用友U8+医药行业解决方案.docx
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1、 U8+医药行业解决方案 四、U8+医药行业业务解决方案4.1整体应用规划上图是我们为医药企业提供的一个整体应用框架,希望能帮助医药企业打造一个全面应用的信息化管理平台。本着“整体规划,分步实施”的原则,建议医药企业的信息化分为以下三个阶段来进行:第一阶段:实施范围:财务管理、库存管理、销售管理、采购管理、质量管理、GMP基础应用、生产管理、供应商/客户资质管理、成本管理等预期目标:将采购、销售、生产和库存等企业的核心业务全部打通,全面共享企业各种业务信息,减少重复劳动,有效协同各业务部门的工作,建立高效的内部供应链,快速应对市场变化,并可以进一步提高成本核算的效率。从而全面实现企业内部财务业
2、务流程的一体化管理,满足企业精细管理的要求。第二阶段:实施范围:渠道管理、销售结算、费用管理、CRM管理、OA等预期目标:进一步深化营销管理信息化应用的深度和广度,构建一个比较全面的营销管理平台,实现精细化的营销全过程管理。第三阶段:实施范围:车间管理、GMP生产过程控制、商业智能、集团管理等预期目标:生产部分实现GMP控制级应用,实现精细的生产质量管理,并构建一个可全程高效追溯的质量安全系统;应用商业智能提供的各种灵活的分析模型为企业经营决策提供科学合理的依据,帮助企业管理层实现透视经营,科学决策。4.2医药企业供应链协同应用方案4.2.1采购业务管理我们可将医药企业的采购业务根据采购对象和
3、流程的不同,可主要划分为两大类:一是原辅料、包材采购业务,二是五金件、办公用品和其他物资的采购。在用友ERP-U8产品中可自定义采购业务类型,并根据采购业务类型自定义其在系统中的业务处理流程,以便根据不同类型的业务灵活又不失规范的处理公司的各种物资的采购业务。原辅料、包材采购业务流程说明:n 采购计划以后医药企业原辅料的采购计划主要由用友ERP-U8系统根据销售计划及/或销售订单的需求,同时考虑产品配方和现有库存可用量、待检库存和在途采购订单等信息,通过MRP运算自动生成精准的采购计划。对于低价值的,可随时取得的物料或采购周期很长的物料(如进口物料)也可不参与MRP运算,而采用在订货点(ROP
4、)的方法生成ROP采购计划。n 采购订货采购员询价比价确定合适价格和厂商后,可录入采购订单,标明需要采购的原辅料数量、价格及拟采购的供应商等信息,提交审批,订单提交后不能再修改。采购订单可参照MRP生成的采购计划、ROP计划或请购单生成,也可直接手工新增。如果启用了供应商资质管理,订单保存时会自动检查供应商资质的合法性,并按供应商存货对照表控制可从每家供应商采购的物料范围。系统有专门的工作流平台,在工作流平台可设置哪些业务单据需要走审批流程及需要参与审批的人员和审批条件、顺序等,并提供配置向导,方便用户简易操作。单据的审批提醒、审批意见等都可以系统消息、电子邮件和手机短信等三种方式通知相关用户
5、,用户除了可直接登录用友ERP-U8系统审批业务之外,也可通过邮件或手机登录的方式来查看和审批单据,给经常出差或不在电脑旁边的用户而言,带来了极大的方便,也可大大提高日常业务的整体处理速度。n 采购到货供应商根据公司采购要求把货送来之后,验收员可根据系统中的采购订单及实际到货情况进行验收,如果启用了采购选项中设置了“普通业务必有订单”,则不能直接新增采购到货单,而必须以采购订单为依据验收货物。验收时清点货物数量、生产日期、批次等信息。为了便于区别和追溯,公司内部批次使用系统中的批号来表示,最好控制每个物料的批次不要重复,而供应商的原始批号启用一个批次属性来记录,这样将来需要时就可以按内部批次或
6、供应商原始批号方便的进行质量追溯。为了能让采购、计划、质量、车间及物流部相关人员及时了解采购到货情况,要求验收员在验收货物之后及时在ERP系统中处理到货信息,并及时向质量部发出请验。发出请验后其他业务部门查看库存报表时可实时看到在“到货/在检”一栏中处于待检的库存量,而无需在电话咨询仓库或质量部,采购人员也不需要手工再记录一下到货情况了。n 采购检验请验:验收员登记采购到货单后点击“报检”按钮即可自动发出请验,并自动记录发出请验的时间,标明需要检验的物料的编码、品名、规格、数量、批号等信息,而无须再手工填写请验单,也可随时监督QC是否按时完成相应物料的检验工作,大大提高工作效率。取样:QC办公
7、室每天可根据业务部门的请验要求来安排QC 去取样,并可根据取样单、检验单等单据方便的统计QC每天的工作量。取样可定量取样,也可按比例取样、按国标取样或自定义规则取样。检验:检验合格即可办理入库,不合格部分做不合格品处理单记录,如果不是影响产品质量的不合格,可降级使用,而影响产品质量或印有文字的包材不合格,则必须销毁。经检测得到的水分、含量等重要指标信息每次可记录到批次属性中去,既方便业务部门查询使用,也为业务部门快速配比提供了参考。验收或检验发现不合格需要拒收的部分,建议也记入系统,以便将来全面、完整的评估供应商供货质量。n 采购入库由库管员参照检验单确认的合格数量办理入库,也可由验收员制单,
8、库管员复核来确保入库物料、批次和数量的准确性。采购入库单将作为公司与供应商结算的重要依据。确认入库之后,系统将自动更新库存余额表。原则上采购入库的数量不能超过订货数量,但由于农副产品经常是大宗物料采购,到货数量比订货数量多或少都很频繁,若要方便业务处理,可针对每种物料设置入库超额上限,则入库时允许到货和入库的最大值为订货数量(入库超额上限),注意这里上限只支持百分比,不支持绝对值。若要从严控制,超订单到货如果接收,就必须依据超量部分补一张订单再办理入库手续。n 采购发票一般情况下供应商应当依据订单价格和双方确认的供货数量开票,当收到供应商发票之后,采购员或财务人员可参照以确认的采购入库单登记发
9、票,入库单明细会自动带入系统发票中来,检察确认一下明细物料、价格、数量、金额和供应商等是否一致,一致就保存确认,否则需要分析一下原因。系统支持一家供应商的多笔采购业务合并登记一张采购发票,也支持一笔采购入库业务登记多张发票,但累计数量不能超出累计到货数量。由于公司对价格管控较为严谨,当采购发票的价格与订单价格不一致时,一般要求采购人员提供由供应商出具的调价函,否则不予报账。如果以后这个流程继续保留的话,需要对采购发票启用审批流,价格审计委审核通过之后财务才能记账。由于一般企业采购发票都不需要走审批流程,而是直接登记入账,U8标准产品中工作流没有支持采购发票,这里需要适当的开发予以支持。n 采购
10、结算采购结算即采购报账,是指采购核算人员根据采购发票、采购入库单核算采购入库成本。采购结算的结果是采购结算单,它是记载采购入库单记录与采购发票记录对应关系的结算对照表。采购结算从操作处理上分为自动结算、手工结算两种方式;由于医药企业采购一般是按到货价结算,因此这里无需处理运费发票的结算。自动结算是由系统自动将符合结算条件的采购入库单和采购发票进行结算。系统按照三种结算模式进行自动结算:入库单和发票、红蓝入库单、红蓝发票。手工结算则包括:入库单与发票、红蓝入库单、红蓝发票、溢余短缺处理、费用折扣分摊等,手工结算时可拆单拆记录,一行入库记录可以分次结算;可以同时对多张入库单和多张发票进行手工结算。
11、手工结算支持到下级单位采购、付款给其上级主管单位的结算;支持三角债结算,即甲单位的发票可以结算乙单位的货物。n 采购付款可以利用系统的付款申请功能逐笔提出付款申请,付款申请经相关领导审批通过之后可自动或手动生成付款单,提高付款处理效率。付款申请对于应付款可由采购发票下推生成,也可手工直接录入,对于预付款则可以参照尚未开票的采购订单直接生成,预付款以后也可以方便的利用系统提供的预付冲应付等功能进行核销。此外,用户也可方便的利用系统提供的付款预测制定付款计划,可按供应商汇总制定付款计划,也可按每笔业务明细确定付款计划。n 采购进度监控与分析通过用友ERP-U8采购预警系统,可提前通过系统发的邮件或
12、短信了解到,哪张采购单临近到货期了,据此可以及时安排采购业务员向供应商催货,保证企业经营业务的正常进行。另外采购员或采购经理还可以随时通过采购订单执行情况分析,掌握各自负责的采购订单的到货时间、到货数量、到货地点、付款时间等采购业务执行进度,这些数据自动来源于物流、质量和财务等部门的日常业务处理,而无需采购人员逐个去统计或在自己平时手工登记。通过用友ERP-U8采购管理系统,不但可以了解供应商存货价格、交货情况、交货质量等情况,还可以进行综合分析,判断供应商对企业的重要性,优先安排采购付款,将有限的资金用到刀刃上。有了这些基础,采购员就可以将更多的精力用于帮助企业选择价格最优、质量最好、供货及
13、时的优质供应商,而不是将大多时间用于价值不大的数据处理上。五金件、办公用品及其他物资采购业务五金件、办公用品及其他非生产直接耗用的物资的采购可参考以下流程,医药企业也可根据需要将这些不同类型的物资的采购业务流程进一步区别开来,系统支持按不同业务类型定义不同的采购业务流程和管控要求。流程说明:原则上五金件、办公用品等非生产直接耗用的物资的采购计划由需求部门每月末提出下月的采购计划。为了方便管理及提高需求部门与采购部门之间的业务协同效率,建议将需求计划用系统的请购单来处理,请购单可定义单据类型来区别正常的月度计划和紧急需求计划,并且可启用审批流,只有相关领导审核通过之后才转入采购部启动执行相应的采
14、购业务流程。请购单支持复制,这样需求部门每个月可复制以前的请购单适当修改后生成新的需求计划,既能与采购部统一基础资料,又能共享信息,提高业务处理效率。而且对于容易混淆的物料,还可以将其图片信息维护到存货档案中,在处理业务单据时可随时查阅识别。另外,在创建、审核请购单的时候还可以实时、方便的查看到每个物料的库存情况,从而为判定需求计划是否合理提供了很大的方便。n 采购订货审核通过后的需求计划(请购单)需要执行时由各个分管的采购员参照请购单快速生成采购订单,然后下达给供应商,这里采购员无需再一笔一笔的录入物料明细,采购需求已经自动从请购单传递过来了。并且需求部门和采购员随时都可以按需求计划(请购单
15、)查询后续采购业务的执行进度。n 采购到货及入库五金件、办公用品等物资采购到货后一般无须检验,简单验收即可办理入库手续。五金件一般入到综合库,其他部门需要使用时凭领料单领取,而办公用品可视情况视入到一个集中的仓库还是相应管理部门的虚拟仓库。采购退货业务当采购到货的原辅料经检验确认不合格或其他物资确认要退货时,可利用系统的退货管理功能灵活处理采购退货业务。流程说明:n 无源退货如果是无源单退货或很难找到源单的退货业务(比如系统实施初期要对以前采购的物料退货,系统中找不到原来对应的业务单据),可直接在系统中手工新增退货单,启动退货处理业务流程。n 有源退货如果是需要检验的采购物料要退货,则最好参照
16、不合格品处理单(包括来料检验和在库检验生成的不良品处理单)生成退货单,这样可以比较方便的追溯到退货原因;如果是非检验类的物资需要退货,则可参照原采购订单或到货单办理退货业务。4.2.2库存业务管理库存既是企业满足生产、销售需要的缓冲,也是企业持有成本的主体。有效的配置库存结构,管理库存价值,以有效地信息代替库存,降低企业库存已经是企业竞争力提升的基础。医药企业目前有用于生产的原辅料、包材、五金件等物资需要管理库存,车间还有称配中心还有部分缓冲库存。应用用友ERP-U8的库存管理系统在库存业务、库存状态控制、库存分析方面具有强大的功能,可有效地跟踪库存的出入库情况,最大程度地为采购、计划、质量、
17、生产等部门共享实时库存,分析库存的异常状态,反应库存的价值分布等等,为企业各个部门提供价值决策奠定基础。为了便于追溯和管理,对于直接用于生产的物料建议都实现批次和有效期管理,并且启用批次属性,定义供应商原始批号、水分、含量等指标,将每批物料的原始批号和相关指标都记录下来,这样其他业务部门查询库存或领料核料时就可以方便地查询和利用这些信息。采购物资入库业务采购物资的入库业务流程参阅原辅料、包材采购业务流程和五金件、办公用品及其他物资采购业务流程。根据采购物资管理要求的不同,采购入库业务可分为以下几种情况:1)合格入库:如果是需要检验的物料,采购入库单需要参照检验单上的合格数量或让步接收数量生成;
18、2)降级入库:检验不合格但如果不影响产品生产质量,则采购入库单可参照有检验单不合格数量生成的不良品处理单生成;3)到货入库:不需要检验的物资(如五金件)如果手工验收没有问题可直接依据到货单或采购订单办理入库;4)不合格品入库:对于印有文字的标签、说明书等材料如果检验不合格,不能拒收或 退货,而须销毁。在系统中可根据检验确认不合格而生成的来料不良品处理单生成不合格品记录单,审核后自动生成其他出库单,销毁时完成其他出库单审核即可。生产物资发料业务生产物资发料业务流程参阅生产管理部份的业务流程图。对生产物资的发料原则上都要根据生产任务的安排和配方要求限额领料,但根据车间备料、投料、补料的实际情况又可
19、以划分为以下几种情况:1)称配中心备料:根据生产需要,称配中心一般有少量的缓冲库存,为了便于理清已经投产的物料和称配中心的库存,也让采购、计划、仓库甚至财务等部门更清楚地了解库存分布状况以便更为准确、合理的处理各自的业务,建议将称配中心设置为一个虚拟的仓库(现场仓),每天下午或第二天早上根据第二天生产任务的安排利用模拟调拨的功能将多个生产指令的用料需求合并,快速处理称配中心需要的主要农副产品的备料作业,完成从仓库到称配中心的物资转移,实际配料时再根据指令单或工序领料单从称配中心现场仓完成领料出库业务。这样就可以很容易的弄清称配中心哪些物料已经投产,哪些还在称配中心仓库存放着。2)非配料环节领料
20、:非配料环节的物料可以按称配中心备料的方式集中备料,也可以按工序领料单直接从仓库领料。具体看领料批量和实际需求量之间差异是否很大,如果批量相对需求量较大,建议采取称配中心备料的处理方式。非生产类发料业务对于非生产目的而领用的物料一般要记入领用部门的费用(如五金件的使用、劳保用品、办公用品的领用等),因此在系统中可建立不同的收发类别,区别各种目的的非生产类发料业务,不同收发类别可对应不同的费用科目,通过其他出库单完成发料业务之后,月底通过存货核算自动记入各种收发类别对应的费用科目。成品、半成品入库业务车间生产出来的成品经检验合格和QA放行后可通过产成品入库单办理入库手续,详细流程参阅生产管理业务
21、流程图。若有半成品需要办理入库,也可用产成品入库单办理入库手续。半成品投入生产使用时可视作后续加工产品的原料通过材料出库单办理出库手续,其操作流程可参考生产物资的发料业务处理流程。成品销售发货业务成品销售发货原则上以销售发货单为依据,根据发货单的指示选择相应的批次和数量的产品发货,并生成销售出库单。若有必要(如数量比较大时)一笔发货单可拆分成多笔销售出库单来发货。库存盘点业务通过用友ERP-U8系统,1)可以选择按照仓库、批次、产品大类盘点;2)对于实行有效期管理的物料可以选择对应的有效期至、临近天数、失效天数信息进行盘点;3)可以选择按照盘点周期进行盘点,对于账面为零的产品可选择是否盘点。根
22、据用户的选择,系统可自动将需要盘点的仓库、物料的账面数量列出,盘点人员只需要打印空白盘点表进行实盘,然后将实盘数量录入系统,系统将自动计算盈亏,并根据盈亏结果生成其他入/出库单。库存统计报表现存量查询:可按仓库、物料分类等多个角度查看实时库存,包括现存量、可用量、待检量、冻结量等。库存台帐:查询各仓库各存货各月份的收发存明细情况。批次台帐:可按物料及其批次查询每种物料每个批次的收发流水信息。有效期预警:对进行有效期管理的物料可方便地查询其近效期情况。库龄分析:可方便的按物料、物料分类等角度分析每个批次物料的库龄区间。安全库存预警:低于安全库存的物料预警报表。超储存货查询:可用量超过最高库存标准
23、的物料查询。呆滞积压存货分析:查询呆滞存货和积压物料。库存展望:利用库存展望可以提前针对各种存货的库存情况,进行相应的安排。提供展望日的存货的预计库存情况,以便于提前了解今后某一时点的结存,此期段内的预计入库、预计出库情况。其中预计入、预计出可以根据业务需要在下列可选项目中自行定义。 预计入库:已请购量、生产订单量、采购在途量、调拨在途量、到货在建量等; 预计出库:已订购量、调拨待发量、待发货量、备料计划量等。4.2.3销售业务管理很多医药企业都设有专门的商务支持部门,主要为一线销售人员提供销售订单处理、发货安排、开票和回款等方面的商务服务。通过应用用友ERP-U8的销售管理、库存管理和应收管
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