2023年工作报告5篇.docx
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1、 2023年工作报告5篇 2023年最新工作报告篇1 一个季度过去了,短短的三个月,也让我从一个刚刚毕业、毫无阅历的校园学子,顺当过度成为一名职场新人。从涉世之初对生疏大环境的不适从,到适应阶段的过失不断、磕磕绊绊,再到能独立完成公司交给的各项工作任务,这一系列的转变都离不开部门经理、主管及各位同事赐予的帮忙和影响。对于我们犯的错误,她们从来都不批判我们,只是仔细急躁的给我们讲解,这种事会产生什么后果,以及怎样去应付这些问题,使我们具有成熟得思想去思索问题。在她们身上,我不仅学到了高效的工作方法,更为重要的是学到了她们严谨的工作态度。这种真正意义上的工作经受,是我在课堂不曾学到的。这也让我的熟
2、悉、见解,以及价值观都有了巨大的变化。为了能让自己不断的总结缺点,找到更快捷的工作途径,我把本季度的工作状况总结如下: 一、工作回忆 1.思想意识的转变 在学校期间,饭堂教室宿舍,大学里三点式的生活方式永久是贯穿于我们日常生活的主线。宽松的教学时间,使得丰富的校园文化及社会实践活动成了我们大学生涯唯一的点缀。那时的我们,很少担忧衣食住用行,就连思维也是简洁而天真的。 但在参与工作之后,我们不仅要学着适应规律的工作时间,还要坚守岗位。对待工作更要一丝不苟,忠于职守,尽职尽责。这种社会身份及工作方式的转变,让我的思想意识也在不断转变,从而很快的适应了新的工作岗位。 2.工作内容 (1)负责8个分支
3、部门的数据报表分析及往来账务检查 每月20日之前完成南宁一公司、二公司、_、柳州、桂林、贵港、百色、玉林等8个分支部门的65张销售经营分析报表,并负责完成以上各点的坏账治理表,监视往来帐治理员的工作岗位,以及催收每月末大盘点的盘点结果表。 (2)复核选购付款 每天准时复核各分支、部门上报的选购付款申请。务求做到实事求是、细心审核、加强监视,严格执行财务纪律。对记载不精确、不完整的付款单,予以退回,要求经办人员更正、补充。每天下班前对当天的选购付款单据进展整理归档,并在登记表中进展登记,在月末时对当月复核的选购付款进展数据汇总。 (3)审核_系统费用单 每天查看各分支_系统的费用单是否有未审核单
4、据,录入及报销的费用工程是否符合公司流程及规定。对于单笔费用金额大于1000元的费用单要作为重点单据来审核。有必要时要与录单员联系了解费用的来龙去脉。对于不按规定录入的费用单,要马上通知录单人员进展更正。 (4)对所负责的8个分支部门进展财务日常工作检查 由于日常工作内容较多,没有足够的时间下到每一个分支部门检查,除了南宁一公司、二公司、_三个分支部门较近,本季度进展了两次往来账务核对外,其他各点只能实行抽检方式。今年8月底及10月初,分别到百色、柳州两个分支部门出差进展财务日常工作例行检查,重点检查内容为往来账务的核对和库存的盘点抽查。在这两次检查中,针对分支部门中现金治理员、往来账治理员及
5、仓管员日常业务流程处理不够标准的地方进展指出,并依据员工手册标准的业务流程提出建议。同时,我也借此时机与部门经理进展了解沟通,积极吸取他们对我们日常完成的数据报表所提出的意见。 二、存在的问题 1.工作伊始效率不够高 进到公司财会部工作的时候,由于对系统和业务数据不够熟识,没有把握好工作方法,对待一些日常财会业务问题也经常是束手无策,过失不断。一个报表常常是做了改,改了做,铺张了许多的时间和精力,工作效率较为低下。 2.与其他同事缺乏良好、有效的沟通 由于涉世不久,在许多问题上考虑得不够全面,与其他各分支部门同事之间的沟通也做得不够好,以至其他同事对我们数据分析员的工作不是很理解和协作,从而造
6、成工作上的一些滞后。 三、今后的工作方向 工作中存在的这些问题都与工作效率息息相关,为了经过虚心向请教和经理、主管及同事的急躁指正,我负责的工作已慢慢步入正轨。 1.搞好数据分析,为公司供应有效的参考依据 虚心请教,找出最优的工作方法,努力提高工作效率和工作质量。虽然财务部每天都要接触大量的数据和枯燥的报表,但大家以苦为乐,从来没有怨言,工作干得有声有色。由于我们深知合理高效的财务分析思路与方法,是企业治理和决策水平提高的重要途径,也将会使我们的工作事半功倍。 2.加强与其他分支部门同事的沟通,只有以良好的沟通为根底,才能最大限度地调动大家的积极性和主动性,充分发挥团队协作的重大作用,才能为公
7、司制造更大的效益。 3.在工作上要更加踏实肯干,努力钻研,努力提高个人专业技能。只有通过不断地学习新的学问,才能充实自己,才能通过参加治理充分发挥数据分析员的工作职能,为公司的进展献出自己的一份力。 2023年最新工作报告篇2 首先要感谢领导对我的信任和支持,是你们的信任和支持给我带来了对工作的热忱和信念,随着导医新形象的树立和询问业务营业额的稳步提升,我们带着喜悦、带着阅历、带着对现状不满、带着对新年的规划和盼望进入新的一年,我将总结去年的阅历和缺乏,不断完善和提高自己的治理水平,有效提高部门工作质量。在目前的工作中,我主要负责客服导医和询问热线的治理工作,依据拟定的工作规划和领导的安排,本
8、部门工作顺畅,现将工作的主要工作进展总结,敬请批判指正。详细总结如下: 一、主要完成的工作 (一)客服导医的治理工作。 客服部作为我院特色的效劳科室、窗口科室,在工作中尽量按酒店的效劳标准和治理模式来协作医院的效劳建立,坚持集中培训与岗位督导相结合的原则,实现周周有培训、月月有考核,有效提高导医综合素养,通过培训和考核,标准导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求,加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪,推动了导医综合素养的提升,并提高了效劳的质量和品位,为我院创立“品牌名院”的进展战略做出了自己的努力。 在实际工作中,为表达热忱的效劳,导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受暖和、主
9、动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特别的工作岗位要求,导医们长期站立,不许趴靠工作台和擅自离岗走动,使导医们的腿不同程度的静脉曲张,一天下来,腿痛腰困,但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客x人左右,重复着:“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等效劳用语,在礼貌效劳中表达我院的热忱、周到和人性化的效劳。 在部门合作中,克制部门一人一岗的困难,取消导医的轮休,也要支持其他科室的工作,如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作,导医们克制身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦,任劳任怨的仔细工作,毫无怨言的奉献自己的工作热忱。 在处理患者投诉方面,我本着
10、主动热忱、周到急躁的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则,仔细接待每一件投诉并快速转到院长室,答复每一个询问,限度地照看了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势,客服部建立了较为标准的客户建议档案,仔细了解客人状况,收集客人建议,程度地缓解顾客心情,为其他业务科室供应便利的同时也优化了效劳质量。通过投诉首接效劳,拉近医患之间的距离,丰富了我院的效劳内容,增加了医院的亲和力。 导医台作为全院的第一窗口单位,工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际状况,我从严格标准、狠抓落实入手,加大了治理的力度。在明确目标和任务的根底上领先垂范、以身作则,要求导医们做的,自己首先做
11、到,要求导医们不做的,自己坚决不做。在工作中,量化了工作,明确了奖惩,充分调动了全体导医努力工作,为我院争光添彩的积极性和主动性,协调了科室间的工作,带动了我院的整体工作质量和效率。 (二)询问热线工作。 询问热线工作作为我院一个重要效劳窗口,其工作目前根本属于正常、稳步进展阶段。从电话询问到预约就门诊量也不同程度的增长,在x总和x主任的督导、帮忙和接诊医生的诊疗协作下,实现了预约病人就诊率x的成绩,从而提高了社会效益和经济效益;我主要做了以下几方面的工作: 1、制定部门询问师的岗位制度。 2、与询问人员一起研讨电话营销方案,提高患者就诊率。 3、在网上及电话与众家医院热线进展暗访沟通和学习。
12、 4、依据患者信息进展初步的市场调查和分析,便于更好地开展工作。 5、维护出院病人的良好关系,让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的效劳使患者显身说法,开发其身边的患者,试图提高我院的经济效益和社会效益。 二、工作中的几点缺乏 (一)由于自己对本地风土人情学问欠了解,专业学问相对欠缺,虽然工作中当心瑾慎,但仍有紧急的感觉,有时难免消失过失。 (二)对导医们有时要求过于犯教条主义,表达为个别工作敏捷性不够,有时不能依据个人特点和个体差异安排工作。今后将进一步加强调查讨论,做到依据不同的人安排不同的岗位,发挥每个人的优点与特长。 (三)由于客服工作具有不行预见性和对抗性,在处理过程中需要有较强的沟
13、通说服力量和临机打算的力量,在工作中有时会感觉这方面的缺乏,需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素养。 (四)电话热线方面的缺乏主要表达为:相关学问和阅历较少,工作预见力量不强;对市场信息了解不够;专业学问缺乏,没有做好员工的培训工作。 三、工作建议 (一)院领导应增加到一线巡察和检查的次数,充分发挥质检组的质检效力。 (二)医生休息时应告知导医以便精确分诊。 (三)医院应尽量效劳不同群体的需求,满意低收入消费者,尤其是询问预约病人。 (四)加强对全体医护人员业务技能、效劳治理和医疗法规等学问的培训。 (五)开展新的医疗技术效劳宣传时,应对全体人员进展宣教,以免影响工作效率。 (六)让全员树
14、立“顾客不满危机”意识,让员工参加院效劳质量治理,制造顾客价值。 (七)盼望能多给一些外出培训的时机,以提高自身素养,更好地为医院效力。 我们客服部门经过了上一年的工作积存,我们有信念在下一年取得更好的成绩,我们会不骄不躁,努力做好工作更进一步。 2023年最新工作报告篇3 生活每天都在给我们选择的时机,每天都在给我们转变自己人生的时机,个人实习报告。我不敢说全部的事情我们都有得选择,但是绝大局部事情我们有选择,只是往往我们不把这当作一种选择。仔细对待每一次选择,才会有比拟好的将来。我选择,我坚信,我收获,就算前方没有路我也会闯出一条路! 在写这次实习报告之前我们生技五班必需感谢我们学校辛苦培
15、育了,感谢我们生物系领导邹主任,汤主任,南主任给我们联系了这么好的公司,黄冈伊利乳业有限公司,这个与我们专业息息相关的知名公司,让我们的所学学问有用武之地。而我更应当感谢我的辅导员陈教师,是他的推举,所以我很荣幸的在黄冈伊利生产一部质管部做了一名质检员。 在做质检员这短短的四个月间我在娴熟的把握了质检员的各方面的专业素养的根本的要求上,更在这个基层看到了社会的万千百态,我也初步了解了社会的艰辛,体会到了人情的冷暖。我们班当时是五十一名同学过来实习,一起高快乐兴的来,最终除了极少数人之外,大都黯然收场,悄然离开。而我也如此,甚至是带着泪水离开的,我把我该做的都做了,最终却落得个这个下场,好不凄凉
16、,现在想来都不值,不过只当长了阅历吧。除了感谢以上学校的教师领导外,安溪茶叶网,我还感谢在我工作的四个月中陪我一起度过这段时间的朋友,根据出场挨次,他们分别是质管部经理尚_,主办卫_,班长侯_,师傅侯_,小组长杜x,向_,权x,化验员鲁x,西安同事陈x,龚_,张x,罗_,还有我的质检同学陈x,张x,熊_,邱_,实习凝冻工乐_,还有车间朋友十线现任副班周_,以及异性朋友二线张巧,八线王x,还有后来参加的质检十六年二炮核弹测试部队老兵张_等等,我就不一一列举了。 在伊利的生活和他们有了各种交集,有快乐的瞬间,也有流泪的时刻,有暧昧的事情,也有为难尴尬的事情,这段时间很充实,就像有人说过平淡的生活虽
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