市场营销专业毕业实习报告_1.docx
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1、市场营销专业毕业实习报告市场营销专业毕业实习报告1 作为市场营销专业同学,大三上学期末一个月,老师支配我们去校外进行生产实习,以将所学理论学问用于生产实践,以提高理论学问水平,增加生产实践力气。 这次实习一共分为两个阶段,两个阶段我和史爱都是并肩作战,相互鼓舞,同进同退的。第一个阶段是难受的美的之旅,其次个阶段是青禾共性婚纱馆的兼职工作。前者由于没有做到规定的一个月时间,半途“逃跑”而没有领到工资,其实我们真正做了也就两天,前三天始终在接受所谓培训。至于为什么我们只做两天就打退堂鼓,个中原由很多,最重要的就是我们竟然被支配到上夜班这不等于让人去死吗?做普工与机器打交道没关系,可是让我夜里不睡觉
2、,和机器战上一晚上,这是哪门子实习啊,所以我们毅然准备离开。但是在美的的几天里,我们也学到了很多,或者说是对美的工厂有了些了解。在美的,它的分厂与分厂之间存在着恶性的竞争,部门和部门之间没有很好的协调,人事管理制度也不甚完善。就拿我们刚进美的接受培训时说,品质部的人从新来员工中抽拨了几个人,没请示总装分厂的培训专员,到后来抽拨的几个人因不知哪方面的缘由被退还,专员不认,导致这几个人没人收留,后来经协调专员才接收了;另外,培训专员时不时在培训时说本分厂怎么怎么好,员工薪资怎么怎么高,人家员工工作多么多么累,这样的行为用相互诋毁来形容再合适不过了。分厂与分厂之间的恶性竞争势必会影响整个企业的竞争力
3、,别看美的公司风光无限,说不定哪一天祸起萧墙也不愿定;美的工业园的人事任命和迁升也存在问题,总装分厂的厂长张庆超就是从一个普工做到厂长的位置上的,那次我厂里的一个室友在他办公室听他当众口出脏语,行为举止也有失厂长的身份。当然我这样说不是否认他的力气,但是对于美的的用人,至少是该工业园区的用人制度我不敢恭维。 在美的的这几天,最让我触动的是美的流水车间辛苦劳作的工人们,他们大都是中专毕业的同学,正值青春年华的年纪,却在这一天干十多个小时换取一个月一千多的微薄工资,他们机械地重复着同一个动作,每一天。第一次我被分到外柔线上负责压机接线和电机支架安装,干了一天还不是很累,由于白班再怎么累也好过夜班。
4、其次天我就被分到夜班,人夜班岗位又不缺,只得把我放到下线的最终一道工序,包装箱打线。这没什么,可是外机下线原本是机器干的活,这条线倒好,没有机器,让人顶替机器搬,这一搬就是一晚上,一百多斤的空调外机,要人命埃原本我那岗位就有一个人,正是由于累才让我去帮忙,提起我那位“战友”夏晓辉真让人心寒。他面黄肌瘦,瘦长的脖子支撑着那不大的脑袋都显得吃力;一副瘦骨嶙峋,体态佝偻的样子,像个历经沧桑的老者,明显是受这沉重的负担所赐;双眼深嵌,一点瞳光也没有,这所谓得心灵之窗仿佛早已紧闭,连对将来奇妙的憧憬都像是虚幻;小小的个子,工作服穿在他身上,前后仿佛贴在了一起他貌似一个衣架。后来听他说自己已经23岁了,湖
5、北黄冈人,很难想象本该属于这个年龄的强健的体魄和凌云的壮志,在他身上却了无影迹。晓辉做这个“搬运工”一年半了,一年半来他由刚来美的的九十多斤减到如今的八十多斤,不难想象这一年半他是怎么过的。他还说自己去医院检查,得知自己的脊椎骨已经弯曲变形了,这也是为什么他佝偻着身体。我劝他尽早离开这里,他也预备年后另觅工作,等到把这个月的双薪拿到,年后就走人。我问他父母知不知道自己在做这个工作,他说父母不知道,自己也一年没回家了。我暗自心想,他父母假如知道儿子如此受累,心碎都不成。当晚,我陪他奋战到早上六点多,第一次通宵真是累,加之这要命的工作,让人骨头都散架了。后来我跟他说我明晚不预备来了,预备卷铺盖走人
6、,另觅他处,我要了他的号码,跟他道别,留了声珍重。次日我们俩离开了美的,返回学校。 还记得美的一工友说了一句很经典的话:在美的,他们把女人当男人使唤,把男人当畜牲使唤;你管老板要钱,老板管你要命。听起来有点夸张,但是一点不过分,现在我才深深的了解,中国工人阶级还是最苦最累的,中国共产党解放全中国,工人阶级当家作主,那早已烟消云散,现如今那个工人能作主啊,给你打工,还不就是卖身为奴,说得好听:中国共产党是工人阶级的先锋队,有多少个工人是共产党员?有多少个共产党员情愿做工人?不要动不动拿国企得工人说事,他们已不再是所谓的工人了。一个工人,你给老板挣一千,老板赏你一角钱,这个社会就是这么的不公。社会
7、总体财宝扩大,但是社会贫富差距越来越大,从某种程度上来说,这样的危害更大,都穷好说事,但是有人富有人穷,有人富的流油,有人穷的叮当响,富人间或还来赞扬赞扬、鄙视鄙视穷人,能说这个社会是在良性进展吗?穷人要么自己赶上机遇,白手起家,一夜暴富的人也多的是;要么靠下一代好好读书,光耀门楣,摆脱贫困的枷锁,力争做上富人,而那些不争气、没有力气、没有机遇的人只能贫困照旧,至少很难加入富人的队伍。两股大流,逆向而行,你鄙视、瞧不起他,他艳羡、嫉妒甚至仇恨你,或许不同的阶层在某种状况下或某种冲突的刺激下便形成不同的阶级。越扯越远了,这些只不过是自己经受这点事的一点感想罢了,回到正题,回到学校后,我们开头了其
8、次阶段的兼职青禾共性婚纱馆的街头拉客工作。 正值年关,预备结婚的情侣快速增多,青禾共性婚纱馆瞄准这一机会,分别在万达广场和武展设立外场,不仅能起到宣扬的作用,更重要的是当场拉顾客,签单,这样的营销模式起到了很大的效果,也得到了丰厚的回报,公司业务量明显扩大。我们直属外联部,每天工作时间从上午十点到下午七点,负责在广场上拉年轻的情侣或单女到公司搭建的临时帐篷里面,经理要求我们必需带客人进帐篷并且坐下才给计数,一天计满十五对便能拿毕竟薪四十七元,满了二十对过后便可以计提成。刚开头时,有些人一听到这样的工作要求就打退堂鼓了,可是我们没有,我们信任能拉到而且还能超额完成,所以我们坚持了,并且坚持到最终
9、。一开头由于缺少阅历,工作的确有难度,在对顾客讲解和劝说顾客的方法上还有欠缺,况且原来在路上拉行人就不是很简洁,行人有的赶时间,有的有很强的怀疑心态,有的根本就不听你,还瞪你,甚至还口出脏话。起初面对这样的人,我也很心情化,甚至有一次差点和行人动起手来,不过后来慢慢习惯了,不管他什么态度什么言语,我总是笑脸相迎,何必为这个生气,坏了自己的心情呢,况且人家或许原来就没需要,何必强求呢?渐渐,我基本上形成了固定的模式:“先生小姐(帅哥美女)你好,打扰您了,送您一包纸巾 ,我们青禾共性婚纱馆在做活动,您有意向可以去看一看,假如没有意向也去看看吧,就当帮帮忙,我是同学在做兼职,这么冷的天气也不简洁,您
10、进去任凭坐坐就能给我增加一个积分,积分直接影响到我的底薪,积分不满我的底薪就拿不到了,帮个忙,您可以任凭看看,权当停下来歇歇脚。感谢!”一般状况下,跟他们说明白,好心人都会答应你的。但是最重要的还是看人行事,万达和武展的人流量很大,所以只要摆正心态,急躁,坚持就确定能有很大的收获。话虽这么说,但是想要真正坚持下来真的很难,难就难在平衡自己的心态,调整自己的心情,或许人家一句话就很难让你接受,或许你会由于天气不好而埋怨,或许上司的一次训斥会让你怨气顿生,你会说:凭什么我要以谦卑的态度去面对匆忙而过的行人,人家手里还拿着美味的冰淇淋,而自己在冷风中颤抖着,手里却是随时献给别人地面巾纸;凭什么我要对
11、上司卑躬屈膝,笑脸相迎;凭什么我只是问问,人家就要对我发火,还露出鄙夷的神态。或许还有很多凭什么,这些也都是我曾经心里许多次的发问,每逢遭人拒绝,总会有那么一点无望和灰心,打击得越多,便能得到越多的磨练。其间,我也曾由于一时的心情而预备放弃,但是在四周人的支持和鼓舞下坚持了下来,挺不简洁。 市场营销专业毕业实习报告2 在我们接触市场营销专业课之前,我们专业特别的进行了这次专业熟识的实习。这次实习从20xx年8月22日到9月9日,历时达三周之久。主要通过同学们在查看资料的前提下自行到社会上找实习单位的方式来进行的。效果很不错。这次专业熟识的实习,是为了让我们对营销专业有一个初步的感性熟识和了解,
12、同时也对自己有一个清晰的熟识,以便在以后的学习中能够扬长补短。通过这次实习,也使我们初步培育了专业爱好,初步设想了将来进展的方向,为今后的专业学习及就业打下了良好的基础。通过这三周的实习,我们基本上达到了初步学会发觉营销问题并尝试用理论分析营销问题,收集、整理与分析资料,书写实习报告等专业熟识的目的。这次实习在老师的指导和同学们的努力下,最终取得了圆满的成功。 一、商业企业的实习过程 (一) 实习单位简介我们实习的单位是郑州盛煌经贸有限公司,我们的实习主要是在它的营销部进行的。在人们消费水平慢慢提高,生活质量要求越来越高的今日,装修污染(装修污染的相关材料见附录一)却困扰着人们。而这家公司正是
13、以改善人类居室环境为己任,为消费者供应有效的空气治理方案,以优秀的产品、专业的施工、合理的价位,为消费者打造一个无污染的家。治理装修污染是这家公司的主要工作,其主打产品是光触媒(光触媒的简介见附录二)。 (二) 我们组的实习支配从8月22至8月24日,我们在学校内部通过电子网络对专业学问进行初步扫瞄;8月25日我们组开头找实习单位,当天我们就选定了一家公司,但晚上经过考虑就把它辞了;8月26日,我们最终选定了郑州盛煌经贸有限公司;8月27日,休息一天;8月28 日,我们正式上班,这一天到公司我们的主要工作就是查阅公司的相关资料,对公司进行一个初步的了解与熟识;8月29日,我们依据公司经理的支配
14、到该公司的营销部了解状况;8月30、31日,9月1、2、3日,我们被分别派往业务经营点,跟着公司的业务员学习业务经营;9月4、5日,我们休息两天;9月6、 7、8、9日,依据老师的支配,我们在校内写实习报告。9月9日实习报告的上交,标志着这次为期三周的专业熟识实习结束。 (三) 我们的实习内容我们组的实习内容主要是在围绕专业熟识主题的前提下参加郑州盛煌经贸有限公司的业务经营工作。我们在接触顾客时,主要了解顾客的消费需求及消费心理;在与业务员相处时,主要学习其洽谈业务的语言和技巧;同时,我们也留意观看四周的一切,进一步了解我们的营销环境。我们以营销人的身份去参加真枪实弹的演练,在这个过程中,我们
15、初步对营销专业有了感性的熟识,同时也培育了我们的专业爱好。 二、商业企业的营销特点及分析 (一)盛煌经贸有限公司的营销环境营销环境是存在于企业营销部门外部的不行把握的因素和力气,这些因素和力气是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。任何企业的营销活动都不行能脱离四周的环境而孤立存在进行。所以任何一次的企业活动都要以环境为依据,主动地去适应环境,同时透过营销努力去影响外部环境,使环境有利于企业的生存和进展,有利于提高企业营销活动的有效性。 1。该企业的微观环境分析微观环境是指与企业紧密相连,直接影响企业营销力气的各种参与者,包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。微观环境直接
16、影响与制约企业的营销活动,多半与企业具有或多或少的经济关系。该企业的微观环境对企业本身的进展有很多不利。企业本身实力不强,资金不富,影响力不强,这直接影响其营销策略和营销投入。该企业的顾客却是那些有钱的主,因此这一点对公司来说是有利的营销环境。该企业的竞争对手很多,但这是无法转变的市场竞争规律。企业所面对的社会公众都是一群思想观念落后的中国人,其很难在社会公众中树立良好的形象。这些微观环境直接影响企业的营销活动。 2。该企业的宏观营销环境分析宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的社会力气,主要有:人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制
17、约企业的营销活动,在特定场合,也会直接影响企业的营销活动。该企业位于郑州市区,郑州市是一个省会城市,人口集中,政治法律等都比较完善,但该企业面对的一个瓶劲问题是无法生产及引进真正能够消退污染的产品与设备,这也是目前的科技所不能达到的,这直接关系公司的营销策略。不完善的产品,确定得不到顾客的特别满意,从而影响企业的销售额。 (二)该企业的营销特点及分析该企业实行的营销路子是绿色营销和体验营销,同时以推销策略为主攻力。 1。绿色营销绿色营销,广义的解释,指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观,充分考虑社会效益,既自觉维护自然生态平衡,更自觉抵制各种有害营销。因此,广义的绿色营销,也称伦理营销
18、。狭义的绿色营销,主要指企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,既要充分满足消费者的需求,实现企业利润目标,也要充分留意自然生态平衡,实现经济与市场可持续进展。因此,狭义的绿色营销,也称生态营销或环境营销。绿色营销与传统营销相比有着更为突出的特征: (1)绿色消费是开展绿色营销的前提; (2)绿色观念是绿色营销的指导思想; (3)绿色体制是绿色营销的法制保障; (4)绿色科技是绿色营销的物质保证。郑州盛煌经贸有限公司,其行的就是绿色营销,在人们生活质量慢慢提高的今日,各种装修污染已经严峻影响到人们的身体健康与生命平安,而该公司致力改善人类居室环境,降低装修污染对人们的危害。
19、这种营销的动身点就是以满足绿色需求为中心,并以提升人们的生活质量为已任,着眼将来,追求技术进步,促进绿色产品的进展。当然这家公司也是“环保回归”热潮的附属品。 2。体验营销体验经济时代的到来使生产和消费行为都发生了巨大的变化,消费者在消费产品和服务时,已经不仅仅停留在产品和服务的本身,而是更加关注他们的感官体验和思维认同的过程。这些变化使企业的营销方式面临巨大的挑战的同时也供应了确定的机会。面临体验经济和体验消费的到来,体验营销应运而生。体验营销要求企业必需以服务为舞台,以商品为道具,围绕消费者制造出值得回忆的活动,使客户与企业建立合作,以此促进企业达到增加产品销售量的目的。郑州盛煌经贸有限公
20、司的产品本身也是一种服务性产品,而其体现的就是一种体验经济。面对这种体验经济,公司确定会实行相应的体验营销。公司对顾客的承诺就是“先治理,后收费;不达标,不收费”。并且在小区内经常进行一些免费的治理活动等。这些营销的策略,无不维围着以体验为基础来吸引消费者,并增加其产品的附加值,从而建立品牌,取得消费者的认同。 3。该企业的促销策略促销是促进产品销售的简称。从市场营销的角度看,促销是企业通过人员和非人员的方式,沟通企业与消费者之间的信息,引发、刺激消费者的消费欲望和爱好,使其产生购买行为的活动。促销以沟通信息为核心,以引发、刺激消费者产生购买行为为目的。郑州盛煌经贸有限公司实行的促销方式主要是
21、人员促销,它一般状况是在一个新建的人数少而集中的小区内进行,这样能够直接的接触顾客,但公司也会实行一些人员促销,如派发广告单,免费上门检测服务等措施。该公司在促销策略上以推式策略为指导思想。公司主要运用人员推销的方式把产品推向市场,由于该公司的产品单位价值较高、性能简洁、流通环节比较少、市场比较集中,所以特殊适合这种推式策略。 三、营销建议依据以上对郑州盛煌经贸有限公司的营销特点的分析,我们可以从几方面对其进行建议: (一)营销环境的改善该公司所面临的最不利的营销环境就是社会公众对其产品质量的怀疑。造成这一缘由也有几方面的因素:一方面是公司本身实力不足,在产品技术开发与引进上欠缺,开发不出真正
22、能够消退装修污染的产品;另一方面公司对竞争对手的关注程度不够,公司根本不知道自己的竞争对手有几个,实力怎样,信息闭塞。针对公司存在这样的现状,公司应当在自己的产品与引进上多下功夫,同时,应当加强自身的信息系统管理,最快、最准的把握市场动态。 (二)推销人员的素养有待提升人员推销是一个综合的简洁的过程,它既是信息沟通过程,也是商品交换过程,推销人员的素养准备人员推销质量的好坏,乃至推销活动的成败。一个成功的推销人员应当在态度上乐观热忱,勇敢进取;在学问储存上应当特殊雄厚;在个人修养上应当文明礼貌,擅长应变,技巧娴熟。而公司走在第一线的推销人员学问水平都较低,更谈不上专业学问,在工作态度上又缺乏热
23、忱与激情。该公司的推销员在一个小区内不是自己主动上门接触顾客,而是自己挂一个牌子站在一旁让顾客去找他。这种推销方式不错,但不适合他们的产品,他们的产品是很简洁被顾客忽视的产品,只有推销员主动上门访问顾客,主动推销,才能走出公司销售额的低谷。公司应当留意培训第一线的推销人员,只有不断提升他们的素养才能更好的为公司创收益。 (三)该公司的广告策略应当加强该公司的广告只是简洁的传单派送,没有其它特殊有力地广告措施相扶。在传单满天飞的今日没有几个人特殊重视到手的传单。该公司的产品是一种新产品,一种几乎是不为人知的产品, 目前这个行业市场特殊混乱,消费者根本不敢信任任何一家的产品,况且报纸上还经常消逝一
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