公司年终总结合集14篇.docx
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1、公司年终总结合集14篇公司年终总结 篇1 一、已完成的工作 1、理清思路,专注管理,塑造形象:1月份,我们从正式接管物业后开头,首先梳理出许多线索,快速梳理出主要的紧急事项。第一,留意管理,提高效率,树立形象。归根结底,社区的管理是为业主供应各种令人满意的服务。全部这些都取决于服务供应商的质量和力气。在工作中,我们不仅需要有良好的态度和良好的服务理念,更需要专业的管理。对此,公司制定了完善的管理制度,明确了流程程序和责任定位,使物业工作有序开展。二是加强人员培训,增加服务意识,树立企业形象。我们有针对性地对员工进行职业道德、礼仪、礼仪和专业技能培训,使在职员工能够快速满足服务要求。卓越的服务为
2、企业树立了良好的形象 2、春节为社区营造了欢快、喜庆、祥和的氛围:春节前,我们组织保洁人员对社区公共设施、走廊、停车场、庭院、花坛、草坪等垃圾进行了彻底清理,并对卫生死角进行了整治;组织安保人员开展节日平安防范培训,制定平安应急预案,明确分工,落实责任,强化措施;在社区内设置烟花爆竹燃放区,指定燃放点,并派专人巡逻;节前,工程修理人员对社区内各种公用设施设备进行了全面测试和维护,确保节日期间水、电、暖及各种设施设备的正常运行;为了营造喜庆的气氛,我们在社区的大门和庭院挂上灯笼和吉利物,在庭院、树木和假山上挂上彩灯和标语,在社区每个单位的门上贴上春联,送上“福”字,送修理服务电话卡给业主,向a区
3、和B区的30名业主代表发布了热忱的指示,并表示哀悼。真诚、热忱、快速的服务确保了社区节日的温和、和谐和平安;正月十五的元宵节,在集团公司的大力支持下,我们在社区庭院成功举办了一场电视晚会。精彩的表演、喧闹的掌声和欢快的笑声将节日气氛推向了高潮。整改社区存在的问题,对共用设施设备进行系统维护:为了彻底转变社区业主对物业的看法,彻底解决社区多年存在的一些问题,春节后,在集团公司的大力支持下,我们开头对a区和B区的共用房屋和共用设施进行修理,对设备进行修理,对环境进行彻底改造。投资20余万元,更换社区19个单元门,清理44口供暖、供水井杂物,修理更换楼内外720个管井阀门,检测修理屋顶60多户漏水,
4、更换400多只家用玻璃,修理60多户的窗框,清理社区内67口污水井和4个化粪池,修理和拓宽路面200米以上,更换B区的监测设备。除上述整体大修外,我们还收到了500多份修理订单,并对300多户家庭进行了回访。业主对我们的满意度达到98%以上。我们收到了3起投诉,并满意地解决了它们。 3、做好档案工作,对各项手续进行年检:为了加强公司内部管理,更好地为业主服务,4月份,我们将物业公司所需、遗失的档案资料从相关部门逐一移交归档,然后对各工序进行年检,提前顺当通过相关部门要求的年检 4、绿化美化社区:为进一步改善社区环境,在集团公司的支持下,先后种植刺柏1.4万余株,在假山四周装饰花卉800余盆,种
5、植花卉1.6万株。同时,我们对之前种植的花卉和树木进行除草和修剪,使社区在经过细心修整后焕然一新。加强宣扬,与城管、社区合作,完成“创城”工作:物业服务不仅是理性行为服务,更是人文思想教育和影响。在社区环境整治的同时,我们还通过宣扬牌向业主宣扬“创建城市”的理念、消防学问和业主行为规范。我们先后呈现了15块宣扬牌,张贴了40多张。街道向文明城市市民发放了400多份问卷和200多份指令,在全民参与下进行“创建城市”的宣扬和广告。通过这些舆论宣扬,大多数业主大大提高了自身素养和“创建城市”的意识。阅历与不足 在今年的工作中,我们意识到一个好的团队离不开上级部门的支持,我们的很多工作离不开集团公司的
6、支持和关怀。我们将紧紧围绕集团公司,努力做好房地产后期服务,努力打造知名优质品牌。同时,我们也意识到,只有我们真诚、坚决地为社区业主服务,业主才会给我们带来良好的“声誉”。我们将连续努力提高服务质量,努力把物业打造成品牌物业,为集团公司增光 当然,今年我们的工作也存在一些不足,比如员工的服务技能不够娴熟,平安意识不够强,企业内部管理不够科学规范,员工整体素养有待提高 二、下一年度工作方案 1、全力以赴完成D区项目的接管 2、培育市场,增加广告宣扬,树立品牌意识做好市场调研。 总结一年工作阅历,做好业主回访,加强宣扬,提高企业知名度。做好我们的回访工作,尤其是业主的修理申请。准时、真诚、周到的服
7、务始终是我们工作的主线 总之,在集团公司的领导下,我们的物业管理中心将专注于管理、培训和创新的服务理念;重视品牌,拓展市场,增加竞争力;重视人才,制造机遇,拓展进展空间;制造g 公司年终总结 篇2 20xx年是我在证券公司信息技术部工作的第四个年头,而我所在的部门又是证券公司的核心部门,我的一言一行和一举一动都代表着公司的形象。我的工作中更不能有一丝的马虎和放松,稍一出小差错可铸成重大灾难性后果。众所周知,证券公司的信息技术部门是最忙的部门之一,而我所在的岗位更是不能有一丝的空闲,每一次新系统的投产和建设让我每次都有新的发觉,新的进步!在信息技术部工作的时间里,使我感觉到了自己每天都在进步!而
8、除了日常维护外,还有一些其他的工作需要处理. 因此,在这样的工作环境中,就迫使我不断的提示自己要在工作中认真认真再认真,严格依据公司的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我和部门全体员工的共同努力下,x年我个人没有发生一次责任事故。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会,不懂的弄懂,争取做到新时期证券行业的一名合格技术工。下面我对这一年来所做的工作作一个简洁的.总结 1、恒生内控平台和数据中心系统建设 依据中国证券监督管理委员会和上海证券交易所的要求,证券公司必需建立净资本报送系统、特殊交易监控和大小非减持监控系统。由于我公
9、司原有独立存管系统为福建新意公司所开发,数据库平台是基于SQL SERVER20xx,而新意公司的净资本报送系统、特殊交易监控和大小非减持监控系统是基于数据库TERADATA,因此,对数据库的投入将会增加很大一笔费用,软费用算下来一共需要投入一百多万,而在系统的稳定性和易操作性方面不是太理想。后又询问到金仕达公司的该系统,费用也在一百多万以上,相对于我公司原有新意独立存管系统而言,增加了重复投入费用。而结合公司的实际业务状况,所以在选择开发商和价格方面作了更深化的探讨和考虑。恒生公司情愿无条件移植我公司原有独立存管系统和反洗钱系统,给的报价也是在充分爱惜原有系统的基础上给出的价格,而且还有一个
10、特地的维护团队,有很强的实力。从公司实际业务状况动身,最终选择了价格适当的恒生公司内控平台和数据中心系统。 2、恒生内控平台和数据中心系统建设的后期维护 在三个多月的紧急建设和测试中,我公司的证券公司反洗钱监控报送系统、内控平台、净资本监控系统、特殊交易和大小非减持监控系统顺当建设完成,并正常接管以前新意独立存管系统的运行。从系统的需求探讨到筹建和正式上线运行,得到了公司领导和各项目组成员的大力支持,因此,在建设和测试过程中都很顺当。在后期的维护中主要是针对一些新需求的解决和证监会的新报表报送需求,目前恒生公司工程师正在我公司现场解决中,估量月底可全部解决完成。 3、三方存管系统建设和后期维护
11、 “券商托管证券,银行监管资金”这是三方存管总的思想,目的是充分爱惜投资者,也让资金更平安,投资者更放心。 从三方存管的提出到建设以及正式上线,我们部门都是走在了最前面。从联系通讯线路,联系银行到测试和正式上线,我部门的全部员工都在静静的为这一新业务的学习和开展而努力。在公司全体员工的共同努力下,今年新增上线中国银行、兴业银行。目前招商银行准生产测试已完成,现正进行到实盘测试阶段,估量明年年初可正式上线运行。 4、公司净资本监控系统新报表报送规章 依据证监会要求,证券公司需要执行新报表报送规章,并于x年x月x日正式报送。由于我公司已上线运行的净资本监控系统还是老的报表,需要联系恒生公司对原有净
12、资本系统进行升级,满足证监会的新报表报送要求。在了解公司的需求后,和恒生公司联系升级事宜且进展顺当,目前恒生公司工程师正在现场解决中,即可正式报送新报表。 5、制作公司三方存管系统常见问题及处理方法汇总,对原有经纪人营销系统的移植工程,协作中心机房新增网上交易AS、AR四台。 6、对中心机房B股外币转帐、清算机器、行情分发系统机器、询问接收和转发机器的更换工作。 7、对各营业部及服务部新意开户证书的升级,联系升级三方存管许可证和相关系统的授权事宜,给财务部解决资金存管不能重复导出凭证的问题。 8、制作关于网上交易系统登陆不上行情和托付的常见问题及处理方法汇总,制作公司风控系统评级表。由于公司各
13、分支机构需要上传图像扫描资料和清算中心的统一刻录光盘,开通FTP用户和网络连接配置事宜。制作中心机房系统应急方案和设备标签并张贴事宜。 9、协作公司机房改造工程,库房卫生打扫和机器卫生整理等工作。 10、协作恒生工程师对中心机房报盘系统升级,以减轻报盘风险和压力问题,协作恒生工程师对三方存管系统版本和接口的升级,协作恒生工程师对公司OIW报盘库结构的升级,协作恒生公司对我公司信息系统的评估工作。 11、协作公司合规管理部和人民银行对我公司反洗钱数据报送核查工作,协作公司合规管理部反洗钱数据报送工作。协作贵州证监局对中心机房的检查,一些文档的预备工作。 12、安装开放式基金系统,测试及清算,发邮
14、件数据等事宜,协作中北营业部切换NOVELL系统和网络隔离。 13、合并原汉唐和华创席位后,报盘统一测试。协作北京路营业部,新华路营业部及各服务部工行三方存管批量上线工作。 14、协作德阳灾备中心系统建设及制作应急迫换方案。 15、协作公司帐户规范工作。 16、机房日常维护和巡察,日志填写、数据备份、值班等工作。 我有渴望学习新学问和不断探究的热忱,在每一次公司进展新业务和组织活动的时候。我都会第一个站出来,不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。由于我知道,我需要学习和提高的地方还有很多。我也会乐观的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个部门的工作拖后腿。在这种想法下
15、,我很好的完成了部门领导交给的每一项任务。 同时也存在一些不足 1、证券业务还有待深化全面了解。 2、对网络方面学问和动手力气有待加强。 3、在维护或工程实施中,对要害问题总结,并形成文档的努力不够。只有这样,才更便于大家来共享,削减不必要的重复劳动,提高部门的工作效率。 4、在以后的工作和学习中要不断地学习新业务,新学问,做到学问的不断更新。改进措施 1、平常留意学问技能积累,刻苦钻研,在边学习边实践中成长。 2、加强网络方面和数据库方面的学习,有机会多参加相关方面的培训。 3、在工作中擅长总结,对典型、要害问题解决留意整理,形成文档,希望部门加强这方面的沟通、监督。 4、主动争取新业务工程
16、测试和实施机会,在实践中学习。 5、加强和各营业部以及服务部的沟通。 20xx年工作支配 1、协作公司开放式基金系统建设,测试及上线。 2、协作公司招商银行实盘测试及正式上线工作。 3、反洗钱监控系统、净资本监控系统、特殊交易和大小非减持监控系统、内控系统的维护和相关升级事宜。 4、服务部升级为营业部后,对财务系统的相关备份工作,新增财务登陆站点后的相关维护工作。 5、柜台系统和三方存管系统维护及相关升级事宜。 6、协作公司中心机房网络改造工程及网络管理工作。 7、加强对06交易柜台相关系统的学习和Oracle数据库的学习。 新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,
17、以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的进展。我也会向其他优秀同事学习,取长补短,相互沟通好的工作阅历,共同进步。争取更好的工作成果。 公司年终总结 篇3 转瞬入司已经xx了,首先感谢公司给我这个成长工作的机会,同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的关怀、支持与指导。在这段工作期间,经过不断的学习,我提高了保险业务技能及学问水平,但也存在着一些不足,现就xx来的工作总结如下: 在思想上,我严于律己,遵守公司规章制度,坚持做到不迟到,不早退,准时上下班。乐
18、观认真参加公司组织的各项学习,并且细心领悟,化为自己的思想武器。 现阶段,我主要在虹升江淮车行出单,是一个直接面对客户,需要急躁和细心的工作岗位,所以我时刻留意自己的言谈举止,对待客户热忱大方,不由于自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通沟通时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障,以此达到稳定客户,促成客户在车行新购保险。 在出单方面,出单员的工作是枯燥重复的,但即便每天重复着同样的工作流程,我们都必需认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性,对此抱着严谨认真的态度来完成,督促自己更快更好的生疏把握各保险条款和系统,同时严格遵守公司的各项工作制度,虚心谨慎,
19、虚心学习,不断提升自己的业务水平和工作力气。 在这段时间的工作中,自己还存在着许多的不足之处,比如学习的广度和深度不够,工作质量还有待进一步提高,关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。 学无止镜,时代的进展瞬息万变,各种学科学问日新月异。在今后的工作中,我将坚持不懈地努力学习各种保险学问,并用于指导实践工作;更努力地生疏承保政策和工作系统,加强专业技能;更加乐观努力提高自己,不断总结阅历教训,使自己更好地做好本职工作,服务公司。同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批判指导。 公司年终总结 篇4 我是XXXX销售部门的一名一般员工,刚到公司时,我对房地产方面的学问不是很精通,对于新环境
20、、新事物比较生疏。在公司领导和同事的关怀下,我很快了解并生疏了公司的性质及房地产市场学问。作为销售部中的一员,我深感自己身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口销售部的一员,自己的一言一行也同时代表了企业的形象。所以要不断地提高自身的素养,高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。 由于房地产市场的激烈竞争,公司在XXXX年上半年与XXXX公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我乐观协作本公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完
21、成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣扬,为XXXX月份的销售高潮奠定了基础。最终以XXXX个月完成合同额XXXX万元的.好成果而告终。经过这次企业的洗礼,我从中学到了不少专业学问,使自己各方面都全部提高。 20xxXXXXXX年下半年公司与XXXX公司合作,这是公司的又一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出XXXX项目特别火爆的场面。在销售部,我担当销售内业及会计两种职务,面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得紧急而有序。在项目开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的生疏和了解,我进入
22、角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都清楚明白,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作阅历,准时找出弊端并准时改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和销售部其他成员的努力是分不开的。 20xxXXXXXX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。信任在全体员工的共同努力下,公司在新的一年中将会有新的突破,新的气象,将能够在日益激烈的市场竞争中,取得更加辉煌的业绩。 公司年终总结 篇5 转瞬间入职公司工作已一年多了,依据公司司理的,主
23、要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将*年度工作环境作总结陈诉请示: 一、厅面现场治理 1、礼节礼貌要求每天例会重复演习,员工见到客人要礼貌用语,非常是前台收银和区域看位办事人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌利用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,协作提高。 2、班前坚持对仪容仪表的的反省,仪容仪表分歧格者要求整理合格后方可上岗,岗上制造仪容问题急速指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种优越的态度。 3、严抓定岗定位和办事意识,进步办事效率,针对办事人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以工头或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工互助。
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