药店营业员年终个人工作总结1300字范文（9篇）.docx

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1、 药店营业员年终个人工作总结1300字范文（9篇）药店营业员年终个人工作总结1300字范文1 营业员的岗位看似很简洁，但要把工作做好，做细却不简洁。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务学问为顾客更好的效劳，来表达自我价值。 在这一年里，我在领导的急躁指导和每月培训学问下我学到了许多提高了自己的业务水平，也发觉了自己的缺乏。 要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的根本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的急躁指导和长期提问来完成我们的根本功是很不应当的。 作为一名合格的营业员呀护士个人工作总结以微笑效

2、劳为主题，仔细观看每一位顾客，仔细倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发觉顾客的真正的购置动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情.对有购置欲望的顾客要摸索性的向顾客推举，在推举过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推举一两个品种来观看顾客反响来完成呢个交易。 药店营业员年终个人工作总结1300字范文2 本人自20xx年_月份参与工作至今，已经两年时间。在这两年中，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的进步。 记得当时毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在

3、各方面严格要求自己，努力地提高自己，不懂就学，是一切进步取得的前提和根底。做好全面工作。我在北站大药房学到许多学问。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。 在今后的工作中，我将连续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力： 1、学无止镜，时代的进展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房学问。并用于指导实践，以更好的适应社会进展的需要。 2、娴熟的把握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。 3、实践是不断取得进步的根底。并提高自己

4、解决实际问题的力量，并在实践的过程中渐渐克制急躁心情，积极、热忱的对待每一位顾客。 4、总之，在这两年里我学到了不少学问使我不断成长。我做的已经是最好的了。我信任在今后的工作中，我还是会连续不断的努力下去。虽然这两年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法避开的，由于谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我信任，只要我在北站大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己全部的精力和力量用在工作上，信任自己肯定能够做好! 药店营业员年终个人工作总结1300字范文3 20xx年已经渐渐远去了，总结一下这一年的药品销售状况，能更好的为明年的工作做好预备。 一、加强学习，不断提高思想业

5、务素养 “学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务进展。所以，始终以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药学问理论及各类学习讲座，我都仔细参与。通过学习学问让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的进展，学问的更新，也督促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的学问和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。 二、求实创新，仔细开展药品招商工作 招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的进展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比拟零散，大局部是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱

6、，影响到业务经理的销售，因此我们就将局部散户转给当地的业务经理来治理，相应的削减了许多铺张和缺乏;选择局部产品让业务经理在当地进展招商，业务经理对代理商的状况很了解，既可以招到满意的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。 三、任劳任怨，完成公司交给的工作 本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员仔细的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热忱把它完成好，根本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。 四、加强

7、反思，准时总结工作得失 反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思考着自己在工作中的缺乏。缺乏有以下几点： 1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思索得还不够多，不能准时将一些药品招商想法和问题记录下来，进展反思。 2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，仔细研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，讨论做得不够细和实，没到达自己心中的目标。 3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。 4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧急无松弛

8、的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今日，作为公司新的补充力气，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。 总结20xx年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。 药店营业员年终个人工作总结1300字范文4 营业员又是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感.等等，药店的营业员可不是闹着玩的.要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术 营业员的岗位看似很一般，但要把

9、这份工作做好，却并不简洁还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药许多很杂。 一、营业员以微笑效劳为主题 我学到了不少的有关于药品方面的学问，也从中总结出了一些我认为比拟重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，预备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说：“先生，(或其他)您好!”类似的礼貌用语，如“对不起”等 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购置动机，才能向他推举最适宜的药品。 二、观看+摸索+询问+倾听=充分了解顾客需求-药店营业员销售方程式 观看+摸索+询问+倾听=充分了解顾客

10、需求-药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购置动机，才能向他推举最适宜的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购置需求呢? 三、察颜观色 通过认真观看顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购置意愿产生的线索。 1、观看动作。顾客是匆忙忙忙，快步走进药店查找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品端详，还是屡次折回观看。药店营业员留意观看顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。 2、观看表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出绝望和懊丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是仔细倾听，还是心

11、不在焉，假如两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品根本满足，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进展观看时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购置珍贵药品;衣着讲究的人可能去买最廉价的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要敬重顾客的愿望。 四、摸索推举 通过向顾客推举一、两件药品，观看顾客的反响，就可以了解顾客的愿望了。例如：一位顾客正在认真观看消炎药，假如顾客只是简洁地应酬了一句，那么药店营业员可以采纳下面的方法探测这位顾客： “这种消炎药很有效。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告知我，您

12、也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。”就这样，药店营业员一句摸索性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采纳一般性的问话，如：“您要买什么?”顾客：“没什么，我先任凭看看。”药店营业员：“假设您需要的话，可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购置需要的线索。所以，药店营业员肯定要认真观看顾客的举动，再加上适当的询问和推举，就会较快地把握顾客的需要了。 药店营业员年终个人工作总结1300字范文5 感谢XX药业有限公司给了我一个展现和提升自己的时机。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高。 一、收获与熟悉 对于马上毕业的我来说，

13、从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关心与鼓舞，我才能仔细学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及效劳理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品德业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积存学问的同时，更是熬炼了工作的耐性，熟悉到做工作要仔细，细心负责，做好每一次营业工作，效劳号每一位顾客是及其重要的。 在实习过程中，我熟悉到自己的学识，力量与阅历都特别欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，始终是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，特别熬炼人。每天做清洁，写，与顾

14、客沟通，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工，位广阔患者供应优质效劳，我特别骄傲。 二、存在的缺乏与努力方向 近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比方常常将同类药的”用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改良的。固然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客供应更优质的效劳。 转瞬间，我来到药房工作已经快三年了。在大药房店店长和同事们的关怀帮忙下，

15、我学习到了更多的学问。为了更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，提高自己的业务技能，现将近三年来的工作总结如下。 一、工作回忆 进入药房以后，在药店领导和各位同仁的关心帮忙下，首先，我的政治和业务素养都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药学问不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药学问有了全面的了解，把握了更多地学问，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了许多这方面的学问和阅历。 其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的熟悉。对于工作或事业，每个人都有不同的熟悉和感受，我也一样，深刻熟悉到药品是用于防病治病、

16、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责。因此，我时刻不忘自己的责任，热忱接待顾客并作具体的解答，同时向患者讲解药物的性能、成效、用途、用法用量及留意事项和副作用，既为患者供应安全、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地使用。在仔细做好药品销售及药店领导所安排工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习药品治理法、药品经营治理制度、商品质量养护等相关法规，仔细参与GSP认证、药品养护的有关工作，为药店获得GSP认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用。积极参与市人事局组织的信息化素养、学问产权爱护与治理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素养。 二、工作目标 在今后的工作中，我在

17、全面学习的同时，重点学习专业学问，把握更多的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作。在工作作风上，遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，不折不扣地完成领导交给的任务。最终，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，娴熟业务，提高工作效率，积极响应公司加强治理的措施，干好本职工作，为药业的进展做出奉献。 药店营业员年终个人工作总结1300字范文6 药店与其他行业门店不同，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应当赔本赚叫卖，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓信任我们的诚信呢，首先

18、就是客源的培育，那么，如何才能稳定客源呢?对此，我有一点自己的看法，现将我的工作总结及阅历呈现如下： 一、留住老客户 (1)我们零售药店可以给老顾客免费办理睬员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优待(特殊是敏感药品)。这样一来，我们根本上就拥有了一局部固定客源，从而可以有时机逐步树立企业的良好口碑。 (2)我们肯定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比拟敏感，来到我们这里肯定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受哄骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，

19、“欲擒故纵”方能获得长远利益。 二、进展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户 (1)假如我们的四周有医院，我们可以访问名医并与他们达成协议，让他们的一局部处方由我们的药店来调配，由于我们的药价比他们那里确定实惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。 (2)我们可以搞一些安康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广阔的群众进展安康询问，免费测血压等，针对四周的学生进展安康教育。由此我们可以获得肯定的“人气”，在他们有需要的时候，确定会首先想到我们。 (3)我们可以在药店里树立一块安康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来猎取安康或美容信息，以此来促进药品和保健品以

20、及中药的销售。 (4)我们可以常常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依靠，必要时在售出药品后对他们进展电话回访，一来了解一些药品确实切疗效，二来对他们进展心理沟通，顾客的信任是我们胜利的基石。 三、多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业学问的培训和合理推举药品技巧的培训是零售药店提高店员素养和专业水平的重要手段。我们也应当加强这方面的培训，比方： (1)我们零售药店可以依据自身的实际状况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进展药品推销方面的阅历介绍，把一些顾客反应回来疗效较好的药品随时登记来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推举药

21、品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。 (2)我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业帮助药店进展店员的定期培训。这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前，我根本上没有推举过这两种药，也就是在听了他们对这些药的介绍后，我才充分了解了这些药确实切疗效，也就是由于这个我才有了充分的自信向患者推举这几种药品。现在市场上同一成效的药品种类繁多，更有一样成分不同品牌的药品不胜其多，如何从众多的药品中选择出你要为顾客推举的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企业进

22、展店员专业学问和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说，能够与零售药店通过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事。 总之，要想让零售药店在剧烈的.市场竞争中立于不败之地，并能进展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必需有效提高门店店员的根本素养和专业学问水平，并在合理推举药品的技巧上下工夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，进展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。 药店营业员年终个人工作总结1300字范文7 2月2日，我很荣幸参加药业有限公司，有幸成为该公司

23、的一名实习生。回忆这半年来的实习生活，收获颇多。在此诚心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是由于有你们的支持，关怀和帮忙，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢药业有限公司给了我一个展现和提升自己的时机。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下： 一、收获与熟悉 对于马上毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关心与鼓舞，我才能仔细学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及效劳理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品德业的实

24、习生，在工作中手前辈的言传身教，积存学问的同时，更是熬炼了工作的耐性，熟悉到做工作要仔细，细心负责，做好每一次营业工作，效劳号每一位顾客是及其重要的。 在实习过程中，我熟悉到自己的学识，力量与阅历都特别欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，始终是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，特别熬炼人。每天做清洁，写规划，与顾客沟通，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工，位广阔患者供应优质效劳，我特别骄傲。 二、存在的缺乏与努力方向 近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比方常常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不

25、能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改良的。固然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客供应更优质的效劳。 流年似水，光阴如箭，辉煌绚烂的20xx年弹指间就将过去，转瞬又到了年终总结的时候。回首我们营业部一年来走过的历程，有辛酸也有欢乐，有汗水更有收获？我们在通信市场竞争特别剧烈的不利形势下，紧紧围绕市公司“一通三畅”的战略要求和经营进展目标，积极主动开拓市场，挖掘市场潜力。从年初开头就仔细贯彻公司工作会议精神，本着立足于早、抢占市场的经营思路。 在一年

26、里，我在局领导、部门领导及同事们的关怀与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。 能够仔细贯彻党的根本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，仔细学习法律学问；爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，积极主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。 2、专业学问、工作力量和详细工作。 3、工作态度和勤奋敬业方面。 喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，

27、需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量成绩、效益和奉献。 保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步， 总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为企业的进展做出更大更多的奉献回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也熟悉到自己的缺乏之处，理论学问水平还比拟低，现代办公技能

28、还不强。 今后，我肯定仔细克制缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监视之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的网通营业人员，为全面建立小康社会目标作出自己的奉献。 药店营业员年终个人工作总结1300字范文8 今年5月份进入新公司，在公司总部领导和门店同事们的帮助下，能够使我快速地适应新的环境，积极融入新的工作，顺当地完成公司所安排的各项工作任务。时间荏苒，20xx年的岁末钟声马上敲响，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。现在我将在20xx年的思想、工作状况向公司领导作简要汇报。 、尽快适应新环境，融入新工作 到新的企业对于我来说是一次难得的时机，尽快熟识公司的各项规章制度，适应地域性的差异

29、，积极融入新的角色，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，专心观看、专心揣摩。想问题、办事情时刻从质量治理人员的角度动身，使自己尽快适应新的环境，尽快开展新的工作，通过学习，业务学问的积存、销售技能、业务力量等方面都有了肯定程度的提高。 二、努力学习，注意实践，不断提高销售工作力量 作为一名药店工作人员，特殊是药师，时刻提示自己的工作职责，以安全用药为第一，辅以急躁周全的效劳及疗效，这对于在药店工作多年的我来说根本不成问题，但是进入新公司以后，一切多转变了，插入一个例子来说明：今年不像往年住公司，每天上下班都要来往与同一条路线，时间长了，有这么一辆车，有这么

30、一个售票员，只要我一上车，无须半句话，只要交钱，到目的地下车，整车的人售票员均知道哪个人到哪个地下车，一清二楚，我特殊喜爱做这辆车，缘由是下车不用自己喊，售票员声音洪亮，听她喊“_有下”像在唱歌，特别有安全感和舒适，我时常在想，我的工作假如也能像她一样这么优秀多好啊，我们的药店销售状况就是这样，只要顾客进门站在你前面，不需要说一个字，你就要知道他什么状况买什么药(固然这是老顾客或第一次曾配过药的)，刚开头我真的很难适应这种工作状态，一个两个顾客还行，问题是全部的顾客都是这种状况，最初真疑心这种风气是谁发起的，但现在经过我努力的学习，不断的把握方法，切实做到了用记忆武装了头脑，进一步把握了一项技

31、能，提高了自身力量，推动了工作。 三、以药品质量为第一，保障人们的用药安全，尽心尽力履行职责 刚进入公司我就发觉门店药品陈设比拟混乱，部份药品并没按标示存放，这在药品治理法上极其不符，并在销售中也带来肯定的不便，而且各标志不明显，甚至有些已脱落，我利用工作之余将各种药品作了分类存放，并制定了一项奏效的治理方法，这样店堂安稳有序，更节省了工作时间提高了工作效率。 接下来的日子，根据领导安排我负责药品质量治理工作，在各项工作中我都本着仔细负责的态度把好各项药品质量关，受到了门店领导的赏识，同事们的认同。为了使自己尽快熟识工作，业余时间抓紧查看资料外，还熟识自己的工作职责，并虚心的向公司领导，同事请

32、教，尽快使自己对公司的状况有一个比拟全面，系统的熟悉和了解，使我能顺当地开展工作，我日常质量治理工作的状况大致包括如下： 1、根据公司的验收制度及法规的各项规定做好对药品的验收，避开不合格药品的购入。 2、定期监视指导养护人员对药品及设施设备进展系统的保养工作，定期报送效期，保质期药品的催销表，确保药品的安全性。 3、尽快按标准完成公司各档案资料，药品台帐的填写。 4、日常在经营过程中收集各种药品质量信息、质量意见及建议，并做好分析上报工作。 5、每季度根据公司质量治理制度表进展自查，考核并依据实际状况正常运行。 6、定期负责对门店人员开展系统的培训、指导、监视，涉及到药品质量问题，事事监视。

33、 经过一段时间的努力我的工作得到了大局部同事的理解和支持。在六个月的质量治理工作中我没有消失一次错误，到处以药品的质量为重点，时时将公司的利益放在心中。 四、需要改良的问题及对20xx年工作的展望 几个月来，我虽然努力做了一些工作，但今年家中发生了许多事情，不该将私人问题带到工作中，思想还不够成熟，自身素养还需提高，而且刚进入公司对新的工作还不够熟识，工作力量还需要有待进一步提高。20xx年马上过去，对于这些问题，我盼望自己尽快改善和解决，在20xx年以全心的面貌更好的工作，使自己更好地做好本职，效劳公司。在新的一年中我准备做好以下几点来弥补工作中的缺乏： 1、尽量将私人问题处理好，切勿带到工

34、作中来，改善思想状态，带动自身素养的提升。 2、连续深入学习公司的各项规章制度和业务，运用公司的各项制度结合实际确保有力的运行。 3、以药品质量为第一，保障人们安全用药，时刻考虑公司的利益，急躁热忱的做好本职工作，任劳任怨，肯定努力翻开一个工作新局面。 药店营业员年终个人工作总结1300字范文9 转瞬间，我来到_工作已经快_年了。在_大药房_店店长和同事们的关怀帮忙下，我学习到了更多的学问。为了更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，提高自己的业务技能，现将近20xx年来的工作总结如下。 一、工作回忆 进入_以后，在药店领导和各位同仁的关心帮忙下，首先，我的政治和业务素养都有较大的提高。刚进入新的

35、工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药学问不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药学问有了全面的了解，把握了更多地学问，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了许多这方面的学问和阅历。 其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的熟悉。对于工作或事业，每个人都有不同的熟悉和感受，我也一样，深刻熟悉到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责。因此，我时刻不忘自己的责任，热忱接待顾客并作具体的解答，同时向患者讲解药物的性能、成效、用途、用法用量及留意事项和副作用，既为患者供应安全、有效、廉价的药物，又让患者能够放

36、心地使用。在仔细做好药品销售及药店领导所安排工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习药品治理法、药品经营治理制度、商品质量养护等相关法规，仔细参与gsp认证、药品养护的有关工作，为药店获得gsp认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用。积极参与市人事局组织的信息化素养、学问产权爱护与治理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素养。 二、工作目标 在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业学问，把握更多的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作。在工作作风上，遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持仔细的”工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的

37、责任和义务，严格要求自己，不折不扣地完成领导交给的任务。最终，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，娴熟业务，提高工作效率，积极响应公司加强治理的措施，干好本职工作，为药业的进展做出奉献。 本人自参与工作以来，在各药店领导和各位同仁的关心帮忙下，通过自身的努力和工作相关阅历的积存，学问不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素养都有较大的提高。在药店工作期间，仔细学习药品治理法、经营治理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，积极参与药品监视、治理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民效劳，以礼待人。热忱效劳，急躁解答问题，为患者供应一些

38、用药的保健学问，在不断的实践中提高自身素养和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应当礼貌热心的承受患者的询问。并了解患者的身体状况，为患者供应安全、有效、廉价的药物，同时向患者具体讲解药物的性味、成效、用途、用法用量及留意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随便更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反响，保证患者用药和生命安全，通过学问由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下： 一、把握了中药材的鉴别

39、方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有阅历鉴别法比拟简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材局部，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如_药作为茎枝的，如_药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各局部，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中心有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植

40、物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。 二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制可以增加药疗效，转变或缓和药物的性能，降低或消退药物的毒性或副作用，转变或增加药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增加药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增加治阳萎的成效;胆法制南星可增加镇茎作用。转变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的

41、性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消退药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用担心全，假如通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的阅历总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成局部。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际，不断探究和创新，学有全部坚持效劳宗旨，诚信守法，干好本职工作，为药业的进展做出奉献。