谷、清东陵）方、香山、十渡、欢乐谷、清东陵）天津线（蓟县盘山、黄涯关长城、海河）天津线（蓟县盘山、黄涯关长

4、城、海河）河北线（赵州桥、承德避暑山庄、北戴河、河北线（赵州桥、承德避暑山庄、北戴河、山海关）山海关）山东线（趵突泉、枣庄、三孔、泰山）山东线（趵突泉、枣庄、三孔、泰山）宏图客运站宏图客运站选自于地铁九号线选自于地铁九号线站标寓意：站标寓意：图案为一只展翅高飞的鹰，其展图案为一只展翅高飞的鹰，其展 开的翅膀左右分别为开的翅膀左右分别为“宏图宏图”二字，图文并二字，图文并貌，寓意能像雄鹰般展翅翱翔，能给旅客留貌，寓意能像雄鹰般展翅翱翔，能给旅客留下深刻印象。下深刻印象。2023/5/22客运站选址客运站选址平谷区地处北京、天津、河北三个省市的交界处，环渤海平谷区地处北京、天津、河北三个省市的交界

5、处，环渤海经济圈的中心位置。经济圈的中心位置。平谷区位于北京和天津两大中心城平谷区位于北京和天津两大中心城市之间，北京的东北部，天津的西北部。西距北京市区市之间，北京的东北部，天津的西北部。西距北京市区7070公里，东距天津市区公里，东距天津市区9090公里，是连接两大城市的纽带。之公里，是连接两大城市的纽带。之间有京平蓟高速公路和顺平间有京平蓟高速公路和顺平平蓟快速路连接。平蓟快速路连接。南与河南与河北省三河市为邻，北与本市密云县接壤，西与北京市顺义北省三河市为邻，北与本市密云县接壤，西与北京市顺义区接界，东南与天津市蓟县、东北与河北省兴隆县毗连，区接界，东南与天津市蓟县、东北与河北省兴隆县

6、毗连，辐射范围广，人口密集且流动性大。辐射范围广，人口密集且流动性大。平谷区内有着丰富的水资源、矿产资源、动植物资源，健平谷区内有着丰富的水资源、矿产资源、动植物资源，健全的基础设施，优越的自然环境，且旅游资源发展迅速，全的基础设施，优越的自然环境，且旅游资源发展迅速，依山傍水，桃林、金海湖、京东大溶洞、农家乐等被誉为依山傍水，桃林、金海湖、京东大溶洞、农家乐等被誉为“京东绿谷京东绿谷”，吸引着周边无数旅客慕名而来，从而带动，吸引着周边无数旅客慕名而来，从而带动本区域汽车客运的发展。本区域汽车客运的发展。2023/5/22竞争与对策竞争与对策 近些年来，拼车逐步成为一种流行，拼车的诞近些年来，

7、拼车逐步成为一种流行，拼车的诞生并非一个偶然，拼车的优势显而易见，速度快、生并非一个偶然，拼车的优势显而易见，速度快、舒适、价格适中等。这就无形的推动了出租车发舒适、价格适中等。这就无形的推动了出租车发展拼车业务。虽然客运站的载客量远大于拼车量，展拼车业务。虽然客运站的载客量远大于拼车量，但拼车载客运输的前景还是光明的，为此我站推但拼车载客运输的前景还是光明的，为此我站推出一种新的运输方式，招募非本站出租车，并签出一种新的运输方式，招募非本站出租车，并签订租用合同，客运站为其招揽旅客，并收取相应订租用合同，客运站为其招揽旅客，并收取相应的费用。的费用。2023/5/22客运站成员客运站成员站站

8、长长副副站站长长主任 副主任客运站机构客运站机构站长站长财务室财务室副站长副站长客户经理客户经理客服部客服部外交部外交部市场调研部市场调研部酒店经理酒店经理安全保卫部安全保卫部酒店副经理酒店副经理财务室财务室餐厅餐厅主管主管安全保安全保卫部卫部车辆维修部车辆维修部调度室调度室监控室监控室售票处售票处退票处退票处热线查询热线查询广播室广播室安检部安检部服务台服务台小件寄存小件寄存检检票口票口安检安检仪仪行包托运行包托运综合服务区综合服务区人事部人事部人事部人事部行包安检行包安检岗位介绍：对旅客携带的行李进行检查，岗位介绍：对旅客携带的行李进行检查，防止旅客携带易燃、易爆、毒害及管制刀防止旅客携带

9、易燃、易爆、毒害及管制刀具等乘车。具等乘车。岗位技能要求：车站安装有电子安检设备，岗位技能要求：车站安装有电子安检设备，每个安检员必须熟练识别各种物品在显示每个安检员必须熟练识别各种物品在显示屏上的颜色和形状。屏上的颜色和形状。工作组织：三人一班，每两小时换一次班。工作组织：三人一班，每两小时换一次班。2023/5/22客运站规模客运站规模：约约2.22.2平方米平方米1 1、站前站前广场：广场：15001500平方米平方米2 2、售票厅：售票厅：300300平方米平方米3 3、候车厅：、候车厅：9 90000平方米平方米4 4、车辆维修处车辆维修处：12001200平方米平方米5 5、停车场

10、：、停车场：1 120002000平方米平方米5 5、发车位发车位：550550平方米平方米6 6、酒店：、酒店：10001000平方米平方米7 7、综合服务区：、综合服务区：500500平方米平方米8 8、行包托运、提取处：、行包托运、提取处：15001500平方米平方米9 9、调度室：、调度室：5050平方米平方米1010、公寓：、公寓：10001000平方米平方米11 11、绿化带：、绿化带：500500平方米平方米1212、厕所：、厕所：250250平方米平方米1313、休息室、退票室、广播室、小件寄存等综合服务区：、休息室、退票室、广播室、小件寄存等综合服务区：400400平方米平方

11、米客运站规划计算表客运站规划计算表计算计算项目项目公式公式取值取值结果（）结果（）旅客最高聚集人数旅客最高聚集人数D=a*FD=a*FF=8000 a=11%F=8000 a=11%880880日均发车班次日均发车班次N=N=*F(1-)/P*F(1-)/P=7/8 P=2=1.15=85%=7/8 P=2=1.15=85%676676发车位数发车位数M=D(1-M=D(1-）k/npk/npD=880=7/8 K=1.2 n=10 p=2=85%D=880=7/8 K=1.2 n=10 p=2=85%1111站前广场站前广场Y=D*1.4Y=D*1.4/人人D=880D=8801232123

12、2停车场停车场X=28*X=28*发车位发车位*客车投影面积客车投影面积发车位发车位=12=12 客车投影面积客车投影面积=96.25=96.2526952695 发车位发车位Z=4*Z=4*发车位数发车位数*客车投影面积客车投影面积发车位发车位=12=12 客车投影面积客车投影面积=96.25=96.25528528候车厅候车厅Q=1Q=1/人人*D DD=880D=880880880售票厅售票厅W=20W=20/每窗口每窗口*售票窗口数售票窗口数+6+6/每窗口每窗口*售票窗口数售票窗口数+15+15售票窗口售票窗口=10=10275275行包托运行包托运托运厅面积托运厅面积=25=25/

13、托运单元托运单元*托运单元数托运单元数受理作业室面积受理作业室面积=20=20/托运单元托运单元*托运单元数托运单元数行包库房面积行包库房面积=0.1=0.1/人人*D+15D+15托运单元托运单元=2=210851085行包提取行包提取E=E=行包托运行包托运*40%40%行包托运行包托运=1085=1085433433综合服务处综合服务处B=0.02*FB=0.02*FF=880F=880160160站务员室站务员室A=2A=2/人人*当班站务员人数当班站务员人数+15+15当班站务员人数当班站务员人数=6=62727驾乘休息室驾乘休息室C=3C=3/人人*发车位发车位发车位发车位=12=

14、12 3636调度室调度室2525治安室治安室2020广播室广播室1515医疗救护室医疗救护室旅客厕所旅客厕所男男=1.2=1.2/人人*5%*D+155%*D+15女女=1.5=1.5/人人*4%*D+154%*D+15辅助设施辅助设施汽车安全检验台汽车安全检验台1010个，每个台位个，每个台位100100，尾气测试室，尾气测试室8080，车辆，车辆清洗台清洗台5 5个，每个个，每个100100 一一层层平平面面图图2023/5/22 二二层层三三层层平平面面图图2023/5/22综合服务区综合服务区输液室输液室超市超市宏图酒店宏图酒店客房客房前台前台 宏宏图图酒酒店店安全生产文化关键词摘要

15、安全生产文化关键词摘要一、一、“三关一监督三关一监督”（一）（一）“三关三关”1.1.严把运输经营者市场准入关；严把运输经营者市场准入关；2.2.严把营运车辆技术状况关；严把营运车辆技术状况关；3.3.严把营运车辆驾驶员从业资格关。严把营运车辆驾驶员从业资格关。（二）（二）“一监督一监督”搞好汽车客运站的安全监督，督促汽车客运站建立健全安全管理制度，搞好汽车客运站的安全监督，督促汽车客运站建立健全安全管理制度，严禁旅客携带易燃易爆危险品进站、上车，不放超员车辆、带病车辆严禁旅客携带易燃易爆危险品进站、上车，不放超员车辆、带病车辆出站。出站。二、二、“三不进站，五不出站三不进站，五不出站”（一）

16、（一）“三不进站三不进站”1.1.易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站；易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站；2.2.无关人员不进站；无关人员不进站；3.3.无关车辆不进站。无关车辆不进站。2023/5/22（二）（二）“五不出站五不出站”1.1.超载客车不出站；超载客车不出站；2.2.安全例行检查不合格客车不出站；安全例行检查不合格客车不出站；3.3.驾驶员资格不符合要求不出站；驾驶员资格不符合要求不出站；4.4.客车证件不齐全不出站；客车证件不齐全不出站；5.5.出站登记表未经签字不出站。出站登记表未经签字不出站。三、三、“六不准规定六不准规定”1.1.驾驶证、从业资格证、行驶证、带路运输证、客运

17、线路标志牌不全驾驶证、从业资格证、行驶证、带路运输证、客运线路标志牌不全或不符合规定的不准出站上路；或不符合规定的不准出站上路；2.2.车辆的制动、转向、灯光、雨刷器、传动系统、轮胎气压和磨损程车辆的制动、转向、灯光、雨刷器、传动系统、轮胎气压和磨损程度安全例行检查不合格的不准出站上路；度安全例行检查不合格的不准出站上路；3.3.驾驶员临时更换、驾驶员饮酒、身体不适或超长线路班车（日行程驾驶员临时更换、驾驶员饮酒、身体不适或超长线路班车（日行程超过超过400km400km）、夜班车驾驶员数量不足（有途中换班制度的除外）的）、夜班车驾驶员数量不足（有途中换班制度的除外）的不准上路；不准上路；4.

18、4.车辆超载、超限、私改乱装的不准出站上路；车辆超载、超限、私改乱装的不准出站上路；5.5.气候恶劣不宜行车的不准出站上路；气候恶劣不宜行车的不准出站上路；6.6.车内消防器材配置不合格或失效的不准出站上路。车内消防器材配置不合格或失效的不准出站上路。2023/5/22模拟线路北京平谷天津蓟县平谷平谷平谷平谷大溶洞大溶洞1515大溶洞大溶洞大峡谷大峡谷20202 2大峡谷大峡谷金海湖金海湖28285 51 1金海湖金海湖青龙山青龙山33337 73 32 2青龙山青龙山盘山盘山35358 86 65 53 3盘山盘山独乐寺独乐寺383810107 76 64 41 1独乐寺独乐寺黄涯关长城黄涯

19、关长城4242131310107 76 64 42 2黄涯关长黄涯关长城城备注：每增加备注：每增加1 1公里，相应票价增加公里，相应票价增加0.450.45元。元。平谷黄涯关长城票价表线路号：1688单位：元汽车客运站进站经营协议书汽车客运站进站经营协议书甲方：dg市*汽车客运站有限公司乙方：为了完善*镇公交客运市场，结合本镇实际情况，本着甲、乙双方互惠互利的原则、规范道路客运经营行为。明确站、车（线路）双方责任，根据国家有关法律、法规，经甲、乙双方协商，达成如下协议：营运安排1、营运线路：dg市公汽公司（62路、77路）2、发车时间：早班_6点_尾班_18点_，每_30_分钟发一班。3、乙方

20、根据市运管部门的批准、选派技术状况良好，证件齐全有效的车辆进站配客营运，合计辆,车号见：“附件一”二、缴费规定1、乙方线路进站经营按实际车辆数量每月每台车缴纳进站费200元正。2、乙方车辆夜间停放在本站按实际停放数量每月每台300元正。3、乙方向本站租用2间房间作为司乘人员宿舍每间每月500元，不含水电等其它费用。4、停放车辆每台每日缴交5元安检费。5、乙方于每月5号前向甲方缴交当月进站经营规定费用。三、安全管理1、乙方派出的营运车辆技术状况必须良好，符合交通运管部门有关规定；车辆必须严格落实“发车前三检”、“回场必检”的安全工作，严格遵守站场管理规定，并由乙方对其车辆在甲方站场内的安全负全部

21、责任，因此而造成的一切经济损失和法律责任均由乙方承担。2、乙方车辆要遵守甲方站场进、出口的规定行驶，听从出入口工作人员的指挥，车辆进、出站最高时速不准超过5公里；车辆候班停放及进入车库时，车辆停稳后，必须拉好手刹装置。车辆倒后及出车库时，乘务员必须在车后面指挥倒车，认真观察车边周围。关好车门方准车辆驶离车库。因此而造成的一切安全事故由乙方负责。3、严禁“易燃、易爆、带放射性有毒物品”及国家有关部门禁运的物品上车，乙方必须严格检查，确保安全。因此而造成的一切安全事故由乙方负责。四、附则1、本协议期限为:由_2013_年_5_月_1日起至_2014_年_5_月1_日止。2、本协议执行期间，国家政策

22、如有新的规定，甲乙双方必须执行。3、本协议执行期间，有未尽事宜双方可协商补充修改，补充协议与本协议具有同等效力。4、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自签订之日起即时生效。5、本协议的最终解释权归甲方所有。甲方单位:(盖章)dg市*汽车客运站乙方单位:(盖章)法人代表:(签名)法人代表:(签名)委托代理人:委托代理人:年月日年月日根据道路货物运输及站场管理规定，从事道路货物运输的营运者必须取得运管部门的经营许可，并为运营车辆办理道路货物运输证(俗称“营运证”)。否则，可处以3万元以上，10万元以下的罚款。调度室台账记录调度室台账记录日期：年 月 日今日早盘工地名称劳务公司开盘情况泵管工计划开

23、盘时间开盘时间未准时开盘原因计划砼车计划收盘时间型号到位否今日重点盘或事项摘 要注意事项调度交接物资固定物资1、电脑两台 2、办公桌两张 3、凳子两把 4、计算器两个通行证重要资料其它交班调度接班调度前场工长调度长小偷无处不在，请看管好您的随身物品如发现物品丢失或被盗，请拨打110.偷盗不难防，重在守规章演讲稿演讲稿旅客同志们，你们好！欢迎您来宏图汽车站乘车旅行，为了您的财产安全，请注意防盗。旅客同志们，你们好！欢迎您来宏图汽车站乘车旅行，为了您的财产安全，请注意防盗。一防一防“挤车门挤车门”扒手故意制造拥挤，用手或镊子伸进旅客裤兜及腰间，捞走钱包、手机登。扒手故意制造拥挤，用手或镊子伸进旅客

24、裤兜及腰间，捞走钱包、手机登。二防二防“拎包拎包”扒手在洗手间旁守株待兔，趁旅客吸收、上厕所的片刻，拎走行李。扒手在洗手间旁守株待兔，趁旅客吸收、上厕所的片刻，拎走行李。三防三防“掏心掏心”扒手扒自己的包放在旅客行李旁，假借拿东西，将旅客的包拎走，或把其他包内钱物扒手扒自己的包放在旅客行李旁，假借拿东西，将旅客的包拎走，或把其他包内钱物“抽芯抽芯儿儿”，转移到自己包里。，转移到自己包里。四防四防“掉包掉包”扒手把形状颜色相同的包放在旅客的包旁边，趁旅客不注意，将旅客的包顺走。扒手把形状颜色相同的包放在旅客的包旁边，趁旅客不注意，将旅客的包顺走。注意防骗：注意防骗：一防一防“丢包诈骗丢包诈骗”犯

25、罪分子把报纸或其他纸张切成与百元面额人民币大小一致的一叠长方块，最上面放一张百犯罪分子把报纸或其他纸张切成与百元面额人民币大小一致的一叠长方块，最上面放一张百元面钞，用橡皮筋捆牢，瞅准下手目标后，在其附近故意丢失，一旦旅客将其拾起，他们就以元面钞，用橡皮筋捆牢，瞅准下手目标后，在其附近故意丢失，一旦旅客将其拾起，他们就以“见面分一半见面分一半”为由，套取捡拾者身上的现金。为由，套取捡拾者身上的现金。二防二防“变卖贵重物品诈骗变卖贵重物品诈骗”犯罪分子以持有金表、金饰、美元、家中急需用钱为由，引人上当，一旦有旅客出重金购得，犯罪分子以持有金表、金饰、美元、家中急需用钱为由，引人上当，一旦有旅客出

26、重金购得，犯罪分子立即远离作案现场逃之夭夭。犯罪分子立即远离作案现场逃之夭夭。三防三防“电话诈骗电话诈骗”不法分子往往借机与旅客聊天、套近乎，以老乡或热心人的面目出现，骗取信任后套取旅客不法分子往往借机与旅客聊天、套近乎，以老乡或热心人的面目出现，骗取信任后套取旅客的家庭电话和个人信息，随后通过电话向旅客的家属谎称旅客乘车中受伤或生病，趁机骗钱。的家庭电话和个人信息，随后通过电话向旅客的家属谎称旅客乘车中受伤或生病，趁机骗钱。四防四防“麻醉抢劫麻醉抢劫”不法分子主动与旅客搭讪、攀谈、套近乎，然后拿出事先准备好的注入麻醉药物的饮料、听不法分子主动与旅客搭讪、攀谈、套近乎，然后拿出事先准备好的注入麻醉药物的饮料、听装啤酒给旅客饮用，待旅客被迷倒后洗劫旅客的财物。装啤酒给旅客饮用，待旅客被迷倒后洗劫旅客的财物。祝您有一个愉快的旅行！谢谢！祝您有一个愉快的旅行！谢谢！演讲完毕，谢谢观看！