给顾客道歉信15篇_2.docx

《给顾客道歉信15篇_2.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《给顾客道歉信15篇_2.docx（16页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、给顾客道歉信15篇给顾客赔礼信1 友爱的xxx: 您好！首先，请允许酒店对您在我们酒店的不快乐经受表示最真诚的歉意。我特殊希望你有机会再次入住我们酒店。我们确定保证类似状况不再发生，严厉做出此承诺。 对于此次大事造成的麻烦，我们再次表示歉意。大事发生后，酒店管理层高度重视，全方位反映。调查发觉，该酒店在管理、服务质量和服务水平方面仍存在诸多不足。酒店将实行以下措施改善服务，防止此类大事再次发生: 首先，我们将进一步调查这一大事的缘由，我们将对此实行行动人会依据店规严峻处理。 二是建立和完善酒店管理体系，加强员工培训和教学教育，让每一位客人都能享受到优质的服务。 第三，对管理人员进行业务学问培训

2、，提高他们的服务意识加强解决突发问题的力气。 我真诚希望xxx在您入住期间能对酒店的其他方面提出宝贵的建议，使我们酒店能够正确客观地熟识到管理中的不足，使酒店能够准时改进和完善，确保客人在将来的接待中最大限度地满意。 希望这次不快乐的经受不会对你的工作和生活造成任何负面影响！喧闹期盼您的再次入住，祝您工作顺当，生活快乐！ 唐山国丰维景国际大酒店 20xx年xx月xx日 给顾客赔礼信2 敬重的上海xxxx的会员伴侣： 您好！xxxx集团自20xx年入驻上海以来，始终得到宽阔会员伴侣们的厚爱。八年来，有您与xxxx形影相随，一起见证着xxxx的成长和进展，xxxx深感荣幸和感谢，在此向您表示诚意的

3、感谢！ 20xx年7月26日，xxx喜迎其次大有机农场TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的.专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深化报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但特殊愧疚的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表圆满和歉意。 为了让您更好的体验xxxx其次大有机农场TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受绝不含农药化肥的xxxx的新颖与健康，我们会在开园之后间续支配会员伴

4、侣们赴TZ农场参观考察。 上海xxxx特殊感谢您的支持！祝您和家人身体健康！ xxx 20xx年xx月xx日 给顾客赔礼信3 敬重的xx先生： 您好， 对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如还有机会的话，也特殊希望你再给我机会，我们确定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生，并严厉立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而接受全检的方式特例收下这批货，我心里特别的感谢，同时仍让我心存愧疚。 针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终

5、实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生! 其它方面希望古先生能再提宝贵看法，对我方存在的不足，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。感谢! 此致 敬礼 赔礼人：xx 20xx年x月x日 给顾客赔礼信4 敬重的客户: 我司办公室自20xx年8月15日启用后，由于网络问题造成公司原定客服热线无法正常使用。给宽阔企业客户造成不便，在此我司特向宽阔用户表示深深的歉意! 为了解决当前网络问题，我司现开通集团电话并且原定电话会在20xx年9月11日回复使用。欢迎宽阔客户致电我司。感谢! 正式通告我司电话： 集团电话： 客服热线： 客服邮箱： 感谢宽阔客户赐

6、予我司的理解和大力支持! 顺颂商祺! X企业管理询问有限公司 20xx年9月10日 给顾客赔礼信5 敬重的上海XX的会员伴侣： 您好!XX集团自20xx年入驻上海以来，始终得到宽阔会员伴侣们的厚爱。八年来，有您与XX形影相随，一起见证着XX的成长和进展，XX深感荣幸和感谢，在此向您表示诚意的感谢! 20xx年7月26日，XX喜迎其次大有机农场TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深化报道，您可以通过电视、网络、报纸、电

7、台等渠道了解开园盛况。但特殊愧疚的.是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表圆满和歉意。 为了让您更好的体验XX其次大有机农场TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受绝不含农药化肥的XX的新颖与健康，我们会在开园之后间续支配会员伴侣们赴TZ农场参观考察。 上海XX特殊感谢您的支持!祝您和家人身体健康! 赔礼人：XXX XXXX年XX月XX日 给顾客赔礼信6 敬重的客户您好! 当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺当寄到您的手中了，这样我们就放心了!我们常常担忧，会不会由于快递的缘由导致您延迟收到产品了，会不会由于路途遥远而把您的东西压坏了;会

8、不会由于我们的客服MM的回复不够详细而把您怠慢了;在此，我们一并表示最真诚的歉意! 我们多么希望用我们的热忱服务和优质的产品品质来弥补我们的不足。几个月内，我们尝试了各家快递，只希望产品能今早、完好的到达您的手中，每一个发出的产品我们的配货兄弟都会仔细审查两遍，复查阿姨都会强迫性的再检查一遍，寄货前都会反复交代快递务必包装严实，再严实，希望能尽可能降低您退换货的苦恼，我们不断升级产品和服务，由于我们深深的知道您对品质的要求。 圆满的是，这次还是没能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也特殊特殊感谢您的包涵和谅解。想必您确定是位胸襟宽广、大气之人。 我们为一全部同仁和您一样，宠爱生活，追求

9、幸福，渴望进步。精进有为，天人和一是我们永恒不变的追求，多希望我们的产品和服务能给您更多的温和和幸福。感恩有您，玺草与您相伴! 此致 敬礼! xxx 20xx年x月x日 给顾客赔礼信7 友爱的顾客伴侣： 原本定于本月xx日杨柳湾店游泳馆的试营业现因一系列缘由需推迟营业，在此我们点点儿童用品超市的全体员工很严厉的向长期以来始终追随并支持我们的顾客伴侣说一声：“对不起”。特殊感谢大家一路上对我们点点儿童用品超市的信任、支持与关怀，由于有你们，我们才能在成长的路上一步步前行，也正是由于这样，所以我们必需要对全部顾客伴侣负责。因杨柳湾店刚刚装修完工，且游泳馆主要是针对婴幼儿开放，我们必需把宝宝的平安放

10、在第一位，因此后期我们必需做好除味、消毒工作，在此对全部顾客伴侣再次说一声“对不起”，希望顾客伴侣们能赐予确定的理解，感谢！ 除味、消毒期间，我们会对转发伴侣圈的顾客伴侣进行登记（转发伴侣圈7天并积赞58个的顾客伴侣可以到我们杨柳湾店进行登记），后期我们店员会逐一进行电话邀约，承诺给伴侣们的优待会照常进行，让你们用最低的价格享受到最优质的服务。 另：xx月xx日杨柳湾店的食品用品、服装区会依据原方案进行试营业，欢迎顾客伴侣的光临！ 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 20xx年x月x日 给顾客赔礼信8 友爱的伴侣： 您好！特殊感谢您选择jadyrose！菲利普罗斯公司全体员工真诚地祝您节日欢快，家庭

11、幸福！ 由于珍宝质量把握严格，发货速度相对较慢，以及发货不准时和物流速度造成的收货时间延误，我们向您深表歉意，真诚地说愧疚让您久等了！最让我们感动的是，你一点都没有责怪我们，督促我们。我们很兴奋熟识您，您是一位善解人意、心胸宽广的买家。 当我坐在办公桌前给我友爱的写这封信的时候，我已经快两年没见到你了。让你买到物美价廉的珍宝是我们最欢乐的事！您的满意是我们最大的收获！ 珍宝满意，请给我们满满5分20多字的赞，系统会自动送你20元店券。假如你再用我的身份证号码在我们店里买任何婴儿，你将使用优待券按总金额降价！（优待券有效期为60天） 当我看到成千上万的用户选择菲利普罗斯，以及父母在我们的购物评价

12、中留下的每一个确定和支持时，我的内心布满了感谢和责任！在您的支持下，我们更深刻地熟识到，做最好的鞋，做最好的服务，客户的需求和信任是我们不断的追求和前提，我们将秉承这一理念，为您带来更舒适的服务！ 菲利普罗斯的新开发已经初步完成，夏季车型也在紧急预备中。我们将增加与您的沟通机会，让一些老客户提前看到我们的新车型，并依据您的看法进行改进。我们还想邀请一些老客户免费试用我们新开发的型号，以便对脚感做出更精确的报告。我们也想邀请您在我们公司与我们面对面沟通。我们所想的一切都是由于你对我们的依靠！我们会一步一步做好鞋，供应好服务。希望能得到大家的持续关注。把你对我们的信任变成我们工作的动力，装饰你更奇

13、妙的生活。 感谢您在百忙之中阅读了这颗绿宝石玫瑰的心。凭借您的信任和宽容，我们将更加努力地回报您对我们的爱，并希望您能连续见证我们的成长！ 感谢大家的信任和支持！ 此致 敬礼！ xxx Xxxx年xx月xx日 给顾客赔礼信9 友爱的客户： 首先，特殊感谢您对郝跃箱包专卖店的支持。在这里，我们真诚地请你读完这封信。下面的每一句话都是郝跃真心与你沟通的。月城能想到的每一个细节，都在尽力为你做到最好。可能还是有些不足，让你觉得不满意。郝跃想对你说对不起，并请求你的原谅。 郝跃特殊情愿热忱地接待你。有时候对你服务的客服当时接待的客户比较多，客服没有准时回复你的询问，或者回复你的语言太草率，还有其他服务

14、不周到的地方。请见谅。 由于郝跃的家乡在山东，所以在远离山东的地区速度可能会慢一些。给您带来的不便，请谅解。 当郝跃为你包装时，他必需尽力把产品包装结实。由于快递的长途和野蛮运输，假如包装箱磨损或挤压，请原谅。郝跃特殊感谢您的支持和理解。我们再次真诚感谢您！ 假如你对快递的速度和快递师傅的态度不满意，请不要担忧。请放心，联系我们的在线售后客服。郝跃始终认为，不存在无法解决的问题和无法克服的困难。我们将尽最大努力解决问题，为您供应最好的售后服务。 最终，郝跃全体员工向您真诚赔礼。你可以以任何让你感到不欢乐或不满意的理由联系我们，我们会尽快为你处理。郝跃箱包店祝您购物快乐！一切顺当！ 此致 敬礼！

15、 xxx xxxx年xx月xx日 给顾客赔礼信10 敬重的张先生： 您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。 关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，从前协定的送货时间是三天内送达。 因我公司配送货品清单时候，由于考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的.搬运公司，最终才联系上，耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你从前已经特别清楚地商定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。 现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调临时存放我公

16、司处。我们会替您细心看管、妥当保管的，您放心。 此次送货不准时，的确完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到特别地愧疚，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商准备，赐予您的空调购买价格赐予适当优待，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。 此致 敬礼 赔礼人： 20xx年x月x日 给顾客赔礼信11 古先生： 你好! 对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如还有机会的话，也特殊希望你再给我机会，我们确定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生，并严厉立下此承诺。 本次产品的质量

17、问题，按我本人的看法，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而接受全检的方式特例收下这批货，我心里特别的感谢，同时仍让我心存愧疚。 针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生： 1、对无力气或不愿合作的加工商，我们不惜一切代价予以撤换。 本次的吸盘存在的问题最突出、最严峻。 该套产品模具是我方开发的，全部权归我方，只是委外加工注塑，因加工方严峻不负责任，存在问题太严峻，经与加工方交涉，我方拉回模具，另换加工商。 对以后的注塑和加工方法给你通报如下： 对吸盘原材料接受原装进口材

18、料生产，生产出的吸盘产品外观给人一种全新的感受，质量确定达到一流，假如再有严峻黑点或其它杂质、注塑不良等现象，数量超过或达到3%，我方愿担当全部责任。 请你给我方机会，下次下单前，我方供应样板给贵方签板确认，出货时以供应的签板为准; 2、装配方面，严格把握生产制程，保证产品质量，做到每一工序做到定期抽查或分次全检，做到产品质量万无一失。 其它方面希望古先生能再提宝贵看法，对我方存在的不足，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。 感谢! 信写完并发出后，心中也轻松了许多，真希望能得到客户的谅解。 无论以后有没有订单，做产品的同时也是在做人，结识一个

19、伴侣也是值得的。 我把这件事和给客户的信晒出来，也希望网友们能从中领悟到什么，那也算是我的收获吧。 此致 敬礼 xxx 20xx年xx月xx日 给顾客赔礼信12 友爱的顾客伴侣： 原本定于本月26日杨柳湾店游泳馆的试营业现因一系列缘由需推迟营业，在此我们xxxxx超市的全体员工很严厉的向长期以来始终追随并支持我们的顾客伴侣说一声：“对不起”。特殊感谢大家一路上对我们xxxxx超市的信任、支持与关怀，由于有你们，我们才能在成长的路上一步步前行，也正是由于这样，所以我们必需要对全部顾客伴侣负责。因杨柳湾店刚刚装修完工，且游泳馆主要是针对婴幼儿开放，我们必需把宝宝的平安放在第一位，因此后期我们必需做

20、好除味、消毒工作，在此对全部顾客伴侣再次说一声“对不起”，希望顾客伴侣们能赐予确定的理解，感谢! 除味、消毒期间，我们会对转发伴侣圈的顾客伴侣进行登记(转发伴侣圈7天并积赞58个的顾客伴侣可以到我们杨柳湾店进行登记)，后期我们店员会逐一进行电话邀约，承诺给伴侣们的优待会照常进行，让你们用最低的价格享受到最优质的服务。 另：8月26日杨柳湾店的食品用品、服装区会依据原方案进行试营业，欢迎顾客伴侣的光临! 致歉人：xxxxx超市全体员工 20xx年8月23日 给顾客赔礼信13 敬重的客户： 您好! 当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺当寄到您的手中了，这样我们就放心了! 我们常常担忧，会不会由于

21、快递的缘由导致您延迟收到产品了，会不会由于路途遥远而把您的东西压坏了;会不会由于我们的客服MM的回复不够详细而把您怠慢了;在此，我们一并表示最真诚的歉意!我们多么希望用我们的热忱服务和优质的产品品质来弥补我们的不足。几个月内，我们尝试了各家快递，只希望产品能今早、完好的到达您的手中，每一个发出的.产品我们的配货兄弟都会仔细审查两遍，复查阿姨都会强迫性的再检查一遍，寄货前都会反复交代快递务必包装严实，再严实，希望能尽可能降低您退换货的苦恼，我们不断升级产品和服务，由于我们深深的知道您对品质的要求。圆满的是，这次还是没能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也特殊特殊感谢您的包涵和谅解。想必您

22、确定是位胸襟宽广、大气之人。 我们“为一”全部同仁和您一样，宠爱生活，追求幸福，渴望进步。“精进有为，天人和一”是我们永恒不变的追求，多希望我们的产品和服务能给您更多的温和和幸福。 感恩有您，“玺草”与您相伴! 赔礼人：XXX XXXX年XX月XX日 给顾客赔礼信14 敬重的上海的会员伴侣： 您好！ 集团自20xx年入驻上海以来，始终得到宽阔会员伴侣们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着的成长和进展，深感荣幸和感谢，在此向您表示诚意的感谢！ 20xx年7月26日，喜迎其次大有机农场TZ农场的正式开园，届时上海市、 TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通

23、标检测中心等多家专业检测机构的.专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深化报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但特殊愧疚的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表圆满和歉意。 为了让您更好的体验其次大有机农场TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受绝不含农药化肥的的新颖与健康，我们会在开园之后间续支配会员伴侣们赴TZ农场参观考察。 上海特殊感谢您的支持！祝您和家人身体健康！ xxx xx年xx月xx日 给顾客赔礼信15 友爱的客人： 您好! 首先请允许我对您遇到的预定没有房间的问题给您带来的不便致以真诚的赔礼。 由于近来客人较多，客房紧急，导致有些客人无法入住，我们深感愧疚。我们可以介绍您去与我们同等档次的酒店，还有不知您方不便利把您的姓名和联系方式留下，假如有了房间我们会在第一时间通知您并免费接您回来，为了表示我们的歉意，我们准备在您入住时给你确定折扣折并免费供应早餐。祝您过得快乐! 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 日期：20xx年xx月xx日16