办公室人员绩效考核表实用文档.doc
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1、福豆福食品办公室人员绩效考核方案一、考核目的为了明确岗位的工作职责和工作目标,提高办公室人员的工作积极性和主动性,增强责任感和使命感,不断提升个人工作能力,提高工作效率,营造一个激励员工奋发向上的工作氛围,以保障办公室各职能岗位工作的高效运行,圆满完成公司交办的各项工作任务,特制定办公室岗位考核办法。二、考核原则考核采取公平、公开、客观性原则,针对部门各岗位工作职责和工作要求分别制定对应的考核标准,考核分为100分,分别分解到个人各项工作职责中,根据每项职责的责任、工作量的大小,定出量分和扣分标准。三、 考核岗位范围办公室所有人员四、 绩效考核表被考核人姓名:职务:考核指标考核标准及方法考评得
2、分工作态度责任心(10分)任劳任怨,竭尽所能完成工作;明确自己的职责,自觉对自己的行为及后果负责。(10分)工作努力,分内工作非常完善,能够对自己的行为和后果负责。(8分)有责任心,能自觉完成工作,一般情况下能够对自己的行为负责。(6分)交付工作常需督促才能完成,对工作中的失误,有时进行逃避或是推卸责任。(4分)敷衍,无责任心,粗心大意,对工作中的失误经常逃避责任,爱发牢骚和做各种辩解(2分)积极性(10分)一直是自主工作;自动增加额外工作,能力极强(10分)极少需监督,主动工作及改进,乐于接受公司领导交办其他工作(8分)经常性工作无需指示,新事物需要监督,对公司领导交办其他工作能接受(6分)
3、处理新事物容易出错,经常需要监督,对公司领导交办的其他工作,不乐于接受(4分)只能照章行事,遵从指示做事,需不断监督,对公司领导交办的其他工作,不愿意接受(2分)纪律性(10分)能严格遵守公司规章制度的得满分10分,在办公室喧哗或是做与工作无关事情,每发现一次扣2分,办公物品摆放无序、地面有杂物的每发现一次扣2分,外出不登记的或不提前申请并告知的每发现一次扣2分,违反公司保密性的,每发现一次扣5分,其他违反办公室管理制度的每发现一次扣2分,所有扣分直至扣完为止。工作能力专业知识(5分)具有熟练的业务知识和相关知识,工作各方面均能掌握,极为优秀。(5分)具有熟练的业务知识,但相关知识不完全完备,
4、对工作了解全面充分。(4分)业务知识水平合格,但对相关知识的了解不够,对工作有相当程度的了解。(3分)业务知识尚需提高,缺乏知识,工作某方面如能增进相应知识最好。(2分)缺乏业务知识和相关知识,对工作有关之事大部分都了解不够(1分)协调能力(10分)与同事或领导合作有效,及时有效与领导进行沟通,积极维护部门团结和工作效率,主动处理和解决问题。(10分)与同事或领导合作良好,愿意接受新方法,能适时与领导及同事进行沟通,维护部门团结和工作效率,处理解决问题。(8分)与同事或领导合作一般,偶尔会有摩擦,偶尔与领导及同事沟通,信息和想法不能共享,处理解决问题被动化。(6分)时常不能合作,基本上不与同事
5、或领导进行及时有效的沟通,表现消极的态度,难以相处。基本上不处理和解决问题。(4分)似乎无法与人合作,不愿意接受新的想法和事物,从不与领导或同事合作,沟通解决问题。(2分)学习能力(10分)自学能力强,超乎寻常的学习速度且完全消化,对领导交办的新工作能很快通过自学胜任(10分)有较强的学习能力,学习较快,对领导交办的新工作能通过一定时间的学习胜任。(8分)有一定的学习能力,学习速度尚可,但偶尔还需要向主管请教,对领导交办的新工作要领导多次督促和知道才能胜任。(6分)自学能力弱,学习缓慢,对领导交办的新工作经常经领导多次督促和指导依然有难度。(4分)缺乏自学能力,对领导交办的新工作常经领导多次督
6、促和指导依然无法从事。(2分)工作成果工作品质(5分)工作一直保持高水准。(5分)工作几乎保持正确、清楚,有错自行改正。(4分)大体满意,偶尔有小错误,在领导的指导下能够改正。(3分)经常犯错,工作不细心,对领导的指导不能虚心接受(2分)工作懒散,可避免的错误频繁发生。(1分)工作效率(5分)能高效超量完成公司领导布置的工作,还能完成计划之外工作。(5分)能按时按量完成公司领导布置的工作(4分)不能按时按量完成公司领导布置的工作,但尚未影响其他工作开展(3分)不能按时按量完成公司领导布置的工作,且影响其他工作开展(2分)不能按时按量完成公司领导布置的工作,严重影响其他工作开展(1分)计划性(5
7、分)每月30日之前按时提交工作计划总结者得5分,提交时间每推迟一天扣1分,直至扣完为止。目标完成(30分)每月按时完成个人月工作计划者得满分30分,每没有完成一项任务扣10分,直至扣完为止。(参考依据:个人工作计划与总结)奖惩考勤每请事假一天扣1分,每迟到早退一次扣2分,旷工一次扣5分。奖励表扬一次加1分,记小功一次加3分,大功一次加5分。惩罚批评一次扣1分,警告一次扣3分,处分一次扣8分。最终得分: 被考评人签字:办公室企业综合管理员绩效考核表记录编号版次填表人填表部门被考核人签字考核日期部门负责人签字考核成员签字主管经理签字一、基本情况考核(总分40分)序号考核项目评分标准扣分项分值得分扣
8、分原因及情况说明1工作态度具有工作责任心,能够团结协作、主动开展工作,并服从领导的安排。工作责任心不强,做事敷衍、粗心大意的出现一次扣1分,扣完为止。情节严重的扣5分;不团结同事,无大局观念,缺乏团队合作精神的出现一次扣1分,扣完为止。情节严重的扣5分;工作主动性差的出现一次扣1分;不服从领导安排的出现一次扣1分,扣完为止。情节严重的扣5分,情节恶劣的扣分不设上限。52工作质量对于职责范围内的工作及领导临时交办的工作,能按时按质完成。1.不能按时按质完成本职工作的,出现一次扣1分,扣完为止。情节严重的出现一项扣5分,且扣分不设上限;2.不能按时按质完成领导临时交办的工作,出现一次扣1分,扣完为
9、止,情节严重的扣5分。53劳动纪律认真遵守中心各项劳动纪律和员工行为规范,按要求参加中心各级培训。1.每出现一次违反劳动纪律和员工行为规范的行为,扣1分,扣完为止,情节严重的一次扣5分,情节恶略的扣分不设上限;2.没有按照要求参加中心各级培训的,一次扣1分,扣完为止,情节严重的一次扣5分。54安全管理根据本岗位安全职责要求开展各项工作,执行中心、部门各项安全管理制度及安全操作规程。保证中心1002安全目标全部完成。1.每出现一次违反安全生产操作规程的行为,扣1分,情节严重的扣3分;2.每出现一次违反中心、部门安全管理制度的行为,扣1分,情节严重的扣3分;3.造成安全事故的,视情节轻重,扣5-1
10、5分;4.造成中心1002安全目标任何一项无法完成的或造成重大责任事故的扣分不设上限。155工作技能熟知并按照本岗位工作流程、标准、规范化的要求操作,掌握本岗位专业知识,能独立完成本岗位工作。对本岗位的工作流程、标准、规范化不熟知或不能按照执行的,扣1分;不能掌握本岗位专业知识的,扣2分;不能独立完成本岗位工作的,扣5分。56廉洁自律认真遵守北京烟草物流中心员工从业行为自律承诺书、党风廉政建设责任书相关要求。出现违反自律承诺书、党风廉政建设责任书相关要求的行为,情节轻微的一次扣1分,扣完为止。情节严重的一次扣40分,情节恶劣的扣分不设上限。5合计二、履行岗位职责 (总分60分)序号考核项目评分
11、标准扣分项分值得分扣分原因及情况说明1QC小组组织、指导中心的QC小组活动中心注册的QC课题在12个以上;中心完成的QC成果在10个以上;上报市局进行发布的成果在8个以上(市局有特殊要求的,按市局要求报)。未组织中心QC小组注册和课题注册工作,扣1分;未按市局(公司)要求进行课题上报,扣1分;中心注册的QC课题低于12个,每少一个扣1分;未组织中心QC诊断师、各部门QC小组骨干参加培训的,扣1分;未组织QC小组人员的QC活动基础知识培训;中心完成的QC成果不足10个,每少一个扣1分;上报市局进行发布的成果少于8个(市局有特殊要求的,按市局要求报)每少一个扣1分;未按市局要求向中质协、市质协等单
12、位,推荐中心的优秀QC成果,扣1分;未对中心年度QC活动开展情况进行总结的,扣1分。202内管内控工作负责做好中心的内管内控工作;每月完成对一个直配区零售户的有效走访工作;内管的数据报送零差错;按时、保质完成月度内管自查报告。未归纳整理国家局、市局和本单位的相关内管文件的,扣1分;未收集、汇总各部门内管工作情况,未按时形成月度内管工作报告的,扣1分;造成数据上报差错的,每次扣1分;市局投诉中心转来投诉未做好处理和反馈工作的,扣1分;对内部发生的违法、违规经营案件未进行调查的,扣1分;每月未对一个直配区15个零售户进行实地走访的,或未填写调查问卷,或形成零售户实地走访调查报告的,扣1分;除特殊情
13、况外,每周未对到货确认情况进行统计、通报的,扣1分。203法律法规工作负责汇总中心各部门获取的法律法规,组织中心年度合规性评价工作。每季度未对各部门获取的法律法规进行汇总并形成清单的,扣1分;年初,未组织中心各部门进行法律法规合规性评价工作的,扣1分。54文件管理工作对各部门提出的文件(表格)制定、修订、作废等进行初审;及时将审批后的文件(表格)进行备案处理。未对各部门提出的文件(表格)制定、修订、作废等进行初审,或未及时将审批后的文件(表格)进行备案处理的,每次扣1分。55精益管理工作协助完成精益管理课题项目,并取得预期成果。未按照精益管理实施方案要求进行落实的,扣1分;未协助组织进行精益管
14、理相关培训工作的,扣1分;未协助组织精益管理相关文件的起草编制工作的,扣1分;未完成精益课题的,扣1分。56月度工作计划确保月度工作计划按时完成因个人原因,未完成1项扣1分,扣完为止。37领导交办的其他工作。确保领导交办的其他工作按时完成因个人原因,未完成1项扣1分,扣完为止。2合计备注:部门绩效考核未达标的,责任将追溯到相关岗位责任人,具体在“履行岗位职责及目标完成情况”部分,按1:1的比例进行扣减。三、考核结果汇总考核项目基本情况考核履行岗位职责及目标完成情况总分得分办公室企业综合管理员绩效考核表记录编号BYWL-R3-0-42版次A/1填表人填表部门被考核人签字考核日期部门负责人签字考核
15、成员签字主管经理签字一、基本情况考核(总分40分)序号考核项目评分标准扣分项分值得分扣分原因及情况说明1工作态度具有工作责任心,能够团结协作、主动开展工作,并服从领导的安排。工作责任心不强,做事敷衍、粗心大意的出现一次扣1分,扣完为止。情节严重的扣5分。不团结同事,无大局观念,缺乏团队合作精神的出现一次扣1分,扣完为止。情节严重的扣5分。工作主动性差的出现一次扣1分。不服从领导安排的出现一次扣1分,扣完为止。情节严重的扣5分,情节恶劣的扣分不设上限。52工作质量对于职责范围内的工作及领导临时交办的工作,能按时按质完成。1.不能按时按质完成本职工作的,出现一次扣1分,扣完为止。情节严重的出现一项
16、扣5分,且扣分不设上限。2.不能按时按质完成领导临时交办的工作,出现一次扣1分,扣完为止,情节严重的扣5分。53劳动纪律认真遵守中心各项劳动纪律和员工行为规范,按要求参加中心各级培训。1.每出现一次违反劳动纪律和员工行为规范的行为,扣1分,扣完为止,情节严重的一次扣5分,情节恶略的扣分不设上限;2.没有按照要求参加中心各级培训的,一次扣1分,扣完为止,情节严重的一次扣5分54安全管理根据本岗位安全职责要求开展各项工作,执行中心、部门各项安全管理制度及安全操作规程。保证中心1002安全目标全部完成。1.每出现一次违反安全生产操作规程的行为,扣1分,情节严重的扣3分;2.每出现一次违反中心、部门安
17、全管理制度的行为,扣1分,情节严重的扣3分;3.造成安全事故的,视情节轻重,扣5-15分。4.造成中心1002安全目标任何一项无法完成的或造成重大责任事故的扣分不设上限。155工作技能熟知并按照本岗位工作流程、标准、规范化的要求操作,掌握本岗位专业知识,能独立完成本岗位工作。对本岗位的工作流程、标准、规范化不熟知或不能按照执行的,扣1分;不能掌握本岗位专业知识的,扣2分;不能独立完成本岗位工作的,扣5分。56廉洁自律认真遵守北京烟草物流中心员工从业行为自律承诺书、党风廉政建设责任书相关要求。出现违反自律承诺书、党风廉政建设责任书相关要求的行为,情节轻微的一次扣1分,扣完为止。情节严重的一次扣4
18、0分,情节恶劣的扣分不设上限。5合计二、履行岗位职责及目标完成情况 (总分60分)序号考核项目评分标准扣分项分值得分扣分原因及情况说明1采购管理工作1.负责监督各项目归口部门资本性支出项目实施进度;2.负责监督中心采购项目计划、立项、审批、实施及项目资料的保存和整理档案,确保各环节规范;3.负责监督项目在采购管理系统的运行情况。1.中心资本性支出项目预算执行率资本性支出预算偏差率在5%以内,每超出1个百分点,扣5分;2.中心公开招标项目比率或公开招标金额比率达标率达到100%,每低于1个百分点,扣5分;3.监督各部门完成月度采购推进计划,每月五个工作日内,统计中心采购推进计划月度考核结果,因主
19、观原因未按时发布结果的,每延长一个工作日,扣1分;4.对各部门采购项目在采购管理系统中的操作情况进行监督,流程操作准确率未到达100%的,每降低5个百分点扣2分;流程操作及时率未到达100%的,每降低5个百分点扣4分。402本岗位文档资料的收集负责本岗位工作的文档资料的收集、整理、立卷、归档、保管工作。1.未按时完成本岗位文秘档案的收集、整理工作的,一次扣1分;2.因个人失误造成档案资料丢失、严重损毁的,一次扣3分;3.收集的档案资料不真实、不完整的,一次扣1分。153月度工作计划确保月度工作计划按时完成因个人原因,未完成1项扣1分,扣完为止。34领导临时交办的其他工作确保领导交办的工作按时完
20、成因个人原因,未完成一项的扣1分,扣完为止。2合计三、考核结果汇总考核项目基本情况考核履行岗位职责及目标完成情况总分得分办公室企业综合管理员绩效考核表记录编号BYWL-R3-0-42版次A/1填表人填表部门被考核人签字考核日期部门负责人签字考核成员签字主管经理签字一、基本情况考核(总分40分)序号考核项目评分标准扣分项分值得分扣分原因及情况说明1工作态度具有工作责任心,能够团结协作、主动开展工作,并服从领导的安排。工作责任心不强,做事敷衍、粗心大意的出现一次扣1分,扣完为止。情节严重的扣5分。不团结同事,无大局观念,缺乏团队合作精神的出现一次扣1分,扣完为止。情节严重的扣5分。工作主动性差的出
21、现一次扣1分。不服从领导安排的出现一次扣1分,扣完为止。情节严重的扣5分,情节恶劣的扣分不设上限。52工作质量对于职责范围内的工作及领导临时交办的工作,能按时按质完成。1.不能按时按质完成本职工作的,出现一次扣1分,扣完为止。情节严重的出现一项扣5分,且扣分不设上限。2.不能按时按质完成领导临时交办的工作,出现一次扣1分,扣完为止,情节严重的扣5分。53劳动纪律认真遵守中心各项劳动纪律和员工行为规范,按要求参加中心各级培训。1.每出现一次违反劳动纪律和员工行为规范的行为,扣1分,扣完为止,情节严重的一次扣5分,情节恶略的扣分不设上限;2.没有按照要求参加中心各级培训的,一次扣1分,扣完为止,情
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