总监个人述职报告精选15篇_1.docx

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1、总监个人述职报告精选15篇总监个人述职报告1 一、工作内容 进入试用期以后，依据上级公司领导给我的工作内容，我主要需要做的工作有：1、把握按揭借款的相关学问，并给销售部工作人员培训;2、关心我们的按揭客户预备办理按揭所需资料;3、准时更新销售状态的记录。 二、工作目标 在没有进入公司之前，我就知道，有目标才会有前进的方向。所以，在试用期中，我的业务目标是在15天内有力气给销售部工作人员培训按揭借款的学问;在20天内关心我们的首位按揭客户预备好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款状况以及月度销售签约资金回收统计全都。 除此外，我设定的个人目标是，在20天内可以有思路的支配自己的工作事项;一

2、个月后能够顺当转正。 三、执行方案 为了实现工作目标，我的执行方案如下: 1、工作前三天上网搜寻按揭借款的相关学问，并整理成资料。 2、工作7日内就我了解的按揭学问对销售部工作人员进行理论学问的培训。工作思路是：在培训之前整理好培训资料，为便利讲解，制作成ppt。培训后，总结销售部工作人员期望了解的按揭问题，并在一周内整理出来。 3、通知我们的首位按揭客户预备办理按揭资料，拟定在20天内预备齐全。由于之前没有阅历，关心我们的首位按揭客户预备按揭资料，主要是在“通路”，一方面了解办理按揭需供应什么资料、怎样预备资料，一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友情，树立好公司形象和个人形象。

3、4、工作15日内有力气为销售部工作人员培训按揭借款的学问，并让他们感觉到我很专业。工作思路是：在其次次培训之前，对比较常见的问题进行总结，并对自己存在的疑问准时向工行的宋经理询问、总结，使培训资料不断完善、更加精确、有理有据。 5、在3天内，结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款状况统计表及月度销售签约资金回收统计表，保证内容全都。 6、在试用期，端正学习态度，做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工，并自愿加班学习专业学问，以求顺当开展工作及顺当转正。 四、执行效果 “华人管理教育第一人”余世维曾经说过“决战商场，赢在执行!”这说明白执行力在工作中的重要性，换言之，一个人的

4、工作业绩和他对工作的执行状况是亲热相关的。现将我对工作的执行状况总结如下： 1、我超额完成了“无薪试用”的工作任务。刚进入公司，李总给我出了按揭借款的八个问题，包括按揭借款的含义、按揭消逝的缘由、办理按揭的条件、流程、所需资料、按揭借款还款方式、按揭客户能否提前还款、二次购房按揭的规定，要求我在三天内完成。实际上，我在第一天就顺当完成了八个问题的解答。在其次天下午下班后我就按揭借款的八个问题给李总和同事刘冰进行了讲解，讲解时我做到了完全脱稿，李总对我的工作态度、工作思路赐予了充分确定。 2、就按揭借款的学问，我先后对销售部工作人员进行了两次培训。第一次主要是针对按揭理论学问进行培训，尽管我做了

5、充分的预备，但由于我接触按揭借款的学问只有一个星期的时间，只是学习了按揭的理论学问，没有对办理按揭过程中遇到的实际问题进行争论，所以在培训时不能准时、精确的解答销售部工作人员提出的实际问题。为了使销售部工作人员对按揭学问有更全面、更精确的熟识，半个月后我给销售部工作人员进行其次次培训。在其次次培训之前，我对比较常见的问题进行了总结，并对自己存在的疑问准时向工行的宋经理进行询问，之后自己加以总结，使培训资料不断完善，更加详细，鉴于其次次培训的时候我对按揭学问已有深刻的理解，所以我可以自信的给销售部工作人员讲解并精确的回答他们提出的问题，培训结束前我就培训内容进行了随机提问，依据销售部工作人员的回

6、答状况，表明他们把握的状况良好。 3、我关心我们的首位按揭客户在18天内预备好了按揭资料，比预定目标提前了2天。刚开头，我们首位按揭客户资料是依据工行供应的资料清单预备的，拿到工行审核，工行宋经理基于我们的首位按揭客户无法提交个人收入符合银行要求的证明，又由于他是企业法人代表，所以让其补充公司资料，我一方面通知客户补充资料，一方面完善办理按揭资料清单，把学到的学问添加到资料清单中。三天后，我拿着该客户的资料到工行请宋经理再次审核，宋经理又提出了新的问题：验资报告需整本复印、造三个月工资表，之后我再联系客户，再完善办理按揭资料清单，并添加预备资料的留意事项，如此反复补充了五次资料，我们的首位按揭

7、客户的资料才预备齐全，办理按揭的“路”走通了。同时，为了便利以后的按揭客户预备按揭资料，我制定出一套详细的万利财宝广场购房客户办理按揭材料，包括办理按揭的条件、办理按揭资料清单、办理按揭的流程、分红证明(模板)、企业经营状况报告(模板)、工资表(模板)，这些材料整理的详细、具体、清晰，给办理按揭的.客户削减了许多麻烦，必定提高办理按揭的效率。另外，由于我和李总制作的办理按揭资料清单特殊详细，所以得到了工行宋经理的高度评价，并向我索要，当作了他工作的参考资料;通过与工行个贷中心曹主任、宋经理多次交往，我给他们留下了良好的印象，他们对我的言行举止、办理按揭的工作赐予了充分确定。 4、我依据认购单、

8、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款状况统计表及月度销售签约资金回收统计表。现在，我负责销售状况的记录、更新、上报，有新的认购信息或签约信息，我会准时记录，从不怠慢，并认真核对，因此确保了各项信息的全都。 5、届时，我正在关心按揭客户预备办理按揭的资料。每个客户的状况都不一样，关心每个客户预备资料对我来说都是极大的考验。接下来，我将针对每个客户的具体状况整理出解决问题的方案。在整理的过程中，反复思考，找出最佳的解决方法。这样做不仅可以提高办理按揭的效率，而且可以提升我的思维力气。 五、执行总结 “对工作进行总结，才能有所发觉，有所创新，有所前进。” 尽管我工作时间仅有短短的一个多月，但我在工

9、作中却有很多的收获，自己的进步也很大，不仅体现在业务方面，而且体现在个人方面。 首先，我圆满完成了在试用期中制定的业务目标。我给销售部工作人员进行了按揭借款学问的培训，并起到了良好的效果;我关心我们的首位按揭客户预备好按揭资料用了18天，比我的方案提前了两天;另外，我所统计的房源销售状态、签约信息、回款状况以及月度销售签约资金回收统计各项资料完全全都。 其次，为了今后更好的开展工作，我把握了必备的专业学问和技能。现在，我娴熟把握了按揭借款的相关学问。通过深化学习，我还了解到“钱是有时间价值的”“名义利率指的是年利率，实际利率指的是月利率”，“客户作按揭借款的缘由之一是理财的需要”等。另外， 通

10、过为我们的首位按揭客户预备按揭资料，引起了我的许多思考。例如，相对于购买住宅而言，购买商用房办理按揭所需资料更加繁琐。为什么呢?我们的资料繁琐主要体现在：是企业法人代表或股东的话，另需提交公司资料，包括营业执照复印件、税务登记复印件、机构代码证复印件、验资报告复印件;另外，资料要求更加规范，如须提交企业完税凭证、企业或个人对账单。银行为什么会这样要求呢?第一、我们这个项目是商业地产，购买房产需要资金比较多，另外还款年限不能超过十年，限定了每月的还款额比较多;其次、在购买我们的房产之前，我们的按揭客户大多都有不少的借款;第三、归根结底，银行关怀的是按揭客户的偿还力气。当然，只要有证据证明个人或家

11、庭的可支配收入能够达到银行要求，即可不提交公司资料。 再次，现在我可以有思路、有步骤的支配我的工作事项。每天我都会写工作方案，在工作方案的指引下支配自己的工作，并且能够达到预期的目标。 另外，在与工行的曹主任、宋经理，房管局备案科负责人交往时，我特殊留意自己的言行举止，因此，为公司和个人塑造了良好形象，给他们留下了特殊好的印象，对我的业务开展而言，必将有很大的推动作用。 在个人方面，进入公司以来，我的工作态度始终都很端正，一方面是为自己负责，一方面是为公司负责。主要体现在：1、严格遵守公司的规章制度，从未迟到、早退、旷工，也从未请过假。2、在规定的上班时间，假如我没能完成既定的工作任务，我会毫

12、不迟疑的选择加班，我一贯主见“今日事，今日毕”，并且始终在践行;即使既定的工作任务完成了，我也会选择自己给自己加班，由于我知道，我来公司的时间还很短，而需要我学习的东西还很多;3、我每天都会给自己制定工作方案，并且乐观主动的去完成它。 由于高校的时候学的是法律专业，所以在工作之前我没有对房地产方面的学问进行学习。刚来到公司，我的工作的内容可谓是我学问领域的空白。为了在最短的时间内胜任我所担当的工作，我依据自身的状况，广泛学习按揭借款的学问，并从中筛选有用信息，准时吸取消化。对于按揭学问的把握，我经受了三个阶段：从广泛学习到有针对性的学习，从有针对性的学习到对理论学问娴熟把握，从对理论学问的娴熟

13、把握到活学活用、举一反三。 尽管我在试用期中有很多的收获，取得了确定的成果，但我也清楚的熟识到我还存在许多不足，如：刚从学校毕业，社会阅历不足;尽管把握了按揭的学问，但还不能做到活学活用;刚接触按揭借款、合同备案的学问，还不能站到确定的高度分析问题、解决问题，针对这些问题，我也做了分析，主要缘由是我接触这方面的工作时间短、思维不系统造成的。为此我也制定了解决问题的方法：从点滴做起，从小事积累，端正学习态度，遇到问题准时解决，利用各种途径搜寻有价值的信息进行学习，并理论联系实际，做到举一反三。 六、转正后工作展望 我申请成为公司的正式员工，是为了今后能更好的开展工作，为公司实现更大的价值。转正后

14、，我的短期业务目标是：在网上合同备案系统开通五天之内完成按揭客户的合同备案，在合同备案后的15天内为我们的22位按揭客户办理好按揭，按揭客户的余款全部回款到账。 为了实现业务目标，我的工作方案如下： 1、在网上合同备案系统开通的5天之内完成按揭客户销售合同的备案。合同备案的流程在试用期初期我已把握，只要我们网上合同备案的系统开通，我可以牺牲自己的休息时间进行加班，在当天将按揭客户的信息提交，并督促房管局合同备案的负责人审核，审核通过，我们将在第一时间进行合同打印，并通知按揭客户在两天之内来公司换签有编号的合同。另外，通过多次交往，我与市房管局合同备案的负责人建立了良好的友情，这将有助于合同备案

15、工作的开展。 2、在合同备案后的15天之内为按揭客户办理好按揭。现在销售部工作人员正在通知各自的客户预备办理按揭的资料，我的目标是在合同备案的三天之内按揭资料能全部预备齐全。我估量市区工行审核通过需要两天、市工行审核通过需要三天、房产办理抵押、评估公司出具评估报告需要两天、处理突发大事需要五天，共计十五天我们将顺当为按揭客户办理好按揭借款，并让银行放款。 当然，转正后我也给自己制定了短期的个人目标：在转正后的45天内成为商务部政企业务主管。为了实现这一目标，我必需做到：1、做好自己的本职工作;2、与房管局备案科、抵押科、工行个贷中心的负责人搞好关系，并维持自己在他们心目中的良好印象;3、端正学

16、习态度、工作态度，一步一个脚印的做下去，不断拓展自己的学问面和社会阅历。 由于宠爱，所以坚持;由于坚持，所以宠爱。不行否认，我宠爱这份工作，也宠爱这个团队。同时，我还把北京冠智当作了自己的“家”，为了把“家”装扮的更漂亮，我有义务去努力的工作。我坚信：只有不懈努力，才能不断超越。努力转变命运! 以上是我的述职报告，请各位领导批阅。 总监个人述职报告2 敬重的领导： 在集团公司的正确领导下，在各级领导的支持和关怀下，全体职工努力奋斗，大胜开拓，扎实工作，圆满完成了今年的拉运任务，取得自创建公司以来最高的效益和巨大的成果，现将一年来工作作如下总结： 一、完善制度，强化管理 1.乐观响应集团公司会议

17、精神，制定一系列的制度如车辆停放在指定的地方，严禁跑私车，办私事，一经发觉，严峻处理，造成事故的后果自负，因个人缘由造成车辆损坏，配件丢失，驾驶员要赔偿全部损失，并接受公司处理，每天出车前必需对车辆进行认真检查，车况良好，方可出车； 2.为了强化管理，还安装了xx定位系统，加强了对司机平安和行车状况的监督和管理工作； 3.公司严格的管理制度，使职工养成了良好的行车习惯和高度的责任心，各项拉运工作完成良好，每部车辆在确保平安的状况下，都超额完成任务，并减小了事故的发生。 二、狠抓平安，强化培训 平安工作是全部工作的重中之中，没有平安性就没有一切，今年公司进行了二次交通平安法规培训，邀请交警大队警

18、官为全体驾驶员讲解交通法规，并实行了平安学问考试，使职工树立平安第一的思想，提高全员素养。公司派专人定期上路巡查，检查驾驶员拉运线路和工作状况。每月进行两次平安总结，定期进行平安大检查，消退事故隐患，促进平安工作，今年全年无大事故发生。 三、节能降耗，把握支出 为了严格把握费用支出，历行节约，降低成本，首先加强对职工的业务培训，组织司机学习节油、驾驶技术，在冬季削减防冻液使用等措施来降低车辆费用，在确保平安的状况下，尽量延长机件的使用年限，能够修理的零部件尽量修理，实在不能使用的才去更换，小修理，尽量由驾驶员自己动手，整年下来也为公司节约了不少的修理费和配件费。 四、做职工的好当家，贴心人 作

19、为总监，我常与职工谈心沟通，把握职工动态，聊聊员工生活，解决他们的实际困难，做职工的好当家，贴心人，今年拉运任务完成，职工工资待遇都比往年有所提高，我常年累月劳碌工作，没有星期天、节假日，以身作则，处处为员工树立良好榜样，做好带头作用，妥当合理支配车辆出行，解决死机的后顾之忧，使司机快乐出车，平安行车。另外我对职工的婚丧嫁娶必定到厂，拉进了和职工的距离也让职工感到我对他们的关怀和关怀，提高了职工的工作乐观性。 诚然在管理和日常工作中我还存在许多不足之处在今后的工作中还有待逐步完善和提高。新的一年希望在集团公司领导的正确指导下，努力完成各项任务，为公司制造出更大的价值。 此致 敬礼！ 述职人：x

20、xx 20xx年x月x日 总监个人述职报告3 敬重的领导： 我是xx分销售总监，主要职责是抓好xx分的销售市场整顿，拓展分的销售市场。今年以来，在的正确领导下，在分班子成员和分管部门的鼎力支持下，我认真贯彻落实集团工作部署和规划，认真履行部门管理和领导职责，更新营销理念，加强合作协作，拓展销售市场，推动营销工作按方案有序有效执行。下面，简要汇报如下： 一、加强学习，增加做好营销工作的动力 今年以来，我依据集团的部署，加强和业务学习。特别是通过认真学习集团年度工作会议精神，认清了当前销售面临的新形势、新任务、新机遇和新挑战。作为一名销售战线的一名新兵，我通过学习和调研，深感集团的战略部署符合当前

21、推动科学进展的要求，符合当前市场实际，只要结实树立“两为”理念，创新工作机制，我们在激烈的市场竞争中就能抓住机遇，乐观有为，制造不俗的工作业绩。 二、务实重干，认真执行进展营销方案 经过一段时间紧锣密鼓的调研、生疏基本运营状况之后，我就着力落实上级工作部署。确立营销策略。依据本地的市场空间及运作状况，对市场进行有效全面的调查，全面把握市场动态走向，依据上级下达的各类营销目标方案，结合各片区经营状况，做到对营销指标的科学分解，落实到各片区，确保了各项指标科学分解、落实到了实处。推动资源整合。我从新组建了三个部门，即商超部、商贸部、市场部，科学制定这些部门的工作职责，明确他们负责整个市场的售前售后

22、售中服务。 依据工作的开展，对营销指标、营销效果进行准时科学评估，逐步完善营销手段，到达了改善营销绩效的效果。 xxx 20xx年xx月xx日 总监个人述职报告4 敬重的领导、友爱的同事： 你们好! 我被任命XX公司销售总监以有一段时间了，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的看法和建议。 说句实话，刚上任时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一虽然我有多年的销售工作阅历，但我从未有过现场管理工作，对管理的实践阅历一无全部;其次面临我们这项目都是些新手，对于房产这一块可以说是零，怎样带动这个团队，怎样管理好现场，怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。

23、 有句话说的好“路是人走出来的”，我在领导的关怀下化压力为动力，加上以往的.工作阅历结合在一起。首先依据现场日常管理，人员数量进行合理的分工和支配，严格要求自己，依据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。在工作中有不足之处，所以每天都给自己在创新，发觉问题，解决问题。 现在差不多过一天我们就针对房产专业学问这一块进行一次培训，虽是给她们培训，实际也是在给自己巩固学问，由于发觉有些学问不运用的话根本就不记得，一言以蔽之，三句话：成果是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定进展。现在售楼部各人员述职时间、行销经受参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全生疏了本岗

24、位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。 我们虽然进场比较紧，工作虽然繁琐和辛苦，可这支营销队伍，却有着坚决的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。就拿房交会来说吧，虽然大家都没有过房产销售阅历，对于现场的突发状况更是没有阅历，可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场，销售代表们没有感到可怕，而是很冷静的、很急躁的接待好每一位来访客户，在房交会几天的时间里就为公司制造了上千万的销售业绩。在那种状况下也能很好的处理好每一件事情，我们信任再以后的工作也会做的更好。 当然也有做的不好的地方就是在没有跟总经理协调好的状况下导致了一房两卖，这给公司领导带来了不必要的麻烦，还好发觉准时才没有给公司带来很大

25、的损失，这点也是以后我们要特别留意的。现在的工作基本上都已经走上了正轨了，业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户沟通，在也不是刚开头的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。而我也经过这段时间的熬炼，对自己也有了确定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个转变。记得刚开头被任命销售主管时，跟他们开会的时候都脸红，讲话都打结，开会也不知道说些什么内容，每天就眼巴巴的看着经理给我支配工作做，可现在的我比起以前又近了一步，虽然还有很多不足，但信任再以后的工作中我会努力做的更好。 总监个人述职报告5 敬重的领导、各位同事: 本人自20xx年7月9日有幸入职xx温泉高尔夫俱乐部，任销售总监一职

26、直至10月6日，主要负责俱乐部市场销售部的产品研发、市场开拓、组织客源、部门管理等工作。于10月7日起依据俱乐部的进展与管理需求，接受俱乐部运作部管理的全面工作，主要负责运作部整体服务提升，加强队伍建设巩固队伍稳定，完善不健全的部门机制。在履行本职工作时得到公司领导大力支持和各部门的协作，现我向各位领导及同事做如下述职： 一、建全完善的管理体系 1）为了促进销售员的乐观性和竞争力，并且规范整个部门人员行为和保密制度，依据工作中的实际操作管理需求，行之有效的制定并完善了销售部各项管理制度，如：预定流程及制度、销售员绩效考核管理制度及销售岗位制度等。在主持销售工作期间，部门人员团结全都，相互学习，

27、提升销售技能，慢慢提高了季度整体的营业收入，打球客人提升30%。直接营业收入提升30%。 2）运作部以规范的服务为主导，以为客人供应高品质的优良服务为基准，重点规范各岗位工作流程、服务标准及工作职责。如：新制定了卫生清洁标准、球童场地规范服务标准及惩处条例等，强化个人责任感，全面落实部门管理工作，提升工作标准，坚持工作跟着制度走，实行制度约束人的原则。在整个运行中加强督导力度有了明显的提高。 二、抓组织建设，激励内部活力 在完善部门制度的基础上以及执行过程中，发觉人员责任感不强，工作精神状态不饱满，为了工作得到有效的规范管理，一方面认真落实个人分工责任制，做到事事有人管，人人有责的工作态度；另

28、一方面同时执行办实事、讲实效的工作原则。增加管理层的协调合作，上下级相互沟通统一树立仆人翁的思想，个人履行职责义务时，都有发表看法的权利。要求擅长发觉问题，并提升解决问题的.力气，明确目的使每个人找到目标。 三、抓优质服务，树俱乐部形象 我们的目的是让客人得到最满意的服务，特别是部门一线岗位球童部，球童是俱乐部对外宣扬的窗口之一，他们的服务和行为直接关系着俱乐部形象与声誉。 为提升整体服务质量，不占用上班时间，反复加强培训学习，关怀提升服务技能、提升个人综合素养，加强工作巡场检查督导力度，让服务人员养成认真对待工作态度，努力做好本职工作，表现出个人的服务水平。 四、务实工作，虚心做人 俗话说的

29、好：“做事先做人”，本人一向以勤奋做事，虚心做人的原则待人处事。在工作中以身作则带好头，严格要求自己，无论大小事情都必需过问或者亲历亲为。工作遇到重大问题向上级准时请示汇报，多倾听下属看法，接受公正、公正、公开的原则，坚持对事不对人的做法。 运作部目前只完成了近期的目标，离规范工作标准和品质目标 还有很大的差距，具体表现在： 1、管理人员工作内容没有量化、没有方案性、管理标准不高， 2、整体队伍素养还比较薄弱，尤其是创新力气不够， 3、督导、协调事务职能没有充分发挥， 4、整体服务质量还需提升，理论与实践相结合不能游刃有余的 运用， 今年是俱乐部进展的重要一年，作为公司的骨干成员，自己有责任，

30、也有信念，不断加强学习，提高自身管理水平，围绕俱乐部进展目标，求真务实，乐观工作，全力支持协作公司主要领导的工作。在新的一年里力求创新，保证有信念带出一个合格精彩的队伍， 以上是本人述职内容，请领导同事，赐予批判指正。 感谢！ 总监个人述职报告6 敬重的公司领导： 您好！我是物流部配送处见习经理xx，见习期为20xx年x月x日到20xx年x月x日。由于在高校期间学习的是物流管理所以我特殊感谢领导给我搭建了一个学以致用的平台，给我供应了一个实现自我价值的机会。借助这个机会，我对过去的x个月的实习期做一个总结，并对今后的工作有所规划，使得工作更具目的性，从而提高工作效率。下面就我这三个月的工作进行

31、汇报，请领导审核 一、我的见习岗位 我的见习岗位为物流部配送处经理。 二、我的工作职责 作为配送部经理，我的工作主要有以下职责： 1、结合公司的具体状况制定运输配送的制度和具体的实施； 2、组织人员实施物资运输配送并对运输配送设施进行调配和管理； 3、物流公司的评审与选择，并与物流公司沟通，达成良好的合作目标； 4、负责处理货运过程中的各项突发性大事，并在最短时间内做出正确的处理方案，确保货物平安精确的到达； 5、负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中消逝的各种随机性突发问题，并处理货运中消逝的各种漏装、缺损、进水等不良状况，记录在案，并与客户准时协商处理； 6、运输保险的相关事宜与保险的索赔

32、工作； 7、运输成本的把控。 三、我的主要工作成效 从接手配送部工作以来，始终保持乐观良好的.工作态度，对工作不仅尽职、尽责还做到了尽心。 1、物流部配送管理制度、物流部车辆及配送员管理制度的制定，并三个月的试行期间得到修改和完善。 2、从运输掩盖率、物流服务水平、运输质量、物流企业实力、运输时效、运输价格、应急处理方式和时效等方面对物流公司进行选择，现试运中的物流公司有中储物流、天地华宇物流、安邦物流。 3、在九正商贸xx月的社区活动中乐观合理支配车辆和人员进行关心，并准时处理了在此期间遇到的各类问题，做好配送服务工作。 4、对各城市出库货品数量进行复核，并支配物流公司进行清点接货，发货完成

33、以后准时与销售和财务进行对接，并对发货状况进行准时有效的跟踪。 5、与销售部、客户进行沟通，合理支配车辆进行市内的配送，以免消逝等人、路线重复等现象。 6、对xx日起全国召回的各种运输费用进行申请和报销，并合理支配人员做好接收、核对、请验等一切后续工作，使得工作井然有序的开放。 7、对配送处车辆和人员进行合理的调配和管理。 四、今后努力方向 1、配送部工作繁琐，这就要求我在工作期间确定要踏实细心，尤其是在发货期间的审核工作中，做到各城市货物分开清点。在发货完毕以后准时有效的与销售做好连接工作，做到心中有数。 2、在物流公司试运行完毕以后，综合试运期间各物流公司的运行效果及销售部各地区客户的反馈

34、看法，对物流公司做综合评定，最终确定长期合作的物流公司，并选择备用物流公司。 3、加强自我的服务意识，搞好团队建设，与销售部做好紧密的沟通，准时正确的处理好在运输过程中遇到的一些突发大事，不能拖延，避开不必要的损失。 以上就是我对这x个月见习工作的总结，取得的这些成果离不开各位领导和各位同事的支持和关怀，在此我要真诚的说一声感谢！在以后的工作中我会总结自己的收获，查找不足，我信任，在我们相互关怀和支持下，都能很好的对自己定位。在我们共同努力下，公司的业绩也会蒸蒸日上，制造一个个辉煌！ 此致 敬礼！ 述职人：xxx 20xx年x月x日 总监个人述职报告7 现将本人一年来工作、学习状况做总结如下：

35、 一、岗位职责的履行状况履行中的不足 我在xx项目担当平安总监兼任xx项目副经理的工作。我的职责是负责项目工程的现场全面管理工作，对现场施工进度、质量、平安、文明施工负责，全面协调我施工方与监理、业主单位等的工作联系，负责按施工组织方案的具体实施，协调解决现场施工中实际问题。对我来说既可以说是机遇，也可以说是挑战。由于以前我没专业搞过施工进度管理，对工序连接也不够全面了解，但我本着“自己干的不仅是自己的一份工作而是自己的一份事业”这样一个工作信念，自始自终保持着高度的工作热忱，在卢经理、梁书记的悉心教育与张总工的大力支持关心下、与我们xx项目团队全部同事共同学习、携手摸索与实践，基本生疏了工作

36、，完成了角色转变，明确了工作的程序、方向，提高了工作力气，在具体的工作中有了一个清晰的工作思路，基本能够顺当的开展工作，最终圆满地完成本职工作任务。 虽然在本岗位工作中做出了确定成果，但同时也发觉了自身的一大堆问题。一是大局观意识还不够强，觉得自己在很多方面有些跟不上，管不过管不了管不下来，管起来吃力，综合协调、统筹支配存在确定的问题;二是脾气急噪，胸襟不大气，缺乏领导艺术，对同事特别是我们的栋号长要求多、批判多，关怀、建议、赞扬的少，对今年新来的实习生培训关怀少;三是项目后期管理粗放，任凭性强，存在资源铺张，离公司精细化标准化管理差较距大;四是项目团队文化建设要更上台阶，依据公司目前跨越式进

37、展的局势，要把其他做得好的项目部的激情、朝气、干劲和同甘共苦的精神融入到后续的项目中去，我们还更要推陈出新，需要有很多的工作要做。 二、施工中协调、沟通及协作工作 1、施工管理员是项目工程最基层的管理者，既是指挥员又是战斗在一线领导者，是公司和项目领导的意志、看法体现，也是基层问题的反馈者，因此应当树立起良好的自身形象，在工作中要成为同事的榜样，在感情上要成为同事信任伙伴。总结xx项目的状况，我觉得我在这方面的状况还是有待改进。隐蔽工程是我们严把质量关的把握重点，留意过程把握就应对隐蔽工程全程参与检查与把握，对一些质量通病的把握要有预见性，xx项目栋号管理人员和生产技术管理方面应当进一步的加强

38、。 2、关怀同事，关怀工人，同事之间要相互关怀，团结全都，相互信任。对待工人要友善，要象对待自己的亲人、兄弟姐妹一样。工人是第一战线的劳动者。经他们的双手劳动才有我们的利润和酬劳，我们对他们态度要友善，对他们从事的职业要敬重，工程进度的快慢、质量的好坏与他们分不开的，因此在现场的管理中要留意方式，与工人的沟通尤其要以鼓舞为主，有效的沟通对平安质量的提高是密不行分的。 3、在每次的工程例会上，针对施工班组协作存在的问题，我尽量使每个同志至少占主导地位一次，发表自己的看法，相互沟通，以增加其阅历，培育每个同志都能独当一面，解决处理各种问题，同时使每个管理人员的业务技术水平有所提高。总结xx项目我们

39、的交班会虽坚持开展进行，但成效较低，在交班会上支配传达的某些工作，基本上犹如一阵寒风吹过，听来刺耳却过了就忘，个别参会人员连笔记本都不带，带了笔记本也是不带笔装腔作势，只是发挥自己的超强记忆力，会上提出问题多，对解决问题方面考虑得少，认为只要自己把问题提出来自己好像就尽到责任了，没有做到主动去工作，只习惯于被动的做事。 三、各项工作完成状况 1、工程生产及进度管理：项目依据项目管理方案实行栋号制管理，1、2、3、4、5四个栋号分别责任管理，从基础开头各栋号工作乐观干劲十足，让我们感觉xx项目跟贵大项目栋号管理有明显的区分，让我们对xx项目管理制度信念十足，各栋号管理人员责任心可以打满分，虽然还

40、是存在很多的不足，但乐观主动工作的态度弥补了很多的过程缺陷，我们从孔桩施工到基础再到主体的完工基本还是按进度方案实施的。通过大家的努力我们在后进场先完工的进度优势下在3月份还荣获了xx校区建设第一个平安评比第一名，第一个在项目部悬挂xx校区建设的首面平安流淌红旗，让参建xx花溪校区建设的各家单位艳羡不已，尤其是1、4#楼的平安文明施工管理为我们获奖付出了大量的精力，这种勇争第一的精神是值得表扬的。从孔桩、基础施工开头在吸取贵大项目的施工阅历上，我们抓工期从头开头，因此我们xx项目工程能按时交付使用，和我们前期的工期从基础抓起的理念是分不开的，这种进度支配策划我们在今后的项目建设中确定要连续保持

41、。 可是在各栋号主体工程间续完成，进入装饰装修工程中大家对工程进度有所松懈，尤其是在6、7月份资金和天气缘由，更是无法保证进度按期完成，同时栋号对班组的工序管理基本处于失控状态，特别是在后期的收尾阶段，我们施工现场的管理最为混乱，虽然有材料供应不到位及其他施工单位的进场施工等特殊状况的外在因素，但我们还是未能对当时的状况做到有效的把握，在以后的项目建设中我们应提前预防加强改进必需做到对各个施工阶段的工期失控预防措施，和不行预见性的各种状况的应急处理，才能保证工期完成的精确性。 2、项目平安、文明施工及设备管理 xx项目部依据建筑公司建筑工程平安文明施工设施标准开展各项布置工作，进行了办公区、生

42、活区、施工区规划布置。施工中将平安管理作为日常管理的重点，将确保作业员工的生命平安作为工作的第一要务。外脚手架、塔吊、井架、模板支撑和临边防护是平安管理的重点，为此项目部要求对施工中的每道工序必需平安技术交底、新进场的工人必需做三级平安教育、按项目管理制每周做平安检查每日做现场平安巡察、加强建筑物临边洞口的平安防护工作。对发觉的问题，准时要求整改，杜绝平安隐患。同时对现场的机械设备实行了专人管理，设备进场时必需按要求进行检查，验收合格后进行签字备案，施工中定期进行设备的修理、保养和检查。今年整个施工期间未发生平安事故真正实现了项目平安零赔偿，保证了宽阔员工的生命平安，达到了项目的预期平安目标。

43、值得庆贺的是，经过xx项目全体员工的努力在工期紧任务重施工条件艰苦的状况下我们在3月份的xx校区建设平安文明施工评比中还荣获第一名，得到整个xx校区建设的第一面流淌红旗，第一本荣誉证书，及第一笔平安嘉奖，面对这么多的第一我们是欣喜的，我们是傲慢的，但我们不应高傲，由于这诸多第一对我们是鼓舞是鞭策，可是在后来的评比中，我们为何不能再夺第一?所谓“谦能胜、骄必败”是别人进步了还是我们退步了?我们应反思，应好好总结。其实说到平安文明施工管理，我们大家自己心里都会有很多的想法，和不同的概念。我们项目就是一个团队，确定要思想统一，熟识到位，围绕项目的平安文明施工策划目标规划实施，才能达到项目的平安文明施

44、工预期效果，有新想法，新理念是好事，但确定得多和安质部多和我们的项目总工及项目领导多沟通沟通要达成共识，大家有了名确的实施目标并按目标实施，才能制造出我们项目的平安文明施工特色。 总监个人述职报告8 敬重的领导、各位同事: 本人自XXXX年XX月XX日有幸入职XXXX高尔夫俱乐部，任销售总监一职直至XX月XXXX日，主要负责俱乐部市场销售部的产品研发、市场开拓、组织客源、部门管理等工作。于XX月XXXX日起依据俱乐部的进展与管理需求，接受俱乐部运作部管理的全面工作，主要负责运作部整体服务提升，加强队伍建设巩固队伍稳定，完善不健全的部门机制。在履行本职工作时得到公司领导大力支持和各部门的协作，现

45、我向各位领导及同事做如下述职： 一、建全完善的管理体系 1)为了促进销售员的乐观性和竞争力，并且规范整个部门人员行为和保密制度，依据工作中的实际操作管理需求，行之有效的制定并完善了销售部各项管理制度，如：预定流程及制度、销售员绩效考核管理制度及销售岗位制度等。在主持销售工作期间，部门人员团结全都，相互学习，提升销售技能，慢慢提高了季度整体的营业收入，打球客人提升XXXX%。直接营业收入提升XXXX%。 2)运作部以规范的服务为主导，以为客人供应高品质的优良服务为基准，重点规范各岗位工作流程、服务标准及工作职责。如：新制定了卫生清洁标准、球童场地规范服务标准及惩处条例等，强化个人责任感，全面落实

46、部门管理工作，提升工作标准，坚持工作跟着制度走，实行制度约束人的原则。在整个运行中加强督导力度有了明显的提高。 二、抓组织建设，激励内部活力 在完善部门制度的基础上以及执行过程中，发觉人员责任感不强，工作精神状态不饱满，为了工作得到有效的规范管理，一方面认真落实个人分工责任制，做到事事有人管，人人有责的工作态度;另一方面同时执行办实事、讲实效的工作原则。增加管理层的协调合作，上下级相互沟通统一树立仆人翁的思想，个人履行职责义务时，都有发表看法的权利。要求擅长发觉问题，并提升解决问题的力气，明确目的使每个人找到目标。 三、抓优质服务，树俱乐部形象 我们的目的是让客人得到最满意的服务，特别是部门一线岗位球童部，球童是俱乐部对外宣扬的窗口之一，他们的服务和行为直接关系着俱乐部形象与声誉。为提升整体服务质量，不占用上班时间，反复加强培训学习，关怀提升服务技能、提升个人综合素养，加强工作巡场检查督导力度，让服务人员养成认真对待工作态度，努力做好本职工作，表现出个人的服务水平。 四、务实工作，虚心做人 俗话说的好：“做事先做人”，本人一向以勤奋做事，虚心做人的原则待人处事。在工作中以身作则带好头，严格要求自己，无论大小事情都必需过问或者亲历亲为。工作遇到重大问题向上级准时请示汇报，多倾听下属看法，接受公正、公正、公