出租汽车驾驶员考试题库及答案.pdf

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1、出租汽车驾驶员考试题库及答案1、填空题 出租汽车驾驶员抢救伤员时，应()。本题答案：手指、脚趾2、单选出租汽车驾驶员不在车内张贴标价签，车身车厢和行李厢不整洁卫生的，一次记()0分分分325、ABC本题答案：B3、填空题出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()0本题答案：加 1 分4、单选计程显示示屏：显示运营里程，从 0.0km开始显示，分辨率为()km。A、0.0kmB、0.1kmC、0.5kmD、1.0km本题答案：B5、多选水温表不能回落到正常的位置则()oA、关闭发动机，检查水泵的皮带和皮带轮是否损坏和打滑B、

2、检查储液罐中的冷却液液位C、检查散热器、水管及水泵是否有泄漏发生D、向储液罐以及散热器内加入冷却液本题答案：A,B,C,D6、单选非本条例规定区域内的车辆不得在本市规定区域内从事起点始于本区域的出租汽车经营活动。违者处以()罚款。A、1000 至 5000 元B、3000 至 10000 元C、5000 至 10000 元本题答案：C7、单选营运服务规范规定，在车内要按规定放置()oA.营运资格证件B.服务监督卡C.资格证本题答案：B8、单选出租车不按规定装置计价器的处()罚款。A 300 兀B、500 元C、1000 元本题答案：c9、多选在营运服务中驾驶员应尽量避免().A、殴打乘客B、颠

3、簸伤人C、车门夹人D、毁坏物品本题答案：A,B,C,D10、单选擅自安装、维修计价器或者所安装计价器未经出租汽车管理机构选定的，处 以()罚款.A、500 至 1000B、2000 S 5000C、1000 至 5000 元本题答案：C11、单选出租汽车驾驶员违法营运，被出租车管理机构处以1000元以下的罚款，该驾驶员的违法行为是O OA、在营运中不使用计价器B、不在车内张贴标价签，不执行物价部门核定的收费标准C、无正当理由中途终止服务本题答案：B12、单选出租汽车最大的特点是实行()oA、特殊服务B、快捷服务C、点对点服务本题答案：C13、单选气压过低，胎面接地面积()，滑移量增加，加剧磨损

4、，特别是胎肩磨损加剧，双胎中一胎气压过低会使另一胎超载损坏。A、减小B、增大C、不变本题答案：B14、单选CNGV汽油箱应随时保持有()升以上的汽油储量。A、5B、10C、15D、20本题答案：B15、单选出租汽车驾驶员营运中强行拉客、拒载乘客、无正当理由中途终止服务，应承担下列哪种处罚()oA、一次记2 分，处以50元以上200元以下罚款。B、一次记3 分，处以50元以上200元以下罚款。C、一次记5 分，处以300元以上500元以下罚款。本题答案：C16、单选出租车司机判断抢劫前的征兆，下 列()为抢劫前征兆。A、多人上车后不言语，表情诡密的；B、有明确目的地的；C、遇警时，气氛缓和的。本

5、题答案：A17、单选乘客上车后，驾驶员应道一声()。A、您好！请上车B、请带好随身物品。C、请问您去哪里？本题答案：C18、填空题遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应(),关闭车窗，保持安静的乘车环境。本题答案：关闭音响19、多选汽车使用天然气作燃料还有以下优点：().A、燃烧稳定，不易爆震B、冷热起动方便C、天然气储运、减压、燃烧都在严格的密封状态下进行，不易泄露，安全可靠D、天然气作燃料不会产出苯、铅等致癌和有毒物质本题答案：A,B,C,D20、填空题下列做法中，()不能有效避免车辆爆胎。本题答案：及时清理轮胎沟槽里的异物21、单选行车安全四大要素中除了人以外，其他因素都是().(A

6、)客观的(B)主观的(C)有意识的本题答案：A22、单选坡路制动突然失效时，若没有可利用的坡道时，应果断地利用天然障碍物，给车辆造成阻力，必要时可利用()向路旁的岩石或树林碰擦。A.车厢B.前保险杠C.车前轮本题答案：A23、单选驾驶员收车途中未放倒空车牌，因不肯带客被投诉拒载，投诉理由成立吗？（）.A、成立B、不成立本题答案：A24、单选在运营过程中，计价器发生故障，正确的处理方法是（）。A、与乘客协议租价。B、按公制路码表收费。C、按公制路码表和等候时间收费。D、以经验估算全额收费。本题答案：C25、填空题出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并 与（）联动。本题答案：

7、空车待租标志26、单选在设有出租汽车发车点的客流集散地，未依次排队侯客的计（）分。A、1B、3C、5本题答案：B27、单选不按规定使用统一的出租汽车顶灯或无空车待租标志的.处以（）的罚款.A、5 0元至3 0 0元B、50 至 200 元C、100 至 500 元本题答案：A28、单选营运汽车驾驶员应具备 三自 意 识.即（）A、自我、自卑、自忍B、自尊、自信、自强C、自争、自学、自胜本题答案：B29、填空题驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该（）0本题答案：轻踩制动提醒后车30、多选每周，或者每次向油箱中加油时，需进行下列哪些检查：().A、发动机机油位B、冷却液位C、

8、制动液位D、蓄电池电解液液位本题答案:A,B,C,D31、填空题乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应 当()。本题答案：礼貌劝阻32、单选出租汽车驾驶员运送乘客，经过依法收费的设施和路段所支付的费用由()承担。A、出租车驾驶员B、乘客C、乘客和驾驶员各付一半本题答案：B33、单选出租车经营应执行()部门核定的收费标准。价务商物税工、ABC本题答案：A34、单选当乘客在禁停路段扬手 打的 时，正确的处理是()oA、趁警察不注意时，停车载客B、示意乘客此处不能停车C、向便道缓行，乘机停车载客本题答案：B35、多选从业人员衣着得体大方，不()。A、不穿背心B、不穿拖鞋C、不打赤膊D、不

9、纹身本题答案:A,B,C,D36、多选出租车驾驶员的工作有三大特点：()oA.社会性强B.驾驶技术高C.接触面广D.工作时间长本题答案：A,C.D37、多选GPS车辆导航系统具有哪些功能()oA、给汽车提供出行路线规划B、车辆跟踪C、在车上进行信息查询D、报警本题答案：A,B,C,D38、多选出租汽车客运经营者及全体人员必须坚持()的宗旨，努力钻研业务技术，为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务。A、诚信B、文明C、优质服务本题答案：A,B,C39、单选出租车驾驶员见义勇为的主要表现有()oA、信誉第一B、救死扶伤C、乘客至上本题答案：B40、填空题使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准(

10、)本题答案：火源根部41、单选出租汽车驾驶员在营运时应当在规定位置置放与出租汽车车牌号码相符的()，接受乘客监督。A、服务监督卡；B、出租汽车道路运输证；C、驾驶员从业资格证。本题答案：A42、单选世界各国大多以里程为计费依据，故出租汽车亦称()oA、的士B、打的C、计程车本题答案：C43、单选出租汽车驾驶员应对下列哪种人员提供优先供车()。A、无人监护的醉酒者B、无人监护的精神病患者C、老、弱、病、残、孕及急需抢救的人员本题答案：C44、多选在乘车过程中，乘客一般要求提供的便利是：()。A、上车的便利B、临时停车便利C、下车便利D、停车等侯便利本题答案：A,B,C,D45、多选加挡、减挡要做

11、到(),从起步至升入最高挡一般不能超过 20s oA、迅速、准确B、不超前、不滞后C、选择最佳时机D、及时换挡本题答案：A,B,C,D46、单选GPS车载终端要重新阅读调度消息时轻按：yes键进入()。A、系统消息B、用户短信C、预设菜单D、参数设置本题答案：A47、单迫不按规定在车门上印投诉电话号码处()罚款。A、200 元B、100 元C、300 元本题答案：A48、填空题道路交通事故责任强制保险实行()的责任限额本题答案：全国统一49、单 选()是指强制维护中，发现机械故障隐患，视情进行不同范围和深度修理。A、及时修理B、视情修理C、预防修理本题答案：B50、单选当乘客在禁停路段扬手 打

12、的时，正确的处理是()oA、趁警察不注意时，停车载客B、示意乘客此处不能停车C、向便道缓行，乘机停车载客本题答案：B51、多选出租车服务技巧主要有：()oA.用语技巧B.接待技巧C.搀扶技巧D.急救技巧E.识路技巧本题答案:A,B,C,E52、单选轮胎尺寸和气压主要是根据汽车承受载荷情况和行驶速度来选择，所选轮胎在承受静负荷值应()轮胎的额定负荷。A、小于B、大于C、等于或接近于D、不同于本题答案：C53、多选对待乘客失物体现在哪 四要J ()oA.提醒B.发现C.保管D.寻找E.上交本题答案：A,C,D,E54、多选燃气系统出现泄露时应()oA、立即停止以天然气作燃料B、立即关闭储气瓶瓶口阀

13、C、到指定维修站检修D、继续使用天然气作燃料本题答案：A,B,C55、填空题与白犬相比，夜间驾驶员的视距()o本题答案：变短56、单选出租汽车驾驶员对下列哪种行为的，有权予以拒绝()oA、未要求提供无偿服务的。B、工作人员出示执法证件执行监督检查公务的。C、非法向驾驶员收取费用的。本题答案：C57、单选续程是在起程以后的()计价里程。A、最小B、最大C、最准本题答案：A58、单选出租车营运()携 带 道路运输证。A、不必B、拒绝C、必须本题答案：C59、单选出租汽车驾驶员在营业站候客时，除执行依次排队，按序发车规定外，还应做到().A、不得绕道行驶B、不得强行拉客C、不得终止服务本题答案：B6

14、0、单选坡路制动突然失效时，若没有可利用的坡道时，应果断地利用天然障碍物，给车辆造成阻力，必要时可利用()向路旁的岩石或树林碰擦。A.车厢B.前保险杠C.车前轮本题答案：A61、多选出租汽车计价器主要由()及各种连接器组成。A、主机B、传感器C、空车牌D、里程表本题答案:A,B,C62、单选出租车客运宏观调控的主要内容有运力总量调控、()、规模结构调控、和经济结构调控四个方面。A、人员素质调控B、技术结构调控C、管理结构调控本题答案：B63、单选在未标出“一米线的地方排队，以下哪种方法正确()oA、排在最前面的几个人可以并列集中在拒台前B、排队的人与人的前后距离也应保持一米之外C、给最前面的人

15、留出一米的操作空间本题答案：C64、单选出租车经营应执行()部门核定的收费标准。A、物价B、税务C、工商本题答案：A65、填空题乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当()o本题答案：帮助乘客放置行李66、单选打造出租车品牌要在硬件，软件，()上下功夫。A、延伸服务B、人员素质C、扩大宣传本题答案：A67、单选压缩天然气汽车加气站擅自终止生产经营活动的，由原审批机关责旬限期恢复生产经营活动，并 处()罚款。A、10000元以上20000元以下B、20000元以上30000元以下C、30000元以上50000元以下本题答案：B68、填空题驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到()o本题答案：行动果

16、断；头脑清醒；判断准确；反应迅速69、填空题文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先，“礼让三先 不包括()o本题答案：先行70、单选未按合理线路或乘客要求的线路行驶的计()分。A、1B、3C、5本题答案：B71、单选汽车二级维护是由()负责执行的维护作业。A、维修企业B、驾驶员C、车主本题答案：A72、单选监督检查的执法人员必须是经考试合格持有()的客管处在编正式员工。A、交通行政执法证B、客运行政执法证C、出租车行政执法证本题答案：A73、单选出租汽车驾驶员出车前要检查5证一票，这 是()所要求的.A.服务规范B.服务程序C.出车准备本题答案：A74、单选出租汽车未按规定使用专用座套的计(

17、)分。A、1B、3C、5本题答案：B75、填空题道德通过()、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。本题答案：社会舆论76、单选营运中强行拉客，拒载乘客，无正当理由中途中止服务的处()罚款。A、100元 200元以下B 200元 300元以下C、300元 500元以下本题答案：C77、单 选 客运出租汽车服务规范化标准要求配置必备的()系统。A、ABS防抱死系统B、GPS卫星定位报警系统C、尾气抽排系统本题答案：B78、填空题轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热，出现车轮摇摆滚动的现象，滚动阻力加大，大约会多消耗()的燃油。本题答案：20%79、单选出租车随车随身携带的证件有：()oA

18、、驾驶证、行车证、道路运输证、从业资格证。B、保险证、身份证、车辆合格证。C、道路通行证、过桥过路证。本题答案：A80、多选出租汽车延伸服务的项目包括：()oA、扶残助弱类B、答疑解惑类C、助人为乐类本题答案:A,B,C81、单选出租汽车驾驶员对下列哪种行为无权予以拒绝()oA、非法扣缴、注销证照的B、非法强令停业的C、工作人员出示执法证件执行监督检查公务的本题答案：C82、单选出租车客运行政执法的形式有()oA、行政监督检查B、行政处理决定C、行政监督检查和行政处理决定本题答案：C83、单选暗适应是指人们从光亮进入黑暗后对视力下降的()能力。A、恢复B、延续C、判断本题答案：A84、填空题夜

19、间道路环境对安全行车的主要影响是()本题答案：驾驶员视野受限85、单选早上好！的英语表达是()oA、Goodafternoon!B、Goodmorning!C、Goodevening!本题答案：B86、单选出租车营运须在车内规定位置摆放()oA、道路运输证B、行驶证C、从业证附证本题答案：C87、填空题道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以()本题答案：向人民法院提起民事诉讼88、单选2006年我市出租汽车调整运价后，夜间加价的时间是从()。A、23点到7 点B、24点到6 点C、23点到6 点本题答案：C89、填空题出租汽车驾驶员在运

20、营过程中应该做到()o本题答案：不吸烟不接打电话90、多选当使用天然气作燃料时无法运行，应检查车辆()oA、储气瓶瓶阀是否打开B、高压电磁阀和气轨喷嘴线圈接线是否接触良好C、充气阀是否打开D、喷嘴接头工作情况是否良好本题答案：A,B,C,D91、单选出租汽车驾驶员在营运中，如需绕道行驶，正确的处理方法 是()OA、可以随意绕道；B、向乘客说“不远，”远一点等模糊性语言；C、明确告之乘客绕行公里数，或在地图上明示。本题答案：C92、填空题出租汽车驾驶员问清乘客去向后，以不熟悉通行路线为由不予载客的，视 为()。本题答案：拒载93、单选出租汽车营运过程中，如乘客改变目的地，驾驶员().A.可拒绝乘

21、客要求B.应按乘客意愿重新选择合理路线C.可加收车费送达本题答案：B94、单选良好的服务态度是()重要内容。(A)自我尊重(B)优质服务(C)自我完善本题答案：B95、单选衡量出租车服务是否优秀的重要尺度是()。A、乘客的忠诚度B、驾驶员的美誉度C、乘客的满意度本题答案：C96、多选投入营运的客运出租汽车应().A、随车携带车辆营运相关证件B、标志顶灯、计价器、空车标志、服务监督卡符合规定C、车身颜色符合规定D、喷印有行业投诉电话、行业编号，明示租价标识本题答案:A,B,C,D97、填空题出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风 格()o本题答案：庄重98、填空题出租汽车驾驶员在

22、载客运营过程中，应当根据()使用空调。本题答案：乘客需求99、填空题驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该()。本题答案：遵守限速规定提前减速100 单选新增、更新出租汽车的车型应当符合本市的规定，尾气排放应当符合（）。A、国家标准B、国际标准C、本市标准本题答案：A101、单选出租车营运服务时，不属于拒载的情况有（）0A、问明去向后又以借口不载客的B、拒绝无人陪伴的精神病患者C、营业站点候客不服从调派的本题答案：B102、填空题乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应 当（）。本题答案：礼貌劝阻103、单选在未标出“一米线”的地方排队，以下哪种方法正确（）。A、排在最前面的

23、几个人可以并列集中在拒台前B、排队的人与人的前后距离也应保持一米之外C、给最前面的人留出一米的操作空间本题答案：C104、多选下列哪些措施可预防震动病（）oA、保养好减震器B、正确使用轮胎花纹C、将驾驶座位调整至适当的位置D、不戴纱手套本题答案:A,B,C105、填空题车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（）使车辆缓慢减速本题答案：轻踏制动踏板106、单选对一些可调整的部件出现故障时，利用恢复调整可消除故障，如（）等可通过调整恢复工作性能。A、发电机损坏B、蓄电池损坏C、气门有异响本题答案：C107 填空题出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共

24、担的原则，与驾驶员签订（）。本题答案：经营合同108单选待租状态是指出租汽车内无乘客时，运营标志显示 空车字样，随时可提供服务的状态O OA、错误B、正确本题答案：B109单选出租汽车驾驶员违反 武汉市城市客运出租汽车管理条例有关规定被投诉后，应当在市出租汽车管理机构规定()到市出租汽车管理机构接受查询，所在企业应派人陪同。A、一周内B、期限内C、期限内连同车辆本题答案：C110、多选出租车驾驶员职业道德的基本要求是：()OA.安全行车B.合理收费C.文明驾驶本题答案：A.C1 1 K单选出租汽车经营者应当自受理投诉之日起()日内向投诉人作出答复。A、7B、15C、20本题答案：A112、填空

25、题出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括()。本题答案：服从管理；履行义务；遵纪守法113.单选出租车使用年限()不再评定技术等级，予以报废。A、10 年B、8年C、6年本题答案：B114.填空题遇有()乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。本题答案：聋哑115、填空题出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是()o本题答案：让乘客下车1 1 6.填空题出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到()o本题答案：不传播虚假信息和不文明内容；乘客之间交流时不要随意插话；遵重乘客，不要说乘客禁忌的事；耐心、热情地回答乘客提出的问题117、单选出租车行

26、驶途中，有()行为的为劫前征兆。A、乘客一次或多次找借口要求停车的B、要求在光线好、人多的马路上停车的C、因道路堵塞，要司机绕道的本题答案：A118、多选肉眼检查轮胎包括下列哪几个方面：().A、胎面花纹的深度B、是否有异常的磨损、裂纹和损坏C、车轮螺母是否有松动D、是否存在有钉子、石子等异物本题答案：A,B,C,D1 1 9.填空题违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()本题答案：扣 20分120、多选对待乘客失物体现在哪 四要：()oA.提醒B.发现C.保管D.寻找E.上交本题答案：A,C,D,E121、一 填 空 题 出 租

27、 汽 车 进 入 隧 道 前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选 择()本题答案：在限制速度以内行驶122、单选拉阻风门拉钮或多次踩加速踏板，勉强能起动发动机，加速时化油器有回火现象，但很快就熄火，则可诊断是()OA、混合气过浓B、不来油或来油不畅C、点火时间过早本题答案：B123、单选出租汽车的星级评定()进行一次。A.二年B.一年C.半年本题答案：B124、多选当转换开关显示气量不准时，应检查车辆()oA、减压阀上压力传感器罩相对位置B、压力传感器线索接头接触是否良好C、进气系统密封性D、是否需更换转换开关本题答案：A,B.D125、单选从业资格证附证，一般放置在驾驶室()方挡风玻璃下

28、，供乘客监督。A、右前B、左前C、正中本题答案：A126、多选车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，会()。A、变形增大B、接地面积增加C、磨损加剧D、易引起胎冠爆破本题答案:A,B,C,D127、单选出租车见义勇为的主要表现有()oA、乘客至上B、救死扶伤C、信誉第一本题答案：B128、填空题现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用()方法进行缓解本题答案：将膝盖下垫高129、填空题为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保 持()。本题答案：心情舒畅130、填空题雪天驾驶出租汽车的主要风险有()。本题答案：车辆容易侧滑；车辆稳定性下降，操控难度大；

29、制动距离延长、方向易跑偏131、填空题出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应()0本题答案：尽量配合132、单选同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要做到()oA.得理不绕人B.以理服人、得理让人C.遇事一味迁就本题答案：B133、多选出租汽车经营证照包括：().A、出租汽车经营许可证B、车辆行驶证C、客运营运标志D、道路运输证本题答案：A,C.D134、单选燃气汽车充气时，系统储气瓶内的气压()oA、可以超过额定的工作压力B、不得超过额定的工作压力C、不得超过压力表上的指数本题答案：B135、单选出租汽车夜间行车不按规定开启顶灯的计()分。A、

30、1B、3C、5本题答案：A136、多 选 客运出租汽车驾驶员规范服务标准对标志齐全，亮化服务的要求是().A、车门上标识清晰醒目，前后车牌齐全.B、车窗上的价格标贴，顶灯字迹醒目，顶灯空车灯明亮，暂停服务标志明确.C、随身携带营运证件，按规定置放从业资格证.D、对乘客的服务承诺等标贴位置统一，常备市区地图等便民物品。本题答案：A,B.D137、多选营运车辆在规范经营中要保持()齐全完好。A、出租标志灯B、空车待租标志C、计价器D、车载台本题答案:A,B,C138、填空题出租汽车车辆内外()张贴商业广告。本题答案：不可擅自139、多选肉眼检查轮胎包括下列哪几个方面：().A、胎面花纹的深度B、是

31、否有异常的磨损、裂纹和损坏C、车轮螺母是否有松动D、是否存在有钉子、石子等异物本题答案：A,B,C,D140、单选出租汽车计价器主机的主要作用是()oA、显示结算金额B、计数器C、电脑板本题答案：A1 4 1.单选出租车驾驶员文明服务用语主要体现在：().A、遇什么人讲什么话B、表达明确，语言简练，投其所好C、语言文明，讲普通话，讲好待客五句话本题答案：C142、单选出租汽车是城市人民生活中不可缺少的()工具。A、私人交通B、城市公共交通C、长途运输本题答案：B143、多选营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做 到()，要主动协调或请有关部门处理。A、谨慎从事B、以理服人C、得

32、理让人D、不强词夺理本题答案：B,C,D144、单选出租车客运的年度审验包括对经营业户年审，对车辆年审,对()年审三个方面。A、从业资格B、经营管理C、服务水平本题答案：A145、填空题驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过()高度。本题答案：排气管146、单选出租汽车驾驶员违反本条例有关规定被投诉后，应当在市出租汽车管理机构规定期限内连同车辆到市出租汽车管理机构授受()0A、罚款B、查询C、处理本题答案：B1 4 7、填空题雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（）。本题答案：利用发动机制动，可轻踩制动踏板1 4 8、多选下列选项那些是低温下行车节的主要油措施（）.A、增加分电器断电触点闭合角度，

33、将其调至标准间隙偏下限，适当提高点火能量B、在发动机和散热器的罩上装上保温套C、使用防冻液。换用冬季润滑油（脂）D、起动发动机后要进行预热，待发动机温度达到5 0 以后再起步本题答案：A,B,C,D1 4 9、填空题出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应 当（）本题答案：补充参加当地的区域科目考试1 5 0、填空题驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该（）。本题答案：减速或停车让行1 5 1、单选出租车更新须到（）办理更新手续。A、客管处、公安、质监部门B、客管处、公安部门C、质监部门本题答案：A1 5 2、单 选（）是客运出租汽车行业的行政主管部门.

34、A、工商行政管理部门B、交通行政管理部门C、服务公司本题答案：B1 5 3、填空题出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应（）。本题答案：不要随意插话1 5 4、填空题乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）o本题答案：系好安全带1 5 5、单选营运中要努力满足乘客（）的需求。A、及时服务B、热烈服务C、语言服务本题答案：C1 5 6、多选职业美学有很多的内容，对出租车驾驶员来说应该在（）二美 上下功夫。A.服务语言美B.衣着车容美C.行为举止美本题答案:A.C157、单选从业资格证附证，一般放置在驾驶室()方挡风玻璃下，供乘客监督。A、右前B、左

35、前C、正中本题答案：A158、单选对驾驶员无计价器或有计价器不使用的经营行为，乘客采取的正确做法是()0A、照常支付车费B、支付一半车费C、拒绝支付车费本题答案：C159、填空题涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相比，排 量()0本题答案：要小160、单选行驶中保持发动机冷却水在()的正常温度范围内，是节约燃料的重要条件之一。A、5060B、6070C、70 80D、80 90本题答案：D161、填空题驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统，导 致()下降。本题答案：判断能力；注意力；反应能力162、单选良好的服务态度是()重要内容。(A)自我尊重(B)优质服务(C)自我完善本题答案：

36、B163、单选在高速公路进口附近的行车道右侧设置了()车道。A、加速B、减速C、爬坡本题答案：A164、单选出租车上音响的使用，无论关闭启用还是节目的选择都应()OA、以驾驶员的喜好为准.B、以车内的氛围为准。C、以乘客的需求为准。本题答案：C165、单选出租车驾驶员在营运过程中违法营运，被罚款500元，该驾驶员的违法营运行为是O oA、强行拉客；B、不使用文明用语；C、在车内吸烟。本题答案：A166、单选在社交场合，与人交谈应避免打听哪些情况().A、对方的工作单位B、对方的个人收入C、对方的个人爱好本题答案：B167 填 空 题()偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。本题

37、答案：汽油燃油标号168、单选营运中因司机原因造成车辆停驶()使用暂停键。A、不得B、应该C、禁止本题答案：B169、单选GPS车载终端的抢劫报警：应持续按下该按钮()oA、0.5 秒B、1 秒钟C、2 秒D、3 秒本题答案：D170、单选目前，出租汽车行业已成为建设现代文明城市()的，极具影响的独立性行业。A、不可缺少B、发展需要C、精神文明建设本题答案：A171、单选 感召或 逐客”是()具有的功能。A.服务态度B.服务语言C.服务技能本题答案：C172、单选拉阻风门拉钮或多次踩加速踏板，勉强能起动发动机，加速时化油器有回火现象，但很快就熄火，则可诊断是()0A、混合气过浓B、不来油或来油

38、不畅C、点火时间过早本题答案：B173、多选出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有().A、电话揽客B、站点揽客C、街头揽客本题答案：A,B,C174、单选出租汽车计价器的主要误差来源是()oA、车辆的型号B、车辆的大小C、轮胎的大小本题答案：C175、单 选()会导致化油器不来油或来油不畅故障。A、浮子、三角针阀堵死B、浮子室油平面过高C、浮子破裂本题答案：A176、单选出租汽车驾驶员营运行车时，应当根据乘客告知的地点选择()的路线行驶。A、车辆较少B、最远C、人少D、合理本题答案：D177、填空题驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该()o本题答案

39、：转向避让同时减速178、单选出租车载客到达目的地时，驾驶员应按乘客要求，()就近停车。A、在规定允许停车的路段内B、离目的地较远的指定的出租车停靠点C、附近的停车场本题答案：A179、单选出租汽车驾驶员在营运中发现犯罪份子或犯罪嫌疑人应当及 时（）。A、撤离现场B、扭送公安部门C、向公安部门举报D、弃车脱离本题答案：C180、单选与乘客发生纠纷时（）最能取得乘客的谅解。A、迁就大度，满足对方B、通情达理的解释C、委曲求全，不计是非本题答案：B181、填空题出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？（）o本题答案：减少乘客打车费用182、单 选（）是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客种种需求

40、的总的前提。A、安全行车B、遵章守法C、文明礼貌D、驾驶技术本题答案：A183、单选出租车在营业站侯客（）强行拉客。A、可以B、不得C、变相本题答案：B184、单选营运车辆综合性能检测内容有动力性（）制动性，操作性，电气设备，排放密封性及整车设备。A、外观性B、燃料经济性C、可靠性本题答案：B185、填空题在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应 当（）。本题答案：在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠；遇到禁停位置,示意乘客到附近允许停车的位置上车186、单选出租汽车计价器主机的主要作用是()oA、显示结算金额B、计数器C、电脑板本题答案：A187、单选出租车客运市场监督检查按时间划分有()oA、白天

41、检查B、定期检查C、夜间检查本题答案：B188、单选出租车夜间每公里加价的金额是()元。A、0.2 元B、0.3 元C、0.5 元本题答案：A189 单选出租车驾驶员从业必须参加职业培训机构的培训并经市客管处考试合格后取得()才能上岗。A、从业资格证B、道路运输证C、驾驶证本题答案：A190、单选营运中不携带从业资格证处()罚款。A、100 元B、200 元C、50 元本题答案：B191、填空题二级维护是指道路运输车辆按()必须按期执行的维护作业。本题答案：行驶里程或间隔时间192、多选车辆轮胎气压过低，会产生下例哪些现象。()A、胎体变形增大B、胎体变形减小C、胎面接地面积增大D、胎肩磨损加

42、剧本题答案：A,C,D193、填空题遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到()本题答案：人员不受伤害194 单选出租汽车载客里程是指乘客乘坐出租汽车的实际里程，扬手租车，以()为起始计程。A、乘客招手B、乘客上车C、招手后停车D、乘客下车本题答案：B195、填空题出租汽车应按()的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。本题答案：出租汽车主管部门196、多选客运出租汽车行业的管理和发展坚持()的原则。A、统筹规划、统一管理B、总量调控、合法经营C、公平竞争、方便群众D、加强管理、服务社会本题答案：A,B,C197、单选对来本市游览观光的外地乘客，驾驶员应()o

43、A、对本地景点典故一问三不知。B、介绍本地景点典故，作好向导。C、让乘客自己游览。本题答案：B198、填空题情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会()o本题答案：下降199、单选出租车上空调的使用，无论开启还是关闭都应该()oA、以气温的高低为准B、以乘客的需求为准C、以驾驶员的喜好为准本题答案：B200、单选对驾驶员无计价器或有计价器不使用的经营行为，乘客采取的正确做法是()OA、照常支付车费B、支付一半车费C、拒绝支付车费本题答案：C出租汽车驾驶员考试1、单选目前，出租汽车行业已成为建设现代文明城市()的，极具影响的独立性行业。A、不可缺少B、发展需要C、精神文明建设本题答案：A2、填空题行

44、车中应保持发动机的冷却液温度在()，防止出现“开 锅 现象。本题答案：8 0 9 0 3、填 空 题()是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。本题答案：碳氢化合物4、单选出租汽车驾驶员运送乘客，经过依法收费的设施和路段所支付的费用由()承担。A、出租车驾驶员B、乘客C、乘客和驾驶员各付一半本题答案：B5、单选出租汽车是城市人民生活中不可缺少的()工具。A、私人交通B、城市公共交通C、长途运输本题答案：B6、填空题车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油()毫升。本题答案：3-57、单选衡量出租车服务是否优秀的重要尺度是()oA、乘客的忠诚度B、驾驶员的美誉度C、

45、乘客的满意度本题答案：C8、多选客运出租汽车行业的管理和发展坚持()的原则。A、统筹规划、统一管理B、总量调控、合法经营C、公平竞争、方便群众D、加强管理、服务社会本题答案：A,B,C9、单选出租汽车专用号牌、经营资格证书、车辆营运证及驾驶员客运资格证件，不得,借、涂改和伪造。违者处以()罚款。A、3 0 0 0 至 1 0 0 0 0 元B、1 0 0 0 至 50 0 0 元C、2000 元至 10000 元本题答案：C10、填空题夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段，驾驶员应该()。本题答案：注意观察人、车、物及道路情况；降低车速；正确使用灯光11、单选缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车(

46、)方向跳车。A任意B.相同C.相反本题答案：C12、多选出租汽车延伸服务的项目包括：()。A、扶残助弱类B、答疑解惑类C、助人为乐类本题答案：A,B,C13、多选出租车计价器的功能有：()oA.时钟功能B.显示营运里程，等候时间，单价、车费的功能C.储存和显示出租车有关营运数据的功能D.记录违章行为的功能本题答案：A,B,C14、%选 出 航，车驾驶员在营运时应当在规定位置置放与出租汽车车牌号码相符的()，接受乘客监督。A、服务监督卡；B、出租汽车道路运输证；C、驾驶员从业资格证。本题答案：A15、填空题拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转

47、而不熄火，说 明()本题答案：离合器打滑16、多选出租汽车要达到“六净的标准，六净 是指车身净、车厢净、玻璃净、()oA.座位净B.轮胎净C.车垫净D.车牌净本题答案：A,B.D17、多选出租汽车管理机构依照本条例具体负责客运出租汽车行业管理工作。其主要职责是：()oA、行业发展规划.B、资质审批和年度审验.C、经营者、从业人员的职业培训D、监督检查经营活动和服务质量，查处违法行为.本题答案:A,B,C,D18、多选在出租汽车上的防护设施有哪些().A、安全隔离防护装置B、车载音响设备C、汽车修理工具D、遇劫报警装置本题答案：A,D19、问答题下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？本题

48、答案：婉拒老年伤病等行动不便乘客；不按乘客意见使用空调和音响；故意绕道行驶多收费；私自留用乘客遗留物品。20、单选计程和计时可以互相进行()折算，参与计费。A、等值B、等效C、等量本题答案：B21、填空题夜间会车前，距对向来车()以外时，驾驶员应及时改用近光灯。本题答案：150米22、单选按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得绕行；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以()罚款.A、100 至 500 元B、200 至 500 元C、500 至 1000 元本题答案：c23、填空题服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为()o本题答案：严重服务纠纷，轻微服务纠纷24、多选出租汽车必须坚持诚

49、信文明，优质服务的宗旨，为乘客提供()的运输服务。A、B、C、D、本题答案：A,B,C,D25、多选在营运服务中驾驶员应尽量避免().全时便适安及方舒A、殴打乘客B、颠簸伤人C、车门夹人D、毁坏物品本题答案:A,B,C,D26、单选出租车驾驶员从业必须参加职业培训机构的培训并经市客管处考试合格后取得()才能上岗。A、从业资格证B、道路运输证C、驾驶证本题答案：A27、单选汽车安全检视轮胎气压，通常采用()办法。A、气压表测量B、目测C、手锤敲击本题答案：C28、单选出租车上空调的使用，无论开启还是关闭都应该()。A、以气温的高低为准B、以乘客的需求为准C、以驾驶员的喜好为准本题答案：B29、填

50、空题被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为()本题答案：15%30、填空题出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循()原则。本题答案：诚实守信；平等自愿；合法、公平；协商一致31、填空题出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，()个性化装饰。本题答案：不做32、单选发动机()时，节气门开度小，汽缸充气量少，残余废气相对增加，所以需要较浓的混合气才能燃烧，耗油率增大。A、低负荷B、中负荷C、高负荷D、全负荷本题答案：A33、填空题出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于()o本题答案：拒载34、单选任何