培训心得体会300字(10篇).docx
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1、培训心得体会300字(10篇)培训心得体会300字【篇1】 在这次岗前培训中我认真学习了医院的各项规章制度,生疏了医院的历史沿革,对各科室职能有了确定的了解,并学到了一些必要的医患沟通技巧,巧使我受益匪浅。 感谢院领导带领我们学习了医院精神和服务理念,一个单位应当是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系,来支撑呢?那就是精神和理念!这种精神和理念是一笔无形的财宝,它激励每一位成员为之奋斗,为之献身,以其而荣耀,以其而傲慢,当然还有内涵丰富的医院文化,这种医院文化以其深厚的底蕴供应给我们这个集体强大的分散力和前进的进展力,作为一名医务工作者,要想为患者服务好,精湛的医术是前提,而良好的医德医风
2、是保证,各位领导从一点一滴的小事讲起,带领我们学习了医德医风建设的有关内容,使我们这些即将在临床一线工作的同志感受很深。 医院现今能有如此好的好碑,是通过几代人坚持不懈的努力获得的,而医院将来能否有更长远的进展,则取决于现在我们每一个人。我们应当从现在做起,从自己做起,从每一件小事做起,将自已塑造成为一名合格的医生: 1、对医院忠诚,有团队精神; 2、有职业责任感; 3、加强沟通,有亲和力; 4、有永不言败的进取精神。 军训使我的精神面貌焕然一新,军队生活可以使人变得严谨、细致。让我原来很懒散的性格得以转变,所以这次军训让我从身体上和心理上都得到了提高和熬炼,从而实现角色转换,在与同事的朝夕相
3、处中,发觉自己很多不足的地方急需改进。“三人行,必有我师”。无论是刚走上工作岗位的新同事,还是有过工作经受的老同事,他们的建议和阅历对我而言都是一笔宝贵的财宝。我会在不断学习和积累的同时,作好本职工作,来汇报医院。 短暂的培训结束了,但我所受到的启迪和教育对我以后的进展起到了不行估量的作用,此次岗前培训不仅培训不仅关怀新来员工在短时间内获得医院有关的信息和服务的技能。更重的是向员工传递了一种信息,即学习是我院进步的源泉,文化的根基。岗前培训只是入院学习的开头,接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。 人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己
4、奇妙的希望和从零开头的心态,我加入了东莞市万科物业服务有限公司这样一个布满生气活力的团队中,开头了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开头中。 为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司于6月21日开头对我们进行为期两天的入职培训。这次培训的内容特别丰富,主要有公司进展历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、新酬福利、BI培训、物业服务管理及法律基础学问、客户服务和有效沟通等,虽然整个培训的时间并不长,各专业老师讲授相关专业学问和自身阅历等诸多方面的系统学习。经过两天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的进展历程与企业文化、企业现状和一些专业学问等。通过这次培训,使我
5、受益匪浅、深有体会。 培训开头之前全部人员分成五个组,班主任诗明叫我们每组选一个组长,并想好队名,口号。在接下来的培训中会有提问,回答正确的会赐予小组加分。我所在的小组是第一组,大家都比较虚心,不愿做组长,后来有个自荐做组长的,哈哈,还比较主动。但是在争辩队名和口号的时候大家都缄默了,后来我临场发挥,想了一个很俗的-雄鹰队,口号“雄鹰、雄鹰,展翅高飞”,有点借拓展的延长,没方法啦,没有时间了,班主任在叫第一组开头做演讲了。等全部组长都做完演讲,接下来就是选班长了,没有人自高奋勇的当班长,所以班主任叫每个小组荐举一人,但是前提是当组长的就不能再选班长,我们小组组员猛烈推举我,特不想上台,但不能丢
6、品质部的脸,只好硬着头皮上台了,五个人各自演讲了一翻,到我演讲的时候我也不知道自已是怎么说的了,一向还比较大方的我,在几十个人的台上还是有点小紧急的,不过表现还行,最终由于我的选票最多而当选班长,要负责接下来两天培训的纪律、奖罚、出勤等。正式的培训立即就开头了。 首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化,本堂课的讲教是我的直接经理。上午经理给我们介绍公司的历史沿革,讲解得很详细,仿佛带领我们重走过这万科多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今日,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。下午,总办的陈慧清和邓琳为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题,我
7、想这也应当是我们很关怀的一个话题,还有一些人事制度及BI行为规范培训,使我们从宏观上了解公司的人事制度和行为规范。其次天,上午培训物业基础学问和法律法规适用,下午培训客户服务及有效沟通,用了一天的时间,我们系统学习了物业方面的基础学问、相关物业适用的法律法规、客户服务方面的基础知道及怎样与客户进行有效的沟通等,有很多理论的学问与制度还需要我们在平常的工作中学习,比如客服方面的,在与客户打交道的时候,任何一个细小的环节中我们都要留意,由于只有在这些在实际工作中才能更好的运用所学学问,以不变应万变,并从中积累阅历。 学习、学习、在学习。一刻也不能放松,不仅要转研本岗位本部门的学问,还要了解其他专业
8、的学问,这样有利于提高工作效率与质量。此外还能尽快地进入正常工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟与前公司的工作性质大体相同,感觉现在也慢慢走上正轨了。最终就是希望我们大家都能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司制造利益。 在我工作快一个月了,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是由于在工作中能学习到很多的学问与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并欢快着”的感觉,让我感到无比的满足。 这次的职前培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少学问,更重要的是让我对自己有了新的熟识与新
9、的奋斗目标,“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素养。我作为公司的一员,要有为公司不断进展的需求完善自己,争取做到自己对公司利益的最大化。信任自己能行,证明自己真行! 培训心得体会300字【篇2】 今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训,通过学习使我受益匪浅。结合实际工作,下面,我谈一谈个人的一点心得体会。 一、转变市场营销观念,实施核心客户营销策略 当前,银行业普遍认同一个“二八定律”,我认为“二八定律”针对我们_银行,尤其是县级以下及农村二级支行来说,这个定律尤为显得贴切和突出,即银行80%的利润来自于20%的客户。可见,20%的高
10、端客户针对我们_银行带来的收益就可想而知,但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户,那就需要支行自身利用和优化现有的资源,通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销,让客户通过各种体验途径购买我们银行自身的多种产品,以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。 二、转变经营思路 1、要进一步增加存款工作的危机感和使命感,大力促进各项存款快速增长,全力提升存款业务的市场地位,加大储蓄存款竞争力度,全力提升市场份额。坚持“大个金”进展战略,运用我行点多面广,掩盖城乡的网点资源和营销潜能,做大储蓄市场。 2、着力推动中间业
11、务和新型业务的全面、协调进展,通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品,抓好全年每个季度每个时间段。进展业务有的人说要分业务淡季旺季,我个人认为业务的进展与否不应有淡旺季之分,而是取决于一个支行,一个团队的思想意识之团队精神,我们进展业务也决不只能坐门等客,而是要走出去,走进市场,走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销,不是有这样一句话嘛:时不我待,只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话,我们需要实际性地主动出击。 三、强化风险防范意识,提升内控管理质量 随着银行业竞争的日益激烈,市场环境的简洁多变,_银行经营面临着越来越多的风险,我们作为_银行面临的.主
12、要风险包括信用风险、市场风险、操作风险,针对上述三个风险,我认为加强操作风险的防范尤为重要,通过观看四十五分钟的警示教育片,以及我们身边听说看到的很多案例,不难看出,绝大部分风险来自于银行内部,比如银行监守自盗、违规操作等等,因此我认为在日常工作中应做好以下的资料: 加强员工的思想教育和业务制度的学习,利用周例会、晨会,月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识,结合今年的“合规执行年”制度的资料,深深灌入每位员工的思想灵魂深处,让合规的经营理念融入到工作的每一环节,争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。 四、搭建“以人为本”的进展平台,培育和谐企业文化 针对支行员工应表扬先进,激
13、励后进,和员工多沟通、少批判,坚持以人为本,利用现有的职工小家资源,通过和员工一齐生日、节日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友情赛等,和员工每日持续一种愉悦的心情,良好的心态,同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务,进一步加大服务检查力度,健全服务监督检查网络,要引导员工换位思考,站在客户的角度看待自己带给的服务,自动自发做好服务工作,树立良好的企业形象,提高社会知名度和美誉度。 五、强化执行力,提升管理潜力 何谓执行力执行力“就是按质按量地完成工作任务”的潜力。个人执行力的强弱取决于两个要素个人潜力和工作态度,潜力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践熬炼来增加
14、自身素养,而更重要的是要端正工作态度。那么,如何树立乐观正确的工作态度我认为,关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。 1、要着眼于“严”,乐观以上是结合本次省行培训资料和从事本岗位阅历的一些预备和体会,不妥之处敬请领导批判指正。 培训心得体会300字【篇3】 班组长,是么管理着一个小组,要么带领着一个工班,是兵头,又是将尾。是指挥者也是监督者,起着生产一线的指挥工作,确保工作的质量和直接的结果。班组长要发挥主动性,充分调动全班的乐观性,保证平安第一,提高生产的质量和效益,降低成本,防止事故的消逝,这是一名班组长最起码应当做到的工作,做一名合格的班组长,还应当提高自己的力气,留意自己
15、反思,要关心上级,完成生产管理职责。作为一名班组长,首先要身先士卒,以理服人,处处要起到带头作用,更要有奉献精神,要有分工,也要合作,更要有检查,而且使自己做到心中有数,清楚每天该做些什么,怎么去做,不能盲目的毫无方案的去干。作为班组长,应常常反思自己,在工作当中找答案,时时关怀员工,和员工打成一片,为员工排扰解难,但不能搞帮派,要一视同仁,充分发挥员工的乐观性和团队精神,充分利用各方面的信息是班组产生有效的生产和经济效益。 通过此次培训学习,作为一名班组长我信任自己能够顺当有效的开展各项本班工作。但是,这些工作是否真正能得到领导的认可,能否得到同事和本班其他人员的欢迎,却是个值得认真思考的问
16、题? 第一,对于一个上级主管来说,他每天面对许多的问题,根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的全部问题。这时候作为一名好的班组长,我们就要把班组中遇到 的问题先自己思考并提出一系列行之有效的解决方案,然后再向领导汇报,让领导来准备哪个方案更合理,可行性更强。 其次,比别人多做一步,多想一点,大部分组员文化程度不高,因此,要加强方法上的落实,主要也就是班长首先起到好的带头作用,有了好的标榜,自然能认真务实把事情做好。在现状和目标之间,存在储多流程,诸多环节,流程和环节中就会存在这样那样的问题,需要我们作为管理者规范,去标准化,从这个意义上来说,我们作为班组长,就应当比别人多想,多做一点,
17、多走一步。 第三,执行力要强,在平常的工作中,我深切体会到执行力的重要性,通过这次的培训,我了解到执行力的提高,有两个方面的影响。一是标化和量化的影响,没有量化就没有执行。我们的制度要尽可能的量化,并形成体系,二是态度的影响,只有我们作为班组长的带头,起到示范效应。 通过这次的培训,我深刻的体会到,班组长是生产的组织领导者和指挥者,也就是直接生产者,班组长综合素养的凹凸,将影响班组管理的成败。所以,班组长不仅要具备擅长沟通,执行力要强,具有影响力,关注细节,带领团队等管理力气,还要把握足够的技术技能,与人共事的人事技能和思想技能,同时,班组长要明确自己在班组中的角色,对自己的准备要清楚,明白工
18、作的主要职责,了解上级对自己的期望和班组员对自己的期望,要能带领班组员工,设定一个共同明确的目标,朝着这个目标制定方向,有方案,有步骤进行的实施。篇二:参加路局工班长培训心得体会(修改)工班长培训心得体会 如何做一名合格的班组长 作为一个刚走上工班长岗位的我,有幸参加了路局第四期工班长培训班,这次培训我感到特殊荣幸并受益匪浅。下面谈谈我通过培训后对班组长工作的熟识和体会。 一、班组长综合素养必需要高 班组长是一个班组的核心,工作在现场管理的最前沿,肩负着指挥、把握平安生产的重任,是生产一线的组织者和指挥者,是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁,起着承上启下的重要作用。班组长作为企业的“兵头将尾”
19、,一言一行具有很强的导向作用,在职工的眼中,班组长就是带头人,是技术上的“一专多能”,即懂生产、又精技术、通平安、熟管理。 班组长的综合素养凹凸直接影响着班组的平安管理,这就要求班组长必需要有高度的事业心、良好的心理素养及超前的猜想防范力气,做到超前指挥,超前管理。班组长必需能吃苦耐劳、勇于奉献、做到“腿勤、手勤、眼勤、口勤”,必需生疏辖区内全部设备,生产过程中消逝的各种问题和突发事故,能够尽快处理或在短时间内拿出处理看法,发觉事故苗头时能准时实行措施,遇事不慌,处变不惊,忙而不乱,有条不紊,做到防患于未然。 二、班组长的责任心必需要强 假如把班组比做一台机器的话,那么我们每个人都是组成这台
20、机器的零件,要使这台机器能够正常运转,必需保证每个零件的完整齐全。因此,班组长对班组的每个职工要有高度的责任心,让职工切身体验到班组长的每一项平安决策或平安准备都是从维护企业和班组利益及职工利益的角度动身的,而不是为了其他什么的目的。 班组长是班组平安的第一责任人,就必需加强自己的平安意识、平安学问和平安责任感,做到不意测行事,不违章指挥,不违章操作,平常不仅要留意学习平安学问,宣扬平安生产的.重要性,而且还要带头严格执行平安工作的各项规章制度,只有这样才能被班组职工所敬重、信任。 三、班组长必需做到公正公正 班组长对职工公正与否直接关系到职工的情感因素能否转化为乐观的平安工作动力。从职工比较
21、普遍的心理来看,既希望班组长坚持公正原则,同时又能偏爱自己。这就给班组长提出了要不要坚持公正和如何坚持公正的问题,在现实的班组平安活动中,有些班组长受职工这种心理的影响,往往会将感情因素带进工作关系中,自觉不自觉地偏爱部分职工,结果会使另一部分职工感到不公正,由此导致他们对待平安工作的态度不乐观,甚至躲避平安工作。 公正主要是指班组长在客观评价职工的基础上,对平安生产工作的支配和利益的支配都能依据职工的力气和贡献的大小,做到一视同仁。一是对职工平安生产工作岗位的支配有利于其平安力气的充分发挥,即因岗设人,而不是因人设岗;二是为全部的职工供应公正的平安工作条件,使他们能够在同一起跑线上进行竞争;
22、三是 利益的支配要依据职工对班组的贡献,体现出应有的差别。 四、班组长必需做到擅长沟通 班组工作中,班组长与职工之间可能造成确定的沟通障碍,影响到方方面面的关系,并且使平安生产受到损失。因此,班组长确定要提高沟通力气,把握沟通艺术,做一名擅长沟通的班组长。 我曾经在组织职工军训的时候,对大家训练近一个月表现很是不满,总觉得离我想象的标准相差甚远,于是就冲组员大发脾气、说话粗俗,这样的效果确适得其反,不仅令职工难以接受和理解。也丢失了一名管理者的形象,事后我后悔莫及。 工作中要充分发扬民主,集思广益,做到以人为本,不搞“一言堂”,在有冲突的时候,不回避,要恳切、急躁地去沟通沟通,切不行动不动就大
23、发脾气,大动肝火,要多留意发觉优点,不要只盯着职工的缺点,要引导职工改正缺点,同时对有困难职工要主动、热心的关怀,培育职工树立班组的集体观念。 五、班组长必需塑造良好形象 人常说:“打铁还需自身硬”,作为班组长只有加强自身的行为规范,以身作则,才能规范职工。那么班组长如何塑造自己的形象呢?一是不断提高自身综合平安素养。平安素养是班组长树立良好形象的基础,特别是随着职工平安素养的不断提高,对班组长形象的要求也越来越多,班组长只有不断提高自身的平安素养,才能够使自己的形象日趋接近职工的平安期望;二是保持自己鲜亮的共性特征。塑造班组长形象是班组平安活动主体(班组长)和客体(班组成 员和活动环境)相互
24、作用的过程,班组长当然要考虑职工的要求,但班组长假如完全放弃自己的共性特征,其形象同样不会为职工所宠爱,没有共性的班组长确定缺乏应有的魅力;三是努力做到表里如 一。班组长要塑造职工宠爱和信任的形象,就应当做到襟怀坦白、表里如一,假如班组长当面一套、背后一套,就会使职工产生被哄骗的感觉,其结果是不言而喻的。 六、班组长必需留意精细化管理 班组平安管理的精细化,重点在于现场管理。如何抓好现场管理,通过我工作阅历提出六点建议仅供参考:完善平安设施,保障职工在遵章作业的状况下不会发生平安事故;机器、设备管理洁净,平安附件齐全,严格执行设备巡检制度,准时消退事故隐患;班组人员必需定期进行平安学问培训,考
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