孩子存在的问题总结及如何分析解决(完整版)资料.doc

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1、孩子存在的问题总结及如何分析解决（完整版）资料(可以直接使用，可编辑 优秀版资料，欢迎下载）学生存在的问题一、 贪玩，自制力差 谁都有自制力差的时候，这不是您孩子一个人的问题，有可能有以下几种原因造成的： 首先原因应该从小的时候来看，可能以前没有注意对孩子注意力的培养，造成孩子的注意力分散； 其次是生活环境的多样性。造成孩子对环境的适应性弱，久而久之就产生了贪玩的特点，应该说，孩子贪玩是自制力差的根本原因。 第三是没有目标。由于现在生活条件好，孩子不需要操心，什么也不用他来操心，而且家长也不让孩子多操心，他的动手能力和动脑能力都没有得到开发，而他心理上又有能量，需要活动，这样他就寻找自己心理能

2、量的发泄方式，就形成了贪玩的特点应对措施：第一，让学生自己有机会沉下心来学习，开始时家长要进行督促，但不要进行强制性安排，而是通过提醒的办法，让他自己去做，过一段时间，他自己能做好了，再放手让学生自己做。第二，让孩子多动手，家里有些力所能及的活要让他亲手干，多动手是培养自制力的好方法。第三是要帮他树立目标，男孩子往往都有自己崇拜的英雄，要帮他分析成为英雄的条件是什么，所谓学有榜样，干有劲头，包括他所喜欢的动画英雄，都可以帮他分析，让他有学习的榜样。第四，要多注意他都玩些什么，有时可以和他一起玩，特别是做父亲的，更要多和孩子沟通，和孩子一起活动，在活动中了解他，分析他，才能帮助他！二、 有畏难心

3、理 这是孩子自信心不足又缺乏成就感激励的一种过早自我否定的表现，究其原因，孩子们为什么会感到难，总有其出发点，正所谓事出有因。搞清原因，会使孩子适当摆脱畏难的心理，可能有以下几种情况：第一、不爱问老师问题，或者不敢问，被老师打击过第二、碰到难题不想做，或者是钻不进去、自信心不足第三、不爱思考、依赖性重应对措施：第一、改用其他的方法让其豁然开朗，具体给孩子提出两到三种解决方案让孩子自己选择并教会孩子为结果负责；第二、多给孩子创造参与竞争的机会，并且让孩子感受到您对他的支持和鼓励；第三、避免给孩子过早的正面或负面的评价，帮助其树立勇敢和责任心；三、粗心马虎，非智力失分多 粗心马虎不是您孩子一个人的

4、问题有这么几点是关键： 1）视觉性错误或者记忆不强，注意力不集中 2）孩子粗心的毛病反映出对基础知识不够扎实；文科是否注重字词语法的积累；理科是否注重定义、定理、公式的理解记忆；3）没有养成良好的改错的习惯，解决办法：准备错题本，总结每一道错题出错点及原因，复习出错点正确解法及规则；四、学习厌学、不爱学习、没兴趣 孩子是对各科学业都没兴趣还是只是偏科？孩子不可能是做什么事情都没兴趣吧？平时孩子对什么比较感兴趣呢？如果沉迷于游戏和网络，是应该杜绝，但是小孩为什么会对游戏有兴趣呢？家长有没有去想过？因为但是如果对某些学科不感兴趣，那一定有更深层次的原因。第一、不喜欢呆板课程和枯燥的讲课方式，找不到

5、学习兴趣；第二、小孩基础太差，漏洞太多，听不懂了、对于这门课无从下手，摸不着头脑；第三、学习习惯的问题，比如上课注意力不集中，下课不完成作业等第四、在学校是不被关注的、小孩因为多种压力尝试过多次努力，多次被否定（习得性无助）；五、 学习不主动 您之所以觉得孩子不主动主要看到他都有哪些表现了？是不是学习仅限于听讲和完成家庭作业了？首先这反映出孩子学习态度还不够端正，学习目标不够明确。因为他不知道为什么而学，所以学起来才觉得没有动力。其实，是您小孩不具备自主学习的能力，比如说英语音标不懂，没有办法去学单词，只能被动学习！其实这也不是您孩子一个人的问题。六、 学习方法不好 您觉得孩子学习习惯中哪些方

6、法不对？预习、听讲、写作业、复习、背单词、做课外题，具体分析个别环节。每一个环节都可以很有质量，通常孩子对学习方法有这么几个误区： 1）总觉得找不到适合自己的学习方法。其实那不是因为适合不适合的问题，而是因为任何一种方法孩子都没有坚持下来成为自己的习惯。 2）不懂得取长补短，时刻改进自己的方法。班里前三名前五名的优势不在于他们有更好的学习方法，而在于他们每一个环节都做得很有质量很到位。您孩子可能看到第一名也不背单词，第五名也不记笔记。但是他们一定在别的环节培养起他们的习惯有他的有时。而您孩子自己却没有多少学习习惯方面的优势 3）不肯创新，沿袭旧习惯。您可能觉得孩子整天叭在桌前，作业也写到十一二

7、点，可成绩就是提不上去。有很多孩子的创新思维都被束缚住了。比如说背单词，您孩子说他一般都是先把单词抄五遍去死记硬背，最终还老爱忘。他昨天是这样，所以今天也应该这样，明天可能还会这样背。他就没有意识想想怎么样才记得更牢，背得更快。他也不知道真正班里的前三名、前五名究竟在哪些地方做得比他好。总是沿用自己的老一套。七、学习偏科 首先反映出孩子思想上还不够成熟，学习凭兴趣或个人喜好； 其次也反映出孩子逃避、畏难的本性。他考分越低的科目越没有自信，越不想下功夫，于是考分又越低。相反分数越高的科目越有自信，可能学习起来花的时间也越多。所以无非不是良性循环就是恶性循环。应对措施： 可打破恶性循环恰恰就在于孩

8、子自身。所以要先做他的思想工作让他认识到只有有勇气面对自己的弱点和困难，才是真正治标又治本的办法。然后我们帮助他在基础薄弱的方面重点下功夫，等到他先下一些功夫，看到自己有几分提高，他才会更有信心下更多的功夫。八、对老师或同学的有意见：第一，您得让孩子认识到，学习不是为老师而学，而是为自己而学；第二，人物完人，您孩子觉得老师不好，即使全班同学也都觉得老师不好，可是您孩子不是班里第一也不是年级第一。我相信真正班里第一年级第一也不会因为老师不好就不学了。所以他自己一定还有值得改善的地方。在这种基础上再跟他沟通学习方法上的问题。第三，在学校只能去适应学校，要我们这里就不是了，是我们老师去因材施教九、

9、应试技巧不好十、 有逆反心理十一、 缺乏举一反三的能力十二、 好动十三、 图形辨别能力差十四、 逻辑推理能力差十五、 基础差十六、 依赖性十七、 拖拉磨蹭十八、 理解能力十九、 注意力不集中二十、 缺乏安全感 学生常见的问题的体现1、开学综合症 (暑假综合症)应对措施：从表面上看，学生由于长假期间过于放纵自己而表现出的“开学综合征”，是玩心一时还没有收回来的表现，深层次上则暴露出同学们在时间和生活上缺少清晰合理的规划，没有养成良好的生活习惯。心理上也不够成熟，不能适度地调整自己的心态，生理和心理方面都没能实现顺利过渡。“如果不尽快适应，显而易见，这样会影响老师的教学效果，同学们也在无形中荒废掉

10、不少学业。更重要的是，一旦这样的生活习惯养成，对将来步入社会，参加工作也是极为不利。” 要使“开学综合征”自动走开，心理暗示起到关键的作用。“学生如果意识到并接受假期已经结束的现实，又想到可以与同学一同分享假期中的有趣事情，觉得自己已经长大了一些，又能学到更多更好的东西，认为自己将有更成功的一年等，都有助于其树立信心，放松心情，以接受的心态去迎接新的学期。”同时，学生不妨多参加学校组织的各项活动，多进行体育锻炼；多与同学们有意识地交流学习上的问题，谈谈校园里的开心事，无论从行动上还是在心理上都尽快地融入到集体生活中来。此外，可以根据课程表的安排，给自己制定一份科学的学习计划和作息时间表。2、

11、拿出书本，各章节都明白，不知从何下手去复习，进入不了状态。应对措施：考生复习要抓住重点。重点是回归基础、回归课本，依据模拟考试的得与失查缺补漏，加强复习的针对性；重点抓中低档试题，少做、不做难题，这样可以增强复习、考试信心。重点抓两次模拟考试试卷，反复研究、反复思考，努力做到“做对一道题，掌握一类型题”，“改正一道错题，挖出一个病根”。3、孩子努力学习，我们每天都盯着他完成作业，为什么成绩还是上不去？应对措施：很多家长觉得有责任监督孩子学习，不盯着就是自己的失职，总怕孩子有所放松，影响成绩。其实，这种想法只是家长一厢情愿。学习的过程是孩子对知识从认知到运用，并形成自己学习策略、思维的过程，这不

12、是靠家长盯着就能完成的。所以，在日常生活中，家长应该给孩子一些温馨的关照，给孩子创造独立的学习活动空间。如果实在不放心，可以让孩子开着门，在家长的视野范围内活动，让孩子感觉到家里有人关心就可以了，千万不要紧迫盯人。4、孩子平时学习很累，我就照顾好他的生活，连家务都不让他做，为什么孩子成绩没有长进？应对措施：有些家长不明白，让孩子所有的活动都集中到学习上其实没有好处。学习不仅仅是看书，休息也不仅仅就是睡觉。让孩子在学习之余做一些力所能及的活动，比如扫扫地、洗洗碗，不仅可以让他的大脑得到适当的缓解放松，而且对孩子的成长发育有好处。5、孩子每次考试的成绩出来后，我比他还紧张，没考好就特别着急，甚至睡

13、不着，怎么办？应对措施：每年高考前都有很多家长出现焦虑症状，主要原因是对孩子的期望值过高。有许多家长把自己的理想和希望全部寄托在孩子身上，总怕自己的心愿不能完成。建议家长结合孩子的实际情况、兴趣等，和孩子一起制订合理的目标，可以既有近期目标，又有长远目标。目标最好是“跳一跳就能够得着”的那种，这样大家都能看到成果，增强信心。因此，呼吁家长们把焦虑的心情转化成实际行动，帮助孩子切实提高成绩。6、我的孩子总在考试结果出来前焦虑不安，非常没有自信，我该怎么帮助他？应对措施：对于学生考前焦虑，家长要有正确认识，不要“谈虎色变”。其实出现焦虑是正常的，只是要把握好度。如果学生对高考一点都不焦虑、不担心，

14、也不是好现象。适度的焦虑有助于学生认清自我，明确目标，形成动力。家长应该给予他们充分的信任，并创造沟通的机会，让孩子说出自己的心声。家长要做一个倾听者，弄清原因后再给予适当建议，而不要妄加评判，帮孩子打消顾虑，树立信心。7、孩子成绩出现退步，情绪低落，我该怎么帮他树立信心？应对措施：家长首先要明白，高考前的任何一次考试都是老师为孩子迎接高考安排的工作计划，也是一种策略。考试是孩子必须参加的，是一种经验的积累，而各种考试的试题是教育专家根据多年高考经验总结出来的，就是要检验学生在某一阶段哪些知识还存在疏漏。当孩子成绩不理想时，家长要帮助孩子分析清楚考试的意义和退步的原因，成绩下滑是由于情绪紧张，

15、还是由于复习计划有偏差，分散他对分数的注意力，并从中发现不足，制订下一阶段的学习计划。8、孩子最近情绪很不好，经常发脾气，我想问他原因，又怕影响他的学习，该怎么办？应对措施：高考就像爬山，最后冲刺阶段就像爬山就要到山顶，这时孩子有可能会出现逃避、烦躁的情绪。家长感到为难的时候，更应该控制自己的情绪，坐下来把自己的想法说清楚，或者给孩子写封信、写个字条，让孩子了解遇到困难时父母是自己的后盾。也可以带孩子到户外踢踢球，跑跑步，放风筝，大喊两声，都可以释放情绪。家长尽量“蹲下来”用孩子的眼光看问题，在孩子冷静下来之后，再沟通解决。9、孩子每天复习很紧张，如果学校组织活动或家庭聚会，应不应该让他参加，

16、会不会耽误学习？应对措施：首先征求孩子的意见，尊重他的意愿。当孩子拿不定主意时，要给予客观建议。如果是重要的、特殊的活动，特别是学校组织的活动，应该鼓励孩子去。因为这种活动有利于他们调节情绪，增长阅历，增加分析问题解决问题的能力。当然，家长还应该建议孩子做事有计划性，缩短或取消做无用功，让孩子学会在规定时间内完成规定任务，提高学习效率，这样就可以学习放松两不耽误。10、我很关心孩子的学习和身体，经常嘱咐他注意各种情况，结果被他说唠叨，很不耐烦，我该怎么做才好？应对措施：给孩子创造一个宽松的学习环境非常重要。家长不要按照自己的想法去安排孩子的生活学习，表达关心也要看好时机，适时适度，可以在他们休

17、息、放松、心情比较好的时候再表达。表达关心的方式也可以多种多样，根据自己孩子的特点选择，经常唠叨会有意无意地给孩子造成压力。家长嘱咐一件事最好不要重复两遍以上，那样既没有实际效果，又带给孩子不被信任的感觉，平时要有意识地杜绝唠叨之举，给孩子充分的信任。11、高三复习很紧张，可孩子却出现了早恋苗头，作为家长应不应该加以制止？应对措施：家长可以根据自己的经验给予一定的暗示提醒，但不要盲目禁止。高考压力大，孩子更需要朋友，有时异性朋友之间的帮助会造成他心理上的愉快。其实，现在独生子女都很孤独，他们更需要异性之间像兄妹、姐弟那样的情绪互补和交流。所以，只要是积极的，家长就不要过多干涉。如果确实行为出格

18、，影响了孩子的正常学习，家长就要表明自己的观点，给予提示，帮孩子找到解决问题的方法。如何帮助孩子纠正不良习惯和孩子家长的接触过程中，我们发现好多家长在孩子身上下了很多功夫，但是孩子的行为总是不尽人意，孩子要不孤僻、胆小、不善交流，要不强词夺理、骂人、撒谎等等。那么怎么样帮助孩子改正这些不良习惯呢？总结了如下几条:一、 明确告诉孩子学习是自己的事情，不是给父母，给老师学，而是为自己，自己学好了会受益终身的二、 一段时间集中解决一个问题。有的孩子毛病很多，我们恨不得一下子就把所有问题都解决掉，但那是不可能的，孩子不可能过一天就变成另一个人，所双一事实上要克服这种急于求成的心理，计划在一段时间内解决

19、一个问题。三、 肯定孩子的微小进步。孩子的不良习惯是长时间养成长，当然也不会一下子都改正，要肯定孩子的微小进步，增强孩子的自信心，比如孩子常常在计算时丢0，但是这一次他的口算题中这个问题一个都没有白茫茫，这就是进步，那么这个时候我们一定要奖励他，如果一下子要求太多，孩子就达不到这个标准，我们就会失望，孩子就会泄气。四、 孩子做错了，要及时说出来。 我们常常听说：“你再淘气，我就告诉你爸。”孩子的爸爸回家后就大发雷霆，揍孩子一顿，其实孩子早就忘了他白天干了什么，不知道爸爸为什么发脾气，长些以往，孩子就起了逆反心理，和家长老师对着干，孩子做错了，要急时说出来，说这是不对的，应该怎么做，孩子一般都能

20、接受。五、应该具体指出错误，这个毛病我们常犯.比如孩子正在摇椅子，其实他们是无意识的，或者他们觉得这没什么，我就会说：“你干嘛呢，好好写作业”其实他们不知道他们什么地方错了，这样，他们即使不动了，也不会改正，我们一定要说：“上课的时候摇椅子是不好的，会影响上课效率。”这时他才会明白原来上课是不能摇椅子。六、要有耐性.孩子在改正错误的时候，有时表现不好，有时会出现退步，这时候，我们一定要有耐性，在孩子表现不好的时候，要立即指出来，明确的告诉孩子这们我们很生气、烦恼、失望等等，让孩子认识到自己的错误1、基础薄弱型学生在平时背诵、记忆或者解题以及考试的过程当中，错误率比较高有时达到50%以上，这类学

21、生即属于基础薄弱型的，他们可能是因为没有掌握上学年、上学期或前几个月的课程，具体问题还需进行专业测评。2、动力不足型学生对学习的目标不清楚，学了之后到底干什么？学习与自己的未来有什么样的关系？学生对学习的热情和考试缺乏一种持续的热情和强大的动力。3、情绪波动型情绪波动型一般表现为两种情况，一种是考了高分后，表现出自傲、自满甚至自负、激动、清高等等一些激情高亢的心理状态；另一种是如果考了低分，他表现出焦虑、急躁不安、自卑、迷茫甚至惶恐等等情绪状态。4、苦学无效型是在学生当中普遍存在的一种问题，主要是学习的时间比较多，时间抓的非常紧，但是成绩往往不是很理想，主要原因是没有找到合适自己的学习方法，学

22、习效率比较偏低。5、缺少思路型主要体现在看到试题后不知道怎么下手，或者说不知道从哪里动笔，不知道从题目整体的角度考虑问题，也不知道怎么审题，不知道怎么运用知识点，不知道解题的方法和步骤，更不知道如何切入出题者的思路，知行分离。往往感觉学会了，但一考试就蒙了！6、一做就错型一做就错型分为三种情况。1是对于简单的题掉以轻心，漏题丢分；2是对于中档题，分析不清楚，是是而非，莫能两可，可能错、可能对；3是对于复杂题，自身知识结构和技术不到位，缺乏分解能力。7、粗心大意型这类同学的知识结构和脉路还是比较成熟，也能够找到解题的要领和方式，但是往往疏忽了题目的意思，掉以轻心，错题丢分；或者是解题的过程都是正

23、确的，但烦于运算量太大，不能坚持下去。8、知识生疏型通过统计发现，对教材上的知识点70%都不熟或者都不懂，或是因为学习时间原因，或是因为各种心理问题，无心学习。问题分析与解决课程大纲课程背景企业的运营与发展就是一系列解决问题的过程，问题解决的效果将直接决定着企业的效益；解决问题不是单单依靠经验，更不是靠拍脑子、灵光一现来解决，一定需要一套可以复制的方法在组织内部得到良好的运用好推广；对于职业人而言，在成功和出色地完成一项工作的过程中，总会遇到或大或小的问题。如果没有掌握工作问题分析与解决的方法，对工作本身是一种阻碍。许多管理者常对以下问题感到困惑：n 如何抛开问题表面的迷雾，发现问题的本质？n

24、 如何改变原有的惯性思维与冲动型解决问题的习惯？n 如何用系统思维分析和解决问题，并用有限的资源高效解决问题？问题分析与解决能力已经成为职业人员，特别是管理人员必备的基本能力之一；课程内容n 本课程本着开放、主动、理性、系统、流程化的思维来分析问题、制定决策、解决问题；课程特色n 极强的生意思维，授人以鱼不如授人以渔，以实战案例、实战演练帮助培训对象掌握问题分析和解决的思维；n 系统的思维模式，看到不一定想到，想到不一定做到，做到不一定做成，做成不一定做好，影响结果好坏的环节太多、太复杂，本课程以系统的方法论阐述课程要点，环环相扣；n 实用的应用工具，好看不一定好用，好用一定是实用，这些应用工

25、具都是被培训对象在实战中应用并且产生结果，老师会用的不是实用的好工具，学员会用的才是；课程收益n 帮助企业人员在工作过程中认清问题、查明原因、寻找对策、落实行动；n 厘清分析问题、解决问题的思路；n 掌握问题分析的方法和步骤；n 掌握问题解决的原则、方法和策略；n 提高个人和团队的解决问题技巧，提高团队决策能力；n 面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的工作；n 在基于事实（并不是猜测或假设）的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息；n 找出情况不佳或表现良好的真实原因，并确定解决方案和改进措施；n 通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施；培训对象：所有对

26、寻找问题解决科学方法感兴趣的职场人士培训时间：2.0天课程逻辑课程大纲课程议题（一级目录）培训议题（二级目录）授课时间授课方式厘清问题：认识问题的本质是根本解决问题的起点。全局游戏：收获季节n 厘清问题的根本目的是“弄清事实”，其步骤主要有：l 描述问题 描述问题的原则l 将问题具体化 5W1H法 三现法 问题细化原则与清单l 对问题进行排序 问题排序的原则 紧急性、重要性、趋势性l 决定分析起点 原因分析法 决策制定 计划分析3.0H课堂讲授案例分析实战练习角色扮演产出物：SSAP表单原因分析：知其然不知其所以然是无法解决问题的，一定要认清问题发生的原因才能真正的、准确的解决问题。n 原因分

27、析的根本目的是“弄清事情发生的原因”，其步骤主要有：l 问题描述 描述问题的十个方面l 找到比较对象并进行比较 寻找正确的比较对象l 寻找线索 寻找问题线索 标准和偏差l 推断可能原因 头脑风暴法（开拓法） 逐一排除法（试错法） 鱼骨图（问题&标准）法 常理分析法（专家法） 逻辑缺陷法（比较法）逻辑条件、逻辑关系、逻辑结果逻辑关系演绎、推理、外展l 检验可能原因l 验证可能原因 专家法 样本验证法 4.0H课堂讲授案例分析实战练习产出物：SCAP表单 决策分析:制定决策是我们日常工作和生活中面对最多的情况，往往不是没有办法，而是面对众多的答案无从下手，无法取舍。n 决策制定的根本目的是“制定合

28、理决策”，其步骤主要有：l 描述决策目标 SMART方法制定目标l 设定决策标准 限制条件 期望要素 权重l 找出备选方案 头脑风暴法 奥斯本检核表法 优选矩阵l 进行风险评估 重要性可能性 风险评估矩阵 获得支持3.0H课堂讲授案例分析实战练习产出物：SDAP表单计划执行:正确的决策必须施以良好的计划和执行从而达到解决问题的目的n 计划分析的根本目的是“确保方案得到充分落实并不断改进”，其步骤主要有：l 描述计划目标 计划分解为行动6要素l 制定行动步骤并找出关键环节l 找出潜在问题l 制定预防和应急措施3.0H课堂讲授案例分析实战练习产出物：SPAP表单问题分析与解决总结与实操n 问题分析

29、与解决一定是要解决实际问题的，通过对企业实际问题的实际演练，并结合讲师的点评，熟练掌握问题分析与解决的方法流程。1.0H课堂讲授私人董事会，简称为私董会，也有叫总裁私董会、总裁私享会的，是一种新兴的企业家学习、交流与社交模式，其完美地把高管教练、行动学习和深度社交融合起来，核心在于汇集跨行业的企业家群体智慧，解决企业经营管理中的比较复杂而又现实的难题。一般由咨询管理机构发起，由资深教练负责运营。其特点在于私密性，只有少数非竞争性行业的企业家参加，且运作保密性强。私董会这一组织形态诞生于1957年，由美国威斯康星州企业家罗伯特诺斯（RobertNourse）与其他4位CEO定期的圆桌讨论演变而来

30、。他们为这种人脉圈内部的交流起名为TEC（决策者委员会），后来，该组织独立发展为CEO发展机构伟事达（VISTAGE）。50年后，伟事达私董会分支机构已拓展到十几个国家，会员数达1.7万左右，甲骨文公司创始人以及汤姆森-路透集团是其主要股东。私董会在西方成熟的市场经济国家已有50多年的历史，有非常成熟的运作模式，欧美等国的许多总裁都拥有自己的私人董事会服务。据不完全统计，欧美发达国家有50多万总裁都拥有自己的私人董事会。这种服务模式可以有效提升企业的竞争力，拥有私人董事会的企业成长速度是其他企业的2.5倍。最早将私董会概念引入中国的是一对年轻夫妇。2006年底，毕业于沃顿商学院的刘佳砚和丈夫冯

31、晰，放弃了在美国的咨询师工作，回国创立”私人董事会”，力图把在美国考察到的私董会模式复制到内地。与此同时，伟事达也进入中国，但因水土不服撤资走人， 喜剧的是，美国人刚走，私董会却在2021年突然火了起来，尤其在北京、上海、广州、深圳等地，西部成都也出现了私董会，如北京的“五五私人 董事会”、上海的”外滩私 人董事会“、广州的”诺金私人董事会“、成都的”天府私人董事会“等，“私董会”已成为时髦名词，目前有几十家机构在做私董会项目。在中国大陆的北京、上海、广州等发达城市，拥有一名私人教练已是企业的一张成功的名片，而“私人董事会”也已经成为继EMBA，富豪俱乐部之后的第三种企业经营者沟通交流的平台。

32、实际上，对于中小型企业而言，企业总裁在面临各种战略决策和内部管理难题时，往往缺乏有能力、有经验、可以信任的人与之商量，再明智的企业领导，也很难事事决策正确，有时候，即便战略方向与解决思路是对的，但由于缺乏方法与执行力，也使得企业的一些问题依靠内部力量很难得到解决。私人董事会原则1、企业一把手原则私董会只向企业一把手开放。这是基于私董会要解决和处理的问题是企业面临的最全面、最尖锐、最核心、最综合的问题，而非某一方面的、专业性的问题；私董会所能提供的帮助也是最私密、最复杂、最实质的帮助，非一把手不能讨论、决策和实行。私董会是一个致力于解决问题，并凝聚行动力的组织。2、非利益冲突原则私董会的运作涉及

33、到大量商业秘密，因此，必须保证私董会的成员之间不存在利益冲突。为了尽可能的避免利益冲突，私董会的成员应当来自不同的行业，而有着类似的行业地位、发展阶段。同时应当披露其还是哪些私董会的成员？以便避免构成利益冲突。3、保密原则私董会的交流不可避免涉及到披露大量的商业秘密，这些商业秘密具有重大价值。私董会成员和专家都必须签署保密协议，并承诺不利用这些商业秘密为自己或第三方牟利。4、平等原则私董会的成员之间地位是平等的，在私董会的活动当中应当遵循公认的议事准则，以求得最广泛坦诚的意见和最高的议事效率。私董会成员有退会的自由；通过民主投票，私董会也有开除成员的自由。5、教练原则私董会的运作需要一名资深的

34、专业人士担任教练角色，承担引导私董会成员交流、思考、学习和解决问题的责任，帮助他们快速实现个人和企业的成长。优秀的教练是私董会能否成功的关键，像诺金私人董事会的领导力导师张怀教授、总裁教练杨天林导师就是业内的知名教练。6、实用原则私董会关注的是实践当中的问题，以及如何解决实际当中的问题。成员讨论的是实际问题，分享的是实际问题，最后要解决的也是实际问题。对于实际问题，使用苏格拉底式的对话方式能够将问题的关键和细节展现出来，问题的最终的结论永远是开放式的，永远还有值得进一步总结和探讨的空间。私人董事会流程1、提案。教练先让每个会员提交一个“议案”：今天要讨论的话题是什么？要求这些“议案”必须是目前

35、正在困扰这位会员的真实问题。2、表决。由各位会员表决，选出大家都感兴趣的话题，通常以投票方式产生，以得票最多的为准。3、阐述。由提出那个问题的会员作为“问题所有者”，向各位会员详细阐述自己面对的具体问题。阐述问题都有标准的格式：“我_？这个问题是重要的，因为_，到目前为止，为了解决这个问题，我已经做了_，我希望小组能帮到我的是_。”这个标准句式的作用是为了让问题变得更加清晰，“获奖者”要用这个句式阐述自己的问题。4、提问。由其他会员向“问题所有者”提问，帮助他明确真正的问题，在这个阶段会员只能提问，“问题所有者”也只能就问题做出回答，不得做任意发挥。这个环节很有挑战性，也是最有价值的。教练会引

36、导其他成员不断提问、层层剥开问题表象，抵达问题的本质，挖掘真问题，抛弃伪问题，并让“问题所有者”重新澄清问题。对问题的甄别和澄清往往是解决问题的重要一步，往往是思路清晰了，“问题所有者”已经基本找到了答案。5、澄清。经过上一轮的问答之后，“问题所有者”重新修正自己面临的问题，这个时候问题往往比以前更加清晰、聚焦。6、分享和建议。由其他会员向“问题所有者”给出具体可操作的建议，最好是自己曾经亲历的经验和心得。通过会员自身的现身说法，给“问题所有者”提供一些切实可行的建议，会帮助他们开阔思路，寻找到新的解决方案。通过这种推心置腹的讨论，还能建立信任和友情。7、总结。由“问题所有者”对今天的讨论总结

37、陈词，并给出接下来改进问题的步骤和时间表，最后表达自己今天最大的收获是什么，以及未来还有哪些可以改进的地方。8、反馈。下一次私董会时，“问题所有者”会向小组会员汇报他在过去一段时间的实施进展，并征求下一步的建议。界定问题：演练（I）第一步：每个人写下一个目前最想解决的具体问题：n 不是假设性的问题，而是你很想解决、感到困扰的实际存在具体问题n 问题不超过20个字n 标准格式：我该如何解决_?n 例如：我该如何解决离职率居高不下的问题？我该如何解决与其他部门沟通障碍的问题？我该如何解决新产品开发上市总是不成功的问题？.等n 规则：撰写过程中，不许与其他人讨论或有任何发言第二步：小组为单位，每个人

38、宣读问题。小组选择最感兴趣的问题：n 依照顺时针，每个人宣读一次自己写下的问题n 全部人宣读完后，各小组票选出一个大家最感兴趣的问题： 每个人拥有二票 每个人只能对一个问题投一票，不能投给自己 不一定每票都要投n 规则：在宣读过程中，其他人不许任何提问、讨论、或任何发言界定问题：演练（II）分步走问题拥有者：准备问题的初步描述：n 小组票选出的最感兴趣问题，该问题的提出者，即为问题拥有者n 请问题拥有者根据以下3点标准格式，描述问题：1. 这个问题很重要，因为_例如：这个问题如果不解决，我的新产品无法准时上市2. 为了解决这个问题，我已经做了_例如：为了解决新产品上市的问题，我要求项目组成员周

39、末都来加班3. 我希望達成_（具体目标）例如：我希望在12/25号圣诞节前让新产品完成测试并上线n 规则：在描述问题过程中，其他人不许任何提问、讨论、或任何发言其他小组成员：准备寻找根本问题每个人写下至少5个开放式问题：n 每位小组成员写下至少5个开放式问题，目的是透过开放式问题找出根本问题n 5W2H开放式问题：What 什么发生了什么样的落差？有什么影响、冲击？Who 谁发生在谁身上？谁受到了影响？谁是关键人？When 什么时间何时发生的？何时是最关键的？Where 哪里在哪里发生的？影响的范围？Why 为什么为什么会发生？为什么没有控制住？为什么领先？How 如何如何发生的？如何因应？如

40、何预防？How much 多少损害的程度为何？要多少资源？有多少效益？n 规则1：在思考开放式问题时，小组内不许任何提问、讨论、或任何发言n 规则2：禁止提出封闭式或诱导式的问题：例如：是不是；有没有；如果；为什么不；有没有考虑过n 规则3：禁止给建议、解答界定问题：演练（III）第一步：问题拥有者描述问题n 请问题拥有者坐到小组最前方，面对大家，根据演练（II）的3点标准格式描述问题。第二步：首轮提問：5W2H的提问n 提问规则：4. 顺时针，依序由每个人向问题拥有者提问5. 一次只能提出一个开放式5W2H问题，不可追问。如果需要追问或澄清，请到下一次轮到自己发言时提问6. 不可提出封闭式或

41、诱导式问题时，或给建议、解答7. 没有问题时，举手跳过8. 直到没有开放式问题为止n 运作规则：选出一名“纪委”，有人提出封闭式或诱导式问题时、或给建议、解答时、或任意提问时，立刻提醒并且禁止第三步：二轮提問：开始9W2H的提问：n 4W开放式问题的内涵：What else还有什么原因？还有什么可能性？so What/which那又如何呢？（真的重要/这样吗/哪个最关键）What if假如（我们尝试不同方式/情况不同）Why not为什么不呢？n 提问规则：n 顺时针，依序由每个人向问题拥有者提问n 一次只能提出一个 9W3H 问题，不可追问。如果需要追问或澄清，请到下一次轮到自己发言时提问n 不可给建议、解答n 没有问题时，举手跳过n 直到没有问题为止n 有人给建议、解答时、或任意提问时，“纪委”立刻提醒并且禁止第四步：重新表述、写下根本问题：n 除问题拥有者外，每位小组成员，根据2轮提问的信息，重新写下根本问题n 标准格式：我认为根本问题是_？n 不要超过30个字n 规则：此时不许任何提问、讨论、或任何发言第五步：界定根本问题：n 依照顺时针，每个人宣读一次自己写下的“根本问题”n 规则：在宣读过程中，其他人不许任何提问、讨论、或任何发言n 全部人宣读完后，各小组票选出一个大家认为“最有可能的根本问题”nnnnn