基层执行力培训教材57023.pptx

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1、基层执行力执行力：企业不得不长期关注的主题 为什么策略雷同，绩效大不相同？为什么企业宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？为什么战略思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却无提升？为什么？究其根源就是执行力问题！解读企业执行力问题管理中最大的黑洞就是执行力问题，没有执行力就没有竞争力，执行力是企业成败的关键。成功=5%的战略+95%的执行，若不解决企业执行的问题，宏伟的蓝图只不过是个美丽的谎言。兵者，国之大事，死生之地，

2、存亡之道，不可不察也。爬上一座高山也许需要10多天,但从山上掉下来只需10秒!第一部分：铸造执行力3个要素结果导向执行法则 责任逻辑要素一：结果导向靠结果生存、只为结果买单员工和企业是什么关系？员工与企业本质上是一种商业交换的关系；靠价值交换报酬；不是主人与仆人的概念，是客户与客户的关系；你提供价值、我支付酬劳；合作关系 需要员工提供结果，而不是简单的劳动过程；企业只为结果买单、员工靠结果生存。客户关系结果关系获得结果：2BC原则商业商业合作（关系)：我是企业独立的外包商，只有提供所需的价值才能获得报酬-Business底线商业索赔（底线）：没有实现结果怎么办？（生死线）-海尔SST机制（索酬

3、，索赔，跳闸）Baseline明确黑白分明（前提）：每笔订单确认清楚，避免误解（定义、复述、承诺）Clear创造商业无理由(行为)：全力以赴完成商业订单，没有条件也要创造条件，没有苦劳只有功劳Create执行工具：YCYA承诺Yes：对结果负责、信守承诺 对结果负责、信守承诺-接到任务指令后，明确 接到任务指令后，明确做出承诺。做出承诺。检查Check：对结果检查、消灭惰性 对结果检查、消灭惰性-对自己做出的结果做 对自己做出的结果做自我检查，并通过第三方人进行检查。自我检查，并通过第三方人进行检查。承担Yes：对结果担当、没有借口 对结果担当、没有借口-明确向指令发出人汇报 明确向指令发出人

4、汇报结果完成的情况，勇于承担责任，决不推诿。结果完成的情况，勇于承担责任，决不推诿。考核Assess：对结果奖惩、即时激励 对结果奖惩、即时激励-根据检查结果，即时 根据检查结果，即时奖惩，奖惩不过夜。奖惩，奖惩不过夜。要素二：责任逻辑锁定责任、收获结果别让猴子跳回你的背上责任陷阱1：请示或讨教（下属）&帮助或解决（上级）管理者竟然成了“首席拖延官”；上级总是没有时间，下属却没有工作；心中感叹“蜀中无大将”；执行工具：3L（猴子管理法）布置L ay out猴子只有一个主人，宁愿杀死也不要饿死把猴子给下属并让之妥善处理，不能出现无人照看的或二个主人以上的猴子。锁定L oc k引导L ead引导与

5、启发下属懂得掌握照顾猴子的方法不要直接告诉属下养猴子的方法，否则，养猴子的责任会转移到上级的身上。猴子始终在下属肩上，别替属下养猴子无论属于什么问题，下属才是解决问题的执行者。即下一步应该做的人是下属而不是管理者。别让责任进入组织，否则个人责任自然下降责任陷阱2强调我们：接受或报告（下属）&安排或追责（上级）苦恼：为什么我们的员工没有责任心？头痛：为什么一出现问题就相互推脱？迷惑：为什么给员工培训却效果不佳？执行工具：消灭借口4R法结果定义 结果定义R R eady eady一对一责任 一对一责任R R esponsibility esponsibility千斤重担人人挑，人人头上有指标！跟踪

6、检查 跟踪检查R R e view e view业绩考核 业绩考核R R esult esult门从哪儿开，人就从哪儿走！人们不做你希望的，只做你检查的！人们只对与自己利益相关的感兴趣！要素三：执行法则你种下什么，就收获什么服从法则：以服从为天职规则破除“聪明、不遵循规则”的意识:为什么海外留学生如此“聪明”呢？先学习规则再培训方法：为什么当兵前三个月必须做基本队列训练？建设新团队先制订“游戏规则”：为什么打麻将、扑克先得说清具体规则？目标法则：瞄准一只野兔目 标1.漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们的前进。2.心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择。3.目标太多等于没有目标，记住：重点

7、永远只有一个。4.属于你的野兔只有一只，也只有一只。冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功人生三问1.知不知道你每天都在干些什么?2.你究竟愿意做什么样的工作？3.你究竟擅长做什么工作？铁棒难以磨成绣花针，与其补齐人生的短板，不如找到你的长板，并让其发挥到极致。速度法则：先开枪再瞄准1.先做再说2.不过分追求完美3.诫除拖延的恶习4.与市场赛跑5.超越客户期望完美，执行的陷阱：过分追求完美，最终什么也得不到。往往为了追求100而放弃1，结果得到的却是0。速度大于完美：一个差的结果也比没有结果强。速 度完 美团队法则：利他就是利已Click to add tle1首先，让别人先赢 首先，让别人先赢

8、1Click to add tle2尽最大的努力帮助别人 尽最大的努力帮助别人2Click to add le1每天多付出一点点 每天多付出一点点3Click to add le2不争 不争-故天下莫能与之争 故天下莫能与之争4 你希望别人怎样待你们，你们也就怎么待别人！圣经 帮助别人就是强大自己，让别人赢自己往往会获得更多。裸奔法则：没有退路就是出路Click to add1不给自己留下退路 不给自己留下退路1Click to add2公众承诺失败后果 公众承诺失败后果2 如果你还不够成功，那是因为你还没下定决心；如果你还没下定决心，那是因为你还不够痛苦。研究发现，人的决心不够大是因为痛苦还

9、不够大，你的痛苦越大，你的决心就越大，你的行动力就越强。第二部分：如何提高个人执行力效率做事管理好时间才能管理好事情讨论：为什么人们总说“很忙”？研究案例小组讨论学员发表 欠缺计划-有计划不忙、有原则不乱 欠缺学习-磨刀不误砍柴功 欠缺沟通-良好的沟通事半功倍 欠缺优先-懂得分清轻重缓急 欠缺分工-不是凡事要亲力亲为 欠缺行动-拖延是时间的大敌 欠缺拒绝-不是什么事都需要接受 欠缺条理-学会5S管理忙是由于个人执行力的缺失，它是职业人士糟糕的表现。我们的时间用到什么地方去了？u 时间租不到、借不到、也买不到u 时间的供给没有弹性u 时间没有替代品管理者管理时间 要从哪里开始？了解自己的时间是怎

10、样耗用的记录时间 管理时间 统一安排时间如何管理时间？找出费时活动记录时间记录时间消除费时的活动 统一安排时间1 2 3 4 记录时间耗用的实际情况 每月定期分析和检讨 必须坚持 首先找出什么事情根本不必做 其次哪些事情可以由别人代为处理 自己是不是在浪费别人的时间 找出缺乏制度或远见而产生时间浪费的因素，如一而再，再而三出现同样的“危机”人员过多，组织不健全，表现在会议过多 信息功能不全 统一安排可以自由支配的时间，将自行支配的零碎时间集中使用危机紧急的问题有期限的任务准备事项准备事项、计划预防工作价值观的澄清关系的建立充电授能自主管理干扰，一些电话一些信件、报告许多紧急事件许多凑热闹的活动

11、细琐忙碌的工作一些电话“逃避性”活动无关紧要的信件看太多的电视紧急 不紧急重要不重要时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪有的人忙的焦头烂额，工作却很糟糕；有的人看起来很清闲却十分的高效，你属于哪类人呢？管理好自己的时间就能提升自己的执行力。紧急重 要不紧急不重要213445%35%5%15%不良时间分配：哪里起火往哪里跑12重要&不紧急重要&紧急最佳时间分配：永远做重要不紧急的分清轻重缓急：6点工作制 作好工作记录；作好工作记录；根据轻重缓急列出优先顺序；根据轻重缓急列出优先顺序；第 第1 1步骤 步骤 优先做又紧急又重要的事；优先做又紧急又重要的事；第 第2 2步骤 步骤 大部分时间做重要不

12、紧急的事。第 第3 3步骤 步骤第 第4 4步骤 步骤说对话办对事沟通无障碍、执行有保障 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25，其余75决定于良好的人际沟通；哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82。人间有四难 人间有四难相爱容 相爱容易相处 易相处难 难沟通容 沟通容易开口 易开口难 难理解容 理解容易沟通 易沟通难 难相处容 相处容易理解 易理解难 难沟通目标：鼓舞对方达成行动自我检讨：是否感到备受鼓舞。开始采取行动，努力干好每件事情。是否将你的信息

13、传达给其它人。可以用自己的话描述你的期望。是否知道什么是最重要。明白你设定的优先级，知道哪些事必须要先做到。是否不只投入感情，也投入智慧。将你的信息印在心里和脑子里。编码 解码信息解码编码反馈特定信息“理解”了的信息干扰信息发送者信息接收者技巧、态度、知识、文化背景扭曲沟通步骤：编码、解码、反馈沟通底线：说对方想听的、听对方想说的 弄清楚听者想听什么；认同赞美、询问需求 以对方感兴趣的方式表达；幽默热情、亲和友善 在适当的机会和场所中。依据需求、变化场所 积极探询说者想说什么；设身处地、不要打断；用对方乐意的方式倾听 积极回应、鼓励表达；控制情绪适时回应与反馈 确认理解、听完澄清；沟通策略：不

14、战而屈人之兵（亲和力）微笑：欲取之，必先予之 赞美：面子给你，里子给我 推销：有好处能使鬼推磨沟通策略：运畴惟幄，志在必得（同理心）同理心：站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。同理心两个区别1.换位思考：仅做辨识，但没有明确反馈。2.同情心：不仅辨识、反馈，且同意对方的观点。沟通关键：明确就是力量/员工执行十不知6.不知道执行的任务？7.不知道执行的标准？8.不知道如何来执行？9.不知道缺乏执行力？10.不知道后果是什么?1.不知道为何执行？2.不知道执行好处？3.不知道为谁执行？4.不知道谁来执行？5.不知道何时执行？第

15、三部分 工作重在到位第一讲：到位不到位，相差一百倍工作先到位要想发展快要想没问题要想效益高一、要想发展快，工作先到位问题：怎样的人，在单位会有最大最快的发展？案例1：财务报告税务报告案例2：北京烤鸭(唐骏与盖茨)案例3：windows全球语言版本同步上市（问题方案可行性）结论：工作格外到位！在别人应付时，以最负责的态度去工作；在别人浅尝辄止时，将工作做深做透；在别人敷衍形式“做了”时，把“做好”才叫“做了”在别人“差不多”就够时，总是精益求精，并取得最佳效果；在别人让领导满意难以做到时，要好到出乎上级意料 把工作做到位，超级机会不请自来；到位的力度与发展的速度成正比。（卫哲）二、要想没问题，工

16、作先到位 每个事故的背后，都有工作不到位的因素。责任心是工作到位的核心。责任能到位，工作就容易到位！要想不误事，避免想当然 1.少一点先入为主；2.拿不准的事一定要找有关方面确认；3.多作调查研究；4.有变化要及时汇报。以“3不要”远离问题1.不要等灾难发生后才开始重视；2.不要等失误造成之后才后悔；3.不要等问题成堆了才知道反思。三、要想效益高，工作先到位 工作不到位，煮熟的鸭子都会飞 1、急于求成，往往无法成功；2、只求数量，不求质量；3、以为十拿九稳，就放松责任心。行动差一寸，效果差一丈 案例：秘书小张与打电话，跑销售。在战略正确的前提下，关键在用心做事，把事做到位四、工作不到位四大误区

17、动机论 苦劳论过程论 本色论第二讲、确保工作到位的5大心态责任心态主动心态空杯心态 专业心态称职心态1、责任心态：自己为重工作为重 工作提前，自我靠后 以自己为重的人：我的感受、我的需要、我的利益让我感到厌烦的事不做；不符合我个人发展的事，不做；对我没好处的事，不做 没有借口、问题在我出现问题不找理由与借口，总是从自己身上找原因。心中有责、无所分外分个分内分外，计较一番得失，生怕比别人多做了一点点，好的机会又怎么会轮到你。负责不够、到底才行不仅要负起责，更要负责到底。为什么成功的是许三多，而不是成才？2、称职心态：一定努力一定得力 努力不等于得力什么叫称职？就是你所做的，和这个职位对你的要求相

18、符合、相一致。否则就是盲干、死干、蛮干。努力加上得力，工作才能做到位。称职不称职，考验见分晓平常挺出来，关键豁出来。只有一流的挑战，才有一流的称职3、主动心态：要我到位我要到位 算盘珠子拨一下，动一下，你不拨他，他就算是烂在算盘上，也绝对不会自己动一动。螃蟹定律绝不因他人不到位而降低自我的要求，一个优秀的人，不管别人怎么做，都会要求自己到位。主动到位每一件事情都主动做到位了，机会自然就会出现。4、专业心态：差不多零缺陷 工作零缺陷，多用“找错”放大镜 要想工作圆满，多想“万一”1.万一出现意外和变化，怎么办？2.万一我体会错了别人的意思，怎么办？3.万一别人没有真正体会我的意思，怎么办？海尔的

19、“三不放过”1.找不到问题决不放过；2.找不到解决问题的方法决不放过；3.不处理具体的责任人绝不放过。空杯心态：自大自满时刻归零 止步者难以胜利，胜利者决不止步海尔张瑞敏：我们的产品应该零库存，我们的成功也应该零库存。平安保险马明哲：每一天都是一个原点，每一次工作都应从零开始，每天都应以崭新的心态去学习新东西。放得下，拿得起勇于“倒空”自己，勇于放下，就能不断创造突破和发展的奇迹。把抱怨当提升工具，把批评当成长补品王老吉陶应泽：1、批评是你来承担因果：挨批总有自身的原因。2、批评是一种“增上缘”帮助你往上发展的机缘。3、一流的人不仅要善待批评，还要主动征求批评。9、静夜四无邻，荒居旧业贫。5月

20、-235月-23Sunday,May 21,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。22:41:2722:41:2722:415/21/2023 10:41:27 PM11、以我独沈久，愧君相见频。5月-2322:41:2722:41May-2321-May-2312、故人江海别，几度隔山川。22:41:2722:41:2722:41Sunday,May 21,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。5月-235月-2322:41:2722:41:27May 21,202314、他乡生白发，旧国见青山。21 五月 202310:41:27 下午22:41:275月-2315、比不了得就不比，得不到

21、的就不要。五月 2310:41 下午5月-2322:41May 21,202316、行动出成果，工作出财富。2023/5/21 22:41:2722:41:2721 May 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。10:41:27 下午10:41 下午22:41:275月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。5月-235月-23Sunday,May 21,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。22:41:2722:41:2722:415/21/2023 10:41:27 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。5

22、月-2322:41:2722:41May-2321-May-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。22:41:2722:41:2722:41Sunday,May 21,202313、不知香积寺，数里入云峰。5月-235月-2322:41:2722:41:27May 21,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。21 五月 202310:41:27 下午22:41:275月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。五月 2310:41 下午5月-2322:41May 21,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/5/21 22:41:272

23、2:41:2721 May 202317、空山新雨后，天气晚来秋。10:41:27 下午10:41 下午22:41:275月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。5月-235月-23Sunday,May 21,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:41:2722:41:2722:415/21/2023 10:41:27 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2322:41:2722:41May-2321-May-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:41:2722:41:2722:41Sunday,May 21,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力

24、，自胜者强。5月-235月-2322:41:2722:41:27May 21,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。21 五月 202310:41:27 下午22:41:275月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。五月 2310:41 下午5月-2322:41May 21,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/5/21 22:41:2722:41:2721 May 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:41:27 下午10:41 下午22:41:275月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉