2023年保险公司财务年终总结（6篇）.docx

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1、 2023保险公司财务年终总结（通用6篇）保险公司财务年终总结1 财务部综合工作力量又迈了一步，回忆马上过去这一年，在公司领导及部门经理正确领导下，我们工作着重于公司经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署在核算、治理方面做了应尽责任，为了总结阅历发扬成绩，克制缺乏，现将20xx年工作做如下总结： 一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志 自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班；同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特别，也从不向公司提出不合理的要求；对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不利于团结的事不做，不

2、利于团结的话不说。 二、尽职尽责履行好自己的工作职责 作为一名财务经理，我在xx办事处主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作： 1、严格掌握合肥办事处现金支出。严格按公司公布的备用金治理方法相关规定进展备用金的掌握，对于不符合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销，将合肥办事处发生的费用掌握在预算范围内。制定合肥办事处备用金二次借款治理方法，对二次借款进展严格掌握，提示借款员工按时归还或冲销借款。对发生的费用及本钱准时寄回总部冲销备用金，保证现金的正常周转。 2、仔细审核需支付第三方物流承运商的承运费。费用结算严格按合同规定价格和周期执行，对所支付金额

3、过大的费用仔细审核，询问相关人员缘由，对不符合要求的发票要求承运商重新开据或者拒绝报销。 3、按时结算。按时与xx物流部及x销x售分公司核对配送费用，准时向总部申请开票，开票时严格匹配收入与本钱，取得统一发票第一时间交xx物流部结算费用。 4、正确计算工资薪酬。依据公司规定严格根据考勤记录及加班状况正确计算员工工资，急躁精确地解释员工对自己当月工资的各项疑问，对因我个人缘由造成个别员工工资计算错误的状况，准时向办事处总经理及总部人事主管反响，保证员工正值利益不受损。 5、准时向总部报送财务分析及经营分析。依据xx系统及业务台帐数据准时精确的填制财务分析表，监视该月各项指标执行状况，分析各项指标

4、特别因素，制定下月估计目标；准时填制经营分析，反响该月合肥办事处经营状况、财务状况及存在的问题。 6、准时完成总部的其他要求。如准时完成对20xx年xx办事处收入预算的编制、准时协作完成20xx年公司财务决算工作，为公司的正常工作当好助手。 三、存在的问题 一年来，围绕自身工作职责做了肯定的努力，取得了肯定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自己来公司时间短，一些状况还不熟识，尤其是对局部公司规定还没有吃透，另外办事处正处于逐步走向制度完善的境况，相关业务流程对工作效率有肯定影响，对这些问题，我将在今后的工作中仔细加以学习，不断提高自我，为公司进展竭尽所能。 最终，还

5、想说三点：一是我的述职报告还不全面，有的详细的工作没有谈到，就今日我所谈的，盼望大家多提珍贵意见。二是我工作能顺当的开展并取得较好的成绩，首先要感谢我的前任外派财务经理及财务部对口会计，她们对我的工作赐予很多帮忙和协作。同时，我还要感谢公司其他人员，没有你们的支持和协作，就没有我们今日的工作成绩。三是盼望大家在20xx年，能一如既往地支持协作我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。 保险公司财务年终总结2 在20xx年度的工作中，我在xx保险公司续期收费办的正确指导下，在我全与各位同事的共同努力之下，在公司内各部门人员的帮忙与协作之下，我在今年的业务工作中取得了肯

6、定的成绩，较好的完成了公司所安排的各项工作任务。为进一步增加自身的工作力量，提升我自身的实际工作绩效，为我xx保险公司的效益提升作出努力。我特依据公司要求，结合20xx年部门工作实际，对我在20xx年度的工作内容进展如下总结，并制定出20xx年度的工作规划，现将总结规划报告如下： 一、20xx年工作回忆 在20xx年度，我2次提高当月综合达成90%以上，3次保单客户经营85%以上。突出到达了保险工作成效，表达了我部门的诚信效劳，实际提升了我公司的保险续期收费绩效。较好地达成了公司制定的考核指标。 (一)紧抓工作实效，落实考核指标 在今年年初，我严密结合部门上级领导要求，切合自身的工作实际，紧抓

7、工作实效。将部门所部署安排的各项绩效工作进展了规划制定。我将领导安排的20xx年度的各项工作任务分解成为周阶段任务，到达周周落实，周周达成的绩效根底，有效的保证了自身对工作任务落实状况，以便在工作过程中做到准时的跟进与改善。 (二)强化全保工作，高效续保水平 今年以来，我在紧抓工作绩效，仔细梳理全保工作的同时，对于有退保意向的客户准时予以阻挡，紧抓顾客自身利益实际，从客户的效益角度动身，对客户实施具体的讲解，使客户了解参保的利益和参保保障，提升客户的续保意识。并且，我还积极利用业余时间，主动学习了不同险种的承保范围、承保条件的续保管工作，逐步落实续保措施，使得我自身的保险工作得以稳固开展。 (

8、三)增加部门治理，突出工作重点 在今年以来，我实际稳固了自身的部门治理制度，并学习了我部门的相关制度标准。严格要求自己根据公司规定，开展各校续保工作，提升自身的续保绩效。此外，我还紧抓公司所下达的治理规章制度和绩效考核方法，严格遵守部门制度，加强自身的续保理论根底，提升自身的业务力量，积极绽开有效的工作。 二、存在的问题 虽在今年的整体工作中，我较好地完成了公司所安排的工作任务，到达了公司的考核绩效。但是在详细的续保工作中，我还存在有一些问题，阻碍了我部门续保工作的效益实现。例如，虽然我自身的业务素养良好，但是在工作中我持有形式局部化思想，没有切实部门工作实际开展续保业务。此外，由于长时间的从

9、事续保工作，自身对于业务工作的实际实施有所放松，没有做到在劝阻续保工作中，没有切实联系客户实际，造成了少局部业务的流失。 三、20xx年工作规划 在20xx年度的工作中，我将严密结合20xx年度工作实际，详细整改上一年度的工作缺乏，改善工作绩效，以更好地完成我部门来的工作中，积极鼓舞自身的续保工作兴趣，进一步绽开续保崔进工作，全面改善自身工作的主动性，提升自身的工作效率，提升自身的效劳工作质量。并且，我还将严密协作中支做好保全工作，实践关注客户的退保效劳，在诚信效劳的根底上，尽力做到退保劝阻，以维护公司利益，维持客户保障，真正做到双赢！ 保险公司财务年终总结3 时间飞逝，又在xx保险公司快乐的

10、度过了一年。回忆这段时间的工作历程，有喜有忧。现在，就过去的这段时间的工作做下总结： 1、在工作上 今年也是劳碌充实的一年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的询问和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的询问和投诉是理赔部的两项比拟重要的工作，预估是否精确，要列入分公司的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关系到温州中支公司，所以每个月都要关注的一个问题。 于是在预估上，对于不知晓的案件金额，收集各方面的资料，如问客户，问查勘员，问损失部位，问三者的车型等等，尽量问的全面，让预估偏差尽量做到最小。 在这过程当中，便会遇到各式各样的客户，有态度好的，

11、特别协作的，让我感到很欣慰;有态度差的，让我莫名其妙的，苦笑不得的而更是郁闷的便是接近过年那会儿，我这里要提前预估放假期间的工作，让预估工作难上加难年终工作总结，不但是工作量大，一天要估两天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部录入核价系统，也要一个个复制进去查，然后录入系统估掉年终工作总结，何况三分之二的案件是没有录入的，也就意味着要打电话，几十个电话要打，要是打了都知道也就罢了，关键的是连定损员都估不出来，由于许多车子接近过年修理厂关门而导致的无法修理状况，无法拆解，也就无法知晓，但预估工作并不是由于无法知道而停滞在那里，我必需要得到接近的数字，所以经常一个案件，我要打好几个电话，所以

12、预估是一份麻烦的工作，但我还是在预估偏差率上很好的表达出来，20xx年我想我会做的更好。 接下来是客户的询问和投诉，面对客户的询问和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清晰，对不清晰的条款向同事们讨教，于是能够很好的答复客户的疑问，同时也给客户一些很好的建议，经常引得客户“满足而归” ，固然这其中也有着难缠的客户，但最终都能迎刃而解。 这是我最为快乐的事情。在处理询问和投诉上，不但能让我学会与各式各样的客户沟通的力量，还在理赔及其它学问上赐予了肯定的学习和提升，特殊在20xx年12月份，投诉只有1个，还是无效投诉，很明显的降低了，让我很欣喜，这不但说明我们在外工作人员在理论上，技术上

13、，沟通上有了很好的提升，还说明白平常我对于客户询问问题处理的好。 最终是20xx年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下，在同事的相互帮忙下，在自己平常的辛勤努力工作下，案件的未决件数始终处于一个很好的位置，20xx年将做的更好。 2、业务上 完成了今年公司完安排的业务任务，实现了业绩和效益双丰收。为了协作公司业务进展的需要，治理部门人员安排了肯定的业务任务，每季度都定期评比，面对了相当的压力，我通过自身的努力，顺当的完成了全年任务，期间遇到的客户多种多样，通过急躁答复客户的疑问，尽量系统解释条款，最终让客户满足买下我们的保险产品，中间虽然有许多小麻烦，但经受这些让我增加了业务方面的学问并更能

14、体会业务员的辛苦。 3、劳动纪律上 今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件，本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退，上班时间不开小差，仔细负责的工作。平常尽量不请假，遇到事情必需请假时，也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。 本人以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，尽责尽职，按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中始终勤勤恳恳，任劳任怨，把工作放在第一位，准时完成领导交与的工作。由于工作性质的不同，预估是特别注意实效的，要在规定是时间里完成，如不然，就会超时，所以加班也是难免的。 平常都会很虚心的请教领导，请教同事，在工作中能够发觉问题、并力求方法解决

15、问题。能够寻求创新，来提高自己的工作效率和工作技能，在工作与生活中，本人与同事间和谐相处，相互友爱，相互学习，相互帮忙。 身处保险公司，多的是一份责任和担当。我信任，公司的效劳在新的一年里，将会是一个崭新的“面孔”。 保险公司财务年终总结4 营销二部收展渠道20xx年一年以来在公司经理室的正确领导和支持下，严密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调构造，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体收展内外勤人员不断进取，共同奋斗经过一年的努力各项主要工作取得了肯定的效果。 一、坚决积极调整保费构造，提高保费价值，稳定收展队伍。 进入20xx年以来，收展部严密围绕公司工作指导方向，以10年期及以上期交产品

16、为xx年的主要业务指标，深挖xx年期及以上期交产品的卖点及价值，准时向全体收展伙伴贯彻宣导，销售xx年期及以上产品的意义，全体收展伙伴积极响应，截止x月x日，二部收展部已完成xx年期及以上险种保费为101.58万，完成全年规划的65.54%，按时完成了市公司要求的60%的一年进度。通过一年的xx年期及以上险种的销售，在提高公司价值的同时对稳定队伍起到了积极作用，许多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质，也在公司的广阔孤独客户资源中很好的树立的公司的美誉度。 二、夯实组织根底，扩大组织进展，建立三高团队。 组织人力进展是寿险不断进展主题。xx年以来收展部深刻熟悉到这一点。在年初就积极通过

17、人才市场，网络聘请，同业引进等方式加大增员力度，经过努力收展部持证人力从年初35人，进展到目前49人，超额完成市公司一年人力进展要求，根本完成全年50人的进展目标。在增员的同时严格加大筛选，为打造三高团队输送优秀人才，同时加大培训力度，打造专业化销售队伍。 三、提倡共同创富，树立典型带动，人人胜利创富。 万众创富大赛这一省公司的重要举措，对一线全体营销人员起到了特别有力的促动作用。进入xx年我收展部仔细分析往年阅历，总结出榜样带动的积极作用，特殊是收展这一队伍，如何在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增员，留员的工作重点。加大对新人的培育工作，设专人跟进全部入司新人，各层级主

18、管严密协作的思路。截止目前收展部入司一年多点的新人xx伙伴FYC已达61402元，无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作用。 四、准时总结阅历，仔细分析缘由，快速反响调整工作思路。 在每一阶段的工作，收展部都要进展总结评估。虽然在这一年的工作中收展工作取得了一些的成绩，但与进展要求，与先进公司相比还有很大的差距。20xx年在积极发扬以上成果的同时，我们还有许多工作需要调整，以更好更快的适应形势进展需要，跟上公司步伐。 1、在连续保持进展xx年期及以上业务的同时，增加短期意外和短期安康险的销售力度，特殊是卡单销售，开发更多有针对性的专题，为全体收展伙伴展业供应有力支持。 2、加强各项根

19、底治理工作。对收展人员的面访率和活动治理进展每周检查，每月总结的层层把关，培育全体收展人员坚持有效访问的习惯。 3、提高区域经营活动。依据时机结合公司和各区域特点进行相宜的社区活动，把区域收展做到实处，真正做到区域经营的有效带动作用，树立国寿品牌影响力。 4、针对各层级伙伴，做好532经营。提高队伍的有效人力占比，稳定队伍根底。 5、加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的根底骨干是治理队伍的基石。下一年度在主管的培育上增加力度，提高主管的自主经营意识和治理力量。 6、培育团队文化和分散力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动，用专业赢得敬重，让优秀成为一种习惯”深入到日常治理中，渐渐建立团队

20、影响力。 保险公司财务年终总结5 一年来，在省市公司的正确领导下，在公司全体员工的不懈努力下，今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的年度营销任务，各项工作安康顺当开展。结合自己的详细职责，说说自己一年来的成绩和缺乏。 一、工作思路 积极贯彻省市公司对公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实争创一流，带着各部门员工以“立足改革，加快进展，诚信效劳，提高效率”为中心，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日益剧烈的保险市场，增加核心竞争力，开展多元化经营。经过努力和拼搏，公司保持了良好的进展态势。 加强各方面的学习，努力提高自己的专业素养和治理水平。作为一名领导干部，我肩负着上级领导和全体

21、员工给予的重要责任和使命，需要贯彻公司的经营方针和政策。因此，我特别重视保险理论的学习和治理力量的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务和治理力量。 不断提高公司业务人员的整体素养水平。在过去的一年里，我始终把培育会展工的专业素养作为团队建立的重要组成局部，并与经理办公室一起实施有针对性的培训规划，以加强领导和员工的建立。 二、企业治理 “没有规章，你不行能成为方圆”。为了使一个公司稳步进展，需要制定标准，加强治理。治理是投入，必定带来效益。我是负责业务工作的，需要更多的治理上的好处。只有不断完善各种治理制度和方法，并真正付诸实践，才

22、能取得成效和效益。在企业治理方面，我主要做了以下工作： 1、依据市公司下达的年度销售任务，制定各部门和办公室的周、月、季、年度销售规划。在制定规划时，要实事求是，依据各种保险类型、客户和部门办公室的特点，确定各部门办公室合理的、可实现的目标。目标确定后，我遵循“一切执行，一切监视”的原则，通过加强对过程的治理和监控，确保各部门、办公室目标规划的顺当完成。 2、作为主管业务的经理，我特别注意各个展现部门的团队建立。时刻关注部门经理和部门成员的思想和业务素养教育。在过去的一年里，我组织了状况发动会议、业务研讨会、业务培训活动，组织大家学习学问，查找阅历，提高员工的整体素养。培训重点是学习保险理论和

23、展现技能，强调团队精神的培育。学习促进了每个团队自身素养的不断提高，为公司持续稳定进展奠定了坚实的根底。 3、帮忙经理室全面推动薪酬制度创新，不断稳固公司根底治理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕岗位澄清、薪酬社会化、奖金绩效和福利多元化的“四化”，全面推动企业薪酬制度改革。就业机制 除了经营治理，我还担当过市场部1的经理。市场部只有一个业务员，我的业务主要是大客户。我的.主要客户业务主要属于有生物资本的公司。依据圣子公司车队的特点，在原有车险的根底上，我首先在全市范围内为商用车设立了货运险。货运保险的设立，不仅为客户供应了保障，还增加了公司的保费收入，真是一举两得。通

24、过不懈的努力，我部实现年保费收入成为公司进展的重要保证。 三、工作中的缺乏 由于任务繁多，分管业务众多，有时在繁忙的工作中难免会出错。比方有时候效劳不准时，统计数据有偏差。工作中有时有急躁心情，有时工作急于求成，影响工作进度和质量;我不能轻松处理一些工作关系。 总之，这一年来，我严格要求自己，克己。我用我的主角在思想上提高了员工的熟悉，在行动上严格了制度标准。在我的领导下，公司员工以持续进展和建立为己任，以“诚信第一、稳健经营、价值第一、效劳社会”为经营宗旨。他们锐意改革创新，标准经营，取得了很大成绩。 新年将至，保险市场竞争将更加剧烈。公司要想保持良好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念

25、，突破自我，逐步加大营销力度。在新的一年里，我将以饱满的激情和百倍的信念迎接将来的挑战，让我的工作提升到一个新的水平。我信任，在上级公司的正确领导和全体员工的共同努力下，我们公司将能够通过共同努力，同舟共济，制造出更辉煌的成就。 保险公司财务年终总结6 xx年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了肯定的经营业绩。 xx年，我司实收毛保费xxxx万元，同比增长x%，已赚净保费xxx万元，净利润xxx万元，赔付率为xx%。较好地完成了上级公司

26、下达的任务指标。 一、围绕目标，落实规划，紧抓业务工作 1、规划落实早、措施实 xx年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及xx年全年保费收入状况进展综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进展层层分解，把规划分解成月规划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对规划落实状况准时的进展监控和调整。 在制定全年任务时充分考虑险种构造优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 2、抢占车险市场，加大新工程、新工程的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费” 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新工程作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的根底上，坚决的丢弃

27、屡保屡亏的“垃圾”业务 一是确保续保业务准时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室催促考核，并要求提前介入公关。一旦消失脱报，立刻在全司公布，其他人员可以参加竞争，从而稳固了原有业务，大大削减了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前得悉新上工程、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮忙我们收集、供应新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对xx年业务台账做到笔笔清楚，并要求业务内勤把xx年展业过程中流失的业务列出

28、明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保缘由，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人供应准确证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善效劳手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。由于企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业本钱大大增加。针对这些状况，我们充分发动，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。 3、在竞争中求生存，在竞争中促进展。 xx地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿

29、险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期安康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发觉1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持镇静冷静，客观面对现实状况寻求对策，与竞争对手们绽开了一场品牌战、效劳战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室屡次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建立支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参加了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参加地方政府工作表示满足，还对我司正确调整业务进展方向，向中小

30、企业供应保险保障，主动效劳于他们，赐予确定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府效劳的，是值得扶持、信任和帮忙的，从而对我司工作赐予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是效劳更加人性化、亲切化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进展了屡次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分确定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质效劳的充分表达，使客户对我司更加信任。四是要求全部中层干部走出办公室，对全部中小企业必需亲自上

31、门访问，对全部新保客户必需当面解释条款并承诺效劳工程，与企业进展不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必需随叫随到，供应各方面效劳。五是根据向社会效劳承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大效劳部门为切入口，全面提高公司整体效劳水平。 4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面 依据xx当前阶段的保源状况，年初，经理室经过认真的分析讨论，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员屡次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突

32、破。 5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务安康成长 今年以来，我们依据上级公司有关竞赛要求，积极协作开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢快”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种安康活泼、你追我赶、团结奋进的业务进展气氛。特殊是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势状况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。 6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“快速、准时、精确、合理”的原则。

33、只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，把握第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利。一是坚持双人查勘，双人定损，穿插做案，限时赔付，不断提高效劳质量;二是坚持24小时值班制度，积极参加“三个中心”建立，以进一步提高效劳水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中消失各种问题一经查实，轻者批判教育，重者严厉处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，准时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查方法、冬季防火防爆安全检查方法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行状况进展检查落

34、实，对可能消失的问题准时实行措施，以削减损失，增加防范风险的力量。我们先后到有安全隐患的xx纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位帮忙整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。 二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平 今年我司在抓好效益型险种业务的同时，仔细梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局动身，坚决的暂停该险种的进展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特殊是遇到洪涝灾难、被盗的大事，往往造成较高的赔付率

35、，我公司从效益动身，对该险种的承保范围、承保条件进展了严格的限制。在注意各险种效益进展的同时，我们转变以往的经营套路，xxx厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司坚决提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的进展。xx纸业有限公司保险业务始终以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务构造，更多的实现已赚净保费，打算提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份

36、制改革后经营工作新形势的进展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的试验性思路。 正是由于我司员工勇于担当重任，擅长开动脑筋，充分调动积极性和制造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丧失任何阵地，稳固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。 三、以新的考核方法指导工作，标准经营，提升治理水平，突出业务重点 保险竞争越来越剧烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必定要求我们在公司治理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中进展，在竞争中前进。我司除了连续稳固和采纳过去行之有效的方法外，并逐步建立

37、起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司治理水平。上半年我们根据上级公司有关规定引进和采纳了科学的治理体系，出台了一系列治理规章制度、考核方法。在日常治理中能够仔细严格的根据上级公司财务治理规定、单证治理规定和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，仔细审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证治理验收、单证装订、应收保费治理等多项检查中得到了市公司的好评。 今年，公司经理室在下达全年任务规划时，遵循总公司突出效益第一、长期盈利力量评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型进展向效益型进展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低本

38、钱进展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮开工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注意经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。 四、深入开展创立活动，全面塑造企业外部形象 1、加强思想政治教育活动。在精神文明建立过程中，我司始终以来把对干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有规划、有记录、有沟通。我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习，今年以来，我们进展了“两个条例”、党的十六届三中全会、四中全会精神的学习，通过学习，进一步端正和提高了领导班子思想和熟悉，增加了政治敏锐性。 2、党

39、风廉政建立结硕果。我司始终以来注意良好党风政风的建立工作，定期召开民主生活会，提倡建立民主、团结、积极、向上的领导班子队伍，在工作中实行亲属回避制度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务款待实行“先审批、后登记、再执行”的治理制度，保证有具体的廉政台帐。 3、稳定职工队伍。xx年，公司施行了新的薪酬制度，在基层公司中造成了肯定的人心动乱，我司经理室成员从大局动身，找员工逐个谈心，做出了大量的工作，为公司的业务平稳、进展平稳制造了条件。 4、积极开展文明单位创立活动。年初，我司再次获得了江苏省诚信单位、xx市文明单位的荣耀称号，为了保持荣誉，我司连续深入开展软环境行风建立，在电视台、电台进展了公

40、开承诺讲话，xx资讯登载了承诺内容，并适时召开了软环境行风监视员座谈会，广泛征求意见。并注意宣传工作，我们在播送电视报xx专刊上开拓了“走进xx人保财险”系列专栏，并在车站候车大厅不连续的投放流淌字幕广告，以诚信拓宽企业进展路等通讯被xx日报采纳，xx支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率等新闻在省公司内部网上沟通。 五、存在的问题 1、公司疲于市场竞争和业务进展，对理论学习和业务学习有所放松。 2、面对强大的市场竞争压力，有的同志消失畏难心情，少局部员工有思想惰性，缺乏市场进展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少局部业务的流失。 六、xx年的根本工作思路 随着市场变化和竞争的剧烈，就xx

41、而言，要牢牢地把握市场的主动权，必需加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。 一是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的治理模式和展业模式，连续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据治理，引入鼓励机制，全面调发动工的积极性和主动性。 二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注意业务承保质量，以最快速度和最优的质量选择并占据市场。 三是连续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的帮助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。 四是强化理赔效劳工作。努力提高现场查勘率，实行人性化效劳，区分对待，加快理赔速度，提高效劳质量，改善外部展业环境。 五、针对竞争，亲密留意同行业进展举措，加大公关力度，实行积极有效的方法，参加竞争，稳固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。