苏州医谷国际目标客户产品需求研究.ppt
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1、医谷国际目标客户产品需求研究引领需求,合理设计,构建LOFT产品竞争力2 2资料来源:易居分析本文件仅供易居之客户使用。该文件必须经在本公司的口头说明和细节解释下才可视为完整的报告。如无易居之同意该文件不应给任何第三方传阅。未经易居允许,不得拷贝及传播公司报告、文件描述本次研究主要调研方法及完成情况调研方法与过程阶段一:LOFT产品市场调研 阶段二:目标客户定性研究 通过一对一深访,描绘目标客户的画像,了解他们对土地和产品的需求1 2了解花桥市场上竞品LOFT项目的楼盘基本信息,成交客户信息和产品信息楼盘调研n 考察本项目在花桥市场的竞品项目,主要包括客户信息和产品信息n 历时1周研究方法一对
2、一深访n 以一对一深访形式,与12位LOFT已购客户和18位LOFT意向客户进行深度访谈n 历时14天笔录解读n 主持人与专家一起解读深访笔录,总结观点,提炼结论n 历时1天深访客户构成请在此描述最终客户深访完成情况投资客:共计10组,其中已购投资 4组意向投资 6组自住客:共计20组,其中已购自住:7组意向自住:13组深访具体配额3 3资料来源:易居分析目 录花桥市场LOFT产品市场现状目标客户细分和素描医谷国际产品设计、装修建议医谷国际价格测试医谷国际营销通路建议本文件仅供易居之客户使用。该文件必须经在本公司的口头说明和细节解释下才可视为完整的报告。如无易居之同意该文件不应给任何第三方传阅
3、。未经易居允许,不得拷贝及传播公司报告、文件结论与建议客户素描产品偏好价格测试市场现状营销通路4 4资料来源:易居分析1 结论与建议2 花桥市场LOFT产品市场现状3 目标客户细分和素描4 医谷国际产品设计、装修建议5 医谷国际价格测试6 医谷国际营销通路建议本文件仅供易居之客户使用。该文件必须经在本公司的口头说明和细节解释下才可视为完整的报告。如无易居之同意该文件不应给任何第三方传阅。未经易居允许,不得拷贝及传播公司报告、文件5 5资料来源:易居分析本文件仅供易居之客户使用。该文件必须经在本公司的口头说明和细节解释下才可视为完整的报告。如无易居之同意该文件不应给任何第三方传阅。未经易居允许,
4、不得拷贝及传播公司报告、文件通过本次深度访谈,大致可以将目标客户群分为5大类,即:投资客、商务暂居型、价格敏感型、尝试新鲜型、创业商住型结论与建议-目标客户细分投资客没有丰富投资经验,年龄集中在30-40岁,多为企业中高层干部,理解LOFT产品客群及对未来收益有一定预期商务暂居型家在外地,工作或生意在周边,一个人住或者夫妻双方,有私家车价格敏感型价格主导,低总价为主,要求工作地方至居住地方交通便捷,刚结婚或有单独居住需求尝试新鲜型 年龄偏轻,多年轻女性,家庭支付能力强,购房由家庭支出,主要尝试个性的LOFT居住理 创业商住型居住和办公同处一处,职业多自由职业或创作型职业商务暂居型客户类型自住客
5、尝试新鲜型价格敏感型创业商住型 30%45%20%5%投资客6结论与建议-目标客户素描投资客 商务暂居型 价格敏感型 尝试新鲜型 创业商住型人口学/社会学特征n 30-40岁已婚人群n 上海本地居民为主n 中高层管理人员n 30-35岁已婚人群n 新上海人或苏州人n 中层以上管理人员n 25-30岁未婚或新婚n 新上海人为主n 技术人员、初级管理人员或教师n 20-25岁未婚青年(以女性决策为主)n 新上海人n 普通职员n 20-25岁未婚男性n 新上海人n 自由职业或有自主创业意向家庭结构n 已婚,二人之家或三口之家n 已婚,二人之家或三口之家n 独身居住或新婚二人之家n 独身居住 n 独身
6、居住置业目的 n 投资需求,逢低买进n 自住-生意或工作在周边区域,为此而决定置业n 自住-尚未开发或即将开的区域总价便宜n 自住-LOFT全新的居住模式符合年轻人对生活多变新鲜的向往n 自住兼商用-LOFT上下两层的复式设计可以商住两用购买LOFT关注因素n 地段-总价-面积 n 地段-总价-房型 n 总价-地段-房型 n 地段-房型-总价 n 总价-地段-层高对LOFT看法n 高性价比、工作生活两相宜、高大宽敞n 高大宽敞、随意、高性价比n 高性价比/简单/高大宽敞n 个性、时尚、不受约束n 工作生活两相宜、高性价比、高大宽敞消费态度n 实用性n 性价比n 品牌n 实用性/耐用性n 性价比
7、n 款式n 性价比n 实用性生活态度 n 机会源于洞察n 生活源于对品质的追求n 努力生活得更好 n 我的生活我做主 n 艰辛并享受着投资客稳重而果断,有远见;商务暂居型处事较为高调,主动;价格敏感型做人实际,不会好高骛远,平凡但不平庸;尝试新鲜型希望凸显自我价值、独特的,而非从众平庸的;创业商住型随和、务实、脚踏实地本文件仅供易居之客户使用。该文件必须经在本公司的口头说明和细节解释下才可视为完整的报告。如无易居之同意该文件不应给任何第三方传阅。未经易居允许,不得拷贝及传播公司报告、文件资料来源:易居分析7结论与建议-对土地的需求(1/2)投资客 商务暂居型 价格敏感型 尝试新鲜型 创业商住型
8、区域n 所在区域有较好的发展潜力,房价有进步升值的空间n 上海西南区域或昆山与上海毗邻处发展前景看好,是投资或投资意向较为集中的区域n 区域发展空间看好,已开发或即将开发n 昆山与上海毗邻区域是购买或购买意向集中的区域n 受价格因素驱动,同时结合区域今后的发展前景,能接受上海近郊或是昆山这样的上海周边城市n 结合区域今后的发展前景,同时衡量自己实际的经济承受能力后,主要考虑上海近郊或是昆山这样的上海周边城市n 结合区域今后的发展前景,同时衡量自己实际的经济承受能力后,主要考虑上海近郊地段n 出于价格的因素,不会直接选择市中心地段,处于正在开发或是有开发潜力的地段是优先考虑的范畴n 离市中心的不
9、要太远,自驾车出行时间上比较宽裕n 出于价格的因素,不会直接选择市中心地段,处于正在开发或是有开发潜力的地段是优先考虑的范畴n 处于正在开发或是有开发潜力的地段是优先考虑的范畴,如地处上海西南的松江九亭、昆山花桥n 处于正在开发或是有开发潜力的地段是优先考虑的范畴,如地处上海西南的松江九亭,房价进步升值空间大周边配套n 对生活配套关注度高n 对其他类型的配套关注度低n 对各项配套设施的需求度都比较高n 对生活配套的关注度最高,休闲娱乐配套其次n 对教育配套和医疗配套的关注度相对较低n 对生活配套和休闲娱乐配套的关注度较高n 对教育配套和医疗配套的关注度相对较低n 对生活配套的关注度最高n 对商
10、业配套,银行/ATM也有一定需求n 对教育、医疗、休闲娱乐配套的关注度低交通n 周边交通便利,出行方便n 自驾车出行,道路畅通,出行方便n 交通便利,周边有或有轨道交通规划n 对轨道交通的需求度较高n 交通便利,周边有或有轨道交通规划在区域和地段选择上,各类人群较为相似性,出于价格和今后发展角度考虑,她们普遍会优先考虑有发展潜力的区域或是正处于或即将处于规划的地段,因此对昆山花桥/上海近郊(九亭)等区域的接受度很高本文件仅供易居之客户使用。该文件必须经在本公司的口头说明和细节解释下才可视为完整的报告。如无易居之同意该文件不应给任何第三方传阅。未经易居允许,不得拷贝及传播公司报告、文件资料来源:
11、易居分析8昆山花桥的优劣势分析结论与建议-对土地的需求(2/2)本文件仅供易居之客户使用。该文件必须经在本公司的口头说明和细节解释下才可视为完整的报告。如无易居之同意该文件不应给任何第三方传阅。未经易居允许,不得拷贝及传播公司报告、文件资料来源:易居分析优势 劣势n 地处昆山和上海的交界处,与上海仅一街之隔n 周边游规划中的轨道交通11号线,城际铁路可直达上海n 价格比上海便宜很多n 首付额度10万即可,受哪些经济能力有限的年轻人青睐n 周边的其他类型楼盘的竞争n 周边配套设施尚不完善n LOFT房型层高4.5米,虽然大多数人都能接受此层高,但他们还是更偏好4.8米以上的层高n 40年产权时间
12、太少9结论与建议-购买LOFT时的关注因素本文件仅供易居之客户使用。该文件必须经在本公司的口头说明和细节解释下才可视为完整的报告。如无易居之同意该文件不应给任何第三方传阅。未经易居允许,不得拷贝及传播公司报告、文件资料来源:易居分析投资客 商务暂居型 价格敏感型 尝试新鲜型 创业商住型地段 总价 面积 朝向 层高 房型 非关注因素 周边配套 开发商 小区环境非关注因素 住户类型非关注因素 非关注因素 非关注因素非关注因素购买LOFT关注前三位分别是地段总价面积,其中投资客很少关注房型,价格敏感型客户除了对地段和总价十分关注外,对房型要求要大于对面积需求(上海工作,昆山置业,小户型公寓总价承受力
13、较强)。说明:星的数量越多代表关注程度越高,没有最 表示非关注因素10目标人群对小区内部的配套可以分为生活配套、休闲娱乐配套、医疗配套以及商业配套这几大类:结论与建议-对产品的需求-内部配套n 生活配套:小超市/便利店是最基本的配套;小型蔬果超市和小区班车也有一定的需求度n 休闲娱乐配套:对运动场所和健身设施有普遍需求度;女性对美容美发配套的需求度较高n 医疗配套:需求度不高,少数人希望开设社区医疗卫生服务中心n 商业配套:能接受商业街,需要地上和地下相结合的车位本文件仅供易居之客户使用。该文件必须经在本公司的口头说明和细节解释下才可视为完整的报告。如无易居之同意该文件不应给任何第三方传阅。未
14、经易居允许,不得拷贝及传播公司报告、文件资料来源:易居分析投资客 商务暂居型 价格敏感型 尝试新鲜型 创业商住型n 非自住为目的,对内部配套要求不高n 对各项配套设施均有较高的要求n 对生活配套设施有较高的要求n 对休闲娱乐设施有较高的要求n 对内部配套设施要求不高生活配套n 洗衣店n 小超市/便利店n 洗衣店n 小超市/便利店n 到附近卖场班车n 洗衣店n 小超市/便利店n 小型蔬果卖场n 洗衣店n 小超市/便利店n 洗衣店n 小超市/便利店休闲娱乐配套n 运动n 健身n 运动n 健身n 美容美发n 棋牌室n 运动n 健身n 儿童乐园n 酒吧n 运动n 健身n 美容美发酒吧n 运动医疗配套
15、n 无 n 社区医疗卫生服务中心 n 无 n 无 n 无商业配套 n ATMn ATM机n 商业街n 车位n ATM机n 商业街n 水电煤公用事业费缴费设施n 车位n ATM n ATM11集健身、美容、运动、休闲为一体的会所是绝大多数人的需求结论与建议-对产品的需求-会所n 集健身、美容、运动、休闲为一体n 健身:包括健身房、健身器材、跳槽等项目n 美容:SPA、理疗、按摩、精油、瑜伽等n 运动:羽毛球场、篮球场、乒乓球馆、游泳池、网球场等n 休闲:K歌和咖啡厅投资客 商务暂居型 价格敏感型 尝试新鲜型 创业商住型健身n 非自住,对会所的需求度和关注度都比较低n 健身房:健身、跳操n 健身房
16、:健身,接受办卡的会员制n 健身房:健身,接受办卡的会员制n 无美容 n 美容:SPA、瑜伽n 美容:包括理疗、SPA、精油,瑜伽等项目有一定的需求度n 无 n 无运动n 运动场:羽毛球场、网球场、游泳馆、乒乓球馆n 运动场:免费开放的羽毛球场、网球场、游泳馆、乒乓球馆n 运动场:免费开放的羽毛球场、网球场、游泳馆、乒乓球馆n 运动场:免费开放的羽毛球场、篮球场休闲 n K歌n 咖啡厅,运动后休闲放松n 无 n 无本文件仅供易居之客户使用。该文件必须经在本公司的口头说明和细节解释下才可视为完整的报告。如无易居之同意该文件不应给任何第三方传阅。未经易居允许,不得拷贝及传播公司报告、文件资料来源:
17、易居分析12户型功能间可以分为客厅、主卧、卫生间、书房/次卧、餐厅、厨房、阳台、暗室/储藏室这几个部分,各人群对各个功能间的关注度排序前三位为客厅主卧卫生间结论与建议-对产品的需求-功能间(1/4)本文件仅供易居之客户使用。该文件必须经在本公司的口头说明和细节解释下才可视为完整的报告。如无易居之同意该文件不应给任何第三方传阅。未经易居允许,不得拷贝及传播公司报告、文件资料来源:易居分析投资客 商务暂居型 价格敏感型 尝试新鲜型 创业商住型客厅 主卧 卫生间 书房/次卧 餐厅 厨房 储藏室 阳台 说明:星的数量越多代表关注程度越高,没有最 表示非关注因素13结论与建议-对产品的需求-功能间(2/
18、4)客厅:n 家中日常活动最为频繁的区域,同时也是会客的主要场所,大空间非常必要,对层高和面积均有较高的要求n 层高需大于2.3米n 面积从12-15平米不等n 朝向朝南主卧:n 比较私密的空间,希望营造出温馨舒适的感觉n 层高小于客厅,2.2米即可n 面积需求从10-15平米不等n 朝南,采光通风率好n 关注隔音效果卫生间n 理想化的有两个卫生间,楼上楼下各一个n 在面积条件不允许只能有一个卫生间时,愿意将卫生间放在楼下,以方便客人n 有窗户或排气通风设备n 面积:3-4平米书房/次卧n 作休闲娱乐用途或是作为客房,不会象主卧那样关注面积和朝向餐厅:n 偏好和客厅相连,不仅在视觉上可以增加客
19、厅的面积,同时也是当下时尚的房型构造厨房:n 现代年轻人自己做饭的频率日益降低,所以已不再非常关注厨房n 因此厨房面积无需太大,4平米即可阳台:n 阳台的安全性尤为关注,基于此需求更偏好封闭式的阳台n 护栏要高以增加安全性楼梯:n 大多数人都希望楼梯的位置可以隐蔽一些,一进门看不见楼梯n 出于节省空间的考虑,偏好旋梯暗室/储藏室:n 大多都位于楼梯下方,主要用途是作为存放杂物,没有改造的需要对个性空间的需求不大 本文件仅供易居之客户使用。该文件必须经在本公司的口头说明和细节解释下才可视为完整的报告。如无易居之同意该文件不应给任何第三方传阅。未经易居允许,不得拷贝及传播公司报告、文件资料来源:易
20、居分析对功能间需求综述:14各细分人群对功能间需求一览:结论与建议-对产品的需求-功能间(3/4)投资客 商务暂居型 价格敏感型 尝试新鲜型 创业商住型客厅n 层高在2.2米以上n 面积10平米以上n 朝南n 面宽:4米或以上n 净深:3-3.5米n 层高在2.6米以上n 面积12平米以上n 朝南n 层高2.3米以上n 面积15平米以上n 面宽大于4米n 净深小于面宽n 层高2.3米以上n 面积10-15平米以上n 层高2.5米以上n 一进门就要是客厅n 面积:15平米以上主卧n 层高2.2米左右即可n 面积10平米左右n 向南n 双层隔音玻璃n 层高2.2米n 面积10-12平米n 朝南n
21、采光通风率好n 双层隔音玻璃n 层高2.2米n 面积12平米n 朝南n 采光通风率好n 双层隔音玻璃n 层高2.2米n 面积10平米n 朝南n 采光通风率好n 双层隔音玻璃n 层高2.2米n 面积13平米n 朝南n 采光通风率好n 双层隔音玻璃卫生间 n 在楼下n 在楼下n 面积3-4平米n 有窗户或排气通风装置n 面积:4平米n 面积3-4平米n 窗户或排气通风设备n 干湿分离n 面积:3-4平米餐厅 n 与客厅连在一起 n 与厨房连在一起 n 与客厅连在一起 n 与客厅连在一起 n 和厨房连在一起本文件仅供易居之客户使用。该文件必须经在本公司的口头说明和细节解释下才可视为完整的报告。如无易
22、居之同意该文件不应给任何第三方传阅。未经易居允许,不得拷贝及传播公司报告、文件资料来源:易居分析15各细分人群对功能间需求一览(续上页):结论与建议-对产品的需求-功能间(4/4)投资客 商务暂居型 价格敏感型 尝试新鲜型 创业商住型厨房n 面积无需太大,4平米左右n 和餐厅打通,以增加厨房的面积n 面积无需太大,4平米左右n 面积无需太大,4平米左右n 面积无需太大,4平米左右n 一进门不要看到厨房书房/次卧n 层高2.2米左右n 最好朝南n 面积适当小于主卧n 朝南n 采光通风率好n 层高2.2米n 面积适当小于主卧,10平米n 双层隔音玻璃n 朝南尤佳n 采光通风率好n 层高2.2米n
23、面积10平米左右n 双层隔音玻璃确n 朝南尤佳n 采光通风率好n 层高2.2米n 面积小于主卧n 双层隔音玻璃确n 采光通风率好n 层高2.2米n 面积小于主卧n 双层隔音玻璃确阳台n 护栏要高以增加安全性n 封闭式阳台n 封闭式阳台 n 封闭式阳台n 护栏要高以增加安全性n 和客厅打通以增加客厅面积n 护栏要高以增加安全性n 和客厅打通以增加客厅面积楼梯n 旋梯节省空间,其次为直梯n 钢木结构n 一进门不要看到楼梯n 旋梯节省空间,其次为直梯n 钢木结构n 一进门不要看到楼梯n 旋梯节省空间,其次为直梯n 全木材质n 旋梯节省空间,其次为直梯n 全木材质n 一进门不要看到楼梯n 转角形式储藏
24、室 n 位于楼梯下方 n 位于楼梯下方 n 位于楼梯下方 n 位于楼梯下方 n 位于楼梯下方本文件仅供易居之客户使用。该文件必须经在本公司的口头说明和细节解释下才可视为完整的报告。如无易居之同意该文件不应给任何第三方传阅。未经易居允许,不得拷贝及传播公司报告、文件资料来源:易居分析16本文件仅供易居之客户使用。该文件必须经在本公司的口头说明和细节解释下才可视为完整的报告。如无易居之同意该文件不应给任何第三方传阅。未经易居允许,不得拷贝及传播公司报告、文件资料来源:易居分析结论与建议-对产品的需求-装修(1/3)装修标准可接受单价段为1000-1200元/平米;对装修的要求以简装,自行设计空间较
25、大;普遍喜欢简约的装修风格;要求较高的前三位分别是卫生间厨房楼梯,对卫浴和厨具以品牌需求为主,楼梯要求坚固漂亮;其余功能空间装修可适当降低标准.装修标准:n 目前的装修标准都以精装为主n 但考虑到价格以及自己的喜好度,很多人都偏好简装(基本的排水排线)装修单价:n 1000-1200元每平米,这一点个体差异不大功能间装修需求n 对装修的做工工艺有很高的要求,包括地板、瓷砖、地砖、墙面的粉刷装修部件需求n 客厅/餐厅:墙面、顶部、地面n 主卧/次卧/书房:墙面、地面、窗户n 厨房卫生间:厨卫用品、墙面、地面n 其他:楼梯、大门、排线、排水管装修品牌需求n 对厨卫部件的品牌需求较高,必须是知名的品
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