培训方案策划【优秀7篇】.docx

《培训方案策划【优秀7篇】.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《培训方案策划【优秀7篇】.docx（22页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、培训方案策划【优秀7篇】培训策划方案 篇一 为提高公司在职服务人员的技能和业务，现制定餐厅服务员岗位培训计划： 一、培训目标 根据公司对餐厅服务员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。 二、培训对象 公司各店在职服务人员。 三、培训形式 半脱产，分期分批学习。 四、课程设置 岗位培训课程设置采用能力模块组合，共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。 五、课程安排 1、公司员工手册 2、餐厅服务员职业素质 3、餐饮服务基本技

2、能 4、酒水服务 5、上菜及分菜 6、撤换餐用具 7、餐厅服务基本程序 六、课程内容 1、公司管理项目 1.1讲究职业道德 （1）遵纪守法 了解和遵守公民的职责和义务，文明执业 了解国家提倡的“五爱”内容 （2）敬业精神 养成守时、守信、守纪的良好品质 养成尊老爱幼、勤奋好学的良好品质 养成乐于助人、精益求精的良好品质 （3）从业原则 自尊、自爱、自信、自立、自强 1.2公司员工手册 1.3公司管理制度 2、餐厅服务员职业素质 2.1职业道德及岗位职责 餐厅服务员的职业道德 迎宾员、看台员和传菜员的岗位职责 2.2顾客的饮食习惯与就餐心理 我国各地区的饮食习惯 少数民族的饮食习惯 欧美亚洲人们

3、的饮食习惯 宾客的就餐心理 2.3饮食卫生基础知识 公共饮食行业特点 公共饮食行业的卫生管理 服务员个人卫生要求 餐厅环境卫生要求 预防食物中毒 餐具洗涤和消毒卫生 2.4餐饮服务安全 火灾防范与处理 盗窃和意外事故防范与处理 2.5餐饮服务礼仪 礼貌服务的基本要求 服务接待礼节 学会着装、卫生修饰要求 学会正确的站立、行走、操作姿态 3、餐饮服务基本技能 3.1端托技巧 了解托盘的种类及作用 掌握轻托和重托方法 学会端托行进步法 3.2餐巾折花 了解餐巾作用与种类 餐巾折花基本技法 餐巾花的造型种类与摆放 餐巾折花图谱 3.3摆台服务 了解中、西餐摆台的基本要求 4、酒水服务 4.1了解中外

4、酒水、茶叶及软饮料的分类及特点 了解中国酒水的分类、特点 了解外国酒水的分类、特点 了解软饮料的分类、特点 了解茶叶的分类、特点 4.2酒水服务的技巧与程序 学会冰镇、温烫方法 注意斟酒顺序 掌握酒水服务操作要领 5、上菜及分菜 5.1了解菜品知识 了解中国菜的特点 了解西餐菜的主要特点 5.2上菜与分菜 了解中西餐上菜的操作要领 掌握中西餐分菜的基本方法 6、撤换餐用具 6.1中餐台面撤换餐用具 学会撤换餐用具操作方法 知道正确的收台工作步骤 6.2西餐台面撤换餐用具 了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律 了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求 7、餐饮服务基本程序 7.1掌握中、西餐接待服务 了解

5、零点服务特点 掌握团体包餐服务要求 了解咖啡厅服务程序 七、培训要求 1、培训中理论培训、技能培训、声像培训、实际操作各环节有机统一，采取能力模块的培训方式，突出岗位技能培训。以学员动手操作为主，教师面授讲解为辅，全面提高学员综合素质。 2、通过课堂讲授、现场培训、实际操作和自学等形式开展培训，以实际、实用、实效为目的，提高学员参训的兴趣。 3、突出现场培训，采用“师傅带徒弟”手把手传授技能的培训方法，使学员在“学中学会做”，实现岗位技能的提高，培养学员一技之长。 八、考试、考核 1、考试：服务员学完课程设置中的每一个培训模块后，由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。 2、考核：体现

6、“以技能为最终成果”的培训理念。由公司组成考评组在培训基地对服务员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查服务员岗位技能掌握情况。 培训策划方案 篇二 一、培训目的 随着学生会招新活动的顺利完成，学生会又增添了一批新鲜血液，他们拥有旺盛的精力、强健的体魄、敏锐的目光，他们睿智、热情，他们定会给我们的菁菁校园带来一片灿烂亮丽的天穹，给校学生会的工作带来新的活力和希望。 为了保证校学生会有足够高素质的后备力量，能更有效地开展学生会工作，培养和壮大学生会干部队伍，保证学生会工作的连续性，充分发挥学生的主体作用，服务学校、服务同学，故举行干部培训活动，弥补学生会成员在

7、组织管理能力、人际交往能力、执行力方面的不足，提高学生干部的综合能力，以便学生会健康发展。 二、培训领导小组 指导老师： 校团委老师 负责人： 校学生会主席 校学生会副秘书长 校学生会副主席、 校学生会各部部长、副部长 三、培训细则 1、培训对象 校学生会所有干部及部员 2、培训时间及地点 时间：20xx年xx月xx日 地点：大学生活动中心 3、培训主要内容 （1）。人际交往能力：包括上下级、同级间的沟通、交流 （2）。组织管理能力：学生会内部的管理，部门的设置，任务的分配 （3）。执行力：对于活动的执行，办事效率的提高 （4）。创新能力：对于学生会活动的策划 四、培训流程 1、调查问卷 针对

8、学生会的特点，设计调查问卷，发放到各个部门。填写完成后，统一收回并进行整理，通过问卷反馈的内容，了解学生干部身上存在的问题。 2、小组讨论 各部门召集部员进行小组讨论，深入探讨学生会干部存在的弊病，优秀学生干部所需具备的能力和学生会发展等问题。各部门将讨论的结果及时整理并进行反馈，以便培训更具有针对性。 3、现场培训 参与人群：学生会所有成员 培训地点：大学生活动中心 培训时间：20xx年xx月xx日 培训人：主席、副秘书长、副主席 培训目的：将自身学习和管理学生会工作的经验相结合，与学生干部一起分享经验，互相交流学习。 培训主题：学生会的职责，学生干部的职责与应具备的素质 培训大纲： 从大学

9、生活到大学精神 面对社会走向，谈学生组织的机会 具体的组织事务 简短的会议交流 此外，还可以请部分部门的部长谈具体工作的组织经验等等 4、专家讲座 校团委老师讲座 以专业人士的立场，以及多年学生工作的管理实战经验为学生会干部提供专业的指导，帮助我们完善管理机构的机子，加强干部的责任感、提高工作效率。 五、召开培训总结会议 以部门为单位，由分管该部门的副主席和部长主持开展部内会议，再次详细介绍本部门特色、部门的工作方向、部门的职责、部门的成绩等，动员大家团结合作，切实提高自身人际交往能力、组织管理能力、执行力和创新能力，从而更好地服务广大同学。 培训策划方案 篇三 为使新进人员充分了解医院的文化

10、发展建设过程及办院理念、了解工作岗位特点和要求，培养其团队合作精神以及集体荣誉感，特制定新进人员培训计划，具体安排如下： 一、培训人员： 医教科、护理。 二、培训目的： 通过有效的培训，提高员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能。 二、培训时间： 报道后第一日起，具体时间以培训通知为准。 三、培训地点： 门诊部四楼大会议室。 四、培训内容： 一、医院概况（人力资源培训内容） 1、院训、院徽含义； 2、服务承诺； 3、医院的基本概况（发展史及远景）； 4、医院的行政组织结架； 5、医院奖罚制度； 二、医技人员培训内容（建议如下）： （一）、规章制度 1、中华人民共

11、和国执业医师法； 2、医疗机构管理条例； 3、医疗机构管理条例实施细则； 4、中华人民共和国传染病防治法； 5、中华人民共和国药品管理法； 6、医疗事故分级标准（试行）； 7、医疗事故处理条例； 8、医疗核心制度； 9、住院病例质量管理实施细则； 10、运行病例考核标准（建议发放至个人）； 11、终末病例考核标准； 12、新版病历书写基本规范 13、常见手术预防用抗菌药物表（发放至个人）； 14、处方评价标准（发放至个人）； 15、药品临床应用指导原则； 16、抗菌素临床应用实施管理办法； 17、抗菌素类药物分级使用管理实施方案（试行）； （二）院感培训内容： 1、医院感染相关概念； 2、手卫

12、生； 3、医疗废物管理制度； 4、职业暴露； 5、无菌操作基本常识； 6、医院感染报告制度； 7、医院感染暴发报告流程； 8、医院感染诊断标准； 9、多重耐药菌医院感染管理制度； 10、多重耐药菌报告流程； （三）传染病防控知识培训： 1、传染病报告组织机构职责； 2、传染病的报告制度及报告流程； 3、传染病信息报告； 4、传染病报告卡填写要求； 5、常见传染病的诊断； 6、考核与评估； （四）、急救知识培训 1、心肺复苏； 2、输液反应。 三、护理人员培训内容（建议如下） 1、护理工作概况； 2、护士执业注册与变更注册办理； 3、优质护理服务知识培训； 4、护士沟通技巧； 5、侵权责任法解析

13、； 6、护士安全管理。 培训策划书 篇四 一、活动目的；一个集体的蓬勃发展，离不开其领导组织有效的带领与； 二、活动概况；1、培训形式：室内会议形式；2、培训要求：主题鲜明生动，内容积极向上； 三、活动时间；20xx年3月15日、18日、22日、24日、2;8：30; 四、活动地点；多媒体教室； 五、主办单位；湖南工学院建筑工程系团总支学生会； 六、承办单位；湖南湖 南 工 学 院 策 划 书 建筑工程系团总支学生会 一、活动目的 一个集体的蓬勃发展，离不开其领导组织有效的带领与培养，为了使我建筑工程系的学生在学习方面、生活方面、活动方面、思想道德方面都有所成就有所突破，充分发挥我系团组织在各

14、方面的领导才能，在广大青年学生面前树立良好形象，在各方面起带头作用。我系团总支学生会决定于20xx年3月组织开展五期团干培训活动，旨在提高团员、团干们在应对各种新困难、新挑战时所应具备的思考问题能力、自我沟通能力、实践能力、组织能力，培养他们的吃苦耐劳精神、勇于奉献精神、团队合作精神。最终增强我系团组织的工作与领导能力，带领我系学生走向辉煌明天！ 二、活动概况 1、培训形式：室内会议形式。 2、培训要求：主题鲜明生动，内容积极向上。 三、 活动时间 20xx年3月15日、18日、22日、24日、25日每晚6：30 8：30 四、 活动地点 多媒体教室 五、 主办单位 湖南工学院建筑工程系团总支

15、学生会。 六、 承办单位 湖南工学院团委学生会组织部、马列研习会。 七、 参与人员 湖南工学院建筑工程系系办领导及各主讲老师，建工系团总 支学生会各部门部长、副部长及其干事、建工系各班班长及团员干部(团支书、组织委员、宣传委员和心理委员)。 八、 活动意义 加强团员干部自身的文化修养，使他们的思想道德水平进一 步提高，在广大青年学生中树立好榜样，加强团干部处理事情、解决问题的能力。使他们不仅在工作中取得各项突破，在生活上也能适应多变复杂的社会。通过此次培训，扩大我系学生干部队伍的影响力，达到提升团干部思想觉悟的目的，勤学简朴，乐于助人，脚踏实地，勇于创新，打造出一个相互学习，相互交流，相互帮助

16、，共同进步的平台，使我系学生干部队伍更加团结，更具有战斗力。带领广大共青团员在各种多元化的新局势下面对新的挑战有足够的应变能力，共同开创建工系的新天地。 九、 课程安排 本学期暂定安排团干培训课程5期，主要从学习上、生活上、 情感上、环境上及精神上来为同学们授课。具体如下： 十、具体活动安排： 活动前期准备： 1、在例会上宣布本次团干培训的相关信息。 2、召集大一各班班长及团支书召开会议，传达本次团干培训的相关内容，并确定各班参加人员，以引起全系同学的重视。 3、培训前，在每个班征集同学们对团干培训所关注和期待的主题和内容，并在征集的意见中选定出此次团干培训的主题及内容。 4、各部门积极协助配

17、合联系院和系里的领导、老师。 5、联系好培训所需的。多媒体教室。 6、宣传部负责POP海报及联系广播站进行活动宣传，大力宣传本次团干培训的内容，扩大活动之影响力。 7、组织部做好培训期间与主题有关的PPT，并收集好同学们对主题的问题。 8、文艺部选定两名主持人(一男一女)。 活动期间安排： 1、勤工部、生活部布置会场，自律部组织人员有秩进场，编辑部进行现场拍照，及新闻报导，其他部门协助工作。 2、活动流程： 、组织部进行考勤，并做好相应记录。 、主持人做开场白。 、主持人介绍各位嘉宾及主讲教师。 、由嘉宾代表致词，宣布培训开始。 、08级团干代表发言。 、主讲老师主讲培训的主题及内容。 、主讲

18、老师与学员进行互动： 互动方式1：学员主动进行提问 互动方式2：主讲老师抽取同学们在会前的问题， 互动方式3：主讲老师通过传球游戏选定学员进行回答问题。 、由系领导对本次团干培训进行总结，并对优秀学员进行颁奖。 活动后期工作： 1、由各部门人员负责培训后场地的清理。 2、结算活动费用，拟定费用清单。 3、编辑部、宣传部对此次活动进行后期宣传并写成新闻稿刊入融声源或校园网。 4、各部门成员及参加培训的团干部写心得体会，交至组织部。 5、组织部联合编辑部对优秀心得进行评比、推优。 十一、资金预算： 会场布置10元/场，共50元。 矿泉水6元/场，共30元。 荣誉证书：10元。 合计：人民币玖拾元整

19、。 十二、注意事项 一、 参加此次团干培训的团干必须遵守培训纪律，服从组织安排，不得迟到、早退、无故缺席，有特殊情况部能参加培训的须向培训负责人请假。 二、 培训期间所有参与人员不得随便进出培训场地，若有特殊情况必须向培训负责人请假。 三、 所有团干在培训期间手机一律关机或调成震动，不得做与培训无关的事情。 建筑工程系团总支学生会 组织部 培训策划方案 篇五 企业之间的竞争归根到底也是人才的竞争，从某种意义来讲，也是企业培训的竞争。未来企业，获得优于竞争对手的唯一途径，就是比竞争对手学得更快；重视新员工培训方案的规划、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同，把企业建成学习型组织，通过提高企业核

20、心竞争力，从而最终实现企业与员工“双赢”，是企业获得发展的最根本手段。 一、培训需求分析。 培训需求分析是设计新员工培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术，对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析，从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求，才能设计合理的新员工入职培训方案。培训需求可从企业、工作（含业务流程）、个人三方面进行分析： 1、进行企业分析。 先确定企业的培训需求，以保证新员工培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训，就是要把新员工因知识、技能不足，不了解企业

21、的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费，控制在最小限度。 如果企业不组织新员工入职培训，新员工要花费比培训多得多的时间掌握这些知识。新员工进入企业，面对一个新环境，不了解企业情况，不了解职位要求，不熟悉上司、同僚、下属，不免感到紧张不安。为了使新员工消除紧张情绪，迅速适应环境，必须进行入职培训。 2、进行工作分析。 工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。 3、进行个人分析。 个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，研究需要进行哪方面的新员工培训方案来提高能力，达到员工的职务与技能的一致。但是

22、，培训不是万能的，只有当新员工存在的问题是通过培训能够解决的时，则进行培训。 二、培训方案各组成要素分析。 新员工培训方案是培训目标、培训内容、培训资源，培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合，具体分析如下： 1、培训总目标。 培训目标应设置总目标和具体目标。培训总目标是宏观上的、较抽象的，它需要不断分层次细化，使其具有可操作性。新员工培训计划就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段，这就是企业新员工入职培训的总目标。 2、培训的具体目标是： （1）让新员工感受到企业对他们的欢迎，体会到归属感，以鼓舞士气。 （2）让新员工

23、消除初进企业时的紧张焦虑情绪，很快适应新的工作环境，以便减少错误、节省时间。 （3）展现清晰的职位分析及、企业对个人的期望。告诉他，他的职位是干什么的，你希望他做到什么。 （4）培训新员工解决问题的能力，提供寻求帮助的方法，提供讨论的平台，帮助他更快地胜任本职工作。 （5）帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系，减少员工的抱怨。 （6）让员工了解企业的历史、现状，让他融入企业文化。不管他什么背景、历史、来自什么样的公司，用强化的方式让他很快适应公司的组织文化，大家用同一个声音说话。 总之，培训目标是新员工培训方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标，培训的组织者和接受培训的新员工才

24、能少走弯路，收到事半功倍的效果。 培训策划方案 篇六 一、培训目标： 有针对性的开展校本培训，开展高效课堂模式研究，开展好校本项目培训，提高教师综合素质，争创东宝区学习型学校，打造一支科研型、学习型和学者型的教师团队，促进教师均衡发展，使我校教育事业向全面、科学、高效的方向发展。 二、领导小组及培训对象： 领导小组： 组长：xxx； 副组长：xxx； 组员：xxx等； 培训对象：全体教师 三、培训内容与方式： 1、进一步开展班班通应用技术培训，使全体教师熟练掌握班班通应用技术，使现代教育技术更好的为教育教学服务。 2、结合比教学活动，开展高效课堂模式研究，开展好校本项目高效课堂理论与实践培训，

25、提高教师课堂教学能力，在高效课堂模式研究上有所作为。 3、结合访万家活动，组织教师学习相关教育法律法规，开展关爱特殊群体学生话题讨论活动，开展师德师风教育活动，提高教师的师德修养。 4、开展现代教育技术培训，使全体教师熟练掌握远程资源应用的操作和运用，能开展推荐平台的话题发布及讨论活动。 5、利用网络平台教育博客论坛平台打造新型教师学习共同体，实现自主研修、同伴互助、专业引领，促进全体教师共同提高。 6、组织和督促教师参与并顺利完成国培计划。 7、组织教师认真有效的开展周工作反思活动。 8、建立好学校资源库，指导教师会用和用好资源库，并充实自己的教育教学资源库。 四、组织与管理 1、培训方式：

26、采用集中培训与自主研修相结合的方式。 2、班班通和现代教育技术应用培训在微机室举行，由远教室、教科室负责落实具体的培训内容，聘请培训主讲教师；高效课堂模式理论研究由教导处和教科室组织实施；自主研修由各教师根据学校统一安排按进度进行。 3、由德育室、安全室、教导处、教科室联合开展期末检查评比，并做好各类文字、网络资料的整理、归档工作。 五、培训效果的评价 1、学习过程中要求教师做好笔记，记录自己的心得感受，提出疑问。 2、利用网络平台查实绩，按要求完成教育博客撰写任务、积极参与话题发布和话题讨论活动。 3、根据教师的参与程度、教师完成工作情况及考核结果，作为教师考核的重要依据，与绩效工资发放挂钩

27、。 培训策划方案 篇七 为了满足公司发展需要，打造一支高素质，高效率，高执行力团队；使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力，竞争能力，特制定本方案。 一、目的： 本方案属于新员工入职制度之一，在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。 二、培训所需要的态度和培训的意义： 1、培训的态度： 也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。心若改变，你的

28、态度跟着改变。态度改变，你的习惯跟着改变。习惯改变，你的性格跟着改变。性格改变，你的人生跟着改变。 2、培训的意义： 掌握相应的工作技能、职业道德，从而胜任工作。 可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。 坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。 新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率。 会增强自身对胜任工作的信心。 增强工作能力，有利于未来发展。 三、培训的纪律要求： 1、不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。 2、进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 3、见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。 4、培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。 5、培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。 6、培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。 7、培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 22