2023年度地铁志愿者服务心得体会7篇（2023年）.docx

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1、 2023年度地铁志愿者服务心得体会7篇（2023年） 匆忙人潮中，“木棉红”的地铁志愿者马甲非常亮眼。出入口、通道里、站厅内、闸机口、站台上，志愿者维持秩序、疏导客流、急躁答复客商疑问的身影此起彼伏。下面给大家带来地铁志愿者效劳心得体会，盼望大家喜爱! 地铁志愿者效劳心得体会1 时间过得真的很快呢，转瞬间春季学期的考试周好像已经在眼前了，与此同时，我们本学期的地铁志愿者活动也完毕了。上海轨道交通七号线，有着“世博线”之称的七号线，在2023年2月20日正式开头运营后，随着世博的接近，客流量不断攀升，由于一期工程建立，目前其开通的终点站即为上海大学站，因此，学校许多学院组织都与该站建立了志愿者

2、合作关系，本人参与的是治理学院的志愿者组织，报名的时间是周日上午的班次。呵呵，真的很快乐呢，很喜爱这份工作呢。或许，说工作不是很适宜，但是我却真的很喜爱称它为工作。穿上志愿者的衣服，站在那里，你就是一名地铁站工作人员，你要像专业工作人员一样努力让乘客感到舒适。我喜爱这种工作的感觉。同样，我也喜爱这种为了世博而努力的感觉，谁让我没能成为世博志愿者呢，也只能在这些方面为世博效劳了。由于七号线上有好几站都是直接可以到世博的啊，这样我与世博的距离是不是也近了许多呢，或许吧。夏季学期再做的话，得换个时间了。呵呵，下面简洁回忆下本人的志愿者效劳经受。(由于各种缘由，本人的岗位是上海大学站3号出口处的自动售

3、票机和充值机处，此处相对另一个自动充值和售票点人流较小，因而只有我一个人) “您好，请问需要帮忙吗?” “您好，请问您是需要充值吗?”“不是，买票”“购票，请往这走，这是自动充值机，只能为交通卡充值，不能购票的。” “您好，请问您想去哪里。”“豫园”“豫园吗?您清晰它在那条线上吗?”“不是很清晰”“好，那请稍等，我查看下地图，恩，豫园在十号线上，请问您需要几张票?”“一张”“好了，请投币或者使用纸币”“由于七号线不能直接到豫园，我给您讲下换乘的路线吧，您需要先在静安寺换乘二号线，然后在南京东路站换乘十号线，坐两站即到豫园了，可以换乘的站播送里也会通知的，请留意收听。” “您好，请问您想去哪里?

4、”“那个，去中国馆啊。”“中国馆啊，耀华路站的入口离那里最近的，七号线可以直接到，不需要换乘。”(呵呵，中国馆真的很热门呢，问的人好多，所以很清晰是耀华站，顺便说下，去欧洲馆最近的是后滩站，七号线也是可以直接到的，高科西路也可以到世博，同样在七号线上，至于离那里近不是很清晰，七号线上还有一站可以直接到世博园区，是哪站不记得了，愧疚啊，专业素养还不是很过关，以后会连续努力地) “您好，今日这台机器消失了故障，只能承受纸币，假如您只有硬币的话可以使用旁边这台机器。给您带来不便，还请见谅。”(呵呵，本人今日首次使用了求助机，由于两台机器都临时消失了故障，只不过一台后来修好了，另一台直到我走都只能承受

5、纸币) “您好，请问您想去哪里?”“那个，东方明珠啊”“东方明珠吗?离那较近的是陆家嘴站，二号线可以到达，七号线不能直接到达，请在静安寺站换乘二号线，现在购置的票中已包含全部票价，静安寺站无需再次购置，直接换乘即可，若找不到换乘的出口，可询问那的工作人员或志愿者。”“哦，感谢啊，来，感谢阿姨啊”“感谢阿姨!”“呵呵，不用谢的”(其实我心里想的是，为什么那些带小孩的都喜爱让小孩称我为阿姨啊，晕，我真的老了呢，其实我更想让你叫我姐姐呢，好郁闷啊，叫我姐姐啦，我要当姐姐啦!) “您好，请问需要帮忙吗?”“这个可以用钱买票吗?”“可以的，但是一元两元以及一百元的纸币是不收的，请把纸币摊平，褶皱的纸币机

6、器无法识别，太旧的有时候机器也无法识别的”“钱多了怎么办?”“钱多了，什么意思啊，哦，我明白了，放心，机器会自动找零。”“全部都是硬币吗?”“不会，大额的机器会用纸币进展找零，请放心使用。” “您好，请问需要帮忙吗?”“这里可以拿到发票吗?”“发票吗，自动售票机是不能拿到发票的，您可以去效劳中心，那里可以拿到发票。” “您好，请问需要帮忙吗?”“我要去中国馆。”“中国馆可以购置去耀华路的车票，不需要换乘的。”“那个，我是孕妇，报纸上说孕妇有快速通道是吧?”“对不起，我不是很清晰，地铁站内有城市志愿者效劳站，我带您去吧。”(呵呵，城市志愿者站离我的岗位很近，有时候，遇到一些不能详细讲清晰自己想去

7、哪的乘客，他们的帮忙很有用，一般城市志愿者站的搭配都是两个年级较大的老上海加一个会使用电脑的年轻人，一般也就是大学生，这种搭配很有效呢，老的志愿者不仅对上海了解，会一般话还会上海话，年轻的可以通过电脑更好地查询路线等，他们也是很努力地在工作呢，大家都在为世博努力呢，所以我们也要连续努力啊，大家，加油吧!) 呵呵，貌似也都是这些类似的状况了，真的很喜爱这段经受呢，有时机的话，我盼望以后能有时机成为F1、大师赛、上海科技馆等的志愿者呢，呵呵，有个江苏的同学说，我是属于效劳社会型人格，其实我想说，我没那么和善，我只是很喜爱那种感觉，我是为了让自己快乐才做的吧，所以还是很自私地吧。下次夏季学期的工作我

8、也会连续努力地，感谢始终坚持着看到这的你，大家一起努力吧。盼望大家都身体安康，晚上还有日语课，作业也还没赶，就这样了，88! 地铁志愿者效劳心得体会2 很快乐又到地铁站来做志愿者了，我从来就没把它当成一项必需履行的义务，而是欣然的前往，帮忙别人，欢乐志己，收获良多。 始终在志动售票机处效劳，教会了许多不会买票的人学会自己买票，替那些提了许多东西，不能腾出手来买票的人买票，为那些不知怎么走最近的人指出一条最正确路线，等等。看到他们满足的笑脸，听到他们说声“感谢”的时候，心里特殊舒适。这些经受中我有许多收获，并且从中总结出一些阅历来。 我发觉我们志愿者不能表现的太热忱了，由于许多人原来会买票，只不

9、过动作略微慢了点，不甚娴熟罢了，这个时候你若以为人家不会而前去热忱的帮助，别人会感觉很不爽，觉得你志作聪慧，给他添麻烦了，进而对你产生反感厌恶之情。但是也不行太冷漠，站的远远的，看着别人遇到困难了却不上前帮助，这确定不行了，假如这样要你这志愿者有何用呢?我们要帮忙别人，而且要恰到好处的伸出帮忙之手，时间不宜太早亦不宜太迟，要把握好分寸。 我们的目的就是为他人效劳的，但是效劳真的不是个简洁的事情，要选择正确的方法才行，否则将适得其反。 帮忙别人应当是件开心的事情，所以我们做志愿者的有必要时时保持着微笑的表情。不管脸蛋生的漂不美丽吧，只要是脸上带着真诚的笑意的，看起来都很美丽，不管男生女生。而且更

10、重要的是，你的微笑传给别人的信号是你很友好，很有亲和力，值得信任，这样一来他们才肯主动把内心的怀疑说给你听，让你帮他解决吖。若你板着脸，别人想问也不情愿问了，不是吗? 还有就是给他们解释时肯定要有充分的急躁，有些初次乘地铁的人他们不清晰怎么换乘，还有些年纪大了的记性不好，所以我们要不厌其烦的一遍又一遍的讲才行。千万不行表现的很不耐烦的样子，要知道我们来就是为他们效劳的，给他们解释清晰是我们的职责。我觉得在这方面我们有好几个人都做的很好，不管花多长时间，费多少口舌，也要讲清晰，让听者完全明白是怎么回事。这是我们值得表扬的地方，以后连续保持这样的优良作风。 在效劳中我也发觉了我们有待加强的地方。我

11、们应当对各条线上的每条路都熟记在心。由于常会有人问去某某路怎么走，这个某某路他不知道在哪条线上，我们也不知道，于是就看着地图很纠结的查找那条路。铺张了时间，而且令发问者对我们的效劳质量产生疑心：这么根底的学问都不知道还出来当志愿者呢!这种时候我觉得我们就该脸红了。我不知道别人，但是我自己遇到这种状况内心是相当的惭愧的，感觉很丢人，自己都不清晰，还怎么去为他人效劳呢!所以各条线上有什么路肯定要记清晰，包括哪些路是换乘哪些线的枢纽站。 再就是对我们这一地带的环境要熟识。比方说会有人问去_路怎么走，_路车在哪坐，最近的中国银行营业厅在哪等等问题，你若对环境不熟识不就被问傻了嘛?效劳他人自己首先要有力

12、量，肯定的相关学问储藏是必不行少的。当你还没有别人懂得多时，你如何去指导他们呢? 虽然两个小时始终站着，腿麻是不行避开的，但是由于尽自己微薄的力气帮忙了别人，内心也是很满意的，感觉过的很充实。做有意义的事是让人欢乐的，这或许就是乐于助人的含义吧。真的很喜爱这种感觉。盼望还会有更多的不同种类的志愿者活动。 地铁志愿者效劳心得体会3 自从大二下学期了解到地铁志愿者活动后，我就决心再一次参与，参与地铁志愿者不仅可以与社会进展接触，接触到各型各色的人，还可以提升自己的社会交往力量。通过自身的一些微小之力去帮忙他人，还可以获得帮忙他人后的快乐. 我这次选择的还是我熟识的通化门站，_站它是一号线和三号线换

13、乘的一个大站，人流量许多，四周商城密集，这就要求我们更专心地工作。在这里我很有信念，一开头我是位于_一号线扶梯处进展效劳的，在扶梯上行处被乘客询求帮忙的次数是蛮多的。但我喜爱去为乘客解决他们的困惑。让我印象深刻的是一个老爷爷，他拿着大包小包的行李，他拿着一张纸条问我_怎么走，他说这是别人告知他的让他去那里。但是他不熟悉路，我很急躁的为老爷爷指路并带着他去往三号线方向，并指示他怎么走。老爷爷说感谢小姑娘.每次帮忙别人后，他们总会和我道谢，但是帮忙他人之后的心里的那种快乐是不能用什么来代替的。后来，我被安排到站台上，从列车进站接车到车门翻开上下乘客之后。我被许多乘客赐予了微笑和道谢，我记得很深刻的

14、是有次我在站台上面效劳，有位乘客在上地铁的时候对我很仔细的说：”感谢你的效劳。”然后对我微微一笑，当时说真的，我心里很暖和。由于自己的小小举动就可以帮忙他人，很快乐也很荣幸。 在这期地铁志愿者中，我觉得自己的心态也转变了许多，面对一些事也会变得乐观积极。从这次志愿者效劳中我收获良多。不仅仅是从闲暇中充实自己，更重要的是自己的心态上更加乐观和沉稳了，在这几次的效劳中，让我印象深刻的有许多，让我觉得感动的也有许多，我也很期盼自己在接下来的生活和学习中变得更加乐观和顽强。我也会始终将这种奉献精神融入在我的生活和学习中，带着这种乐观心态连续我的大三生活。 地铁志愿者效劳心得体会4 本次团支部的团体活动

15、，我们有幸参加到了做地铁志愿者的工作当中。寻常看着地铁工作人员们的工作并没有什么特别，觉得很轻松，但只有自己也亲身经受一遍，才感觉做一名地铁志愿者也是需要许多努力和效劳精神的。志愿的经受虽然不到两个小时，但效劳的过程却很有意思，让我亲身感受到了做一名地铁志愿效劳的辛苦，熬炼了自己的实践力量，唤起了奉献意识。 志愿工作开头，我被分到了地铁轧机出口处，主要工作是疏导无法正常出站的旅客和维持秩序。身旁的地铁工作人员给我讲了一遍如何辨别旅客的进出站状况，对一些跳票，漏票现象应当如何应对等等。随着一波又一波乘客出站，面对的问题还是多种多样的，比方车卡金额缺乏，要分析轧机的反应数据然后做出推断，引导乘客准

16、时补钱;有的乘客插卡方式不对，同样要细心指导;还有的乘客有意套票漏票钻空子，同样要向他们委婉地指出来。虽然平常觉得没什么，但是身体力行，便觉得要做好一名地铁志愿者，要能准时应对各种突发状况，要有足够的急躁、敏锐的观看力量和足够的奉献精神。 通过这次志愿者效劳平台，我们的眼界更加开阔，心灵更加纯洁透彻，对奉献过程中得到的欢乐感受也更加深刻。正如志愿者效劳口号“助人助己，乐人乐己”，效劳了别人欢乐了自己，即使累了也是值得的。 我信任经过这次志愿经受，我会更好地提升自己的奉献精神和实践力量，更好地发挥一名团员的带头作用。 地铁志愿者效劳心得体会5 通过学院简洁的筛选，我很荣幸被选到可以参与这次地铁志

17、愿者的社会实践活动。究竟我是第一次参与社会实践活动，就更感动了，特别期盼可以与外面的社会进展多点接触，与社会中各型各色的人多点沟通，增长见识，提高社交力量，更重要的是，可以尽自己小小的努力帮忙到更多的人。于是，带着满怀期盼感动的我们，开头了这次地铁实践活动。我们的工作地点是地铁5号线的珠江新城站，一个处于广州经济最繁华、人员来往最密集的黄金地带的站点，这就使得我们要更加努力专心地做好本职工作了，不过我们也有信念可以做得最好的。第一天，我们在车站掌握室里承受了地铁工作人员的简洁培训，从而就更明确自己的职责了。我的工作是负责往文聪方向的接车，就是列车要进站时，维护好候车乘客的秩序及现场的客流引导，

18、其中接车有重要五步曲： 一、请乘客按箭头方向排队候车，先下后上，多谢合作; 二、请乘客先下后上，不要拥挤，多谢合作; 三、请乘客先下后上，留意安全，多谢合作; 四、请乘客上车，多谢合作; 五、请乘客急躁等候下一趟车，多谢合作。当你穿上代表广州地铁的鲜红的地铁志愿服，坚决地站在来回涌动的人群中，拿着扬声器大声喊话引导乘客时，一种不行名状的骄傲感和使命感便自心底油然而生，可以帮忙到别人、为他人效劳是多麽荣耀的事情啊!劳累的一天过后，我们可以发觉很多原先没想到的问题，有外部的也有自身的，由于往文聪方向站台是两边为出口，中间是换乘3号线比拟狭窄的上下楼梯，客流较小时大家都还可以顺畅地换乘3号线或找到出

19、口，但一到下午六点到七点的下班顶峰期时，在这狭小的站台里涌动的人潮如同排山倒海奔腾而至的浪潮，一批比一批更强劲难以抗拒，涌动不绝，因此导致许多没有乘过地铁的回家过年农夫工找不到方向，实在是太拥挤了。其主要缘由是该站台转换3号线的楼梯太小了，两个手扶梯远远不够客流需要，这是个缺乏之处。其次，我们做的预备功夫也不够充分，如：不够熟识除了5号线外其他线路的站点，该站点不同出口外面的主要地方、景点，这给地铁工作人员增加了麻烦以及延误了局部乘客出流时间。发觉问题，就得解决，所以下班回去后，大家都有专心熟识广州地铁线路网及四周景点地段，这给我们接下来的工作有了很好的促进作用。 在地铁效劳过程中，还发生了一

20、个小插曲，那天我一如既往站在列车旁接车，突然一个黑人老外拍拍我肩膀，用英语连续问了几次哪里怎么去似的，呆呆愣住了的我就是听不明白他想去哪里，一时为难极了，搞得自己立刻脸红耳赤，紧急不止，后来还好他牵强用中文问了一次，我才可指引路线给他。哎，感觉自己真是糗大了。原来自己的英语水平就这么而与，深深体会到学好外语也是一个合格志愿者的必要要求，真是要好好在英语下功夫才行呀，这是个提示!然后，我们很幸运碰上了1月27这天广州地铁的”文明乘车日”活动，快乐之余又特别感动，我们不仅是志愿者，而且也是代表着广州地铁的形象的。我们手捧暗香玫瑰花，竖起着活力有劲的大拇指模具，走向匆忙且略显疲乏人群中，送上我们真诚

21、小小的祝愿：“文明出行，你我先行!”这种感觉很好，我们很快乐，活动很有意义。假如大家都可以做到文明出行，我们的交通确定就会很顺畅，生活也就会更幸福、美妙的! 在这短短的八天里，感觉自己真的学到了许多，感受颇深，让我明白了不管是多麽微小的事情，只要专心了，就是好样的，不管多麽微缺乏道的细节，只要参加了，就是一种奉献。这或许是我从地铁里始终悄悄辛勤付出的工作人员学到的一种奉献精神吧!其实，始终被我们忽视的他们更是最棒的，他们不怕辛苦悄悄地为我们这个城市热忱付出，微笑效劳，带给我们美妙的生活。感谢他们，我们的傲慢典范，生活因你们而更漂亮! 地铁志愿者效劳心得体会6 热忱澎湃的青年，在七月的盛夏里将爱

22、心传播到城市里的每一个角落。此次志愿效劳队的实践基地是地铁站、福利院和敬老院。 据悉，志愿效劳队是由_学院受助学基金会资助的20名在校大学生组成。目的是呈现良好精神风貌以及博爱心。 志愿效劳队以_学院为依托，在效劳实践中表达当代大学生的真我风采，宣扬_先生以及_省_助学基金会的博爱精神。传递社会关爱，锻造自强之才。2022年暑假初期7月3日7月10日这期间天气的闷热并没有阻挡我们传播爱心的脚步，许多人更是愈挫愈勇。 7月3日黄昏，校园里看到绿叶在枝间回旋，谱写着一曲感恩的乐章，那是大树在感恩滋养它的大地;西方云霞在天空中漂浮，绘出一幅感人的画面，那是晚霞在感恩培育它的蓝天;志愿效劳队成员聚在一

23、起商讨暑期社会实践，这是参与实践的同学对基金会和各位教师的感恩，更是对社会的感恩。由于感恩才有了我们这个多彩的社会;由于感恩才多了那么多真挚的友情;由于感恩我们的生命才绽放出更多的光线!六点半会议正式开头，吕常明副会长首先表达了自己对各位成员能按时到会的感谢之情，随后进入会议主题：暑期社会实践活动。 通过争论，团长吕常明做出以下部署：7月4日至7月8日志愿效劳队在地铁站开展为期五天的效劳活动，二十名成员中十八人每六人分为一大组，每一大组设两名小组长，每小组由三人组成。六个小组依次轮番于上午和下午每天三个半小时在中国药科大学地铁站、龙眠大道地铁站和天印大道地铁站志愿效劳，活动内容包括帮助乘客买票

24、，引导乘客进出站，帮乘客提行李等。此外派一人负责信息采集，一人负责后勤。 7月9日志愿效劳队在南京市社会儿童福利院开展为期一天的效劳活动，活动前组织部组长张会会负责与福利院相关领导联系当前福利院儿童急需要的物品，由后勤部组长吴学芳购置，活动当天捐赠给福利院儿童。 在地铁站，成员们有的负责帮助乘客买票，有的负责引导乘客进出站，有的负责帮乘客提行李，有的教乘客买饮料。通过一天的实践，成员们发觉自身的缺乏之处，他们通过沟通总结阅历，完善自身，争取在之后的实践过程中能更好地效劳乘客。 站长说，从队员们身上看到了晓庄学子仔细及热心的生活态度。期间各小组各有所得，在这几天的时间里，小组聚在一起争论时说：“

25、短短3个半小时的时间，面对来去匆忙的过路者，我们能做的真的不多，帮忙乘客购票、指导行人左行右立乘坐电梯，再有便是间或的做一些力所能及的指路。对于地铁站的工作真正了解的开头，应当是在有幸参与地铁站岗位实习开头的：突然发觉，原来在地铁下面甩甩小绿旗，也是一项技术活，是行车安全的保障;突然发觉，原来监控录像并不是摆着好看的，在不断的画面切换中，不仅能看到地铁站的方方面面，更是在遇到紧急状况时的调控中心;突然发觉，原来交通卡的充值也并不是那样简简洁单的几部走，其中的细节，好像不是我这样间或去地铁站的人能够感受到的;突然发觉，原来最困难并不是回答下列问题，难的是不能拒绝，全部的问题都不能说不，有的只能的

26、解决问题的方法 固然，当一切理论付诸于实际行动的时候，我更加深刻地体会到了地铁站工作的辛苦，当面对一个又一个问路的乘客，对于1号线全然不熟的我，只能选择处处求助，一次又一次，那个绝不应当说出口的不字总会在舌尖回旋，一个不经意间，它便静静溜了出来;不是全部的劝阻都是有用的，尽心尽力的工作，好像总看不到成果，但是，全部的志愿者都在努力，我们能做的太少太少，要学的东西又太多了。 每天的三个半小时的时间，好像从未如此的短暂，盼望这次志愿者的经受，可以成为我人生中的一笔财宝。李同学这样说到：“几天的大汗淋漓，几天的辛勤工作，几天的队友合作，让我学到了如何去帮忙别人，也让我熟悉到许多缺乏几天来和地铁站的工

27、作人员合作特别开心，为我们的效劳队赢得了好评，我们的地铁效劳任务圆满完成!” 李同学这样写道：“经过这些天的地铁志愿效劳工作。首先，感觉就是真得很累站在那里三个半小时，虽然说是可以走动，间或也可以坐下休息。其次，便是在帮忙别人的过程中的自我价值的升华，我觉得这一点尤为重要。最终就是，我们虽然在很累很累，但是我们还是很快乐，感觉到发自内心的真真的欢乐。在效劳过程中，我们遇到了许多的问题：乘客向我问路的时候，许多状况下我们都不能答复，由于我们对有些地方还是不熟识的，觉得自己不能很准时的帮忙到他们，还有就是有一局部人由于几块钱的车票，在别人刷过卡后冲过去的行为感到很是厌恶，但是自己又无法去阻挡他们，

28、作为志愿者的我很是惭愧。在地铁站那些工作人员的热忱还是深深打动了我，看到我们假如有点累就会提示我们去休息会儿。 最终我要确定的是我们的志愿者，真的很努力，很仔细的做完了这短短的几天的工作，在他们身上我看到了一种坚持不懈的拼搏精神。我们的队伍获得了很好的评价，志愿效劳任务圆满完成。”而小明的感言更是别具一格：“这些天始终在地铁站做志愿者，开头的时候有点忐忑。一方面觉得自己没做过可能会做不好，另一方面又在想会不会很无聊，由于生活在南京这个城市的人们每天都要与地铁打交道，谁还会不知道怎么买地铁票，怎么坐车，往哪个方向呢?怀着这样的心情开头了我的地铁志愿者生活，站在地铁出入口和售票处的那段时间让我知道

29、一切并不是我想得那么简洁。在这里真的会有人不知道怎么买票，我的工作便是告知他操作流程或者直接帮他买到去目的地的单程票;会有人不知道进了进口该往哪个方向，这时候略微指一下就会换来别人的一句感谢;会有人不知道要去的地方是不是在这进地铁或者疑心这趟地铁会不会到不了他想去的地方，只要态度坚决的告知他肯定到，他便会笑容满面;地铁票有时会是无效的，这时就需要找站长问问为什么会这样，然后帮忙乘客解决问题;有时又会由于票价不够让乘客出不来，有时地铁卡会刷不出，有时候乘客将单程票放进去以后自己却没有出来，导致自己一脸茫然的看着进出的人群却不知所措，这时候带着他去补票，帮忙他去效劳台查找缘由或者从绿色通道放他出来

30、，当问题解决时每一个人都不会遗忘说上一句感谢。 在这次的活动中，我熟悉到帮忙别人有时只是举手之劳，不知不觉间我们可以帮忙许多人。在忙劳碌碌中，我们遗忘了停下脚步听听别人的恳求，遗忘了一件对自己来说很简洁的事或许在别人那并不那么简单，有时只是一个小小的帮忙却让我们收获很多。一句感谢确定了我的付出增加了我的荣誉，同时也鼓励着我要做得更好。我信任我帮忙了别人，别人也会帮忙别人，就这样集中，爱就会这么传播出去，传到全部需要的地方。”其中有许多成员已经屡次参与了这种活动，她们的感言又是怎么样的呢?小李就是其中一位，她这样说道：“这是我其次次在地铁做志愿者，虽然仅有几天，但也给了我许多感受。 这次的地铁志

31、愿说起来挺轻松的，每一站的人也不是许多，然而之间也遇到了许多事情。有些突发的，有些就是我们常见的。回想一下，也没有什么太大的大事，记得最清晰的是一位很文化的老爷爷，他是久别南京多年的教师回药科看看的，第一次坐地铁问了我许多，从他口中得知晓庄也是一个很久很出名气的学校，我顺便宣传了一下陶行伯先生，虽然不知道影响有多大，但我在和爷爷讲话的时候觉得很自信很有成就感。在爷爷坐上电梯跟我挥手道别时，我知道我有成绩，我不管有没有帮到爷爷什么，至少我让爷爷快乐地笑了，在帮忙其他的人时候，他们对我的笑都是对我的确定，我感觉到生活中的每个点滴每个小细节都是那么让人幸福。 地铁志愿或是无奈或是快乐，那都是一种成长

32、经受。我不敢断定自己学到了许多，但我确定我成长了一些。不管是急躁还是信念，我都觉得比以前提高了许多。而且，几天的志愿活动中让我熟悉到了更多的朋友，和他们在一起的日子很快乐很欢乐，即使站地铁也觉得很幸福。地铁志愿，爱满天下。顺在地铁，爱在心中。专心去感悟，生活到处布满爱，让我们一起同行将爱进展究竟，让陶老的精神连续连续下去，让晓庄著名你我他。”小明说：“关于地铁效劳工作，相比拟我的朋友而言，做得有点少。中国有句古话，叫近朱着赤。身边的朋友都有着较高的学习、生活和工作目标，在他们的感染下，我始终都能仔细做好自己该做的事。尽心为他人效劳，应当是每位大学生应尽的责任。我盼望每一个人都能积极参与志愿活动

33、，在平常的生活中也要热心帮忙他人，诸如让座、帮别人提行李等这些事自然是每个人都该做到的事了。 送给大家一句老话，与君共勉：只要人人都献出一点爱，世界就会变成美妙的人间。”小红是唯一一位大三的学姐，她在谈心得时谈到：“地铁站人流量大，尤其是在放假，更是拥挤，志愿者们工作安排井井有条，有专人负责买票，有人负责监视保证地铁站秩序有条不紊。此次的志愿效劳为时每天三个半小时，虽然志愿者们都感到了疲乏，但没有一个人埋怨，没有一个人轻言放弃，大家都微笑着相互鼓舞。很快，三个半小时的志愿效劳时间过去了，但志愿者们照旧沉醉在帮忙他人的愉悦中，回程中，他们照旧相互志愿效劳心得，相互借鉴。夕阳西下，志愿者们的微笑暖

34、和着他人也暖和着自己，他们在奉献中欢乐着!不管困难多大，志愿效劳的脚步都不会停顿，由于它被给予了抱负，青春，激情和活力，它只会更加坚决，更加有厚重感，更加有吸引力。志愿者进行此种类型的活动，不光是能让学生走出校园走向社会，更是让更多的学生去体会爱，体会如何去关爱别人，如何将这份关爱持续下去。愿爱在我们之间连续传递!” 7月9日志愿效劳队在南京市社会儿童福利院开展为期一天的志愿效劳活动。早在7月4日会长和相关干部前往义务商品城至诚书店为福利院儿童购置了一整套书法用品，当书店老板得知他们的善举时，也热忱参加到了他们的行列中，为福利院捐赠了很多毛笔。 7月9日上午7点，志愿效劳队在药科大学地铁站集中

35、，乘坐地铁前往目的地。志愿者严格根据接待员的要求进入探望了福利院里的儿童，这些儿童都是孤儿，有的不会走路，有的刚会站立，有的身体有些残疾，但在工作人员的细心照看下每个儿童脸上总是洋溢着孩童的天真，眼睛是那么得水亮，玩耍时是那么得得意，莫名地每一个志愿效劳队成员都有一种想跑进去抱一抱、亲一亲、逗一逗他们的冲动。大多数成员没有承受过照看特别儿童的训练，而且孩子们免疫力薄弱，成员身上携带的细菌会感染到孩子们，所以他们只能隔着窗户观看孩子们的一举一动，有些成员不时地做鬼脸逗得孩子们笑得拢不上嘴，两支细小的手臂更是随着笑声兴奋地上下摇摆，得意至极。十一点是志愿者们离开社会儿童福利院的时候，每个人都很留念

36、，温室里几个小孩始终看着他们似乎不舍得他们的离开。活动完毕后，志愿者们与福利院接待员合影留念。之后福利院寄给一封感谢信，对志愿效劳队的善举深表谢意，并盼望今后能连续得到他们的关爱。7月10日是志愿效劳队开展志愿活动的最终一天。这一天，成员们以洋溢的心情消失在敬老院。大局部成员在校期间每个月都会来敬老院进展志愿效劳，因此许多老人对许多人的名字一清二楚。 虽然有的老人不会说话了，但看到志愿者熟识的面孔就会露出慈爱的微笑，有些老人由于牙齿都脱落了，微笑时两唇往里合，慈爱和气的表情牵动着每个志愿者的心。成员们热忱地陪老人谈天，拉家常，讲故事。由于后勤部的考虑不周，有些老人根本咬不动志愿者带去的几袋苹果

37、，更别说吃到嘴里了。秘书部组长杨威峰和组织部组长张会会又赶忙跑到四周超市买了许多香蕉分给老人，原来香蕉是老人们最爱吃的水果，一位老人微笑着说：“只有香蕉我才吃的下去，不用嚼了啊，嘿嘿嘿嘿。” 窗外摆放的叫不上名字的花儿正随风翩翩起舞，一位老奶奶手里拿了许多刚摘下来的栀子花，送给志愿效劳队的女生，栀子花不仅芳香四射更是雪白无瑕。大厅里清爽宁静祥和暖和的环境不仅给了老人静养天年的场所，更给了他们回忆以前美妙生活的空间，老人原来就很难完全睁开的眼睛在和志愿者一起谈天时由于太快乐而变成了一条细缝。挂在墙上的电视里正在播放着老年人喜爱的老战斗片，还有红歌演唱。外面热辣辣的太阳并没有让老年人们的笑声减小，

38、风扇的声音，鸟鸣声，都被这快乐的笑所掩盖。 活动完毕后志愿者与老人合影留念，临走时许多老人给了志愿者小礼物，门两旁花盆里的五颜六色的花儿似乎也在风的吹拂下露出甜蜜的笑容，左摇右摆在向预备离去的志愿者招手，在给他们说再见的同时似乎又在期盼他们的下次降临。走在路上有两位老人亲自送志愿者一程，感动的心再次热血沸腾起来，老人们的欢乐是志愿者们今日最大的收获。为社会献出些爱心，欢乐你我他! 地铁志愿者效劳心得体会7 从一开头想做地铁志愿者开头，我就从未想过这是一种必需履行的职责义务，而且由于自己喜爱。让我可以在帮忙别人的同时，感受一下自己以前没有尝试过的生活! 一次在地铁进站口效劳，就看到了各种各样的人

39、，遇到各种各样的问题。由于自己承受培训的时间比拟紧急，加上对自己言语表达力量的不自信，所以在刚开头的一段时间，我总是等着别人来问我他们进站遇到的问题。虽然有一些问题我还无法答复，但是大局部的问题，我都知道如何答复!慢慢的，自己就有了自信，帮忙乘客解答问题时，心里也有谱了。后来，遇到较长时间在进站口徘徊，但是不知道怎么进站的人，我都会主动供应我力所能及的帮忙，这也算我的一个小小转变吧。但是后来，我又发觉自己不能太主动。由于有的人，并不是不会，而是第一次进站或者由于别的缘由耽误了一些时间。假如自己太过主动，他人可能就会想：自己不过略微耽误了一下时间，你就嫌弃我进站慢，我是拦住后面的人进站了还是咋滴

40、?这样的主动帮忙，反而会引起别人的反感，所以呀，有时候，这个也不能太主动，这也算我一个小小的心得吧。 一次在地铁出站口效劳，遇到的问题比进站口多了不知道多少，而且种类丰富，信息量浩大。许多时候真的让我不知道怎么答复了。举个例子，进站口的人，一般会问的问题：怎么进站?去哪里能坐这个地铁?这个地铁通向哪里?我去某个地方应当坐朝南开还是往北走的地铁?等等。但出站的人，一般都会问：高铁在哪里?公交车站在哪里?机场大巴怎么走?文景路怎么走?或者哪个旅游景点怎么走?甚至，有时候是一个我都不知道的地名。每到这个时候，我就会有一种深深的无力感，不过还好有地铁工作人员，我遇到不会的问题，都会跑去向他们请教，然后再告知出站的人。在帮忙他人的同时，我也增加了自己的见识，比之前更清晰这个城市了，也更懂得了敬重和理解为城市文明建立的工。正是有他们的热心付出和尽心尽责的效劳，才有了这个城市的文明漂亮!这同样也是我的心得体会! 自此，立志为社会漂亮建立做奉献!