信息系统的项目管理教材efjm.ppt
《信息系统的项目管理教材efjm.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《信息系统的项目管理教材efjm.ppt(48页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、第十一章信息系统的项目管理本章内容11.1 信息系统建设的组织方式11.2 信息系统项目管理信息系统建设项目 按照谁负责系统开发,信息系统建设项目可分成三类内部开发(内部开发(InsourcingInsourcing,由组织内部的信息技,由组织内部的信息技术部门或者信息技术力量开发信息系统)术部门或者信息技术力量开发信息系统)第三方开发(第三方开发(OutsourcingOutsourcing,由组织之外的第三,由组织之外的第三方负责信息系统负责系统开发)方负责信息系统负责系统开发)知识工人开发(知识工人开发(SelfsourcingSelfsourcing,由知识工人自行,由知识工人自行开发
2、各自所需系统)。开发各自所需系统)。信息系统建设的角色分工 项目管理者:信息系统项目的组织者。项目管理者:信息系统项目的组织者。用户方的业务人员:信息系统的需求的提出者,也用户方的业务人员:信息系统的需求的提出者,也是信息系统的最终用户。是信息系统的最终用户。用户方的决策层:信息系统开发的最终决策机构。用户方的决策层:信息系统开发的最终决策机构。开发方的项目管理人员:负责项目的计划、开发人开发方的项目管理人员:负责项目的计划、开发人员的组织与调度、开发进度的检查、以及与用户方员的组织与调度、开发进度的检查、以及与用户方项目管理人员工作的协调。项目管理人员工作的协调。开发方的软件编程人员:根据用
3、户方的需求、按照开发方的软件编程人员:根据用户方的需求、按照项目的计划及进度进行系统开发。项目的计划及进度进行系统开发。项目组构成 管理信息系统开发需成立项目管理机构,由项目管理信息系统开发需成立项目管理机构,由项目经理统一管理和协调。项目组根据工作需要可设经理统一管理和协调。项目组根据工作需要可设若干小组。若干小组。项目组构成项目组构成 项目经理(项目组长)项目经理(项目组长)整个项目的领导者;整个项目的领导者;任务是保证整个开发项目的顺利进行;任务是保证整个开发项目的顺利进行;负责协调相关人员之间关系;负责协调相关人员之间关系;拥有资金的支配权,并把资金作为工具进行项目管理;拥有资金的支配
4、权,并把资金作为工具进行项目管理;项目经理只有实现目的明确、技术手段适合、用人得当,项目经理只有实现目的明确、技术手段适合、用人得当,才能保证系统开发的顺利进行。才能保证系统开发的顺利进行。项目组构成过程管理小组过程管理小组 负责整个项目的成本及进度控制、配置管理、安装调试、技负责整个项目的成本及进度控制、配置管理、安装调试、技术报告的出版、培训支持等项任务术报告的出版、培训支持等项任务 项目支持小组项目支持小组 保障后勤支持保障后勤支持 质量保证小组质量保证小组 及时发现影响系统开发质量的问题并给予解决及时发现影响系统开发质量的问题并给予解决 系统工程小组系统工程小组 用系统的观点制定出系统
5、开发各个阶段的任务用系统的观点制定出系统开发各个阶段的任务 系统开发与测试小组系统开发与测试小组 各子系统的开发与集成,并对各系统进行测试各子系统的开发与集成,并对各系统进行测试 系统集成与测试小组系统集成与测试小组 对整个信息系统进行综合对整个信息系统进行综合 信息系统建设的组织结构 组织结构取决于组织的管理风格、组里的人员数目及他们的技术水平和整个问题的难易程度。三种基本组织形式 民主分权式民主分权式 (Democratic DecentralizedDemocratic Decentralized,DDDD)控制分权式(控制分权式(Controlled DecentralizedCont
6、rolled Decentralized,CDCD)控制集权式控制集权式 (Controlled CentralizedControlled Centralized,CCCC)软件工程小组的四种“组织范型”封闭式范型:按照传统的权利层次来组织小组封闭式范型:按照传统的权利层次来组织小组(类似类似CCCC小组小组)。随机式范型:松散地组织小组,并依赖于小组成员随机式范型:松散地组织小组,并依赖于小组成员个人的主动性。个人的主动性。开放式范型:试图以一种,既具有封闭式范型的控开放式范型:试图以一种,既具有封闭式范型的控制性,又包含随机式范型的创新性的方式来组织小制性,又包含随机式范型的创新性的方式
7、来组织小组。组。同步式范型:依赖于问题的自然划分,小组成员各同步式范型:依赖于问题的自然划分,小组成员各自解决问题的片断,之间没有什么主动的通信需要。自解决问题的片断,之间没有什么主动的通信需要。设计小组结构需考虑的七个项目因素 待解决问题的困难程度。待解决问题的困难程度。要产生的程序的规模,以代码行或者功能点来衡要产生的程序的规模,以代码行或者功能点来衡量。量。小组成员需要待在一起的时间(小组生命期)。小组成员需要待在一起的时间(小组生命期)。问题能够被模块化的程度。问题能够被模块化的程度。待建造系统所要求的质量和可靠性。待建造系统所要求的质量和可靠性。交付日期的严格程度。交付日期的严格程度
8、。项目所需要的社交性项目所需要的社交性(通信通信)的程度。的程度。小组结构的选择集中式结构能更快完成任务,适合处理简单问题。集中式结构能更快完成任务,适合处理简单问题。分散式小组能产生更多更好的解决方案,在处理分散式小组能产生更多更好的解决方案,在处理复杂问题时成功的可能性更大。复杂问题时成功的可能性更大。CDCD或或CCCC小组结构能够成功地用来解决简单的问题。小组结构能够成功地用来解决简单的问题。DDDD结构则适于解决难度较大的问题。结构则适于解决难度较大的问题。小组的性能与必须进行的通信量成反比小组的性能与必须进行的通信量成反比 很大的项目最好采用很大的项目最好采用CCCC或或CDCD结
9、构的小组组织方式。结构的小组组织方式。DDDD小组结构最适于解决模块化程度较低的问题,因为小组结构最适于解决模块化程度较低的问题,因为需要更多的通信。需要更多的通信。CCCC或或CDCD结构更加合适模块化程度较高的问题。结构更加合适模块化程度较高的问题。信息系统建设组织中的沟通效率 人月神话:需要协作沟通的人员的数量影响人月神话:需要协作沟通的人员的数量影响着开发成本,因为成本的主要组成部分是相互的着开发成本,因为成本的主要组成部分是相互的沟通和交流,以及更正沟通不当所引起的不良结沟通和交流,以及更正沟通不当所引起的不良结果(系统调试)。果(系统调试)。团队规模和沟通消耗示例团队规模和沟通消耗
10、示例 提高团队效率 减少沟通消耗、提高沟通减少沟通消耗、提高沟通效率能够提高项目团队工效率能够提高项目团队工作效率。作效率。良好的团队组织可以减少良好的团队组织可以减少不必要交流和合作的数量,不必要交流和合作的数量,是提高团队效率的关键措是提高团队效率的关键措施。施。减少交流的方法是明确的减少交流的方法是明确的个人分工和接口定义。个人分工和接口定义。10人项目团队的组织方式人项目团队的组织方式 信息系统建设的组织控制 组织进行有效控制的方式组织进行有效控制的方式 平稳安排平稳安排 通过各种措施使系统开发由小到大、平稳发展。通过各种措施使系统开发由小到大、平稳发展。充分估计开发中的问题和困难,限
11、制开发展开规模在可控制范围内。充分估计开发中的问题和困难,限制开发展开规模在可控制范围内。整体控制整体控制 把握系统性、本质性问题,建立明确系统概念,有效贯彻系统建设思想。把握系统性、本质性问题,建立明确系统概念,有效贯彻系统建设思想。吸引信息系统用户参与吸引信息系统用户参与 信息用户及时投入试运行是吸引用户参与开发工作并和他们具体交流的有信息用户及时投入试运行是吸引用户参与开发工作并和他们具体交流的有效途径。效途径。选取那些使用效果明显又易于开发的子系统首先开发。选取那些使用效果明显又易于开发的子系统首先开发。迅速过渡迅速过渡 整个系统的形成需要有循序渐进,不可操之过急。整个系统的形成需要有
12、循序渐进,不可操之过急。子系统的开发必须迅速完成。子系统的开发必须迅速完成。信息系统建设的外包 IT外包主要指的是依靠第三方提供企业所需的IT功能。影响IT外包决策的因素企业战略的转变。企业战略的转变。ITIT成本压力成本压力ITIT服务水平低服务水平低供应商推动作用。供应商推动作用。IT外包的优越性 降低成本能够利用新技术更集中于核心活动改善IT管理IT外包的局限性 有的IT功能不容易从同企业分离技术发展的不确定性 IT活动的估价困难 IT服务提供策略的转换成本很高缺乏组织学习和创新 IT外包的范围完全外包ITIT资产、人员和管理责任统统从企业内部的资产、人员和管理责任统统从企业内部的ITI
13、T部门转移给第三方供应商部门转移给第三方供应商这部分的预算至少占整个这部分的预算至少占整个ITIT预算的预算的8080 不外包8080的的ITIT管理和服务是内部提供的管理和服务是内部提供的 选择性外包外部提供的总预算占到整个预算的外部提供的总预算占到整个预算的2020到到8080之间之间 选择什么IT活动外包?从对企业的贡献大小和战略影响区分IT活动战略影响战略影响差异型:使企业不同于它的竞争对手的差异型:使企业不同于它的竞争对手的ITIT活动活动商品型:只提供必要的功能的商品型:只提供必要的功能的ITIT活动。活动。对企业贡献的大小对企业贡献的大小关键的关键的ITIT活动活动有用而非并不可
14、少的有用而非并不可少的ITIT活动活动 基于IT活动类型的外包决策框架 关键差异型:应由内部提供这种类关键差异型:应由内部提供这种类型的型的ITIT服务,以便保护公司的创意、服务,以便保护公司的创意、竞争力、专家和革新能力。竞争力、专家和革新能力。关键商品型:理论上适合于外包,关键商品型:理论上适合于外包,但因事关重大,选择供应商时应慎但因事关重大,选择供应商时应慎重。重。有用商品型:外包的最佳候选者。有用商品型:外包的最佳候选者。有用差异型:有用差异型:ITIT活动的差异性对企活动的差异性对企业无益,甚至昂贵,应采取标准化业无益,甚至昂贵,应采取标准化措施消除这种差异以降低成本。措施消除这种
15、差异以降低成本。IT外包决策的其他考虑因素 技术类型(技术成熟度和技术集成度)外包管理类型(事务型外包和关系型外包)外包的目标(资源型外包和结果型外包)IT部门和供应商竞争力对比供应商服务质量和稳定性管理方式上的兼容性 本章内容11.1 信息系统建设的组织方式11.2 信息系统项目管理战略管理和项目管理 战略管理战略管理 立足于长远和宏观;立足于长远和宏观;考虑的是企业的核心竞争力问题。考虑的是企业的核心竞争力问题。项目管理项目管理 立足于一定的时期和相对微观;立足于一定的时期和相对微观;考虑的是有限的目标、学习型组织和团队合作等问题;考虑的是有限的目标、学习型组织和团队合作等问题;一种科学的
16、管理方式;一种科学的管理方式;领导方式上强调个人责任,实行项目经理负责制领导方式上强调个人责任,实行项目经理负责制;在管理机构上采用临时性动态组织形式在管理机构上采用临时性动态组织形式项目小组项目小组;管理目标上坚持效益最优原则下的目标管理管理目标上坚持效益最优原则下的目标管理;管理手段上有比较完整的技术方法。管理手段上有比较完整的技术方法。信息系统项目成败与项目管理信息系统实施是一项复杂的工程,项目管理的成效直信息系统实施是一项复杂的工程,项目管理的成效直接关系到项目的成败,并会对组织产生深远的影响。接关系到项目的成败,并会对组织产生深远的影响。19951995年,年,ChaosChaos研
17、究现实能够在计划的时间和预算内研究现实能够在计划的时间和预算内实现项目目标的信息系统建设项目只有实现项目目标的信息系统建设项目只有16.2%16.2%。19951995年美国有年美国有31%31%的信息系统项目在完工之前被取消,的信息系统项目在完工之前被取消,耗费了耗费了810810亿美元的投入。亿美元的投入。到到20002000年,信息系统建设项目的成功率仅仅上升到年,信息系统建设项目的成功率仅仅上升到28%28%,仍然有,仍然有49%49%的信息技术项目超出预算和最后期的信息技术项目超出预算和最后期限,另有限,另有23%23%的项目最终失败的项目最终失败 。项目对应项目是满足下面四个特征的
18、一系列的活动或任务:项目是满足下面四个特征的一系列的活动或任务:完成特定的目标完成特定的目标 具有开头和结尾具有开头和结尾 具有资金限额,具有资金限额,消耗资源(如人力,财力,设备,物料等)。消耗资源(如人力,财力,设备,物料等)。项目是在一定资源约束下完成既定目标的一次性项目是在一定资源约束下完成既定目标的一次性任务。任务。项目是在一定的进度和成本约束下,为实现既定项目是在一定的进度和成本约束下,为实现既定的目标并达到一定的质量所进行的一次性工作任的目标并达到一定的质量所进行的一次性工作任务。务。项目管理定义(Project Management Project Management Ins
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 信息系统 项目 管理 教材 efjm
限制150内