培训项目开发与管理(最终版)(PPT60页)63402.ppt
( 4.5 )《培训项目开发与管理(最终版)(PPT60页)63402.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《培训项目开发与管理(最终版)(PPT60页)63402.ppt（61页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、培训项目开发与管理刘乔玲 据国家电网公司兼职培训师任职资格标准，兼职培训师指能够根据公司生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，兼职从事培训教学活动的长期职工。兼职培训师职业定义二、培训项目管理一、培训项目开发主 要 内 容培 训 项 目 开 发 为满足特定培训需求，寻找、发现、挖掘、选择培训对象、内容、手段、形式与方法的一次性活动过程。培 训 项 目 开 发定义 针对性原则实效性原则可行性原则培 训 项 目 开 发原则 培 训 项 目 开 发（一）调研 重要性 培训需求分析是整个培训管理活动的第一个环节.发现培训对象与企业发展目标之间的差距。以此
2、作为开发培训项目的基本前提和必要条件。培 训 项 目 开 发（一）调研 产生时机1.在进行业务变革时：制定新的组织战略和业务战略，采取新的业务模式时，会对员工的知识、技能和态度产生新的要求；2.年初设定员工绩效计划时:每年的绩效目标要求以及上一年度的绩效差距会产生新的培训需求；3.引入新的流程、系统、或标准时：培 训 项 目 开 发（一）调研 产生时机4.营销服务品质未达标准时：员工的素质直接驱 动了服务品质，营销服务品质较差可能是因为员工的素质问题；5.新的技术更新时：6.有新员工加入时。培 训 项 目 开 发（一）调研 调研步骤1.明确调研目的，确定培训类型。l 年度需求调查l 项目需求调
3、查（1）岗位培训。在岗员工每年需接受专门业务培训和知识更新培训，以不断提高业务工作能力。主要包括脱产培训、现场培训、网络培训和在岗自学四种形式。（2）职（执）业资格培训。从事国家规定实行就业准入制度的职业和工种的员工，必须取得相应职（执）业资格证书，方可从业。生产一线员工参加职业技能鉴定前，一般应参加相应工种的职业资格培训。l 课程中需求调查 培 训 项 目 开 发（一）调研 调研步骤2.依据调研目的和培训类型选择调查对象：一般包括培训专责、部门领导、人力资源培训主管、主管领导、员工代表等。3.确定培训需求调研方式，如观察法、交谈法、问卷法、小组讨论法等。培 训 项 目 开 发（一）调研 培
4、训 项 目 开 发（一）调研 观察法是通过较长时间的反复观察或通过多种角度、多个侧面或选择有典型意义的具体时间进行细致观察，进而得出结论的方法。观察法的优点 1.不妨碍被观察对象的正常工作和集体活动 2.通过观察所获得的资料能够更准确地反映实际培训需求，偏差小 观察法的缺点 1.观察者只有做到对被观察者所从事的工作程序和工作内容十分熟悉才能做好观察工作 2.如果被观察者对观察者的观察行为有所察觉，可能会故意做出假相，导致观察结果出现偏差 培 训 项 目 开 发（一）调研 交谈法指的是访问者根据与受访人面对面的交谈，从受访人的表述中发现问题，进而判断出培训需求产生的真正原因。交谈法的优点 1.得
5、到的资料全面 具有真实性2.能够了解问题核心，有效性较强3.能够得到自发性回答 交谈法的缺点 1.被交谈人可能会受到交谈人的影响，导致面谈结果的可靠性降低 2.需要较多的人力、物力、时间投入3.交谈涉及的样本容量小 培 训 项 目 开 发（一）调研 问卷法是对随机样本、分层样本或总体进行调查或民意测验。问卷形式包括开放式、探究式和封闭式三种。类型 特征 作用开放式 使用“什么”、“如何”、“为什么”和“请”等词语，而不用“是”或“否”来回答。发掘对方的想法和观点探究式 更加具体化，使用“多少”、“多久”、“谁”、“哪里”、“何时”等词语。缩小所收集信息的范围封闭式 只能用“是”或“否”来回答，
6、或者用选择题的形式表达限制所能搜集信息的范围 培 训 项 目 开 发（一）调研 培训需求调查中，哪种问卷形式能最大限度增加所能搜集信息的范围？培 训 项 目 开 发（一）调研 调研步骤4.准备有关资料,实施培训需求调研。5.整理、分析调查资料。6.撰写培训需求分析报告。培 训 项 目 开 发（一）调研 培训需求分析报告1.培训需求分析报告主要内容（1）需求分析实施的背景，即产生培训需求的原因或培训动意。（2）开展需求分析的目的和性质。（3）概述需求分析实施的方法和过程。（4）阐明分析结果。（5）解释、评论分析结果和提供参考意见。（6）附录。（7）报告提要。也可以置于评估报告的开头。培 训 项
7、目 开 发（一）调研 培训需求分析报告2.培训需求分析报告案例 见教材P183。培 训 项 目 开 发（一）调研 3、培训内容确定注意事项（1）特定岗位能力要求（2）特定岗位员工素质差距（3）领导排序、调查表排序和对照发展目标计划排序。培 训 项 目 开 发 培 训 项 目 开 发（二）策划 定义 培训项目的策划是针对培训需求，设计一个可操作的培训项目课程安排，使培训项目具有特定的对象、特定的培训目标，对时间、资金、教材、设备、师资等资源的需求有明确边界，便于开展效果、效益分析等特征。培 训 项 目 开 发（二）策划 主要内容1.培训目标、对象、天数（学时）、培训方式、考核方式、设备设施等要求
8、。2.培训内容（培训模块及相关信息）。3.培训实施进程表。培 训 项 目 开 发（二）策划 某电信行业岗前培训计划 培 训 项 目 开 发（二）策划 某电信行业岗前培训计划某电信行业岗前培训计划 培 训 项 目 开 发（二）策划 某电信行业岗前培训计划某电信行业岗前培训计划 培 训 项 目 开 发（二）策划 案例分析优点：培训内容设计具体,文件语言表述较准确、精炼。采用文字式和表格式相结合的表现形式，简洁、清晰。某电信行业岗前培训计划 培 训 项 目 开 发（二）策划 某电信行业岗前培训计划案例分析不足：1、没有明确的考评方式和考核标准。2、培训规模、任课教师信息需要完善。3、培训经费投入、培
9、训效益等要素需要补充。某电信行业岗前培训计划 培 训 项 目 开 发（二）策划某电信行业岗前培训计划1.紧密结合实际，增加创新方面内容。2.建议在实操环节，结合公司设备的选型、采购情况，增加设备的实操培训，与实际生产环境紧密结合。3.建议将制度规范的宣贯融入到技术培训中，在提高技术水平的同时，让培训人员能够将制度规范要求与岗位工作紧密结合。培 训 项 目 开 发 培 训 项 目 开 发（三）开发某电信行业岗前培训计划教材开发1.教材的含义:教材是教学活动中各学科内容的体现，也是教师从事教学工作、学生进行相关学科内容学习时所用的材料的总和，包括教科书以及与教学内容相关的各种资料、实物、模型、多媒
10、体音频视频材料等。教科书是教材的全部？培 训 项 目 开 发（三）开发某电信行业岗前培训计划教材开发2.教材的分类（按使用的媒体传输途径）u 视觉教材：书本教材、文字材料、实物、图片、相片等；u 听觉教材：录音教材、广播教材；u 视听觉教材：电影片教材和录像带教材等。培 训 项 目 开 发（三）开发某电信行业岗前培训计划教材开发3.培训教材开发的主要方法（1）培训者自编教材。（2）集体合编。（3）补充或充实现有教材。（4）借用现有素材。培 训 项 目 开 发（三）开发某电信行业岗前培训计划教材开发4.教材的编辑方法（1）讲授法教材编辑。（2）多媒体教学法教材编辑。（3）角色扮演法教材编辑。（4
11、）案例法教材编辑。（5）成套系统培训法教材编辑。目前数量最多，内容最广泛、最丰富是哪种教材？培 训 项 目 开 发（三）开发一、总体结构 1.每书按章节安排结构。2.书稿顺序为总序、前言、目录、正文、参考书目。3.每章开始处应有：本章要点或学习目标。4.每章最后安排一节“本章小节”。5.每章后附“思考与练习题”。二、各章层次安排 1.层次级别。各章按以下次序划分层次：1）第一级：章，如“第1章”或者1 2）第二级：节，如“第1节”，“1.1”3）第三级：一、，二、，或者1.1.1,1.1.2 4）第四级：（一），（二），或者1.1.1.1,1.1.1.2,5）第五级：1.，2.6）教材格式 培
- 配套讲稿：
如PPT文件的首页显示word图标，表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制：
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片，仅作为作品整体效果示例展示，禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词：
- 培训 项目 开发 管理 最终版 PPT60 63402
淘文阁 - 分享文档赚钱的网站所有资源均是用户自行上传分享，仅供网友学习交流，未经上传用户书面授权，请勿作他用。
限制150内