2023年度商场（超市）防疫防控应急预案企业防疫防控应急预案（2023年）.docx

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1、 2023年度商场（超市）疫情防控应急预案企业疫情防控应急预案（2023年） 应急预案指面对突发大事如自然灾难、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急治理、指挥、救援规划等。以下是共享的商场（超市）疫情防控应急预案企业疫情防控应急预案，盼望能帮忙到大家!商场（超市）疫情防控应急预案企业疫情防控应急预案 为科学应对新型冠状病毒肺炎疫情，提高公司预防和掌握新型冠状病毒疫情的力量和水平，为确保人民群众生命安全和身体安康、为全体员工有一个安全的工作环境、为顾客朋友有一个放心的购物环境，特制定本预案。 一、目标任务 仔细学习关于疫情防控工作重要指示精神，贯彻落实市、区防控指挥部要求，坚持生命至上，本着对企

2、业、对员工、对社会、对顾客高度负责的精神，普及新型冠状病毒肺炎防控学问，提高广阔员工的自我防护意识和力量； 完善疫情信息监测报告网络，做到早发觉、早报告、早隔离、早治疗；建立快速反响机制，准时实行有效的防控措施，预防和掌握新型冠状病毒肺炎在我公司的发生和扩散。 二、适用范围 本预案适用于公司对新型冠状病毒肺炎大事的应对和处置，全体员工、各门店务必仔细学习并坚决贯彻执行。 各门店要结合自身实际，对预案进展细化完善，并报公司防控领导小组审批。 三、组织领导 公司成立疫情防控领导小组，并充分发挥各部门、门店发动组织作用和党员先锋榜样作用，根据一级响应应急处置机制安排，加强与区政府和卫生防疫部门之间的

3、信息互通、措施互动、力气统筹，把疫情防控措施落细落小落详细。 （一）防控领导小组 组长：总经理* 成员： 主要职责： 1.制定应急预案，催促指导门店开展防护宣讲、应急救援、卫生防疫工作； 2.健全公司疫情防控工作体系，明确目标任务，细化详细措施，落实人员责任，建立全环节、全流程疫情防控台账； 3.负责对疫情期间重大问题进展决策； 4.落实政府及上级单位有关疫情工作的重要指令，审定对外公布和上报的疫情动态信息； 5.负责防控所需物资的购置、发放以及医废用品治理； 6.疫情防控完毕后，安排相关部门和人员进展防控工作评估和总结。 防控领导小组下设宣传善后组、物资保障组、卫生防疫组、督导检查组，分头负

4、责开展防控工作。 （二）宣传善后组（负责人：*，成员：*、*、*） 1.负责每日疫情信息收集与公布； 2.负责防控疫情学问制成手册/视频和防护学问发放与宣贯； 3.负责公司舆情监测，引导员工坚决信念，不信谣、不传谣； 4.负责疫情期间员工心理疏导工作； 5.负责公司确诊病例的后续医疗救治和保险索赔事宜。 （三）物资保障组（负责人：*，成员：*、*、*） 1.负责疫情防护用品的购置与发放； 2.负责对废弃口罩等使用过的防护用品治理； 3.负责紧缺门店防护物资的补发； 4.指导每个门店设置一间独立隔离室。 （四）卫生防疫组（负责人：*，成员：*、*、*） 1.负责每日收集在岗员工身体状况，跟踪反应

5、已请假登记员工的身体状况； 2.负责全公司消毒、员工和进店顾客体温检测等工作； 3.负责现场感染人群的抢救，帮助外部救援和医疗队伍开展工作。 4.组织防疫应急演练和学问培训。 （五）督导检查组（负责人：*，成员：*、*、*） 1.负责对进店顾客是否带口罩、测量体温进展检查； 2.负责检查员工（含总部）防控防护工作落地状况； 3.负责检查店面、总部环境消毒状况； 4.负责检查门店防控资料张贴到位状况； 5.负责每天反应公布检查落地状况。 备注：各组组长每天要汇总相关状况报送公司防控领导小组。 四、日常防控措施 （一）根本要求 1.各部门、门店成立防控工作小组，制定应急方案，做好信息采集工作，建立

6、报备制度。 2.防控工作小组应由第一负责人或指定专人全面负责，设计有效的应对工作流程，门店第一负责人是店长，公司总部由人事行政负责，各部门由负责人负责。 3.要全面采集了解上岗员工假期动态（员工去过哪里、是否有发热、呼吸等病症），并登记汇总。有疫情发生地区生活史、旅行史以及与确诊病例有亲密接触这三个方面状况的员工暂不应返程返岗。 4.要求全部员工对待疫情，不得隐瞒，如有消失发热、咳嗽等不适病症以及与来自新型冠状病毒感染的肺炎流行地区的人员有亲密接触等潜在风险人员要准时报备，并要求员工应当根据要求居家观看14日，暂不返岗。 5.做好防护物资的预备。在开业前，预备防护物资，包括但不限于：医用外科口

7、罩、医用消毒水/酒精、紫外线空气消毒灯、空调系统专用消毒剂、洗手液等防护用品，配备红外线测温仪等。 6.在疫情防控解除前，不允许聚众餐食，消遣，游玩； 未经上级允许，不得组织开展大规模促销活动、展览展现等活动。 7.疫情期间大量使用消毒液体，工作人员要严格根据使用方法执行。 8.营业时间可依据所在地区的实际状况敏捷调整。 9.积极协作有关部门对确诊或疑似病例的追踪调查，具体了解、供应所涉及经营区域及人员状况，并实行必要措施。 （二）人员治理 1.每日采集员工（含商户员工）疫情掌握期间的动态信息并登记汇总。有武汉生活史、旅行史以及与确诊或疑似病例有亲密接触的员工应严格进展14日隔离观看。 2.动

8、态信息良好的员工每天进入经营场所前，应检测体温，并进展洗手消毒。若员工体温超过37.3应要求员工自我隔离观看或准时就诊。 3.员工上班期间应时刻佩戴口罩，与他人保持安全距离，保持勤洗手，坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后根据六步法严格洗手。 4.削减或者避开聚拢性会议，尽量通过非接触方式进展沟通。 5.加强对员工的培训，如发觉有新型冠状病毒感染的肺炎疑似病症的，依有关流程准时报告，妥当处理，快速实行隔离防护措施。 6.应依据经营场所的实际状况，进展人员、物品的流向设计，尽量（保证）人员和物品相互隔离，楼内垃圾等污染物品与洁净物品无穿插。 7.疫情期间我司员工均需做到不恐慌不渲染不争论不造谣不

9、传播，不允许在朋友圈等途径转发非官方公布的有关信息； 如有发声必需遵守由公司下文公布的信息； （三）场所治理 1.配备测温仪，对全部进入超市的消费者、供给商测量体温，体温正常方可进入； 在超过37.3的状况下，应询问是否有相关接触史，观看是否有发热、咳嗽、呼吸不畅等疑似病症，视状况严峻性引导其自我隔离观看或就医检查并做好必要的登记，以利于溯源。 2.每天保持店面的地面与台面清洁，无异味无杂物，门店所每日保持开窗开门自然通风，入口皮帘、门每日早中晚三次进展清洁； 收货区及送货车辆应留意清洁卫生，定期消毒 3.严控接触性感染，防止污染源进入。对各个门口、停车场入口处、柜台、休息区、效劳台、收银台、

10、座椅进展清洁消毒。 4.电梯扶手、电梯按键、门把手每2小时消毒一次与做好记录与张贴，店面消毒、收银设备每日消毒三次，购物车、购物篮中午与晚上各消毒二次，。 5.在显著位置处张贴病毒防控宣传材料，提示顾客/供给商必需佩戴口罩。 6.对全部卫生间地漏排水，小便器排水，洗手池、拖把池排水做水封检查，并做杀菌消毒处理： 7.母婴室、儿童游乐活动设备设施应停顿使用。 8.必要时可适当缩减营业时间，但应在明显位置张贴公告，通过多种方式告知消费者。 9.可请专业清洁消毒效劳商协作做好商场环境卫生工作，并向消费者公示每日消毒状况，对口罩、手套等常用防疫用品用专用垃圾桶进展集中回收处置治理。 （四）货品治理 1

11、.在疫情期间，选购事业部应严格在防控疫情的根底上，积极组织货源，保障群众日常消费需求，与保障防控期间需求的防控物资，特殊是清洁消毒、口罩等用品，全部的商品应在合格供给商处选购，在运输、储存过程严格防控，杜绝污染。 2.应严格杜绝随便涨价，应在稳定物价，保障供给方面做出奉献。 3.不应经营现场宰杀活禽畜动物。 4.引导顾客使用刷卡支付、各种移动支付方式结算。 五、应急处置机制 （一）疫情分类 在本公司，将疫情大事分为四类： 1.特殊重大新型冠状病毒肺炎大事 消失3例（含）以上确认病例，或与其接触被隔离人员达50人以上，造成大面积停工，公司正常生产经营活动和员工日常生活受到严峻影响。 2.重大新型

12、冠状病毒肺炎大事 消失1-2例确诊病例，或与其接触被隔离人员达20人以上，造成个别门店停工，公司正常生产经营活动和员工日常生活受到较重影响。 3.较大新型冠状病毒肺炎大事 发觉疑似新型冠状病毒肺炎疫情，疫情掌握尚可，分部消失1人或以上疑似病例、或消失接触其他疑似病例人员，公司正常生产经营活动和员工日常生活受到肯定影响。 4.一般新型冠状病毒肺炎大事 发觉疑似新型冠状病毒肺炎疫情，疫情掌握尚可，公司正常生产经营活动和员工日常生活未受影响。 （二）风险监测 督导检查组负责全公司新型冠状病毒肺炎风险监测工作。各门店在新型冠状病毒感染的肺炎监测和日常诊疗过程中，应提高对新型冠状病毒感染的肺炎病例的诊断

13、和报告意识，对于不明缘由发热、咳嗽等病症的病例，应留意询问发病前14天内的旅行史或可疑的暴露史，了解本人近期有无赴新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生地区的旅行史，有无哺乳动物、禽类等接触史，尤其是野生动物接触史，以及有无与类似病例的亲密接触史。 留意区分新型冠状病毒肺炎和一般疾病的不同。观看以下这些体征和病症： （1）发烧。每天两次测量的体温。 （2）咳嗽。 （3）呼吸短促或呼吸困难。 （4）其他需要留意的早期病症包括畏寒、身体痛苦、咽喉痛、头痛、腹泻、恶心/呕吐和流鼻涕。 （5）假如消失发热、咳嗽等特别病症，准时向部门、单位负责人报告，负责人报告应急办公室后，统一联系医生，到指定医疗部门进展排查

14、、诊治。 假如发热超过38.5，同时有以下三种状况之一，1）伴有呼吸困难、明显的胸闷气喘； 2）接触过新型肺炎或可疑新型肺炎的病人；3）本身就有高血压、心脏病等心脑肝肺肾等根底疾病的病人。（建议）准时到医院就诊，必要时在医院隔离处理。 （三）病例报告 发觉传染病疑似病例后,疑似病例所在部门马上向所在门店店长汇报，并于20分钟内报至公司防控领导小组，公布预警通报，通知各部门作好应急预备。公司防控领导小组应当马上向区疾控机构报告，并协调疑似病例员工派送定点医院治疗事宜。 各门店每天定时向领导小组汇报本部门疫情状况（是否有发热病人或疫情接触状况），如消失疑似病人由公司联系医院进展甄别和处置。 报告内

15、容：发生地点、发生时间、涉及人群或潜在的威逼和影响、报告部门、联系人及通讯方式。 （四）预警公布 公司防控领导小组接到疑似病人的预警信息后，结合医院诊断结果，研判可能造成的后果，综合推断状况的紧急程度，确定预警级别，然后采纳电话、平台、微信平台、短信等方式公布预警信息，预警信息包括可能发生大事时间、地点、可能影响的范围以及应实行的措施等。 （五）应急处置 1.发觉传染病人、疑似传染病人时，必需在24小时以内报告，并向当地卫生主管部门、疾病掌握中心报告。 2.对传染病人、疑似传染病人在做好自身爱护的前提下，应准时将其送往医疗急救中心（医疗部门）进展救治。发觉人应尽可能避开与患者直接接触或近距离接

16、触，并离开患者生活、工作的房间或办公室等场所。在现场四周把守，防止人员进出，等待应急组织其他人员的到来。 3.对传染病病人、病原携带者、疑似传染病病人污染的场所、物品，做好消毒处理，必要时请疾病掌握中心进展专业消毒。对发生确诊或可疑病人的疫区、空间、交通工具、病人接触过的物品、呕吐物、排泄物，进展有效消毒； 对不宜使用化学消杀药品消毒的物品，实行其它有效的消杀方法；对价值不大的污染物，采纳在指定地点彻底燃烧，深度掩埋（2米以下），防止二次传播。 4.与传染病人或疑似病人亲密接触者，应隔离进展临床观看。对需观看隔离的员工设置特地的隔离区，负责安排好被隔离人员的生活必需品的配给。食堂采买要避开病毒

17、源，保证食品的安全性。 5.对易感人群应实行应急接种，预防性用药，群体防护措施。需要进展隔离的病人、疑似病人和亲密接触者，应主动协作有关卫生部门实行医疗措施。 6.照看患者时应佩戴口罩防护服等，口罩用后应统一回收处理，与患者接触后应用肥皂等彻底清洗双手； 7.充分考虑发生传染病疫情及群体性不明缘由疾病期间可能带来的人手紧缺问题，合理调配人力资源，保证正常生活、工作秩序。 8.准时公布本次发生疾病的传播方式，传播规律，有效的预防方法，如何正确对待，使广阔职工进一步了解相关疾病的预防学问。以消退职工、群众的恐惊心理，稳定职工心情，保证正常生产、生活秩序。 9.制止非本单位人员乘坐本公司车辆，随时对

18、公司属车辆进展消毒。依据需要派出专用车辆参与救援工作。 10.做好患者员工亲友的接待、安抚工作。 （六）对外求援 在当前应急措施难以应对、可能造成重大人员伤亡或财产损失时，现场指挥应准时向上级单位恳求支援，同时充分寻求属地政府或救援机构的支援。 （七）应急处置完毕 在全公司范围内，应隔离时间段内，已隔离病员均得到有效治疗，患者生活、工作场所已消毒； 且未发生新增疑似病例及确诊病例时，由各小组及部门、门店负责人报告防控领导小组组长，并依据公司防控领导小组统一部署，宣布本次新型冠状病毒肺炎疫情应急处置完毕。 六、善后处理工作 （一）应急处置完毕后，根据把疫情损失和影响降低到最低程度的原则，准时做好

19、生产、生活恢复工作。 （二）宣传善后组负责核算疫情发生的费用及后期保险和理赔等工作，切实保障广阔职工权益。 （三）疫情调查必需实事求是，敬重科学，根据“四不放过”原则，准时、精确查明传染病疫情的缘由，深刻吸取事故教训，制定防范措施，落实责任制，防止类似大事发生。 （四）督导检查组负责收集、整理应急救援工作记录、方案、文件等资料，组织各部门对应急救援过程和应急救援保障等工作进展总结和评估，提出改良意见和建议，并将总结评估报告报上级主管部门。 商场（超市）疫情防控应急预案企业疫情防控应急预案 公司所属各单位、工程部： 当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势特别严峻，防控工作处于关键时期。为切实做好联防

20、联控工作，确保工程复工期间工人的生命安全和身体安康，做到安全复工，根据中心、国务院关于疫情防控工作有关部署和省、市相关文件精神，现就疫情防控期间公司所属各工程复工与日常治理相关要求部署如下： 一、复工的原则 因疫情期间公司所属复工工程跨越多个省份，治理难度极大，各工程部必需准时掌控工程所在地建立主管部门的文件精神，严格遵守其管控措施和复工前提条件，任何工程不得违反工程所在地主管部门的规定擅自复工。 二、组织治理部署 全部工地复工前应成立以工程经济责任人为首的现场治理疫情防控领导小组，建立工程防控体系，落实卫生防控人员，明确分工，责任到人。工程部应提前规划复工规划，严格根据工程所在地主管部门的文

21、件要求，备好防疫物资，编制疫情防控方案及应急预案，提前规划好返工人员按政府规定隔离留观14天的措施，经公司审查符合要求，再报工程所在地相关政府职能部门批复同意前方可复工。 在一级响应未解除前工程部应安排1名工程主要负责人作为专职防疫联络员，保持联络畅通。 三、工人提前告知管控 每个工程部必需全面掌控工人春节去向，规划返工时间和所乘交通工具，提前告知暂不接收湖北、温州等地或其他有本地病例持续传播地区的务工人员。现场不具备隔离条件的工程必需有返工人员测温与信息登记后留观隔离14天的居住场所安排。为缓解工地口罩储藏压力，建议一并告知工人返工前尽可能的自备、多备口罩。 四、施工现场管控措施 1.全部工

22、地由工程部负责配备肯定数量的口罩、测温计、消毒液等疾控用品，其储藏量不得少于一周。必需保证复工期间施工现场人员全部带口罩上班，防护用品储藏缺乏的工程不得复工。 2.全部工地实施全封闭治理，疫情期间只开放一个进、出口，增加门卫人数，24小时轮岗值守,在未复工前除值班、留守人员外不允许其他人员进入工地。在工地入口设立人员登记与体温检查点，核实身份信息，手机号码，落实一人一档登记制度。 3.对具备现场隔离条件，征得当地政府职能部门同意现场隔离返工人员的工程，应妥当将返工人员安置在相对独立的留观区域，并做好隔离留观期间的体温检测与日常生活安排。 4.工地复工后应每天早中晚3次对进入现场施工的各工种现场

23、人员逐一检测体温并记录，做到全部现场人员体温检测全掩盖。复工后现场除必需的治理人员外其余人员原则上只进不出，对人员进出需征得工程部负责人同意。 5.工地复工后办公区、食堂、宿舍、厕所、道路等人员流淌区每天应有不少于2次的消毒，食堂治理建议伙食外购，分散用餐。 6.全力做好安全生产教育工作，在施工现场和生活区张贴卫生防疫宣传图文广告，利用微信()群或电话等多种形式，对员工进展上岗前安全教育，确保不漏一人，提高现场工人的自我防控意识，自觉做好自身防护。 7.各工地疫情防控工作实行专员日报制度，每日必需按工程所在地要求准时照实上报人员统计报表，信息务必精确。每天下午2点前由各工程部上报区域公司工程部

24、，区域公司汇总后报集团公司，直至疫情解除。 8.集团公司、区域公司工程治理部门每日巡查工地疫情防控状况，对防控不力或擅自复工的工程将实行严处措施。 商场（超市）疫情防控应急预案企业疫情防控应急预案 依据省政府有关新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，为切实做好我省企业疫情防控工作，特制定指南。 一、工作目标根据“早发觉、早报告、早隔离、早诊断、早治疗则，切实做好企业新型冠状病毒感染的肺炎疫情应对作，有效防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，将危害降低到最低程度，爱护企业职工身体安康和生命安全，维护企业正常生产经营秩序。 二、职责要求各企业应制定本单位新型冠状病毒感染的肺疫情应急预案和工作方案。 制

25、定本单位新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作责任制度，并将责任分解到部门、落实到人。 明确并落实新型冠状病毒感染的肺炎疫情信息报告人。 仔细落实单位防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情各项措施。 保障防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情所必需的物资、场所、人员与经费。 企业发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情时，应协作卫生安康部门做好疫情处置等工作。 三、防控措施企业复工前要依据疫情防控状况，实施检疫查验和安康防护，确保安全复工; 复工后要进一步强化责任，严格落实各项防控措施，防止消失疫情，强化安全生产。 (一)复工前防控措施信息告知向职工公布防控相关信息，湖北疫区的职工未经医学观看者制止回厂工作。 组织发动严格

26、落实疫情防控主体责任，建立新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急防控工作组织体系，组成专兼职相结合的防控工作队伍，责任落实到人，实现车间(科室)、班组和个人全掩盖，制定防控方案，落实防控措施。消失呼吸道病症无发热者应准时就医。 安康排查 (1)开展全体职工休假期间的生活旅行状况登记，全面把握职工是否离苏及前往地点、身体状况是否良好、是否与发热病人有过亲密接触、是否接触过野生动物等状况。 (2)对近两周有湖北省旅行史、居住史返苏职工，由企业登记并随访其安康状况，自有住房的应居家隔离，有集体宿舍的应由单位安排临时单间宿舍隔离，观看期限14天，每天2次汇报体温柔其他身体状况。 (3)排查发觉发热、呼吸道或消

27、化道病症者，应指导其准时就医，就医时应佩戴医用口罩。 物资预备加强口罩、温度计、消毒药械等疫情应对物资预备，有集体宿舍的企业要配置必要的临时隔离宿舍。 (二)复工后防控措施安康申报和晨检建立安康申报和职工晨检等制度，由专人负责对每位职工进展体温测量。有班车的企业，应在上班车前进展测量，发热病症者制止乘坐班车或进入单位。对发热、咳嗽等病症的职工，马上指导其到发热门诊就医。 科学佩戴防护用品应为职工配备医用口罩，未佩戴口罩的职工制止乘坐班车或进入企业人群密集岗位。晨检人员应佩戴医用口罩。企业要指导职工正确佩戴口罩、做好口罩的定期更换和使用后口罩的正确处理。 洗手消毒各掌握室、办公室、食堂、卫生间等

28、工作场所和生活场所应设置洗手设施和消毒用品，如无洗手设备，应配备70-75%的酒精搓手液或免洗手消毒液。班车、公务用车、接待室、办公室、电梯、桌椅、工作台、地面等交通工具、公共区域和物体外表应由专人负责进展定期消毒，每日2次。 个人卫生职工应加强个人卫生，打喷嚏和咳嗽时应用纸巾或手肘部位(不是双手)遮挡口鼻，将打喷嚏和咳嗽时使用过的纸巾放入有盖的垃圾桶内，打喷嚏和咳嗽后应用肥皂或洗手液彻底清洗双手。 安康教育有针对性地开展新型冠状病毒感染的肺炎防控学问宣传，积极提倡讲卫生、除陋俗，摒弃乱扔、乱吐等不文明行为，营造“每个人是自己安康第一责任人”“我的安康我做主”的良好气氛，推广安康的生活方式，增

29、加身体反抗力，提高职工对新型冠状病毒肺炎防治的正确熟悉和自我防护力量。 环境卫生清理开展以环境整治为主、药物消杀为辅的病媒生物综合防制，对食堂、职工宿舍、建筑工地等重点场所进展环境卫生清理和药物消杀。 通风换气加强职工工作和生活场所自然通风和机械通风，保持空气流通。削减使用空调，定期开窗通风、清洗空调; 对有回风的集中式空调系统，要在回风口设置低阻中效空气过滤器，并加强新风口空气过滤器的清洁和更换，保证人均新风量符合企业设计卫生标准GBZ1-2023的要求。 削减集体性室内活动停顿职工非必要的出差，可实行远程视频会议、企业邮件等沟通形式，最大限度削减大型聚拢性的室内活动，以降低穿插感染风险。

30、饮食安全集体用餐的企业，应留意食物安全与卫生，并加强对餐具消毒及治理。 10.外来人员治理制定外来人员疫情防控要求，做好外来人员信息登记、手部清洁、体温测量和口罩发放等工作。外来人员应由接待人员伴随到指定场所办公、休息和就餐。 (三)发觉病例后防控措施亲密接触者治理企业要积极协作卫生安康部门，对新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例的亲密接触者开展排查，自有住房的应居家隔离，有集体宿舍的应由单位安排临时单间宿舍隔离，隔离观看期限14天，每天2次汇报体温柔其他安康状况。隔离观看期间如岀现呼吸道病症、发热、畏寒、乏力、腹泻、结膜充血等病症者，则马上向当地的卫生安康部门报告，并按规定送定点医疗机构诊治。 加强消毒企业可在当地疾控机构指导下，做好病例办公室、会议室、宿舍等疫点的终末消毒以及亲密接触者集中隔离消毒，详细消毒方法见江苏省卫生安康委印发的新型冠状病毒感染的肺炎病例终末消毒技术指南(试行)新型冠状病毒感染的肺炎病例亲密接触者居家隔离消毒技术指南(试行)停工治理(必要时)企业应依据疫情涉及的范围、进展趋势和当地人民政府打算，实行临时停工或临时关闭措施。停工的范围应遵循由小到大的原则。