物业技术人培训心得体会报告物业公司员工培训心得体会(七篇).docx
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1、 物业技术人培训心得体会报告物业公司员工培训心得体会(七篇)描写物业技术人培训心得体会报告一 你们好! 我是兴盛小区9-1-6中户的业主,能够生活居住在这个小区我倍感欣慰。 有人说,物业公司只管收费,不管效劳,但是我所居住的兴盛小区的物业效劳让我对物业公司有了新的熟悉。在此,我真诚的表达我的感谢之情。 一是感谢接待人员,我刚入住小区的时候对这个小区特别生疏,是物业工作人员急躁、细致、热忱的接待、讲解让我对小区的生活环境很快的熟识。 二是当我家中遇到修理的时候,工作人员能够想业主之所想,及业主之所及的仔细负责态度,让我由衷的鄙视。 还有冬季下雪时,为了业主出行便利、安全,全体物业人员不辞辛苦,不
2、畏寒冷清扫小区积雪;春节期间,张灯结彩布置小区,一片祥和的节日气氛甚是让我感觉温馨。 总之,这是我发自内心的话语,并在此祝小区全体物业人员工作顺当、家庭幸福! x年xx月xx日 描写物业技术人培训心得体会报告二 甲方: 乙方: 甲乙双方经过公平、充分协商,就双方共同投资购置物业之相关事宜达成如下协议,以资信守: 一、甲乙双方共同投资,购置一套位于上海市 ,房产总价款 万元人民币。 二、出资金额、出资比例 甲方出资 元人民币。 乙方出资 元人民币。 甲方、乙方各出资 50% 三、产权比例 甲方享有共同所购物业 50% 的产权。 乙方享有共同所购物业 50% 的产权。 四、物业考察、购置 甲乙双方
3、共同对拟购房产进展实际考察、了解。 五、购置物业法律文件签署、款项支付、购房手续办理及托付授权 甲方托付乙方由乙方全权办理购房定金、首付款、及其他购置房产相关款项的支付、房产预售合同等法律文件的签署、房产抵押按揭贷款办理、房产交接、房屋全部权证办理、水电煤有线电视开通或入户等全部购房相关手续。 由 方依法出具经过公证认证的授权托付书,并具体载明托付事项及托付权限、托付期限。 托付人有权监视和过问托付事项的办理状况和进展状况,受托人应按托付人的要求报告受托事项的办理状况和进展状况,如有重要状况应准时向托付人报告或通知。 六、房地产权证署名、办理、保管 所购物业的全部权凭证要依法载明共有比例状况,
4、即甲乙各享有 50% 的房屋产权,房地产权证由乙方依法办理并由乙方妥当保管。 七、物业装饰装修由 方负责办理,所需费用各担当 50% 。 八、物业治理、出租及收益安排比例由 方负责所购房产的管护、维护、出租、收取房屋租金等物业治理事务, 但出租价格应征得甲方的书面同意,房屋出租合同应在正式签署前取得甲 方或甲方托付律师得书面同意。 乙方收取承租人的房屋租金后应准时归还银行按揭贷款本息,余额视为房产收益由甲乙双方各共享 50% ,每一个月结算一次。 九、购置物业税费担当 购房及按揭贷款、产权登记所支出的公正费、保险费、房产交易税费、产权登记税费、律师费、修理基金、物业治理费、水电煤有线电视开通或
5、入户费、中介费、房屋租金税费等相关费用由甲乙双方各担当 50% ,并以现金支付; 十、物权行使 甲乙双方共同行使所购房产的占有、出租、使用、收益、处分等权利,如有 一方依法书面授权,另一方也可以代为行使,但房产买卖、抵押、担保必需有双方书面同意。 十一、物业出卖及优先购置权行使 如甲乙双方共同打算出售所购房产,应依法进展并办理相关手续,盈利或亏 损均由甲乙双方各自享有或担当 50% 。 在同等条件下,甲乙双方任何一方均有优先购置权; 假如一方打算出售房产,应书面通知另一方,假如另一方不同意出售房产,应书面告知。 不同意出售的一方应按公正价格购置同意出售的一方的房产份额。 假如接到出售房产通知后
6、 30 日内不予书面答复则视为同意出售房产; 假如不同意出售房产又不情愿购置或 30 日内不以实际行动履行购置承诺的,视为同意出售房产,并应给预积极协作。 十二、甲乙双方以按揭贷款的方式购置物业,详细商定如下: 1 、购房首付款 元人民币由 甲乙双方各付 50% ,并以现金支付; 2 、主贷人为乙方 先生; 3 、按揭贷款的期限为 年; 4 、由甲乙双方每月向贷款银行归还贷款本息,各自担当 50% ; 房产出租后,以房屋租金每月向贷款银行归还贷款本息,缺乏局部由甲乙双方各自支付 50% 十三、甲乙双方所购房产的实际产权由甲乙双方按本协议商定共有,全部权由双方共同行使。 十四、适用法律 本协议适
7、用中华人民共和国法律。 十五、本协议变更或解除 1 、甲乙双方协商全都,可以变更或解除本协议; 2 、符合本协议相关条款商定的,可以变更或解除本协议; 3 、未经甲乙双方协商全都,本协议不得变更或解除; 十六、争议解决方法 凡涉及本协议的生效、履行、解释等而产生的争议,先由甲乙双方协商解决,如十五日内协商无果,双方均可提交上海仲裁委员会并按该会的仲裁规章进展仲裁,仲裁裁决是终局的、一次性的,甲乙双方均应严格遵守和执行。 十七、违约责任: 甲乙双方均应严格信守本协议,不得违约,如有违约,违约方应向守约方赔偿因违约方违约而患病的一切经济损失。 十八、本协议未尽事宜,由甲乙双方另行协商,并签署书面文
8、件。 十九、本协议正本一式六份,甲方贰份,乙方贰份, 律师事务所保存贰份,各份具有同等法律效力。 二十、本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。 甲方: 乙方: 年月日 描写物业技术人培训心得体会报告三 回忆实习生活,感受是很深的.,收获是丰硕的。实习中,我采纳了看、问等方式,对伟柏花园治理处的物业治理工作的开展有了进一步的了解,分析了治理处开展物业治理有关工作的特点、方式、运作规律,并写下了自己的实习心得。 今年一月十八日下午开头,我在美佳物业伟柏花园进展了物业治理实习工作。在实习期间,我依次对设施治理、事务治理、保安治理进展了实习。在实习中,我在治理处指导教师的热心指导下,积极参加物业治理相关
9、工作,留意把书本上学到的物业治理理论学问对比实际工作,用理论学问加深对实际工作的熟悉,用实践验证所学的物业治理理论,探求物业治理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧急,又新颖,收获也许多。通过实习,使我对物业治理工作有了深层次的感性与理性的熟悉。 一、加强人力资源治理,创“学习型、创新型”企业。 严把员工聘请关。美佳物业在聘请治理人员须毕业于物业治理专业;聘请修理人员须具备相关技术条件的多面手,并持有上岗证;聘请安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、学问、品行、心理素养等都进展严格考核选择。 从实际动身,治理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核
10、标准。治理处依据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核方法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增加了考核的可操作性,削减考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避开了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增加了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素养。 做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新聘请的员工进展上岗前的相关培训工作,使员工对小区的根本状况、应开展的工作心中有数,削减盲目性;随着市场竞争剧烈,学问、技能的不断更新,对在职员工供应各类专业性的培训时机。美佳物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,
11、员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争气氛。从而,使员工个人素养得以提高,治理处的治理效劳水平和治理效益得以提高,树立了良好的企业形象。 二、培育自身核心专长,创特色效劳,提升核心竞争力。 在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业治理资迅系统”物业治理效劳软件。该软件包括:“一站式客户效劳、一站式资迅治理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业治理水平和效劳质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。治理处全面提倡“一站式效劳”、“最正确保安”的特色治理效劳。从而,实现了高效的治理运作,解决了业主的奔波之苦,制造了一
12、种无微不至、无所不在的效劳,提升了效劳效率,提高了业主满足度,提升了物业治理效劳的水平和效劳质量,最终提升了公司在剧烈的市场竞争中的核心竞争力。 三、重视物业治理的重要根底工作设备治理。 对于设备治理,我在实习中看到,治理处着重建立和完善设备治理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡察,定期进展检查、保养、修理、清洁,并仔细作好记录,发觉问题准时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进展水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。等等。 四、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动。 美佳物业在与业主
13、关系治理方面,在实习中我了解到,在2022年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部,设立新生活效劳中心,开通客户效劳热线,及依据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务效劳活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展嬉戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通沟通,创立了互动的顾客关系,营造了深厚的社区气氛和良好的居住环境。 五、治理处一道亮丽的风景线安保队伍。 治理处的保安治理设大堂岗、巡逻岗、
14、监控岗、指挥岗,岗与岗之间亲密联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安治理规章制度;对新聘请的安保员进展上岗前岗位的根本培训。 描写物业技术人培训心得体会报告四 甲方: 乙方: 为了使市 保洁工作更加标准化,制造一个清洁、舒适的工作环境。依据法律、法规和有关规定,在自愿、公平、协商全都的根底上,双方就滕州市人民检察院物业,实行物业治理有关问题达成全都意见,特订立本合同,双方共同遵守。 一、本物业根底状况 物业名称: 物业类型:物业治理 物业治理范围:报价文件范围内的保洁。 二、合同期限 本合同期限为一年,自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。 三、物业保洁费每年为:人
15、民币 元。 四、物业保洁费结算方式: 合同签订之日预付一季度效劳费,以后每季度结算一次,以此类推。 五、托付效劳工程及治理标准: 效劳标准如下,但不限于以下内容: 1、托付效劳的范围及效劳要求质量: 1)有健全的保洁制度,清洁卫生实行责任制,有明确的分工和责任范围; 2)房屋共用部位保持清洁,无乱张贴,无擅自占用和堆放杂物现象; 3)设定垃圾集纳地点,并每日将效劳范围内的垃圾归集到垃圾房、池,对垃圾(专用)房、池、箱、道、桶及垃圾进展治理; 4)按政府有关规定在效劳范围区域内定期进展卫生消毒灭杀; 5)在雨季应准时对区内主路、干路积水进展清扫; 6)每日对保洁效劳范围内的区域进展清扫,做到效劳
16、范围内无废弃杂物; 7)公共卫生间每天实时清洁,保证干净; 8)对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等,保证清洁; 2、卫生保洁要求: 保洁人员要根据有关行业卫生标准搞好楼内大厅、各楼层办公区、会议室、停车场、楼梯、走廊、卫生间、标牌、墙面(不含玻璃幕墙)、地面、公共局部的门窗、玻璃及办公区内的各部位的环境卫生,应保持内外环境的干净。使用清洁、环保高效的清洁试剂进展日常的清扫、擦洗、吸尘、消杀,以保证房间内外、楼宇内外清洁卫生,给工作人 员制造一个舒适、干净的工作环境。 1、室外卫生标准:室外卫生包括公共环境的道路、绿化、广场、停车场、公厕等全部各个部位的环境卫生。要求
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