人事流程培训课件.pptx

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1、目录目录第一章第一章总则总则第二章第二章招聘、入职、培训、试用及转正招聘、入职、培训、试用及转正第三章第三章作息考勤、薪酬福利作息考勤、薪酬福利第四章第四章人事升降、任免、调动离职及离开公司人事升降、任免、调动离职及离开公司第五章第五章岗位聘用岗位聘用第六章第六章实习生管理实习生管理第七章第七章绩效管理绩效管理第八章第八章结束语结束语第九章第九章附件附件一 总则目的：为完善公司管理制度，逐步健全现目的：为完善公司管理制度，逐步健全现代化管理机制，使内部管理走向科学化、代化管理机制，使内部管理走向科学化、系统化、规范化，使之管理有法可依、违系统化、规范化，使之管理有法可依、违章可究，从而督导全体

2、员工遵纪守法，共章可究，从而督导全体员工遵纪守法，共同维护、保障公众生活及各项工作有序进同维护、保障公众生活及各项工作有序进行，特制订本管理章程。行，特制订本管理章程。适用范围：所有员工适用范围：所有员工二 人事制度人事制度人事制度转正转正离职离职招聘招聘转正转正入职入职异动异动异动异动具备基本条件：具备基本条件：（1 1）中专以上学历；）中专以上学历；（2 2）中华人民共和国年满十八周岁合法公民，无触犯法律、法规；）中华人民共和国年满十八周岁合法公民，无触犯法律、法规；（3 3）身体健康，无传染性严重慢性疾病；）身体健康，无传染性严重慢性疾病；（4 4）形象良好，四肢健全、精神智力正常，能担

3、负任何工作责任；）形象良好，四肢健全、精神智力正常，能担负任何工作责任；（5 5）非因故被公司解雇者不录用者；）非因故被公司解雇者不录用者；（6 6）与原单位无签订特殊协议的；）与原单位无签订特殊协议的；（7 7）非怀孕妇女。）非怀孕妇女。招聘流程招聘流程用人部门用人部门 人人员员需需求求申申请请表表岗位说明书岗位说明书预审、报批预审、报批人事部人事部组织：招聘、面试组织：招聘、面试补补 充充符合条件人员符合条件人员招聘招聘具备基本条件：具备基本条件：（1 1）中专以上学历；）中专以上学历；（2 2）中华人民共和国年满十八周岁合法公民，无触犯法律、法规；）中华人民共和国年满十八周岁合法公民，无

4、触犯法律、法规；（3 3）身体健康，无传染性严重慢性疾病；）身体健康，无传染性严重慢性疾病；（4 4）形象良好，四肢健全、精神智力正常，能担负任何工作责任；）形象良好，四肢健全、精神智力正常，能担负任何工作责任；（5 5）非因故被公司解雇者不录用者；）非因故被公司解雇者不录用者；（6 6）与原单位无签订特殊协议的；）与原单位无签订特殊协议的；（7 7）非怀孕妇女。）非怀孕妇女。招聘流程招聘流程用人部门用人部门 人人员员需需求求申申请请表表岗位说明书岗位说明书预审、报批预审、报批人事部人事部组织招聘、面试组织招聘、面试补补 充充符合条件人员符合条件人员招聘招聘 入职流程入职流程审核入审核入职资料

5、职资料入职入职培训培训提交入提交入职资料职资料签订劳签订劳动合同动合同安排到安排到用人部用人部门门1.1.身份证、毕业身份证、毕业证及相关证明复证及相关证明复印件、一寸免冠印件、一寸免冠普通彩色照片普通彩色照片4 4张张2.2.资格证书或职资格证书或职称证书等以上证称证书等以上证书原件及复印件书原件及复印件3.3.特殊岗位二级特殊岗位二级甲等以上医院出甲等以上医院出具的六个月内的具的六个月内的体检报告体检报告4 4.离职证明、公离职证明、公司人力资源部门司人力资源部门要求提供的其他要求提供的其他资料、银行卡号资料、银行卡号复印件、社保情复印件、社保情况、公积金情况况、公积金情况1.1.人力资源

6、人力资源部负责资料审部负责资料审核；核；2.2.发现虚假发现虚假资料不予办理资料不予办理入职手续；入职手续；3.3.不能及时提不能及时提交的资料须在交的资料须在一个月内补齐一个月内补齐4.4.按入职指南按入职指南办理相关事宜办理相关事宜1.1.人力资源人力资源部组织入职培部组织入职培训：训：a.a.企业企业文化文化 b.b.人事人事管理制度管理制度 介绍介绍 2.2.入职培训入职培训将帮助新员工将帮助新员工更快的融入公更快的融入公司司1.1.人事会在您人事会在您入职一个月内入职一个月内与您签订劳动与您签订劳动合同、实习协合同、实习协议或劳务合同议或劳务合同1.1.安排入职安排入职引导人引导人2

7、.2.熟悉部门同熟悉部门同事及工作场所事及工作场所3.3.岗前培训岗前培训入职入职 入职指南入职指南入职入职 培训培训1.入职培训制度培训：a.员工手册、行为规范、人事制度；c.薪资制度、绩效考核制度（人事）d.安全生产、消防安全知识；（行政）e.质量政策（QA）岗前培训（部门）实验方法、实验操作流程规范、设备仪器性能及维修保养，安全操作操作规程等的实际操作和适当的理论培训2.其他培训 a.岗位技能培训指实验操作、技术熟练程度的加深和技术水平的升级，使员工更熟练地完成其工作必备技能；b.管理培训是由公司组织分管理层次进行管理知识和管理技术潜能的培训，以提高管理质量和管理水平。培训培训 附件一附

8、件一：培训签到表培训签到表 培训培训培训签到表：试用及转正流程试用及转正流程提交转提交转正申请正申请转正转正考核考核月度月度考评考评转正转正审批审批反馈反馈面谈面谈试用期到期前试用期到期前2020天，用人部门负责人告知人事部对新员工的转正天，用人部门负责人告知人事部对新员工的转正意见，新员工须同时满足下述条件方可转正：意见，新员工须同时满足下述条件方可转正：（1 1）试用期内没有严重违反公司纪律的各种情形；）试用期内没有严重违反公司纪律的各种情形；（2 2）试用期内无严重违纪行为；）试用期内无严重违纪行为；（3 3）试用期内新员工顺利通过各项制度的培训及试用期考核、）试用期内新员工顺利通过各项

9、制度的培训及试用期考核、试用期评估、无无故缺勤试用期评估、无无故缺勤3 3个工作日；个工作日；(4)(4)转正必须填写职员转正申请表，经相关部门签批。转正必须填写职员转正申请表，经相关部门签批。试用试用附表一：试用员工转正申请表试用员工转正申请表三 考勤管理作息时间作息时间 (1).(1).本检验所实行本检验所实行5 5天天8 8小时工作制度，平均每周不超过小时工作制度，平均每周不超过4040小时的工时制度，各部门小时的工时制度，各部门具体作息时间因岗位不同略有差异具体作息时间因岗位不同略有差异 A.A.综合管理部、营运中心（除客服、前处理）上班时间为周一至周五综合管理部、营运中心（除客服、前

10、处理）上班时间为周一至周五9 9：00170017：00;00;B.B.客服、前处理及各事业部实行综合工时制度（客服、前处理及各事业部实行综合工时制度（综合工时为月正常出勤天数乘以8H）(2)(2)工时计算规则工时计算规则A.A.综合管理部、营运中心（除客服、前处理）、事业部主任本月出勤日加班工时综合管理部、营运中心（除客服、前处理）、事业部主任本月出勤日加班工时累计为正数，实行调休；有负数的本月扣除下月清零累计为正数，实行调休；有负数的本月扣除下月清零考勤考勤B1.B1.客服、前处理及各事业部本月正常出勤日核算工时为正数，实行调休；客服、前处理及各事业部本月正常出勤日核算工时为正数，实行调休

11、；有负有负数的本月扣除下月清零数的本月扣除下月清零B2.B2.客服、前处理及各事业部本月周末、节假日有加班的不计入调休，按国家规客服、前处理及各事业部本月周末、节假日有加班的不计入调休，按国家规定给予薪资。定给予薪资。B3.B3.周末节假日与平时综合后有剩余小时的计加班计薪。B B4 4.工时计算规则：工时计算规则：0-240-24分钟不计算，分钟不计算，25-4525-45分钟计算为分钟计算为0.5H0.5H，46-5946-59分钟计算为分钟计算为1H1H(3)(3)公司每年公司每年3 3月末对上一年度（上一年度是以月末对上一年度（上一年度是以1212个月为整一年，每年个月为整一年，每年3

12、 3月至次年月至次年2 2月）的加班数据进行统一更新（清零），对月）的加班数据进行统一更新（清零），对1212月末有剩余加班的月末有剩余加班的,可累计到下一可累计到下一年年(4)(4)考勤每月进行核算，不计入次月（除加班为正数的）考勤每月进行核算，不计入次月（除加班为正数的）考勤计算规则细节考勤计算规则细节考勤考勤考勤规则考勤规则a.a.本所总监级职位及以下职员必须实行指纹考勤制度；本所总监级职位及以下职员必须实行指纹考勤制度；b.b.综合管理部、保障中心及各事业部主任以门禁卡；各事业部以正常上下班综合管理部、保障中心及各事业部主任以门禁卡；各事业部以正常上下班指纹考勤为准，加班必须打正常打指

13、纹考勤；指纹考勤为准，加班必须打正常打指纹考勤；c.c.禁止出现打指纹卡、门禁后无逐个签字的员工上班离开时间登记单离禁止出现打指纹卡、门禁后无逐个签字的员工上班离开时间登记单离开公司等情况，否则视为旷工；开公司等情况，否则视为旷工；d.d.一天（以内、以上）上班中正常离开本检验所不能打上下班卡情况者必须一天（以内、以上）上班中正常离开本检验所不能打上下班卡情况者必须填写填写员工上班离开时间登记单员工上班离开时间登记单并上交人事主管；并上交人事主管；e.e.指纹考勤机无法正常录取指纹，请及时上报人事部；指纹考勤机无法正常录取指纹，请及时上报人事部；f.f.员工每月迟到或早退者员工每月迟到或早退者

14、3-53-5分钟，前分钟，前3 3次免责（共计次免责（共计1515分钟内），但必须打分钟内），但必须打考勤指纹，免责情况后每迟到（考勤指纹，免责情况后每迟到（3-303-30分钟者）扣分钟者）扣0.50.5小时工资处理，小时工资处理，0.5h0.5h（含）至（含）至4 4小时按旷工处理；小时按旷工处理；g.g.连续旷工连续旷工3 3天者作自动离职处理，若有意外事故不能到岗的，必须提供相关天者作自动离职处理，若有意外事故不能到岗的，必须提供相关证明，并在到职后补填员工上班离开时间登记单；证明，并在到职后补填员工上班离开时间登记单；h.h.本公司统一使用员工上班离开时间登记表本公司统一使用员工上班

15、离开时间登记表 ，此登记表包含各项假期及，此登记表包含各项假期及其他项目；其他项目；i.i.公司内员工上班离开时间登记单无逐个逐级人员签字的请假无效，视公司内员工上班离开时间登记单无逐个逐级人员签字的请假无效，视为旷工。为旷工。J.J.无考勤记录且无出勤情况说明者，拒绝计算薪资无考勤记录且无出勤情况说明者，拒绝计算薪资考勤考勤旷工a.除迟到、早退外，在日工作时间内死离本检验所累计0.5小时及以上，以旷工处理；b.符合迟到、早退、脱岗条例中规定者，以旷工处理；c.各类假期未在规定时间内提交相关申请的，以旷工处理；d.采取弄虚作假的行为获休病假或其他带薪假期的，休息的时间以旷工处理；e.申请延长假

16、期未能批准，未按规定时间到岗者，延期的部分以旷工处理；f.不服从本检验所岗位安排，拒不上岗者以旷工处理；g.符合旷工者，依照正常出勤双倍薪资扣除；h.旷工3天者本检验所将按照行为规范进行处理。考勤考勤假假假 期期期法定假日：法定假日：请假类别及审批权限请假类别及审批权限：请假类别请假类别有薪假期有薪假期工伤假：工作时间因工受伤假婚假：因结婚享受的假期（一次连续使用）丧假：直、旁系亲属去世法定假：国家规定的法定假日年假：每年3月份调休不参与薪资，调休假：依据公司实际情况对加班进行调休病假：涉及上班时间内因身体不适不能坚持本岗位工作而需申请病假者授乳假：无薪假期无薪假期事假：涉及上班时间内因私事离

17、开公司假期假期年假解释：职工有效工龄累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天年假当年休完，不延续下年无年假解释无年假解释：a.职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的；b.职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的；c.累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；d.累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；e.累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。F.特殊劳动对象年假解释病假解释职工疾病或非因工负伤连续职工疾病或非因工负伤连续休假在休假在6 6个月以内个月以内 连续工龄不满

18、2年的，按本人工资的60%计发；连续工龄满2年不满4年的，按本人工资的70%计发；连续工龄满4年不满6年的，按本人工资的80%计发；连续工龄满6年不满8年的，按本人工资的90%计发；连续工龄满8年及以上的，按本人工资的100%计发。职工疾病或非因工负伤连续职工疾病或非因工负伤连续休假超过休假超过6 6个月的个月的其中连续工龄不满1年的，按本人工资的40计发；连续工龄满1年不满3年的，按本人工资的50计发；连续工龄满3年及以上的，按本人工资的60计发；假期 员工请假，须书面提交员工请假，须书面提交员工上班离开时间登记表员工上班离开时间登记表，以，以小时为单位；小时为单位；本请本请员工上班离开时间

19、登记单员工上班离开时间登记单为唯一考勤补充说明为唯一考勤补充说明本单必须完整清晰填写本单必须完整清晰填写本单越级签字无效本单越级签字无效电话申请延长假期者，由各部门负责人代填假单，并在职电话申请延长假期者，由各部门负责人代填假单，并在职员本人返回签字后上交人事备案员本人返回签字后上交人事备案假假假假假假 期期期期期期请假审批流程：请假审批流程：个人个人填写填写部部 门门负责人负责人总监总监/总裁总裁人力资人力资源复核源复核本人本人确认确认请假单请假单请假规定1.请假单必须逐级签字确认，不得越级签字，否则下级签批人可拒绝签字2.越级签字后离开公司者，按旷工处理，同时追究因签字带来的经济损失3休假

20、时间需与请假时间，无争议。私自延长假期按旷工处理4.有特殊情况需要请假或延假可电话通知，经同意后补加单（如突发疾病。上班途中突发事件、延假等）5.请假信息填写必须完整，否则不予签字假假假假假假 期期期期期期请假单样本（暂定）员工上班离开时间登记单：外出外出外出外出外出外出员工加班原则上由个人申请调休或者安排员工加班原则上由个人申请调休或者安排补休补休 。以小时为最小单位。以小时为最小单位。严禁员工个人无申请加班，或先加班后申严禁员工个人无申请加班，或先加班后申报。报。加加加加加加 班班班班班班加班审批备案流程：加班审批备案流程：综合综合管理管理总监总监报人力报人力资源部资源部备案备案组长填组长

21、填写加班写加班申请单申请单部部 门门负责人负责人加班登记表样本加加加加加加 班班班班班班何为异动？类型？何为异动？类型？异动异动前 人事主管 总监 异动后 总裁1.升职升职 经本检验所有关部门考察工作积极、工作表现突出、对本检验所有一定贡献并具一定的管理水平者 2.降职 经绩效考核，长期以来工作成绩平平，责任心差，不符合本检验所发展需要，本检验所将对其降职3.任职 本检验所经对正式职务的一般干部的考察，根据本检验所组织管理之需要给予正式职务任命，任职考察后享受该职务的一切待遇（考察期为3个月）4.内部升职 经本检验所考察和研究，根据某项工作需要对能力允许的管理人员的职务岗位进行内部调动5.内部

22、降职 经本检验所绩效考核，对其工作能力低于对应岗位的人员由部门负责人填写职员岗位异动表异动操作规程异动操作规程异动异动前 人事主管 总监 异动后 总裁1.绩效考核数据统计绩效考核数据统计 异动必须以绩效考核数据为基础（最终数据由人事负责统计）2.绩效面谈绩效面谈 根据本周期内数据与被考核者全面沟通，确定最终结果（部门负责人）3.标准填写异动表标准填写异动表 见以下附件 （部门负责人）4.薪资确认表薪资确认表 见薪资确认表附件（人事部门-总监-总裁）升降、任免、调动升降、任免、调动异动异动前 人事主管 总监 异动后 总裁离职异动前 人事主管 总监 异动后 总裁离职离职类型类型凡在试用期内向工本检

23、验所提出辞职者，员工需提前3天提出申请自动离职自动离职凡具备旷工15天以上条件者，或未办理离职手续者而自动离开本检验所的均属自动离职辞职辞职正式员工向本检验所提出辞工者，需提前30天本检验所，经批准后生效日为辞工时间辞退或解雇辞退或解雇凡因违犯本检验所行为纪律规范、试用期内不合格（不再录用者），均属辞退或解雇离职离职程序程序正常离职程序正常离职程序离职人向人事领取并完整填写辞职申请单按签批权限逐级审批；解雇者由该部门填写辞退单呈本部门副总批准并上报人事主管审批；自动离职者，则由该部门负责人代填写自动离职单呈本部门负责人批准并上报人事主管审批；正常离职日由离职人填写员工离职交接单 逐个部门签字后

24、方可结算工资；因特殊原因符合国家法律规章条件突然辞职，结算其在本检验所正常工资，但不补发任何福利津贴。非正常离职程序非正常离职程序由部门领导提交自动离职单、离职交接单，逐级审批后，人事部负责办理离职手续；离职交接单完成后，被辞退员工的当月工资按实际工作天数在本检验所规定日结算工资；造成本检验所利益损失的，本检验所将保留进一步追索的权利；员工离职后，仍然对本检验所承担保密义务。离职离职离职表单附件附件一：离职申请单离职离职离职表单附件附件2：自动离职单离职离职离职表单附件附件2：自动离职单离职离职离职表单附件附件2：离职交接单离职离职离职表单附件附件2：离职交接单附表离职离职 薪资薪资工资采用月

25、薪制，当月工资于次月20日发放，遇到节假日顺延。薪资结构及福利a.实习生：1200元+餐补+住宿b.试用期员工：转正后80%C.正式员工薪资结构（业务点人员除外按销售提成结算）：基础工资+学历+岗位+补贴+绩效+其他 具体见 薪资福利制度d.加班实行调休制(规定日、规定人员除外）e.员工生日聚会（按月集中）、各类培训；健康检查f.小时工资=税前工资/(21.75*8)j.具体参照解释参见泰思特薪酬管理制度、职位等级薪酬体系一览k保险、公积金l具他.按照现有标准执行薪资福利薪资福利薪资福利薪资福利薪资异动薪资异动异动前 人事管理总监主管总裁 异动后年度体检总 裁特别奖端午中秋节日礼金年终奖年度旅

26、游主管以上主管以上500元；组长元；组长400元；职员元；职员300；实习生；实习生100元元员工岗位综合表现等方面表现突出者进行年度表彰并员工岗位综合表现等方面表现突出者进行年度表彰并奖励奖励1000元元主管以上主管以上500元；组长元；组长400元；职员元；职员300；实习生；实习生100元元 13薪薪标准标准：500元元/人人/年（上海），无旅游无补贴年（上海），无旅游无补贴 年度免费体检年度免费体检薪资福利薪资福利 有薪假含义：含义：因工作任务需因工作任务需要申请加班并要申请加班并获批准者，且获批准者，且必须有刷卡记必须有刷卡记录，两者缺一录，两者缺一不；不；条件：条件：2天以上员工需

27、天以上员工需提前提前24小时申请小时申请长假需提前长假需提前7天天条件：条件：一般假期为一般假期为3天天晚婚晚婚10天天连续使用（不含连续使用（不含周末）周末）须提供证明原件须提供证明原件条件：条件：2天以上员工需天以上员工需提前提前24小时申请小时申请长假需提前长假需提前7天天条件：条件：因工受伤因工受伤凭凭EHS确认的工确认的工伤报告书；伤报告书；医院的疾病诊断医院的疾病诊断证明书；证明书；可申请工伤假可申请工伤假,并在人事行政备并在人事行政备案。案。条件：条件：直系亲属为直系亲属为3天天旁系亲属旁系亲属1天天连续使用（不含连续使用（不含周末）周末）须提供死亡证明须提供死亡证明（复印件）（

28、复印件）1.妇女节有薪妇女节有薪假半天假半天2.产假产假3.授乳假等授乳假等薪资福利薪资福利五 绩效管理考核考核4W+HW4W+HW WHY?为什么要做绩效考核为什么要做绩效考核 What?What?考核什么？考核目的？原则是什么？考核考核什么？考核目的？原则是什么？考核流程是什么？结果有什么用？流程是什么？结果有什么用？由谁来考核谁由谁来考核谁 Who?Who?考核由谁来考核？相关人员是谁考核由谁来考核？相关人员是谁?HOW?HOW?怎么考怎么考绩效绩效 由谁来考核谁？由谁来考核谁？考核对象考核对象普通员工普通员工管理人员管理人员销售试用期职员销售试用期职员考核者是考核对象的直接下属、直接上级、虚线上级考核者是考核对象的直接下属、直接上级、虚线上级以下人员不在考核范围之内：以下人员不在考核范围之内：考核期开始后新进入公司的员工只适合（试用期绩效评估考核期开始后新进入公司的员工只适合（试用期绩效评估表）；表）；因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者；因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者；因工伤而连续缺勤六十日以上者；因工伤而连续缺勤六十日以上者；虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。绩效绩效绩效绩效 绩效考核表