人力资源工作总结集合15篇.docx

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1、人力资源工作总结集合15篇人力资源工作总结1 泉州某企业的总经理认为：企业首先是一个制造财宝的组织，而这组织是要靠人来推动进展的，但确定不是过分依靠个人力气，而是组织流程，人力资源就是要起到争论如何实现企业目标的核心作用。他告知笔者：“我们提倡把人力资源工作触及到每个部门，即一个合格的主管首先必需是一个合格的人力资源主管。” 我认为，人力资源部门是现代企业职能部门的重要组成部分。随着学问经济的到来，人力资源作为企业竞争的核心资源之一，在全球化和高度市场化的资源配置中，要想建立企业核心竞争力，人力资源部门的作用特殊重要，必需突破传统意义上的流程性职能，成为企业的战略伙伴，实施战略管理职能。 人力

2、资源管理的重点 做好人力资源管理工作，主要要做到以下几点：一是培训工作;二是绩效考核;三是建立良好的企业文化，培育员工的认同感。 培训工作是在人力资源管理中不行缺少的一个环节。不管是新人，还是老员工，统一思想、与时俱进，都是企业管理所要求的一部分。在此次调查中，一个民营企业的管理人员提出：培训虽然仅仅是企业人力资源管理的一部分，但其在培育和加强力气的过程中扮演了核心的角色，并慢慢演化为企业战略实施的重要一环。科学的培训将不断提高企业经理和员工的个人技能，促进他们适应技术和经济环境的飞速变革，提高处理更新、更具挑战性任务的力气，为企业战略目标的实现奠定坚实的基础。他认为，要做好培训工作首先要对受

3、训者进行培训需求调查，最好是设计问卷，也可以与受训者直接沟通，作为需求调查的补充。只有这样，才能做到更有针对性得有的放矢，为避开走进培训误区。 绩效考核是促进工作效率，削减内耗的主要措施之一。关于绩效考核，目前很多企业认为不仅仅是人力资源部门的工作，应当是关乎整个企业，绩效管理应成为部门经理、员工个人、人力资源部共同担当的工作。其实这是一种错误的熟识。笔者认为，绩效考核是人力资源管理中最为关键的一部门。但涉及到各个部门，需要各个部门的紧密协作完成。由于绩效考核面比较广、现成案例比较多，在这里笔者重点谈六点留意事项：一是：绩效考核的目的要明确;二是：考核实施工作要分步骤进行;三是：考核指标或要素

4、的选取和设计工作要依据实际需求;四是：关于涉及员工切身利益的工资改革要慎重;五是：绩效考核的配套组织体制要健全;六是：要树立正确的绩效考核思想。 建立良好的企业文化、培育员工的认同感。因此，我认为，人力资源管理的重点是熟识人性、敬重人性，要以人为本，最大限度地调动人的乐观性和制造性。由于，人是现代人力资源管理工作的动身点和落脚点。 以人为本，就是要充分地熟识人、敬重人、关怀人、依靠人、分散人、造就人、培育人，最大限度地满足人的各种需求，发挥人的潜能，促进人的全面进展。以人为本，必需树立正确的人才观。以人为本就是把人作为进展的目的。人才是第一位的生产要素，因而要建立科学的人才评价体系，要不唯学历

5、、不唯职称、不唯资格、不唯身份，而要把品德、学问、力气作为评价人才的唯一标准。以人为本，必需努力营造敬重人的社会环境。要敬重人的社会价值和个体价值，敬重人的独立人格，敬重人的劳动和制造。以人为本，必需始终关注人的价值和意义。 坚持以人为本，就必需为人制造最大价值供应最优条件，要不断冲破一切束缚人聪慧才智充分发挥的体制、机制和观念，营造出一种鼓舞人们干事业、支持人们干成事业的社会氛围，最大限度地释放人的潜能，使人创业有机会，干事有舞台，进展有空间，使人得到真正的解放，从而实现人的最大价值。总之，人力资源管理是一个特殊细致、特殊系统的工程，必需因企业而异、因人而异，不能千篇一律，理论只能作为思想指

6、导，切莫按部照搬。 人力资源工作总结2 在人力资源部的工作让我慢慢人力资源部的职责有了较清晰的熟识，现总结工作如下： 一、重点做好员工聘请工作。x月份农村己开头秋收，xx队员和xx员请假增多，各小区护园队员急缺，再加上始终下雨，聘请工作难度很大。为弥补用工缺口，人力资源部转变定点招工的方式，以托付招工和电话招工为主，通过多方联系，截止x月x日，共聘请员工x名，其中护园队员x名，监控x名，客服员x名，保洁员x名，绿化员x名，各服务中心员工基本状况如下： 二、进一步规范绩效考核工作。为进一步规范绩效考核工作，我们特地支配人员对各服务中心的指纹打卡机进行了检查，并对各服务中心考勤系统的人员排班、班次

7、管理、时间段维护等进行了统一设置，对各小区报上的绩效考勤表和指纹机打出的出勤表，认真进行核对，全部员工请假单必需通过移动xx系统进行审批，要求考勤员用电脑打印出来作为考勤依据，并由各小区主任和经办人签字，实行倒查机制，如消逝差错，追查相关人的责任。通过这一系列的措施，增加了员工的责任心，履行了公司制度，杜绝了错、漏大事的发生，使考核、考勤制度更加完善。 三、完成订制换发春秋装任务。依据公司员工所反映的保洁员夏季工装布料质量差、掉色等状况，结合当前各岗位工作的实际需求，我们人力资源部多次到市场进行考察，与各个服装制作厂家联系，通过对比、查看样品，让保洁员、修理工进行试穿等多种方式，最终确定了一家

8、物美价廉的服装加工企业，目前护园队员冬执勤工装己经定制，修理工、保洁员春秋装共发出xx套。 四、准时处理遗留问题。在办理劳资手续方面，我们克服人员少、时间紧等不利条件，提前预备，认真调查，乐观与当事人和其家人、伴侣进行沟通，做好他们的思想工作，得到了员工的理解和支持，妥当办理了xx等x名员工的养老和医疗手续;在处理员工纠纷方面，除做好在岗员工的思想工作外，还要求全部请长假员工必需先到人力资源部报道，与员工乐观沟通，了解状况，使各类纠纷毁灭在萌芽状态，维护了公司良好形象，为公司规避了大量的风险，使公司不受经济损失。 人力资源工作总结3 转瞬间又将跨过一个年度之坎，在XX主管部门和公司领导的正确领

9、导下，我们在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态。为了总结阅历，连续发扬成果同时也克服存在的不足，现将20X年度人力资源管理工作做如下简要回顾和总结。（环球网校人力资源管理师频道为您供应人力资源管理年度工作总结范文范文） 一、组织制度建设 乐观落实原有人力资源管理制度，依据新劳动法的实施，针对员工管理相关制度做了部分修订，同时组织各部门、车间相关人员进行培训，做好新修订文件的落实工作。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。做好新进员工和

10、辞职员工的劳动合同签订和解除工作，并做好整理归档，做到有凭有据。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批判处分，从日常考评到离职，企管部都依据文件的程序进行操作，实行就事不就人的原则，对员工供应尽可能的共性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严峻性，使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关怀以及制度的严峻氛围。 二、人力资源管理方面 依据各部门的人员需求，在确保人员编制完全把握在标准编制内的前提下，企管部通过内招和外聘两方面入手，做好今年的人员聘请工作，截止12月底，公司共有员工205人，公司领导2人，中层管理人员14人，行政人员17人，生产员工148人，后

11、勤保障人员24人，其中中级以上管理和技术人员15人，初级以上35人。公司现有残疾员工78人，占全体员工的37。9%。09年完成内外部聘请18场，共聘请31人，并合理的进行了内部人力资源调配。由于各类缘由，经统计20X年辞职出厂共28人。目前为止，公司205人共有202人签订了固定期限劳动合同，1人签订临时劳动合同，2人未签订劳动合同（体检报告未到）。 人力资源工作总结4 回顾20_年，在公司领导的关怀和指导下，在各部门和服务中心的乐观协作下，人力资源部认真履行职责，各项任务基本完成，但仍存在诸多不足和亟待改进的地方。本文认真总结了20年工作的成就和不足，为更好地开展20年工作奠定了基础。 一、

12、工作总结 (a)人员配备 目前有4个职能部门，5个服务中心，人员配置依据定额规定合理配置。有的部门一人多岗。 现有员工188人，其中经理36人(含高级领导2人，中层经理7人，基层经理27人)，运营经理152人。此外，26名经理年龄在25岁以上、45岁以下，大专以上学历，1名注册物业经理，2名中级以上职称。 (二)员工管理 1.聘请管理 建立适合公司的聘请渠道。8月29日开通新乡市人才网会员费_ _元，主要用于聘请中层管理人员和技术人员；结合物业公司实际状况，聘请信息通过长源在线免费发布，主要用于聘请基层管理人员和岗位；参与现场聘请一次。 通过各种渠道聘请选拔人员，基本可以满足公司的用工需求。今

13、年共聘请96名员工(包括10名经理和86名运营人员)。 2.日常管理 (1)规范和完善员工入职、确认、离职等工作流程，准时办理相关手续。目前相关的日常人事手续基本上可以依据规定有条不紊的进行。 (2)员工档案是把握基本人事资料的信息库，包括在职员工档案、离职员工档案和应聘人员档案(储存备用)。平常对在职员工档案进行清理和补充，基本实现一人一档。在按时完成相关手续后，离职人员应准时归入离职人员档案；依据初试和就业需求，对考生的档案依据报考岗位进行整理归档，以便日后需要时进行核对选择；依据部门项目对员工档案进行分类和归档；同时建立上述类别员工的电子信息档案，便利员工的动态信息管理和查询。 (3)依

14、据保密、规范的原则，6月20日在原基础上对工资支付流程进行了改进。准时精确的.进行月度工资核算审批，让员工能够按时领取工资。截至20xx年11月，累计支付员工工资2434406元，其中总部职能部门121572元，龙首园服务中心413632元，清华园服务中心784386元，园区20xx服务中心344336元，世纪园服务中心661253元，付梅社区服务中心109227元(20xx年4月) (4)制定发布人力资源管理手册，使日常人事工作能够有据可依，更加规范。 (5)准时、优质完成领导交办的其他临时性工作。 二、缺点及改进措施 (1)我们需要改进对新员工聘请和选拔的思路，依据公司的人力需求和人才市场

15、随时调整聘请方案和策略。 (2)员工整体素养有待提高。在这方面，我们应当着眼于将来的良好聘请，并逐步提高聘请要求，同时确保就业ne (4)绩效考核与员工培训：人力资源部未对员工培训进行考核。运营部主要担当运营层面员工的培训和核心管理人员的考核，在今后的工作中应乐观协作运营部进行培训和考核。 (5)人力资源与物业行业专业学问欠缺，需要加强学习，结合行业实际状况更好地进行人力资源管理。 (6)开发创新力气不够强。在今后的工作中，我们将在做好本职工作的同时，努力不断调整工作思路，改进工作方法，力求实事求是。同时，我们会以更长远的眼光，开阔思路，乐观创新。 人力资源工作总结5 XX年的工作已经圆满结束

16、，在本年度的工作当中，公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作依据公司进展目标日趋科学化、规范化。 一、公司基本人力状况分析 年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。 二、各部门人数对比 相比于上一年度，员工总数增加XX人，约XX%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故削减；研发部由于部分项目临时搁置，人数削减。XX年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的XX%。 三、学历结构分析 公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90

17、%以上，XX年度聘请的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。 四、司龄结构分析 我司平均司龄为XX年，反映出公司正处于成长阶段，XX年以下的员工人数占XX%，且主要集中在产品运营部，由于公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流淌比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流淌，说明公司进展的基本层面还是较稳定。 五、年龄结构分析 公司平均年龄不到XX岁，且都在XX岁以下，比较年轻，布满活力。公司年龄结构中，XX岁以下员工占很大比例，为XX%，主要集中在产品运营部，而且都是

18、本科毕业的高校生，公司将加大培育力度，作为公司进展壮大的储备力气。XXXX岁的员工占比XX%，大多为各部门的核心员工，中坚力气，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正拘束人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培育机制，促进公司进展壮大。 六、性别比例构成 公司男女比例差距特殊大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。 制订和实施人力资源部年度工作目标和工作方案，按月做出预算及工作方案，提前完成了公司年度总目标。 人力资源工

19、作总结6 一、本周工作、学习总结 1、在鲁总和叶经理的教育下我学到了怎样更好的选择应聘人员，在用人部门人员充分的状况下，我应当随时做好优秀人才的储备工作以便需要时能准时给与用人部门补充。 2、学会了在聘请前应当与用人部门做好沟通，避开造成人员过盛。 3、学习和培训了营销中心的制度。 4、学习了怎样独立去职介所应聘人员。 5、完善了求职人员应聘、新员工离职、优秀人才储备等档案。 6、在鲁总和叶经理的教育下，我学会了怎样更深化的.观看新进员工工作状况，并做好记录，在新员工存在不足的地方做好记录，并与新员工进行有效沟通，让他们准时了解到自身的不足，并加以改正，以提高工作效率。 7、学习人力资源部部门

20、规章制度和客服服务中心接待说辞。 二、学习体会 这周主要学习了新员工的报道流程、生疏职介所和怎样更深化的观看新员工，经过这周的学习使我熟识到了无论是做什么事都要多与领导和员工做沟通，只有事先做好了沟通工作才能更顺当的完成。在以后的工作中我希望各位领导多多指出我在工作中存在的缺点和不足，让我能够准时的订正错误更快的融入到工作中。 人力资源工作总结7 人力资源市场管理办公室坚持以人才兴区、构建和谐为己任，把内强素养、外树形象、提高效率、强化服务为工作的动身点，依据人社局工作思路，充分发挥本部门的职能，在局领导的关怀和关怀下，通过全体工作人员共同努力，在工作上取得新突破，现就全年状况总结如下： 截止

21、目前市场办管理人事代理人员共计2869人，其中区属破产企业人员689人，大中专毕业生357人，机关事业代理人员46人，其他企业代理人员1774人；灵敏就业参加养老保险代理人员3030人，灵敏就业参加职工医疗保险代理人员3137人；管理集体户口人数70人。 一、工作完成状况 1、完善基础管理，做好人事代理工作。 人事代理工作作为市场办一项重要服务项目，每年人事代理档案数量增长很快，今年以来共新增人事代理人员326人，其中未退休49号文件人员124人，改制企业人员47人，其他单位155人。因此始终把档案管理作为一项重要工作，不断增加管理水平。在工作中首先在接收档案上把好第一关，对于问题档案一律不予

22、接收；其次将转入代理人员档案资料逐一清理、编号，依据编号专柜存放，便利查阅。第三不断完善人事代理信息库，将代理人员档案信息录入微机，实行动态管理，保证了微机信息和档案信息的同步全都，更加便于管理。代理人员档案的规范管理，不仅提高了工作效率，同时也大大便利了代理人员。 上报正常退休人员93人，特殊工种退休17人，病退46人。为代理人员供应借阅档案，出具各种档案证明68人次。完成人事代理人员2572人的养老保险数据整合工作，将收取的代理人员养老保险费全部转入社保部门。 2、按方案完成灵敏就业人员养老、医疗保险各项工作。 灵敏就业养老保险自转由市场办负责后，依据年初方案，今年将全部参保人员统一建立参

23、保档案，并将人员信息逐一录入微机，实现了灵敏就业人员参保信息微机管理。同时还协作社保完成2810人数据整合工作。 今年4月、6月和8月组织灵敏就业医保新参人员体检，为132人办理了医保新参手续，按医保有关政策，完成了57名灵敏就业人员退休医疗保险费补缴工作，为78名新参人员发放了医保卡。将收取的医保费转入医保中心。同时协作社保卡的发放，做好代理人员的信息采集工作，实行发通告，发信息，打电话等形式，目前，已收集2214人的照片和身份证，为下一步社保卡的发放做好基础工作。 截止到11月底，人事代理养老保险收取6225822.4元；自由职业养老保险收取10753539.52元；灵敏就业医疗保险收取4

24、960336.24元。 3、以全心全意为民服务为宗旨，提高服务质量。 工作中以换位思考、亲情服务作为服务理念，为宽阔代理人员供应热忱周到的.服务，实行发放代理人员联系卡，以电话、短信方式通知代理人员按时缴纳养老保险、医疗保险。供应poss机刷卡缴费等便民措施。为了提高服务效率，我中心8月份申请安装了其次台poss机和电话，并且已经成功使用，节省了缴费时间，大大便利了人事代理人员缴费。今年以来，接受来电、来人询问800余次；在社区张贴各种信息通知3000余份；电话、短信通知代理人员办理各项业务5000余次。工作中留意培育工作人员不断增加为民服务意识，爱岗敬业，为宽阔办事群众供应高效便捷的服务，树

25、立人社部门良好形象。 二、工作方案： 1、完成养老保险和医疗保险的集中收费工作，并分别做好与社保局和医保中心的核对工作，集中收费工作完成后整理新转入灵敏就业人员信息，逐个做好登记、并录入微机做好备份，为下一次集中收费做好充分的预备。 2、方案3-10月每月1号至7号办理灵敏就业人员新参医保工作，全年非参保缴费期连续接收转入失业人员的档案和零散人员档案并为其办理人事代理手续，做好人事代理人员的代收养老保险和医疗保险工作，并转入自由职业者建立自由职业档案。 3、5-10月份申报特殊工种人员到年龄退休工作，备齐资料，做好申报。10月份做好为人事代理人员申办病退手续的工作。每月做好人事代理人员申请办理

26、办理正常退休手续工作。 4、社评工资出台后，通过各种渠道向参保人员提前告知，10-12月集中收取代理人员养老保险和医疗保险，并完成全年档案保存费的收取工作。 5、依据“人事代理管理系统”所录基本信息，重新按号查对现有档案。系统整理档案便于档案的保管和查找，更换档案袋，重新整理归类，补充部分新资料。另外还将连续协作我区企业破产改制工作，乐观供应服务，为破产改制人员保存档案，签订协议，办理手续，代收代缴养老保险和医疗保险。 人力资源工作总结8 一般来说，人力资源部门有三大主要职责，一是公司人事管理，二是公司战略助手，三是公司创新推手，否则，就不应当是人力资源部，而最好命名为人事部。以上三个方面，假

27、如要把工作做好做到位，人力资源部和整个公司没有充分的人力资源是难以保证的，这样的人力资源并不是数量上的满足，更应当是综合素养上更能适应公司、部门以及岗位的实际需求，而且这种需求既包括当前问题的解决力气，也包含将来进展需求及对将来可能产生问题的猜想力气，并能恰当的做出预防措施。 我认为，以上员工力气的进展就属于公司人力资源进展的范围。员工这些力气的培育、提升、养成等对公司的持续进展是特别重要的，所以，应当放在人力资源部全部工作中特别重要的 地位，既应从战略上进行短中长期的部署，也应从细节上把握好战术的技巧。 截止11月，我们在20xx年人力资源进展方面，做了一些具体的工作，现赐予小结如下： 1、

28、公司人力资源进展顶层建设。 此项工作原来由董事长亲自负责，但由于其工作繁忙，没有时间做得更深更细、更有系统，只是抓住了一些主要方面进行构筑，基本是建立在对高层管理的人格信任、辅之绩效考核、对个人及家属的关怀等方面，偶有触犯法律或突然离职大事发生，不能不说是比较圆满的事。 20xx年，此项工作由hrd负责构筑顶层建设的体系，负责定期或不定期将相关状况汇报董事长，涉及人员包括总公司总监（副总）以上、分公司总经理、子公司董事监事经理人等。体系内容包括：一是相关个人档案，包括身体健康状况、学习工作经受、突出业绩详述、重点项目贡献、嘉奖处分状况、行业特殊技能、家庭成员状况等；二是负责范围内团队建设和业绩

29、状况；三是后备人才培育状况；四是重要事项跟踪状况；五是创新项目和合理化建议状况；六是每次与hrd或董事长交谈状况记录；七是其他临时事项状况。以上全部状况由hrd保留电子档及纸质档各一份，并进行妥当保存，除董事长及hrd外，任何人不能翻看或借阅。 通过近一年时间的建设，基本已建成公司人力资源进展顶层构架，并充实相应内容。目前对公司人才进展起着提纲挈领、高瞻远瞩的作用，董事长是较满意的，今后会依据公司实际状况把某些工作做细、收集更多内容。2、适当调整人力资源进展规划。 由于20xx年客户订单较快增加及产品质量把握更加严格，直接影响着公司人力资源供应、员工素养等，今年初，我们对20xx年公司短中长期

30、5个方面的人力资源规划做出了局部调整（具体表11）。 （表11） 从截止到今年11月份完成状况看，除“女男比”略有超标外（受人才市场供应状况影响），其他调整的项目都完成较好，说明当时调整是比较切合公司实际的。 没有进行调整的其他方面，比如人力成本把握、聘请达成率、员工重大违纪状况、年龄分布、地区分布等项目的完成状况也较好。 3、职位说明书增加修改与完善。 20xx年初，依据公司进展需要，集中进行了职位说明书的整理，后来，依据各部门实际状况，再零星进行了相应的调整，截止11月底，今年我们在职位说明书的整理工作见表21所示。（表21） 这虽然是每年每月hr部门都可能面临的工作，但职位说明书的准时整

31、理，将对公司、部门人力资源进展起着特别重要的基础作用，对相应岗位员工的个人进展显得更加重要，这是hr部门与其他部门、公司领导通力协作的结果。 4、关重岗位力气素养量化处理。 始终以来，公司职位系列相应力气素养标准中，有相当内容是定性描述的，对相应的聘请、考核等工作都带来了确定的影响。在收到不少看法、建议后，hr部门在20xx年组织各部门共同对公司全部270个关重岗位力气素养标准进行了量化设计，要求是每个岗位最多只能保留23项素养力气标准允许用定性描述，而且要经过集体争辩后准备。 这项工作是在3月至4月完成的，经过今年运行，总结阅历后，将在明年初对其他全部岗位力气素养标准进行量化处理。 5、四类

32、培训方案完成明显提高。 hr部门把20xx年命名为“员工力气提升年”，所以，我们在三级培训教育和对外培训方面进行了切合公司、部门和岗位实际的课题设计，而且加大了对培训前、中、后的检查监督和考核力度，截止11月底，该四类培训方案的完成率较20xx年有明显提升（请见如表31所示）。（表31） 可以说，公司每年培训完成状况是人力资源进展的基础，通过众多的培训教育托起员工力气的提升，保证公司整体人力资源的全面进展。 从上表可以看出，截止今年11月，公司在四类培训方面的完成率都较去年有明显提高，一是得益于公司对培训过程的严格把握，二是培训课程与公司、工作实际结合得不错，三是员工对培训的满意度比较高慢慢形

33、成了培训的良性循环。 6、员工绩效考核满意稳步提升。 员工绩效考核满意度反映了员工对绩效考核过程与结果的看法或看法，也体现出员工对绩效考核结果的满意与否，依据多数人比较看重结果的心理，所以，它确定程度上呈现了人力资源的进展。 前几年，员工对绩效考核的满意度是不太理想的，主要涉及数据统计、目标设定、结果排队等看法，我们实行了“发觉一个问题，立刻组织处理”的方式，并从今年一月开头，每月底开展对绩效考核满意度的调查，每月发放200张调查问卷，依据中高层、技术管理人员与一般员工1：2：3的比例，随机选择员工发放问卷，截止11月，各月满意度百分比如表41。（表41） 从上表可以看出，员工对绩效考核的满意

34、度在稳步提升中，虽然个别月份（比如4、7月）有确定的反弹，但并未影响整体满意度逐月提升，虽然考核过程还有这样那样的问题不断消逝，但公司人力资源整体进展在不断提升是可以期盼的。 7、公司人才进展理念年终审核。 每年12月底，hr部门都会召集公司领导、各部门负责人共同争论、争辩、审核公司当年人才进展理念的落实状况，并依据当年公司规划对人才进展的宏观需要，提出修改完善看法，以指导下年度公司、各部门人才进展工作。经审核的20xx年人才进展理念为： （1）指导思想：职业、互补、团队、共赢。 （2）薪酬：宽带薪酬、内显公正、外具竞争、共同富有。 （3）选才：德才兼备、以德为先。 （4）育才：边做边学、边学

35、边做。 （5）用才：岗适其能、人得其位、人岗匹配、协同进展。 （6）留才：重视个人价值、供应进展空间、规划职业生涯、共享物质精神学问财宝。 人力资源进展既要公司领导层高屋建瓴，打造好人才进展的顶层建设，更需要以hrd为领导的hr部门做细做实各模块的人力资源工作，还需要公司各部门及全体员工紧紧围绕公司hr进展理念、方针开展工作，齐心协力、共同奋斗，才可能让公司人力资源进展既满足公司当前需要，又能适应公司短中长期进展所需，解决公司持续进展道路上人才瓶颈问题。 人力资源工作总结9 我于20xx年初被正式命为行政与人事部经理，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从几部分来对我的工作总结： 一、个

36、人品德 任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必需具备的职业素养，行政人事部本身就是调整企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公正、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人缘由而放宽条件；在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行惩处。 二、管理思维 我欣赏xx在广告宣扬里的一句话：每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度。按我的理解，高度不同，视野就不同，思

37、考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、公司的角度上去思考问题，把握全局观念，只有这样，我们供应的方案和建议才是全面的、具有价值的；才能将工作当做自己的事情来做，把公司利益、员工的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。 三、乐观组织员工活动与员工培训 员工活动是放松紧急的工作状态的有效调整剂，是增加团队分散力的途径，员工培训是提升员工素养、统一熟识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在过去一年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳竞赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。 四、行政的服务性工作 行政工作是项服务性工作，为各

38、部门供应良好的服务，协作各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批判卫生差的，使每位员工都能熟识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温和。 五、奖惩有法 奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的嘉奖是对员工成果的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了20xx的进步奖、贡献奖及优秀员工，鼓舞真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反公司规定、未准时完成工作、拿出

39、结果的员工赐予相应的惩处也是必不行少的，当然，惩处不是目的，我们是既要让员工熟识到自己的错误，也鼓舞其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。 在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步，通过人事部工作总结，我找到工作方法和技巧，更好的执行以后的人事工作。 人力资源工作总结10 20xx年，xx公司在xx公司的正确领导下，各项工作均取得了长足进展，人力资源管理和执行工作也取得了较好成果。 一、20xx年度人力资源工作回顾 1合理储备专业人才和优化组合人力要素 依据经营实际需要，今年4月后，xx间续向社会公开收集了4名专业人才资料。为项目开发储备了人力要素。 随着项目开发的持续推动

40、，至今年11月份，公司将原设的“四部一室”（财务、经营、进展、保卫、办公室）正式编制为“五部一室”。即，新设立了项目开发部。在挖潜自身实力的同时，我们还协作xx公司新引进了2名专业人才，既保证了项目如期推动，又强化和各职能部门的亲热协调和良性运作。 为此，我们本着“人尽其才，才尽其用”的原则，纵深挖潜了内部专业人才实力，提倡员工向“一专多能”方位进展，并且提倡管理人员乐观运用“身兼多职、主次分明”的手段，集约配组合管理幅度和管理层次，旨在降低人力成本的同时，达到“低成本、高效率”目标。 2不断完善绩效考核机制 自20xx年正式建立“员工绩效考核管理方法”以来，公司逐年取得了好实效。尤其是今年，

41、在遵守xx公司的绩效管理规定的同时，我们在原考核绩效流程的基础上，又增加了一项“每周时效制”考核方法。即，通过“每周布、每周落实、下周评定”的考核方法，日积月累，最终进入年终总考核，有效将“绩效-效益-个人收入”量化挂钩，使企业经济效益和员工激励机制有机地结合。如此考核并运作，以部门每周考核为标准，以完成业绩成效为依据，有力地激发了员工的责任心和乐观性，保证了公司“人人有专责，事事有落实，件件有实效”。 3制订合理的薪酬管理制度 今年，是xx经营较为困难的一年。由于面临着产业升级和项目开发，经营客户的变向流淌导致了企业效益不够稳定。但是，为了稳定队伍和持续经营，至今年7月份，我们依据上级相关要

42、求，实施了“工资调整方案”的改革。即，重点选择关键、智能岗位，进行工资幅度上调（上周幅度约在x%左右）。并且在调整方案出台前，我们已拟订好相关的执行流程，旨在上调工资的前提下，确保执行操作顺畅有序。 通过工资制度的合理改革，进一步客观反映了员工的劳动价值，为稳定员工队伍，营造和谐氛围境奠定了坚实基础。 4依法保障员工权益20xx年，xx在严格遵守企业年金暂行管理方法、住房公积金管理方法的同时，有序将员工福利、社会保险、住房公积金等紧密和企业经济效益联系在一起。 全年共为员工购买福利x万元余，交纳社会保险x万元余。与此同时，伴随x市最低工资标准规定出台，公司还对劳务工调整了社保交纳基数，并全部交

43、纳了保险。 自20xx年5月起，全部补交了员工住房公积金。并且，缴纳基数与比例（全员x%），均在参照企业效益的同时，严格执行了上级有关规定。 5强化专业技能培训提高员工综合素养 为实现“向管理要效益，靠技能促进步”的目标，20xx年，公司下大力气在专业技能方面培训了员工。为此，公司和基层工会共投资近x万元余，分期分批地组织治安员、车管员、义务消防员、保安员、宾馆服务员等，参加了政府或职能部门举办的培训班，以达到“学会技能、把握技能、持证上岗”的目的，同时实行“请进来教，走出去学”的培训措施，聘请了旅业指导、消防专家等，对宾馆服务员、义务消防员、保安员等，进行了学问讲座和专业技能培训。通过理论与

44、实践的结合运用，有效地促进了公司平安生产和良性运营。 与此同时，公司还选派其他职能人员，赴外地先进物流企业进行了学习和考察。据统计，全年公司在岗员工培训率达82%以上，合格率达100%，优良率达91%以上，已取得了良好的实践效果。 6完善用工手续，规范用工合同 伴随x市最低工资标准出台，结合公司的经营实际，今年，我们全面清理并具体统计了固定期劳动合同。 因此，在确保劳务用工手续齐全，实现劳动管理合理化的前提下，我们以“专人专管”的方式，实施了“劳务工管理细则方法”。旨在项目开发前期，合理商定劳动用工期限，为企业节省人资成本。 一年来，xx在人力资源管理方面，重点做了以上工作。当然，更先进、更合

45、理、更适用的工作方法，尚需要在今后的工作实践中不断学习、不断探究、不断创新，以实现企业综合管理水平的逐步提高。 二、20xx年人力资源工作方案 20xx年，是xx实施“产业升级、项目开发”的关键年。因此，在人力资源管理工作势必面临着压力和困难。为进一步提高企业综合管理力气，人力资源管理工作必需做好如下几点： 第一、进一步规范人资成本管理。明年，重点是工资方案和绩效考核方法需要在实践中进一步检验与完善。我们要不断学习和吸取市场先进阅历，包括薪酬激励和绩效考核方法，结合经营实际，依照“效率优先，兼顾公正，按劳支配”的原则，通过“管理”和“绩效”两条考核线，制订理合理的“薪酬方案”和“绩效考核方法”

46、，逐步形成“向管理要效益”的人力资源管理格局。 其次、进一步优化组合和配人力资源要素。做到“人尽其才，才尽其用”，将专业与岗位有机结合，将技能与竞聘有机结合，将贡献与嘉奖有机结合，真正实现人力资源管理的合理化、科学化。 第三、进一步完善业务考核制度。明年，公司将下大力气推广和深化此项措施阅历，力争在实施部门“周布、月考核、年总评”的前提下，实现个人业绩与部门成效比较考核；个人贡献与企业经营比较考核；个人成果与经济效益比较考核；做到“奖优罚劣，扬弃得当”。 第四、强化企业薪酬管理和员工福利管理。公司将完善工资管理制度和福利管理细则，在确保提高经济效益的前提下，做到员工经济收入和生活福利既有保障，又有提升。 第五、连续强化员工专业技能培训。公司将依据经营实际的需要，按部就班地制定培训方案，做到有方案、有步骤、有支配、有实效，真正实现“投入小，回报大”、“技能精，成效好”。 第六、严格管控固定期劳动合同。做到招工、用工、上岗手续合法、齐全，劳务工临时档案规范、合理，并且严格管控好劳动用工期限。充分挖掘市场人力资源的潜在优势，为企业经营进展和全方位管理供应保障。 第七、坚持执行上级部门和xx有关