配送业务流程配货及分拣作业管理教材.pptx

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1、 配送业务流程配送业务流程配送业务流程配送业务流程配货管理及配货管理及配货管理及配货管理及分拣管理分拣管理分拣管理分拣管理物物流流中中心心类类型型TC(transfer center)DC(distribution center)SC(stock center)PC(process center)商品周转商品周转.分拣业务分拣业务商品保管商品保管.在库管理；周转在库管理；周转.分拣分拣商品保管商品保管流通加工流通加工生产地的附近物流中心生产地的附近物流中心生产生产.消费地间的流通中心消费地间的流通中心消费地附近的商品中心消费地附近的商品中心面向多数消费者的配送中心面向多数消费者的配送中心制造商

2、物资调配或产品存放制造商物资调配或产品存放厂商或批发商的流通中心厂商或批发商的流通中心批发商或零售商的商品中心批发商或零售商的商品中心专门配送商品的配送中心专门配送商品的配送中心厂商运营物流中心厂商运营物流中心批发商运营物流中心批发商运营物流中心零售商运营物流中心零售商运营物流中心运用主体直接从事物流业务，运用主体直接从事物流业务，包括各种管理包括各种管理.中心建设等。中心建设等。租赁第三方物流中心，并租赁第三方物流中心，并委托其管理。委托其管理。按机能划分按机能划分按流通阶段按流通阶段 划分划分按运用主体按运用主体划分划分 物流配送中心的作业流程物流配送中心的作业流程不同类型的配送中心，作业

3、流程的长短、内容各异。企业配送流程企业配送流程接接 订订 单单订单反馈订单反馈理货理货 配货配货物流安排物流安排 出出 货货社会配送流程社会配送流程接受并汇总订单接受并汇总订单进进 货货 拣货拣货有无供应商供应商订单接货.分拣.存储配货配货.理理货货加工.挑选.包装.配装订单处理流程？出出 货货配送进货订单分拣.存储无现货或不足有现货客户1 客户n 配送中心根据订单确定货物种类和数量查询本系统存货进入拣货流程验收接货供应商1供应商2进货订单订货发货订单有效性确认销售部门帐务销售部门帐务会计部门帐务会计部门帐务运输部门事务运输部门事务库存部门事务库存部门事务客客户户发发货货通通知知分 库分拣.包

4、装商品客 户配送中心的订单流程配送中心的订单流程固定货架区旋转货架区输送系统输送系统分拣区分拣系统某配送中心的总体布置某配送中心的总体布置沃尔玛的配送中心沃尔玛的配送中心60多个配送中心，为全球多个配送中心，为全球4000多个连锁店提供销售商品多个连锁店提供销售商品85%的配送服务。的配送服务。拥有拥有100%的物流系统，不仅包括配送中心，国内近的物流系统，不仅包括配送中心，国内近3万个万个大型集装箱挂车，大型集装箱挂车，5500辆大型货运卡车，辆大型货运卡车，24小时昼夜服务。小时昼夜服务。还有更为复杂的资料输入采购系统、自动补货系统等。还有更为复杂的资料输入采购系统、自动补货系统等。第一流

5、的先进技术（专门的信息控制系统和卫星定位系统）第一流的先进技术（专门的信息控制系统和卫星定位系统），合理安排运量和路程，调度如此规模的商品采购、库存、，合理安排运量和路程，调度如此规模的商品采购、库存、物流及销售管理。物流及销售管理。计算机控制中心是一座计算机控制中心是一座貌似体育馆仅次于五角大楼貌似体育馆仅次于五角大楼的庞然的庞然大物。同休斯公司合作，发射了专用卫星，用于全球店铺大物。同休斯公司合作，发射了专用卫星，用于全球店铺的信息传送与运输车辆的定位及联络。全球的信息传送与运输车辆的定位及联络。全球4000多个店铺多个店铺的销售、定货、库存情况可以随时调出查问。公司的销售、定货、库存情况

6、可以随时调出查问。公司5500辆辆运输卡车，全部装备了卫星定位系统。运输卡车，全部装备了卫星定位系统。重点与难点重点与难点l配货作业流程设计与优化配货作业流程设计与优化l订单处理优先法则订单处理优先法则l分拣作业流程设计与优化分拣作业流程设计与优化l拣货作业方法的选择拣货作业方法的选择l分拣作业系统规划分拣作业系统规划第一节第一节 配货作业管理配货作业管理l l进货作业进货作业l l搬运作业搬运作业l l配货作业配货作业l l分拣作业分拣作业l l配送方案的编制配送方案的编制进货作业进货作业 包括：卸货，核对，然后将必要信息给予书面化。包括：卸货，核对，然后将必要信息给予书面化。1 1）送货方

7、将抽样商品、）送货方将抽样商品、送货凭证送货凭证、增值税发票增值税发票 交验；交验；卸货方式卸货方式有人工卸货、输送机卸货和码托盘叉车卸货。有人工卸货、输送机卸货和码托盘叉车卸货。2 2）“三核对三核对”即即核对商品条形码核对商品条形码（或物流条形码）、（或物流条形码）、核核对商品的件数对商品的件数、核对商品包装上品名、规格、细数核对商品包装上品名、规格、细数等。等。搬运作业搬运作业1.1.约占全部作业的约占全部作业的60-70%60-70%。2.2.搬运合理化原则搬运合理化原则?l减少环节，简化流程减少环节，简化流程l协调作业，提高效率协调作业，提高效率 l周全考虑，提高搬运灵活性周全考虑，

8、提高搬运灵活性 l利用自然力和机械力利用自然力和机械力 l实行集装箱化实行集装箱化 在搬运小件物品时，以哪种方式最省力？在搬运小件物品时，以哪种方式最省力？在移动重物时，以哪种方式最合理？在移动重物时，以哪种方式最合理？如何实现省力？如何实现省力？省力化原则：省力化原则：l能往下则不往上；能直行则不拐弯；能用机械则能往下则不往上；能直行则不拐弯；能用机械则不用人力；能水平则不要上斜；能滑动滚动则不不用人力；能水平则不要上斜；能滑动滚动则不摩擦；能连续则不间断；能集装则不分散。摩擦；能连续则不间断；能集装则不分散。搬运活性理论搬运活性理论 活性指数：活性指数：物料搬运的灵活程度物料搬运的灵活程度

9、 l0级级物料杂乱地堆在地面上的状态。物料杂乱地堆在地面上的状态。l1级级物料装箱或经捆扎后的状态。物料装箱或经捆扎后的状态。l2级级箱子或被捆扎后的物料，下面放有枕木或箱子或被捆扎后的物料，下面放有枕木或其他衬垫后，便于叉车或其他机械作业的状态。其他衬垫后，便于叉车或其他机械作业的状态。l3级级物料被放于台车上或用起重机吊钩钩住，物料被放于台车上或用起重机吊钩钩住，即刻移动的状态。即刻移动的状态。l4级级被装卸、搬运的物料，已经被起动、直接被装卸、搬运的物料，已经被起动、直接作业的状态。作业的状态。搬运活性理论应用搬运活性理论应用l讨论：是否是活性指数越高越好？讨论：是否是活性指数越高越好？

10、l搬运活性理论应用搬运活性理论应用必须考虑到实施的可能性必须考虑到实施的可能性。例。例如，物料在储存阶段中，活性指数为如，物料在储存阶段中，活性指数为4的输送带和的输送带和活性指数为活性指数为3的车辆，在一般的仓库中很少被采用，的车辆，在一般的仓库中很少被采用，这是因为大批量的物料不可能存放在输送带和车这是因为大批量的物料不可能存放在输送带和车辆上的缘故。辆上的缘故。配货管理作业配货管理作业 所谓配货管理，是指将所谓配货管理，是指将配送中心配送中心存入的多种存入的多种类类产品产品，按多个用户的多种订货要求取出，并分，按多个用户的多种订货要求取出，并分放在指定货位，完成各用户放在指定货位，完成各

11、用户配送配送之前的货物准备之前的货物准备工作的一系列活动。工作的一系列活动。订单处订单处理与管理理与管理1.订单分类订单分类l一般交易订单一般交易订单 l间接交易订单间接交易订单 l现销式交易订单现销式交易订单 l合约式交易订单合约式交易订单 2.订单处理的一般过程订单处理的一般过程 订订单单处处理理的的内内容容和和步步骤骤各部门进行订单处理的主要工作流程各部门进行订单处理的主要工作流程 订单录入部门订单录入部门检查订单是否全部有效，即信息是否完检查订单是否全部有效，即信息是否完全准确；全准确；信用部门信用部门审查顾客信誉；审查顾客信誉；市场销售部门市场销售部门把销售额记入有关销售员的账下；把

12、销售额记入有关销售员的账下；会计部门会计部门记录有关财务；记录有关财务；库存管理部门库存管理部门选择和通知距离最近的仓库分拣顾客订选择和通知距离最近的仓库分拣顾客订货，包装备运，并及时登记公司的库存控制总账，并货，包装备运，并及时登记公司的库存控制总账，并扣减库存，同时将货物及托运单交运输部门或运输商；扣减库存，同时将货物及托运单交运输部门或运输商；运输部门运输部门安排货物运输，将货物从仓库发支至收货地安排货物运输，将货物从仓库发支至收货地点，同时完成收货确认，即签收。点，同时完成收货确认，即签收。配送中心将订单处理完毕后，将发货单寄给顾客，这配送中心将订单处理完毕后，将发货单寄给顾客，这一过

13、程由计算机完成。一过程由计算机完成。订单准备订单准备订单准备包括内容订单准备包括内容：l确定库存的可得性（确定库存的可得性（库存管理人员库存管理人员）及交货时间）及交货时间（采购部门采购部门）l由客户或销售人员填制订单由客户或销售人员填制订单l确定供应商（确定供应商（采购部门采购部门）l与销售人员打电话通报订单信息等等。与销售人员打电话通报订单信息等等。l什么是订单式配送与存货式配送？什么是订单式配送与存货式配送？复习：小知识复习：小知识 存存货货式式配配送送：利利用用现现有有商商品品（掌掌握握商商品养护知识，库存管理知识）品养护知识，库存管理知识）订单式配送：组织备货人员，联系供订单式配送：

14、组织备货人员，联系供应商（依赖于供应链的网络系统）应商（依赖于供应链的网络系统）l订单传输订单传输 订单传输是订单处理过程的第二道工序，涉及订单传输是订单处理过程的第二道工序，涉及订货请求从发出点到订单录入点的传输过程。订货请求从发出点到订单录入点的传输过程。l订单录入订单录入（订单要连续编号以防丢失订单要连续编号以防丢失）从物流角度看，订单录入阶段需注意订单规从物流角度看，订单录入阶段需注意订单规模，模，对订单的规模进行限制对订单的规模进行限制，甚至可以，甚至可以拒绝接受拒绝接受低于最小订货量的订单低于最小订货量的订单（确保配送中心不会产生（确保配送中心不会产生高额运输成本）高额运输成本）当

15、然，通过当然，通过整合订单整合订单，可以使运输调度更加，可以使运输调度更加有效；仓库拣货与装运模式更加有效。有效；仓库拣货与装运模式更加有效。l订单履行订单履行 包括：包括：1.通通过过提提取取存存货货，生生产产或或采采购购来来获获取取所所订订购购的的货货物；物；2.对货物进行运输包装；对货物进行运输包装；3.安排送货；安排送货；4.准备运输单证。准备运输单证。可供选择的优先权法则：可供选择的优先权法则：先收到，先处理；先收到，先处理；按照预先确定顺序号；按照预先确定顺序号；优先处理订货量小中，相对简单的订单；优先处理订货量小中，相对简单的订单；优先处理承诺交货期最早的订单；优先处理承诺交货期

16、最早的订单；优先处理距约定交货日期最近的订单。优先处理距约定交货日期最近的订单。订单处理的优先权法则订单处理的优先权法则1.1.除以上因素外，还有哪些重要因素？除以上因素外，还有哪些重要因素？比如：比如：A A类用户的订单类用户的订单2.ABC2.ABC类用户的划分依据是什么？类用户的划分依据是什么？l交易量或交易金额交易量或交易金额l信用程度信用程度订单处理的优先权法则订单处理的优先权法则l订单状况报告订单状况报告 属于最后一个环节，不断向客户报告订单处属于最后一个环节，不断向客户报告订单处理过程中或货物交付过程中的状况，以确保优质理过程中或货物交付过程中的状况，以确保优质的客户服务。的客户

17、服务。企业完善订单处理过程的基本步骤企业完善订单处理过程的基本步骤思考：企业如何完善订单处理？思考：企业如何完善订单处理？l绘制流程图绘制流程图l调查各节点时间耗用调查各节点时间耗用l发现调整不合理环节（并行处理，分批处发现调整不合理环节（并行处理，分批处理，删除不增值环节等）理，删除不增值环节等）备货管理备货管理 备货即指准备货物的系列活动。它是配送的备货即指准备货物的系列活动。它是配送的基本环节。严格说来，备货应当包括基本环节。严格说来，备货应当包括两项两项具体活具体活动：动：订购货物订购货物、筹集货物和储存货物筹集货物和储存货物。而订货和。而订货和集货也叫进货。订货主要表现为配送中心向生

18、产集货也叫进货。订货主要表现为配送中心向生产商订购商品货物，由生产商供货。商订购商品货物，由生产商供货。l订购货物订购货物l筹集货物和储存货物筹集货物和储存货物储存货物储存货物 货物储存有两种表现形态：货物储存有两种表现形态：l暂存形态暂存形态 （“日配日配”、“即时配送即时配送”需要需要）l储备形态储备形态(保险储备保险储备和和周转储备周转储备)送货管理送货管理 l制定出详细的送货计划制定出详细的送货计划 第二节第二节 分拣作业管理概述分拣作业管理概述一、分拣作业概念一、分拣作业概念分拣作业是配送中心依据顾客的订单要求或配送计分拣作业是配送中心依据顾客的订单要求或配送计划，迅速、准确地将商品

19、划，迅速、准确地将商品从其储位或其他区位拣取从其储位或其他区位拣取出来出来，并按一定的方式进行分类、集中的作业过程并按一定的方式进行分类、集中的作业过程。在配送中心搬运成本中，分拣在配送中心搬运成本中，分拣作业搬运成本约占作业搬运成本约占90%90%；在劳动；在劳动密集型配送中心，与分拣作业密集型配送中心，与分拣作业直接相关的人力占直接相关的人力占50%50%；分拣作；分拣作业时间约占整个配送中心作业业时间约占整个配送中心作业时间的时间的30%40%30%40%二、分拣作业基本流程二、分拣作业基本流程发货计划发货计划确定拣货方确定拣货方式式输出拣货清输出拣货清单单确定拣货路确定拣货路线线分派拣

20、货作分派拣货作业人员业人员拣取商品拣取商品商品集中商品集中（一）发货计划（一）发货计划 发货计划是根据顾客的订单编制而成。订单是指顾发货计划是根据顾客的订单编制而成。订单是指顾客根据其用货需要向配送中心发出的订货信息。配送中客根据其用货需要向配送中心发出的订货信息。配送中心接到订货信息后需要对订单的资料进行确认、存货查心接到订货信息后需要对订单的资料进行确认、存货查询和单据处理，根据顾客的送货要求制定发货日程，最询和单据处理，根据顾客的送货要求制定发货日程，最后编制发货计划。后编制发货计划。（二）确定拣货方式（二）确定拣货方式拣货通常有拣货通常有订单别拣取订单别拣取、批量拣取批量拣取及及复合拣

21、取复合拣取三种方式三种方式 1 1订单别拣取（摘果式，人至货前）订单别拣取（摘果式，人至货前）定义：定义：订单别拣取是订单别拣取是针对每一份订单针对每一份订单，分拣，分拣人员按照订单所列商品及数量，将商品从储存人员按照订单所列商品及数量，将商品从储存区域或分拣区域拣取出来，然后集中在一起的区域或分拣区域拣取出来，然后集中在一起的拣货方式。拣货方式。l工艺特色：工艺特色：储物储物货位相对固定货位相对固定，而拣选人员或工，而拣选人员或工具相对运动，所以又称作具相对运动，所以又称作人到货前式工艺人到货前式工艺。形象。形象地说，又类似人们进入果园，在一棵树上摘下熟地说，又类似人们进入果园，在一棵树上摘

22、下熟了的果子后，再转到另一棵树前去摘果，所以又了的果子后，再转到另一棵树前去摘果，所以又称之为称之为摘果式或摘取式工艺摘果式或摘取式工艺。l特点特点：(1)(1)一单一拣一单一拣，各用户的拣选互相没有牵制；，各用户的拣选互相没有牵制；（2 2）对紧急需求对紧急需求可以可以采取集中力量快速拣选采取集中力量快速拣选方式；方式；（3 3）拣选完一个货单，货物便配齐，故）拣选完一个货单，货物便配齐，故可无需暂可无需暂存存；（；（4 4）其灵活性还表现在）其灵活性还表现在对机械化没有严格要对机械化没有严格要求求；（；（5 5）用户）用户数量不受工艺的限制数量不受工艺的限制，可在很大范，可在很大范围波动。

23、围波动。l适用领域适用领域：（1 1）用户不稳定用户不稳定，波动较大；（，波动较大；（2 2）用户之间共同需求不是主要的，而用户之间共同需求不是主要的，而需求差异很大需求差异很大；（3 3）用户）用户需求的种类太多需求的种类太多；（；（4 4）用户）用户配送时间配送时间要求不一要求不一；（；（5 5）新建配送中心的初期新建配送中心的初期，拣选配货，拣选配货工艺可做为一种工艺可做为一种过渡性过渡性的办法；（的办法；（6 6）直接面向基）直接面向基本消费者进行配送的本消费者进行配送的电子商务电子商务。摘果式拣取摘果式拣取l分析摘果式拣取的所产生的问题？分析摘果式拣取的所产生的问题？1.商品品种多时

24、，拣货行走路线过长，拣取效率商品品种多时，拣货行走路线过长，拣取效率低低2.拣取区域大时，搬运系统设计困难拣取区域大时，搬运系统设计困难3.少量、多批次拣取时，会造成拣货路径重复费少量、多批次拣取时，会造成拣货路径重复费高，效率降低高，效率降低 2 2批量拣取（播种式，货至人前）批量拣取（播种式，货至人前）定义：定义：批量拣取是批量拣取是将多张订单集合成一批将多张订单集合成一批，按照商品，按照商品品种类别加总后再进行拣货，然后依据不客户或不同订品种类别加总后再进行拣货，然后依据不客户或不同订单分类集中的拣货方式。单分类集中的拣货方式。l工艺特色工艺特色：用户的分货位固定用户的分货位固定，而，而

25、分货人员或工分货人员或工具携货物相对运动具携货物相对运动，所以又称做，所以又称做货到人前式工艺货到人前式工艺。形象地说，又类似于一个播种者，一次取出几亩形象地说，又类似于一个播种者，一次取出几亩地所需的种子，在地中边巡回边播撒，所以又形地所需的种子，在地中边巡回边播撒，所以又形象称之为象称之为播种工或播撒式工艺播种工或播撒式工艺。l要件要件：在收到若干个用户配送请求之后，在：在收到若干个用户配送请求之后，在可以可以形成共同的批量之后形成共同的批量之后，再对用户共同需求做出统，再对用户共同需求做出统计。计。特点：特点：批量拣取可以批量拣取可以缩短拣取商品时的行走时间，缩短拣取商品时的行走时间，增

26、加单位时间的拣货量增加单位时间的拣货量。适用场合：适用场合：（：（1 1）用户稳定用户稳定且用户数量较多，可且用户数量较多，可以建立稳定的分货线；（以建立稳定的分货线；（2 2）用户的需求共同性强用户的需求共同性强、差异性小；（差异性小；（3 3）用户需求的）用户需求的种类有限种类有限；（；（4 4）用户）用户对配送时间的要求不强对配送时间的要求不强；（；（5 5）商业连锁、服务业连）商业连锁、服务业连锁、巨型企业锁、巨型企业内部供应内部供应配送。适合采用分货式配货。配送。适合采用分货式配货。播种式拣取播种式拣取l分析播种式拣取所产生的问题？分析播种式拣取所产生的问题？l由于必须等订单达到一定

27、数量时才做一次由于必须等订单达到一定数量时才做一次处理，因此处理，因此订单处理前置时间长订单处理前置时间长。接受订单按订单传递拣货信息依订单拣货按订单单位包装出货库存商品及储位信息接受订单库存商品及储位信息一批订单组合按商品品种统计拣货单按统计数量拣货按订单分类出货按订单单位包装出货单A）订单别拣取流程）订单别拣取流程B）批量拣取流程）批量拣取流程拣货作业系统实例分析拣货作业系统实例分析 日本日本POLAPOLA公司制造和销售女性用品为主，其在库配送商品的公司制造和销售女性用品为主，其在库配送商品的品种数为品种数为12001200个，最高出货量达每天个，最高出货量达每天18.518.5万个单品

28、的化妆品。万个单品的化妆品。作业系统采取计算机控制与人工操作的弹性组合。作业系统采取计算机控制与人工操作的弹性组合。POLAPOLA配送中心拣货策略分析配送中心拣货策略分析3 3复合拣取复合拣取 定义：定义：为克服订单别拣取和批量拣取方式的缺为克服订单别拣取和批量拣取方式的缺点点，配送中心也可以采取将订单别拣取和批量拣，配送中心也可以采取将订单别拣取和批量拣取组合起来的复合拣取方式。取组合起来的复合拣取方式。适用场合：复合拣取即根据订单的品种、数量适用场合：复合拣取即根据订单的品种、数量及出库频率，确定哪些订单适应于订单别拣取，及出库频率，确定哪些订单适应于订单别拣取，哪些适应于批量拣取，哪些

29、适应于批量拣取，分别采取不同的拣货方式。分别采取不同的拣货方式。（三）输出拣货清单（三）输出拣货清单拣货清单是配送中心将客户订单资料进行计算机处理，拣货清单是配送中心将客户订单资料进行计算机处理，生成并打印出拣货单。生成并打印出拣货单。拣货单上标明储位，并按储位顺拣货单上标明储位，并按储位顺序来排列货物编号序来排列货物编号，作业人员据此拣货可以缩短了拣货，作业人员据此拣货可以缩短了拣货路径，提高拣货作业效率。路径，提高拣货作业效率。表表10-1 拣货单拣货单“拣货单拣货单”格式格式 配送中心根据拣货单所指示的商品编码、储配送中心根据拣货单所指示的商品编码、储位编号等信息，能够明确商品所处的位置

30、，确定位编号等信息，能够明确商品所处的位置，确定合理的拣货路线，安排拣货人员进行拣货作业。合理的拣货路线，安排拣货人员进行拣货作业。（五）拣取商品（五）拣取商品l拣取的过程可以由拣取的过程可以由人工人工或或机械辅助作业机械辅助作业或或自动化自动化设备设备完成。完成。l手工方式拣取手工方式拣取：通常小体积、少批量、搬运重：通常小体积、少批量、搬运重量在人力范围内拣出货频率不是特别高的，可以量在人力范围内拣出货频率不是特别高的，可以采取手工方式拣取；采取手工方式拣取；l机械辅助作业机械辅助作业：对于体积大、重量大的货物可：对于体积大、重量大的货物可以利用升降叉车等搬运机械辅助作业；以利用升降叉车等

31、搬运机械辅助作业；l自动拣货系统自动拣货系统：对于出货频率很高的可以采取：对于出货频率很高的可以采取自动拣货系统。自动拣货系统。（六）分类集中（六）分类集中 思考：什么样的拣货方法需要进行分类集中思考：什么样的拣货方法需要进行分类集中？经过拣取出来的商品所采用的分类集中经过拣取出来的商品所采用的分类集中方法：方法：l不同的客户不同的客户l送货路线送货路线l流通加方法（流通加方法（需要流通加工的商品需要流通加工的商品）问题讨论问题讨论 请同学们分析拣货效率低的原因？请同学们分析拣货效率低的原因？流程设计不合理；人；设备；商品情况；管流程设计不合理；人；设备；商品情况；管理；用户需求波动等理；用户

32、需求波动等问题讨论问题讨论l如何解决？如何解决？l1.1.改进分拣配货单位；改进分拣配货单位；2.2.采用数字化分拣；采用数字化分拣；3.3.重视分拣信息的作用；重视分拣信息的作用；4.4.加强分类编号加强分类编号管理；管理；5.5.加强储位管理；加强储位管理；6.6.优化作业流程；优化作业流程；7.7.提高员工素质；提高员工素质；8.8.加强存货控制管理等加强存货控制管理等等。等。第三节第三节 分拣作业系统规划分拣作业系统规划包括以下内容：包括以下内容：l拣货作业基本单位确定拣货作业基本单位确定l拣货信息的传递方式拣货信息的传递方式l分拣设备确定分拣设备确定l分拣作业系统的布置分拣作业系统的

33、布置一、拣货作业基本单位一、拣货作业基本单位思考：确定拣货单位的必要性？思考：确定拣货单位的必要性？1.1.避免分拣及出货作业过程中对货物进行拆避免分拣及出货作业过程中对货物进行拆装装，甚至重组甚至重组，以提高分拣系统作业效率，以提高分拣系统作业效率2.2.为了为了适应分拣自动化作业的需要适应分拣自动化作业的需要拣货单位拣货单位l配送作业中拣货单位通常有以下四种：配送作业中拣货单位通常有以下四种：l单件：单件：拣货的最小单位，单件可由箱中取出，可以用人手拣货的最小单位，单件可由箱中取出，可以用人手单手拣取。单手拣取。l箱箱 ：由单品所组成，可由托盘上取出，必须用双手拣取。由单品所组成，可由托盘

34、上取出，必须用双手拣取。l托盘托盘 ：由箱叠栈而成，无法用人手直接搬运必须利用堆由箱叠栈而成，无法用人手直接搬运必须利用堆高机等机械设备高机等机械设备l特殊物品：特殊物品：体积大形状特殊，无法按托盘、箱归类，或必体积大形状特殊，无法按托盘、箱归类，或必须在特殊条件下作业，须在特殊条件下作业，如大型家具、桶装油料、长杆形货如大型家具、桶装油料、长杆形货物、冷冻货品等等，都属于具有特殊的商品特性，拣货系物、冷冻货品等等，都属于具有特殊的商品特性，拣货系统的设计将严格受限于此。统的设计将严格受限于此。拣货单位拣货单位 拣货单位是根据订单分析出来的结果而拣货单位是根据订单分析出来的结果而作决定的，如果

35、订货的最小单位是箱，则作决定的，如果订货的最小单位是箱，则不需要以单件为拣货单位。不需要以单件为拣货单位。库存的每一品库存的每一品种都需作以上的分析，以判断出拣货的单种都需作以上的分析，以判断出拣货的单位，位，但一些品种可能因为需要而有两种以但一些品种可能因为需要而有两种以上的拣货单位，则在设计上要针对每一种上的拣货单位，则在设计上要针对每一种情况作分区的考量情况作分区的考量。商品依特性分类商品依特性分类历史资料历史资料客户需求客户需求订单单位合理化订单单位合理化拣货单位合理化拣货单位合理化图图:拣货单位分析过程拣货单位分析过程拣货单位分析过程拣货单位分析过程l库存的每一品项皆须作以上的分析，

36、库存的每一品项皆须作以上的分析，以判以判断出拣货包装的单位，但一些品项可能因断出拣货包装的单位，但一些品项可能因为需要而有两种以上的拣货单位，则在设为需要而有两种以上的拣货单位，则在设计上要针对每一种情况作分区的考虑。计上要针对每一种情况作分区的考虑。l通常通常A类商品以托盘为拣取包装单位，类商品以托盘为拣取包装单位，B类类商品是整箱出货，商品是整箱出货，C类商品则是多品种少数类商品则是多品种少数量出货，需要拆零，以单品为单位出货。量出货，需要拆零，以单品为单位出货。订单分拣订单分拣,出库所选择的单位出库所选择的单位通常储存单位必须大于或等于拣货单位通常储存单位必须大于或等于拣货单位拣拣货货单

37、单位位区区位位图图规规划划P P托盘托盘T T容器容器C C箱箱B B单品单品二、拣货信息的传递方式二、拣货信息的传递方式 拣货信息是拣货工作的指令。拣货作拣货信息是拣货工作的指令。拣货作业的依据是客户的订单或其他送货指令，业的依据是客户的订单或其他送货指令，因此，拣货信息最终来源于因此，拣货信息最终来源于客户的订单客户的订单。拣货信息既可以通过拣货信息既可以通过手工单据手工单据来传递，也来传递，也可以通过可以通过其他电子设备其他电子设备和和自动拣货系统传自动拣货系统传输输。三、分拣设备三、分拣设备l在配送中心常用的搬运输送设备有在配送中心常用的搬运输送设备有人力拣人力拣货台车货台车、动力式拣

38、货台车动力式拣货台车、动力牵引车动力牵引车、巷道堆垛起重机巷道堆垛起重机、叉车叉车、搭乘式存取机搭乘式存取机、传送带等连续输送装置传送带等连续输送装置。搬运设备主要是。搬运设备主要是配合储存设备来配置的，选择可以参考表配合储存设备来配置的，选择可以参考表 9-3 9-3。自动分拣系统自动分拣系统图图10-5 环行斗式初分机环行斗式初分机图图10-4 高速托盘式分拣机高速托盘式分拣机翻板式包裹分拣翻板式包裹分拣机机多品种少批量配送常见设备配置多品种少批量配送常见设备配置 l自动化程度较高的多品种少批量分拣系统自动化程度较高的多品种少批量分拣系统常见设备配置有：常见设备配置有：附加显示装置的重力式

39、附加显示装置的重力式货架货架，电脑辅助拣货台车电脑辅助拣货台车，旋转料架旋转料架，自自动货物分类输送机动货物分类输送机等专用分拣设备。等专用分拣设备。电脑辅助拣货台车电脑辅助拣货台车l拣货信息显示在台车的终端机上拣货信息显示在台车的终端机上，使用这种设备，使用这种设备可以不使用拣货单可以不使用拣货单 l在国外，一些电脑辅助自动导引台车还可以让拣在国外，一些电脑辅助自动导引台车还可以让拣货人员直接站在车上，输入货物编号启动按钮后，货人员直接站在车上，输入货物编号启动按钮后，红外线遥控系统红外线遥控系统会引导台车自动运转，并在欲拣会引导台车自动运转，并在欲拣取的储位前停止，拣货员依台车上显示的拣货

40、数取的储位前停止，拣货员依台车上显示的拣货数量拣取商品。量拣取商品。四、分拣作业系统的布置四、分拣作业系统的布置（一）储存和拣货区共用托盘货架（一）储存和拣货区共用托盘货架 此种模式适合此种模式适合体积大体积大、发货量也大发货量也大的物品。一般是的物品。一般是托盘货架托盘货架第一层为拣货区第一层为拣货区，第二、三层为库存区第二、三层为库存区，当拣货，当拣货区物品不足时再由库存区向拣货区补货。区物品不足时再由库存区向拣货区补货。图：图：储存和拣货区共用托盘货架储存和拣货区共用托盘货架（二）储存和拣货区共用的零星拣货方式（二）储存和拣货区共用的零星拣货方式1流动货架拣货方式流动货架拣货方式 这种方

41、式适用于这种方式适用于进出货量较小进出货量较小，体积不大体积不大或或外形不规则外形不规则货品货品的拣货工作。因为进货保管拣货发货都是的拣货工作。因为进货保管拣货发货都是单向物流单向物流动线，动线，可配合入、出库的输送机作业。让流动货架来实现储存和拣可配合入、出库的输送机作业。让流动货架来实现储存和拣货的动管功能。这可货的动管功能。这可达到先入先出达到先入先出的管理效果。的管理效果。图图：流流动货动货架的架的拣货拣货方式方式2一般货架拣货方式一般货架拣货方式 用单面开放式货架进行拣货作业，但用单面开放式货架进行拣货作业，但入库和出库是在入库和出库是在同一侧同一侧。为此，可共用一条输送机来进行补货

42、和拣货作业。为此，可共用一条输送机来进行补货和拣货作业。虽然节省空间，但是必须注意虽然节省空间，但是必须注意入库和出库时间必须错开入库和出库时间必须错开，以免造成作业混乱。以免造成作业混乱。图：图：单面开放式货单面开放式货架的拣货方式架的拣货方式出库输送线出库输送线（三）储存与拣货区分开的零星拣货方式（三）储存与拣货区分开的零星拣货方式 这种方式是这种方式是储存与拣货区不是同一个货架储存与拣货区不是同一个货架，通过，通过补补货作业把货品由库存区送到拣货区货作业把货品由库存区送到拣货区。这种方式适合于进出。这种方式适合于进出货量中等的情况。如图所示为储存和拣货区分开的零星进货量中等的情况。如图所

43、示为储存和拣货区分开的零星进货方式。货方式。图：图：存储与拣货区分开的零星拣货方式存储与拣货区分开的零星拣货方式（四）分段拣货的少量拣货方式（四）分段拣货的少量拣货方式 当当拣货区拣货品项过多拣货区拣货品项过多时，使得流动货架的拣货路线时，使得流动货架的拣货路线很长，则可考虑很长，则可考虑接力棒式接力棒式的的分段拣货分段拣货方式。如果订单品项方式。如果订单品项分布都落在同一分区中，则可跳过其他分区，缩短拣货行分布都落在同一分区中，则可跳过其他分区，缩短拣货行走距离、避免绕行整个拣货区。如图所示为分段拣货补货走距离、避免绕行整个拣货区。如图所示为分段拣货补货方式。方式。A 区拣完后若无区拣完后若

44、无B区货品需拣，则由侧向出口离开拣区货品需拣，则由侧向出口离开拣货区，减少在拣货区走完全程的距离。货区，减少在拣货区走完全程的距离。图：图：分段拣货方式分段拣货方式出口出口（五）（五）U型多品种少批量拣货补货方式型多品种少批量拣货补货方式 为减少拣货人员为减少拣货人员或或要兼顾输送机两侧货架的拣取要兼顾输送机两侧货架的拣取作业时作业时，可采用，可采用U型拣货路径和输送机方式。如图所示型拣货路径和输送机方式。如图所示为多品种少批量拣货补货方式。为多品种少批量拣货补货方式。图：图：U型多品种少批量拣货补货方式型多品种少批量拣货补货方式七、补货作业七、补货作业l1 1、目的：目的：保证拣货区有货可拣

45、。通常以托盘为单位，从货物保保证拣货区有货可拣。通常以托盘为单位，从货物保管区（管区（Reserve Area)Reserve Area)将货品移到另一个作为按订单拣取（将货品移到另一个作为按订单拣取（order order picking)picking)用的动管拣货区（用的动管拣货区（home area)home area)，然后将此移库作业做库，然后将此移库作业做库存信息处理。存信息处理。l2 2、补货方式补货方式1 1）由储存货架区与流动式货架（即流利架）组成的存货、拣货、补货系统。由储存货架区与流动式货架（即流利架）组成的存货、拣货、补货系统。2)2)将货架的上层作为储存区，下层为拣

46、货区，商品由上层向下层将货架的上层作为储存区，下层为拣货区，商品由上层向下层货架补货的系统。货架补货的系统。3、补货时机（见教材）、补货时机（见教材）l批次补货批次补货l定时补货定时补货l随机补货随机补货【本章小结】【本章小结】配货与分拣是配送的独特要求，对提高配送中心效率具配货与分拣是配送的独特要求，对提高配送中心效率具有重要的作用。本章从配货与分拣作业流程、分拣作业系统有重要的作用。本章从配货与分拣作业流程、分拣作业系统规划和分拣效率分析三个方面进行了讨论分析，基本要点归规划和分拣效率分析三个方面进行了讨论分析，基本要点归纳如下：纳如下：1配货与分拣作业管理配货与分拣作业管理介绍了介绍了配

47、货与分拣作业的概念、作配货与分拣作业的概念、作业流程。业流程。作业流程包括发货作业计划、作业流程包括发货作业计划、确定拣货方式确定拣货方式、确定、确定拣货路线、分派拣货人员等环节。拣货路线、分派拣货人员等环节。2分拣作业系统规划分拣作业系统规划介绍了确定介绍了确定拣货包装单位拣货包装单位、拣货信息、拣货信息传递方式、分拣设备配备等环节，传递方式、分拣设备配备等环节，分拣作业区域布置是本节分拣作业区域布置是本节的重点的重点。【思考与演练】【思考与演练】1装卸搬运过程中如何实省力装卸搬运过程中如何实省力?2订单的分类？订单处理的优先权法则？订单的分类？订单处理的优先权法则？3拣货信息传递方式有哪些？拣货信息传递方式有哪些？4播种式与摘果式拣货方法的特点与适用情播种式与摘果式拣货方法的特点与适用情况？况？5如何确定拣货包装单位？如何确定拣货包装单位？6储存和拣货区共用托盘货架形式适合哪种储存和拣货区共用托盘货架形式适合哪种类型的商品？类型的商品？7分析拣货效率低的原因？分析拣货效率低的原因？8如何提高拣货效率？如何提高拣货效率？