2023年市场营销上半年个人工作总结17篇市场部年度工作总结个人.docx

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1、 2023市场营销上半年个人工作总结17篇市场部年度工作总结个人 随着电子科技的快速进展，自助银行、网上银行、电话银行、手机银行等继问世，广阔百姓尽情地体验了高科技成果带来的快捷便利。但是自动存款机、自动取款机、多媒体工具等这些高科技的机器，也令客户觉得有点冷，中老年客户更是对这些现代化高科技的电子设备感到束手无策。现代人不仅需要便捷的理财工具，也渴望获得人与人之间的情感沟通。柜台，这个银行与客户面对面沟通和沟通的方寸之地，为银行与客户之间增加了浓浓的感情颜色。 柜台营销是银行营销的一种促销手段，从狭义上讲就是利用现有的柜台和人员，为客户办理业务的同时，把客户需要的其他金融产品推销给客户。银行

2、供应的产品其实质都包含着效劳，有的产品甚至直接表现为效劳，金融产品是银行供应效劳的一种载体。金融产品质量的好坏，除了增值以外，就是效劳水平的凹凸。它也是客户选择银行的重要缘由之一。那么，如何做好柜台营销，最大限度地满意顾客的需求，培育顾客的忠诚度，取得竞争优势呢?在长期的柜台效劳中，有以下的几点总结： 一、没有人会拒绝微笑。 微笑，是自信的一种流露，是无声的语言，传递着友好的信息，是人们交往中最丰富、最有感染力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的治理水平和形象。柜员的营销技巧和热忱是打算银行金融产品市场占有率重要因素之一。假如客户来到我们的柜台前时，看到的是柜台里一张毫无表

3、情的脸，客户还会再来吗?答案是明显的! 无论是工作压力太大，还是累了，不管什么缘由，都不能摆出一付债主的脸。这样会使客户感觉他是不受欢送的人，将会引起客户的不满，把很多客户拒之门外。说实在的，面对这世界上各种各样的人，要使每个人对自己的工作百分之百满足是很难的。那么，我们应当怎样做呢?微笑就是无往不利的武器。保持良好的心态，养成微笑的习惯，这对于自己毫无损伤，但却已经给别人产生良好的印象，在别人的心中引起欢乐的共鸣，使客户走进银行时感觉到扑面而来热忱，即使是初次到银行办理业务的客户也不会感到畏惧。只要我们真情付出，肯定会得到回报，为别人带来欢乐，将使自己更加欢乐。我们发自内心的微笑，已经很大程

4、度的提高了客户的满足度。 客户在他的要求得不到满意时，有时会迁怒于你，这时，微笑就是隐秘武器，只要得理让三分，保持微笑，心平气和地急躁解释，充分陈述理由，信任客户会渐渐地平和下来。所以，不要吝惜自己的微笑。 二、学问就是力气。 有一句话说得好：人与人之间的差异其实就是学习力量的差异。由于个人素养、阅历、训练程度的差异造成效劳水平的凹凸，所以我们要通过学习和培训，娴熟把握各种产品的特点和适用人群，向客户作共性化的推介，比方向中高端客户推介本外币通知存款、会聚宝、信用卡等产品，向一般客户推介本外币一本通，外币兑换、代理业务。把握各项业务的操作规程，提高自身分析和处理问题的力量，提高效劳质量，增加客

5、户的满足度和忠诚度，从而留住了客户，赢得客户的信任，营销也就胜利了。 三、换位思维，加强沟通。 我们要树立换位思维的思想，从客户的角度动身，想客户之所想，急客户之所急，加强沟通。一是要加强内部各部门之间的沟通，理顺业务流程，杜绝因内部协调缺乏而消失效劳质量问题。曾经有过这样的一个例子：我们对客户的承诺是信用卡换卡五个工作日可取，结果打卡部门空白卡用完了，已向财会部门提出需求，财会部门说要等办公室安排车才能去省行领取空白卡，导致时间到了客户却领不到卡，造成很坏的影响。当时客户感到很生气，做了投诉，要求柜员和主管下岗。类似这样的状况微笑效劳、急躁解释就无用武之地了，巧妇难为无米之炊。客户的态度无可

6、厚非，这是银行内部各部门之间沟通协调缺乏引起的，银行违反了自己的承诺。柜台人员由于类似缘由患病客户炮弹轰击的例子还少吗?所以，我们首先要做到内部沟通流畅，协调充分确保每个环节运作正常。二是要加强与客户的沟通。不把自己的个人心情带到工作中来，每天以饱满的精神和仔细地态度面对工作，当客户在叙说他的需要时，我们要做一个最正确听众，仔细倾听客户的需求。从客户的角度动身，适时为客户提出符合客户利益的理财建议，这样才能与客户实现真正的沟通。才能为客户供应全方位的效劳，让客户获得超出期望值的需求。 四、充分利用自助设备，减轻柜台压力。 柜台作为销售渠道，不仅仅是存取款业务，代收代缴各种费用、多种形式的理财等

7、等新业务品种不断推出，这无疑给柜台增加了压力。柜员假如从开头营业到营业终了面前都是排着长龙，那么哪有时间和精力开展营销?所以，我们要地将零散客户办理的简洁业务引导到自助设备、网上银行、电话银行等渠道上，适当减轻柜台人员的工作压力，可特地办理一些简单业务，同时积极绽开营销，这样，不但削减了排队现象，提高了办事效率，也为客户节约下大量时间，效劳水平最终得到了保证。 五、有的放矢，做好差异化营销。 营销中的二八法则告知我们：企业80%的利润是由20%的客户制造的，而80%的其他消费者只制造了20%的利润。如何挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户是当务之急。银行有着得天独厚的优越性，它把握着大量的客户

8、资料，我们可以依据顾客个人的年龄、性别、职业、收入、文化程度等状况进展市场细分，依据不同细分市场中顾客的不同需求，供应差异化的便利性效劳和支持性效劳以到达优质的无差异性。对待高端客户或老客户时，假如你能主动的招呼客户，精确地称呼某先生或某小姐，表示对客户的熟识，使客户有被重视的感觉，这时再顺势推销新产品，信任有事倍功半的效果;又如，对第一次接触银行的新客户，应主动热忱介绍效劳品种、方式，适时为客户理财当好参谋，精确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象。 如何做好柜台营销?说究竟就是优质效劳。传统的效劳理念认为，顾客来了，给客人倒上一杯茶，送上一杯水就是优质。其实不然，随着生活节奏的加快，城市

9、现代化水平的不断提高，精确、高效、快捷才是人们所提倡的优质效劳。金融产品和效劳产品的创新，硬件设备的提高，竞争对手只要投入资源，就很简单到达;只有以高质量效劳为切入点，形成了特色的效劳风格，才能使竞争者难以在短时间内仿照胜利，我们才能在剧烈的竞争中立于不败之地! 2023市场营销上半年个人工作总结2 本学期有幸学到市场营销这门课，更快乐的是熟悉了这门课的代课教师，刘振华副教授。在没学习这门课程之前，我并不是很了解市场营销，只是粗略的明白市场营销可能和销售有关。经过这个学期的学习，我对市场营销有了初步的了解，市场营销学是一门以经济学，行为学，治理学和现代科学技术为根底，讨论以满意消费者为中心的市

10、场营销活动及其规律的综合性应用学科。 在还没学习这门课程之前，我一向认为市场营销离我很远，但经过这个学期的学习，我觉得市场营销与我们的生活亲密相关，在生活的每一个角落都足以见得，已深深融入我们的生活，与生活息息相关。 在这一学期中，在刘教师的课堂上，我们也学到了课本上学不到的东西。比方，在刚开课的时候，教师让我们迟到的人要行礼之后才能够进入课堂，这样一来，既能够让我们避开以后再迟到，同时又让我们了解到文化的风韵。还比方课堂上要拍一个短视频，是教师您给了我展现的舞台，给了自我展现的时机，当时的同学们也是满脸的笑容与活力，课堂上也是一片欢声笑语，在玩耍中学习，在学习中玩耍。又比方：有一堂课上，刘教

11、师让每一个同学都做一次自我介绍，我个人认为这个是真的有必要。由于时代的更新，智能的消失，大家都比拟依靠于智能工具，人与人之间少了沟通，了解。心门总是无法放开，导致在交往过程中多的是羞怯与拘束。这对马上迈入社会的我们，在查找工作的初道人来说无疑是困难的。但这次简简洁单的自我介绍，这对于我们而言刚好也是一个欲练的舞台，那里满座的听众，他们不会由于你说的不好而去称赞，更多的却是鼓舞与确定。我记得刘教师说过这样一句话：“要想学好市场营销，就得懂得要如何先将自我推销出去。”还有前段时间教师在课堂上聊到专升本和找工作，教师说：有预期的转，有选择的退，我觉得教师的这句话也给了我很大的启发，让我更加明白了当你

12、打算做一件事时，就应当背水一战，不要给自我 留下迟疑的理由，当你放弃一个时机而选择另一个时机时，必需要尽自我百分之百的努力去做好它。 所以我很快乐在马上毕业的时候遇到刘教师，很快乐自我能被她身上的闪光点所影响，也很庆幸能够收到她带给我们的课本中的学问和人生中的学问，我以后也会更加努力，成为一个优秀，并且仔细的人。 营销在我们的生活中无处不在，它不仅仅体此刻买卖关系上。我觉得市场营销学是一门有用性很强的学科，经过市场营销的学习让我更了解社会，了解经济，了解市场。最终，我必需会拼尽全力，珍惜时间努力学习，努力提升自我，让自我变得更优秀。同时，很感谢与刘教师的相遇，感谢刘教师带给我那些好的品质，我同

13、时也会把此当作是一个人生的指引，更加努力，更加上进，为自我前进路上而拼搏。 2023市场营销上半年个人工作总结3 本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来，在领导的正确领导下，积极绽开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。转瞬间，2022年马上过去。回首这一年来的工作，尽管市场营销部为公司的奉献微薄，但终于迈出了进展的第一步。在公司工作一年来，完成了一些工作，积存了一些珍贵的阅历从中取得了一些收获 ，也清晰的熟悉到了自己在工作中的一些缺乏，以下是自己对一年来工作方面的总结。 一、市场调研 1、市场信息的收集 医疗行业市场信息主要通过网络、媒体中绽开收集，主要是通过医疗行业、医疗相关行业、医院

14、口碑等信息中搜集。渠道包括：政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业讨论机构供应的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。 2、信息分析和甄别 工程信息包括拟建、在建工程工程，根据功能分类汇总，并对各个工程信息的建筑概况，开发商，使用者等进一步调查，以确认和完善各项信息，作为业务拓展的一手资料。此外，工程信息需要保证其精确性和时效性。 对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的全部信息根据竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进展分类汇总，整合存档。 3、市场部信息库的建立 市场部应当建立自己

15、的数据库，通过对所收集信息的合理分类和系统整合， 市场调研收集到的全部信息准时录入，将为今后的工作供应便利。目前，医疗市场各方面信息量相对较少，而且不很全面，将在今后的工作中进一步完善。存在缺乏及改良措施： 1)局部信息错误、过期，影响到推广进程，今后的市场调研工作中应当加强信息的精确性和时效性。 2)市场调研力度不够，需加强，拓展更多的调研渠道，投入更多的精力于调研工作，以获得更多、更全面的市场信息。 3)信息未能系统整合，不便于查阅，需要建立完善的市场部信息库。 二、中心开业 开业活动今年也做了不少了，开业活动花费费用高且效果不是特殊好。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上。存在缺

16、乏及改良措施： 开业活动尽量取消，或者以专家讲座的形式消失。多情媒体，尽量尽可能的在短时间内带来患者。 三、中心推广 1、软文：今年_医院曾两次将软文登载在_晚报上，取得了1比2。5以上的回报率。软文形式相对于其他宣传方式在于把需要宣传的内容以一种具有阅读性的方式进展传播。相对简单取得良好的效果。不过由于线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式登载，所以价格和宣传次数受限制。所以在将来宣传的选择上尽量削减大城市或快节奏生活城市选择该种宣传方式，而在小城市或登载费用低廉的地区可以采纳这种方式。 2、滚动字幕：飞播广告是今年在多个中小型城市中采纳的宣传手段，飞播宣传价格低廉，宣传面积广泛，且由于通过各

17、地方有线电视台播放，所以在当地具有肯定收视的强制性，取得肯定的效果。不过由于将来越来越严格的全国的播送电视治理和限制，将来这种宣传手段可能随着管制的严格而慢慢取消。 3、播送广告：播送宣传在本年度中进展几次宣传，都没有取得良好的效果。播送内容和专题采访节目没有取得很好的效果。不过播送的优势在于本钱相对较低、目标受众年龄层贴合公司设备受众年龄层，且该人群具有稳定的收听习惯。接下来的宣传可以由固定的播送和专题讲座改为请科室专家做客播送台的医疗类节目，可以针对该人群进展特定的宣传和解答。 4、报纸新闻：报纸新闻宣传有最高的可信度和极低的费用两种特点，常常用在开业活动中进展一些采访和拍摄。后期除非有很

18、好的新闻点或者培训会等活动，否则不太有时机再找到记者进展新闻性质的宣传。由于该种宣传方式特别高的可信度，制造适当的新闻点会给设备带来比拟好的宣传效果。 5、培训会和礼品：作为主办方的培训会需要邀请专家到场进展培训，对将来的转诊具有特别好的作用，不过缺点是花费的费用比拟高。而且见效比拟慢。假如作为其他会议的赞助商，被允许进展一段时间的演讲或者有一个展位则可以具有比拟不错的性价比和肯定的宣传效果，风险性较小。 6、社区活动：社区活动是将来宣传活动的重点方向。社区活动直接使医生面对患者，通过直接的沟通进展一对一的宣传活动。而且费用低廉、同时带来最直接的收益效果。 7、视频广告：视频广告受众面特别大，

19、虽然有特别好的宣传效果，但由于价格过高所以不能在大城市进展宣传。将来电视视频广告的宣传方向是拍摄时间较长的宣传视频，在小城市中进展有针对性的宣传。存在缺乏及改良措施： 今年一年我们也用了好多方式推广，软文、社区及播送的效果还是不错的，今后我们会把软文及社区作为宣传的重中之重。 四、个人总结 只有摆正自己的位置，熟识本部门根本业务，才能尽快适应新的工作岗位，没有娴熟的专业学问，就不能胜任这项工作，熟识专业学问是做好工作的前提。由于工作实践比拟少，缺乏相关工作阅历，工作中还存在许多缺乏之处，自己要自觉加强自身学习和修养，努力适应这分工作。所以除了自己要在短时间内恶补，还特别需要领导与同事的教育与催

20、促。 自己要主动融入集体，处理好各方面的人际关系，才能在新的工作环境中保持良好的工作状态。态度打算一切，市场竞争日趋剧烈，市场机制会愈趋标准，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在自己面前，自己以一种什么样的态度去对待它，自己就会得到一种什么样的结果。急躁细致地做工作态度是对自己一种承诺，工作中养成良好的工作态度才能赢得总经理及同事们的认可。 必需要坚持原则落实各项规章制度，仔细做到治理，才能履行好自己应尽的岗位职责。岗位职责是自己的工作要求，也是衡量自己工作好与坏的评分标准，自己在从事业务工作以来，必需要始终以岗位职责为衡量的标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的

21、条款要求自己的行为。努力做到让领导满足，得到领导的首肯和信任。使自己在工作中的价值的到最大化呈现。 要树立效劳意识，加强沟通协调的力量。努力提高自己对工作的执行力，才能把分内的本职工作做好。工作中自己时刻提示自己，工作中只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢，在承受任务时，一方面积极了解领导的意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。才能更好的帮助其他同事的工作。 市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比拟杂。市场宣传及广告投放，市场宣传及广告做的最多的是我们的线下宣传，为推广也想了许多的方法

22、，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、电视飞播、社区活动等等想了许多，也预备了许多，不过做为我们一个进展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不行能。 在此，我特别感谢领导赐予我这个平台及赐予我支持与教导。在以后的工作中，我会积极吸取工作阅历，克制缺乏，爱岗敬业，端正自己不良的工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务的技能，加以做的更好。也盼望我们这个集体在新一年中不断的闪亮新的光荣和荣耀。 2023市场营销上半年个人工作总结4 一年来，市场部在招宝山街道及公司领导班子的正确领导和关怀支持下，在公司各部门全体员工的协作下，紧紧

23、围绕街道全力打造“滨海历史文化名城”的目标，落实“一体两翼”景区规划思路建立，连续根据“加强科学治理，提倡优质效劳，创立精品景区，打响特色品牌”的工作方针，尽管受到经济形势低迷和甲流感的影响，仍在逆市中把握时机，为景区营销奠定了坚实根底。一年来，景区共接待来自上海、嘉兴、杭州、江苏等省内外旅游团队 430 批，共计11800人。全年接待游客人数共计约132万人，门票收入共计500万元。现将是20xx年度市场部的工作总结如下： 一、利用媒体扩大宣传，进一步提高景区认知度。 紧抓“双桥”优势，在杭州湾大桥、舟山连岛跨海大桥上各做一个高炮;投入4辆541公交车车体广告;在镇海人民播送电台100. 1

24、进展午间互动节目宣传景区真人CS和镇海儿童乐园工4次、两个月浙江民生休闲频道30秒钟形象宣传、节庆活动中电视台、报社、电台等新闻宣传、将景区列入百度搜寻、完善门户网站建立、在各大旅游网站做景区平面广告宣传、在苏州、上海与定点旅行社合作开展当地媒体广告宣传等。目的在于提高招宝山的认知度，为我们扩大营销区域、占据主要营销基地奠定根底。 二、重视活动促销，以品牌活动和节庆活动聚人气。 以海防文化和招宝文化为核心，以活动为抓手，着力打好“爱国主义教育”牌和“招财进宝”牌。2月份开展招宝财神文化周活动、招宝元宵灯会活动;5月份开展有“激情五月全家总发动”超值游活动、“相约端午 招宝飘香”活动;10月份开

25、展“欢声笑语颂祖国”爱国主义教育游、第一届招宝相亲节等品牌文化活动，主题巡游活动有5月份开展学生春游优待游活动;暑假红色名校游活动;重阳“敬老登高”游活动;10月份学生爱国主义教育游优待活动。此外，还利用景区自然的地理、环境优势，与宁波合众治理询问有限公司联合开发招宝山真人CS工程，吸引周边年轻人的目光，进展市场的深度开拓。 三、加强渠道营销，深化旅游市场开发与拓展。 在渠道营销中，亲密与各地旅行社的联系，实行“走出去”和“请进来”策略相结合，稳定宁波、嘉兴等根底市场，积极拓展上海、杭州、温州、台州市场。今年新签约有103家旅行社。参与各地旅游推介会8场;邀请旅行社老总踩线16次共计150余家

26、;与苏州青年旅行社、上海丰侨旅行社、嘉兴蓝天旅行社、龙之旅、台州海峡旅行社等近10家旅行社开展首发优待活动建立长期友好合作;与三自旅游网、驴妈妈等共14家自驾旅游网站合作开展联营促销;建立高校门票散票代售点;与九龙湖、十七房两家景区联合打包促销，共同叫响镇海财宝之旅口号。不断提升和扩大滨海历史文化名城的知名度，进一步拓宽客源市场。 四、明确市场划分，打造一支强劲的营销队伍。 建立一支特地的市场营销队伍，由市场部经理带队，赴各重点营销市场推介景区;出台景区市场部营销方案、市场部工作职责、市场局部工文件，标准市场营销人员治理和鼓励机制，除经理外4名市场部业务人员按划分区域营销，各负责本区域营销，按

27、营销销售额获得提成;每周一次例会，相互沟通心得和制定下一周营销规划。这就极大地促进了营销积极性，加强了景区与各地旅行社的联系，亲密协作市场调整营销战略。 五、落实以人为本理念，切实提高景区讲解员素养。 确立以人为本的效劳理念，出台景区讲解员行为标准、招宝山旅游风景区讲解员提成修改方案，制定游客意见反应表，为标准导游队伍治理严把关;邀请地方志专家为导游做镇海、招宝山历史专题讲座，积极选拔组织人员参与旅游局讲解员培训班，切实提高导游思想和业务水平;定期召开导游业务沟通探讨会议，以游客爱听、想听为中心，提升讲解效劳质量。 六、以效劳游客为中心，搞好购物效劳中心建立。 重新整理标准购物中心治理，标准购

28、物效劳中心进货程序，以效劳游客为动身点，严把经销产品质量和价格关;在望海楼、镇海儿童乐园新建购物效劳中心各一个，纳入景区统一进展治理;出台售货员岗位职责;开发招宝系列旅游纪念品，深受顾客宠爱。 回忆一年来的工作，我们在旅游市场开发工作中取得了肯定的成绩，但我们深知与各级领导的要求和优秀景区的工作水平还有肯定的差距，在以后的工作中，我们将在公司领导班子的正确领导下，总结阅历、不断进取、开拓创新，更新营销理念，进一步加强营销力度，使营销手段进一步朝多样化进展，努力将招宝山旅游风景区打造成为文明、诚信、安全、高效的精品景区。 2023市场营销上半年个人工作总结5 我到公司主要负责市场开发和业务方面的

29、工作3个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，三个月来，我的电脑销售工作总结如下：: 首先要降低本钱，应当实行的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，查找多个供货商，进展价格、质量比拟，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节省，节约开支、避开铺张，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节省等问题。 其次也是最重要的局部-培育意识，效劳意识的加强、竞争意识的树立、市场制造意识的培育。我们是以效劳为主的公司，可以借助效劳去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水

30、平不提高会被公司淘汰，企业不进展将会被社会淘汰。论文百事通近几年，耗材市场竞争比拟剧烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的进展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的凹凸直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍，有着良好的工作规划及习惯，这样的企业才会有进步、有进展。 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户

31、加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进展售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货肯定准时、售后效劳肯定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，万元，纯利润万元。其中：打复印万元，网校万元，计算机万元，电脑耗材及配件万元，其他：万元，人员工资万元。 二、客户效劳部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源：七喜电脑修理站;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。_年我们被授权为七喜电脑授权修理站;实创润邦打印机连锁修理站，所以说今年主要目标是客户效劳部的统一化、标准化、标准化，实现自给

32、自足，为来年效劳市场打下坚实的根底。 能够完成的利润指标，利润万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施根本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺当开展，还能为其他部门制造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一局部的上网费估计利润在万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这局部的利润万元;多功能电子教室、多媒体会议室万元;其余网络工程局部万元;新业务局部万元;电脑局部万元，人员工资万元，能够完成的利润指标，利润c万元。 在追求利润完成的同时必需保证工程质量，

33、建立完善的工程验收制度，由客户效劳部监视、验收，这样可以鼓励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。 四、在治理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、效劳意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的肯定严厉处理。 五、要建立一个比拟完善、健全的治理运行体系 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行，客户效劳部要坚持不验收合格不进展修理的原则。 2、尽量制造出一些固定收入群体，如计算机修理会员制、和比拟完备的设备修理收费制度，把一些比拟有实力、有经济根底的企事业单位、委办变成我们长期客户

34、。 3、对大型客户要进展定期回访，进展免费技术支持，建立一个比拟友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。 4、效劳、修理也能制造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越剧烈，我们可以从效劳、修理制造利润，比拟看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。市场销售工作总结与规划 六、制造学习的时机 不断为员工供应或制造学习和培训的时机，内部相互学习，相互提高，努力把公司建成平谷地计算机的权威机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建立与企业文化建立的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一熟悉、统一步

35、调，提高企业的分散力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。 培训内容： 一、爱岗敬业：回忆历史、展望将来，了解企业的荣耀传统与奋斗目标，增加使命感与责任感，培育仆人翁意识。 二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为标准。 三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。 培训方式： 1、公司内部定期不定期安排员工培训。 2、积极参加中心或公司组织的治理人员、技术员和全体员工的培训活动。 3、培训目标：为员工在岗成才制造条件，为企业供应员工积存。 我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个

36、人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应当既有压力又要有信念，没有信念就不会胜利，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。 同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的进展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应当要有树立时间意识、竞争意识，引用_大精神里的一句话就是要“与时俱进”。 公司各个部门应相互协作相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。 今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和30名职工对自己的殷切期望和支持，肯定要努力做到以下两点： 1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理

37、其工作职责就是开拓市场和公司的业务，在工作之中肯定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于形象的事情。 2、努力学习，提高素养，提高工作力量，和业务水平，为把建成在平谷地规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。 2023市场营销上半年个人工作总结6 跨越到生疏行业，即便热忱如我，依旧难免茫然，悄悄告知自己,这是机遇也是挑战。唯一可做的便是专注一颗心，观看、探究、学习、酝酿，在付出中收获，在困难中成长。面对领导每一次的赞扬认可，每一句建议和批判，还有同事们热忱的笑脸、帮忙的双手，止不住的心怀感恩。敬重领导、善待同事，虽然我用最快时间融

38、入了这个年轻的集体，但期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面，却变成了我夜不能寐的缘由。我将这5个月的工作一一回忆，虽然难免挂一漏万，依旧期望借总结的镜子看清来时路，让将来更顺畅而圆满。 一、公市场方面： 通过固有资源吸引了肯定的储蓄，参与了分行举办的几次学问培训，寻常留意向领导学习和客户谈判的方式;在协作同事完成调查报告的过程中了解其写作要点和方法;也在出差时向有阅历的同事学习如何对客户进展贷前实地考察。虽然对公这个领域对我来说稍显简单，但是我在渐渐的接触中也有了肯定的了解和熟识。在对公方面对自己满足的地方是学习理解新奇事物较快，和客户的沟通上顺畅，通常能给客户留下良好的第一印象。缺乏的地方

39、则是缺乏持续对专业上的学习和讨论，维护客户缺乏阅历。接下来我规划加紧时间多阅读有效的书籍和案例、和对公市场部门的同事和领导多外出实地学习，通过实例积存对公的整套系统的阅历，随时关注利用身边资源、留意积存优质客户，以及学习如何有效的维护客户。 二、零售业务方面： 零售业务方面是我比拟感兴趣的一个领域，同时也是我重点进展的方向之一。在学习零售的主营业务的同时，严密跟随领导的理念积极开阔营销思路。首先从自己擅长同时也是宠爱的活动筹划入手，负责聚宝堂美术馆的活动相关事宜，在领导的支持、同事的帮忙下聚宝堂美术馆揭幕活动和吕石双人联展活动胜利的落幕。近期活动效果显现开头逐步的走向赢利模式也给了我很大的鼓舞

40、，增加了我的热忱和冲劲。其次随时留意补充新奇思路，积极关注扩张和与银行主营业务相关的多种其他平台，盼望能最大程度的扩展银行功能、丰富品种，针对支行的客户特色来制定更多的需求点，通过各种不同形式的周边活动来促进主营业务量的增长，如最近在筹备中的先锋书店合作事宜和李啸书法观赏讲座。在零售方面对自己满足的地方是有开拓业务的热忱，并且在促销活动方面有肯定的阅历，时常有思路和灵感。缺乏的地方则是在和合作方谈判的过程中缺乏阅历，有时立场不够坚决，有时技巧不够成熟，但是随着在对领导谈判方式的观看学习中我也有所提高，信任这个缺乏可以在不久的将来改良完善。下半年的规划是跟进各种活动的点、线、面的穿插执行，稳打稳

41、扎的做好每一次活动，总结和核算好每次的本钱和收益，利用网络扩大支行的宣传影响，定好目标步步为营。 三、办公室工作方面： 办公室工作也是我特别愿意从事的局部。一来由于本性喜爱整理流程到达事务井井有条的目的，做事比拟细心，也有肯定的生活阅历，比拟适合做这局部的工作;二来现在办公室的工作分成了几块零碎局部落实到几个人身上，而这几个岗位上的人都满负荷工作，办公室工作的分心造成他们的负担。同一个任务有时候几人穿插劳动，有时候一个事情由于几人负责最终反倒变成无人负责的状况。目前我已经接手了局部办公室的事务，盼望接下来能渐渐全方位的接替，做好内勤的支持和协调工作，让外勤的同事能更用心外勤，也为领导分担一些琐

42、碎的责任。办公室的工作虽然琐碎，但是在我的理解里面，一个好的从事办公室工作的人对于一个集体就像是润滑油对于一台机器一样，在行政上、生活上供应支持，让机器运转的更顺畅，让集体相处更融洽、工作效率更高更事半功倍。 总体来说，这五个月是布满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业力量都不够完善，但是天道酬勤，工作总是能赐予努力者最真诚的回馈。今日的我已经不再是五个月前的我。而在接下来的日子里，不管是意气飞扬时分，抑或是懊丧失意之刻，都要当做是跟自己竞赛，能战胜自己，终究才能等到一个落实的幻想，信任年底的我，也不仅仅是今日的样子。 2023市场营销上半年个人工作总结7 xx年是实施“”规划的关键之年，

43、全体干部职工在总公司和公司董事会的正确领导下，坚持以党的xx大精神和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学进展观，围绕年初制定的工作目标，以市场为导向、细化治理为手段，稳抓企业经营和治理，克制各种不利因素，工作职能逐步标准。较好地完成任务指标。现将xx年工作状况及xx年工作安排简要汇报如下。 一、2-x年工作状况 (一)以增收增效为目标，抓好销售工作 11 年，仔细分析和把握酒店业的进展趋势，坚持以市场为导向，调整经营思路，创新开发客源市常提高市场竞争力量和经济效益。公司全年完成各项收入xx万元，完成规划%，较去年同期削减xx万元，下降%。全年客房平均出租率为%，年均房价元xx元/间天。按可

44、比口径计算全年完成利润xx万元，完成规划%，上缴税费xx万元。总费用额xx万元，比去年同期削减xx万元，下降%。 一是调整经营思路，加大营销力度。今年以来，由于受各种不利因素的影响，公司经营任务完成的不够抱负。面对逆境，公司上下迎难而上，一方面聘请营销人员，充实销售团队，结合市场客源构造，对销售人员进展分工，分别成立了客户组、商务组和团队组，主动跟踪各自的市场客源，加大各种资源的挖掘扩展，加强沟通和沟通，想方设法留住老客户。 另一方面调整思路，加大营销，制定“面对，辐射”营销方案，实施“走出去”战略，不断扩大对外宣传合作，拓展客源市常三月组织销售员赴进展促销,走访了 、xx厅以及xx厅等单位以

45、及各大旅行社。五月去xx地区进展专项促销活动。 三是制订了一系列的促销方案，提高住房率。利用xx周年厦庆，在电视媒体、xx晚报上做宣传广告，印制宣传彩旗，给客户订制礼品，以及印制代金券等促销活动提高酒店的知名度。四是重新制定了xx年前台销售部销售员工资待遇方案，提高销售员的工作积极性。全年前台销售部xx年共签订商务协议份，旅行社协议份，订房中心协议份。 二是转变观念，稳定物业收入。物业部发扬拼搏精神，知难而进，勤奋工作，一方面完善治理制度。通过建立修理记录、收款实时记录，标准物业合同，建立走访日和工作分析会，为各项工作的开展奠定了良好的基矗。 二是提升效劳促进营销。对全部物业单位及写字楼租户能

46、做到主动上门效劳，以良好的效劳形象和信誉吸引和稳定租户。xx年物业单位出租率达%，写字楼出租率达%，续签新合同份，新增广告位两处，增收xx万元。 三是抓重点攻难关。由于歌舞厅经营不抱负，导致收租困难，通过谈话、停电、发律师函等催款、收款等手段。积极与建行协商，追缴了xx年物业治理费xx万元。物业公司积极转变思想观念和效劳理念，实现从“治理型”到“效劳型”理念的深刻转变，提倡“效劳于人，业主至上”的全新效劳理念。 克制困难撤除违建房，整顿自行车棚，清理长期堆放杂物恢复消防通道等措施改善小区环境;协作消防公司更换烟感系统，积极开展百日消防安全排查，确保业主和租户的生命财产安全;举办各种文娱活动丰富

47、业主和租户业余生活。通过加强效劳意识，丰富效劳内容，爱安公司xx年完成收入xx万元，房屋出租率到达%，精彩地完成了各项规划任务指标。 三是输出治理，扩大拓展规模。成立xx酒店治理公司是总公司进展战略中的重大举措，也是xx公司新的经济增长点的抓手，更是我们企业培育和熬炼人才的重要场所。成立初，在公司的前期筹备、制度完善、分公司的成立、前往各地市的拓展活动及至对两家酒店的胜利接收，这些都与及治理公司员工的辛勤工作分不开的。特殊值得一提的是去年6月份，能无条件的听从组织安排到xx大酒店工作半年，这种心系企业、无私奉献的精神是值得我们每一个人学习的。经过一年的积极运作和辛勤工作，作出了有效的探究和尝试。 四是更新系统，标准停车场治理。完善了大厦外围各项设备、设施、车场系统