“茜茜公主Y”微信公众号运营与推广.pdf
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1、摘要本设计主要针对微信公众号“茜茜公主Y”的创建与推广运营,公众号对接店铺为对“BABEYLOVE”淘宝店铺,对店铺情况来进行 总体分析,对“茜茜公主Y”微信公众号进行新浪微博以及QQ空 间等新媒体渠道的宣传推广,通过策划相应线上活动为公众号实现 增粉的目的,同时根据品牌概况和运营效果,对公众号进行分析和 优化,在推广的过程中找到不足并制定解决方案。关键词:“茜茜公主Y”微信公众号;微信推广;微信公众号This document is produced by free version of Print 2Fl a sh.Visit www.print 2fl a for more inform
2、a t ion目录引言.11-公众号概述.21.1创建目的.21.2竞争对手分析.21.3目标客户分析.41.4网络营销现状.51.5公众号定位.62.公众号建设.72.1微信公众号的设置.72.2微信公众号内容建设.1 13.微信公众号推广与运营.1 43.1微信个人号推广.1 43.2 QQ空间推广.1 53.3微博推广.1 64.运营效果评估与优化.1 84.1微信平台数据分析.1 84.2微信公众号平台效果优化.2 2总结.2 3参考文献.2 4致谢.2 4This document is produced by free version of Print 2Fl a sh.Visit
3、 www.print 2fl a for more informa t ion引言当今社会是一个高速发展是互联网时代,在互联网发展的浪潮中 好多企业、店铺都得到快速发展,成为互联网经济的受益者,互联网 时代的到来给人们的生活也带来了巨大改变,让人们足不出户就能体 验到全新的购物方式。这也使得互联网经济得到迅速发展。腾讯开发出的微信,能使产品利用微信公众号做更好的推广,我 之所以选择BABYLOVE婴儿服装推广,是因为据联合国数据统计婴儿,母婴产业,是朝阳产业,这给BABYLOVE服装的发展提供了良好的环 境,发展空间巨大。本人选择这家淘宝店进行微信公众号推广来做自己毕业设计的 主题,主要是因为
4、本人对这个店铺都是有一定的了解的。首先,这个 店铺的产品都非常好,然后该店铺在其他平台上也没有什么推广,所 以对该店铺的产品进行网络营销,也会对店铺以后的发展提供很大的 帮助。现在这种新的营销模式非常流行,并深受大众喜爱。1This document is produced by free version of Print 2Fl a sh.Visit www.print 2fl a for more informa t ion1.公众号概述1.1创建目 的创建目 的因为姐姐在淘宝上新开了一家店铺,专营母婴类的产品,店铺名 为“BABYLOVE”母婴旗舰店,由于刚刚开店,店铺知名度和点击量不
5、高,店铺产品的销量也未达到预期的效果,而本人学习的是电子商务 专业,所以想利用自己所学的专业知识来帮助店铺进行推广运营,通 过创建微信公众号的方式达到为店铺引流的效果。公众号定位于母婴市场的细分领域,通过数据分析对目标群体分 析,结合目标客户群体的兴趣爱好和购物需求,在公众号分享最新母 婴类产品信息以及母婴类的生活常识和注意事项,同时公众号的推文 会针对“BABYLOVE”母婴旗舰店的上新商品和主推商品进行详细的推 广,通过发放福利优惠等方式吸引客户,帮助店铺进行线上的宣传,提高产品的知名度,实现销售额的提高。1.2竞 争对手分析竞 争对手分析1.竞争对手一玉璨母婴,单从粉丝量来看和BABYL
6、OVE相差不大,甚至BABYLOVE 粉丝量还要多于玉璨母婴,但是玉璨母婴店铺的物流速度非常迅速,店铺风格独特,图片优美。该品牌也在消费者心中留下了良好的口碑,外表好看包装上档次,是亲朋好友送给宝宝的好选择。也成为 BABYLOVE强大的竞争对手。2This document is produced by free version of Print 2Fl a sh.Visit www.print 2fl a for more informa t ion玉理母婴旗舰店THALLUS图1-1玉嘤母婴店铺斜满300减20 E:T&KU UI:all IrR,*Kttvw-iMwtai(matt r
7、nmArom KfmJxnmsa 1 rR,*Kttvw-iMwtai(matt rnmArom KfmJxnmsa 1 tIA t-h I I tAJ*t-h I I tAJ*2.竞争对手二 巴拉巴拉婴儿服装可以说是家喻户晓,当时巴拉拉小魔仙风靡一时,借着巴拉拉小魔仙的影响率,巴拉巴拉品牌在广大消费者心中留下了深刻影响。巴拉巴拉品牌知名度在中国远远大于BABYLOVE,物流速度也相当迅速,而且该品牌用户好评多,是BABYLOVE强大的竞争对手,巴拉巴拉给家长一种安心的心理暗示,让消费者更乐意购买,很大程度的提高了店铺的知名度以及销售额。3This document is produced b
8、y free version of Print 2Fl a sh.Visit www.print 2fl a for more informa t ion图1-2巴拉巴拉店铺“BABYLOVE”婴儿服装旗舰店与其他两家进行对比分析,总结出 这家店铺的“描述相符”高于同行21.53%、“服务态度”高于同行 15.91%、“物流服务”高于同行4.33%o但是从粉丝数量来看,BABYLOVE 和巴拉巴拉相差甚远,这也可以得出在品牌知名度上BABYLOVE远不 如巴拉巴拉知名度高。但是BABYLOVE店铺在这方面还能得到提高,在网络上多做推广,努力提高销售额,提高店铺的知名度,提高店铺 业绩。1.3目
9、 标客户分析目 标客户分析“babylove”店铺主要是针对母婴用品所开设的淘宝店铺,就目 前来看该店铺还只能根据选择目标消费者来进行微信营销推广。通过 百度指数的人群画像功能搜索关键词“母婴用品”得出数据显示25-35 岁已婚刚生小孩的新手妈妈为主要目标客户,未婚及在处对象的女性 为潜在的客户群体。主要来源地区为广东、浙江、山东、湖南等。4This document is produced by free version of Print 2Fl a sh.Visit www.print 2fl a for more informa t ion图1-3客户分析图1.4网 络 营 销 现 状网
10、 络 营 销 现 状该店铺在淘宝上的粉丝量为5万人,店铺收藏人气为3451人,店铺月销售量为5000元。目前这家“BABYL0YE”店铺并未开通官方 的新浪微博,也未开通官方微信公众号以及官方的抖音账号,网络推 广运营方式较为单一。BABYLOVE是德国推出专为婴儿研发一系列婴儿用品的品牌,这 个品牌的婴儿服装和纯棉尿布经过了各国专家严格考核,质量深得专 家信赖,该公司品牌邀请皮肤专家为婴儿做了专门的皮肤检测,让每 位宝宝都能用的舒服,同时,BABYLOVE品牌给宝宝提供最舒适的呵 护,让父母放心让宝宝安心成长,为父母提高育儿的喜悦。5This document is produced by
11、free version of Print 2Fl a sh.Visit www.print 2fl a for more informa t ion图 1-4 BABYLOVE 店铺1.5公众号定位受众定位“茜茜公主Y”公众号定位的目标受众人群为25-35岁之间的孕 妇和新生妈妈群体。风格定位风格偏向于女性群体,公众号采用柔和的色调,公众号发布的文 章以婴儿方面为主以此来吸引女性用户关注。内容定位“茜茜公主Y”是推广于运营“BABYLOVE”婴儿品牌服装。公众 号所发的内容都是一些有关于婴儿方面的事,本着对用户用心就是对 自己负责的原则。“茜茜公主Y”主要是关于婴儿呵护的微信公众号,把有关于
12、婴儿的一系列内容以及“BABYLOVE”品牌的婴儿服装的促销 活动第一时间发布给关注的用户。6This document is produced by free version of Print 2Fl a sh.Visit www.print 2fl a for more informa t ion2.公众号建设2.1微信公众号的 设 置微信公众号的 设 置2.1.1微信公众号的基本信息设置1.公众号基本信息设置微信公众号头像如下图所示:图2-1微信公众号头像如图2-1所示,微信公众号用妈妈抱着宝宝作为图像,让人一眼 就能看懂公众号的主题,所以这公众号让妈妈们看到就有一种情不自 禁就想点进去
13、的感觉。突出了产品的主题。2.微信公众号二维码公众号二维码简单,整洁,视觉效果好看着舒适,让微信用户方 便扫描。图2-2微信公众号二维码7This document is produced by free version of Print 2Fl a sh.Visit www.print 2fl a for more informa t ion如图2-2所示,二维码中间用着公众号的图像,让人们觉得微信 公众号更加真实性,有利于公众号的推广。3.微信公众号的名称和微信号名称和微信号是公众号的重要组成部分,就想每个物品都有它独 特的名字一样,微信公众号要做的有特色,更加能够吸引用户提高点 击率。轴
14、 概由制I号 XXX5B5230麴 廨逮出壤燧觐m跚朋幢每盼联刊捆的漩醐脚觑罹我舫 轲:蹦蹴瞬醐队蹴辕锹质的酬复图2-3公众号详情如图2-3所示公众号以“茜茜公主Y”命名寓意就是每个刚出生 的宝宝都希望父母像公主一样养大,让他们能够快乐成长。2.1.2自定义菜单设置8This document is produced by free version of Print 2Fl a sh.Visit www.print 2fl a for more informa t iont:Z1 AMAMt:Z1 AMAM100*100*1;21 AM1;21 AM返回西熊公主Y乂返回西茜公主YJL返回西西公
15、主丫X存熟txh用限时优惠 演S减活动 柚奖活动+弟K物.绍解e优惠活动 e瘠阵喜欢 唾e优惠活沏e图2-4自定义菜单如图2-4所示这是公众号自定义菜单,设置子菜单的目的是为了 能让用户更加方便的看到店铺所表达的详情。借此来吸引用户。该菜单栏设置了 3个菜单,分别为“店铺精选”“优惠活动”“猜 你喜欢”。其中“店铺精选”设置了“掌柜推荐”、“婴儿小用品/配件”、“人气王”,“优惠活动”设置了“限时优惠”、“满减活 动”、“抽奖活动”,“猜你喜欢设置了“婴儿衣物洗护”、“店 铺介绍”、“解惑篇”,设置的目的是为了让用户能够更详细的了解。2.1.3自动回复设置设置自动回复是为了用户到店咨询的时候能
16、够第一时间给予用 户回复,让用户觉得店铺对他的重视和对每位用户负责的态度。9This document is produced by free version of Print 2Fl a sh.Visit www.print 2fl a for more informa t ion关键词回复 收到消息回复 被关注回复自动回复通过编辑内容或关键词规则,快速进行自动回复设置。如具备开发能力,可更灵活地使用该功能。查看详情 关闭自动回复之后,将立即对所有用户纹L丁文字 回图片 仞语音 口。颇每一个ba by的诞生都是上天赐予我们最好的柑勿?关于爱执子之手与子偕老,这是世间所以最好的祝福。.图2-5
17、收到消息回复如图2-5所示,这是公众号设置的消息自动回复,选择用图上那 句话是因为这句话对用户有礼貌,能及时处理用户所提出的问题。2.1.4图文排版设置一篇好的文章一定会配有优美图片,这样能让用户观看起来舒 适,又能吸引顾客,主题明了,让用户能够清楚的知道文章所表达的 意思。1 0This document is produced by free version of Print 2Fl a sh.Visit www.print 2fl a for more informa t ion图2-6图文排版设置如图2-6所示图片采用圣诞元素婴儿服装突显出主题,能更好的 吸引宝妈用户们的眼球。图2-6
18、为推文的排版利用第三方编辑器秀 米、135编辑器来优化文章。全篇采用红蓝粉3种颜色来搭配,给用 户良好的的视觉体验让用户感觉更加舒适,使用户能够舒适读完整片 文章。2.2微信公众号内容建设微信公众号内容建设2.2.1微信公众号运营目标“茜茜公主Y”微信公众号主要是为了“BABYLOVE”母婴品牌的 推广,在这个公众号上来推广店铺产品,并且第一时间解决用户提出 的问题,拉近用户之间的关系。在公众号上做推广互动,通过推广互动来提高公众号的人气和点 击率,同时在公众号上做产品的推销,从而来实现利润最大化。以提 高店铺知名度、销售额、点击率、人气为最终目标。1 1This document is pr
19、oduced by free version of Print 2Fl a sh.Visit www.print 2fl a for more informa t ion2.2.2内容编辑1.封面设置圣诞狂欢折上折,开心购物买买买圣诞狂欢惊喜多希望你所有的事情都像长胖一样 简单First Yea r圣诞节一年中最温暖也最孤独的 季节来临了,这图2-7封面设置从推文圣诞狂欢折上折,开心购物买买买选择这张图片作为 推文的封面,是因为这张图片很好的代表了圣诞元素,大写的“MERRY Christinas”让人一眼看到就想到的圣诞气息的到来,吸引用户眼球 让人眼前一亮。2.阅读内容设计1 2This
20、document is produced by free version of Print 2Fl a sh.Visit www.print 2fl a for more informa t ion图2-8阅读内容设计如图2-8所示,该图主要以圣诞狂欢折上折,开心购物买买买 推文为例,主要展示了本公众号主要推文的四个板块,全篇以圣诞活 动为主题,以圣诞元素的图文来作为装饰。板块一,主要描述圣诞节 日气氛,利用感情色彩如“灯火朦胧,火树银花”等情景来触动用户 的情感,起到引起下文的作用。板块二,主要展示产品,利用红色的 图文装饰和圣诞气氛相呼应,并在图文下方介绍婴儿服装,点燃读者 的购买欲望。板
21、块三,为该文章的圣诞福利活动,利用灰色、红色、绿色、蓝色等作为主要搭配颜色,并且用黑色加粗字体表明优惠内容,让读者一目了然。板块四,为圣诞小心愿,让读者写出自己的小愿望,有幸获得圣诞神秘礼品,引起读者的兴趣,激起购买欲望。1 3This document is produced by free version of Print 2Fl a sh.Visit www.print 2fl a for more informa t ion3.微信公众号推广与运营3.1微信个人号推广微信个人号推广目前全国微信用户5亿多人,现在很多人闲暇之余都会看看朋友圈有什么新的动态,朋友圈的推广可以说非常实用且有效
- 配套讲稿:
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- 关 键 词:
- 公主 公众 运营 推广
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