2023年度个人工作总结（12篇）个人工作总结.docx

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1、 2023年度个人工作总结（集锦12篇）个人工作总结 敬重的领导，亲爱的同事们： 大家好！ 本人于_年参与工作以来，至今已两年有余，现负责三年级二班的语文教学工作。作为一个班的班主任，我始终在各方面都严格要求自己，注意为人师表和一言一行。结合自身实际，我对自己的教育工作有了以下几点熟悉： 一、以爱育爱，让工作更加得心应手。 低年级的孩子们虽然年龄较小，但是同样拥有自尊心。在平日的教学工作中，我坚决避开体罚与变相体罚现象，以敬重和依靠为前提，适时走心孩子们的内心，专心去感受他们的喜怒哀乐。我常常从小处着手，从学生关怀的事寻求最正确教育时机，给学生春风沐浴般的教育。我的学生们和我更加亲近了，平日的

2、教育教学工作也就变得更加顺当了。我同样这种以爱育爱的教育思想与孩子们的家长积极沟通，使家长的教育更具理性，让孩子们能够更加安康、欢乐的成长。 二、走近课改，让新理念牢牢扎根于心中。 目前，我校的教学改革以践行“北二三段式教学模式”为主题全面绽开。在仔细学习新课程理念的根底上，结合新的教学模式，积极探究更符合本班的有效的教学方法。在语文课上，我常常把语文学问与学生的生活相结合，为学生创设一个富有生活气息的学习情境，同时注意学生的探究发觉，培育学生之间的互动力量，使学生的学问来源不只是教师，更多的是来自对书本的理解和与同伴的沟通，促使学生在学习中学会学习。我在实践的同时，也不忘时刻反思自己的教学行

3、为。_年年，在学校举办的“腾飞杯”讲课竞赛中，我获得了一等奖的好成绩。 三、与时俱进，让多媒体教学深入课堂。 以计算机和互联网为代表的信息技术，正以惊人的速度转变着人们的生存方式和学习方式。时代的飞速进步也促使着我们教师在教育工作中应当寻求更新的教学方式。因此，我们再也不能满意于用粉笔来教学了，而要把计算机多媒体技术引入课堂，当作新的教学工具，进一步把我们的课堂进展延长！我努力学习相关的学问，并积极应用于平日的教学之中，通过两年的努力，我已经能够娴熟制作课件，多媒体教学方式也已经慢慢的深入学生们的心中。 在平常的工作中，我能和同事友好相处，本着“三人行必有我师”的原则，积极向每一位教师学习。在

4、学校教研活动中，能够积极参与讲课及评课活动。我始终信任，在课堂教学中，没有什么论资排辈，唯有不断创新，才能让我们的课堂布满活力。我还年轻，在教育的岗位上还须不懈的努力！教育对于我来说是一门不断创新的艺术。我信任，在我不断的探究和实践中，我会慢慢成长为一个名师的！ 2023年度个人工作总结精选2 各位领导，同志们： 2022年10月我调入售后效劳组，担当售后效劳经理。在公司的正确领导下，我根据公司的工作精神和工作要求，结合自己的岗位职责，刻苦勤奋、仔细努力工作，较好地完成了工作任务，取得良好的成绩。下面，依据上级领导的安排和要求，就自己的售后效劳工作状况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批判

5、指正： 一、仔细努力学习，提高思想觉悟和业务水平 我从质量治理岗位转到售后效劳岗位，意识到自己身上的责任更重，担子更大，为不辜负公司的期望，我仔细学习公司的工作精神和售后效劳学问，切实提高自己的思想觉悟和业务水平，以充分履行工作职责，仔细努力工作，全面完成工作任务，取得良好成绩。我培育自己吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，仔细对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完善与高效。 二、刻苦勤奋工作，提高售后效劳水平 我是售后效劳经理，懂得售后效劳工作的重要性，增加工作责任心和工作紧迫感，做到刻苦勤奋工作，力争提高售后效劳水平，促进

6、公司安康、持续进展。一是对售后人员进展思想教育，提高售后人员的思想觉悟，确保队伍稳定，能够仔细努力做好售后效劳工作，努力获得广阔客户的满足。二是加强售后人员的学习培训，全面提高售后人员的业务技能和效劳水平，提高售后效劳工作的效率和质量，努力为公司进展作奉献。三是敬重售后人员的人格，了解售后人员的需求，对售后人员进展标准治理，保障售后人员的工资，使售后人员能够积极主动把售后效劳工作干得更好。通过以上三方面，售后效劳水平比过去有明显提高，为公司今后进展奠定了根底。 三、严格要求自己，培育良好工作作风 我严格要求自己，培育良好工作作风，在工作中担当自己的责任，努力做好每一项工作。我加强自己执行力建立

7、，做到在思想上、工作上、行动上与公司保持高度全都，不折不扣地贯彻执行公司的工作精神，以新观念、新思路、新方法做好各项工作，力争取得更大成绩。 四、存在缺乏问题和今后努力方向 担当售后效劳经理后，我仔细努力工作，虽然售后效劳水平有所提高，取得良好成绩，但还是存在肯定的缺乏问题，主要是自己专业技术学问和工作业务技能还不够高，有些售后效劳工作还没有完全做到位，这些缺乏问题需要在今后工作中切实加以改良和提高。 进入2022年，我要根据公司工作精神和自己职责范围，努力做到三点：一是加强学习，提高自己的业务工作技能，进一步做好自己的本职工作。二是勤奋工作，全面完成工作任务，提高工作效率和工作质量，为客户供

8、应更加优质的效劳。三是加强作风建立，严格执行公司的工作精神和工作纪律，积极做好各项工作，效劳公司安康、持续进展。 我的述职报告完了，感谢大家! 2023年度个人工作总结精选3 敬重的领导，各位同事： 大家好! 一年多来，我一边学习，一边治理，紧紧依靠一中党组织，依靠学校行政班子，围绕一中进展目标，积极探究，开拓进取。全面贯彻党的教育方针，强化精细治理;进一步加强教师队伍建立，促使教育教学质量稳步提升。 一年下来，学校办学水平和办学效益明显提高，现就我本人一年来的工作状况，报告如下： 一、思想政治素养 加强学习，提高自己。一是加强了政治理论和法律法规的学习;合县局“内强素养、外树形象”师德主题教

9、育，我坚持系统地学习了各项教育法律法规。 通过学习，坚决了党的信念，增加了责任感和使命感，使自己在工作中能较好地遵法、守法、用法，做到依法行政，依法治校，同时也使自己理解政策，把握政策的水平明显提高。 二是重视业务学问的学习。看名校特色，学治理阅历。我进一步树立了新的教育观念，更新了学校治理方法，在校内完善了学校班主任选聘，坚持开门办学的思路，标准办学行为;逐步完善了教师考核和奖惩制度，在标准的大前提下，坚决支持教师的合理劳动酬劳，进一步调动了广阔教师的积极性。我吸取了外地的先进治理阅历，取人长补己短，使学校治理工作日臻完善，也更人性化。 三是作为校长，我严于律已，全身心投入到工作之中，起好示

10、范带头作用。始终坚持站在学校进展的高度，思索学校工作，维护学校荣誉。生活、工作中力戒急躁，虚心听取师生意见和建议，承受教职工批判，客观公正地对待和处理人和事。平常深入群众中，关怀教师和学生，了解师生呼声，建立了和谐的人际关系。 二、履职力量 1.组织学习调研活动，走学校可持续进展之路。 组织教师积极参与学校统一组织的集中学习辅导，要求教师合个人的学习、思想和工作实际撰写一篇以上的心得体会，学习沟通。围绕“全面推动教育创新，努力提高办学档次”这一主题，绽开解放思想大争论，把大家的思想熟悉从那些违反科学进展的观念、做法和体制的缚中解放出来，形成共识，解放思想，开拓创新，坚持用科学进展观统领工作全局

11、。 2.求真务实，扎实工作。 首先是加强班子建立，我明白班子是学校的灵魂，班子的思想品质、工作作风、言行举止在学校工作中无不起着导航引路、影响大局的突出作用。为此，我在班子中充分发扬民主，有重大事情集体商议决策，不搞“一言堂”。班子的分散力、战斗力明显增加。坚持创设一个以人为本，布满“人情味”的学校环境。 3、进一步加强德育工作和校园文化建立。 我坚持德育常常化、制度化，下定决心要提高德育水平，致力于校园文化建立，呼吁教师要教会学生做人，而不仅是单单会做题。制定了“笃信、谦恭;好学，弘毅”的校风，学校还逐步完善了各项治理制度、鼓励措施，加强了治理运作的标准化。 4、强化课堂教学，明确了抓教学常

12、规落实的方向，向教师提出不上“垃圾课”的建议。 我平常还反复向教职工宣讲“视教学质量为生命线”这句话，增加大家的忧患意识，危机感，树立效劳意识和质量意识。_年高考，学校应届二本以上达线率_%，应历届二本以上达线人数，稳中见增。 5.致力于打造一支高素养的教师队伍。 合“内强素养、外树形象”师德教育活动，我带着学校领导班子成员和全部教师扎扎实实搞剖析，不留情面查问题，做到廉教勤教，依法执教。学校制定了教师个人三年业务进展规划，进展了“教师队帮扶”。学校组织开展了课堂教学讨论等一系列常规活动;实行备课组集体备课制度，发挥集体的才智与力气，平常抓好教职工业务考核。这一切都开头引导一中教师走上教研、教

13、改之路。 6.加大投入，改善办学。只要有利于提高教育教学质量的钱，确定舍得投入在刀刃上。 三、廉洁自律 1.我始终重视学校党风廉政建立，在学校深入开展党风党纪教育，进一步提高了领导班子和全体党员廉洁自律的自觉性。今年10月27日，我校举办了廉政文化进校园现场会，通过这次活动，当涂一中的党风廉政宣传教育取得了实效。 2.仔细执行校务公开制度，向教职工公开学校财务收支状况，增加工作透亮度。严格教育收费治理，加强行风建立，标准学校收费行为，自觉承受家长和上级领导对教育收费的监视。 3.过去的一年里，我对工作仔细负责，勤于思索，专心谋划学校建立和进展，恪尽职守。一切以学校工作为重，不计较个人得失，能够

14、正确处理好集体与个人之间利益关系。在公务活动中，能做到廉洁自律，不以权谋私;坚持原则，严格把关。在财务开支、来人款待方面力求节省，维护学校财务治理制度。 四、存在问题及今后努力方向 1、随着学校的进一步进展，面对新形势下的教育，总觉得自己所学甚少，如何突破学校进展的瓶颈，自己力量还不够，应进一步加强教育理论的学习，努力使自己的履职水平，治校艺术更上一个档次。 2、学校质量虽有所提高，但与周边同类学校比还嫌缓慢，底气与后劲都显得缺乏。 3、教师队伍建立还缺少行之有效的方法，仍有少数教师奉献意识淡薄，还需加强政治理论学习和思想教育工作，名师队伍尚未建成。 4、我校虽有很多制度，但都在纸上，落实起来

15、缺乏大的背景和气氛，实际操作起来较，加上有畏难思想，缺乏创新精神，各项工作推动缺乏大的力度。 5、学校还没有形成自己的文化特色，办学特色。作为百年老校，说不清底蕴究竟在哪里。 五、今后的工作设想、措施 1、加强自身教育教学治理理论的学习，努力提高自己的理论素养和治理水平。 2、抓教师队伍建立，抓教育教学精细治理。加强教职工政治理论学习和思想教育工作，增加教职工的奉献意识和敬业精神。切实加强科研教研工作，帮忙教师尽快转变教育观念，转变教学方式，走专业进展之路。 3、进一步完善教职工评价方案，为岗位设置制和安排制度的改革打下坚实根底。进一步调动广阔教师的积极性，激活学校人力资源，让其充分发挥潜能，

16、促进教学质量持续、快速提高。 4，抓校园文化建立，加强每个人的文化修养，大兴校园学习之风，研修之风。 5，连续创立和谐校园，平安校园，关注生命安康意识。 总之，在教育局党委和局领导的关心之下，通过校领导班子、全校职工的共同努力，学校教育教学水平在原有根底上有较大的提高。就我个人而言，通过这一年的教育治理工作，自己也得到了充分的熬炼，素养和力量都得到不同程度的提高。 固然，学校在进展的过程中也存在诸多的问题和困难，但我坚信，有局党委的正确领导，有学校团协作的领导班子，有全校教师的支持和努力，我校的进展定会迎来绚烂的明天。 感谢大家! 此致 敬礼! 述职人：_ 2023年_月_日 2023年度个人

17、工作总结精选4 敬重的领导、同事们： 大家好! 20_年各项工作根本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自我，严格根据行里制定的各项规章制度来进展实际操作。在我的努力下，_年我个人没有发生一次职责事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在那里我就我在这一年中的工作状况述职如下。 一、加强学习，提高自身素养 一年来，我能够仔细学习各项金融法律法规，专心参与行里组织的各种学习活动，不断提高自我的理论素养和业务技能。共性是之后到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，透过学习

18、“优质客户识别引导流程”能胜利的识别优质客户。如：10月21日，_先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每一天都要来银行办理业务，并恳切的请他为我行提意见，同时还推举他开理财金帐户，能够享受工行优质客户的效劳，他很快乐的理解了我的推举，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。 作为一名客户经理，我认为不但要擅长学习，还要勤于思索。11月我做为客户对交通银行、建立银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进展了走访，看看他们的金融产品和效劳质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经

19、理和客户经理的优质效劳、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人学问的欠缺，回来后制订了系统的学习业务学问和理论学问的规划，同时提出了推举把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既效劳客户又起到好的营销效果。 二、勤奋务实，为我行事业进展尽责尽职 一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不一样的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业进展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自我高标准、严要求，专心为客户着想

20、，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能专心协同所主任搞好所内工作，利用自我所学把握的学问，做好所内机具的保养和修理，保障业务的正常进展，营业前全面清扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不一样看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清晰，最终使顾客满足而归。所里常常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每

21、办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。 在我做好自我工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自我规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自我不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自我的业务素养提高。 三、开拓市场，查找新的增长点 只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，明白我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融

22、业务，还宣传了理财金帐户专享的效劳，在我和朋友的督促下，其次天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后渐渐把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我透过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的时机，给他们教师介绍了汇财通和保险业务，教师们争先询问汇财通利率状况，有个客户来我行购置了几千元美圆的汇财通。 新的一年里我为自我制定了新的目标，做为客户经理我规划从以下几个方面来熬炼自我，提高自我的整体素养。 一、道德方面。做为客户经理在品德、职责感等方面务必要有较高的道德修养，剧烈的事

23、业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。 二、心理方面。客户经理心理要成熟、安康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有专心主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通潜力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热忱开朗，在语言上要幽默幽默，在处理麻烦问题上要敏捷变通，在业务操作上要慎重负责。 三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务学问。首先要熟识银行的贷款、存款、结算、中间业务学问。既要把握主要业务学问，又要熟识较为冷门的业务学问;既要有较高的政策理论水平，又要能详细介绍各种业务的操作流程;既要熟识传统业务，又要准时把握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律学问、经济学问，共性是要

24、具备综合运用多种学问为客户带给多种可供选取的投资理财方案的潜力。 此致 敬礼! 述职人：_ 2023年_月_日 2023年度个人工作总结精选5 参加_公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从_来到_感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不管是产品的专业学问还是治理与工作气氛都有很大区分.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在_领导的几次会议上,经过相互争论与发言提建议,针对详细细节问题找出解决方案,.通过公司对专业学问的培训与操作,这才让我找到了方向感,渐渐融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是间续不断,虽

25、然附出的劳动没有得到结果,许多次对我的打击也不小,但我信任,付出总会有回报的.努力了就会有盼望,不努力就肯定不会有盼望.胜利是给有预备的人. 在_各位领导及各位同事的支持帮忙下，我不断加强工作力量，本着对工作精益求精的态度，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作力量都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的根底，现将我的一些销售心得与工作状况总结如下： 销售心得： 1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反对，对客户予以确定态度，学会赞美客户。 2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、实事求是。针对不同

26、的客户才能实事求是。 4、知已知彼，扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特别熟识了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展现自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。固然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比方我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与缺乏，也就是该设备在全部同行中必不行少的缺点与缺乏可以适当的向客户说清晰，究竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，

27、别人也不会全信。同行中存在的缺点与缺乏也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户通过实地考察。 5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，留意语气，语速。 6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。 7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关怀客户，学会感情投资。 8、应变力量要强，反映要灵敏，为了兴趣做事。 9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。 10、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。 11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。 12、让客户先“痛”后“痒”。 13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。 14

28、、学会“进退战略”。 工作总结： 一、仔细学习，努力提高 由于所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必需要大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断进展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，努力工作 我深知网络销售是一个工作特别繁杂、任务比拟重的工作。作为电子商务员，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是电子商务不行推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟识业务学问，进入角色。有肯定的承受压力力量，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题。

29、其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。 三、存在问题 通过一段时间的工作，我也糊涂地看到自己还存在很多缺乏，主要是：一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于力量有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的标准。 总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特别大，我坚信工作只要专心努力去做，就肯定能够做好。 回首20_,展望20_!祝_在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升! 2023年度个人工作总结精选6 敬重的领导

30、、同事们： 大家好! 在支行领导和同志们的帮忙和指导下，本人能够仔细贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，直接制造了近_万元的经营收入，为全行扭亏为盈做出了奉献。现将20_年度工作述职如下： 一、思想作风建立状况 (一)思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和治理学问的学习，努力提高政治理论水平和治理力量。一年来，丰富了领导阅历，对我们农行改革的前景更加布满了信念。 (二)学习上能不断充实自己，自觉加强根底理论和业务学问的学习，努力提高业务水平和操作力量。为更好

31、地为_行奉献自己的聪慧才智，自入行以来，我刻苦学习，把握了较为全面的理论学问和专业学问。尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大学问面。一是不管工作有多忙，坚持反复学习信贷经营治理必读、商业银行公司业务实务等业务书籍，仔细阅读金融法规、业务治理制度和业务操作方法，以提高自己的业务学问和业务力量。二是参与总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，并参加了中国农业银行自然橡胶标准仓单质押贷款治理方法等制度的起草工作。三是亲自组织支行网上银行、外汇学问、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同进展。一年来，通过自己的努力，本人的业务

32、水平和工作力量有了进一步的提高。 (三)作风上能严格要求自己，不断增加法制观念，按章办事，廉洁自律。我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对状况简单，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未消失越权行事的状况;针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进展依法办事、廉洁自律的教育，坚持常常性的制度学习，平常留意加强部门治理，加强内控治理和信贷档案治理;能够严格执行客户经理制度，检查和催促各项规章制度的落实、执行状况。如本人利用在部队积存的治理阅历，针对客户部门存在的问题，从提高思想熟悉、抓制度落实入手

33、，大胆治理，狠抓部门治理，建立了例会(学习)、客户经理日志等制度，使客户部门的面貌焕然一新，较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务，这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍。 二、履行职责状况 在职业活动中，我把效劳基层、效劳客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户沟通就能处于一种和谐的状态，很多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了治理的职能，我们既要治理、又要经营，上对省行全部的业务部门，下对全部网点，外对重点客户，对于仅有_名客户经理，要治理近_亿存款、亿贷款的客户部门来说，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。_年，我和同

34、事们一道主要做了以下三方面工作： (一)以大户目标治理为核心，抓好存款组织工作，全年存款净增_万元，创历年最大增幅。针对我行存款连年大幅增长，_年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们坚固树立“存款就是增效”的经营理念，一是仔细做好_年度工作规划和考核方案，主笔撰写了_支行绩效考核治理方法、_支行业务经营综合考核方法等7个方法;二是积极落实_支行目标大户治理方案，定期或不定期走访_、_、_等100多个目标大户，积极为客户解决遇到的困难和问题;三是积极拓展市场，全力以赴做好_的公关，进展了_医疗基金、_有限公司等一批有进展潜力的客户。四是仔细抓好_年_竞赛活动，在全省11项考核指标中，

35、我行有6项指标名列前三名。五是抓好“_”治理，在_年度全省“_”考核验收中，我行有9个网点被评为“三星级”以上网点;同时，仔细处理客户埋怨，降低了客户的投诉率，维护了我行的社会形象。 (二)以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的治理，不良贷款占比拟年初下降了8个百分点。我主持客户部工作后，针对由于历史缘由，我行不良信贷资产居高不下的现象，一是定期或不定期组织部门客户经理讨论和分析治理信贷企业的状况，对信贷客户进展分类排队。二是深入_等信贷企业，了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用状况。三是亲自撰写关于_支行不良贷款状况的报告，并制订了_支行信贷客户不良贷款处置方案。四是根据支行贷审会决议，

36、新发放贷款_万元，办理借新还旧贷款_万元，展期贷款_万元。五是积极落实_、_等客户不良贷款清收规划，收回不良贷款_万元。六是累计收回贷款_万元，累计收回贷款利息_万元，占全行收入的54%。 (三)以网上银行为突破口，以代理业务为重点，积极推动全行中间业务的进展。一是以网上银行为突破口，为期货公司、橡胶企业安装网上银行，同时做好_、_企业银行的维护，促进了我行电子银行业务的进展，全年我行电子银行业务结算量达_亿元;进展网上银行客户_个，结算量达亿元，占全省结算量的90%。二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销，全年本人销售基金_多万元。 三、存在的问题和今后努力的方向 本人经过总结

37、回忆，认为自己一年来的工作是称职的，但仍旧存在以下缺乏：工作阅历有待丰富，工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习，虚心求教，克制缺乏，将工作做得更好。 (一)放下思想包袱，扎扎实实做好本职工作，当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，担当治理和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握宏观全局、处理微观事物的力量，今后本人肯定会放下思想包袱，放开手脚，积极主动帮助主管行长抓好工作，当好助手，根据“三个标准”要求治理业务，进展业务。 (二)刻苦学习，努力提高业务素养和治理力量，为全行业务进展奉献聪慧才智。今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平和治理力量，

38、要常常深入网点，走访客户，抓好大户目标治理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓展优良客户，抓好不良贷款清收，切实提高我行信贷资产质量，提高我行的综合实力。 (三)严格要求，廉洁自律，做一名优秀共产党员和客户经理。目前全党正在常深入开展“保先教育”，作为信贷业务的负责人，我肯定要保持糊涂头脑，以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，绝不干有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事，连续保持一名优秀共产党员和客户经理的本色。 此致 敬礼! 述职人：_ 2023年_月_日 2023年度个人工作总结精选7 敬重的领导： 依据年度考核工作的精神，我就个人一年的工作向各位领导和同志们作述职

39、述廉。一年来，在上级的正确领导下，在分管部门和全局干部的大力支持下，我仔细履行职责，较好地完成了岗位职责和组织给予的各项工作任务，为推动队伍建立、廉政建立及全局各项工作任务的圆满完成做出努力。下面就一年来的学习、工作和廉政状况从4个方面做汇报。 一、勤学善思、不断提高综合素养 今年年初我走上领导岗位，我深知要想做好副职，帮助好书记的工作，自身必需具备较高的政治素养和业务力量，才能完成上级下达的各项任务。一年来，我始终把提高思想政治素养当作一种责任，当作提高自己工作力量、领导水平的需求。除了按时参与单位组织的集体学习外，利用业余时间系统地学习中国特色社会主义理论、各项廉政规定等，深刻理解其精神实

40、质，努力提高自身的政策理论水平，并结合思想工作实际，不断提升思想境地，增加了政治鉴别力和政治敏锐性。 我通过仔细学习各级领导讲话精神，深刻查摆自身在思想观念和工作作风方面存在的问题，进一步解放了思想、更新了观念，转变了作风，为做好各项分管工作奠定了良好的思想根底。在业务学习我始终常抓不懈，做到不断更新学问，不断提高技能，努力在工作实践中思索、总结、提高，以适应税收科学化、精细化、信息化治理的需要。总之，通过努力学习，使自身的政治理论水平和业务技能有了提高，做到了学以致用，提高了运用理论指导实际工作的水平。 二、尽心履职、帮助“一把手”做好分管工作 根据分工，我分管办公室和财务工作，并根据领导班

41、子工作连接安排兼管人事监察科工作。在工作中，我从实际动身，针对各部门工作任务，仔细负责地做好分管部门的工作，注意在详细工作中听取部门领导的意见和建议，支持和协调部门领导的工作，使所分管部门，圆满完成了各项工作任务。 (一)全力以赴，抓好人事监察室工作 一年来，我从详细工作抓起，在人事教育方面指导开展了国税系统网络培训平台培训、所得税学问培训、举办税收违法违章案件惩罚程序学问培训等培训工作，在老干部治理方面开展不定期走访，节假日探访，组织老干部座谈会，深入了解老干部生活，开展老干部参观等等活动，不断地丰富老干部的精神生活。 结合人事监察部门的工作特点，仔细负责地抓好廉政建立工作，全面落实廉政建立

42、责任制，在廉政建立工作会议上书记与班子成员、班子成员与科室负责人、科室负责人与科室成员签订廉政建立目标责任书;对领导班子和科室的廉政建立责任进展了分解，把廉政建立工作贯穿于税收中心工作之中，融入领导班子建立、干部队伍建立之中，与税收业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。 积极开展各项活动，增加了领导干部领先垂范的主动性，营造了廉政教育的良好气氛。对廉政文化示范点建立进展了拓展，不断提升全局干部的廉政自律意识，工作中勤俭廉洁。大力强化纠建并举，深入推动政风行风建立，按季度开展了政风行风问卷调查活动、明察暗访活动、走访纳税人活动以及行风示范窗口检查。 大力推动内控机制建立，有效防控廉政风险。定期

43、召开内控机制建立工作会议，带着纪检监察干部在各科室自查的根底上对风险点进展排查，对于排查出来的风险点准时反应各科室并限期进展了整改。在群众路线教育工作中，结合本局实际，利用晚上时间带着干部通过集中学习、观看影片等方式确保工作顺当开展，针对提出的问题准时建章立制进展整改，大大加强了班子的分散力与战斗力。 (二)身体力行，抓好办公室工作 大力加强日常政务治理工作。严格要求干部加强日常公文处理，避开拖拉现象。提高信息嘉奖大力鼓舞干部撰写我局相关工作信息;加强_。带头严格根据要求，厉行勤俭节省，制止浪费铺张，严格落实财务治理制度，加强预算治理，合理安排经费支出，仔细执行预算批复，按月完成根本经费及工程

44、经费预算执行进度;严格掌握“三公”经费支出;坚持重大经费开支实行民主决策、集体讨论、大额审批。积极做好后勤保障工作，对庭院进展了改造，为广阔干部群众营造了一个良好的生活与工作的环境;加大了对食堂卫生、饭菜质量的治理。 三、大力开展法制学习宣传和培训，切实提高依法行政意识和力量 大力开展法制教育。制定学法规划，落实学法内容。将学法规划分为有关社会和谐稳定法律法规的学习宣传、有关经济社会治理法律法规的学习宣传和有关廉政法律法规的学习宣传三个方面。依据县普法办的总体规划，按月进展细化安排。完善学习制度，强化自觉学法意识。健全和完善了本局法制讲座、集中培训、干部专题学法等行之有效的学法制度和活动，推动

45、了干部学法用法工作标准化、制度化。通过多种举措的学法、普法活动，有效地增加了税务干部特殊是领导干部依法行政的意识和力量。 加强专业培训，提高专业技能。由于税收工作的专业性比拟强，税务机关的行政执法在遵守相关公共法律法规的同时，还要符合税收专业法律法规的规定。因此，在抓好公共法律法规学习的同时，我们严密结合税收工作实际，本着干什么，学什么的原则，特殊注意抓了税收专业法的学习培训，通过法律学问学习使全局税务干部进一步了解了新形势下的依法行政工作，熟识了税收法制业务学问，提高了税收法治意识和力量。 四、树立大局意识，从严要求自己，带头廉洁自律 身为班子成员，反腐纠风工作是我的重要责任，不谋私，廉洁自

46、律是根本的要求和必需具备的素养。一年来，我能结合税收工作任务，仔细落实上级有关廉政建立的规定和要求，贯彻落实责任制，坚持常抓不懈，切实做到了责任明确、目标明确、落实到位。在廉政中，严格根据有关规定从自身做起，自觉学习和贯彻税务人员“十五不准”和领导干部廉洁自律等规定，自律意识不断提高，到处留意严于律已，要求大家做的自己首先带头做到做好，制止别人做的，自己首先不做。 在工作中以勤廉为本，说实话、办事实，求实效，琢磨事、不琢磨人，能坚持原则，用政治、纪律、法律来标准自己的行为，讲政治、讲原则、恪尽职守，坚持实事求是的态度，工作扎实，做到警钟常鸣、常温规定，常怀律已之心，反腐纠风的意识不松。对比检查，警示自己，自觉落实“三禁令”;仔细学习，严格遵守税务人员“十五”不准和领导干部廉洁自律的要求，没有谋私的行为，能遵章守纪。 作为一名班子成员，在工作中我能摆正位置，正确处理好工作关系，支持帮助成员和协作局长工作，甘当配角，主动当好助手和参谋，做到尽职尽责不越权，帮助不添乱，补台