人力资源服务大赛考试题库（含答案）.pdf

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1、（新版）人力资源服务大赛考试题库（含答案）判断题（总共3 2 1题）1.根据 人力资源培训服务规范，培训讲师可按照自己的意愿选择教学手段、教学内容。0Av正确B、错误答案：B2 .人力资源服务业作为信息密集型行业,其价值链主要是通过信息的应用来实现服务。（）A、正确B、错误答案：B3 .职业介绍人员应根据劳动者能力高低决定服务的质量。（）A、正确B、错误答案：B4.人力资源咨询服务是指按照客户委托要求，承接客户人力资源管理、开发 配置及相关专业服务的活动。（）A、正确B、错误答案：B5.人力斐源是指能够推动社会经济发展的人的体力、智力、技能的总和。（）A、正确B、错误答案：B6 .高级人才寻访

2、服务机构在对客户进行后续服务时,需要与客户保持联系，了解客户是否希望录用候选人。（）Av正确B、错误答案：B7 .制定并发布招聘广告,是在招聘会举办期间主办单位需要做的重要工作。（）A、正确B、错误答案：B8 .公共就业服务机构所提供的服务内容包括对劳动者职业能力综合测评方面的指导。（）A、正确B、错误答案：A9.人才测评的笔试是对受测者掌握相关知识的程度、运用知识解决问题的能力进行测试的方法。（）A、正确B、错误答案：A1 0 .经过主管部门授权或者批准,人力资源服务机构接受用人单位或个人委托,提供社会保险代理、流动党员管理 集体户口管理、跨地区人才引进及调动等方面的服务。（）A、正确B、错

3、误答案：A1 1 .高级人才寻访服务机构在确定候选人名单时,不需要将筛选出的候选人名单及相关资料提交给客户。（）A、正确B、错误答案：B1 2 .企业在确定需要招聘外包服务时,会明确哪些岗位适合外包给第三方招聘,-般涉及企业战略营运的关键部门及核心技术部门的岗位外包需要非常慎重。（）Av正确B、错误答案：A1 3 .职业指导人员应熟悉人力资源和社会保障法律法规与政策,掌握人力资源市场供求状况以及职业分类和职业特征等就业方面的基本业务知识。（）A、正确B、错误答案：A1 4.根据 国际劳工公约，各国应建立一个公共的、无偿的就业服务体系。（）A、正确B、错误答案：A1 5 .高校毕业生就业指导服务

4、是指高校为帮助高校毕业生形成正确的就业创业观念，提升就业创业能力，促进就业创业而开展的咨询、辅导和培训活动。（）A、正确B、错误答案：B1 6.经营性人力资源服务机构接受用人单位委托提供人力斐源服务外包的,可以改变用人单位与个人的劳动关系。（）A、正确B、错误答案：B1 7 .人才测评的心理测验是根据心理学原理编制人才测评工具,对受测者能力和心理特征进行测量和评价的方法。（）A、正确B、错误答案：A1 8 .人才推荐作为猎头工作人员的必修课,是猎头专员在开展业务时花费精力最多 时间最长的一部分。（）Av正确B、错误答案：B1 9 .企业内部晋升是组织管理和员工激励的有效途径,所以不会影响组织的

5、内部团结。（）A、正确B、错误答案：B2 0 .服务机构应以口头的形式向客户表述人才测评结果,内容应包括人才测评分数、签字盖章。还宜包括对受测者的评价、管理使用建议等。（）Av正确B、错误答案：B2 1 .人力资源社会保障行政部门应当加强人力资源市场诚信建设,建立守信激励和失信惩戒机制,实施信用分级监管。（）A、正确B、错误答案：B2 2.国家通过政府购买服务等方式支持经营性人力资源服务机构提供公益性人力资源服务。（）A、正确B、错误答案：A2 3 .人才测评的可靠性或一致性程度是指人才测评的效度。（）A、正确B、错误答案：B2 4 .企业的生存依赖各种资源的有效整合,而市场斐源是一种活资源,

6、是企业生存和发展的主体。（）Av正确B、错误答案：B2 5 .公共人力资源服务机构提供流动人员人事档案管理服务,可以收费。（）A、正确B、错误答案：B2 6.不少公司对于应聘者都会开展背景调查,通过调查确认应聘者的信息是否真实准确。其中对应聘者的背景调查一般安排在面试之前进行。（）A、正确B、错误答案：B2 7 .公共就业服务机构在提供岗位推荐和用人推荐服务时,不可采用自动匹配的方式推荐岗位信息和求职信息。（）A、正确B、错误答案：B2 8 .公共就业服务机构应提供现场 网络等投诉渠道，明确专门部门负责调查、处理服务对象的投诉。（）A、正确B、错误答案：A2 9 .对人力资源社会保障行政部门依

7、法进行的监督检查,被检查单位有权拒绝。（）A、正确B、错误答案：B3 0.根据 人力资源管理咨询服务规范，按合同的要求完成项目后，项目小组应形成咨询解决方案，并与项目经理沟通确认。（）A、正确B、错误答案：B3 1 .人力资源外包服务机构在开展相关服务项目时,无需公开本机构的基本项目服务流程。（）A、正确B、错误答案：B3 2 .人力资源社会保障行政部门对经营性人力资源服务机构实施监督检查,可以采用法律、法规规定的其他措施。（）A、正确B、错误答案：A3 3 .面试是指对受测者掌握相关知识的程度、运用知识解决问题的能力进行书面、计算机或手机测试的方法。（）A、正确B、错误答案：B3 4.定期招

8、聘会现场工作岗位宜相对稳定。（）A、正确B、错误答案：A3 5 .职业兴趣是对职工进行考核和智力开发的重要依据。0Av正确B、错误答案：B3 6 .招聘是一个企业获取人才的过程,和企业的品牌建设没有什么关系。（）A、正确B、错误答案：B3 7.根据 人力资源培训服务规范，服务机构对客户信息应保密,未经允许不得泄露。（）A、正确B、错误答案：A3 8 .人力资源外包服务机构与客户签订人力资源外包合同时,应核查客户的营业执照、组织机构代码证，并无需留存相关证件复印件。（）A、正确B、错误答案：B3 9 .业务的专业化趋势更加突出将是未来高级人才寻访行业发展的趋势之一。（）A、正确B、错误答案：A4

9、 0 .行为面试的核心就是行为事件,一个完整的行为事件必须满足S T A R模式,其中的 A 指的行动。（）A、正确B、错误答案：A4 1.根据 人力斐源培训服务规范，培训对象考核的考卷不属于需要归档的资料范畴。（）Av正确B、错误答案：B4 2 .人力斐源和社会保障公共事务代理要求公共服务机构从业人员具备较强的代理业务能力,能提供较高水准的服务。（）A、正确B、错误答案：A43.服务机构应确认客户的相应资质或身份,接受客户委托。（）A v正确B、错误答案：A44.在人才测评方法中,一般在组织进行重大变革,如并购重组、战略转型等时使用的，可被称为人才盘点的是诊断性测评。0A、正确B、错误答案：

10、A45.企业在招聘过程中可以使用专业的测评量表,结合情景模拟面试等方式考察应聘者的品质与动机。（）A、正确B、错误答案：A46.县级以上人民政府应当将人力资源市场建设纳入国民经济和社会发展规划，推进人力斐源市场建设,发展专业性、多样性人力资源市场。（）A、正确B、错误答案：B47.高级人才寻访服务规范规定了高级人才寻访服务资质及服务条件、服务流程、服务要求以及服务质量控制。（）A v正确B、错误答案：A48.角色扮演是受测者在特定情景中通过扮演某一角色来处理问题的人才测评方法。（）A、正确B、错误答案：A49.管理游戏是受测者在规定时间内,就给定主题独立阐明自己见解和主张的人才测评方法。（）A

11、、正确B、错误答案：B50.在人力资源社会保障部门对人力资源服务机构的日常巡视检查中,政府主管机构为实施劳动监察有权进行查阅台账等有关费料,采取录音、录像等方式收集有关情况和资料（）A、正确B、错误答案：A51.当公共就业服务机构的工作人员为劳动者提供职业指导 职业培训等服务信息后，即可视为完成了岗位推荐服务。（）A、正确B、错误答案：B52.高级人才寻访服务规范标志着人力资源服务业开始由经验性服务向标准化服务转变。0A、正确B、错误答案：A53.心理测验在人才测评应用中具有独特价值,其中人格测评是对人的认知活动的深层次测评。（）A、正确B、错误答案：B54.人才测评服务规范标准规定了人才测评

12、服务的基本要求、服务流程 服务要求及服务评价与改进,本标准适用于人力资源服务机构开展的人才测评服务。0Av正确B、错误答案：A5 5.小组讨论测评时受测者在规定时间内对给定的与工作有关的文件、报表、信件 电话记录等资料进行处理的人才测评方法。（）A、正确B、错误答案：B5 6.项目结算即根据人力资源外包服务合同中规定及项目的实际实施完成情况，进行外包项目的人员 系统 服务等方面的财务结算工作。（）Av正确B、错误答案：A5 7 .人力资源外包服务机构与客户共同对外包需求进行探讨和分析,确认外包类别,拟定外包项目标准,宜根据客户需求和外包项目标准选择或开发合适的外包工具。（）A、正确B、错误答案

13、：A5 8 .人力资源培训服务是指为满足或提高培训对象在工作中需要的能力和素质而提供的培养和训练过程。（）Av正确B、错误答案：A5 9.“大多数人是懒惰的，他们尽可能逃避工作”，这是Y理论的观点。（）A、正确B、错误答 案:B6 0 .招聘会因故取消或变更时,应在原发布招聘会信息媒体刊登因故取消或变更招聘会的通告。（）A、正确B、错误答案：A6 1 .就业援助的技能援助是指在就业援助中，为就业困难人员制定求职就业计划，按时组织实施，掌握进展情况。（）A、正确B、错误答案：B6 2 .在举行招聘会期间,主办单位应密切关注招聘会动向,与公安、消防等部门保持联系,发现异常及时协调处理。（）A、正确

14、B、错误答案：A6 3.服务机构进行人才测评时对测评场地没有要求。（）A、正确B、错误答案：B6 4 .人力资源服务机构应当加强内部制度建设,建立服务台账,服务台账应当保存3.年以上。（）A v 正确B、错误答案：B6 5.人力斐源获取的目的是获得企业所需的人力资源，以满足企业发展的需要。人力资源获取分为招聘、甄选与录用三个步骤。（）A、正确B、错误答案：A66.人力资源社会保障行政部门监督检查的结果应及时向社会公布,其中，只有行政处罚要求通过国家企业信用信息公示系统或者其他系统向社会公示。（）A、正确B、错误答案：B67.文件筐测验是一种信度和效度都比较高的测评手段。通常编制一个比较规范有效

15、的文件筐测验要花费大量的时间和精力,费用也比较高。（）A、正确B、错误答案：A68.咨询服务机构制定咨询解决方案,经项目小组讨论通过后,应以书面形式提交客户，并获得客户确认。（）A、正确B、错误答案：A69.高级人才寻访服务机构应该协助客户与候选人洽谈入职等有关事宜及办理录用手续。（）A、正确B、错误答案:A70.用人单位自主招用人员,需要建立劳动关系的,可以不和劳动者订立劳动合同,按照国家有关规定办理社会保险等相关手续。0A v正确B、错误答案：B71.人才测评是指通过定性的方法,对受测者的知识、能力和心理特征等进行测量和评价的活动。（）A、正确B、错误答案：B7 2 .人力资源社会保障行政

16、部门应当及时向社会公布取得行政许可或者经过备案的经营性人力资源服务机构名单及其变更、延续等情况。（）A、正确B、错误答案：A7 3.评价中心技术是一种以情景模拟测试为主的测评系统,近年来在企业人员选拔和评价中得到了较多的应用。（）A、正确B、错误答案：A7 4 .服务机构应及时、妥善处理客户或受测者投诉。（）A、正确B、错误答案：A7 5 .县级以上人民政府建立覆盖城乡和各行业的人力资源市场供求信息系统,完善市场信息发布制度,为求职、招聘提供服务。（）A、正确B、错误答案:A7 6 .外部招聘的途径多种多样,其中猎头公司在搜寻高层管理人员和专门技术人员方面具有很大的利用价值。（）A v 正确B

17、、错误答案：A7 7 .人力资源社会保障行政部门对经营性人力资源服务机构实施监督检查,不得采取记录 录音、录像 照相或者复制等方式收集有关情况和资料。（）A、正确B、错误答案：B7 8 .岗位推荐流程的第一步是指导 帮助劳动者查询岗位信息。（）A、正确B、错误答案：B7 9 .高级人才寻访服务机构在协助客户面试时,可以不用安排客户面试候选人。（）A、正确B、错误答案：B8 0.根据 人力资源培训服务规范，服务机构应建立培训信息数据库。（）Av正确B、错误答案：A8 1 .人力资源管理咨询服务规范规定了人力资源管理咨询服务的基本要求、服务内容、服务流程以及服务质量控制。（）A、正确B、错误答案：

18、A8 2 .派遣员工是指由劳务派遣机构根据劳务派遣协议派遣到用工单位,按照用工单位的要求进行工作的人员。（）A、正确B、错误答案：A8 3 .人力资源流动,应当遵守法律、法规对服务期、从业限制、保密等方面的规定。0A、正确B、错误答案:A8 4 .不定期招聘会是指临时举办的现场招聘会。（）A v 正确B、错误答案：A85.人力资源管理的一些工作在操作上具有基础性、重复性、通用性的特点,这使得人力斐源外包成为可能。（）A、正确B、错误答案：A86.根据 人力资源培训服务规范，辅助人员应对培训全过程进行管理与控制。0A v 正确B、错误答案：B87.公共就业服务机构的职业指导人员需持有职业指导三级

19、及以上职业资格证书o0A、正确B、错误答案：A88.人才测评服务从业人员基本条件包括具有高中及以上学历。（）A、正确B、错误答案：B89.在举办现场招聘会之前需要设立与招聘会规模相适应的领导机构和工作机构,其中领导机构负责人只能由主办单位法人担任。（）A、正确B、错误答案：B90.招聘会因故取消或变更时,应在新的时间、地点张贴因故取消或变更招聘会的通告，并做好现场善后工作。（）A v正确B、错误答案：B91.根据 人力斐源培训服务规范,客户报名付费即可与服务机构确定培训关系。0A、正确B、错误答案：B92.当企业需要技术创新或需要新思维时,外部招聘是一个很好的选择。（）A、正确B、错误答案：A

20、93.在非结构化面试服务流程中，需要编制试题,试题还应附评分参考。0A、正确B、错误答案：B94.人力资源管理咨询服务机构可以任意形式向客户提交项目建议书。（）A、正确B、错误答 案:B95.对于内部招聘的员工来说,不需要进行新员工面谈,因为他们是老员工。（）A v正确B、错误答案：B96.人力资源管理是指运用科学的方法,在组织战略的指导下,以职位分析为基础,进行组织人员的获取与配置 培训与开发、考核与激励 规范与约束等，最终实现组织目标和员工价值的过程。（）A、正确B、错误答案：A9 7 .对委托单位或个人可提供增值服务不属于人力资源服务机构在实施服务项目时应满足的要求。（）A、正确B、错误

21、答案：B9 8 .根据 人力资源培训服务规范，服务机构可通过自行、委托、合作等渠道发布招生信息,宣传推广培训项目。0A、正确B、错误答案：A9 9 .招聘外包服务是指将企业的招聘、甄选任务全部或者部分委托给第三方的专业人才服务机构，由专业化的人才服务机构利用自己在人力资源管理,评价工具和管理方面的技术优势为企业从众多的应聘人员中甄选出最合适岗位要求人才的一种新型招聘形式。（）A、正确B、错误答案：A1 0 0.人力资源服务机构与委托单位或个人签订服务项目协议书的内容应将协议各方的基本信息与服务期限包含在内。（）A、正确B、错误答案：A1 0 1.经营性人力资源服务机构设立分支机构的,应当自工商

22、登记办理完毕之日起1 5.日内,书面报告分支机构所在地人力斐源社会保障行政部门。（）A、正确B、错误答案:A1 0 2 .背景性面试是情景性面试的一种方式，指通过模拟目标职位的典型工作任务情景，让应试者在此情景中扮演特定的角色。（）A、正确B、错误答案：B1 0 3 .S M A R T 原则是确定绩效指标的重要指导原则,其中的“M”是指可衡量的。（）A、正确B、错误答案：A1 0 4 .小组讨论测评是受测者围绕给定问题展开讨论并做出结论的人才测评方法。0A、正确B、错误答案：A1 0 5.服务机构应向客户公开服务项目 服务流程、收费标准等信息。（）A、正确B、错误答案：A1 0 6 .实行劳

23、务派遣后，实际用人单位与劳务人员签订 劳务协议之间存在着聘用合同关系。（）A、正确B、错误答案：B1 0 7 .人力资源培训的内容不得违反国家法律法规相应规定。（）A、正确B、错误答案：A1 0 8 .人力斐源社会保障行政部门只需畅通对用人单位的举报投诉渠道,依法及时处理有关举报投诉。（）A v 正确B、错误答案：B1 0 9 .在举行现场招聘会前,宜为招聘会投意外保险。（）A、正确B、错误答案:A1 1 0 .人力资源服务机构在开展个人委托的服务项目时,应当审核委托个人的身份证及复印件的真实性。（）A、正确B、错误答案：A1 1 1 .S M A R T 原则是确定绩效指标的重要指导原则,其

24、中的“A”是指可达到的。（）A、正确B、错误答案：A1 1 2 .销售类岗位的薪酬构成中，浮动薪酬占比是最大的。（）A、正确B、错误答案:A1 1 3 .县级以上地方人民政府人力斐源社会保障行政部门负责本行政区域人力资源市场的管理工作。（）A v 正确B、错误答案：A1 1 4 .公共就业服务机构在信息采集的过程中，只需收集劳动者的信息即可。（）A、正确B、错误答案：B1 1 5 .根据 人力资源培训服务规范，客户对后勤服务的有序性的满意程度也是满意度调查的重要内容。（）A、正确B、错误答案：A1 1 6 .通过信息共享可以获取的信息,可以要求经营性人力资源服务机构重复提供。0A、正确B、错误

25、答案：B1 1 7 .人力资源和社会保障公共事务代理主要涉及用人单位、代理人员 人力资源服务机构三方,这三方通过签订书面协议来确定各自的权利与义务,这体现了人力斐源和社会保障共事务代理的契约化的特点。（）A、正确B、错误答案：A1 1 8 .服务机构的投诉处理流程不用向客户公开。（）A、正确B、错误答 案:B1 1 9 .招聘登记服务包括为用人单位提供职业指导 职业培训等信息服务。（）A v 正确B、错误答案：A1 2 0 .高级人才寻访服务规范适用于所有人才的寻访服务业务。（）A、正确B、错误答 案:B121.通常来讲，行业监管是政府监管与行业自律的有机整体,而行业自律是行业监管的核心。（）

26、A、正确B、错误答案：B122.公共人力资源服务机构从事职业中介活动的,应当依法向人力斐源社会保障行政部门申请行政许可,取得人力资源服务许可证。0A、正确B、错误答案：B123.结构化面试是指没有既定模式、框架和程序,评价人员基于职位胜任特征和受测者特点向受测者提问的面试方法。（）A、正确B、错误答案：B124.人力斐源社会保障行政部门应当自收到经营性人力资源服务机构从事职业中介活动的申请之日起15.日内依法作出行政许可决定。（）A、正确B、错误答 案:B125.公共就业服务机构在提供用人推荐的服务过程中，无需对用人单位的招聘情况进行跟踪与回访。（）A v正确B、错误答案：B126.为了提高就

27、业率,应当要培养其良好的择业心态,树立与市场经济相适应的现代就业观,正确的择业心态是提升就业能力的保证。（）A、正确B、错误答案：A1 2 7 .2 0 0.7.年8.月，就业促进法出台，首次在国家法律层面明确提出“人力资源外包服务”的概念。（）A、正确B、错误答案：B1 2 8 .根 据 人力资源培训服务规范，服务机构必须向客户提供培训需求分析报告。（）A、正确B、错误答案：B1 2 9 .公共就业服务机构仅须接受上级劳动部门对其工作的行政监督和审核。（）A、正确B、错误答案：B1 3 0 .企业在招聘过程中应聘比越大,说明组织的招聘信息发布效果越好，招聘渠道吸引力越大。（）A、正确B、错误

28、答案:A1 3 1 .公共就业服务机构在提供信息服务时，应确保信息的合法性、真实性、完整性 准确性、及时性。（）A v 正确B、错误答案：A1 3 2 .随着互联网技术的发展和普及,网络招聘已成为一种越来越普遍的招聘模式,其降低了招聘筛选的强度和难度。（）A、正确B、错误答案：B133.经营性人力资源服务机构中，从事职业中介活动的,不必在服务场所明示人力斐源服务许可证。（）A、正确B、错误答案：B134.高级人才寻访服务机构运用面试或专业测评工具对筛选出的候选人的性格倾向、管理能力 专业知识与技能、工作业绩、相对优势与劣势、离职原因、职业取向等相关要素进行评估,进一步了解候选人与职位的匹配性。

29、（）A、正确B、错误答案：A135.高级人才寻访服务机构在与确定的候选人进行沟通时,需要分析候选人与客户职位需求的差异，了解候选人的意向。0A、正确B、错误答案：B136.对财务和预算相关方面准备不足属于设计和策划培训环节的风险表现。（）A、正确B、错误答案：A137.高级人才寻访服务机构应该维护客户和候选人双方权益,遵守保密约定。高级人才寻访不应涉及国家法律法规规定不得流动的人员。（）A、正确B、错误答案：A138.岗位推荐是指根据劳动者的求职意愿,向其推荐岗位信息的服务。（）A、正确B、错误答案：B1 3 9 .企事业单位或用工组织将自身的人力资源管理和开发相关活动的部分或者全部交由第三方

30、提供，由其通过专业化手段实施的外部化过程被称为人力资源服务。（）A、正确B、错误答案:A1 4 0 .根 据 人力资源培训服务规范，服务机构的专业人员需同时具备人力资源培训的专业知识、岗位能力和工作经验。（）A、正确B、错误答案：A1 4 1 .人力资源管理咨询服务是为满足或提高在工作中需要的能力和素质而提供的培养和训练的过程。（）A、正确B、错误答案：B1 4 2 .现场招聘会的现场工作人员应接受岗前培训,熟悉招聘会业务。（）A、正确B、错误答案：A1 4 3 .服务机构与客户应签订人才测评项目合同书，明确双方权利义务、保密责任、违约及争议处理办法等。（）A、正确B、错误答案：A1 4 4

31、.根据 人力资源管理咨询服务规范，咨询服务机构应开展满意度调查。其中，依据项目环境变化的适应能力也是满意度调查宜包含的内容。（）A、正确B、错误答案：A145.经营性人力资源服务机构,是指依法设立的从事人力资源服务经营活动的机构。（）A、正确B、错误答案:A146.经济和风险型评估是人力资源服务机构对单位或个人委托的服务项目进行评估的重要内容。0A、正确B、错误答案：A147.人力资源专业服务机构的发展,为人力资源外包提供必要的外包条件。（）A、正确B、错误答案：A148.人才测评只是通过定性的方法,对受测者的知识、能力和心理特征等进行测量和评价的活动。（）A、正确B、错误答案：B149.根据

32、 人力资源培训服务规范，服务机构应通过签订服务协议的形式与客户确定培训关系。（）A、正确B、错误答案：A150.对劳动者的应聘情况进行跟踪与回访不属于岗位推荐的服务内容。（）A、正确B、错误答案：B1 5 1 .绩效考核周期的确定需要考虑不同工作的性质，因此技术研发类职位更适用于较短的绩效考核周期。（）A、正确B、错误答案：B1 5 2 .整体业务外包是属于根据业务服务范围划分的人力资源服务外包形式。（）A、正确B、错误答案：B1 5 3 .人格测验的分类方法有多种,其中自陈式量表又称结构化人格测验,包括艾森克个性问卷、主题统觉测验。（）A、正确B、错误答案：B1 5 4 .在职业指导的方法中

33、，针对不同的人、不同的问题给予不同的指导,这样的方法叫做因材施教法。（）A、正确B、错误答案:A1 5 5 .公共就业服务机构在信息采集的过程中，不能对劳动者的信息进行修改。（）A v 正确B、错误答案：B1 5 6 .公共就业服务机构提供服务的过程中应遵循效率优先的原则。（）A、正确B、错误答 案:B1 5 7 .目标参照性面试是根据面试结果对应考者按素质水平高低进行排序从而进行优胜劣汰决策的面试。（）A、正确B、错误答案：B1 5 8 .高级人才寻访服务机构应根据客户要求,对候选人进行信用调查。信用调查不用太注重保护其个人隐私。（）A、正确B、错误答案：B1 5 9.根据 人力资源培训服务

34、规范，需要将培训过程中产生的影音材料留存归档。（）A、正确B、错误答案：A1 6 0.耗费时间少是深度访谈法的优点。（）A、正确B、错误答案：B1 6 1.半结构化面试指对人才测评要素、评价标准、确定评价人员、实施程序和部分试题统一要求的基础上，评价人员基于职位胜任特征和受测者特点向受测者追加提问的面试方法。（）Av正确B、错误答案：A1 6 2 .人力资源服务机构能力指数用英文字母A及其数量表示,A A A A A等级人力资源服务机构的从业人员不少于5 0.人。（）A、正确B、错误答案：B1 6 3 .培训服务是指为客户提供与人力资源管理和开发相关的培训活动,通过改变知识、技能和态度以满足客

35、户需求的过程。（）A、正确B、错误答案：A1 6 4.文书档案只要分类 组卷、编目后就固定下来了，不允许轻易打乱重整。（）A、正确B、错误答案：A1 6 5 .文件筐作业测评中,被评价者将扮演企业中某一重要角色，处理这一角色日常遇到的各种类型的公文。（）A、正确B、错误答案：A1 6 6.”高级人才寻访服务机构应该及时了解企业对服务的意见和建议。及时妥善处理客户投诉,提出改进措施并加以实施，提高客户满意度。”（）A、正确B、错误答 案:B1 6 7 .服务机构不需要对客户信息及受测者信息和人才测评结果等保密。（）Av正确B、错误答案：B1 6 8.服务机构应及时、客观地向客户提交人才测评结果。

36、（）A、正确B、错误答案:A1 6 9 .在进行人力资源管理服务咨询时,需要让企业各级人员能够理解人力资源管理咨询的意义，并更好地配合咨询团队的工作。（）A、正确B、错误答案：A1 7 0.用人推荐是指根据用人单位的招聘条件向其推荐劳动者的服务。（）A、正确B、错误答案：B1 7 1.职业指导是为个人选择恰当职业，保持个人可持续发展,为单位合理用人提供咨询、指导和帮助服务,其产生和发展的现实需要是社会人岗匹配程度不足。（）A、正确B、错误答案：B1 7 2 .人力资源服务行业监管是指为促进充分就业和人力资源优化配置,满足经济社会发展的人力资源需求,对人力资源服务业中的各企业进行的监督和管理。（

37、）A、正确B、错误答案：B1 7 3 .人力资源诊断是管理咨询团队与企业达成共识的载体，依赖于双方共同合作。0Av正确B、错误答案：A1 7 4 .人力资源外包服务机构为客户提供服务时,应给予客户必要的人力资源外包服务的相关指导,协助客户实施人力资源外包方案。（）A、正确B、错误答案：A175.履历分析法作为一种新兴的人才测评技术,其特点是具有真实性。（）A v正确B、错误答案：B176.高级人才寻访服务机构应将筛选出的候选人名单及相关资料提交给企业，供企业选择。（）A、正确B、错误答案：B177.胜任力是有针对性的、动态的。在不同组织和不同行业中，相同或类似工作岗位上，员工的胜任力特征不尽相

38、同。0A、正确B、错误答案：A178.自费出国留学及其他因私出国（境）人员的人事档案属于流动人员人事档案。0A、正确B、错误答案：A179.演讲测评是受测者以游戏的形式,就给定的材料、工具,完成某项以实际任务为基础的模拟活动的人才测评方法。（）A v正确B、错误答案：B180.根据 人力斐源培训服务规范，在培训项目结束前,服务机构就应该开展培训项目的评估工作。（）A、正确B、错误答案：B1 8 1 .人力资源管理咨询服务规范 规定咨询服务机构应与客户签订虚拟的服务合同。（）A、正确B、错误答案：B1 8 2 .人力资源服务机构通过互联网提供人力资源服务的,应当遵守本条例和国家有关网络安全、互联

39、网信息服务管理的规定。（）A、正确B、错误答案：A1 8 3 .高级人才寻访服务机构提交的寻访计划书应该包括对招聘职位的理解、寻访目标、寻访渠道、工作绩效等相关内容。（）A、正确B、错误答案：B1 8 4 .在举行现场招聘会时,用人单位可以向求职者收取费用或要求求职者以其财产 证件作抵押。（）A、正确B、错误答 案:B1 8 5 .公共就业服务机构应根据服务评价对职业介绍服务的内容、服务的流程进行优化和改进。（）A v 正确B、错误答案：A1 8 6 .人力资源外包活动是指按照客户委托要求,承接客户人力资源管理、开发、配置及相关专业服务的活动。（）A、正确B、错误答案：A187.在信息技术对人

40、力资源服务企业的影响中,采用基于信息技术的新手段获得竞争优势属于文化层面的影响。（）A、正确B、错误答案：B188.职位评价是指通过分析受测者的个人基本信息、工作学习经历与业绩,评价其职位适应性的人才测评方法。（）A、正确B、错误答案：B189.领导力APM模型可被定义为能明确区分在特定工作岗位和组织环境中的杰出绩效水平和一般绩效水平的个人特征。（）A、正确B、错误答案：B190.人力斐源服务机构在业务活动中收集用人单位和个人信息的,在特别情况下可以泄露所知悉的商业秘密和个人信息。（）A、正确B、错误答案：B191.人力资源外包服务机构应积极承担行业责任，不参与恶意竞争或以非法手段攫取外包项目

41、。（）A、正确B、错误答案：A192.人事档案管理服务是指为流动人员人事档案提供接收、转递 收集与归档、整理、保管 保护 利用的系列活动。（）A、正确B、错误答案：B1 9 3.高校毕业生是指按照国家普通高等学校招生计划和研究生计划招收的具有学籍、取得毕业资格的应届和未超过择业期年限的本、专科生和硕士、博士研究生。（）A、正确B、错误答案：A1 9 4.网络求职是指人力资源服务机构通过人力资源网站为用工单位和求职个人提供的简历发布和投递 职位检索等服务。（）A v 正确B、错误答案：B1 9 5.在当代信息技术融入企业人力资源服务的过程中,服务标准化已成为人力资源服务企业提高人力资源服务水平的

42、必由之路。（）A、正确B、错误答案：B1 9 6 .培训合同中缺乏相关的保密条款不属于设计和策划培训环节的风险表现。（）A、正确B、错误答案：A1 9 7 .人力资源社会保障行政部门采取随机抽取检查对象、随机选派执法人员的方式实施监督检查。（）A、正确B、错误答案：A1 9 8 .“既不可过度追求低成本造成小材大用，也不可盲目攀比造成大材小用”，这句话体现了招聘的能级匹配原则。（）Av正确B、错误答案：A1 9 9 .笔试是企业招聘中常用的一种测评方法。其中笔试题的编制只需要人力资源部门完成。（）A、正确B、错误答案：B20 0.违反 人力资源市场暂行条例第十八条第一款规定，未经许可擅自从事职

43、业中介活动的，由人力资源社会保障行政部门予以关闭或者责令停止从事职业中介活动;有违法所得的，没收违法所得,并处3.万元以上5.万元以下的罚款。（）A、正确B、错误答案：B2 0 1.公共就业服务机构在提供用人推荐的服务过程中，需要组织人员面试。（）A、正确B、错误答案：A2 0 2 .经营性人力资源服务机构开展人力资源服务业务的,应当自开展业务之日起1 0.日内向人力资源社会保障行政部门备案。（）A、正确B、错误答案：B2 0 3 .失业保险制度从根本上解决就业困难人员就业难的问题。（）A、正确B、错误答案：B2 0 4.定期招聘会的场地 周期、内容如需调整，应上报主管部门批准后实施。（）A、

44、正确B、错误答案：A2 0 5.评价中心技术是采用情景模拟方式,综合运用小组讨论测评、文件筐测验、角色扮演、管理游戏、演讲测评等人才测评方法，对受测者的能力和职位胜任特征等进行人才测评的活动。（）A、正确B、错误答案：A2 0 6.公共人力资源服务经费不纳入政府预算。（）A、正确B、错误答案：B2 0 7.薪酬设计原则中的外部公平原则是指在进行薪酬管理时,需要注意使员工在不同绩效表现下获得的薪酬支付额度是公平的。（）A、正确B、错误答案：B2 0 8 .有独立承担民事责任的能力不属于 人才市场管理规定中规定的关于设立人才中介服务机构需满足的条件。（）A、正确B、错误答案：B2 0 9 .个人求

45、职,应当如实提供本人基本信息以及与应聘岗位相关的知识 技能、工作经历等情况。（）A、正确B、错误答案：A2 1 0,效度是衡量人才测评工具质量的一个重要指标。如果一个评价工具的效度很低,无论它的信度有多高,这项评价工具都没有应用价值。（）A v 正确B、错误答案：A2 1 1 .高级人才寻访服务机构在接受客户委托时,不需要了解分析客户的企业文化。0A、正确B、错误答案：B2 1 2 .人力资源和社会保障法律法规咨询也是人力资源管理咨询服务的主要内容之一。（）A v 正确B、错误答案：A2 1 3 .人力资源社会保障行政部门对经营性人力资源服务机构实施监督检查，可以要求被检查单位提供与检查事项相

46、关的文件资料,并作出解释和说明。（）A、正确B、错误答案：A2 1 4 .开展人力资源外包有利于降低企业的管理风险。（）A、正确B、错误答案：B2 1 5 .任何地方和单位不得违反国家规定在户籍、地域 身份等方面设置限制人力资源流动的条件。（）A、正确B、错误答案：A2 1 6 .招聘会是指在约定的时间和场地,组织用人单位和求职者进行洽谈 双向选择的人力斐源交流活动。（）A v正确B、错误答案：B217.根据 人力资源培训服务规范，服务机构的培训讲师需具备从教经验2.年以上且有相关行业从业3.年也上经历。（）A、正确B、错误答案：B218.公共就业服务机构应采取内部评价与外部评价相结合的方式,

47、开展以就业率为核心要素的服务质量评价。（）A v正确B、错误答案：B219.违反本条例规定,构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚。0A、正确B、错误答案:A220.县级以上人民政府设立的公共就业服务机构是我国公共就业服务体系的主要载体。（）A、正确B、错误答案：A221.职业指导是为个人选择恰当职业，保持个人可持续发展,为单位合理用人提供咨询、指导和帮助服务。职业指导的对象包括新入职员工和毕业生这两大类群体。（）A、正确B、错误答案：B222.职业兴趣能发挥个体的主动性和创造性,开发个体潜能。（）A v 正确B、错误答案：A2 2 3 .公共就业服务机构不可聘用兼职职业指导人员。（）A

48、、正确B、错误答案：B2 2 4.人力资源服务机构能力指数用英文字母A 及其数量表示,A A A A A 等级人力资源服务机构的注册资本不少于2 0 0.万元人民币。（）A、正确B、错误答案：B2 2 5 .国家建立政府宏观调控、市场公平竞争 单位自主用人、人力资源服务机构诚信服务的人力资源流动配置机制，促进人力资源自由有序流动。（）A、正确B、错误答案：B2 2 6 .客户指有人才测评需求的用人单位,以及有人才测评需求的个人。0A、正确B、错误答案：A2 2 7 .就业服务是指帮助劳动者求职就业、职业发展和用人单位招用人员以及由其延伸的提高劳动者素质和用人单位人力资源管理水平等各类服务。（）

49、A、正确B、错误答案：A2 2 8 .人力资源服务机构能力指数用英文字母A 及其数量表示,A 等级人力资源服务机构的固定服务场所建筑面积不少于5 0.。（）A、正确B、错误答案：B2 2 9.人才测评服务从业人员需要具备心理学、管理学、人力资源管理等相关专业知识。（）A、正确B、错误答案:A2 3 0 .公共就业服务机构应按照服务对象的数量和工作量,配备数量适宜的职业介绍工作人员。0A、正确B、错误答案：A2 3 1 .从我国人力资源服务信息化的实践来看，信息技术在人力资源服务业中的应用已经进入运用互联网思维、刷新传统技术手段的技术发展阶段。（）A、正确B、错误答案:A2 3 2 .公共就业服

50、务机构需提供专门的网络招聘平台。（）A、正确B、错误答案：A2 3 3 .当社会对某一方面的人才需求量较大,而该类人才发展现状与水平相对不足的时候。这体现了在设定人才标准的时候应该具有相对的超前性。（）A、正确B、错误答案：A2 3 4.目前高级人才寻访机构主流的服务模式仍是以服务客户为导向，即 K A C K e y Ac c o u n t）模式。0A、正确B、错误答案：A2 3 5 .现场招聘会是指在约定的时间和场地,组织用人单位和求职者进行洽谈、单向选择的人力资源交流活动。（）A、正确B、错误答案：B2 3 6 .人力资源管理咨询服务规范适用于人力资源管理咨询服务。（）A、正确B、错误