2023年工作总结通用8篇.docx
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1、 2023年工作总结通用8篇 2023年工作总结通用篇1 众所周知,目前的4s店如雨后春笋般快速增长,随之人们消费观念的越来越理性及成熟,对要求也越来越高。弹指一挥间,转瞬间一年过去,在过去一年中我们看到了市场经济的残酷性,作为汽车销售有限公司也在经受着市场的严峻考验,但我售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上一年各项工作任务。以下是我对我部20xx年上一年业绩的的分析总结如下: 一、售后的经营状况 20xx年售后的年终任务是万,截止20xx年月底我们实际完成产值为元,完成全年规划的xx%,与年初的估计是根本吻合的。 其中总进厂台数为台,车间总工时费为xx元(机修:xx
2、元,钣金:xx元,油漆:xx元),我们的配件销售额为元,其中材料本钱(不含税)为xx元,材料毛利为xx元,已完成了全年配件任务的xx%。 二、物业修理本钱 为了严格掌握费用的支出,我们售后部制定了完整的物业的设备检修制度,定时对全部的物业的设备进展检查,发觉问题准时解决问题,避开问题由小变大,造成更大的损失。故上一年我们售后的物业及设备的修理费用仅有元,这是因大家的共同努力才使得物业修理费用不但不超标,并有节省。 三、人才资源现状 现在很多公司都普遍存在人员流淌性较大及人力资源配发等问题,我售后现在全体工作人员为人,其中治理人员为人,员工为人(除治理人员外,前台接待为人,机修人员为人,钣喷为人
3、,仓管及保洁各人)以上人员并不包括实习生,我售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下一年我们将连续加强对员工各方面的培训及领导,从企业内部培训并开掘新的人才,能更好的为公司效劳。 四、所存问题及下一年的工作规划 1、总结上一年工作,因前台接待人员及机修人员的专业学问不够专业和广泛,效劳细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法供应顾客所需要的效劳,甚至让顾客产生不信任感。所以我们需连续加强对前台接待人员及机修人员的专业学问培训,提高业务力量,加强技术水平;在效劳过程中,效劳人员应做到换位思索,替客户着想,为顾客供应实在的效劳,向顾客提出建立性的建议,使我们的效劳能够让客户更加满足。 2、以
4、往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是非常到位,且工作人员面对工作时并不是非常细心,致使在一些可避开的工作细节上犯错误,故在下一年我们需增加治理人员、职工对工作的责任心,让职工知道目前企业现状和将来规划,及市场和将来走势,让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业进展是直接挂勾,从而使得员工们由被动变主动。从现在的效劳行业来看,公司想长期稳定的进展,效劳是重中之重。 前台接待是售后对外窗口,前台接待人员的一举一动,代表着售后部的形象,所以我们必为售后部乃至企业树立良好形象,在客户心目中得到认可,这样我们企业才能连续进展壮大下去。 3、从营销策略上,上一年售后部在忠诚客户维系上有所缺乏,客户
5、在不断新增时也有着肯定量的流失,所以下一年我们必需培育和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,进展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关怀,固然照看是建立在互惠互利的根底上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这局部客户始终跟着我们走,真正做到“比你更关怀你”。 4、价格合理化。价格的凹凸也是左右客户进厂的重要因素之一,而为客户供应更优质的效劳和合理的价格,并且时时刻刻从客户的角度动身制定合理的修理方案,从而为客户省钱,进而超越客户期望值。 5、在目前市场环境下,各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就需要我们企业每一名治理人员、员工节支降耗,为企业节省每一分钱,做为售后应从
6、款待费、日常工作用品等方面中进展节省。 6、加强5s治理,坚持对机器设备的定期维护,准时发觉损坏或无法正常运作的设备并进展修理,从而提高车间的整体运作效率,降低本钱。 7、面对对我司的明察暗访,我们应努力打造一支上下团结,和谐有分散力的团队。遇事大家必需心往一处想,劲往一处使,我们共同想方法、拿措施,解决问题,度过难关。 2023年工作总结通用篇2 在宿管科教师和主席团的指导帮忙下,我部在本学期取得了不少的胜利阅历与成绩,外联部可谓是学生会外联内引的一个窗口,就本身工作环境来说是一个相对敏捷的部门,这个学期外联部的主要工作是为学校的各项活动筹集资金,加强校内外的联系,做好与活动主办方之间的协调
7、,起到了扩大影响加强联系的作用。 在本学期,学生会承办的新生茶话会的活动中,外联部担当了不行或缺的作用。俗话说三军未到,粮草先行,在活动初期,外联部发挥了其本质作用,担当了拉调赞助的责任,而本部部员在其间也积极参加,出外拉调赞助。在后期运作中,外联部也积极配后其他部门组织开展活动,包括布置会场,维持秩序,组织观众与参赛人员,为学生会建立了良好的形象。还有在元旦晚会中,学生会外联部也参加了布置会场与后期的值班工作,为元旦晚会的胜利举办奉献出了自己的一份力。 而这学期我们外联部也举办了“末日狂欢”废物回收利用大赛,符合主题而又有意义,是一件很胜利的活动,盼望我们下次可有更多好的活动,盼望下一学年取
8、得好成绩。 由于对于人员物品的安排上面有点误差,在工作方面自然也有很多的缺乏,需要我们去改良。下面是我部对下学期将要对绽开活动需要改良与加强的一些规划: 一,做好帮助 1,帮助学生会各部门搞好各种工作,保障其他部门开展活动所需场地,经费等需要。此规划还需依据学生会会不同规划安排做出更具体的规划安排。 2,在学生会在进行活动时要细心细致的做好联系,接待嘉宾的工作,以保障活动的顺当进展。盼望我们可以进一步联系一下社会,更加贴切社会,效劳同学,建立公寓,一展我大徐工的风采。 3,要加强与其他部门的联系和沟通,从而在工作上更好的相互协作,共同为学生会,为我们共同的魅力公寓尽出自己的一份力。 二,扩大影
9、响 1,所谓扩大影响主要是指通过加强与校内其他学院的联系以及进展与大学城内其他高校的友好关系,通过与其他学院,其他高校的联系沟通,把他们的特色引入我院,把我院的工作推广到其他高校,到达丰富广阔同学的课余生活,扩展同学的视野,加强学院间,高校间同学的联系沟通的目的,从而呈现我们学院的风采,扩大我们学院的影响力。 2,呈现风采-抓住一切的时机呈现自己。主要是通过加强活动的沟通为主。第一,在我们自己举办活动的时候,邀请其他学院,其他学校的社团干部参加观,在对方举办活动的时候,我们派人参观学习。其次,争取在这个学期,与其他学院或者其他学校搞一次联谊活动,内容可能倾向于外联阅历的沟通,详细内容准时间安排
10、还有待确定。 3,扩大影响-主要是通过举办一些在校内,在大学城内较有影响的活动来到达目的。目前的设想有,通过我们学院自己胜利举办大型的活动,加大宣传,扩大影响力;或者通过我们学院牵头的形式,与其他学院一起或者与其他学校一起举办活动,以到达目的。 三,加强联系 1,我们部门要寻求潜在的赞助商,来支持和能与赞助学生会的各种活动,使彼此建立和维持友好的合作关系。这对我们搞好活开工作,为活动供应资金支持,树立我们学生会在学院上的良好形象是很有帮忙的。 2,做好初步工作,维持与客户的良好关系。这对我部门还有学生会都有很重要的意义,我们会把重心放在此项工作上,加强与外界的联系。 四,部门的内部工作 1,制
11、定完整的部门规章制度,并要求部门人员严格遵守其制度。 2,对本部部员的定期培训活动 活动时间:每周一次或依据状况而定 活动内容:理论加实践,让部员尽快把握外联部工作技巧,会请一些外联阅历丰富的人来给部门成员做沟通,同时也会供应各种时机给部门成员熬炼。 3,鉴于筹划的重要性,我们部门将会进展特地的培训,甚至可以开展部门内部的小型的竞赛活动。 以上是我们对外联部的筹划、构思,其中还存在很多缺乏。我们将在实践中发挥外联部敏捷变通的工作方法,务真,务实地做好部门的常规工作。以开拓进取的精神帮助学生会开展各项活动,以真诚的态度做好与其他部门,其他社团组织的联系工作。争取使本届外联部在已往的工作成绩上更上
12、一层楼,从而帮助学生会逐步走向成熟,胜利的道路上。 2023年工作总结通用篇3 20xx年,马上接近年末,作为大学刚毕业实习期间的我进入公司到目前为止已经有两个多月了的时间了,在这两个多月的时间里,我学到了许多关于房地产的学问,也涉及了许多以前没涉及到的事物。 在公司领导和同事们的悉心关心和指导下,通过自身的不懈努力,我已经渐渐适应了公司的生活与工作环境,对工作也渐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。 1、萌芽阶段(11月23日12月23日) 在这期间,由于大学才毕业刚入这行许多事情都不会做,课本上学的东西用到实际上来才知道是一些理论上的学问,跟实际工作根本接不上
13、轨,在开头几天我很迷茫不知道自己应当做些什么,上班的其次天叫我应用word办公文件做一些关于土地上的工作,而我跟本不会,我很紧急,我便请教于同事加上自己渐渐摸索,渐渐学会做,很快我会应用一些简洁的word办公软件,开头一步一步的深入学习。 我渐渐接触整理成都市土地供给和土地成交的工作,同时也在跟踪一些大的工程优待政策,后面开头着手于政策统计工作,和安徽省六安市的商品房预售统计,六安土地市场统计,六安月报工作等。 固然了,在这期间,我工作出错的几率也很高,特殊是在有些事情的处理上,缺乏肯定的敏捷性,对有些事情考虑得不够周全,做事也不细心,或者说跟本不知道自己出错的地方在哪里,由于许多地方不懂当自
14、己做错了的时候,也不知道出错的缘由,出错的地方。 每次把写的文件报告交上去时,同事给我指出许多错误,比方word办公文件的格式有许多错误的地方,比方踩盘时有许多重点的地方我没有关注,没有仔细记录,比方在写月报的时候图片格式应当怎么放。许多许多细节上的问题我都做得不好,同事给我指出错误的地方我都悄悄记在心中,记住下一次不要再有同样的错误消失。 2、初长阶段(12月23日1月23日) 在这期间,经过了前一个月的仔细学习,经过公司同事的急躁教育,我根本把握了一些简洁的word办公软件的应用,同时也把握了自己的工作流程和工作性质。 在我的日记本上我列出来了每天要做的事情,每周要完成的工作,同时也熟识了
15、自己的工作时间流程,知道自己在某个时间段应当做什么样的工作,知道在这一周时间里我应当把那些工作完成,而且要仔细的完成,仔细学习房地产根底学问,仔细贯彻落实领导安排下来的工作任务和工作规划。 工作的同时我渐渐发觉了自己的几大问题,工作效率不能提高,写东西的时候不能很快的完成,虽然在每次应当交报告的时候我按时交上去了,但是离自己的想象完成速度时间还有一段距离,我想应当提早一天就完成的工作,每次接近上交的时候才能完成,这一点以后要改正。完成的质量也有待提高,每次交上去的工作报告同事都会指出一些细节上的问题,所以在以后的渐渐学习与成长中我会尽快改正这个两个缺点。坚决做到有问题就改,有错就认,不懂要问,
16、不会多做。 3、渐长阶段(1月23日至今) 经过两个多月的工作学习,我为自己是本公司的一员而感到荣幸,尽管是实习阶段的也好。 在刚来公司的前几天里,由于生疏我许多问题不懂又不敢多问同事,由于刚进入社会工作在人际关系方面自己也没得准,不敢多打搅同事的工作,渐渐的熟识了这里的工作环境开头发觉这里的每个同事都是那么的热心帮忙人,急躁教育我,让我从一个刚毕业的学生很快的熟识工作上的事,让我知道我应当做什么样的工作,不会的我应当怎样做,不懂就多问同事。 在这里工作这么久我心情很开心,领导们都很关怀我,领导们都没有当领导的架子和同事们都保持一个融洽的工作环境,而这让我在工作上没有紧急的心里。“不懂就要问,
17、不要闷在心里”,这是一位同事告知我的,他说假如我在工作中遇到问题就多跟他们沟通,多向他们汇报工作的困难程度,许多工作阅历上的问题可以多向他们请教。 这让我很感动,我很感谢这些同事们。感谢他们对我的教育,对我问问题的急躁,使我很快的能适应和熟识这份工作。 2023年工作总结通用篇4 我于20xx年03月18日开头到贵公司工作,从来公司的第一天开头,我就把自我融入到这个团队中,不知不觉已经三个多月了。一向以来我努力实践着自我的执着,力争做到更高、更强、更优。下头,我就这三个多月的工作情景向各位领导与同事作个简要汇报,以理解大家评议。 一、技术培训和作风纪律方面: 作为一名刚刚毕业的中专生,三年的专
18、业学问学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于很多实际应用问题不了解。应对这种情景,依靠自我的仔细的学习,对现实工作由理论快速过渡到实际工作中。在实践中学习,不断提高工作本领。在接触到新的生疏的领域时,缺少阅历,对于专业技术学问需要一个重新洗耳恭听牌的过程,自我在领导同事的帮助下,能够很快克制这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中,我仔细听从领导安排,遵守公司各项规章制度和各项要求,留意自我的形象,养成良好的工作作风。 二、学习生活方面: 技术效劳工作是一个特别的岗位,它要求永无止境地更新学问和提高技能,并且要有足够的急躁。为到达这一要求,我非常注意学习提高:一是向书本学。工作之余,我总
19、要利用一切可利用的时间向书本学习,除了仔细阅读公司所发的新产品技术文件外,我还自费购置几本涂料学参考书。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得我们公司的每位同事都是我的教师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素养和本领才得以不断提高,工作才能根本胜任。我认为大家的本领都提高了,我们的公司才会整体的提高。 进入贵公司以来,经过三个多月的体验以及在领导同事们的关心与培育下,仔细学习、努力工作,进取投身到工作中,已经渐渐适应了那里的工作环境。对于领导与同事们的关怀和关心,我感到了很大的动力和
20、压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不仅仅能够弥补自我耽搁的工作学习并且能够有所成就,不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我最大的追求。说句实在话,工作不仅仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的唯一选择. 三、工作体会: 在三个多月的工作学习中,我在学习、工作和思想上都有了新的提高,个人综合素养也有了新的提高,回忆这段时间来的工作历程,主要有以下几点体会: (一)要在思想上与团体坚持高度全都 在工作、学习过程中,我深深体会到,公司是一个团结奋斗的团体,在这样的气氛中,仅有在思想上与团体坚持高度全都、进取
21、上进,才能融入到这个团体之中。所以我必需更加深入提高个人综合素养,用理论学问武装自我的头脑,指导实践,科学地讨论、思索和解决工作中遇到的问题,使自我能够与团体共同提高。 (二)要仔细学习专业技能学问,在工作上争创佳绩 要成为一名公司优秀的一员,首要条件就是成为行业上的骨干。对于刚刚走出大学校门参与工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、娴熟把握专业学问,始终以进取的工作态度、高度的职责感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业学问学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自我的工作岗位上做出优异的成绩。仅有这样才能使自我成为工作上的能手和内行。 (三)要扬长避短,不断完善自我
22、在这段的时间里,我虽然在工作与学习上每一天都有了新的提高,但与其他同事相比还存在着很大差距,且与系统内的领导和同志们思想和工作业务沟通不够;所以,我在今后的工作中,不但要发扬自我的优点,还要客观地应对自我的缺乏之处,渐渐改掉马虎、急躁、讨论事情不周全的缺点,注意熬炼自我的口才交际本领、应变本领、协调本领、组织本领以及制造本领,不断在工作中学习、进取、完善自我。 以上是自我工作三个多月来的根本情景小结,不妥之处,恳请领导批判指正。 总之,经过三个多月的试用期,我认为我能够进取、主动、娴熟的完成自我的工作,在工作中能够发觉问题,并进取全面的协作公司的要求来绽开工作,与同事能够很好的协作和协调。在以
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