专管员考试题库.pdf

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1、专 管 员 考 试 题 库 101体 彩 管 理 条 例（小 宪）：1、从 哪 一 年 开 始 实 施 的 我 国 第 一 部 关 于 彩 票 的 专 门 法 律 叫 什 么 法 答 案：2009年 7 月 1 日，中 国 体 育 彩 票 管 理 条 例 2、公 益 金 占 体 育 彩 票 资 金 的 比 例 不 得 低 于 多 少 答 案：30%3、目 前 中 国 有 哪 几 家 彩 票 发 行 机 构？答 案：国 家 体 育 总 局 体 育 彩 票 管 理 中 心 和 民 政 部 中 国 福 利 彩 票 管 理 中 心 4、彩 票 资 金 包 括 什 么？答 案：彩 票 奖 金、彩 票 发

2、 行 费 和 彩 票 公 益 金 5、彩 票 资 金 构 成 比 例 有 什 么 部 门 决 定？答 案：国 务 院 6、逾 期 未 兑 奖 的 奖 金 怎 么 处 理？答 案：纳 入 公 益 金 7、彩 票 的 发 行、销 售 和 开 奖，应 当 遵 循 什 么 原 则？答 案：公 开、公 平、公 正 和 诚 实 信 用 8、彩 票 中 奖 者 应 当 自 开 奖 之 日 起 多 少 个 自 然 日 内，持 中 奖 彩 票 到 指 定 的 地 点 兑 奖?答 案：6 0日 9、负 责 全 国 的 彩 票 监 督 管 理 工 作 是 什 么 部 门？答 案：国 务 院 财 政 部 门 10、负

3、 责 全 国 的 体 育 彩 票 管 理 工 作 是 什 么 部 门 答 案：国 务 院 体 育 行 政 部 门 I I、彩 票 发 行 机 构、彩 票 销 售 机 构 应 当 按 照 什 么 规 则 规 程 开 奖。答 案：批 准 的 彩 票 品 种 的 规 则 和 开 奖 操 作 规 程 12、彩 票 发 行 机 构、彩 票 销 售 机 构、彩 票 代 销 者 应 当 按 照 什 么 规 则 规 程 兑 奖。答 案：彩 票 品 种 的 规 则 和 兑 奖 操 作 规 程 13、中 国 体 育 彩 票 管 理 中 心 成 立 于 那 一 年；答 案：1996年 14、竞 彩 是 哪 一 年

4、获 得 国 家 批 准 的；答 案：2009年 2 月 15、温 州 体 育 彩 票 是 哪 一 年 成 立 的；答 案：1999年 16、顶 呱 刮 即 开 型 彩 票 票 面 上 覆 盖 膜 区 二 维 条 码 的 作 用 是 什 么 答 案：兑 奖 防 伪 17、国 内 彩 票 终 端 机 分 两 大 类 答 案：1.电 脑 彩 票 终 端 机（电 脑 彩 票）2.手 持 终 端 机（即 开 彩 票）18、体 彩 专 管 员 职 责 答 案：负 责 各 县 区（或 片 区）体 育 彩 票 销 售 网 点 具 体 管 理 与 服 务 的 工 作 人 员。它 承 担 着 向 基 层 网 点

5、和 彩 民 提 供 配 送 以 及 培 训、玩 法 推 介 等 服 务 的 职 责，同 时 也 是 联 系 各 市 中 心 和 网 点 之 间 的 枢 纽，对 弥 补 各 市 中 心 对 边 远 县 区 管 理 不 到 位 的 状 况，实 现 对 网 点 指 导、管 理、监 督 和 服 务，及 时 反 馈 基 层 一 线 销 售 情 况 起 着 非 常 重 要 的 作 用。19、合 同 方 面：1、体 育 彩 票 网 点 每 天 销 售 时 间 不 得 低 于 多 长 时 间 答 案：10-12小 时 2、电 脑 型 体 育 彩 票 销 售 设 备 都 包 含 哪 些 答 案：UPS IV T

6、鼠 标 打 印 机 电 视 机 读 票 机3、对 于 欠 交 电 彩 销 售 款 3000元 以 上 者，我 体 彩 中 心 招 向 业 主 收 取 每 日 多 少 钱 的 滞 纳 金。答 案：千 分 之 三 4、网 点 另 设 销 售 分 点 销 售 体 育 彩 票，对 于 彩 票 点 初 次 违 规 行 为，我 中 心 有 权 视 情 作 电 脑 彩 票 停 机 销 售，并 按 当 月 电 彩 销 售 额 的 多 少 的 标 准 酌 情 扣 发 该 网 店 的 销 售 额。答 案:1-5%5、即 开 型 彩 票 销 售（兑 奖）设 备（一 套）有 哪 些 答 案：即 开 彩 票 IVT终

7、端 即 开 彩 票 IVT基 座 即 开 彩 票 陈 列 箱 6、网 点 另 设 销 售 分 点 销 售 体 育 彩 票，对 于 彩 票 点 第 二 次 违 规 行 为，我 中 心 将 如 何 处 理。答 案：可 以 单 方 面 终 止 合 同。7、如 果 网 点 绝 对 兑 奖（电 脑 型、即 开 型）情 况，我 中 心 将 如 何 处 理。答 案：我 中 心 有 权 取 消 当 月 电 彩 本 机 实 际 兑 奖 款 的 0.3%手 续 费，如 果 给 我 中 心 和 省 中 心 造 成 影 响 或 损 失 的，网 点 应 赔 偿 一 切 经 济 损 失。我 中 心 有 权 按 照 有 关

8、 规 定 作 出 进 一 步 处 理，直 至 取 消 代 理 销 售 资 格。8、网 点 发 生 溢 价、降 价 甚 至 赊 账 等 违 规 行 为，对 于 初 次 违 规，我 中 心 将 作 何 处 理。答 案：视 情 况 作 电 脑 彩 票 暂 时 停 止 销 售，并 按 当 月 电 彩 销 售 额 5%的 标 准 酌 情 扣 发 网 点 的 销 售 费。9、申 请 网 点 的 必 要 条 件 有 哪 些。答 案：代 表 人 的 身 份 证、设 立 销 售 点 场 所 的 产 权 证 或 租 赁 合 同（二 星 级 店 或 者 店 中 点 应 提 供 原 经 营 场 所 营 业 执 照）等

9、 复 印 件，各 销 售 点 必 须 安 装 一 条 电 信 的 ADSL网 线、必 须 申 请 开 通 CDMA无 线 网 络（凡 竞 彩 店，还 必 须 按 照 相 关 要 求 申 请 配 建、开 通 相 应 的 电 信 线 路，以 及 店 内 设 备 等）。10、对 于 当 月 电 脑 彩 票 销 售 款 欠 交 3000元 以 上 者，除 了 收 取 每 日 千 分 之 五 的 滞 纳 金 意 外，还 可 能 作 出 什 么 处 理 决 定。答 案：视 情 作 出 临 时 停 机 处 理，同 时 要 求 网 点 进 行 整 改，整 改 期 为 一 至 三 个 月。整 改 期 内，将 为

10、 中 心 减 按 当 月 电 彩 销 售 额 的 4.525.5%向 网 点 支 付 销 售 费。11、技 术 类（小 姐）：1、按 下 终 端 机 电 源 开 关，无 任 何 响 应（没 有 开 机 提 示 音，电 源 指 示 灯 不 亮，打 印 机,读 票 机 的 电 源 指 示 灯 也 不 亮）答 案（可 能 的 原 因）：终 端 机 电 源 线 松 动 UPS没 有 电 压 输 出 或 者 UPS坏 启 动 开 关 坏 或 者 启 动 开 关 连 接 线 与 主 板 松 动 启 动 开 关 有 没 打 开（总 电 源 没 打 开）终 端 机 本 身 电 源 坏 2、天 气 潮 湿，下

11、雨 天，开 机 时 无 法 启 动 或 者 开 机 多 次 才 能 启 动 答 案（可 能 的 原 因）：检 测 主 板（一 般 是 主 板 问 题）检 测 电 源 3、接 上 电 源 后，电 源 指 示 灯 亮（pwr）,但 按 开 机 键 无 任 何 反 应 答 案（可 能 的 原 因）：主 板 损 坏 4、开 机 后，指 示 灯 都 正 常，就 是 液 晶 屏 没 任 何 显 示，显 示 器 黑 屏 答 案（可 能 的 原 因）：主 板 COMS读 写 错 误，给 COMS放 电 显 示 器 到 主 板 的 转 接 板 不 良（松 动 或 者 坏）主 板 坏 5、开 机 后，显 示 颜

12、色 异 常，字 体 变 大 答 案（可 能 的 原 因）：液 晶 显 示 屏 松 动 显 示 器 到 主 板 的 转 接 板 不 良（松 动 或 者 坏）主 板 坏 主 板 跳 线 J5.J7设 置 错 误（只 针 对 2.0 主 板）6、开 机 后，发 出 嘟 嘟 的 报 警 声 答 案（可 能 的 原 因）：内 存 条 松 动 或 者 坏 检 查 机 箱 内 是 否 有 短 路 键 盘 按 键 被 卡 住（某 个 按 键 一 宜 被 按 着）主 板 损 坏7、开 机 后，读 票 机 电 机 不 停 的 转 动 答 案（可 能 的 原 因）：读 票 机 进 纸 部 位 卡 纸 或 卡 有 异

13、 物。读 票 机 主 控 板 故 障。工 控 主 板 COM 口 故 障 8、读 票 机 无 法 识 别 投 注 单 答 案（可 能 的 原 因）：读 票 机 扫 描 头 太 脏（请 用 酒 精 棉 清 洁）投 注 单 涂 写 不 对 9、读 票 机 红 灯 亮，不 进 纸 不 读 票 答 案（可 能 的 原 因）：数 据 线 是 否 接 对（接 在 COM1）重 新 插 拔 数 据 线，重 新 开 机（注 意：终 端 机 关 闭 电 源 后 才 能 操 作）系 统 读 票 机 驱 动 丢 失，重 新 安 装 操 作 系 统 读 票 机 坏 10、进 纸 不 读 票 或 者 进 纸 后 出 半

14、 票 答 案（可 能 的 原 因）：读 票 机 内 有 异 物 读 票 机 坏（更 换 读 票 机）11、打 开 终 端 机 电 源 后，打 印 机 电 源 指 示 灯（绿 色）不 亮 答 案（可 能 的 原 因）：打 印 机 电 源 电 缆 插 头 松 了 打 印 机 电 源 开 关 关 闭 打 印 机 坏 12、在 没 有 打 印 的 情 况 下 亮 红 灯 答 案（可 能 的 原 因）：红 灯 长 亮，上 盖 没 盖 好 红 灯 频 闪，没 有 装 打 印 纸红 灯 慢 慢 的 闪，打 印 纸 快 使 用 完，需 要 更 换 新 打 印 纸（注 意：更 换 新 打 印 纸 时，请 把 使

15、 用 完 的 打 印 纸 卷 轴 取 出，有 些 网 点 换 打 印 纸 时，没 有 把 打 印 纸 卷 轴 取 出）打 印 机 坏 13、开 机 后 打 印 机 不 停 的 小 纸 答 案（可 能 的 原 因）：打 印 机 黑 标 传 感 器 故 障 打 印 机 坏 14、打 票 时 打 印 乱 码 答 案（可 能 的 原 因）：打 印 机 数 据 线 连 接 不 好 或 打 印 机 数 据 线 本 身 有 问 题 终 端 机 周 围 有 强 磁 场 影 响（比 如 放 了 音 响 设 备）电 源 电 压 不 稳 引 起（更 换 打 印 机）打 印 机 坏 15、打 印 彩 票 有 缺 陷（

16、完 整 票）答 案（可 能 的 原 因）：热 敏 打 印 头 被 污 染（酒 精 擦 拭，断 电 后 操 作）热 敏 打 印 头 老 化（更 换 打 印 机）打 印 机 坏（更 换 打 印 机）16、连 续 打 印 出 未 完 成 票（残 缺 票）答 案（可 能 的 原 因）：系 统 软 件 故 障 数 据 线 故 障（提 示：终 端 机 进 老 鼠 或 则 电 缆 线 数 据 线 被 老 鼠 咬 断，建 议 网 点 灭 鼠）主 板 井 口 故 障（更 换 主 板）打 印 机 坏 17、提 示 打 印 机 未 知 错 误 或 提 示 未 找 到 打 印 机，要 么 提 示 打 印 机 未 连

17、接 好 答 案（可 能 的 原 因）：打 印 机 电 源 开 关 是 否 打 开 检 查 是 否 已 经 放 纸打 印 机 上 盖 是 否 盖 好 电 源 线 数 据 线 是 否 连 接 好 打 印 机 坏 18、打 印 机 不 走 纸 答 案（可 能 的 原 因）：打 印 机 电 源 开 关 是 否 打 开 检 查 是 否 已 经 放 纸 检 测 打 印 机 自 检 是 否 正 常（关 闭 打 印 机 电 源 开 关，按 住 进 纸 按 钮 不 放 后 再 打 开 打 印 机 电 源 开 关）打 印 机 坏 19、打 印 不 清 晰，模 糊 答 案（可 能 的 原 因）：检 测 打 印 头

18、打 印 机 上 盖 变 形，加 温 不 够 打 印 头 太 脏 或 者 老 化 打 印 机 坏 20、显 示 异 常，中 间 或 者 边 上 有 干 扰 现 象 答 案（可 能 的 原 因）：接 口 松 动 液 晶 显 示 器 坏 21、键 盘 不 能 使 用 答 案（可 能 的 原 因）：操 作 系 统 没 有 认 到 键 盘，重 插 键 盘 后，请 重 启 LINUX系 统 在 键 盘 无 问 题 的 情 况 下，重 新 安 装 显 示 器，或 则 更 换 显 示 器 22、键 盘 个 别 按 键 失 灵 或 者 全 部 失 灵 答 案（可 能 的 原 因）：键 盘 内 部 IC某 引 脚

19、 空 焊 该 按 键 损 坏 键 盘 数 据 线 坏键 盘 坏 键 盘 线 和 主 机 没 接 好（多 半 是 这 个 原 因，重 接 后 请 重 启 系 统 23、不 能 进 入 打 票 系 统 提 示“5001”错 误 答 案（可 能 的 原 因）：确 认 是 否 电 信 故 障 ADSL线 路 是 否 接 好,猫 的 LINK指 示 灯 是 否 正 常 主 板 网 络 功 能 是 否 正 常 24、电 视 机 无 法 显 示 高 频 答 案（可 能 的 原 因）：显 示 设 置 是 否 正 常（coms设 置）重 新 安 装 体 彩 销 售 软 件 检 查 VGA线 是 否 松 动 主

20、板 VGA U 故 障 25、无 法 进 入 销 售 系 统，系 统 不 稳 定 答 案（可 能 的 原 因）：检 查 网 络.检 查 UK检 查 D0M盘/CF卡 重 新 安 装 系 统 更 换 主 板 电 源 不 稳 定 26、打 印 机 维 护 答 案（可 能 的 原 因）：关 闭 终 端 机 所 有 电 源，最 好 拔 下 插 头 清 洁 外 壳（抹 机 水）清 洁 热 敏 打 印 头（用 甲 醇 或 者 异 丙 醇）清 洁 转 动 齿 轮（加 润 滑 油）清 洁 传 送 滚 轴（用 甲 醇 或 者 异 丙 醇，抹 机 水）清 洁 切 纸 刀 片清 洁 感 应 头 严 禁 带 电 操

21、作,打 印 完 后 立 即 进 行 清 洁 操 作 27、读 票 机 维 护 答 案（可 能 的 原 因）：关 闭 终 端 机 所 有 电 源，最 好 拔 下 插 头 清 洁 外 壳（抹 机 水）清 洁 热 敏 标 记 打 印 头（用 甲 醇 或 者 异 丙 醇）清 洁 扫 描 头（用 甲 醇 或 者 异 丙 醇）清 洁 转 动 齿 轮（加 润 滑 油）清 洁 传 送 滚 轴（用 甲 醇 或 者 异 丙 醇，抹 机 水）清 洁 感 应 头 严 禁 带 电 操 作,打 印 完 后 立 即 操 作,用 硬 质 物 体 碰 击 扫 描 头,或 者 调 节 主 板 上 的 可 调 电 阻 28、键 盘

22、 维 护 答 案（可 能 的 原 因）：关 闭 终 端 机 所 有 电 源，最 好 拔 下 插 头 清 洁 外 壳（抹 机 水）清 洁 键 盘 内 部 灰 尘 使 用 键 盘 时 要 用 力 均 匀,平 稳,在 擦 洗 时 不 要 把 水 搞 到 PS/2头 上，以 免 生 锈，在 接 电 脑 时 注 意 方 法 和 方 向 29、液 晶 屏 维 护 答 案（可 能 的 原 因）：关 闭 终 端 机 所 有 电 源，最 好 拔 下 插 头 清 洁 外 壳（抹 机 水）清 洁 液 晶 屏（专 用 的 液 晶 屏 清 洁 剂）不 能 用 坚 硬 或 者 过 硬 的 清 洁 布，同 时 不 要 过

23、度 用 力 擦 拭30、主 板 的 维 护 答 案（可 能 的 原 因）：关 闭 终 端 机 所 有 电 源，最 好 拔 下 插 头 清 洁 主 板（柔 软 的 毛 刷）清 洁 CPU风 扇 上 的 灰 尘 给 CPU和 CPU风 扇 间 加 导 热 硅 脂 给 CPU分 扇 加 润 滑 油 31、故 障 现 象：协 作 登 陆 模 式 丢 失 答 案（故 障 处 理）：重 新 升 级 最 新 软 件 版 本 32、故 障 现 象：登 录 时 提 示“门 店 的 操 作 准 备 未 绪”。答 案（故 障 处 理）：IVT未 注 册，重 新 注 册。33、故 障 现 象：登 录 时 提 示“硬

24、件 序 列 号 错 误”。答 案（故 障 处 理）：此 1VT硬 件 号 与 后 台 注 册 的 不 一 致，将 此 1VT重 新 注 册。34、故 障 现 象：IVT在 注 册 时 提 示“61:15未 知 终 端”。答 案（故 障 处 理）：IVT硬 件 序 列 号 未 在 数 据 库 中，与 技 术 部 联 系 后 重 新 注 册。35、故 障 现 象：登 录 或 注 册 IVT时，提 示“连 接 服 务 器 失 败（-1）。答 案（故 障 处 理）：软 件 故 障，重 新 升 级 最 新 软 件 版 本。36、故 障 现 象：在 通 讯 测 试 时，提 示“连 接 设 备 错”。答 案

25、（故 障 处 理）：一 般 是 CDMA模 块 或 其 它 硬 件 损 坏，送 中 心 维 修。37、故 障 现 象：在 登 录 或 注 册 时，提 示“无 法 连 接 服 务 器”。答 案（故 障 处 理）：般 是 CDMA模 块 或 其 它 硬 件 损 坏，送 中 心 维 修。38、故 障 现 象：测 试 界 面 部 分 变 成 英 文 答 案（故 障 处 理）：重 新 升 级 最 新 软 件 版 本 39、故 障 现 象：注 册 时，提 示“与 另 一 门 店 关 联”。答 案（故 障 处 理）：IVT已 注 册 其 他 代 理 商 号，与 中 心 联 系 解 除 后，再 注 册 后 即

26、 可。40、故 障 现 象：开 机 的 时 候 停 留 在 开 机 画 面 上，无 法 进 入 到 登 陆 界 面。答 案（故 障 处 理）：1.电 池 的 电 流 已 经 低 于 IVT开 机 最 低 电 流，对 电 池 充 电 或 使 用 充 电 器 再 重 新 开 机。（电 池 充 电 尽 量 每 次 充 6-7个 小 时 D2.用 充 电 器 仍 无 法 启 动，IVT其 它 硬 件 损 坏，送 中 心 维 修。41、故 障 现 象：有 线 IVT通 讯 测 试 中，无 法 连 接 网 络。答 案（故 障 处 理）：1.先 看 看 USB网 卡 与 底 座 是 否 接 触 好，最 好

27、反 复 测 试 2 次 2.重 新 设 置 参 数，再 测 试 一 下 ADSL和 LAN线 路 是 否 有 问 题。3.网 卡 或 底 座 损 坏，一 般 底 座 很 少 坏。42、故 障 现 象：开 机 后 自 动 断 电。答 案（故 障 处 理）：排 除 电 池 或 电 源 问 题 后 送 中 心 维 修。43、故 障 现 象：按 数 字 键 无 反 应，其 他 键 正 常。答 案（故 障 处 理）：可 能 是 按 到“字 母”键 后，数 字 键 无 法 使 用。再 按“字 母”键 转 换 到 数 字 键 状 态 即 可。44、装 卡 开 机，（如 过 不 能 进 入 登 录 界 面，排

28、 除 是 电 池、电 池 弹 片 或 者 充 电 器 的 问 题，用 代 换 法，再 者 进 行 系 统 软 件 升 级），出 现 登 录 界 面 后 按 F2（按 F2无 作 用，应 用 软 件 丢 失，升 应 用 软 件，按 F2关 机，CDMA模 块 坏）转 换 到 培 训 模 式 登 录 界 面 后 在 按 F4检 测 信 号 界 面，在 按 开 始，IVT有 信 号（卡 序 列 号 也 正 常）多 注 册 就 会 好，要 么 升 应 用 软 件 在 注 册 45、网 络 故 障 5001错 误 是 什 么 原 因 造 成 的 答 案（可 能 的 原 因）：本 地 电 信 故 障，网

29、络 原 因 46、国 内 彩 票 终 端 机 分 两 大 类 答 案：电 脑 彩 票 终 端 机（电 脑 彩 票）手 持 终 端 机（即 开 彩 票）47、业 务 类:1、我 市 NBA主 题 即 开 型 彩 票 于 什 么 时 候 正 式 上 市 发 行。答 案：2011年 4 月 2、竞 彩 足 球 彩 票 的 四 种 玩 法 分 别 是 什 么 答 案：竞 彩 足 球 胜 平 负 游 戏 竞 彩 足 球 比 分 游 戏 竞 彩 足 球 总 进 球 数 游 戏 竞 彩 足 球 半 全 场 胜 平 负 游 戏 3、邮 政 配 送 订 票 热 线 电 话 是 多 少 答 案：111854、在

30、基 本 投 注（每 注 2 元）基 础 上，可 以 进 行 几 次 追 加 投 注 答 案：1次 5、超 级 大 乐 透 二 等 奖 的 奖 金 是 高 等 奖 金 的 多 少 除 以 中 奖 注 数 答 案：10%6、单 注 彩 票 奖 金 超 过 多 少 需 要 纳 税，纳 税 税 率 是 多 少。答 案：10000 元，20%7、在 大 乐 透 体 育 彩 票 资 金 比 例 中，有 哪 些 项 目，占 比 各 是 多 少。答 案：返 奖，占 比 50%；公 益 金，占 比 35%；发 行 费，占 比 15%。8、第 11150期 A彩 民 买 了“超 级 大 乐 透”追 加 投 注 分

31、 别 得 了 四，五，六，七，八 等 奖，那 请 问，A彩 民 这 期 一 共 获 得 多 少 奖 金？答：四 等 奖：3000+3000*50%=4500 五 等 奖：600+600*50%=900 六 等 奖：100+100*50*=150七 等 奖：10+10*50%=15八 等 奖：5 合 计：5565元 9、大 乐 透 玩 法 以 下 两 种 分 别 获 得 什 么 奖。+答 案:四 等 奖 六 等 奖 10、天 天 开 奖 的 玩 法 答 案：2 0选 5 排 列 3 排 列 511、乐 透 型 游 戏 共 设 几 个 奖 级，哪 几 个 为 浮 动 奖 项，哪 几 个 为 固 定

32、 奖 项。答 案：8 个，1、2、3 为 浮 动 奖，4-8为 固 定 奖 项 12、大 乐 透 开 奖 时 间。答 案：每 周 1、3、613、6+1的 开 奖 时 间。答 案：每 周 2、5、714、足 球 彩 票 任 选 九 场 胜 负 玩 法 中 选 对 多 少 场 比 赛 结 果 就 可 以 中 奖 答 案：9 场 15、足 球 彩 票 1 4场 胜 负 玩 法 最 少 要 中 多 少 场 比 赛 才 可 以 中 奖 答 案：13场 16、请 说 出 总 共 有 3 种 以 上 投 注 方 式 答 案：1、单 式 投 注 2、复 式 投 注 3、单 倍 投 注 4、多 倍 投 注 5

33、、胆 拖 投 注 6、追 加 投 注 17、我 市 销 售 点 必 须 将 销 售 款 按 时 如 数 上 缴 到 中 国 哪 家 银 行 的 账 户 答 案：中 国 建 设 银 行 18、文 明 创 建 类（木 木）：1、我 中 心 于 哪 一 年 喜 获“浙 江 省 文 明 单 位”称 号。答 案：2009年 2 月 2、在 文 明 创 建 工 作 中，做 好 日 常 业 务 管 理 的 同 时 经 常 性 的 或 集 中 或 通 过 体 彩 专 管 员 上 门 开 展 什 么 工 作 答 案：文 明 礼 仪 培 训 工 作 3、门 前 三 包 工 作 责 任 制 指 的 是 答 案：包

34、秩 序，包 卫 生，包 绿 化 4、2011年 我 市 体 彩 中 心 针 对 销 售 网 点 文 明 创 建 措 施，将 为 我 们 每 个 销 售 网 点 补 贴 多 少 钱 对 网 点 形 象 进 行 全 面 升 级 改 造。答 案：6000元5、我 中 心 于 哪 一 年 喜 获“温 州 市 文 明 单 位”称 号。答 案：2006年 2 月 6、什 么 是 门 前 三 包 答 案：沿 街 单 位、经 营 户、居 民 落 实 门 前 外 墙 至 人 行 道 边 沿 的 包 秩 序、包 卫 生、包 绿 化 工 作 责 任 制。7、.温 州 体 彩 的 网 址？答 案：wztc8、公 民 道 德 基 本 规 范 二 十 字”是 什 么 答 案：爱 国 守 法、明 礼 诚 信、团 结 友 善、勤 俭 自 强、敬 业 奉 献 9、文 明 十 字 用 语 答 案：您 好、请、谢 谢、对 不 起、再 见。10、彩 票 销 售 对 象 的 年 龄 是 多 大 答 案：18周 岁 以 上 11、