90后大学生网络消费行为性别差异研究——以山西师范大学为例--毕业论文.doc
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1、. 山西师范大学本科毕业论文 90后大学生网络消费行为性别差异研究 以山西师范大学为例 姓 名院 系专 业班 级学 号指导教师答辩日期成 绩 1论文题目:90后大学生网络消费行为性别差异研究以山西师范大学为例内容摘要 随着网络购物环境的不断改善和消费者购买力的不断增强,网络购物已经成为当代人休闲活动的重要组成部分。而90后大学生作为一个特殊的消费群体在当前的网络消费市场中正受到越来越多的关注。从理论角度来看,选题的意义即通过以山西师范大学90 后在校大学生中的网络消费者为研究对象,从性别的差异性出发,构建全新的基于性别差异的90后大学生网络消费行为模式。本文将重点分析验证90 后大学生性别差异
2、在网络消费态度、网络消费意向、网络消费决策行为三个方面的偏好差异,相应拓宽了90后大学生网络消费行为的研究领域。从实践角度来看,随着购物网站产品种类增多,物流配送、信用体系等发面的不断完善,越来越多的90后大学生选择网上购物。90后大学生了解、熟悉并参与网购,是适应未来生活的必然趋势。针对大学生网购方面的性别差异,为购物网站更加行之有效的建立提供一定的依据。【关键词】“90后” 大学生 网络消费 性别差异 1 Title: College students network consumption behavior of gender differences research after 90
3、Shanxi normal university,for example AbstractWith increasing improvement of network shopping environment and the rising purchasing power of consumers online shopping has become one of the most important parts of modern leisure activities. And the post-90 undergraduate students, as a special consumer
4、 group is drawing more and more attention from the current network consumer markets. From a theoretical point of view, the meaning of the topic is to construct a entirely new E-consumer buying behavior model of post -90 undergraduates, based on gender difference, thus the respondents are drawn from
5、the poet-90 undergraduates in Shanxi Normal Univeristy .This paper will focus on analysis of male and female difference of the post-90 in the E-consumption attitude , E-consumption intention andE-consumption decision-making behavior and so on,correspondingly broaden the research fields in the poet-9
6、0 undergraduated E-consumer behaviors. Practically, along with the dramatically rising products varities, and the imporvenment of the logisticsand and cridit system ,more and more the post-90 undergraduated choose online shopping .It is an inevitable trend for the post-90 undergrated who are more fa
7、miliar with and participate in online shopping in the future. So the male and female differences into the post-90 provide a pratical evidence for the establishment of shopping websites effectively. 【Key Words】“the post-90”undergraduates E- consumption Gender differences 1目录一、引言1二、文献综述2三、调查过程与结果分析2(一
8、)研究对象和方法2(二)调查结果分布3(三)网络消费态度在90后大学生中的性别差异4(四)个人网络信任在90后大学生中的性别差异5(五)风险感知在90后大学生中的性别差异6(六)网络消费意向在90后中的性别差异7(七)网络消费行为决策在90后大学生中的性别差异8四、结论9附录A11参考文献14致谢14190后大学生网络消费行为性别差异研究以山西师范大学为例学生姓名:杨晓伟 指导教师:李 峰一、引言月底,我国网民规模高达5.64亿。至此,我国互联网普及率为42.1%。随着未来科技进步和经济的迅速发展,网络覆盖率将继续提高,从而网络消费会在更大程度上得到普及,再加之3G、4G智能手机的普及,演化为
9、宜移动终端(主要是智能手机和ipad)为主的移动上网。这已成为消费者的重要组成部分,且网络消费呈现高速增长的趋势,下面我们可以看到2001-2008年来网络消费的发展状况。如图1所示。图1 2001-2008中国网络购物的规模图在优越的物质、经济、精神文化环境中成长的90后是一个特殊的消费群体,甚至可以说他们是站在时代前沿的引领时尚潮流的主力军。他们个性鲜明、张扬,思想前卫,审美观独特,喜欢非主流的时尚。他们带着独特的个性进入大学开始新的学习生活,这些个性特点影响着他们生活的方方面面。他们尤其喜欢消费,除了传统利用的方式消费,网络消费已经成为他们消费的主流方式,更多的通过网络来满足他们的物质和
10、精神生活需求。据中国互联网信息中心(CNNIC)提供的网购数据知,网购用户大多集中在1830岁,以企业白领和学生为主,有学者认为,“大学生已经成为了网上购物的最主要力量”。也有学者认为,“目前大学生对网络购物的态度不一,心理特征以消极为多”。我们可以看到不同的学者对网络购物这一问题观点并不是一致的。当然由于性别不同,90后大学生在网络消费的各个方面也会产生一些差异。为反应90后大学生网络消费行为的性别差异,下面以山西师范大学90后在校大学生为例浅析90后在校大学生的网络消费性别差异,并通过分析这些90后大学生的网络消费性别差异对购物网站。二、文献综述网络购物已经成为90后大学生消费的主流方式,
11、近年来关于网络消费的研究有很多,但是具体针对90后大学生性别差异对网络消费的影响的研究还是比较少的。在国外的相关研究中,Rodgers,S. and M.A. Harris(2005)归纳出男性和女性在网络购物行为上存在差异主要是:由于男性对网络购物的风险不是很敏感,且更加信任网络购物,因此男性更热衷于网络购物。有相关调查显示,男网民网上交易次数一般为女网民网上交易次数的 2.4 倍,男性对于网上购物的态度比女性更加积极。三、调查过程与结果分析(一)研究对象和方法由于90后大学生主要是大一、大二和大三的同学,所以本次研究的对象就是这部分同学,对他们进行了网络消费行为的问卷调查,调查问卷是根据9
12、0后大学生网络消费的特点编制的。为了使得调查所得结果便于统一、分析,采用了发放封闭式问卷的方法,即每个问题都先设定几个答案,让被调查者根据自己的实际情况选填答案。本次调查的研究对象是山西师范大学一至三年级的学生共210名,其中男生105名,女生105名;每个年级男女各35名。调查涉及物理与信息工程、工程、音乐、数学与计算机、美术、经济与管理、历史与旅游文化等12个学院。为了了解90后大学生网络消费行为性别差异,主要通过访谈法、问卷调查法和查阅有关文献资料来收集相关信息和数据。调查过程中采用分层抽样的方法。访谈法:通过对身边的同学进行聊天沟通,了解他们当前网络消费的心理和态度。问卷调查法:针对山
13、西师范大学90后大一、大二、大三男女大学生进行问卷调查。文献研究:本文将查阅国内外关于“性别差异、男女消费心理差异、消费者行为模式”等理论及相关研究,对其进行参考。(二) 调查结果分布调查结果的基本信息如表1所示。本研究选取山西师范大学 90 后大学生网络消费者进行网络消费调查,采取分层抽样的调查方式。本文的调查问卷共发放了210份,本研究对问卷逻辑性、完整性筛选过后,最终获得有效问卷 191份,删除19份无效问卷,有效问卷回收率0.91。表1 样本基本信息分布表项目分类样本数百分比教育程度男大一2848.7大二30大三35女大一3051.3大二33大三35每月生活费男300以下21.0530
14、0-50094.71500-8002312.04800-10003216.751000以上2714.14女300以下00300-500105.24500-8004020.94800-10003618.851000以上126.28网购频率男1-2次5930.893-4次2110.995-6次63.146次以上73.66女1-2次7539.273-4次189.425-6次52.626次以上00每月网购消费男50元以下178.9050150元4523.56150250元2211.52250元以上9471女50元以下2915.1850150元5026.17150250元157.85250元以上42.0
15、9从上表,我们可以简单的分析出90后大学生的网络消费构成主要由三部分构成:日常(衣 、食、住、行);学习(图书、远程教育)和休闲娱乐(打游戏、购买电子书)。调查显示, 90后大学生不论男女在网上购物主要用在图书和衣物方面的消费占据主导地位。在这两方面的购买量上不存在性别差异。男生在网络消费上的次数总体不及女生,但是他们平均在网络上的消费总额却明显大于女生。这说明90后大学生在网络消费的频率和费用方面存在性别差异。为了更加详尽的对调查结果进行分析,下面本文将从90后大学生网络消费态度、网络消费意向、网络消费行为决策三方面对90后大学生网络消费的性别差异性做出阐述。(三)网络消费态度在90后大学生
16、中的性别差异 消费心理是由人的心理发展状况决定的。人的消费心理特点服从于其心理特点,性别是造成个体心理活动和心理过程差异性的重要因素。男女在认知、心理和行为上存在差异性,这种差异性形成了不同的男女消费心理。“90后”大学生本身就是一个特殊的消费群体,他们出生在物质条件优越,精神文化丰富的时代,这样特殊的消费环境也形成他们独特的网络消费特点,那么90后大学生在网络消费态度方面会因性别不同而存在差异吗?为了了解这一点,在本文中将从以下三个方面得到具体的分析:通过对问卷的数据进行统计、分类整理、分析研究,对问卷中的相关问题进行总结,在问卷的设计中,体现网络消费的有用性问题的是调查问卷的第17题。数据
17、如表2以及柱状图2.表2有用性分布表购物学习工作娱乐其他男6362227914女717616799图2 有用性分布柱状图易用性体现在调查问卷的第18题。与分析有用性的方法相同,分析结果如下表及柱状图.表3 易用性分布表省时价格低异地购买送货上门好奇其他男59694828410女56732934147图3 易用性分布柱状图从有用性和易用性的分布柱状图中,我们可以看出这两个因素在90后大学生网络消费中会因性别不同而存在一定的差异,但是具体差异在柱状图中还不能够清楚的看到。为了更进一步的分析这两者的相关性,我使用spss15.0分别对有用性和易用性在男女中的差异进行了分析。结果如表4表4 假设检验假
18、设相关性显著性在有用性方面性别差异0.6780.209在易用性方面性别差异0.9230.009在这一点上,虽然仍然存在性别差异,但较之之前学者的研究性别差异性有明显的缩小,通过分析可能有这样的原因:一方面,男女心理不同,消费行为就存在差异;另一方面现在90后大多都是独生子女,父母在培养一个孩子时没有对比性,希望女孩既有女孩的传统特性,又希望她们独立坚强,因此身上会有一些男孩子的影子;而培养男孩除了有男子汉的阳刚坚强,又希望他们拥有温和的品行,于是这样来说,男女的差距就在缩小。(四)个人网络信任在90后大学生中的性别差异为了研究个人网络信任在90后大学生中的性别差异性,在问卷中设计了第23题。分
19、别从节省购物时间、节省购物成本、选择性多、服务范围广四个方面去进行调研,分析数据如下表5及其柱状图5.表5 网购的优点节省购物时间节省购物成本选择性多服务范围广男53456343女55395740图5 网购的优点柱状图从上述的分析来看,网上购物的优点在不同性别的90后大学生中基本没有差异,这说明在90后大学生中网上购物的优点也是普遍认同的。(五)风险感知在90后大学生中的性别差异网络是虚拟的,当然网络消费也不例外,所以在网络消费的过程中,必然会存在一些不可知的风险,不过随着最近几年网络技术的飞速发展,以及全国各地物流业的发展和物联网的完善,网购风险比前几年有了很大的降低,从上海师范大学研究生李
20、芳的毕业论文“80后网络消费行为性别差异以淘宝网为例”一文的研究中,我们可以看到在80后的网络购物群体中,网络购物中网络安全风险感知性别差异十分明显。从80后和90后的对比来看,在90后大学生中性别差异明显缩小,也印证了当代网络购物体系的不断完善的事实。如表6及其柱状图6所示。表6 网购风险分布安全问题质量问题支付问题配送问题售后服务问题其他男36872221424女30952812312图6 网购风险柱状图 (六)网络消费意向在90后大学生中的性别差异90后男女大学生不同性别消费者对影响网络购物意向网络购物原因的分析具体如下:表7 90后大学生对网络各类商品关注程度性别差异表商品类型性别To
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