河南省饲料企业管理.ppt

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1、河南省饲料畜牧界的朋友们大家好！现代饲料企业管理理念 陈桂林 中国农科院饲料研究所 北京挑战饲料科技集团新世纪企业发展将呈八大趋势企业改革仍在酝酿，并必须有所突破。企业将进入一个空前剧烈分化、调整和重组时期。企业将进入一个微利时代。企业规模化、大型化与小型化将并行，竞相发展。企 业 发 展 将 主 要 依 靠 科 技、知 识 及 人 才，而 不 单 是 资 金 和物质资源。流通在企业发展中越来越占据重要的支配地位。企业面临管理革命。更加注重企业形象的塑造和企业文化的培育。中国企业发展过程中的六道坎 0-100 万 技术营销成功，技术发展技术不继，难以延伸100-3000 万 营销 管理创新，内

2、外平衡重外轻内，迷信营销3000-1 亿 管理 观念蜕变，管理提升固步自封，抱残守缺 1-10 亿观念 战略制导，观念革命观念僵化，自以为是10-50 亿战略 建设文化，直指心性哲学空壳，丧失弹性50亿以上文化文化强势，利责命熔融体系残缺，要素失调管理的由来管:竹+官=文官,通过文化来统治管:管制理:土地之王理:条理管理:通过文化来达到条理化企业管理的定义人止谓之企，一群人在一个小环境中，业是长时间工作的意思，企无人便为止企业有五功能：销、产、发、人、财（球赛）管理是主管人员用自己的脑力来发挥部属的脑力和体力，达成预期目标的方法管理五功能：计、组、用、指、控广义每人都是管理者，狭义管人为管理（

3、每个人也都是员工，总经理是代表，我个人认为接触客户时不要称老板，如称为兄弟或笑称“他妈的”时你就成功了）现代企业管理的定义是运用先进的技术、科学的方法进行的管理以人为本，把人当成人科学计划、严密组织、有效指挥、合理控制什么是企业经营管理理念企业组织的人的特征组织结构 人体骨架企业文化 心脏灵魂使命战略 大脑思维管理政策 躯体四肢管理理念 精髓血管海尔经营内涵可高度浓缩为：中国传统文化的管理精髓+日本管理（团队意识+吃苦精神）+美式管理（个性舒展+创新精神）麦当劳的经营理念整洁服务价格品质挑战集团的经营理念l 客户满意和信赖是我们最高的荣誉和追求l 竭尽全力为客户提供优质产品和优质服务l 平等互

4、利、优势互补；迎接挑战、共享成功l 实在、实际、实干、实效企业管理达成的目标顾客满意，合理利润利人害己 受罪型企业，无奈竞争利人利己 成长型企业，能耐竞争害人害己 死亡型企业，无能竞争害人利己 衰败型企业，投机竞争顾客满意在四方面质 量价 格时 间态 度怎样做到顾客满意最终落在开创一流服务上开创一流服务的秘诀是什么？创造一流服务的秘诀超越顾客期望值满足顾客期望值调整顾客期望值调低超越合理利润的去向政 府股 东员 工企 业社 会价值链企业直接经济利益形成的过程经济利益信息经济效益顾客忠诚 顾客满意 为顾客创造价值 优秀人才员工价值实现 人力资源管理 企业大环境 现代企业管理的重点转移对物的管理向对人的管理转移从战术管理向战略管理转移从硬件向软件方向转移 制度、奖罚-理念文化从单一追求利润向综合全面发展 松下幸之助要求员工为社会作贡献、为国家发展尽责任由内向外的转移 内外统一、内部适应外部由资源货币资本转向知识智力资本 20 世纪竞争资源货币：美40 万元，我国3.5 万/人21 世纪竞争知识智力资本成功企业的三大优势管理优势-高质量、低成本（高效率）技术优势-产品领先（新产品开发）营销优势-市场占有率高