中国网通FY02宽带业务组织结构咨询分析报告 .PPTbpzs.pptx

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1、 FY02宽带业务宽带业务-组织结构分析组织结构分析 麦肯锡项目小组非正式讨论稿文件编号：FY02-FDSKD012002年6月5/23/2023宽带业务组织结构宽带业务组织结构JVJV运营管理部组织结构运营管理部组织结构JV运营管理部职责运营管理部职责职能职能汇报给汇报给人员预算人员预算(初步初步)主要职责主要职责JV运营管理部运营副总裁1、完成合资企业的经营任务(KPI)2、建立并完善JV运营的外部环境，明确JV与CNC/CNCBB之间的各项相关规则，包括但不限于业务划分、商业结算关系、网络划分与建设运维责任、运营许可等3、协助建立并完善JV的3年滚动发展规划、经营计划与预算、运营控制、业

2、绩考核等重要管理体系(方法与流程)，并形成相应的系统化文本文件；主持或参与计划控制与考核过程4、JV运营支持工作。协调网通与宽带公司之间的资源共享与互补，在产品、品牌、网络、管理经验等方面对JV进行支持5、协调股东关系，保证网通利益，处理股东间增资、减资等有关事宜JV运营管理部职责（续）运营管理部职责（续）职能职能汇报给汇报给人员预算人员预算(初步初步)主要职责主要职责股权关系/外派人员管理部JV运营管理部总经理1、与BD交接，完成前期合资公司谈判资料备案及资产转移2、组织完成合资公司注册登记工作3、合资公司股东会与董事会的组织、筹备，协调相关部门研究组织机构、网通管理人员推荐，审阅会议文件，

3、履行董秘职能 4、日常与股东方沟通，随时解决股东间的各种问题5、协助各部门完成股权结构变更6、协助HR制定合资企业的人员管理政策并进行日常管理JV运营管理部职责（续）运营管理部职责（续）职能职能汇报给汇报给人员预算人员预算(初步初步)主要职责主要职责业务管理部JV运营管理部总经理1、制定合资公司经营计划原则，协助建立并完善JV的3年滚动发展规划、经营计划与预算2、定期对合资企业经营业绩进行考核分析3、制定对合资企业业务管理的流程和办法并负责执行4、帮助合资企业协调与大区、分公司及总部各部门的业务关系5、对外派人员进行业绩考核JV运营管理部职责（续）运营管理部职责（续）职能职能汇报给汇报给人员预

4、算人员预算(初步初步)主要职责主要职责产品市场支持部JV运营管理部总经理1、协调CNC及CNCBB产品部，对合资企业行使产品市场支持的职能2、协调产品部门，确保合资企业在产品定价体系上与CNC一致，并进行新产品、新业务的试验与推广3、协调相关部门，落实网通和宽带公司的整体品牌战略，建立合资公司企业形象体系和制度并严格进行监督。4、与CNC业务部门协调，保证合资公司业务关系的清晰5、负责对合资部门销售、市场、产品人员的培训工作JV运营管理部职责（续）运营管理部职责（续）职能职能汇报给汇报给人员预算人员预算(初步初步)主要职责主要职责网络技术部JV运营管理部总经理1、协助合资公司进行网络规划，对合

5、资公司重大建设项目参与预算和招标工作2、与规划部接口，完成合资公司中长期的网络规划3、与网络管理部接口，对合资公司的网建、运维进行指导4、协助合资公司建立运营支持系统5、协助合资公司与网通及其它运营商的互联互通工作6、组织合资公司定期的技术交流JV运营管理部职责（续）运营管理部职责（续）职能职能汇报给汇报给人员预算人员预算(初步初步)主要职责主要职责项目经理JV运营管理部总经理1、对某合资企业的年度经营指标负责2、从股东关系、业务管理、产品市场及网络技术等各方面对合资公司进行支持和管理。3、协调CNC及CNCBB各部门的资源，对合资企业的运营进行支持4、协调大区和分公司的关系，对合资企业的日常

6、运营进行管理。CPN运营管理部组织结构运营管理部组织结构CPN运营管理部职责运营管理部职责职能职能汇报给汇报给人员预算人员预算(初步初步)主要职责主要职责CPN运营管理部运营副总裁1、完成CPN年度经营指标(KPI)2、结合投资、收入、运营成本与费用等关键运营数据进行运营分析，在产品层面和分公司层面分别进行纵向和横向分析，并力争与国内和国际宽带运营商进行对比和分析，探索CPN业务盈利模式3、建立并优化CPN运营管理系统；完成CPN业务规划、计划、运营控制与业绩考核体系(规则、方法与流程)的建立，形成系统化的文档与制度；参与或主持规划与经营计划、预算的制定，负责计划实施、控制与考核工作4、CPN

7、投资管理，包括预算内项目的备案、超预算项目的立项审批及预算执行控制5、CPN业务管理，包括小区拓展、销售管理及渠道政策、资费政策管理、新产品推广、收购、合作项目管理6、协调相关部门和资源，为CPN业务发展提供运营支持CPN运营管理部职责（续）运营管理部职责（续）职能职能汇报给汇报给人员预算人员预算(初步初步)主要职责主要职责计划与投资管理部网络支持部CPN运营管理部 总经理CPN运营管理部 总经理1、配合规划部门协调组织大区完成宽带业务年度经营计划，协助财务部门制定宽带业务预算；2、制定（更新）并实施CPN立项的审批流程；3、参与小区选择标准的制定并监督标准的实施。4、配合规划和财务部门对计划

8、与预算的执行情况定期进行检查；5、配合规划部门对立项项目进行后评估。6、协调相关部门进行成本、费用控制。1、CPN网络规划及技术支持 a、配合城域网技术状况进行CPN网络规划，以指导分公司CPN网络布局。b、整理CPN网络技术规范、各种设备的技术规范，为大区/特A公司提供技术推广、培训。c、制订CPN设计模版，促进CPN项目设计标准化；配合立项的技术审核；配合进行设计会审。d、为其他3个部门提供技术支持。2、CPN建设管理，完善CPN项目建设流程与制度。3、CPN运维管理，完善CPN运维规范及管理办法。4、定期进行CPN网络运行情况分析，支持业务发展。CPN运营管理部职责（续）运营管理部职责（

9、续）职能职能汇报给汇报给人员预算人员预算(初步初步)主要职责主要职责业务管理部CPN运营管理部 总经理1、销售管理：完成销售收入指标。a、销售策略开发：通过调研、经验汇总等方式，向分公司销售部门提供销售策略支持。b、用户发展（包括业务受理）渠道开发与管理。c、配合实施市场推广相关工作。d、会同客户服务、运维等部门完成业务受理及开户管理。2、小区拓展：按标准完成小区签约。a、制定和完善小区拓展的相关政策及管理办法及监督执行。包括代理商政策、分成政策等。b、提供小区签约相关策略的支持。c、保证小区选择的标准得到贯彻。3、资费管理：会同产品部门制定和实施资费管理办法；参与制定产品资费；负责对业务资费

10、进行审批。4、新产品推广 a、配合完成宽带电话业务开发。b、开发按流量、时长计费的新业务模式。5、收购管理：制定和实施收购项目管理办法及指导原则；指导大区进行收购管理；主持和组织收购项目立项审批。6、合作模式开发与管理（小区级及城域级合作）：制定和实施合作项目管理办法和指导原则；开发合作模式；指导大区进行合作业务开发和管理；参与和主持大型合作项目；负责合作项目审批。CPN运营管理部职责（续）运营管理部职责（续）职能职能汇报给汇报给人员预算人员预算(初步初步)主要职责主要职责业绩管理部CPN运营管理部 总经理1、业绩管理：建立并维护月报体系，按月完成运营分析月报；建立和采取相应的激励措施，保证K

11、PI指标完成。2、管理交流：实施管理交流，实现经验共享。3、共享信息系统建设。4、组织协调制度、流程建设。业务发展部组织结构业务发展部组织结构业务发展部职责业务发展部职责职能职能汇报给汇报给人员预算人员预算(初步初步)主要职责主要职责业务发展部宽带运营副总裁1、负责通过投资参股等方式积极地利用地方政府或其他地方合作伙伴资源优势，实现CNC的宽带城域网与接入网的拓展战略及相关宽带上下游项目开发与投资2、主持开发宽带本地网合资项目(2002财年3-5个)以及上下游项目3、建立并完善合资项目开发管理的工作流程和规范、项目开发管理制度(相关文档)体系，包括项目尽职调查、评估、洽谈与合资的整个过程业务发

12、展部职责（续）业务发展部职责（续）职能职能汇报给汇报给人员预算人员预算(初步初步)主要职责主要职责项目开发部业务发展部 总监1、负责合作伙伴的开发2、负责与合作伙伴的谈判，包括股权结构、资产情况、经营情况等，在谈判的不同阶段形成MOU、投资人协议、公司章程等3、在合资谈判完成并签署相关协议以后，向合资企业管理部移交项目前期文档和信息，以便进入合资企业后期运营管理过程业务发展部职责（续）业务发展部职责（续）职能职能汇报给汇报给人员预算人员预算(初步初步)主要职责主要职责项目支持部业务发展部 总监1、配合项目开发部项目经理进行前期谈判，并提供技术支持2、完成合资伙伴网络评估报告，并配合资产评估事业

13、所进行资产评估工作3、主持或配合完成合作伙伴网络规划工作并进行建设投资预算内容整合业务部组织结构内容整合业务部组织结构内容整合业务部职责内容整合业务部职责职能职能汇报给汇报给人员预算人员预算(初步初步)主要职责主要职责内容整合业务部运营副总裁1、完成内容与应用服务的年度经营指标(KPI)2、建立赢利的内容与应用服务业务模式，建设并运营内容与应用整合的基础平台，开发2-3项可运营的内容服务，并推出内容服务预付费卡业务3、建立并管理宽带服务品牌4、完成宽带产品管理，推出宽带电话产品的试运营内容整合业务部职责内容整合业务部职责(续续)职能职能汇报给汇报给人员预算人员预算(初步初步)主要职责主要职责市

14、场推广部内容整合业务部1、建立网通宽带产品和服务品牌2、支持网通宽带经营计划和预算3、实施网通宽带品牌推广与培训4、执行内容与应用服务的市场推广内容整合业务部职责内容整合业务部职责(续）续）职能职能汇报给汇报给人员预算人员预算(初步初步)主要职责主要职责产品管理部内容整合业务部1、支持运营单位的经营计划预算与执行2、宽带产品价格管理与经营P/L分析3、宽带产品推广策略交流与培训4、推出宽带电话产品的试运营内容整合业务部职责内容整合业务部职责(续）续）职能职能汇报给汇报给人员预算人员预算(初步初步)主要职责主要职责经营部内容整合业务部1、建立并管理内容与应用服务销售渠道2、实现内容与应用服务的收入目标3、协调客户关系，协助市场推广活动和项目实施内容整合业务部职责内容整合业务部职责(续）续）职能职能汇报给汇报给人员预算人员预算(初步初步)主要职责主要职责策划部内容整合业务部1、策划、建立并更新宽带门户与内容频道2、寻求与内容供应商合作为用户提供丰富的3、频道内容4、管理内容与应用服务的价格与支付等政策内容整合业务部职责内容整合业务部职责(续）续）职能职能汇报给汇报给人员预算人员预算(初步初步)主要职责主要职责技术部内容整合业务部内容与应用的技术平台规划与建设内容与应用引入的技术支持内容与应用及平台的运维管理