3-4组织行为学erm.pptx
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第三章 个体行为的基础一、知觉 影响知觉的因素是很复杂的，它们可能引起知觉的偏差和歪曲。知觉的影响因素可以从知觉者自身因素、知觉对象的特征和知觉发生的情境三个方面来把握。1.影响知觉的因素知觉知觉者自身知觉发生的情境知觉对象特征2.社会知觉及知觉偏差 一、知觉 知觉偏差效应 知觉偏差效应 B B E E C C D D A A刻板印象选择性知觉知觉防御参照框架 晕轮效应社会知觉：就是个体在社会环境中对他人的心理状态、行为动机和意向（社会特征和社会现象）的知觉。二、归因1.内部归因和外部归因 内部归因指在个体控制能力之内的内部责任来源，例如个体的能力、技术、内部激励、性格等外部归因指在个体控制能力之外的外部责任来源
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