物业公司工作总结(集锦15篇).docx

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1、物业公司工作总结(集锦15篇)物业公司工作总结1 上半年，公司在集团各项指示精神及全体员工的共同努力下，较好地完成了上半年各项方案工作内容。现将20xx年上半年工作总结如下： 一、连续加强规范化管理工作 上半年，分公司连续贯彻落实集团规范化的各项指示精神，以点带面，将规范化工作连续深化全面开放。首先，公司总经理调整规范化工作思路，并将推行规范化纳入主要工作内容之一，要求各职能部室、管理处要了解和重视规范化工作的重要性，从细节做起，真正将规范化工作贯彻到每一工作点。 其次，分公司先后组织专题培训、现场取经、相互沟通等多种多样的方式，在公司内部掀起了比、学、赶、帮的势头，各职能部室、管理处认真整改

2、、乐观创新，全面贯彻落实规范化建设的各项工作。 20xx年上半年是公司贯彻落实规范化建设、改头换面的重要一年，是各项工作更上一个台阶的重要转折点，我们依据集团指示精神，乐观协作，切实抓好规范化管理。总经办严格依据文件管理规定，对管理处文件、文档进行指导、规范，组织各管理处文员认真学习文件管理规定。品质管理部组织特地人员到各管理处进行审查与指导，对规范化的达标、执行与落实状况进行考核。省广电管理处作为规范化管理龙头，不厌其烦地接待各管理处分期分批现场参观学习，其他管理处亦踊跃参加集团下一季度的审计。各职能部室、管理处各司其职，将规范化建设落实毕竟。 经过大家的共同努力，公司在集团20xx年第一季

3、度管理审计中一发崛起，取得集团公司第一名的好成果，充分体现了公司自上而下对规范化管理的重视。 二、始终坚持“平安第一，预防为主”，重点加强各项平安管理工作 xx分公司在平安工作方面始终保持糊涂的头脑，绷紧“平安”这根弦，坚决不放过一个事故隐患，确保不发生重大平安事故，坚持做到层层抓平安，人人重平安，全面夯实平安管理基础。 20xx年上半年，我公司未发生任何重大平安事故，并将连续保持平安事故为零的记录。一是生产平安方面，生产平安直接关系到员工的人身平安，为了保障员工的人身平安，公司严格执行平安生产各项规章制度，加强对高空作业等涉及平安的工作的管理及对平安操作规程的培训，管理处也依据相关生产平安管

4、理规定制定了平安责任书，并与每个员工签订平安责任书。二是消防平安方面，各管理处依据工作具体状况制定了更加具体、更加适应本管理处的管理制度，并制订了消防平安和处置突发性大事的应急预案，突出了重点部门，重点岗位。 其中，省广电管理处建立健全了防火组织，并确定相应的防火责任人，将防火责任分解到各单位业主，由各单位业主、装修单位等个人或团体负责所属物业范围内的防火责任。把平安责任层层细化，落实到了每一个人，使平安在制度的贯彻中得以实现，较好的形成了平安领导负责，平安分工负责，平安层层负责，平安人人有责的责任体系。三是治安平安方面，治安管理重点体现在对外来人员及车辆的.管理上，各管理处时刻谨记，绝不放过

5、任何可疑人员及行径，不断加强对外来人员及车辆的管理力度。 品质管理部在各管理处加强管理、坚持自检的基础上，不走过场，不留死角，每月19日认真做好平安监督检查工作，并以汇总通告的形式将需整改问题下发到各管理处，各管理处对品质管理部在平安检查中发觉的问题，也都能准时逐项整改。 平安管理工作是一项长期的、困难的工作，必需坚持不懈，警钟长鸣。虽然我们的平安管理工作取得了确定的成效，但仍需不断完善平安规章制度和操作规程，使平安工作目标更明确，责任范围更清楚，行为更加规范。 三、严格把握使用资金及成本 公司依据集团工资调整指示精神，自3月份开头逐级逐岗位进行工资调整，调整幅度较大，为合理使用各项资金，把握

6、成本支出，无论是各职能部室还是管理处都在为把握成本支出支招。财务部加强对每笔费用支出的审核力度，准时对总库物料进行盘查，削减总库物料的库存。 人力资源部严格把握加班费及人员编制。总经办认真审核、汇总各管理处上报的物料申购表，对不该购买和少购买物料进行严格把握，并对新增物料进行货比三家，既保证质量又降低费用支出。 其中，上半年，总经办依据总经理指示，对各管理处物料实行统一入库、集中管理，效果立竿见影，在仍需提高配送效率的基础上，提高了审核效率，大大降低了物料压库及物料铺张现象。管理处本着节约每一分钱的原则，重复利用废旧物品，自制推雪板、拖把等，为公司节省了资金，为公司把握成本支出做出了贡献。 四

7、、加强员工培训，提高员工素养 公司先后由人力资源部牵头，不断加大专业化培训力度，通过“以赛代训”方式将五月份定为“比武月”，并以秩序维护技能比武大赛拉开序幕，取得圆满成功，省广电管理处获得第一名，洄龙小区、省图书馆获得其次名，省财政厅、司法厅、地矿家园管理处获得第三名。此外，人力资源部还先后组织了十余次各个岗位专业技能培训及新员工岗位培训活动，不仅为各职能部室、管理处规范化管理奠定了基础，也提高了员工的专业技能素养和良好的团队意识。同时，20xx年上半年公司未产生一起劳动纠纷赔偿费用。 五、工作中不足之处 上半年，公司虽然取得了一点成果，但整体工作离要求还存在确定的差距，仍待提高。下半年，我们

8、一是连续加强、落实规范化管理，带领全部管理处迈向规范化大门。二是不断增加员工培训频率，从思想意识方面入手，落实到每位员工，深化提高员工服务意识。三是加大考核力度，在原有自觉的基础上，客观地督促、乐观地引导。 下半年工作已经来临，我们将连续以集团各项指示精神为指导方向，结合公司实际状况完成下半年工作方案，开展好各项服务工作。 物业公司工作总结2 各位领导各位同事，XXXXX在公司领导的带领下，在全体员工紧密的协作下，各项管理工作持续改进，服务品质稳步提升。现对20xx年上半年的工作全面总结如下： 一、前期介入 依据公司支配示范区于20xx年11月26日正式入场，为保证示范区顺当接管，在公司各级领

9、导的支持和公司各部门的协作下完成了示范区前期的各项筹备工作： 员工宿舍的租赁与食堂的开办工作； 依据公司要求达到了秩序、保洁、客服人员100的上岗率； 完成了示范区前期的开荒保洁工作； 乐观的与置业工程部沟通完成了示范区土建、内装修及各类设备实施的验收工作； 与置业策划设计部完成了示范区配饰、绿植的移交工作； 与营销部时刻保持沟通完成了示范区员工工装的选定及服务模式的确定。 二、组织员工培训 由于是新接项目，大部分人员业务水平不够娴熟、专业素养不足，针对这一现状，20xx年1月、2月示范区结合销售中心、样板房管理的需要，围绕协作销售服务客户呈现物业形象这一工作重心，全面开放员工礼仪礼节及专业技

10、能培训，培训内容涉及有物业管理概论、物业管理与服务、物业服务礼仪、岗位操作规范等，培训人员涉及客服、秩维、保洁14人。 三、关心体验馆开放 为了协作地产销售推广、开盘体验工作，以销售中心、样板房的使用、客户接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，一季度顺当完成各类接待工作20余次接待人员上百人次，欧筑1898的产品推介会、等活动。 保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度，依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置，保证销售中心、样板房能够以洁净、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户； 客服人员在做好岗位接待服务工作的同时，也全面关心、协作销售部工作的开展，乐观热忱接待看房、买

11、房的客户，详细介绍物业的管理特色及楼盘配套等状况，有效的建立起了与业主的早期沟通与沟通渠道； 依据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对修理后的遗漏工程进行复检。 四、项目开盘 从前期的策划预备阶段，通过不断的沟通，物业赐予营销最大的关怀，使项目开盘圆满完成。 关心销售现场的安保维护，来往车辆的指挥，停放车辆的秩序及平安；保安之间紧密协作沟通，做到遇到特殊大事能够运用以往培训过的应急措施。 保洁保证清洁卫生的前提，乐观遵守岗位职责，主动问候客户，关心营销向客户指引平安出口。 水吧立足于岗位，为顾客供应饮品、询问服务，体验物业精致、贴心的服务理

12、念。 样板间接待顾客人次屡创新高，为顾客答疑解惑。 五、完善各项规章制度，建立内部管理机制 建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要动身，以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基本工作。 贯彻使用质量管理体系文件，加强各类资料的收集、归档工作，合理分类、存档； 狠抓各项规章制度的落实，对支配的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必需当天完成，不能完成的要查出缘由、制定方案，按规定的.期限完成，使各部门的工作效率明显加快，转变了懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。

13、 六、日常工作目标管理 公共设施的管理：制定完善的维护、保养方案和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。达到养护设施、设备到位，修理准时，正常运行的管理要求； 绿化管理：严格落实绿化管理措施，乐观协作监督绿化外包、施工及养护方案，针对绿化外包在施工养护过程中消逝的问题，准时发出整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示标示牌没有到位的状况下，制作简易警示牌，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏、践踏及公用现象，绿化完好率为98%； 环境卫生的管理：针对销售中心环境制定周、月度保洁方案，定期进行大扫除，加强卫生检查工作，保证销售中心及周边的卫生清洁。 平安防范工作：对秩维队员定期

14、进行岗位培训与消防实操，严格执行工作程序、巡岗查岗，要求秩维队员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，一季度示范区无重大平安事故，托管物资完好无缺； 开源节流、降低成本： 针对前期人员较少的特性，一季度在宿舍租赁上为公司节约3200元；缩减厨师岗位编制节约9000元共计12200元； 乐观培育员工养成节能降耗的良好习惯，在保证示范区服务品质的前提下做到合理开启售楼处各类灯光设备一季度共计为置业工程部节约电费为34000元。 回顾上半年以来的工作，诸多方面值得共享和确定，也有诸多方面给我们留下了深刻的教训，为了在下半年更好的扬长避短，树立良好的服务口碑，下半年示范区将致力于加强规范

15、管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，协作营销工作为中心方案开展工作。 物业公司工作总结3 在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的乐观协作下，我本着诚信、热忱、急躁、细致的服务理念，较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下： 一、 抓效益、重服务 物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不行分的。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺当进行。反之，则不然。本年度，由于明择园小区的业主属于新户入住，物业费实际上属于强制性收取。从物业公司长远进展的角度动身，本着为业主服务的宗旨，也为了今后削减物业费收缴工作的难度，我强抓服务管理，提高服务质量，使

16、员工树立起服务理念与服务意识。具体表现在： 1、热忱、急躁地接待业主的投诉，做到有记录，有答复，有回访，有反馈。 2、报修准时，修理到位。 3、工作中做到四不：即不行以无笑容，不行以发脾气，不行以说不管，办事不拖拉。一年来，经过物业公司全体员工的不懈努力，明择园小区业主由开头的怀疑、不信任、对立的心情，转为对我们工作的理解与支持，并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁，这是对我们工作真诚服务的回报，也是对我们工作给与的确定。 二、 抓管理、重培训 做为一个部门的领导，除了在日常的工作中所表现的沟通协调的力气外，更重要的体现在管理的方式、方法与管理的力度上。在物业公司中，我们的员工大都是年轻的

17、男性，在管理上，我留意因材施教，共性化的管理。针对他们不同的性格与力气，对他们的工作分工也各有不同。 三、 抓创新、重实效 沈阳市工商管理局铁西分局办公大楼的物业管理项目的实施，开创了新中城物业公司进展的新领域，国家物业管理条例的出台，进一步激化了物业小区招投标项目的实施，为物业公司的进展供应了一个良好的竞争环境。 回望过去，展望将来，我对新中城物业公司的进展前景布满了信念。但在今后的工作中，我还应当扬长避短，克服工作中的急躁心情，在逆境中寻进展，求创新，带领物业公司的全体员工为股份公司的明天描绘出绚丽的彩虹。 物业公司工作总结4 进入xx物业管理公司工作已经有一年时间了。在此期间得到了各位领

18、导细心教育和各位同事的热忱助，在此表示诚意的感谢。在这一年时间的工作状况汇报如下： 一、恪守本职，扎实工作 我深知，领导对我提出了很高的要求，岗位职责也要求我高一格、严一档，来不得半点马虎、出不得半点差错，只有兢兢业业、扎扎实实，才能做到优质高效。 为此，我把履行岗位职责、完成领导布置的重要工作作为自己最核心的任务，无论是紧急工作还是常规事务，都认真对待，不打半点折扣。既留意精确领悟领导的.指示精神，全力以赴贯彻执行，又讲究方式方法、取得良好效果。既留意主动上手、生疏状况，又努力发挥好自己在以往工作中学到的技术学问和阅历。既留意跟踪重点工作，认真思考问题，关心其他部门通力协作，共同完成工作任务

19、。 这一段时期内依据芦工的指示完成了多项工作任务。制定了工程部内部的规章制度表格，以及面临进入工地进行验收工作前的预备材料的预备工作。可以说凡是纲领性的文件、重要材料、关键段落的斟词酌句，均仔细推敲、复求证，力求表达精确、消退歧义。在经过了多次复修改完善后，再呈送领导批阅，做到了严格把关，准时按要求完成任务。 二、朴实恳切，严格自律 为了保持了平淡朴实的本色，我努力做到恳切不虚妄，热忱不虚假，处事不急躁，心中始终以规章制度为准。以清正廉洁、勤政务实为本，精确把握住为人处世做事的分寸和尺度。 在工作作风方面，不怕困难，有坚韧的拼搏精神，尽管这一段时期工作任务很繁忙，工作强度很高。但也没有丝毫怨言

20、；对难度的工作，敢于迎难而上；属于多个部门协作来做的工作，争取自己多做一点；当公司提出紧急任务时，即使加班加点也照样完成。 总的来说，由于本人工作阅历不多，力气还有欠缺。虽然敢打敢拼，能胜任本职工作，但主要还是由于“强将手下无弱兵”，受益于身处这样一个优秀的团队和领导的正确指挥下。在鞭策中得到了磨砺；虽然能严守法纪、虚心谨慎，但主要还是由于“近朱者赤”，受益于领导和同事的督促，在关爱中得到了陶冶；虽然能勤奋好学，但主要是由于“名师出高徒”，受益于领导细心指导和同事们的助，在领悟中得到了提高。为此，今后在工作中，需要进一步增加开拓创新精神，磨练意志，提高执行力，生活上更严格自律，学习上加强专业素

21、养，在上级的正确领导快速的完成领导下达的各项任务。 物业公司工作总结5 伴随着20xx年度总结工作的开展，本年度的各项工作到此告一段落。在本年度的工作中，物业客服部在公司领导的关怀、指导下，客户服务工作本着：专业、务实、高效的服务理念，为业主制造星级酒店式物业管理服务的宗旨，各项物业管理服务取得了阶段性的工作成效；为客户带给了专业、满意的询问服务，为销售工作带给良好的服务支持，高标准的完成了楼宇销售时期的物业服务保障工作；针对本年度的实际工作状况，为保障20xx年度小区收楼工作及客户服务工作的顺当开展，对20xx年度的工作思路及存在不足做出总结分析； 一、20xx年度的主要工作 回顾20xx年

22、度主要完成以下几项工作： 1、做好5月份黄金周期间销售中心对外呈现的前期筹备工作； 2、对物业现场清洁存在的问题提出整改措施； 3、风情游泳池及人工湖的水质处理工作； 4、6月份开头接管销售中心样板房的交接工作及日常运行管理工作； 5、楼宇开盘销售时期样板房的接待管理、维护、存在问题跟进整改工作； 6、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作； 7、参与楼宇销售时期业主座谈会工作，对业主提出的物业问题进行解答及沟通； 8、对业主访谈工作中客户提出的物业管理问题进行解释，依据小区管理的实际状况编制统一的解说词； 9、销售中心及z岛清洁服务标准的督导； 10、销售宣扬活动的关心协作工作； 1

23、1、销售中心及z岛的物业移交工作的对接、组织； 12、部落群销售模式服务项目的市场调查工作及物业服务项目的讲解培训； 13、小区交楼工作前期的资料编制及物料筹备； 14、为开展客户回访而进行的业主资料对接的前期预备工作等。 本部门依据不一样时期的工作任务，结合小区的实际状况和市场行情，对小区涉及的物业管理工作的项目用心的关心、协作；在物业礼宾部的调整时期，协作礼宾部执勤、关心做好礼宾员的思想教育工作，取得了较好的稳定效果； 二、主要工作资料及具体做法 在前期物业管理工作中，由于人员及物料配备相对缺乏，现场实际操作工作较多；依据前期管理工作的特点，主要是以协作相关的服务部门，做好现场的接待、销售

24、活动；同时依据物业的使用、管理状况，针对性的提出整改处理看法，并跟进落实状况；为后期的物业管理、客户服务工作打好铺垫。 针对本年度的物业管理服务的实际状况有以下几点做法： 1、依据现场工作实际状况，把握物业不一样时段的服务需求 本年度5月份，依据销售工作的推动状况；销售中心物业及小区的园林景观向客户开放，园林景观的亮点人工湖及风情游泳池，正式接待客人参观；为保证水质清亮，物业部依据实际状况，开放了水质管理工作；同时对客户提出的物业管理方面的问题，针对性的做出解释；做法如下： （1）物业主管领导负责，协调相应的资源，尽最大的潜力高标准的完成客户的服务需求； （2）体现真诚的服务态度；在水质管理初

25、期，现场操作员工缺乏的状况下，物业总监亲力亲为，在人工湖的投药和泳池的吸尘工作中，自我动手圆满的完成工作任务，得到业主和员工的全都好评； （3）依据水质的状况，请教水质专家，确定处理方案； （4）带给专业的物业解释，为业主规避物业管理纠纷；在业主访谈会的过程中，记录汇总了客户较为关怀的物业管理问题，并上报了业主关怀问题的统一解说词，印发成册，避开销售人员重复解释而消逝的偏差； 2、依据物业现场的实际状况，提出清洁整改方案 由于销售中心现场初期的清洁工作存在较多的问题，造成业主的投诉；为确保清洁工作按标准执行，落实高标准的清洁现场服务： （1）依据现场状况，制定清洁工作制度及清洁管理周期； （2

26、）对人工湖及销售中心现场的清洁不合格项目，发出整改通知单； （3）依据业主的要求，制定切合现场实际的清洁服务标准，并督促落实； 3、完成销售中心样板房的标准化移交，编制修订了样板房的管理规定 销售中心样板房参观接待前期，未进行物业移交，且存在较多的物业使用问题和工程遗留问题，整体的参观质量不高；为确保较高的参观质量：（1）依据销售中心样板房的具体状况，制定合理适用的样板房管理制度； （2）对样板房管理员进行样板房管理相关操作学问的培训； （3）依据样板房的建筑设计、施工质量、使用功能等方面因素，提出样板房的整改看法； （4）跟进样板房在使用的过程中存在的管理服务漏洞，准时的进行沟通协调，确保问

27、题的处理、落实； （5）样板房的移交工作前期，项目部对移交细则落实不到位，缺乏标准的移交资料，我部关心处理并制定了标准的移交样板； 3、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作 在z的夏季7-9月份期间，较多的发生台风的现象，类似与台风黑格比登陆z的现象，对较多的地区构成危害；在此期间为保障样板房的正常参观和接待工作，物业部依据实际状况支配值班和守护： （1）物业领导高度重视，提前关注、做好预防工作； （2）高度的工作职责心，在深夜台风到来的时候，与礼宾员一齐用沙袋对样板房的四周进行封闭和堵挡，防止雨水进入样板房； （3）对台风过后板房的清洁接待工作进行协调和督促；确保及早开放； （4）

28、对台风造成样板房的损坏，准时跟进处理； 4、协作服务部做好销售宣扬活动工作 （1）用心协作销售宣扬工作，协调各部门在活动中的工作主角，并制定了z开盘工作物业协作服务方案，取得了良好的作用； （2）主动参与维护活动现场，巡查现场的平安、服务工作； （3）对物业的活动现场的流程支配提出推举； 5、组织物业接管验收工作提出验收看法 （1）依据销售中心及z岛的实际状况确定了接管验收方案； （2）对接管验收方案进行培训，并提出物业接管问题备忘录； （3）用心召开接管验收协调会议，督促接管工作的完成； 6、部落群销售模式服务项目的市场调查，及服务项目的讲解培训 依据部落群销售模式的工作方案，对已确定的服务

29、项目进行当地市场的调查工作，确定了服务项目的可行性及质量标准； （1）对z服务市场30多家的服务单位进行了市场调查，完成24家的服务单位洽谈工作，确定了16家服务单位； （2）提出市场调查，服务项目的可行性报告； （3）依据前期讲解员的基本素养制定培训方案，并实施基础素养培训； 7、收楼资料的前期预备工作 依据收楼工作时间的统筹支配，针对收楼前期的使用资料进行整理和审定； （1）收楼使用表格的拟定，确定收楼使用的表格； （2）收楼使用的业主高尚生活指南编制、修订、校审； （3）各种日常表格的汇总归类，客户服务中心各种日常工作流程的校审； （4）预备业主资料的复印整理，为收楼前期的客户回访工作做

30、好预备； 三、存在的不足 1、对客的沟通工作由于本年度人员配备较晚，物业服务工作明显处于较为被动的局面。专业细致的酒店式物业服务无法得到体现。 2、销售中心、z岛及周边园林的物业移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不够，移交周期教长。 3、对外委清洁公司的工作标准及监督力度不够，现场特洁标准不高，甲方看法较大。 四、结束语 在20xx年度的工作中，依据物业前期管理的实际状况，物业部认真的履行了：服务业主，帮忙合作方实现最高的市场价值的服务理念，提出了z近期物业服务工作的推举等工作方案；在日常工作中发挥了岗位带头模范作用，倾尽全力为客户服务工作及前期收楼工作打好铺垫工作；信任在20xx年度会在客户

31、服务工作上更上一个台阶，取得收楼工作的圆满完成。 物业公司工作总结6 时间一晃而过，转瞬间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经受，也给我留下了精彩而奇妙的回忆。在这一个月的期间里，领导和同事们的关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经慢慢适应了工作环境，对工作也慢慢进入了状态。以下，我简洁总结我这段时间的工作内容。 一、学习公司制度及企业文化 在进公司的第一周内，人力资源部XX主管及财务部XX经理给我培训XXXX集团的公司制度，如：考勤、食堂、财务管理等规章制度及企业文化，其核心价值观：同心、同德、精诚、团结、制造及核心理念：欢快工作、欢快生活。 二、学习内容 x在XX经理细心教育下，以

32、后的几周实践中让我更加生疏出纳岗位的职责，具体如下： 1、依据合理的需要时提取现金，超过库存现金限额时应在当天送存银行。不得白条抵库。 2、收取物业费、押金、工本费、垃圾清理费、拆墙费、罚款等现金时要借助验钞机等各种方法识别钞票真伪后再收取，并开具相关收据。 3、报销费用时，必需要有XX总，XX总监XXX经理的签字及相关部门主管签字，才能报销。 4、将每笔收、付原始凭证业务准时录入用友财务软件。做到逐日逐笔登记。 5、每日下班前盘点现金、编制现金和银行日记账、填制工作日报及每周五填制周报，报于XX经理。 6、授权批准进行各项转账支付业务和每月10号前发放员工工资。 7、月终协作会计检查并装订凭

33、证。 三、公司原则 在短暂的一个月内，XX总监给我们财务部开了两次会议，并争辩财务制度和工作流程，让我感处深刻。做为一位出纳人员在这个平凡岗位中的重要性，必需要遵守以下财务基本原则： 1、各公司之间内部借款和员工的.临时借款，要填写借款单。公司之间内部借款经XX总签字同意后方可借款；员工的临时借款，必需有部门经理、XX经理、XX总监签字、经XX总签字同意后方可借款。 2、报销时必需有合理正规发票，无票不能报销。 3、严禁口说为凭。 4、逐日登记现金日记账、银行日记账，做到日清月结。 5、月初编制银行余额调整表。乐观协作银行做好对账工作。 6、做好保密工作。 在这紧急而又充实的一个月里，使我不仅

34、学习到工作技巧，也深刻感受到公司企业文化的熏陶。在此，我希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。 物业公司工作总结7 在大家的共同努力下，咱们xx物业保安部即将迎来新的一年，在这一年里，咱们保安部处理了不少的大事，虽然其中不少的事情都是一些琐碎的小事，但其实事情越小越好，这样咱们作为保安还能去处理一下。我作为xx物业公司的保安班长，就让我来对这一年里的工作做一个年终总结吧。 首先，在这一年里，保安部共处理大大小小大事共xx起，其中有民事纠纷xx起、抢劫偷盗xx起、平安大事xx起在大多数人的印象中，物业保安可能就是一个没啥作用的职业，退休没事做

35、的人才会去当保安，这种说法其实也有些道理，的确有不少人在退休后就选择当个保安看看门啥的，但是随着民众对于平安的要求越来越高后，想当好物业保安其实并不是一件特别简洁的事情了。在小区里，各位业主很重视自己的财产平安，特别是当有偷盗大事发生后，上级的领导和小区业主共同给我们物业公司施压，要求我们加强巡检，并重点关注那些行为特殊的生疏人，这就给我们的安保工作带来了不小的压力，毕竟咱们的人手不多，而且也需要休息，很难做到一天都集中自己的留意力在别人的身上。 除了要保证好业主的财产平安外，我们也得处理好民事纠纷，毕竟在负责的这片区域内，有着不少的人，所以一旦有人发生了争吵，我们就得尽快去处理，不然引起了更

36、大的麻烦的话，到头来还是咱们挨批判，对于那些不听从劝告的人，咱们保安部也只能实行强制手段将他们请出去了。总之，在今年里，还没有遇到过特别重大、特别难处理的事情，这可能与咱们的管理越来越到位有关，为了增加大家的平安防范意识，本年度还特别进行了几次平安防范演练，其中包含了防火、防盗、防暴等等，大大加深了我们对于平安的重视程度，也学习到了如何快速处理这一类大事的发生。 今年就要结束了，可我们保安的工作可远远还没有结束，一年的结尾之际，才是咱们安保工作的高峰期，在这一段时间里，各类事情的发生概率都会有着大幅度的提升，所以我们不能掉以轻心，要争取站好今年的最终一轮班，给业主们供应满满的平安感。最终，希望

37、咱们的xx物业公司能进展的越来越好，受到更多业主的观赏！ 物业公司工作总结8 20xx年即将结束，端详自己一年来的工作，总结一年的得失，感受良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“虚心”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关怀、栽培和同事们的关怀支持下，始终勤奋学习、乐观进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。作为一名保安员，但在我心中，恒宝小区就是我的家，领导就是我的家长，同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要细心保卫我的家，使它在平安的环境中健壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“保卫小区、保卫我家”的责任重大。

38、 保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而可怕、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的幻想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必需秉承严峻认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。 在部门李经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了住/租户的满意，同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年，有住/租户的装修施工，进出的人员多且简洁，加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了

39、压力，在这种状况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底毁灭在萌芽状态下，确保了小区的平安。 在工作之余，在部门的部署下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练方案，我刚开头时也和队员一样有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素养，没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢？所以我们始终坚持。 作为保安还是一名义务的消防员，今年在部门组织的几次消防平安培训和发生火灾时的应急处理方案中，能认真地学习记录，把握消防学问，结合本小区的消防设备、设

40、施，定期组织人员进行设备的巡查和维护工作，以“预防为主、防消结合”的方针，确保住/租户的生命财产和平安。 20xx年即将过去，我们将满怀热忱地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，全心全意的为公司的不断进展壮大贡献自己的一份微薄之力。 物业公司工作总结9 20xx年度工作在全体员工的劳碌中匆忙而过，甚至来不及等我们回首一眸。20xx年全年工作是物业公司寻求进展的重要而关键的一年。在董事长和董事会的直接领导和大力支持下，我公司围绕“没有最好的服务，只有更好

41、的服务”宗旨和“零拒绝”服务理念和进展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的进展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司20xx年主要工作总结如下： 一、20xx年工作任务完成状况 今年,为了协作集团的地产开发,从集团战略需要动身，物业公司调整了进展战略,奉行“先品牌、后规模”的思路，把工作重心放在协作集团开发，提高物业的服务品质上,集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘供应配套的精品物业管理。为此,公司进行了一系列的调整,重点抓了以下几方面工作: （一）完善各项规章制度，建立健全内

42、部管理机制，进一步深化企业管理体制改革 20xx年是我司走向实质性物业管理工作的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，依据现代物业企业的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和精确定位，转变以前仅做好日常维护管理的单一工作模式 和进展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与集团开发品牌建设，快速融入到集团产业链条中作为今后可持续性进展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身进展需要和市场竞争需求的规章制度，如各岗位作业标准及规范、各岗位考核细则等，为公司进展的规范化和可持续化奠定了基础。 同时，本着开源节流、提高小区管理服务水平的

43、原则，在我公司管理的小区内建立并推行了厉行节约，杜绝铺张和人人都是保安员、人人都是保洁员、人人都是管理员的活动，实践证明，该项活动不但削减了业务成本，而且激发了物业公司全体员工的乐观性，提高了他们的工作力气和效率，保证小区物业管理的良性、高效运作。此外，我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰，加强礼仪培训，公司的对外形象焕然一新；推行了早点名制度，为建立更优秀、精干的员工队伍奠定了基础。同时，我们也糊涂的熟识到制度建设的关键在于落实，因此，我公司不断加大检查和执行力度，发觉问题不回避，准时订正，确保各项工作有方案、有依据、有落实地稳步开放。 （二）加强企业文化建设，构建环境洁净、管理有序的和谐

44、小区，打造卓越物业品牌 20xx年公司企业文化活动和社区文化活动照旧有序进行。公司乐观参与了集团组织的各类活动,先后参加了集团蓝球赛、文艺汇演等活动，充分呈现出物业公司公司员工精诚协作、团结互助的良好精神风貌 小区的社区文化活动方面,经物业公司乐观协调联系了辖区派出 所、居委会、有线电视公司、移动公司等,就辖区平安、落户、电视整转等开展了一系列的活动。便利了业主生活,增进了与业主的沟通,得到了小区业主的好评。在20xx年,我们患病了甲流疫情,物业公司全体员工为防抗“甲流”做了大量的工作。如坚持对小区进行消杀、消毒,向全体业主宣扬抗“甲流”学问,努力为业户制造一个健康平安的生活环境。此外，我公司

45、乐观与开发公司沟通努力完善小区配套设施设备，为小区居民供应了良好的生活环境，为构建和谐小区制造了条件。 （三）乐观拓展物业公司业务 从目前物业公司所管理的规模来讲，还不能维持物业公司的正常运行，为了努力削减亏损，物业公司乐观主动参与到集团后勤和一些资产管理的工作中，物业公司主动担当了集团办公的日常设备设施的修理及保洁、保安工作，为集团十堰总部良好的工作环境和后勤服务供应了有力保障。目前，物业公司正乐观的参与集团原办公楼和原武警办公楼的出租工作，努力将这两块资产盘活，让其产生最大效益。 （四）加强员工队伍建设和人力资源储备，构建团结共进团队在员工队伍建设方面，公司一方面严格管理，对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换；另一方面，开展人性化管理，合理进行岗位调整，营造良好的工作氛围。我们通过集团人事部持续有效沟通，为公司进一步进展储备了人力资源；支配员工参加了多种培训，提高公司工作人员的业务力气和综合素养。 我公司重视团队建设，一方面通过参加各种活动让员工感受到集团大家庭的温和；另一方面，让员工熟识团队价值，将自身利益和进展与公司的兴衰相关联，促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队，以满足公司不断变革创新和成进步展的需要。 （五）强化平安意识，始终把平安作为一切工作的根本 确保服务社区住户的人身和财产平安是