新斯的明试验结果判断及表格汇总最新文档.doc

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1、新斯的明试验结果判断及表格汇总最新文档(可以直接使用，可编辑 最新文档，欢迎下载）新斯的明试验结果判断10min20 min30 min40 min50 min60 min均值0 min上睑疲劳试验左右左右左右左右左右左右左右左右睑裂大小外展内收露白上肢疲劳试验下肢疲劳试验复视记分屈颈抬头试验复视记分面肌无力构音障碍呼吸困难(1) 上睑疲劳试验(s) :令患者持续睁眼向上方注视 ,记录眼睑下垂所需的时间(s) ,眼睑下垂以上睑挡角膜93 点钟处为标准。(2)睑裂大小(mm) :让患者双眼平视正前方或上视 ,分别测量上下睑裂间的最大距离。 (3) 外展内收露白(mm) :令患者向左右侧注视 ,记

2、录外展、内收露白的 mm数 ,一侧眼外展露白 mm数与其内收露白 mm数相加。 (4)屈颈抬头疲劳试验(s) :令患者仰卧 ,最大限度屈颈抬头 ,记录诱发出颈部疲劳(头、颈部开始后仰) 所需的时间。 (5)上肢疲劳试验(s) :两臂侧平举 ,记录诱发出上肢疲劳(上肢与躯体夹角开始小于90 度或开始下垂) 所需的时间。 (6) 下肢疲劳试验(s) :令患者取仰卧位 ,双下肢同时屈髋、屈膝各 90 度 ,记录诱发出下肢疲劳(屈髋、屈膝开始非 90 度或开始下垂) 所需的时间。(7) 复视记分:让患者分别向正前方平视、上下左右注视。0:无复视;1:向 1 个方向注视时有复视;2:向 2个方向注视时均

3、有复视;3:向 3 个方向注视时均有复视;4:各方向均有复视。 (8) 面肌无力记分:0:正常;1:闭目力差 ,埋睫征不全;2:闭目力差 ,能勉强闭上眼裂 ,埋睫征消失;3:闭目不能 ,鼓腮漏气;4:噘嘴不能 ,面具样面容。 (9) 构音障碍记分:0:无构音障碍;1:较长时间说话后声音变低;2:开始说话即有鼻音;3:声音嘶哑;4:声音低沉 ,无法听清。 (10)呼吸困难记分:0:正常;1:轻微活动即气短;2:平地行走时气短;3:静坐时气短;4:需要吸氧或人工辅助呼吸. 试验阳性与阴性的判定 每项指标在新斯的明注射前及注射后每 10 min 测定 1 次 ,注射后每 10 min 记录 1 次该

4、时与注射前数据的差值。试验结束后 ,每项求出注射后 6 次记录值的均值 ,取此值小数点后 1 位数作为该项的阳性界值;以等于或大于 1/2 此阳性界值定为可疑阳性界值 ,小于 1/2 此值为阴性界值。各项指标中只要有 1 项阳性就定为新斯的明试验阳性注：上下肢疲劳试验 120 s ,上睑疲劳试验 60 s即停止测定 ,计算时分别按120 及 60 s 计.表格01：维修预约登记表维修预约登记表以下由预约人员填写预约登记日期服务顾问预约维修时间客户姓名车牌号车型联系 行驶里程预定服务顾问客户描述：预约维修内容工时费用所需备件价格备件状态与客户提前一天确认预约是否预约所需备件是否已准备是否预约时间

5、是否改变是否新预约时间以下由预定服务顾问填写预约所需维修技工是否已准备是否预约所需备件是否已准备是否与客户提前一小时确认预约是否填写预约欢迎板是否预约时间是否改变是否新预约时间取消预约分析是否用户主动取消预约4S店未能执行预约原因表格02：预约能力分析表预约能力分析表日期： 年 月 日服务顾问甲服务顾问乙技工1技工2技工3技工4技工5技工6技工7技工89：009：3010：0010：3011：0011：3012：0012：3013：0013：3014：00注：通过“预约能力分配表”能明确地显示当天各服务顾问、各维修技工的预约安排。箭头的起点是预约开始时间，箭头止点是客户接车时间，箭头上方注明车

6、牌号。（如没有上牌照的车辆，请将该车的VIN码的最后5位写在上面）。表格03：维修报价表维修报价表车牌车型公里数车主 序号维修项目工时123合计配件项目序号名称单价数量金额备注123合计总计金额：表格04：维修接车单维修接车单机电 钣喷 改装 年 月 日 时 分 客户姓名车牌号车架号车型联系 公里数预计交车时间编号维修项目名称金额完工签名1234检验员签名56工时费合计配件名称数量单价金额配件名称数量单价金额162738495材料费合计随车工具证件情况油表油位预计总金额仪表情况：（如问题请注明）是否预约 取回更换的旧件 车内无贵重物品是否 是 否 是 否是否需要清洗车辆 其他：是 否 是 否三

7、天后回访确认：要回访不要回访回访时间：上午下午晚上 方便时段：温馨提示：请确认贵重物品已由车主随身携带接车员签名客户签名地址： ： 救援 ：表格05：维修状态看板维修状态看板车牌车型接车时间要求完工时间机修电工钣金喷漆美容装饰养护服务主修班组终检备注维修过程状态栏包括：维修状况（在修、待料、机加工、等待答复、停工、完工）表格06：服务项目更改登记表服务项目更改登记表合同号： 车号： 车主： 联系 ：月/日/时/分更改的服务项目内容需增加的费用交车时间更改为与车主协商结果销售员通知车间时间/人员人工费配件费表格07：维修车出店检验记录表维修车出店检验记录表序号车牌号进店时间检验时间维修类别检验结

8、果处理措施再次检验结果质检技术员备注12345678910表格08：维修质量分析表维修质量分析表 年 月 日序号车牌号入店日期内部质检不合格项客户反馈不合格项主修人人为因素技术因素维修经验备件其他原因质检技术员12345678910表格09：返修车处理记录返修车处理记录编号：返修 返工 年 月 日车号车型VIN号客户保修期原操作者原班/组长原业务接待本次业务接待检修项目返修原因配件品质不良 工作方法不正确 操作者疏忽 交修不清楚车辆制造品质不良 设备不良 管理不良 其他：采取对策重修操作者指导者重修费用实施教育训练参加人员重修作业内容评述采取的对策重修后状况是否需要寻求TAC技术支持店长服务经

9、理车间主管班/组长重修操作者表格10：维修评核表（季度）维修评核表（季度）维修车辆预检服务质量服务标准执行情况应改善事项备注12345员工衣着规范1员工必须穿统一制服、佩戴胸卡对客户热忱2客户进入服务区内，业务接待必须在1分钟内接待，并用服务规范用语与客户打招呼(老客户建议用客户的姓名称呼)规范预检3了解客户的初步需求，详细倾听客户对车辆故障的描述，并观察客户车辆，提醒客户取走贵重私人物品，使用三件套登记车辆信息迅速完成客户资料登记1业务接待必须尽快完成客户档案的查询及建立了解配件库存2业务接待必须尽快完成对客户维修配件需求的查询工作，并与客户达成共识与客户达成维修协议3业务接待应开具维修工单

10、，写清故障、费用、交车时间费用状况4对客户详细解释收费依据及项目，并倾听客户的要求，让客户签字确认安排客户休息5引导客户到客户休息区域派工委托修理送车人员必须马上将车辆钥匙交车车间主管，并完成三件套的安装工作保证维修质量1车间管理复查工单并按维修委托书的维修内容，将工作分配给维修技工，填写看板2维修机工应对维修工单上的项目进行核对，若发现新问题须马上与车间主管联系，车间主管再与业务接待取得联系并与客户达成共识维修交车时间车间主管做好车辆维修进度登记和上墙工作小修及日常维护保证维修质量维修工按规定维修、保养车辆须参照维修委托书项目完成维修站三级检验制度1维修、保养结束，维修工须自检确认无误，在维

11、修委托书上签字2维修班组长检验确认无误，在维修委托书上签字3维修站专职检验员检验确认无误，在维修委托书上签字车辆竣工按标准车检合格，交车间管理，清洁车辆内外事故车维修维修不合格车辆返工按标准车检，不合格需返工的需要把相关信息反馈给维修班组。一次返工，与售后服务部联系，二次及以上返工与销售部联系，填写返修报告保证维修质量1维修工按规定维修事故车辆，须参照维修委托书项目2有疑问按规定通知车间管理3车间谁按规定通知服务经理4服务经理按规定与售后服务部联系完成维修站三级检验制度1事故车维修完毕，维修工须自检确认无误，在维修委托书上签字2维修班组长检验确认无识，在维修委托书上签字3维修站专职检验员检验确

12、认无误，在维修委托书上签字车辆竣工按标准车检合格，交车间主管大修按时交货按维修工单上要求日期，提前一天完成，若有变化须马上通知业务接待与客户取得联系，并得到认同。对变更交货时间的客户，应提供适当的礼品，以示歉意保证质量1使用原厂配件，遇到技术难题或配件缺货情况须及时与销售部、售后服务部联系取得支持2个人、组长及质量总检必须在维修工单上签字确认3必须进行路试，并为客户车辆加汽油至进维修站状况竣工交车交车准备提前将客户车辆清洗干净，并停放在竣工车辆停放处交车1陪同客户验收车辆2提醒客户取走私人物品及付费旧件3引导客户到付款处结账处理客户投诉及时解决客户投诉1业务接待细心倾听客户抱怨做相应的记录，并

13、对客户解释相应的政策2重大投诉总经理或服务由经理亲自处理3重大投诉，所涉及的员工必须到场4对于重大投诉，总经理必须及时与销售部或售后服务部联系，并取得支持5投诉处理结果必须尽快告知销售部索赔申请合理索赔1客户提出索赔要求，业务接待预以合理的解释2对特殊要求索赔员及时与销售部联系取得授权3对索赔政策的解释，应明确和易懂4此项工作必须马上完成，并通知客户结果交车流程业务接待陪同客户验车1交车前，事先清洗峻工车辆2逐项解释维修或更换零配件的项目3解释每个维修项目的收费标准4返还付费更换的原件5提醒客户拿走私人贵重物品业务接待陪同客户结账1引导客户至收银台2提醒客户确认结账单并签字3开具发票给客户迎送

14、客户1原负责接待的业务接待迎送客户2提醒客户系上安全带，注意行车安全3告诉客户，车有问题随时欢迎他们再来并附上售后服务部门业务 客户跟踪及时进行 跟维修保养后，质量跟踪员须 跟踪访问，并作详细记录定时进行 跟定期对客户进行 访问，提醒客户定期保养车辆，并作好详细记录定期上门访问定期由售后服务现场管理专员及服务经理带队，选择一定比例的客户进行上门访问表格11：维修专用工具借用记录表维修专用工具借用记录表工具名称使用人工具出库时间工具出库状态工具归库时间工具归库状态保管人签字备注表格12：内部返修单内部返修单客户姓名车牌号码车型维修工单号维修时间维修班组维修项目及内容：返修原因：解决方案：预防措施

15、：相关责任人处理：技术主管签字：服务经理签字：表格13：外部返修单外部返修单客户姓名车牌号码车型返修工单号上次维修时间上次维修班组上次维修项目及内容：客户故障描述：返修原因：解决方案：预防措施：相关责任人处理：技术主管签字：服务经理签字：表格14：重复维修统计分析表重复维修统计分析表工单号维修内容简述返工项目、部位原因分析处理结果改进措施责任人完成时间改善效果确认表格15：维修质检跟踪统计表（周）维修质检跟踪统计表（周）类别日期维修后进行质检的车辆数（A ）修理单数（B）一次性质检合格的车辆数（C）A/BC/A备注周一周二周三周四周五周六周日合计4S店： 日期： 质检员：表格16：钣喷车辆完工

16、检查单钣喷车辆完工检查单修理单号： 牌照号码：项目序号分类内容评价备注OKNG外观品质质量1零部件组装装配段差高低2零部件前后左右一致间隙3色调差异各种角度进行观察色调与周边部件一致各种角度进行确认在各种光线下确认未修理的地方也进行抛光4漆面流平、光泽均一的光洁度漆面与周边部件一致均匀的粗糙度5漆面缺陷变形（凹凸）腻子痕砂纸痕抛光痕尘埃（颗粒、纤维）凹陷气泡流痕划痕污点色斑打底层（内伤）外伤6其他部位确认挡风玻璃与车窗玻璃前（后）灯罩情况前后轮胎与钢圈状况内饰、坐椅、地毯、仪表台功能品质质量1照明类部件功能确认大灯、小灯、尾灯、雾灯方向灯、危险信号灯、倒车灯刹车灯喇叭、雨刮器2开关部件动作确认

17、开关自如车锁功能（内外）车窗开关后视镜操作3发动机舱冷却液、制冷剂其他油脂类标准检查冷却风扇、空调开关操作线束、管路安装、走向皮带张力的损伤4驱动系统功能确认前轮外倾角（轮胎气压正常）前轮前束底盘检查规定力矩及开口钳5行驶测试（必要时）方向盘安装角度直线行驶性能异常噪音动力与传动性能制动性能检查结果与处理意见备注此检查单可以作为返修指示单检查人： 检查日期：表格17：发动机总成维修检查记录表发动机总成维修检查记录表牌照号： 车型： 编号：状态维修检验项目操作记录检查记录静态发动机各部主要力矩，已按规定拧紧机油、冷却液、助力液液位均达到相应标准驱动皮带，正时链条涨紧度，线路、管路布置均正常电动车

18、窗、电动座椅、收音机、中央门锁等功能正常灯光、转向、喇叭、雨刷功能正常怠速气缸压力正常启动状态正常仪表指示、报警灯正常暖机后怠速正常机油压力正常怠速时发动机工作状况正常增加负荷时发动机怠速工作状况正常发动机工作有无异响异常振动水、油液无泄漏电脑无故障存储尾气排放正常用小时DS读取测量数据路试车辆起步平顺，发动机转速稳定车辆在各挡行驶、换挡状况正常自动变速箱换挡及换挡感觉正常大小负荷、急加速、急减速行驶状况正常各种状况下行驶时发动机及底盘无异常振动水温、油温、转速、车速表等指针状况正常静态发动机无油液泄漏发动机各部件无松动各电子系统功能正常车上物品及工具齐全检查结果操作员质检员派工日期交工日期检

19、查日期备注操作记录由操作员填写，检查记录由质检员填写表格18：维修委托书维修委托书工单号： 汽车客服人员：车牌号客户身份证号码客户姓名客户地址 车型外观色内饰色入店履历上次行驶公里入店预订卡号入店日维修项目入店日维修项目此次入店情况交车预订情况此次行驶公里下次入店预订委托事项维修项目必要零件开始时间完成时间主修签字主管签字检验员签字备注（1）本委托书经双方确认后具有合同效力，可作为维修预检交接单使用，结算时凭此结算，按实际发生额清算，结算方式及期限：（2）承修方在维修过程中增加项目或费用及延长维修期限时，承修方要及时通知托修方，可以书面形式确认。使用的正副厂配件及质量担保期由双方约定，必要时附

20、材料清单作为附件，托修方自带配件，承修方应查验登记，由此产生的质量问题，承修方不负责任（3）承修方应妥善保管托修车辆，托修方随车贵重物品随身带走，如有遗失，承修方不负担责任（4）维修质量保证期：从竣工出店之日起日或行驶里程公里，以先达到指标为准附表3-1：基本情况和数据表基本情况和数据表序号名 称内 容1工程名称2建设地点3结构类型及层数4建筑面积5要求质量标准6承包方式 7要求工期8招标范围9招标方式10投标递交地点11投标截止时间12收到投标文件的数量13开标时间开标地址14资金来源15投标人和项目负责人资料等级16投标保证金17投标有效期18投标文件份数19评标办法20付款方式附表3-2

21、：评标委员会签到表评标委员会签到表工程名称：慈利县AES电站至琵琶村道路建设工程评标时间： 年 月 日序号姓名职称专业类别工作单位签到时间联系 12345678附表3-3：形式评审记录表形式评审记录表工程名称： 慈利县AES电站至琵琶村道路建设工程序号评 审 因 素投标人名称及评审意见1投标人名称与投标报名、营业执照、资质证书、安全生产许可证、省外企入湘登记证（仅省外企业）、市外企入张施工备案表（仅市外企业）、入慈备案表（仅市外企业）上的名称是否一致2投标文件签字盖章是否符合第二章“投标人须知前附表”第项签字盖章要求3投标文件格式是否符合第八章“看投标文件格式”的要求。投标文件未按规定的格式填

22、写的，内容不全或关键字迹模糊、无法辨认的，为不合格的投标人4联合体协议书（如有的话）是否符合第二章第条的要求5报价唯一是否只有一个有效报价评审结论合格或不合格评标全体成员签字/日期：附表3-4：原件和复印件核验表原件和复印件核验表工程名称：慈利县AES电站至琵琶村道路建设工程序号评审因素投标人名称及评审意见1营业执照副本原件与投标文件投标函中所附营业执照副本复印件内容是否一致，是否提供原件。2资质等级证书副本原件与投标文件投标函中所附资质证书副本复印件内容是否一致，是否提供原件。3企业安全生产许可证副本原件与投标文件投标函中所附企业安全生产许可证副本复印件内容是否一致，是否提供原件。4入湘施工

23、登记证（仅省外企业）原件与投标文件投标函中所附入湘施工登记证复印件内容是否一致，是否提供原件。5入张施工备案表（仅市外企业）原件与投标文件投标函中所附入张施工备案表复印件内容是否一致，是否提供原件。6入慈施工备案表（仅市外企业）原件与投标文件投标函中所附入张施工备案表复印件内容是否一致，是否提供原件。7建造师注册证书、B类安全生产考核合格证书原件与投标文件投标函中所附建造师注册证书、B类安全生产考核合格证书复印件内容是否一致，是否提供原件。8技术负责人职称证书原件与投标文件投标函中所附技术负责人职称证书复印件内容是否一致，是否提供原件。9施工员、安全员、质量员、标准员、材料员、机械员、资料员岗

24、位资格证书最低配备数量限制内，原件与投标文件投标函中所附施工员、安全员、质量员、标准员、材料员、机械员、资料员岗位资格证书复印件内容是否一致，是否提供原件。10安全员安全考核合格证书C证最低配备数量限制内，原件与投标文件投标函中所附安全员安全考核合格证书C证复印件内容是否一致，是否提供原件。11省外企业关键岗位人员证书真实性证明和无在建工程证明原件与投标文件投标函中所附省外企业关键岗位人员证书真实性证明和无在建工程证明复印件内容是否一致，是否提供原件。12企业基本户开户许可证原件与投标文件投标函中所附企业基本户开户许可证复印件内容是否一致，是否提供原件。13检察机关查询行贿犯罪档案结果告知函原

25、件与投标文件投标函中所附检察机关查询行贿犯罪档案结果告知函复印件内容是否一致，否则为不合格投标人。评审结论（合格或不合格）评标全体成员签字/日期：注：已实行开标前资格审查的，且同一内容已审查并没有更新的，本表内容可不做评审；如投标人资格申请文件的内容发生重大变化时，应根据本表内容对其更新的资料进行评审。附表3-5：资格评审记录表资格评审记录表工程名称：慈利县AES电站至琵琶村道路建设工程序号评审因素投标人名称及评审意见1营业执照是否具备有效的营业执照2企业资质等级是否具备建设行政主管部门颁发的房屋建筑工程施工总承包叁级或以上资质3企业安全生产许可证是否具备有效的安全生产许可证4入湘施工登记证省

26、外企业是否具备有效的入湘施工登记证（仅省外企业）5入张施工备案表市外企业是否具备有效的入张施工备案表（仅市外企业）6入慈施工备案表本市外企业是否具备有效的入慈施工备案表（仅市外企业）7关键岗位人员项目负责人项目负责人是否具备房屋建筑工程专业贰级级以上注册建造师执业资格，是否具备有效的B类安全生产考核合格证书技术负责人技术负责人是否具有建筑工程专业中级以上职称施工员是否具有施工员岗位资格证书安全员是否具有安全员岗位资格整合素和安全考核合格证书C证质量员是否具有质量员岗位资格证书标准员是否具有标准员岗位资格证书机械员是否具有机械员岗位资格证书材料员是否具有材料员岗位资格证书资料员是否具有资料员岗位

27、资格证书社保证明是否提供近6个月劳动保障部门出具的社保证明在建项目情况省内企业关键岗位人员是否有在建项目，以湖南省建筑工程监管信息平台查验为准省外企业关键岗位人员是否有在建项目，是否提供由企业所在地地（市）级及以上建设行政主管部门出具的无在建工程证明人员配备关键岗位人员配备是够满足招标文件规定的最低配备标准单位名称岗位资格证书注明了单位名称的，是否与投标人一致省外企证书真实性省外企业岗位资格证书（由省外建设主管部门颁发）是否能通过互联网查询真伪，或是否提供由省级建设行政主管部门出具的证书真实性证明其他由招标人根据情况补充8投标保证金投标保证金额、提交方式、到账时间等是否符合第二好在哪个“投标人须知”第项规定评审结论（合格或不合格）评标全体成员签字/日期：注：已实行