销售部工作计划_2.docx
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1、销售部工作计划销售部工作方案1 XX年年,将连续严格遵守这样的工作思路: 在公司领导的带领下,参与公司战略性持续改进活动,准时精确做好销售部的日常工作,对订单和发货方案的执行状况进行协调、平衡、监督和跟踪;参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,连续开发新客户和新产品,协作各部门准时完成公司产销的各项任务。 在XX年年的工作中,估量主要完成工作内容如下: 1、依据客户订单准时制定和修改发货方案;负责发货方案的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调,保证产品的正常发货,并准时向领导反映过程状况。 2、对国外客户的信息收集、准时传递、准时处理,如:图纸、ppap信息反馈等等;并准时
2、了解国际机械制造市场和外汇市场的消息,为公司的进展壮大供应信息支持。 3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的.交付,包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。 4、准时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。 5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。 6、精确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细,并和财务对帐。 7、向国外客户催要应付款项,包括在webedi生成asn和发票,制作纸质收汇单据等,准时回款,对未达帐项乐观负责。 8、参加生产经营例会,进行会议记录,并履行会议的决议状况。 9、随时完成上级领导交给的临
3、时任务等。 10、理解、把握本岗位所使用的质量体系文件,依据质量体系文件规定完成各项质量活动,并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。 11、增加自己的综合业务分析力气,学习和把握产品技术学问,娴熟把握生产流程的相关学问,更好的应用于实际工作过程中。 12、本部门员工将一如既往的团结协作,协调处理本部门方案和预算执行过程中消逝的问题,乐观关心领导处理紧急大事和重大大事。 在公司各个部门的乐观协作下,估量在XX年年要达成发货量xx吨以上,销售额xx万美元以上的目标。 销售部工作方案2 针对销售培训部的工作职能,我们制订了市场营销部20xx年工作思路,现在向大家作一个汇报: 一、建立酒
4、店销售培训公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案,对来宾按签单重点客户,会议接待客户,有进展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和进展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售培训访问外,在年终方案在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情沟通,听取客户看法。 二、开拓创新,建立灵敏的激励行动销售机制。开拓市场,争取客源 今年营销部将协作酒店整体新的销售培训体制,重新制订完善20xx年市场营销部销售培训任务方案及
5、业绩考核管理实施细则,销售培训代表实行工作日记志,每工作日必需完成访问两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度销售培训任务完成状况及工作日记志综合考核高层销售技巧。督促销售培训代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,进展新客户,并在访问中准时了解收集来宾看法及建议,反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神,强调相互合作,相互关怀,营造一个和谐、乐观的工作团体。 三、热忱接待,服务周到 接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,留意服务形象和仪表,热忱周到,针对各类来宾进行特殊和有针对性服务,最大限度满足来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表,
6、向客户征求看法,了解客户的需求,准时调整电话营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,把握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室供应全面,真实,准时的信息,以便制定营销决策和灵敏的推销方案。 五、亲热合作,主动协调 与酒店其他部门亲热协作,依据来宾的需求,充分发挥酒店整体营销活力,制造最佳效益。 加强与有关宣扬新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推举酒店,宣扬酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 20xx年,大客户销售将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售培训任务,开拓创新,团结拼搏,
7、制造营销部的新形象、新境界。 销售部工作方案3 一、销量指标: 至20xx年11月31日,山东区销售任务560万元,销售目标700万元(20xx年度销售方案表附后); 二、方案拟定: 1、年初拟定年度销售总体方案; 2、年终拟定年度销售总结; 3、月初拟定月销售方案表和月访顾客方案表; 4、月末拟定月销售统计表和月访顾客统计表; 三、顾客分类: 依据xx年度销售额度,对市场进行细分化,将现有顾客分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。 四、实施措施: 1、技术沟通: (1)本年度针对VIP顾客的技术部、售后服务部开展一次技术沟通研讨会; (2)参加相关行业
8、展会两次,其中展会期间支配一场大型联谊座谈会; 2、顾客回访: 目前在国内市场上流通的相像品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威逼。为稳固和拓展市场,务必加强与顾客的沟通,协调与顾客、直接用户之间的关系。 (1)为与顾客加强信息沟通,增近感情,对VIP顾客每月访问一次;对一级顾客每两月访问一次;对于二级顾客依据实际状况另行支配访问时间; (2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的顾客方即为结束,还要关怀顾客出货,关怀顾客做直接用户的工作,这项工作列入我xx年工作重点。 3、网络检索: 充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发觉把握销
9、售信息。 4、售后协调: 目前状况下,我公司照旧以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增加责任感,不断强化优质服务。 用户使用我们的产品如同享受我们供应的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为顾客负责的意识,把握每一次与用户接触的.机会,供应热忱详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。 本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我信任:用心确定能赢得精彩! 销售部工作方案4 随着山东区市场慢慢进展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。20xx年度销售部工作方案仍将是我们公司的工作
10、重点,面对先期投入,正视现有市场,作为我山东区销售经理,我创业激情高涨,信念百倍,又深感责任重大。 着眼公司当前,兼顾将来进展。19年,在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,留意销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,乐观争取圆满完成销售任务。 一、销量指标: 至20xx年12月31日,山东区销售任务560万元,销售目标700万元(20xx年度销售工作方案表附后); 二、方案拟定: 1、年初拟定年度销售工作方案; 2、年终拟定年度销售工作总结; 3、月初拟定月销售方案表和月访客户方案表; 4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表; 三、客户
11、分类: 依据18年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。 四、实施措施: 1、技术沟通: (1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术沟通研讨会; (2)参加相关行业展会两次,其中展会期间支配一场大型联谊座谈会; 2、客户回访: 目前在国内市场上流通的相像品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威逼。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的沟通,协调与客户、直接用户之间的关系。 (1)为与客户加强信息沟通,增近感情,对VIP客户每月访问一次;对一级客户每两月访
12、问一次;对于二级客户依据实际状况另行支配访问时间; (2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要关怀客户出货,关怀客户做直接用户的工作,这项工作列入我19年工作重点。 3、网络检索: 充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发觉把握销售信息。 4、售后协调: 目前状况下,我公司照旧以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增加责任感,不断强化优质服务。 用户使用我们的产品如同享受我们供应的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,供应热忱详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。 本年度我将严格遵守公
13、司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我信任:用心确定能赢得精彩! 销售部工作方案5 光阴似剑,在过去的一年里,在全体同事的共同努力下;在公司领导的全面支持、关怀下,本着一切以客户服务为宗旨;以提高企业的知名度和利益化为宗旨。通过扎扎实实的努力,圆满地完成了某年的工作。回顾某,在工作期间取得成果的同时,也发觉工作之中的不足之处和问题。 时间如梭,过去一年的工作转瞬间又将成为,展望某,新的一年,新的起点,新的开头,我会再接再励,乐观进取,努力打开工作的新局面。自某年5月10日从川沙一店调入周浦店,努力工作,扬长避短,现如下: 一
14、、: (1)依据店内实际状况营业额结合公司方针,合理配置前厅和厨保节约人员成本,实现一人多岗;一岗多责。 (2)依据历史营业额进行分析,合理预估选购定单,保证菜肴的新颖,当天选购的蔬菜、豆制品、肉类、海鲜,努力争取做到零库存,节约成本。 (3)加强和培育全体员工节约水、电、煤等平安意的意识; 二、菜肴管理: (1)每天晚上把回收的菜肴做记录,做合理充分的利用。 (2)菜肴的验收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促销,成为一个连接线严格把握每一个环节落实到位。 (3)加强菜肴的培训,菜肴创新,菜肴的促销,菜肴的口味,做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。 (4)上菜的量要适中,以保证菜肴的色香味俱
15、全;依据店内的实际客流量准时跟踪,在不同时间段出相应的菜肴,让顾客有多种菜肴的选择机会,便于增加营业额。 三、培训方案: (1)每天早晨履行晨会;晨会时间培训礼貌用语及促销技巧。 (2)每周开管理组会议;总结门店经营状况,及培训结果和培训的进展程度,准时地调整培训方案;便于更好的门店经营管理。 (3)周月不定时培训两次打菜的标准,打菜的速度,菜肴的搭配,针对不同的客人促销不同的菜肴,合理地轻松应对高峰期的人流量; (4)周月培训一次主管值班管理,人事管理,物料仓库管理,做到台账与实际库存数量相符; (5)每月主持一次员工大会;传达公司的会议精神,准时效的和员工沟通增加员工与管理组的距离。 四、
16、店面管理; (1)不定时的抽查,加强值班巡察准时处理问题,把问题毁灭在萌芽状态; (2)设备的维护:对使用的工具轻拿轻放,不得野蛮操作,用后准时归位,机器的准时清洗与保养,保证正常运营。 (3)卫生管理: 1店面卫生:桌椅、玻璃、门窗、死角卫生准时保证干净清洁。 2餐具洁净:用过的餐具准时清洗不能消逝有污垢油渍的现象,定期对餐具进行消毒处理。 3个人卫生:勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服,衣装洁净,不能消逝有异味现象。 (4)服务:加强培训员工礼貌用语、促销用语、服务用语。 (5)人员管理:执行公司制度、遵守上下班时间,不得串岗,私自离岗。 “革命尚未成功,同志还需努力,”我信任只有不断的学习,不断
17、的发觉,不断的改进,通过坚持不懈地努力,在将来的某年,确定能在工作中取得更好的成果。 第一、餐厅内部管理方面: 1、参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工乐观完成经营指标。 2、依据市场状况和不同时期的.需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销方案,并在实施过程中客人反馈加以改进。 3、制定员工和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。 4、抓好员工队伍建设,把握员工思想动向,通过对员工进行评估、,为优秀员工供应晋升和加薪机会。 5、支配专人负责制定员工培训方案,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工
18、作效率。 6、至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、餐厅每月营运指标、收支状况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的看法及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。 7、与厨房亲热协作,检查菜品出菜质量,并准时反馈客人看法,改进菜品质量,满足客人需要。 8、建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品平安,执行五专原则,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电、煤等资源,削减铺张,降低费用,增加盈利。 9、抓好餐厅卫生工作和平安工作,执行五专原则,为客人供应舒适、优雅的用餐环境。 其次、营销方面: 1、利用外卖渠道广为宣扬,增加餐厅在本区的知
19、明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣扬力度。 2、建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,以“抓住老顾客,留住新顾客”为宗旨,并通过面谈、电话访问等形式征求客人看法,处理客人投诉,销售餐厅产品。 3、牢牢抓住某的企业餐饮,从餐厅的装饰风格和高质量餐品出品,以及热忱温馨的服务,程度的呈现中式快餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。 第三、经营战略: 本餐厅位于周浦镇小上海步行街繁华地段,四周主要以服装店铺为主,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,除特殊天气外,周边相对成熟的餐饮没有多大的竞争力,我们要发扬自己的特点,要集中力气,把中式快餐某的品
20、牌做精做好。 以上是我某周浦店某年度工作总结及某年工作方案,有不足之处,望领导指正!新的一年意味着新的开头,新的起点、新的机遇、新的挑战,新的自我,我们决心再接再励,更上一层楼。 销售部工作方案6 销售目标: 初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为1700万左右,球阀2800万左右,其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和看法制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?由于明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。 销售策略: 思路准备出路,思想准备行动,正确的销售策略指导下
21、才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行确定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整, 1、办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“*”品牌。长远看来,我们最终依靠的对象是在“*”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,20xx年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些推广*品牌的办事处,确定要给他们合理的爱惜,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为*推广
22、。 2、售部支配专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售状况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得*很重视他们,而且服务也很好。定期支配区域经理走访,加深了解增加信任。 3、扩展销售途径,尝试直销。阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消退这种风险,况且假如某一天竞争激烈到公司必需做直销时那我们就没有选择了。 4、强化服务理念,服务思想深化每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息
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