公司年终工作总结七篇大全.docx
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1、公司年终工作总结七篇大全时间荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转瞬间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢管理处给我这个成.下面是我收集整理的 公司年终工作总结七篇大全,仅供参考,大家一起来看看吧。公司年终工作总结 篇1时间荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转瞬间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢管理处给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,渐渐的提升自身的素养与才能,回首过往,管
2、理处陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了许多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向管理处的领导以及全体同事表示最诚心的感谢,有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕管理处的中心工作,比照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。即将过去的这一年,在公司领导及各部门领导的正确领导与帮助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点绽开微笑服务工作,在惊慌的微笑服务工作之余,我们管理处在今年五月份组织的拓展训练,不仅加强团队建设,而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个管理者,除了
3、熟识业务外,还须要负责详细的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的状况下,大家都能够主动担当工作。对此我向领导做如下工作总结:一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素养重视加强理论和业务学问学习,在管理处11月份组织的业务技能考试中,成果还算志向,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素养水平。仔细学习工作业务学问,重点学习公文写作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作实力。在总公司11月份建立的票据管理系统,我坚持学习和操作,并将学习的结果一步一步指导票管进行操作,现在我
4、们大家已经娴熟操作系统。二、努力工作,按时完成工作任务一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记管理处制度,一心一意为管理处创建利益的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而一般的工作岗位上,努力做好本职工作。在详细工作中,为所长当好参谋助手:(1)仔细分析各种数据,全面、精确地了解和驾驭车流量状况,分析工作存在的主要问题,总结工作阅历,刚好向领导汇报,让领导尽量能全面、精确地了解和驾驭最近所内的实际状况。(2)领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学支配时间,按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关切、支持和帮助下,各项服务工作圆满的完成任务的好成果,得到领导和同事的确
5、定。回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也相识到自己的不足之处,理论学问水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我肯定仔细克服缺点,发扬成果,自觉把自己置于所内同事的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的管理人员!公司年终工作总结 篇2我开的是一家设计公司,主要从事的业务有平面设计,网站设计开发,多媒体动画设计三方面市场。掐指一算到现在快2年了,今是元旦,总有种辞旧迎新的冲动,确定将自己的想法“刻录”下来,以备份查阅。我是个极其酷爱设计的人,有爱好,有灵感,能开设计公司是我从高校初期时候就萌发的幻想做个老板,这个念头始终冲击着自己,鞭策着自己,使自己坚毅,使自己
6、勤奋!在20xx年的时候,最终遇到一贵人,是我一个中学同学,他出大部分资金,一起合伙开了个设计公司,在那时,自己几年的幻想在一杀那就实现了,我拥有了自己的公司了!但我忽视了以下几点:1,开了公司并不肯定赚钱,开公司只是手段,赚钱才是最高指令。我忽视了。2,开公司了,不肯定就是老板,因为我还没那气质,坐在老总椅子上还晃悠。须要几年的时间来塑造。我也忽视了。3,我是设计师出身,抹不去的是对设计的爱惜,对市场的怯懦。4,对公司的发展赐予了无限的期望,其实设计公司能完成的历史任务是有限的。以下我就逐一分析我所忽视的这几点。我就按时间依次来说明公司发展的几个阶段吧在公司开张的那段时间里,可以想象一个人从
7、设计师的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜,可以逐步将资金支配落实到自己认为可以花费的地方,可以招收自己满足的员工,可以熬炼自己的管理安排实力,重要的是,好象我应当可以不做设计了!那烦人的加班和费神的创意所以我的第一步就是招人,自己有足够的设计头脑,和我合作的合伙人也是设计界的高手,在消化上肯定没有问题了,天经地义地应当招收业务人员,先攻没把握的部分,这是自己一贯的作风。于是,我们接连招收了几批业务人员,起先对外跑业务,幸运的是我招收的前两个业务员在没多久就出了单子,我感觉特别兴奋,加上自己的一些社会关系,业务量还算丰富。但就是感觉业务消化慢,客户由于各种缘由,拖延项目时间,有的是中途喊停,
8、很是让我头疼。还好,公司的备用资金充分,可以逐步发放大家的工资。为了能让业务进一步扩大,我又招收了几个业务员,但后来的几批业务员中,几乎没给公司带来任何经济效益,而且他们的报价,策划,洽谈,花费了我很大的精力,终归他们是业务员,对设计这块的学问咱也不能要求得太高。在一个月之后,没有什么见效之后,或则自动离职,或则公司清退,都是无功而返,这样也许也过了大半年的时间。出与对这样的操作方法的反思,我认为有如下不妥之处,让我取消了业务员制度:1,业务员是纯粹的利益眼光,这是他们的职业要求,瞄准利。只要是来设计公司做业务的人,基本是没有什么业务阅历的,因为正如男怕入错行,拥有好的业务实力的人,是不应当到
9、设计这个行业里来的,他们可以选择更好的,更大的发挥平台的。因为我能招到的基本上都是刚出社会不多久,或刚来深圳没多久的员工,等他们认清了市场规律之后,也是感慨设计市场的局限,一般都是转入其他行业了。或则是实力根本就不行的,出不来业绩,老板自己都感觉不满足,不请走也无其他方法。总之,他们离开了这个行业,因为他们对这个行业没有感情,没有什么纠缠,而我作为在设计圈滚爬几年的.人,是放不下对设计行业的局限的,得接着留守。2,公司起步资金不大,只能从实在,简练的角度来动身,丝毫不能大面积冲击市场,营造自己的品牌平台,充分利用公司的牌子来招揽业务。因此业务员很简单地就可以抛弃公司的平台,找私人做掉单子这有什
10、么不好理解的呢?特殊是越老练的业务员,越能跟客户关系拉近,就更能弃掉公司,而且更有甚者,他们只要一个月能保证肯定量的业务,就能自己扯牌子做公司了。我们可以假设,一个一般业务员要做到5000的业务才能维持他的底薪和开销,而一个优秀的业务员就要做到8000以上的业务(收款数),才能称得上优秀,他假如能努力一下,做到一万的话,他就可以请2个设计师,弄个工作室,不是吗?3,业务员期望自己能有足够多的业务来保证自己的收入,因此,他们无论面对多大的业务,都希望公司能接下来,特殊是新业务员,他们无论面对什么样的客户都以为是机会,客户只要一说,这次是小业务,价格底点,但以后我们有大把的机会,业务员就心动了,缠
11、着公司希望做掉做下来至少可以报销自己的车费。而做为公司也有理由考虑,假如没有小的业务给新业务员熬炼的话,怎么能有大业务的返回呢?做吧!而导致的结果是,业务小的,我们总想快点完成,(时间就是本钱嘛),而小的业务不比大业务简单消化,相反,出不起钱的主,一般还叼蛮难消化,这样一扯拉,脾气上来了,时间没了,品牌没了,利润也就没了。老板自己也被拖得力倦神疲!总结以上的几点,可以看出,假如公司自己本身不是在市场里叫得响的牌子,离开了公司价格就得掉下去的话,招收业务员就犹如一位前辈说的,为他人做嫁妆。培育业务员,根本不能从他们身上赚到钱。于是乎,出于以上的恶性循环考虑,我彻底放弃了对业务部门的依靠,改而转为
12、电话销售,因为我的想法是:业务员由于利益的关系,小业务要做,大业务就跑掉。而电话销售的作用主要就是拉来信息,由我自己,或高级设计师洽谈,中间没多少利益关系,(虽然电话销售也有肯定的提成,但终归少)。但事实上,我也请过几批的电话销售人员,但惊奇的是一个象样的业务都没拉到。而且有几个女孩,我认为电话销售实力很强,又大胆,又敬业,声音甜蜜,努力了,没胜利。回来的信息很少,很杂。我就分析,为什么呢?1,行业的因素。虽然许多行业采纳的是电话销售,如网络公司,类似中国企业网等,或许多销售人员的第一步也是电话销售。但我们做的是视觉设计,是一种追求概念享受的,在不知名的前提下,来贸然接受是不简单的。终归我们做
13、的不是功能性的工作,有时,我们解决的不是实际问题,而是满意客户的审美心情。2,我们的客户须要我们做设计的次数不多,比如一年一般是1-3次,来得快,去得快,我们能捞中的概率极低。3,电话销售人员由于没利益驱使,单一的电话运作,一是枯燥,没了乐趣,二是没足够大的激情,不能敏捷地挖掘市场机会。这样时间又过了大半年,收获不大,接着靠着自己的社会关系,以及网络上的信息来维持公司的发展,还好,资金够。第三次的运作就是彻底地摆脱了人为业务的发展,真正通过自己的社会关系,发展网络资源来维系业务,在这几个月时间里,我也通过努力,发觉其实和之前的运作比,更轻松,更简化,但公司如何做大,做好,做深呢?这段时间我也去
14、了解过一些开设计公司的挚友考察过,也和一些对设计行业失去信念的挚友谈过,也和行外的挚友沟通过,最终做成整理如下:1,设计行业原委是个什么样的行业?我一个对设计悲观的挚友曾经说过,其实设计根本不是个行业,充其量只是个职业,就是企业的一个美工!想想也有道理,原来就是分工的逐步细化产生的公司类型,因此,我们可以看到深圳有那么多的设计公司,牛毛一样的多,但有几家是大型的呢?我曾经去一个规模化的生产公司谈业务时,突发奇想,为什么不把设计公司做成大规模的呢,只要有足够的业务,就可以招收足够的设计师,招收足够的客户服务人员,不就利润大了吗?这个想法是很合理的,但实际根本没商人去操作,为什么呢?因为能把一个设
15、计公司做这么大,靠的不是对设计的爱好和酷爱,靠的是一种肯定的商业才智,经营头脑,而如此聪慧,如此厉害的商业天才又怎么可能来弄设计这个行业呢,他大可以把他的实力发挥到其他行业去,如饮食,如服装,设计,不能量化!设计这个行业,我自认为是个比较特别的行业。我曾经把他的经营比做是理发店,来一个客户就要理一下,不能一次理多个,人多了只能排队了。而且里发师手艺成熟了,就自己开个小理发店了,我们一样,卖的就是一个手艺,赚的就是手艺钱。因此理发店也没有超大规模的。后来又感觉这个比方不肯定合适,设计的价格可以抬很高,可以价值很高,如一个标记20万,好象理发还不能达到,因此不具备肯定的可比性。我后来就感觉应当更象
16、是一个古董店,为什么呢?古董店的古董也是不行复制的,它的价格就得卖个懂行的人了,假如你把一个清朝的碗卖给一个农夫,估计他2元也不情愿出,对他,没用!所以古董行也不对不懂行的老板开放,宁愿生意冷清,也不能大声叫卖,因此,电话营销不行。设计行业的价值凹凸有时取决于人家是否观赏,观赏的人是否有钱,不观赏的人他想设计一个标记,只是感觉有这个须要,假如你的价格超过5元,他宁愿不要,因为没有标记,他不会饿死,他也不会感觉不塌实。他只是感觉大家都有了,咱也得来一个。而没钱的人,也很想拥有一个好的标记,也很观赏你的设计,但口袋没钱,你也难办。总之,古董店只面对有钱的,懂行的人开,其他人等宁静。设计不是生活必需
17、品。当然了,以上的两个比方,都是从设计师的角度来谈的,作为设计公司的经营者,当然是考虑如何提高利润了。因此我把他比方成咖啡店。咖啡店的咖啡一杯40几元,你怎么算它的成本都很难达到的。假如你摆摊叫卖“卖咖啡了!3元一杯的咖啡!”估计也没几个人来,咖啡不如白开水解渴,不如白米饭解饿,要他做甚?曾经有一个客户说,你设计个标记,又不须要什么本钱,你捣鼓个三天,成本也就几百元,我看500元就可以了。真是让我生气,我当时就比方,你去咖啡店泡咖啡,你情愿跟人家算成本,讲价格吗?那原委,咖啡的价格是如何提升的呢?靠的是名气,是装修的环境,靠的是排斥只想吃饱的消费者。通过以上的几个比方,对比分析,可以看出,设计
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